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Product Owner Nous recherchons un profil Product Owner expérimenté. Product Owner en binôme/complémentarité avec un PO déjà en place sur la brique IA Gen (SG1) Activités principales attendues : Onboarding & adoption SG1, suivi satisfaction et améliorations orientées DX Cadrage & priorisation : formalisation des besoins, roadmap, arbitrages Quotas & gouvernance d’usage Déploiement/communication produit : guides, catalogue, notes de version, animation de la communauté Collaboration étroite avec le PO SG1 et les parties prenantes techniques/utilisateurs Objectifs et livrables Objectifs & enjeux de la mission : Product Owner en binôme/complémentarité avec un PO déjà en place sur la brique IA Gen (SG1) afin : Accroître la capacité de pilotage produit et accélérer l’adoption des services IA partagés au sein de la Plateforme DATA/IA Accompagner les équipes utilisatrices (prise en main, clarification des parcours d’usage, bonnes pratiques, support API) Définir/ajuster une gouvernance d’usage pragmatique, notamment les quotas par cas d’usage (volumétrie, criticité, performance) pour sécuriser la QoS et optimiser la consommation Préparer l’extension progressive de l’offre avec l’arrivée de nouveaux services partagés (OCR, Embedder, Speech2Text) : parcours, documentation, conditions d’accès, support, KPIs d’adoption. Compétences demandéesCompétences Niveau de compétence Pilotage Confirmé

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Intégrateur CRM Efficy H/F à Nantes, France. Contexte : Assurer le paramétrage fonctionnel et technique de la solution Efficy E-deal, cadrer et assurer la mise en œuvre des interfaces avec les SI tiers, en lien étroit avec le chef de mission CRM, le chef de projet SI, les experts métiers ainsi que toute autre partie prenante impliquée Les missions attendues par le Intégrateur CRM Efficy H/F : • Accompagner le cadrage des besoins avec les métiers Relation Client à Distance • Traduire les besoins métiers en documentation technique pour le développeur • Travailler en coordination avec le développeur CRM, chef de projet SI et les référents métiers, et participer aux instances projet organisées par le chef de mission CRM (daily, démo, rétrospective, etc.) • Réaliser le paramétrage applicatif (fiches, écrans, champs, listes de valeurs, workflows simples, droits utilisateurs) • Cadrer et prioriser les interfaces avec les SI tiers, communiquer avec les interlocuteurs techniques de ces SI pour en assurer la mise en œuvre dans le respect des contraintes du groupe et des standards de la solution Efficy E-Deal • Mettre en place les processus métier, automatisations et tableaux de bord adaptés aux besoins des équipes. • Garantir la cohérence des paramétrages, la documentation associée et leur ajustement selon les retours utilisateurs. • Participer à la rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées à partir des besoins exprimés. • Suivre les tickets d’évolution et d’anomalie, depuis la qualification et la priorisation jusqu’à la validation des corrections. • Assurer la formation des utilisateurs clés en coordination avec le chef de projet. • Contribuer à la rédaction de la documentation fonctionnelle et des procédures utilisateurs. • Accompagner la phase de mise en recette, puis de mise en production et le suivi post-déploiement. • Maitriser les normes en vigueur (RGAA et RGPD) afin de contrôler la conformité des développements réalisés. • Contribuer à la mise en œuvre de processus de mise en qualité des données (analyse des doublons, etc.) sur le CRM Exemples de livrables clés • Cadrage technique des interfaces avec les SI tiers • Documents de spécifications détaillées • Itérations sur les IHM Efficy • Documentation fonctionnelle • Correctifs techniques et rapports de tests unitaires. • Scripts, paramétrages, interfaces, jobs ETL.

Mission : Accompagner les clients dans la conception, le développement et l’optimisation de solutions décisionnelles basées sur Microsoft Power BI , en intégrant des traitements avancés via Python pour l’analyse, la transformation et la valorisation des données. Activités principales : Recueil et analyse des besoins métiers Modélisation et transformation des données Développement de rapports et tableaux de bord Power BI (DAX, Power Query) Développement de scripts Python pour traitement, automatisation et analyse de données Connexion aux bases de données (SQL) Accompagnement des utilisateur

Dans le cadre de projets structurants, nous recherchons un Chef de Projet IT expérimenté afin de piloter deux projets stratégiques. Localisation : Le Havre Télétravail partiel possible Présence sur site requise (onboarding puis 4 jours/semaine) Vos missions En tant que Chef de Projet, vous interviendrez sur deux projets et aurez pour responsabilités de : Coordonner les équipes métiers (MOA) et techniques, internes comme externes Accompagner les projets sur l'ensemble de leur cycle de vie : cadrage, conception, réalisation, recette, conduite du changement et support post-déploiement Structurer et apporter une méthodologie projet adaptée Assurer la tenue et le suivi du planning global Garantir le respect des délais sur les différents jalons Piloter les charges (prévisionnelles et consommées) Veiller au respect du périmètre projet Identifier les risques, remonter les alertes (délais, qualité, charges, périmètre) et proposer des plans d'actions Préparer et animer les instances de gouvernance (COPIL) : suivi d'avancement, gestion des risques et incidents Suivre et analyser les indicateurs de performance du projet Apporter un appui au pilotage de la recette si nécessaire

Poste Nous recherchons pour notre client basé à Levallois (92) un(e) IT Operations Manager expérimenté(e) pour prendre en charge la gestion et la direction des systèmes d’information au sein d’un environnement international et multi-filiales. Rattaché(e) directement au CTO Groupe, vous êtes responsable du pilotage opérationnel, de la cohérence et de la performance du système d’information d’un groupe international présent dans plusieurs pays. Vous contribuez à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie SI à travers l’ensemble des filiales internationales. Vos missions principales sont : Infrastructure Réseau & Administration Piloter et optimiser l'infrastructure réseau (Fortinet, Ruckus), gérer l'administration des identités et des accès (Microsoft Entra), assurer la performance, la disponibilité et la sécurité des infrastructures, superviser leur évolution et gérer le parc informatique global. Cloud & Infrastructures Hybrides Piloter la stratégie cloud (AWS, Google Cloud Platform), optimiser les coûts et la performance, accompagner les migrations et intégrations cloud, garantir la résilience et la scalabilité des environnements. Stratégie & Gouvernance IT Participer à la définition de la stratégie SI avec le CTO et les directions métiers, piloter la roadmap IT, gérer les projets d’évolution du SI (ERP, SIRH, CRM, MDM, Work Management System, DataWarehouse, iPaaS), suivre le budget IT global, assurer la supervision opérationnelle du SI. Management & Coordination Encadrer et animer les équipes IT internes et externes, coordonner les projets transverses impliquant plusieurs départements et filiales, intervenir dans la résolution d’incidents majeurs. Sécurité, Conformité et Risques Collaborer avec le RSSI pour garantir la conformité aux normes (ISO 27001, TISAX, RGPD), suivre les audits et plans d’action, promouvoir la culture cybersécurité. Innovation & Transformation Digitale Accompagner la transformation digitale, intégrer de nouvelles solutions (cloud, automatisation, data, IA), soutenir les croissances externes, développer une culture IT orientée performance et innovation.

La mission consiste à piloter le déploiement de la solution OpenForma dans un contexte international, en assurant la coordination des différents acteurs et l’accompagnement des équipes métiers dans l’implémentation des outils ERP et CRM. Missions principales : Pilotage de projet Conduite du déploiement de la solution OpenForma auprès des différentes entités. Planification, suivi des jalons et coordination des parties prenantes internes et externes. Animation des comités projet et suivi de l’avancement. Analyse fonctionnelle Recueil et analyse des besoins métiers liés aux outils ERP et CRM. Rédaction des spécifications fonctionnelles et suivi des développements. Organisation et pilotage des phases de recette. Accompagnement au déploiement Coordination des phases de mise en production et de déploiement à l’international. Accompagnement des utilisateurs dans l’adoption de la solution. Contribution à l’amélioration continue des processus et des outils.

🎯 Contexte de mission Dans le cadre de la digitalisation de ses processus métier et de l’évolution de sa plateforme CRM cloud, nous recherchons un Développeur Senior Dynamics 365 capable de concevoir, développer et maintenir des solutions robustes autour de Dynamics 365 et des services Azure. La mission s’inscrit dans un environnement international, exigeant et fortement orienté innovation, avec des enjeux autour de l’automatisation, de l’intégration des systèmes et de l’optimisation des parcours utilisateurs. 🛠️ Missions principales et rôle Développer et personnaliser les composants Dynamics 365 : formulaires, workflows, plugins, JavaScript/jQuery, traitements C# et SQL Concevoir et développer des Azure Functions (HTTP triggers, TimerTriggers, files d’attente, etc.) Intégrer des contrôles PCF et configurer les différents modules Dynamics 365, notamment Sales et Customer Service Automatiser les tâches utilisateurs, les notifications et certains traitements métiers Réaliser des analyses de bugs et assurer leur résolution Étudier la faisabilité des demandes métier et proposer des solutions techniques adaptées Concevoir des architectures fonctionnelles évolutives et documentées Mettre en place et maintenir les pipelines CI/CD ainsi que les processus de release Gérer les branches de code, les déploiements et les environnements Dev, UAT et Production Administrer les ressources Azure : Functions, Queues, Topics, Data Factory, Blob Storage Assurer les intégrations avec des systèmes tiers tels que des applications web, outils marketing, backoffice ou solutions de téléphonie Superviser la production et apporter un support aux utilisateurs Assurer la coordination avec les éditeurs et partenaires techniques pour la gestion des incidents Gérer les dépôts Git et garantir la qualité des livrables 🚀 Objectifs Faire évoluer et stabiliser la plateforme Dynamics 365 Optimiser les processus métiers grâce à l’automatisation et aux intégrations Garantir la fiabilité, la performance et la maintenabilité des développements Fluidifier les échanges entre Dynamics et les systèmes tiers Sécuriser les déploiements via des pratiques CI/CD robustes Accompagner les équipes métier dans leurs besoins d’évolution et d’amélioration continue 💡 Compétences requises Excellente maîtrise de Dynamics 365 CRM Expertise en développement C#, JavaScript et SQL Bonne connaissance des modules Sales et Customer Service Maîtrise des services Azure : Functions, Storage, Data Factory, Queues, Blob Storage Expérience confirmée sur les pipelines CI/CD et la gestion des environnements Solides compétences en architecture technique et documentation Maîtrise des outils de gestion de code source Git Expérience des intégrations avec des systèmes tiers et APIs Capacité à intervenir sur des problématiques de production et de support

Nous cherchons pour notre client grand compte de la région un Product Owner Relation Clients Le consultant sera en charge des évolutions sur les applications et outils du périmètre relation clients. En contact permanent avec l’équipe métier qui exprime ses besoins. Les missions principales sont : · Gérer le backlog du périmètre relation client: création de tickets, planification et priorisation · Comprendre et clarifier les exigences métiers : recueil demandes, formalisation, analyse fonctionnelle détaillée des besoins métiers · Définir les solutions fonctionnelles avec les équipes architecture / sécurité / infrastructure · Tester les fonctionnalités développées et identifier les bugs · Préparer et exécuter la démonstration des fonctionnalités à la fin de chaque cycle de développement · Définition des alertes fonctionnelles à destination des équipes monitoring et définition des KPI pour suivi métier

Dans le cadre de la transformation continue de sa fonction Achats, un grand groupe international du secteur financier recherche un(e) consultant(e) senior pour accompagner la structuration et la modernisation de sa gouvernance Achats Groupe jusqu'à fin septembre 2026. Définition, évolution et déploiement de la gouvernance Achats Groupe (processus, rôles, RACI, contrôles internes) en lien avec les fonctions Legal, Compliance, IT et Finance Participation active à la mise en œuvre du futur SI Achats : conception fonctionnelle, workflows, migration, tests, déploiement et conduite du changement Soutien opérationnel aux équipes Achats HQ et internationales et animation de la communauté mondiale des acheteurs Intégration des exigences RSE et réglementaires (DORA, KYS, TPRM) dans les processus et outils Achats Pilotage de projets de transformation : optimisation des processus, amélioration de la qualité de la donnée, montée en maturité de la fonction, reporting management Mission transverse à fort enjeu stratégique, avec une interaction directe avec la Direction des Achats Groupe.

Dans le cadre d’un besoin client, nous avons l'opportunité d'accueillir un nouveau membre au sein de notre Tribu Cyber . Contexte de la mission : Notre client souhaite renforcer ses capacités de détection au sein de son centre opérationnel de sécurité. La mission porte sur l’administration des outils SIEM, l’évolution des scénarios de détection et l’optimisation des processus via l’automatisation, afin de garantir un haut niveau de surveillance et de réaction face aux événements de sécurité. Descriptif de la mission : Les missions sont : Définition et mise en œuvre de solutions de traitement et d’alerting. Exploitation et amélioration continue des plateformes SIEM. Design, conception et déploiement de nouvelles capacités de détection. Identification et intégration des journaux (logs) nécessaires à la détection (Pentaho, Elastic Stack). Développement de scripts et d’outils pour simplifier les processus (JavaScript, Python). Mise en œuvre de mécanismes d’automatisation (CI/CD, Git, Ansible, Jenkins). Élaboration des spécifications fonctionnelles et gestion du cycle de vie des scénarios. Maintien en condition opérationnelle (MCO) : documentation, tests de continuité et résolution d'incidents techniques.

Nous recherchons un Expert Réseau WAN / SD-WAN disposant d’une solide expertise technique et d’une forte capacité de troubleshooting niveau 3 pour intervenir sur des infrastructures réseau critiques. Le consultant participera à l’exploitation et à l’évolution d’un réseau WAN de grande envergure, comprenant plusieurs milliers de sites connectés via MPLS et Internet. Il interviendra notamment sur des solutions SD-WAN multi-éditeurs , avec des technologies Fortinet et Versa Networks. Les missions incluent l’intégration d’architectures WAN/SDWAN, le diagnostic et la résolution d’incidents complexes (N3), ainsi que l’automatisation des activités BUILD et RUN via du développement Python. Une forte expertise en routing dynamique BGP , en architectures WAN opérateur et en environnements SD-WAN est indispensable. Des astreintes en soirée ou week-end pourront être nécessaires selon les besoins opérationnels. Compétences techniques attendues Impératif WAN – Expert Routing / BGP – Expert SD-WAN – Expert Fortinet SD-WAN Versa Networks Troubleshooting réseau niveau 3 Important Python – Confirmé (automatisation build/run) Environnement technique MPLS Internet backbone opérateur Routage dynamique BGP SD-WAN multi-constructeurs Automatisation réseau Langues Anglais professionnel – Impératif

QODEXIA est une société de services informatiques implantée en France et en afrique du nord. Partenaire performant, innovant, agile pour aider les entreprises dans leur transforamtion digitale. QODEXIA s'est spécialisée dans le digital, SAP et les nouvelles technologies, accompagne au quotidien les plus grands acteurs de l'industrie, de l'énergie, du Luxe, de la Banque et de l'Assurance sur leurs projets. L’IT est notre passion, les valeurs humaines sont notre capital, c'est de quoi notre ADN est composé. Dans le cadre d’un projet de transformation sécurité d’envergure pour l’un de nos clients grands comptes, nous recherchons un profil N3 Réseaux & Sécurité afin d’accompagner le déploiement et l’exploitation d’une solution de type SASE.

Dans le cadre d’un projet de réorganisation des équipes IT, une entreprise recherche un Service Delivery Manager Senior pour piloter des sujets IT transverses liés aux processus ITSM et à l’amélioration continue. Contexte : La mission s’inscrit dans une phase de transformation de l’organisation IT. Le consultant interviendra en support de l’équipe en charge des opérations afin de structurer les activités, améliorer les processus et accompagner les équipes dans leurs pratiques ITSM, notamment via l’outil ServiceNow. Missions principales :Pilotage et coordination Suivi des activités IT Coordination des équipes internes et des prestataires Suivi des jalons et des livrables Analyse et amélioration continue : Analyse des processus existants Identification des axes d’amélioration Mise en place d’actions d’amélioration continue ITSM et ServiceNow : Recueil et rédaction des besoins Contribution aux évolutions de l’outil ServiceNow Participation aux phases de tests (recette) Reporting et performance : Mise en place et suivi des KPI Production de reportings Analyse des performances et proposition de plans d’action Livrables attendus : Dossiers d’analyse Expressions de besoins Cahiers de recette Procédures et modes opératoires Tableaux de bord et indicateurs Compétences requises : ITIL (confirmé) ServiceNow / ITSM (confirmé) Excellentes capacités rédactionnelles Capacité d’analyse et de structuration Une expérience en amélioration continue est également attendue.

Ce poste d’architecte technique consiste à intervenir sur une plateforme d’anonymisation de données opérant à la fois sur des environnements Mainframe et systèmes ouverts. La mission combine des activités de support applicatif, de développement et d’évolution des solutions existantes, notamment en COBOL, SQL et Java, ainsi que la gestion des environnements de données anonymisées pour les phases de recette et de qualification. Elle inclut également l’accompagnement des équipes lors des montées de version et des déploiements, dans un contexte technique exigeant impliquant DB2, z/OS, et des outils d’intégration continue tels que Jenkins et Ansible, avec une dimension internationale nécessitant un bon niveau d’anglais.

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client ( banque privée) basé à Paris 1er un Change Manager H/F dans le cadre d'un CDI. Rattaché au DSI, les missions principales du Change Manager H/F seront : A. Stratégie et Cadre de Gestion des Changements : * Définir et maintenir la politique de gestion des changements : typologie, criticité, règles de séparation des tâches, exigences de preuve, niveaux d'autorisation. * Définir les critères "risk-based" : impacts sur la Confidentialité, l'Intégrité, la Disponibilité, les services et processus Métiers CIF, dépendances, exigences de tests, plan de retour arrière, fenêtre de déploiement, besoins d'astreinte. * Établir les règles d'éligibilité pour les changements standard (pré-approuvés), les contrôles associés et les mécanismes d'automatisation. B. Gouvernance et Arbitrage (CAB) : * Organiser et animer les CAB (Change Advisory Board) : ordre du jour, qualité des dossiers, décisions, priorisation des changements, arbitrages, gestion des conflits de calendrier. * Encadrer la gestion des changements urgents : critères stricts, justification, contrôle a posteriori, actions de remédiation, réduction de la récurrence. * Assurer l'alignement avec le RSSI, le service des risques et la conformité pour les changements à haut risque (sécurité, données, services critiques). C. Architecture de Solution, Sous Gouvernance d'Architecture d'Entreprise : * Concevoir l'architecture de solution pour les processus et outils ITSM associés à la gestion des changements, en conformité avec les standards d'urbanisation définis par l'Architecte d'Entreprise. * Produire les dossiers d'architecture nécessaires (HLD, LLD), cartographies des impacts, et soumettre ces dossiers aux revues d'architecture. * Définir le modèle de données et les référentiels nécessaires à la gestion des changements (services, CIF, dépendances), ainsi que les règles de qualité des données. * Concevoir les intégrations avec l'écosystème IT (annuaire, supervision, CI/CD, vulnérabilités, CMDB, ticketing, knowledge base). D. Implémentation et Livraison des Solutions au RUN : * Paramétrer et déployer des solutions ITSM (ex. ServiceNow, Jira Service Management) : workflows, formulaires, règles d'approbation, dashboards, notifications, automatisations. * Piloter les tests fonctionnels et d'intégration, organiser les mises en production, garantir la stabilisation post-démarrage. * Produire la documentation de passage en exploitation : runbooks, procédures d'exploitation, supervision, sauvegarde, procédures de support, critères d'acceptation RUN, et plan de transfert de compétences. E. Intégration Change, Release et Calendrier de Déploiement : * Assurer la cohérence entre la gestion des changements, la gestion des releases, le patching, le calendrier et les contraintes d'exploitation. * Contrôler la readiness des releases : plan de déploiement, plan de rollback, communication, support, procédures de retour arrière testées. * Garantir la complétude des dossiers de changement avant validation CAB, y compris les éléments nécessaires pour l'exploitation. F. Amélioration Continue, Conformité et Contrôle Interne : * Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) : taux de réussite des changements, incidents post-change, dérogations, non-conformités. * Piloter les actions d'amélioration continue : révision des processus, évolution des outils, formation des équipes. * Maintenir une capacité de réponse aux audits et contrôles internes : traçabilité, horodatage, justification des actions, preuves de tests et de rollback. 3. Livrables Attendus : * Politique et procédure Change Management : workflows ITSM, modèle de gouvernance CAB. * Calendrier des changements : PV des comités CAB, registre des décisions et actions. * Dossiers standard de changement : analyse d'impact, plan de tests, plan de rollback, check-list mise en production, post-implémentation review. * Dossiers d'architecture : HLD, LLD, modèle de données, intégrations, exigences non fonctionnelles, exploitabilité. * Packages de configuration et documentation de livraison : paramétrage, scripts, intégrations, guides d'administration. * Dossier de passage en exploitation : runbooks, procédures support, supervision, alerting, sauvegarde, critères d'acceptation RUN, transfert de compétences. * Tableau de bord KPI et KRI : rapports mensuels, registre des dérogations, plans de remédiation. 4. Indicateurs de Performance (KPI/KRI) : KPI : * Taux de succès des changements (sans incident majeur). * % de changements livrés dans la fenêtre prévue et conformément au plan. * Délai de cycle par typologie (standard, normal, urgent). * % de changements standard automatisés et conformes. * % de livraisons acceptées par le RUN sans réserves majeures. * % de dossiers complets acceptés sans reprise. * Taux de conformité des solutions livrées aux standards d'architecture. KRI : * Taux d'échec des changements (Change failure rate) et taux de rollback. * % de changements urgents et dérogatoires. * Changements non autorisés ou non tracés. * Incidents majeurs post-change, notamment sur les services CIF. * Non-conformités récurrentes (preuves manquantes, validations absentes, tests insuffisants). * Réserves RUN non levées avant jalons critiques. * Écarts aux standards d'architecture (dérogations non approuvées).

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un technicien expert broadcast / support diffusion & training (systèmes vidéo) Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour au format Word Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d'indiquer la référence KTR/TBR/5262 dans l'objet de votre message Notre client, premier groupe audiovisuel public français, recherche un expert en maintenance des systèmes broadcast pour assurer le support diffusion de ses chaînes et l'animation de sessions de training hebdomadaires. La prestation s'inscrit dans le cadre de la Direction de la Media Factory. Elle couvre trois axes principaux : le support technique des infrastructures de diffusion, l'organisation et l'animation de trainings pour les équipes d'exploitation, et la formation des permanents sur les systèmes techniques. Support diffusion des chaînes linéaires Vérification régulière du bon état de fonctionnement standard des équipements et systèmes audiovisuels et/ou informatiques Réalisation de l'assistance auprès des utilisateurs et escalade si nécessaire, gestion des workflows des médias si nécessaire Diagnostic et réparation des équipements en dysfonctionnement et/ou réalisation du SAV avec les fournisseurs Récolte et transmission des informations, de façon quotidienne, liées au suivi de l'activité (description des incidents, suivi de stocks, compte-rendu de l'activité, etc.) Participation à l'installation des équipements selon les consignes données et les procédures en vigueur Diagnostic des pannes et résolution des incidents de second niveau Participation aux actions de maintenance préventive et corrective Prise en charge des sauvegardes des équipements et de l'installation Support diffusion des chaînes non linéaires Vérification régulière du bon état de fonctionnement standard des équipements et systèmes audiovisuels et/ou informatiques Réalisation de l'assistance auprès des utilisateurs et escalade si nécessaire, gestion des workflows des médias si nécessaire Diagnostic et réparation des équipements en dysfonctionnement et/ou réalisation du SAV avec les fournisseurs Récolte et transmission des informations, de façon quotidienne, liées au suivi de l'activité (description des incidents, suivi de stocks, compte rendu de l'activité, etc.) Participation à l'installation des équipements selon les consignes données et les procédures en vigueur Participation aux actions de maintenance préventive et corrective Rédaction de scénarios de training Création et rédaction de scénarios mettant en situation des cas de figure pouvant survenir sur les systèmes de diffusion : pannes, contournements, erreurs, cas d'urgence, etc. Prise en compte de situations impliquant les exploitants, chefs de chaîne et techniciens support, chacun dans leurs domaines d'expertise Organisation et animation des trainings Vérification que les participants ont bien reçu l'invitation pour le jour J et le bon horaire Suivi des scénarios pour chaque collaborateur afin qu'ils ne fassent pas toujours le même Animation du training, avec transmission des consignes et suivi de son déroulement, en apportant aide, explications et méthodes à appliquer Rédaction d'un bilan à chaque fin de journée, pour faire apparaître les points bloquants, axes d'amélioration et modifications à apporter le cas échéant Formation des permanents Mise en place et réalisation de formations sur les systèmes techniques auprès des salariés permanents afin qu'ils atteignent le même niveau de connaissance Mise en pratique avec explications de procédures, méthodes de contournement, fonctionnement des systèmes ou équipements constituant l'architecture technique Planification des formations selon la demande et le besoin Technologies : MBT V4, Harmonic SpectrumX, Riedel Micron UHD, Ross Xpression, Cerebrum, ST 2110, VMware, Cisco, GLPI, Grafana