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TECHNICIEN SUPPORT PROXIMITÉ CONFIRMÉ – WINDOWS 10 / WORKPLACE📍 Localisation : Paris – Hybride 📅 Démarrage : ASAP / Lundi prochain ⏳ Durée : 4 mois 💰 TJM : Selon profil € HT/jour 🎯 Expérience : Confirmé Missions : Assurer l'assistance aux utilisateurs, à distance et en proximité. Prendre en charge le support téléphonique et de proximité. Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents. Gérer et suivre les tickets jusqu'à leur résolution. Participer aux projets internes liés au poste de travail : déploiement, mastering, migration, etc. Assurer le maintien en condition opérationnelle des environnements Workplace. Compétences recherchées : Windows 10 : confirmé Workplace / environnement poste de travail : confirmé Réseaux : confirmé Maîtrise de la bureautique. Expérience en support de proximité et assistance utilisateurs. Profil recherché : Technicien Support confirmé, autonome, réactif et orienté service, capable d'intervenir rapidement dans un contexte de remplacement urgent.

Nous recherchons un Ingénieur IAM Java pour intervenir sur une plateforme stratégique de gestion des identités au sein d'un acteur majeur du secteur bancaire. Le poste comporte une forte dimension ForgeRock OpenIDM, solution centrale de provisioning et de gestion du cycle de vie des identités. Au-delà des développements Java/Spring Boot, vous contribuerez à la conception et à l'évolution des mécanismes d'administration des identités, des habilitations et des échanges avec les systèmes du groupe.

Le besoin Le contexte en une phrase Vous rejoignez l'équipe e-commerce & client de la DSI , rattaché à l'équipe architecture, dans un contexte de renforcement stratégique de l'activité digitale : sites e-commerce alimentaires et TML, marketplaces, Quick Commerce, application mobile, back offices utilisateurs. Le rôle en une phrase Vous êtes le chef d'orchestre entre le besoin métier, la faisabilité technique et la gouvernance de l'Architecture d'Entreprise — vous participez au cadrage des besoins et à la conception architecturale des projets digitaux majeurs Ce que vous ferez concrètement Cadrage et accompagnement projet Piloter les phases de cadrage : études d'opportunité et de faisabilité en amont Analyser les impacts transverses — organisationnels, fonctionnels, techniques — à l'échelle du SI d'Entreprise Évaluer coûts et charges : estimer budgets et ressources nécessaires Accompagner les équipes de réalisation pour garantir le respect des principes d'architecture Conception et architecture Définir l'architecture générale et rédiger les dossiers d'architecture garantissant la cohérence des solutions Produire, tenir à jour et partager la documentation d'architecture sur tout le cycle de vie des projets Apporter un support continu aux équipes projet et dev Environnement technique Confluence Archimate Suite Microsoft Office

Contexte de la missionDans le cadre de la transformation de ses activités de relation client, notre client recherche un Proxy Product Owner – GenAI Agents / Plateforme Agentic. Vous contribuerez à la conception, au déploiement et à l'amélioration continue d'Agents IA génératifs destinés à renforcer le self-service client et à améliorer l'expérience client. Vous serez notamment responsable de leur intégration dans les parcours clients omnicanaux, tout en veillant à la bonne articulation entre les solutions d'IA et les équipes humaines. ResponsabilitésDéfinir et coordonner la mise en œuvre d'une plateforme GenAI Agents / Agentic dédiée au support client. Identifier et automatiser les tâches récurrentes et à faible valeur ajoutée. Concevoir et sécuriser les parcours Human-in-the-Loop, avec escalade vers un conseiller humain lorsque nécessaire. Suivre les performances des Agents IA et piloter leur amélioration continue. Contribuer à l'intégration des Agents IA dans l'écosystème CRM et omnicanal. Construire et faire évoluer la roadmap produit à partir des besoins métier et des irritants clients. Organiser, prioriser et piloter le backlog produit. Coordonner les équipes techniques et les différentes parties prenantes dans un environnement Agile. Collaborer avec les équipes Marketing, Voice of Customer, Data Governance et Data Stewardship. Analyser les données, les retours utilisateurs et les indicateurs de satisfaction afin d'identifier les axes d'amélioration. Accompagner la formation, l'adoption et le déploiement des solutions GenAI. Assurer une forte coordination entre les différents acteurs afin de garantir la réussite des projets.

Nous recherchons un(e) AI Software Engineer Senior pour une mission longue durée au sein d'un environnement technologique orienté IA, Cloud & Software Engineering. TJM : 650 euros Expérience : 5 à 10 ans Localisation : Ile de France Télétravail : 50 % Présentiel : 50 % Durée : 1 an Démarrage : ASAP Vos compétences Développement logiciel – 5 à 10 ans d'expérience minimum Angular Python AWS : Lambda, API Gateway, CloudWatch, S3 Architecture Microservices APIs REST DevOps & CI/CD Sensibilité aux sujets GenAI, Agentic AI et intégration d'agents IA Nous recherchons un profil senior, autonome et passionné par les nouvelles technologies, capable d'évoluer sur des sujets mêlant Software Engineering, Cloud et Intelligence Artificielle.

Expérience : +9ans Démarrage : 05/10 Localisation : Charenton-le-Pont Durée mission : 6 mois Anglais courant obligatoire Contexte La mission se déroulera au sein d'une équipe dynamique, innovante et motivée en charge de la gestion des Référentiels Transverses du groupe BPCE logée dans la direction Tech Expertise & Solution de BPCE. Intégrez une équipe dédiée à la gestion et à la centralisation des données Référentiels stratégiques du groupe. En tant que Business Analyst Senior, le consultant sera au cœur de projets transformateurs, apportant sa créativité et sa rigueur pour concevoir des solutions innovantes qui répondront aux besoins du Groupe BPCE. L'équipe fonctionne en mode Agile (Scrum), et intègre la méthodologie BDD pour la rédaction des spécifications, et ainsi faciliter les échanges et le suivi avec les équipes de développements, ainsi que l'automatisation des tests. En tant que Business Analyst sénior, le consultant interviendra sur 2 périmètres de l'écosystème Application du groupe BPCE. - Axe 1 : Mise en œuvre d'un nouveau référentiel 'Produits' Groupe BPCE En réponse à une recommandation de la Banque Centrale Européenne (BCE), le consultant sera chargé de mettre en œuvre un référentiel Groupe référençant l'ensemble des produits IT du groupe (On entend par 'Produit', tout élément informatique nécessaire à une application métier ou à un serveur, rattaché à une tierce partie, qui dispose d'un versioning et dont le suivi est nécessaire à l'échelle du Groupe, comme, par exemple, pour le suivi de son obsolescence.) A date, les actifs identifiés sont les OS, SGBD, middleware sur la couche technique et Framework de développement et progiciels sur la couche applicative. Ce projet ambitieux vise à centraliser l'ensemble des Produits/Solutions IT du groupe BPCE, en vue de l'intégration dans le référentiels des assets IT. La solution proposée utilisera des technologies innovantes pour l'intégration et la consolidation des données issues de divers systèmes. Tout l'enjeu va consister à identifier, analyser et mettre lien l'ensemble besoins groupe sur le sujet. Ce projet, transverse au groupe, se compose d'une équipe projet déjà en place, représenté notamment par un business owner, un BA, un référent applicatif et des relais dans les métiers de la banque. - Axe 2 : Participation aux développements du référentiel Applications du Groupe. Le consultant participera également aux évolutions du Référentiel Applications Groupe. Ce référentiel, largement utilisé dans l'ensemble du Groupe est un pilier important du SI du Groupe. Accompagné d'un BA déjà présent sur le sujet, le consultant sera en charge de l'analyse des nouveaux besoins Groupe, des échanges avec le métier, de la rédaction des spécifications (méthodologie BDD), ainsi que du suivi des évolutions. Compétences métier • Il est en charge de mener à bien la livraison d'un produit de qualité, répondant aux attentes des clients et équipes métiers. •Interface entre les utilisateurs et les équipes techniques, UX et marketing, il élabore la vision produit et est responsable de la conception de celui-ci. Il s'assure à chaque sprint que la direction prise est la bonne, les priorités respectées suivant la valeur métier, et que la qualité des livrables est adéquate. • Identifie les attentes des utilisateurs et les bénéfices que le produit leur apportera • Élabore des benchmarks des solutions du marché, notamment chez les concurrents • Elabore les fonctionnalités attendues et priorise celles-ci au sein du backlog produit • Travaille en collaboration avec un UX sur le parcours client cible et sa déclinaison en trajectoire (MVP) • Partage la vision produit avec les équipes de développement agile • Définit et planifie les releases/versions du produit • Décrit chaque fonctionnalité retenue sous forme d'une « user story » suffisamment petite pour être implémentée en une seule itération, sans oublier d'y associer les critères d'acceptation indispensables à sa bonne compréhension par les équipes • Comprend les « Technical Stories » proposées par les équipes de développement (besoins non fonctionnels mais indispensables) et les « Defects Stories » • Répond aux demandes de clarification émises par les équipes de développement sur les « Stories » en cours de développement durant l'itération • Contribue aux réunions agiles avec les équipes de développement et le Scrum Master • Pédagogue et diplomate, facilite la communication et la collaboration entre l'ensemble des parties prenantes et sait faire preuve de persuasion lorsqu'il porte la parole métier • Accepte ou refuse les « Stories » implémentées par les équipes de développement • Réalise ou organise le déroulement des tests utilisateurs/métier de la version (avec son équipe de recettes si projet complexe) • Si la taille du Backlog le nécessite, il anime une équipe de Business Analysts, Rédacteurs et Testeurs métier • Récolte les feedbacks des utilisateurs • Évalue le fonctionnement des versions précédentes mises en production et en cours d'utilisation • Assure la non-régression des nouvelles versions proposées • Manage des équipes de rédaction et de recette des user stories pour les projets Agiles d'envergure • Co-construit et anime le dispositif de conduite de changement avec un PMO Deploy • Communique sur l'avancement de la réalisation du produit auprès du management et des utilisateurs Liste des technologies Cette mission requiert - une formation supérieure en système d'information; - une expérience significative de Business Analyst ou PO dans un environnement projet Agile (+9ans XP), avec une connaissance de l'approche BDD (Behaviour Driven Development); - structuration des données et des documents, rigueur et autonomie; - une appétence particulière pour le travail en équipe; - de communiquer de manière claire et concise, en Français comme en Anglais qui sera d'ailleurs une langue essentielle à la bonne conduite de la mission dans la mesure où une partie de l'équipe est localisée au Portugal. - de réelles qualités de coopération transversale et d'orientation client ; - une bonne maîtrise des outils Office 365 ainsi que Jira et Confluence seront essentiels

Je suis à la recherche pour un de nos clients d'un Expert en IA générative, RAG, LLMOPs. Dans le cadre d'un programme majeur sur le SI Client, le Client souhaite faire appel à une prestation d'expertise en intelligence artificielle générative, en IA agentique et en Model Context Protocol (MCP). La prestation sera intégrée à l'IA Factory afin d'aider concrètement les acteurs métier, fonctionnels et techniques à utiliser l'IA dans leurs activités quotidiennes. La mission consistera à conduire les activités ci-dessous : - Accompagner les différentes phases du projet : conception, spécifications, développement, tests, migration, documentation et préparation de l'exploitation ; - Faire monter en compétence les équipes du Client sur les usages de l'IA générative, de l'IA agentique, du RAG et du MCP, par l'accompagnement en situation de travail ; - Concevoir, améliorer et exécuter les prompts nécessaires à la production de spécifications, documentations, supports, comptes rendus, analyses et synthèses ; - Accompagner les développeurs dans l'usage maîtrisé de l'IA pour générer, expliquer, documenter, revoir et tester le code ; - Aider à sélectionner, configurer et mettre en place les outils, assistants, agents et connexions MCP utiles au projet, dans le respect des cadres du Client ; Ce périmètre ne doit pas directement être lié au programme du Client mais les outils validés pourront être inclus dans le programme si la pertinence est démontrée - Rendre opérationnel les nouvelles fonctionnalités IA mises en œuvre et effectuer une gestion du changement pour les différentes équipes utilisatrices ; - Sécuriser les usages : confidentialité, protection des données, traçabilité, contrôle humain, maîtrise des hallucinations et conformité aux exigences de sécurité et de gouvernance IA. - Contribuer à l'enrichissement des offres IA pour le Client - Favoriser le retour d'expérience et l'acculturation des collaborateurs du Client - Participer et proposer des éléments de communication en vue d'une communication large sur l'usage de l'IA au sein du Client (dans le contexte du projet) Exigences Techniques et Fonctionnelles : • Expertise démontrée en IA générative, prompt engineering, RAG, IA agentique et MCP • Expérience des projets de développement logiciel complexes ; une expérience des paiements sera appréciée • Expérience du développement assisté par IA, de la génération de tests, de la documentation et de la revue de code • Capacité à configurer et déployer des outils dans un environnement d'entreprise sécurisé et gouverné • Retours d'expérience sur des sujets, de coaching/formation, de travail en équipe et de transfert de compétences

Contexte : Dans le cadre de l'évolution de ses systèmes d'information Supply Chain, notre client, acteur majeur de son secteur, recherche un(e) Business Analyst / Application Manager afin d'accompagner les projets et la maintenance des applications liées aux processus d'approvisionnement et de commandes fournisseurs. Vous intégrerez une équipe à taille humaine en charge d'un périmètre stratégique couvrant la gestion des commandes d'achat, leur cycle de vie ainsi que les flux associés à l'approvisionnement, au transport et aux échanges internationaux. Vos missions :Pilotage et évolution des applications Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers. Participer à la conception et à l'évolution des solutions applicatives. Garantir la cohérence des applications avec les processus métiers et les orientations du SI. Accompagner le déploiement des évolutions auprès des utilisateurs. Support et maintien en conditions opérationnelles Assurer le support fonctionnel des utilisateurs. Suivre et analyser les incidents ainsi que les problèmes récurrents. Participer à l'amélioration continue de la qualité de service. Mettre en place et suivre les indicateurs de performance applicative. Gestion de projet et qualité Rédiger la documentation fonctionnelle et applicative. Préparer et exécuter les campagnes de tests. Contribuer à la gestion des risques et à la qualité des solutions livrées. Collaborer avec les équipes métiers et techniques dans un environnement agile. Environnement Supply Chain Approvisionnement et achats fournisseurs Gestion des commandes Transport et flux internationaux Méthodes Agile Technologies Java Angular Google Cloud Platform (GCP) SQL / PL-SQL

Piloter la migration SAP RISE en greenfield dans le cadre d'un projet en phase d'UAT, avec déploiement prévu au 1er trimestre 2027. Vous serez référent BC et devrez gérer les activités techniques liées aux sujets en cours (paramétrage des spouleurs, SSO, gestion des accès, transports, suivi consommation RISE, interfaces avec SAP, PE server, certificats, outils de performance). En phase 2, intégration à l'équipe Opérations du Centre de Compétences SAP pour couvrir l'ensemble des paysages et la relation avec l'infogérant. Missions : validation des procédures BC, maintenance des documents d'architecture (HLD/LLD), définition de scénarios de mise en œuvre, optimisation des coûts, résolution d'incidents, veille technologique et pilotage de projets techniques (archivage, stockage, LDAP, SSO, SAP Logon, Analysis for Office). Localisation : mission en présentiel dans le département du client industriel.

Notre client, acteur reconnu dans le secteur de la construction et de l'industrie, recherche son futur Architecte Solution / Architecte Applicatif Senior (H/F) pour son site de Toulouse, dans le cadre de l'évolution et de la modernisation de son système d'information. ### Vos missions Intégré à la DSI, vous devrez : * Piloter les projets d'intégration d'applications tierces au sein du système d'information. * Définir et valider les architectures applicatives et les solutions d'intégration. * Superviser les échanges entre les différentes applications de l'entreprise. * Assurer le pilotage de la TMA et des évolutions de l'ERP IFS en collaboration avec les prestataires. * Coordonner les équipes internes, éditeurs et partenaires techniques. * Accompagner les projets liés à l'Intelligence Artificielle, aux agents IA et aux architectures MCP. * Contribuer à la gouvernance des données et piloter les initiatives autour de la future Data Platform Microsoft Fabric. * Participer à l'évolution des outils décisionnels et des environnements BI. Les compétences techniques * Architecture solution et architecture applicative. * Pilotage de projets IT et gestion de prestataires. * ERP IFS ou expérience significative sur un ERP majeur. * Architectures d'intégration. * API Management. * Webservices REST et SOAP. * ESB et Middleware. * Gouvernance des données. * BI et reporting décisionnel. * Connaissance des environnements IA et des architectures MCP. * Bon niveau de compréhension des enjeux Cloud et urbanisation du SI.

Dans un contexte de migration technique de la plateforme data internationale, nous recherchons un data ingénieur afin de renforcer l'équipe en place (3 ETP) afin de s'occuper essentiellement de la maintenance des traitements et leurs suivi sur une période de 6 à 9 mois, permettant ainsi à l'équipe de participer pleinement à la stratégie et aux travaux de modernisation de la plateforme (migration de la plateforme internationale vers la stack technique déjà en place sur les environnements France). Vos missions : Assurer le maintien en condition opérationnelle des plateformes data des différent pays Supervision des traitements Intervention technique et fonctionnelle en résolution des incidents et questions des utilisateurs Communications aux parties prenantes en cas d'anomalies sur les services attendus Traitement des dettes techniques et documentaires

Je recherche un Data Analyst Dataiku ayant un excellent niveau d' anglais afin d' intégrer la Data Office & RPA / Reporting & Analytics de mon client Vous serez au cœur de la démarche de pilotage des activités marketing par la donnée. Vous avez pour mission de fournir les moyens de contrôler /analyser /piloter de l'activité du métier marketing Exemple d'études qui peuvent être demandées : Mettre en place une solution d'automatisation de la production d'un reporting Automatiser la production du lineage d'un applicatif Organiser des comités de pilotage Construire un dashboard de pilotage afin de mesurer la distance entre un point de vente et nos conducteurs Améliorer un reporting existant en y ajoutant un indicateur calculé à partir de plusieurs sources de données Arval Rédiger des spécifications Reporting et extractions Extractions de données, y compris pour la construction des budgets Construire des indicateurs Créer et maintenir des dashboards TABLEAU Suivre les KPI Vos activités principales consisteront à accompagner les métiers marketing - dans 29 pays - dans l'analyse de leurs besoins, à aider à implémenter et automatiser les solutions les mieux adaptées (tableaux de bord, extraction…), à leur fournir des recommandations et des analyses basées sur leurs données. Une connaissance en data management et notamment dans la mise en place de Data Lineage et de dictionnaire de données vous sera nécessaire. Vous devrez également avoir une expérience en pilotage transverse. Votre périmètre recouvre l'ensemble des données de l'activité d'Arval (3 CLS, Salesforce, Medallia, sites internets, espace client etc) Les outils utilisés afin de répondre aux besoins de nos clients sont OBIEE Analytics, TABLEAU, SQL, SAS et Dataiku. Vous travaillez au quotidien en anglais avec les collaborateurs de toutes les pays et directions du groupe Arval.

Objectifs et besoins La demande concerne la recherche d'un(e) consultant(e) qui interviendra en appui des équipes internes (Equipe commerciale, marketing, DATA, IT AMOA) pour sécuriser l'adhésion des futurs utilisateurs à la solution du client, principalement la force de ventes. Objectifs de la mission Les objectifs attendus sont les suivants : • Être force de proposition pour des besoins métier issus de cas d'usages • Challenger les besoins métiers avec une approche Business value • Participer à la priorisation des besoins et définition de lots de fonctionnalité • Participer à l'accompagnement métier et la conduite du changement • Soutenir l'adoption de la solution

Contexte : La composition de l'équipe existante : Equipe de 5 personnes dans le département de l'IA – 2 consultants externes + 3 internes (développeurs) Objectif : Création de 3 équipes IA (Raison pour laquelle le client recherche 3 lead Développeur Python IA) Missions : Définir et arbitrer les choix d'architecture des solutions IA (LLM, Agents, RAG) pour l'ensemble de l'équipe Porter la roadmap technique aux côtés de Maël et en garantir la cohérence à moyen terme Encadrer techniquement l'équipe de développeurs IA : répartition des sujets, code reviews, standards de qualité, montée en compétences Être le point d'entrée technique sur les sujets complexes, les arbitrages et les blocages de l'équipe Garantir la qualité, la maintenabilité et la scalabilité du code (standards, tests, documentation, revues) Superviser la reprise et l'optimisation des use-cases existants Piloter le cadrage technique des nouveaux use-cases et sécuriser les engagements de timing de la roadmap Représenter l'équipe IA auprès des interlocuteurs métier des filiales sur les sujets techniques Environnement Technique : Python, LangChain/LlamaIndex LLM : Azure OpenAI / OpenAI / Mistral RAG : vector store (Qdrant/pgvector), pipelines d'ingestion Azure (cloud principal), Docker/Kubernetes CI/CD : GitLab CI ou Azure DevOps Monitoring LLM (coûts, latence)

Contexte : Le centre de Solutions métiers FINANCE - RH - RISQUES - CONFORMITE – PILOTAGE" est en charge, au sein de la DSI Groupe, des activités suivantes : Gestion du fonctionnement des applications : paramétrage des applications, support fonctionnel et applicatif, gestion des incidents Delivery des projets et évolutions : Spécifications, Développements, gestion des recettes unitaires, tests d'intégration ... La mission : Cette mission s'effectuera en interaction avec la Direction des Comptabilité et la Direction des Investissements, sur les périmètres du SI Comptable et du SI Finance qui couvrent les outils d'intégration comptable, les flux financiers, la trésorerie et les relevés bancaires. Le Concepteur Développeur Spécialisé : conçoit les briques techniques, les développe et s'assure de la cohérence des développements avec les spécifications fournies par le référent fonctionnel. Il participe aux recettes techniques et fonctionnelles en traitant les anomalies. Il rend compte de ses activités et de l'avancement de son activité de son périmètre au référent fonctionnel applicatif. La mission répond au besoin de renfort du CSM pour lui permettre d'assurer le fonctionnement, les évolutions, la feuille de route des domaines indiqués ainsi que les impacts des projets 2026, 2027 Les activités de la mission : Prendre en charge de l'analyse et la résolution des incidents dans le respect des engagements de service et la méthode ITIL Traiter les demandes d'évolution et participer aux projets en suivant les spécificités fonctionnelles fournies par les référents fonctionnels Concevoir et développer les briques techniques nécessaires Réaliser les tests unitaires et les tests d'intégration des composants Participer aux recettes fonctionnelles Contribuer aux mises en production des composants dans le respect des pratiques du client Maintenir à jour la documentation technique et le référentiel de tests. Reporter l'avancement de son activité aux référents fonctionnels applicatifs métier, notamment via JIRA.

Dans le cadre du renforcement d'une équipe spécialisée en architecture et sécurité applicatives du SI, nous recherchons un profil expérimenté capable d'intervenir sur la conception, l'évolution et la sécurisation de socles et composants techniques. Missions Vous interviendrez notamment sur : La conception et l'évolution de socles de développement applicatif. La définition et la mise en œuvre de patterns d'architecture applicative et de sécurité. Les composants techniques liés à la communication, aux données, aux traces et aux interfaces utilisateurs. Les briques d'infrastructure telles que ESB et API Management. Les outils d'architecture et de gouvernance des services dans des environnements SOA. L'analyse, la documentation et l'accompagnement des équipes de développement. L'utilisation d'outils d'IA générative dans les activités de développement, d'analyse et de documentation.