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Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l’IT et l’Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d’une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Ingénieur Infrastructure Expert Zabbix (H/F) au sein de nos équipes pour l’un de nos clients du secteur bancaire. Vos missions ? Accompagner l’ensemble des projets de transformation autour de l’Observabilité (BUILD) Contribuer à la rationalisation des solutions et technologies de Supervision du monde Open, Réseau et Natif Garantir l’opérabilité de la plateforme Zabbix et du Monitoring As Code Être force de proposition de mise en œuvre de nouveaux composants techniques industrialisés, sécurisés, packagés et automatisés (DevOps) Veiller aux optimisations liées à l’automatisation des actes d’administration nécessaires dans les choix et modèles d’implémentation des composants. Assurer le support d’expertise en relation avec l’éditeur et les équipes de support off-shore (RUN) Assurer la veille technologique et anticiper les Roadmaps Produit avec le Product Owner Veiller au contrôle qualité et à l‘amélioration continue des plateformes Zabbix L’environnement technique ? Supervision Open Zabbix Métrologie & Dashboarding : Grafana, InfluxDB Hypervision Netcool Operation Insight (NOI) servant tous les environnements techniques Contexte de fabrication et de production industrialisé, automatisé. Contexte de scalabilité, performance et robustesse Environnement sécurisé exigé dans le monde bancaire. 50 000 serveurs

Dans le cadre de la fiabilisation de son patrimoine applicatif critique, le client renforce sa squad SRE. Un premier profil SRE orienté Cloud a déjà intégré l'équipe ; le besoin prioritaire porte désormais sur une ressource SRE expérimentée sur les technologies legacy / on-premise, afin de couvrir l'exploitation des environnements historiques qui constituent le cœur du système d'information. L'objectif est d'éviter la redondance de compétences Cloud et de sécuriser une expertise rare sur les socles techniques existants, jugés aujourd'hui les plus critiques. Le profil recherché doit faire le pont entre les pratiques SRE modernes (observabilité, automatisation, post-mortem) et la réalité opérationnelle d'environnements legacy à forte volumétrie et forte criticité. Description Livrables Compétences Le SRE Legacy assure l'exploitation, la fiabilité et la résolution d'incidents sur les environnements on-premise du client. Ses principales responsabilités sont : Garantir la disponibilité et la performance des applications critiques s'appuyant sur les socles DB2, WebSphere, Apache et AIX. Assurer la résolution d'incidents complexes : diagnostic, analyse des causes racines (RCA), remédiation et capitalisation via post-mortems « blameless ». Mettre en place et améliorer l'observabilité des environnements historiques (monitoring, alerting, supervision applicative et système). Automatiser les tâches d'exploitation récurrentes et fiabiliser les opérations de run (scripts, ordonnancement, procédures). Contribuer à la stabilisation des chaînes critiques et à la réduction des incidents récurrents (MTTR, volumétrie d'incidents). Travailler en mode transverse avec les équipes de développement, l'infrastructure et les autres SRE (Cloud) dans une logique « You build it, you run it ». Documenter les architectures, runbooks et procédures d'exploitation.

Contexte Le client souhaite s’appuyer sur un ou des experts capables de l’accompagner dans cette démarche. Le périmètre d’intervention concerne les thématiques déclinées chacune en plusieurs sites web, applications : • La 1ère : site responsive (desktop & mobile), applications mobiles (IOS et Android) • applications mobiles (IOS et Android), applications TV (Android & Apple), smartTV (Samsung & LG) • site responsive (desktop & mobile) • applications mobiles (IOS et Android) • site responsive (desktop & mobile) • Toutes autres plateformes à venir - Toutes les équipes sont engagés dans la remise à niveau des offres (formation accessibilité pour chaque nouvel arrivant : PM, PO, UX, UI, dev, QA) et elles ont des points de suivi régulier avec les experts accessibilité - Kpi de suivi de mise en accessibilité : des fichiers de conformité sont mis à jour par les équipes produits pour monitorer la performance et suivre son évolution (calcul du taux de conformité légal et moyen en fonction des critères RGAA) MISSIONS : - l’accompagnement opérationnel des équipes, piloté par l’expert accessibilité en fonction des besoins identifiés - Il participera, en lien avec l’expert accessibilité, notamment à : - L’accompagnement des équipes PO, QA, web en fonction de la charge de travail, - La mise en avant de recommandations pour la mise en accessibilité sur des composants complexes (Exemple : infographies complexes, contrôles avancées des players, modules "hors courant" type grand format ou autres) - La mise en conformité de nos offres en étant le support technique pour accompagner les développeurs iOs et Android, - La réalisation d’audit de composants en fonction des évolutions sur les produits La réalisation de formations accessibilités pour les nouveaux arrivants : PO/PM/QA ; UI/UX ; Dev web ; dev mobile iOs ; dev mobile Android (soit 5 catégories), sur une journée ou deux maximum (possibilité de proposer des formations inter-entreprise ou intra-entreprise) La réalisation tous les 12-18 mois d’audits des sites et applications La restitution de l’audit comprendra également la mise à jour des fichiers de conformité utilisés en interne pour monitorer la performance et suivre son évolution (calcul du taux de conformité légal et moyen en fonction des critères RGAA).

Expert fonctionnel ServiceNow CSM Pro — Consultant Freelance — Paris EN UN COUP D'ŒIL Secteur : Privé Durée : 6 mois renouvelable Démarrage : 1er juillet 2026 Localisation : Paris — présentiel 5j/semaine Niveau : 7 ans minimum Le projet Un grand groupe mène actuellement le remplacement de son CRM par ServiceNow CSM Pro, avec une exigence claire : maximiser l'usage du standard de la solution, limiter les développements spécifiques, et garantir la maintenabilité à long terme. Vous intervenez en tant qu'expert fonctionnel côté Maître d'Œuvre Intégrateur, sur la phase de build. Le périmètre couvre le CRM, la FAQ, le Chatbot et le Marketing dans un écosystème intégré, dans un environnement de gestion de la relation client à fort volume de sollicitations. Vos missions Préparer et animer les ateliers de conception sur les processus métiers, les fondations de la plateforme et les interfaces Corédiger et valider les User Stories issues des ateliers ; définir et hiérarchiser le backlog produit Piloter les cycles agiles et participer aux cérémonies (sprint planning, revues, rétrospectives) Paramétrer le CRM : parcours clients, fiches, distribution, routages, flux entrants/sortants — en logique standard ServiceNow Configurer la FAQ et le Chatbot à partir de référentiels de connaissance à construire Configurer la solution Marketing Collaborer avec les consultants techniques et les intégrateurs SI relation client Préparer et exécuter les VABF ; accompagner les phases de déploiement jusqu'en production Former le Centre de Compétence interne et assurer le transfert d'autonomie sur le paramétrage fonctionnel La stack ServiceNow CSM Pro (version Zurich) Connaissance des processus relation client grands comptes Paramétrage CRM natif (workflows, objets, champs, règles de validation, tableaux de bord) Expérience secteur retraite / protection sociale / services Intégration CSM Pro Certification ServiceNow CSM Conception fonctionnelle agile (User Stories, backlog, EPICs) Maîtrise d'outils de gestion de projet agile (Jira, Azure DevOps…) Design solution FAQ / Chatbot / Marketing sur ServiceNow

Job Title: IT Delivery Engineer Location: Plymouth (travel is expected as part of this role) Salary: £30,000 - £35,000 per annum Job Type: Full-time, Permanent Working Hours: Monday to Friday - 9am to 5.30pm (flexible hours between 8am - 6pm) Who are we: Flotek Group is one of the fastest-growing Tech Companies in the UK, providing IT, Cybersecurity and Comms technology to small & medium businesses. With sales and support locations across the country, our ambitious growth is driven by our core values and fundamental principles. We deliver every product and service with expertise, passion, and heart. When you join Flotek Group you join our "Purple Army" and become part of a team driven by a set of values that guide our every interaction, both with each other and with our partners. We enjoy a collaborative, fast-paced working environment, where we can expect to learn to be exceptional, earn trust through actions and receive recognition when our work gets a "Wow!" About the role: We are looking for an enthusiastic customer focused IT Delivery Engineer to join our dynamic management team. You will be responsible for the smooth delivery of IT Projects, setting clients up with products such as Microsoft 365, Microsoft Azure, workstations, servers, domain controllers, hyper v, terminal servers and more. In order to be suitable for this position you must have proven experience of working within a Microsoft Windows environment setting up, managing or supporting Office 365, Teams, Active Directory, Azure AD, SharePoint and desktop / laptop devices. Key Responsibilities: Reporting to the IT delivery Team Leader Setup and Installation of new Workstations / laptop devices. Rollout of Flotek security products, MDR, Email Threat Protection, Anti Virus solutions, Document / password management applications Assist in large scale email / data migrations. Head up and own smaller scale email / data migrations. Setup and management of Virtual Machines, HyperV, VMWare Setup and management of Print devices and dictation devices Installation of bespoke client applications i.e. Legal case handling software Installation and configuration of LAN networking equipment Setup and install of firewall devices inc security features Responsible for giving world-class service at all times Hands-on technical troubleshooting, resolution of incidents and change requests. Creating and maintaining detailed project documentation, including technical specifications and user guides. Communicate with partners to ensure regular updates on the project journey Complete onboarding for new clients into Flotek Train clients on newly rolled out technologies and applications What We're looking for: A positive attitude with a can do approach to everything! Excellent communication skills Excellent documentation skills Great telephone manner Strong experience in an IT Service Desk or IT Delivery Role. Strong knowledge of using and supporting Microsoft Windows client operating systems in conjunction with M365 cloud products. Experience in creating and maintaining Microsoft Entra/Active Directory user accounts and security groups. Experience with Sharepoint management. Experienced at building and maintaining end-user computer systems. Experience in using IT Service Management software. Be user-focused and understand and identify user needs. Knowledge of security technologies. An understanding of network technologies (LAN, WAN, Wi-Fi). Excellent organisational skills and the ability to prioritise work effectively. Excellent external client liaison skills, Full UK Driving Licence Benefits: Salary dependent on experience within range of £30,000 - £35,000 per annum EMI Share Equity Scheme - own a slice of the "Purple Pie." Day off for your birthday. Day off for other life's milestones - such as weddings, moving house, child's first day at school, or religious holidays. Give back day to support your chosen charity. Savings on gym memberships, shopping and other discounts available through Perkbox. Variety of social events & team building opportunities are available. Opportunities for professional development and career progression. Due to the nature of the role the company will not be able to offer sponsorship or relocation assistance so candidates must already reside in the UK. Please click the APPLY button to submit your CV for this role. Candidates with the experience or relevant job titles of IT, IT Helpdesk, IT Support Engineer, Helpdesk, IT Support Technician, Infrastructure Engineer, 2nd Line Support Engineer, 2nd Line Support, ICT Systems Engineer, IT Service Desk Technician, 3rd Line Support, 2nd Line Support Technician, Technical Support, IT Systems Engineer, IT Systems Technician, ICT Technician, IT Systems Support, Technical Support Engineer, Network Engineer, may be considered for this role.

Contexte : Dans le cadre de la Direction des Systèmes d’Information dans le cadre de l’intégration et de l’évolution du progiciel Salesforce au sein du Système d’Information de l’entreprise. Le projet est piloté selon un cadre Agile à l’échelle (SAFe). À ce titre, le prestataire sera intégré directement dans une équipe agile pluridisciplinaire et contribuera activement aux cérémonies et aux livrables de l’équipe. MISSIONS : Concevoir, intégrer et faire évoluer les solutions Salesforce en cohérence avec l’architecture du SI existant Garantir la qualité, la performance et la sécurité des intégrations Salesforce Contribuer à l’accélération de la delivery dans un cadre agile à l’échelle Participer à l’amélioration continue des pratiques techniques et méthodologiques Activités attendues Dans ce cadre, les principales activités du prestataire seront les suivantes : 1. Conception et intégration Recueillir et analyser les besoins fonctionnels et techniques en lien avec le Product Owner et les parties prenantes Participer à la conception des solutions Salesforce (modélisation des données, automatisations, workflows, APIs, etc.) Assurer l’intégration de Salesforce avec les autres briques du SI 2. Développement et paramétrage Réaliser les développements spécifiques (Apex, Lightning Web Components, etc.) Configurer les fonctionnalités standards de Salesforce Assurer la qualité du code et le respect des bonnes pratiques (revues de code, tests unitaires, etc.) 3. Participation aux rituels agiles Participer activement aux cérémonies (daily, sprint planning, reviews, rétrospectives, PI planning) Contribuer à l’estimation des charges et à la priorisation du backlog Collaborer étroitement avec les autres membres de l’équipe (Scrum Master, PO, développeurs, architectes) 4. Qualité et déploiement Participer à la stratégie de tests (unitaires, intégration, TAU) Assurer la documentation technique et fonctionnelle 5. Amélioration continue Proposer des optimisations techniques et fonctionnelles Contribuer à la standardisation des pratiques Salesforce au sein du SI Apporter un rôle de conseil sur les choix techniques et les évolutions de la plateforme 6. Gestion du RUN Participer à l’analyse et la correction des incidents de production.

Contrat : Prestation (1 an renouvelable – Visibilité jusqu'en 2029) Lieu : Région Parisienne Sud (Priorité Corbeil / Optionnel Villaroche) Télétravail : 2 jours / semaine (3 jours sur site) TJM : 600€ Langue : Anglais professionnel (Lu, écrit, parlé) 1. Contexte & Périmètre Intégration au sein d’un Centre de Compétences gérant exclusivement les sujets BUILD (le RUN est exclu) pour soutenir la réalisation des projets industriels et internes d'un grand compte. 2. Description de la Prestation Déploiement & Suivi : Prendre en charge les demandes d'infrastructures, de services et d’accès IT. Mettre en œuvre les architectures systèmes et réseaux avec la DSI et les intégrateurs. Audit & Challenge : Auditer les solutions existantes, challenger les modèles d’équipements réseau (commandes de switchs) et participer à la construction des standards techniques (réseau et système). Sécurité & Fiabilité : Garantir la performance et la cybersécurité des infrastructures (segmentation, contrôle des flux). Apporter son expertise lors des phases critiques et des mises en production. Documentation : Rédiger et standardiser les architectures, procédures et documentations techniques pour capitalisation. 3. Livrables attendus Dossiers d’architecture technique détaillée, procédures et standards. Rapports d’incidents critiques et bilans de déploiement. Plans d’action et propositions d'optimisation opérationnelle.

Notre client, acteur reconnu du secteur des services IT, recherche un Expert Infrastructure & Cloud (H/F) pour renforcer son équipe technique dans le cadre d’un développement d’activité et d’un besoin de haut niveau d’expertise. | Vos missions | Intégré(e) à une équipe d’experts, vous interviendrez en tant que référent(e) technique et bras droit du manager infrastructure : \- Accompagner techniquement le manager dans les décisions d’architecture et les sujets complexes \- Concevoir et déployer des infrastructures systèmes, réseaux et virtualisation \- Piloter des projets d’intégration et d’évolution d’environnements critiques \- Intervenir en support de niveau 3 et sur des incidents à forts enjeux \- Participer aux phases d’avant-vente technique \- Rédiger la documentation et assurer le transfert de compétences \- Participer aux astreintes liées aux environnements datacenter | Compétences techniques attendues | \- Environnements Windows Server (2016 à 2022) \- Active Directory, DNS, DHCP \- Virtualisation (Hyper-V, VMware) \- Stockage (SAN, NAS) \- Réseaux : VLAN, routage, firewall \- Environnements Cloud et hybrides \- Une ou plusieurs certifications éditeurs sont appréciées

Notre client recherche un consultant Expert HR Access pour l'accompagner sur ses sujets. Responsabilités : Vous apporterez votre expertise technique et fonctionnelle sur les sujets Paie et DSN dans le cadre des projets HR Access. Vous recueillerez, analyserez et challengerez les besoins métiers afin de définir les solutions les plus adaptées. Vous garantirez la conformité réglementaire, la fiabilité des données et la qualité des livrables. Vous contribuerez à la conception des solutions, au paramétrage et à la validation des évolutions. Vous piloterez les projets opérationnels de votre périmètre dans le respect des délais, de la qualité et des engagements. Vous coordonnerez les différents intervenants et anticiperez les risques afin de sécuriser les mises en production. Vous accompagnerez les métiers dans leurs évolutions HR Access et assurerez un rôle de conseil et d'aide à la décision. Vous collaborerez étroitement avec les équipes Développement, MCO et Exploitation afin de garantir la stabilité et la performance des solutions. Vous participerez à l'analyse et à la résolution des incidents ainsi qu'à l'amélioration continue des processus et outils. Vous assurerez un reporting régulier sur l'avancement des activités, les risques identifiés et les actions en cours.

Dans le cadre d'une intégration définitive chez l'un de nos clients grand comptes, nous sommes à la recherche d'un Administrateur Système et Réseaux N2/3 . Dans un contexte de transformation du SI à l'échelle Monde vous assistez la DSI ainsi que les différents sites dans leur adaptation. À ce titre, vos missions principales sont les suivantes : Partie Exploitation et support informatique (80% du temps) : Assurer le support informatique et résoudre les incidents Suivre, gérer et répondre aux demandes liées à l’infrastructure informatique. Gérer le réseau et le parc serveur. Veiller à l'application des procédures (codification, confidentialité, sauvegarde, sécurité…) Assurer la supervision des systèmes et réseaux.. Partie administration et projets infrastructure (20% du temps) : Projets de consolidations de l’infrastructure des sites locaux dans le datacenter de notre infogéreur. Gestion des réseaux et firewall en lien avec notre prestataire externe. Gestion des serveurs et des infrastructures locales. Gestion de la politique de sécurité du groupe. Administration O365. Définition de l’architecture technique en fonction des projets métier. Gérer des projets d’infrastructure informatique et être force de proposition pour améliorer la sécurité et l’exploitation. Compétences attendues pour ce poste : Connaissances approfondies sur Windows serveur 2008, 2012, 2016 et 2019 Compétences sur SQL Serveur/smtp/ftp/AD et Oracle est un plus Gestion d’un active Directory et des GPO Réseaux LAN et WAN ainsi que des Firewalls. Bonnes connaissances et pratique des méthodologies de Projets. Anglais indispensable pour les comités projets internationaux.

Nous recherchons un Développeur Full Stack Java / Angular expérimenté pour intervenir au sein d'un environnement agile. La mission est répartie entre des activités de Run (50%) et de Build (50%). Missions principales : - Participer activement aux rituels agiles de la squad - Participer à la conception technique des User Stories de la backlog - Prendre en charge les développements des User Stories - Présenter les livrables au testeur - Prendre en compte les retours sur les développements - Diagnostiquer et traiter les incidents dans le cadre des activités de Run - Proposer des solutions aux problèmes de fond identifiés - Produire un code documenté conformément aux règles et référentiels en vigueur

Dans le cadre d'un important programme de transformation Data, nous recherchons un Data Engineer Expert pour accompagner la migration et la modernisation d'une plateforme décisionnelle vers Snowflake . Missions : Concevoir et mettre en œuvre des architectures de données sur Snowflake (Data Warehouse / Data Lakehouse). Développer et industrialiser des pipelines de données (ingestion, transformation, chargement). Modéliser les données et optimiser les performances des traitements. Garantir la qualité, la sécurité et la gouvernance des données. Mettre en place l'orchestration et l'automatisation des flux. Participer aux phases de tests, validation et documentation. Contribuer à l'amélioration continue des pratiques Data.

Nous recherchons un Développeur Full Stack Java / Angular expérimenté pour intervenir au sein d'un environnement agile. La mission est répartie entre des activités de Run (50%) et de Build (50%). Missions principales : - Participer activement aux rituels agiles de la squad - Participer à la conception technique des User Stories de la backlog - Prendre en charge les développements des User Stories - Présenter les livrables au testeur - Prendre en compte les retours sur les développements - Diagnostiquer et traiter les incidents dans le cadre des activités de Run - Proposer des solutions aux problèmes de fond identifiés - Produire un code documenté conformément aux règles et référentiels en vigueur

Contexte Au sein de la direction Architecture & Excellence Opérationnelle de la DSI Corporate, intégration à l'équipe Development Factory en charge de l'expertise DevOps, de l'accompagnement CI/CD et du support de l'usine logicielle. Missions principales Support et administration des outils de l'usine logicielle. Accompagnement des équipes de développement sur les chaînes CI/CD. Amélioration et développement de scripts Groovy pour Jenkins. Construction et optimisation des pipelines CI/CD. Analyse et résolution des incidents techniques avec les équipes de développement. Contribution à l'amélioration continue des pratiques DevOps.

Contexte Un grand groupe de protection sociale (retraite complémentaire) conduit un projet de remplacement de son CRM actuel (PEGA) par la solution progicielle CSM Pro ServiceNow. La priorité est donnée à l'utilisation des fonctionnalités standard de la plateforme, dans une logique de simplicité, de maintenabilité et d'évolutivité. L'organisation est Maître d'Œuvre Intégrateur des solutions CRM, FAQ, Chatbot et Marketing. Le déploiement pilote est prévu en T4-2026 ; la généralisation à l'ensemble des utilisateurs (13 000) est attendue fin juin 2027. La solution Marketing fera l'objet d'un cadrage en S2-2027 pour un déploiement au plus tard fin 2028. À l'issue du projet, un Centre de Compétence interne (composé majoritairement de collaborateurs clients) devra être opérationnel et autonome. Rôle et responsabilités principales • Préparer, organiser et animer les ateliers de conception (processus, fondations de la plateforme, interfaces). Recueillir, challenger et formaliser les besoins métiers ; identifier les convergences vers le standard ServiceNow. Corédiger et valider les User Stories (processus, règles de gestion, interfaces, reporting) ; gérer et hiérarchiser le backlog produit. Paramétrer le CRM : création d'objets, champs, workflows, règles de validation, rapports, tableaux de bord, parcours clients, distribution, routages, flux entrants/sortants. Configurer les solutions FAQ/Chatbot (à partir de référentiels de connaissance) et Marketing. Préparer et exécuter les vérifications d'aptitude au bon fonctionnement (VABF) ; accompagner les phases de déploiement et de mise en production. Collaborer avec les consultants techniques et les intégrateurs SI Relation Client. Transférer les compétences fonctionnelles au Centre de Compétence interne ; participer aux cérémonies Agile du projet. Livrables attendus EPICs et User Stories détaillées (processus, règles de gestion, interfaces, reporting). Backlog produit priorisé et tenu à jour. Cahier de tests et résultats des VABF. PV de VABF (procès-verbaux de vérification d'aptitude au bon fonctionnement). Documentation de transfert de compétences à destination du Centre de Compétence.

Contexte Dans le cadre du remplacement d'un Tech Lead quittant l'équipe, nous recherchons un expert Cloud Azure et Kubernetes capable de prendre le lead technique sur des sujets d'infrastructure, d'architecture et de déploiement. Missions Concevoir, déployer et faire évoluer des infrastructures cloud sur Microsoft Azure. Piloter et optimiser les environnements Kubernetes, principalement via Azure Kubernetes Service (AKS). Participer aux choix d'architecture et être force de proposition sur les solutions techniques. Accompagner les équipes dans les bonnes pratiques Cloud, DevOps et Kubernetes. Garantir la performance, la sécurité et la fiabilité des plateformes. Participer aux projets de migration, d'automatisation et d'industrialisation des infrastructures. Assurer un rôle de référent technique auprès des équipes de développement et d'exploitation. Documenter les architectures et vulgariser les choix techniques auprès des parties prenantes. Compétences recherchéesExpertise technique indispensable Très forte expertise Kubernetes. Maîtrise avancée de Microsoft Azure. Expérience significative sur Azure Kubernetes Service (AKS). Solide expérience de déploiement et d'administration d'infrastructures dans un écosystème Azure complet. Bonne maîtrise des principes DevOps et de l'Infrastructure as Code (Terraform, Bicep ou équivalent). Connaissances des sujets réseau, sécurité, monitoring et observabilité dans Azure. Savoir-être Force de proposition. Capacité à challenger les choix techniques et à recommander les meilleures solutions. Excellentes capacités de communication et de vulgarisation. Autonomie et leadership technique. Capacité à accompagner et faire monter en compétence les équipes.