Le poste Technicien expert broadcast / support diffusion & training (systèmes vidéo)
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Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un technicien expert broadcast / support diffusion & training (systèmes vidéo)
Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes :
Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous
CV à jour au format Word
Date de prochaine disponibilité
Tarif journalier
Merci d'indiquer la référence KTR/TBR/5262 dans l'objet de votre message
Notre client, premier groupe audiovisuel public français, recherche un expert en maintenance des systèmes broadcast pour assurer le support diffusion de ses chaînes et l'animation de sessions de training hebdomadaires.
La prestation s'inscrit dans le cadre de la Direction de la Media Factory. Elle couvre trois axes principaux : le support technique des infrastructures de diffusion, l'organisation et l'animation de trainings pour les équipes d'exploitation, et la formation des permanents sur les systèmes techniques.
Support diffusion des chaînes linéaires
Vérification régulière du bon état de fonctionnement standard des équipements et systèmes audiovisuels et/ou informatiques
Réalisation de l'assistance auprès des utilisateurs et escalade si nécessaire, gestion des workflows des médias si nécessaire
Diagnostic et réparation des équipements en dysfonctionnement et/ou réalisation du SAV avec les fournisseurs
Récolte et transmission des informations, de façon quotidienne, liées au suivi de l'activité (description des incidents, suivi de stocks, compte-rendu de l'activité, etc.)
Participation à l'installation des équipements selon les consignes données et les procédures en vigueur
Diagnostic des pannes et résolution des incidents de second niveau
Participation aux actions de maintenance préventive et corrective
Prise en charge des sauvegardes des équipements et de l'installation
Support diffusion des chaînes non linéaires
Vérification régulière du bon état de fonctionnement standard des équipements et systèmes audiovisuels et/ou informatiques
Réalisation de l'assistance auprès des utilisateurs et escalade si nécessaire, gestion des workflows des médias si nécessaire
Diagnostic et réparation des équipements en dysfonctionnement et/ou réalisation du SAV avec les fournisseurs
Récolte et transmission des informations, de façon quotidienne, liées au suivi de l'activité (description des incidents, suivi de stocks, compte rendu de l'activité, etc.)
Participation à l'installation des équipements selon les consignes données et les procédures en vigueur
Participation aux actions de maintenance préventive et corrective
Rédaction de scénarios de training
Création et rédaction de scénarios mettant en situation des cas de figure pouvant survenir sur les systèmes de diffusion : pannes, contournements, erreurs, cas d'urgence, etc.
Prise en compte de situations impliquant les exploitants, chefs de chaîne et techniciens support, chacun dans leurs domaines d'expertise
Organisation et animation des trainings
Vérification que les participants ont bien reçu l'invitation pour le jour J et le bon horaire
Suivi des scénarios pour chaque collaborateur afin qu'ils ne fassent pas toujours le même
Animation du training, avec transmission des consignes et suivi de son déroulement, en apportant aide, explications et méthodes à appliquer
Rédaction d'un bilan à chaque fin de journée, pour faire apparaître les points bloquants, axes d'amélioration et modifications à apporter le cas échéant
Formation des permanents
Mise en place et réalisation de formations sur les systèmes techniques auprès des salariés permanents afin qu'ils atteignent le même niveau de connaissance
Mise en pratique avec explications de procédures, méthodes de contournement, fonctionnement des systèmes ou équipements constituant l'architecture technique
Planification des formations selon la demande et le besoin
Technologies : MBT V4, Harmonic SpectrumX, Riedel Micron UHD, Ross Xpression, Cerebrum, ST 2110, VMware, Cisco, GLPI, Grafana
Profil recherché
Compétences liées aux techniques de diffusion et d'exploitation audiovisuelle
Exploitation d'équipements audiovisuels (Application courante)
Chefferie de chaîne (Application courante)
Maintenance des systèmes et des équipements (Application avancée)
Maîtrise des systèmes d'automation de diffusion de type MBT V4
Maîtrise des serveurs de diffusion de type Harmonic SpectrumX
Maîtrise des matrices de commutation de type Riedel Micron UHD
Maîtrise des systèmes d'habillage de type Ross Xpression
Maîtrise des systèmes d'orchestration de type Cerebrum
Maîtrise des architectures de diffusion en ST 2110
Connaissance des grandes briques assurant la diffusion IPTV, OTT et Replay
Maîtrise des générateurs de synchro BB, PTP, NTP
Maîtrise des signaux broadcast HD SDI, UHD, Black Burst, AES, 2110
Compétences liées à l'informatique et aux systèmes
Maîtrise en exploitation SI et administration système et réseaux
Connaissance en langages informatiques
Maintenance des systèmes et des équipements (Application avancée)
Maîtrise des systèmes de virtualisation VMware
Connaissance des équipements réseau (switch) de type Cisco
Compétences liées à la logistique et à la bureautique
Gestion logistique (Application courante)
Connaissance en exploitation des outils de ticketing GLPI
Connaissance en exploitation des outils de supervision Grafana
Compétences liées à l'organisation, aux méthodes et à la réglementation
Procédure et qualité (Application courante)
Méthodes d'organisation et gestion de priorités (Application courante)
Techniques de reporting (Application courante)
Compétences liées aux techniques de communication
Pratique de l'anglais technique : documentations techniques en anglais, échanges écrits et oraux avec des fournisseurs internationaux (Application courante)
Capacité à intervenir dans un environnement multi-intervenants et à assurer la coordination technique avec les parties prenantes (Application courante)
Capacité démontrée à gérer des situations techniques complexes (Application courante)
Compétences rédactionnelles (rédaction de documentations)
Cybersécurité
Certification MOOC SecNumAcademie ou équivalent requise
Environnement de travail
Espace dédié à la diffusion aux accès restreints aux personnes autorisées
Rythme : 3 jours par semaine (jours ouvrés, week-ends et jours fériés), 12h/jour pause repas comprise, 52 semaines par an
Horaires standards (training, renfort, formation) : 10h à 22h, du lundi au vendredi
Horaires exceptionnels (renfort support diffusion) : 6h–18h, 13h–01h ou 10h–22h, 7j/7
Modification des horaires possible par le client avec un préavis de 5 jours
Matériel : l'ensemble des moyens matériels et logiciels est fourni par le client
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