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Offre d'emploi
Ops SAP Basis
SARIEL
Publiée le
SAP Basis
24 mois
49k-53k €
490-520 €
Châtillon, Île-de-France
Bonjour, Afin que votre candidature soit prise en compte merci d'envoyer votre CV sous format Word directement à l'adresse suivante : et non via le site par lequel vous avez consulté cette annonce : Nous recherchons un Ops SAP Basis Objectif global : Description détaillée Contexte LE CLIENT recherche un Ops SAP BASIS expérimenté pour prendre en charge et faire vivre l’activité Ops (run) SAP BASIS de l’application NOE pour les 600 points de vente à la cible. Parmi les équipes NOE, on compte notre intégrateur SAP Basis dont vous animerez la prestation sur la partie run ainsi que les actions à la charge de l’équipe interne. Bonne ambiance, esprit d’équipe, compétences et entraide sont de mise. Vous reporterez au Product Owner de la Core Team (Responsable du Pôle Projet) en travaillant de concert avec le Lead SAP basis pour assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) de la solution. Si vous êtes curieux, investi, avec le sens du service, l’envie de rejoindre une super équipe et prêt à participer à une transformation ambitieuse, alors envoyez-nous votre candidature. Vos missions En tant qu’Ops SAP Basis, vous serez amené à : - Co-animer l’activité ops (run) SAP avec notre intégrateur SAP Basis, poser le cadre de bonnes pratiques SAP et le mettre en œuvre avec lui. - Assurer le suivi des incidents et des demandes Basis et réaliser ou faire réaliser leurs traitements. - Être le point de contact pour les équipes de support PDV et amont pour diagnostiquer les problématiques rencontrées par les utilisateurs et les résoudre (connexion, impression, mobilité) et parfois contacter directement les utilisateurs finaux pour affiner le diagnostic. - Assurer le respect de nos process de gestion d’affectation de droits aux utilisateurs et plus spécifiquement sur la gestion des droits étendus (firefighter). - Participer à la revue de compte et assurer la sécurité des données et prévenir des risques d’accès (séparation des tâches) en lien avec le lead autorisation. - Définir les chantiers d’amélioration continue pour faciliter l’utilisation de NOE notamment son accès en coordination avec notre équipe Gaïa qui gère l’accès à nos applications et relayer aux équipes produits les demandes d’évolution. - Accompagner les équipes opérationnelles (Ops) dans le train NOE, les projets, et les évolutions au sens large en intégrant les différentes comitologies du programme. - Vous coordonner avec les leads de la core team (le release manager, le lead dev, le lead monitoring, le lead SAP Basis) pour insuffler une dynamique sereine. - Contribuer aux projets d’évolution : purge technique (DVM), automatisation des refresh, archivage, mise en place d’IAG, de cloud ALM. - Définir et suivre les KPI run SAP Basis avec le SDM. Vos missions En tant qu’Ops SAP Basis, vous serez amené à : • Co-animer l’activité ops (run) SAP avec notre intégrateur SAP Basis, poser le cadre de bonnes pratiques SAP et le mettre en œuvre avec lui. • Assurer le suivi des incidents et des demandes Basis et réaliser ou faire réaliser leurs traitements. • Être le point de contact pour les équipes de support PDV et amont pour diagnostiquer les problématiques rencontrées par les utilisateurs et les résoudre (connexion, impression, mobilité) et parfois contacter directement les utilisateurs finaux pour affiner le diagnostic. • Assurer le respect de nos process de gestion d’affectation de droits aux utilisateurs et plus spécifiquement sur la gestion des droits étendus (firefighter). • Participer à la revue de compte et assurer la sécurité des données et prévenir des risques d’accès (séparation des tâches) en lien avec le lead autorisation. • Définir les chantiers d’amélioration continue pour faciliter l’utilisation de NOE notamment son accès en coordination avec notre équipe Gaïa qui gère l’accès à nos applications et relayer aux équipes produits les demandes d’évolution. • Accompagner les équipes opérationnelles (Ops) dans le train NOE, les projets, et les évolutions au sens large en intégrant les différentes comitologies du programme. • Vous coordonner avec les leads de la core team (le release manager, le lead dev, le lead monitoring, le lead SAP Basis) pour insuffler une dynamique sereine. • Contribuer aux projets d’évolution : purge technique (DVM), automatisation des refresh, archivage, mise en place d’IAG, de cloud ALM. • Définir et suivre les KPI run SAP Basis avec le SDM. Vos missions seront également les suivantes : • Vous piloterez l’activité run basis avec votre équipe Ops et notre infogérant sous le lead du consultant Lead SAP Basis. • Avec nos outils de supervision, veiller à la disponibilité des applications SAP et à la remontée des bons indicateurs techniques et fonctionnels • Déclencher et participer aux cellules opérationnelles lors d’incident majeur ou bloquant • Participer aux opérations techniques en heures non ouvrés en apportant votre savoir faire SAP pour réaliser les opérations de maintenance avec les équipes techniques et fonctionnelles • Suivre la roadmap de l’éditeur SAP et de ses produits connexes en s’assurant que les mises à jour requises correctives et de sécurité soient bien appliquées • Définir, communiquer et faire appliquer les prérogatives de sécurité en coordination avec notre département Cyber-Sécurité adapter à nos environnements SAP • Accompagner la gestion de la release et l’évolution de la solution qui inclura une montée de version S/4HANA 2025 nécessitant la mise en place d’une double maintenance • Participer à la mise en place d’un pipeline CI/CD trimestriel ou bi-annuel pour les campagnes de montée de version des supports packages techniques et fonctionnels • Être garant de la planification et du bon déroulement de nos refreshs des environnements hors-production en coordination avec le release manager et l’infogérant et les projets • Maintenir et faire évoluer nos paysages SAP S/4HANA, SAP CAR, SAP Fiori, SAP SLT, SAP Solution Manager, gestion des impressions, SAP Content Server, SAP IAG (BTP), SAP ADS • Suivre et faire appliquer les recommandations pertinentes pour nos environnements émanant des rapports Early Watch Alert et Data Volume Manager • Être moteur et participer aux projets de purge et d’archivage technique de la solution • Être force de proposition sur les évolutions à apporter sur nos environnements par une bonne connaissance des solutions SAP et ses partenaires et votre veille technologique • Travailler avec notre system architect (SA) et le chef de projet SAP pour vous assurer que la plateforme est suffisamment dimensionnée pour les besoins des métiers en vous appuyant sur l’étude Advanced Sizing mené par SAP en 2025. Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous m'envoyer votre CV au format word à en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant.
Mission freelance
Consultant DEVOPS INFRA AS CODE
PROPULSE IT
Publiée le
DevOps
24 mois
450-900 €
Paris, France
PROPULSE IT recherche un consultant senior en IAC (Infrastructure As code) Dans le cadre d' un projet « IaC », cette équipe souhaite se renforcer avec une prestation d'expert technique sur des technologies typées « Cloud » afin de mettre en place une chaine CI/CD de delivery d'infrastructure OnPremise sur le principe de l'« Infrastructure as Code » La chaîne CI/CD sera composée entre autre des éléments suivants : Gitlab-CI , Ansible, Packer, Terraform Vsphere7, Awx, Kubernetes, Pythn/YAML/Bash. Cette prestation sera menée au sein d'une équipe « DevOps », utilisant la méthodologie « Scrum » et le principe du « GitOps ». - Réaliser et modifier différents rôles et playbooks Ansible - Réaliser et modifier différents modules Terraform - Réaliser et modifier différents jobs et pipelines Gitlab-CI - Assurer le support N3 de la chaîne CI/CD.
Mission freelance
consultant fonctionnel Oracle Financial R12
CS Group Solutions
Publiée le
Oracle EBS
6 mois
Lille, Hauts-de-France
consultant fonctionnel Oracle Financial R12 c onnaissance d'Oracle Financial R12 obligatoire (AP, AR, GL,...) Le livrable est - Compétences techniques oracle financial - Confirmé - Impératif Metier de la finance - Confirmé - Important Animation de réunions - Junior - Souhaitable Description détaillée - Assistance aux Product Owners et Gestionnaires des outils sur le périmètre des applications de la DAF. - Mission d'assistance fonctionnelle et de gestion des outils (rédaction du cahier des charges, analyse des besoins, challenge des besoins, rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées, paramétrage des outils du périmètre, rédaction des cahiers de recettes, suivi et participation aux recettes, accompagnement utilisateurs, assistance à la résolution des anomalies…) - Relation directe avec les utilisateurs ainsi qu'avec les équipes IT. - Périmètre fonctionnel : Oracle Financial OEBS, Application comptable des flux de marchandises, Livre de Caisse & financements, et toutes autres applications du périmètre DAF nécessitant une évolution - Participer, être un acteur sur les projets transverses de l'entreprise impliquant le périmètre applicatif de la DAF
Mission freelance
Consultant Senior GRC Cyber – Expert conformité cyber & pilotage
CAT-AMANIA
Publiée le
DORA
Gouvernance, gestion des risques et conformité (GRC)
Pilotage
3 ans
500-670 €
Île-de-France, France
Dans le cadre d'un programme de transformation majeur au sein d'un grand groupe du secteur assurantiel, nous recherchons un expert en Gouvernance, Risque et Conformité (GRC) pour piloter la mise en conformité à la réglementation DORA. Rattaché à la Direction de la Cybersécurité, vous serez le garant de l'alignement entre les exigences réglementaires et les projets technologiques/organisationnels du groupe. Vos responsabilités principales : Pilotage de programme : Définition de la trajectoire de conformité, mise en place de rituels de pilotage (comités, reporting, météo des projets) et sécurisation des jalons. Expertise Réglementaire : Analyse d'impact des textes (DORA, NIS 2, AI Act), rédaction de livrables de conformité et veille stratégique. Gestion des Risques Tiers : Apport d'expertise spécifique sur la sécurisation des relations avec les prestataires de services informatiques. Animation & Gouvernance : Animation d'ateliers avec des interlocuteurs variés (Cyber, IT, Achats, Juridique) et vulgarisation des enjeux auprès du management.
Mission freelance
Business Analyst Achats - Source 2 Contract
Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Business Analysis
6 mois
580-620 €
Paris, France
Pour le compte de notre client, nous recherchons un(e) Business Analyst disposant de plus de 8 ans d’expérience dans le domaine des achats , pour accompagner le renouvellement d’un outil S2C . Le consultant interviendra sur la rédaction du cahier des charges et des spécifications fonctionnelles , en menant des ateliers avec les directions métiers pour formaliser les besoins. Il pilotera également la phase de RFP et le choix de l’outil auprès des éditeurs , tout en accompagnant les équipes achats dans le processus décisionnel. La mission requiert expertise fonctionnelle achats, capacité de coordination et expérience en conduite de projets S2C.
Mission freelance
POT8950 - Un Tech Lead Sénior SAP S/4 module FICO sur IDF
Almatek
Publiée le
SAP
6 mois
210-410 €
Île-de-France, France
Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Tech Lead Sénior SAP S/4 module FICO sur IDF. Descriptif : En tant qu’expert solution SAP S/4 HANA FI-CO, votre mission consistera à coordonner les différentes équipes afin d’assurer les évolutions et les corrections nécessaires, et à fournir l'appui technique et fonctionnel nécessaire à l’ensemble des parties prenantes pour piloter les travaux sur les plateformes FI-CO utilisées par les acteurs Finances. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE ET EXPERTISES NÉCESSAIRES. Assurer l’interface entre les utilisateurs métiers, les équipes Product / Tech, la TMA, l’éditeur dans le respect des engagements de service contractés ; Etre force de proposition pour conseiller la TMA et les utilisateurs sur les solutions à mettre en place dans le respect du standard du produit ; Veiller à la maintenabilité de SAP S/4 dans la durée (respect du standard SAP, limitation des spécifiques, mise à jour documentation, développements spécifiques, veiller au maintien de la documentation des évolutions au fil de l’eau); Assurer la cohérence technico-fonctionnelle de l’écosystème SAP au sein du SI Finances et des SI internes et externes tiers ; Contribuer aux projets transverses (méthodologie, nouveaux outils, etc.) de la Digital Factory. Coordonner, prioriser et suivre la mise en œuvre des demandes d’évolutions pour délivrer de la valeur aux utilisateurs Coordonner, prioriser et suivre le backlog des incidents / demandes de service en s’assurant du respect des SLA par la TMA et le Support ; Rédiger ou valider les spécifications techniques et fonctionnelles à destination de la TMA (N3) ; Rédiger ou valider les procédures à destination du support (N1, N2) ; Piloter la TMA SAP en visant un niveau de delivery fluide et conforme aux engagements ; Assurer la relation avec l’éditeur SAP. Connaissance des méthodes de gestion de projet en Agilité (Scrum, Sprint Planning, Backlog...
Mission freelance
Consultant en Automatisation des tests
CS Group Solutions
Publiée le
Automatisation
Python
QA
6 mois
Orléans, Centre-Val de Loire
Nous recherchons un Consultant en Automatisation des tests Dans un contexte de projets applicatifs à forte exigence technique (qualité, performance, sécurité), nous recherchons un Testeur / Automaticien Senior disposant d’un solide passé de développeur (idéalement Python). Ce double parcours lui permet de comprendre, challenger et sécuriser les développements, tout en contribuant activement à l’industrialisation des tests. Objectifs de la mission: Garantir la qualité globale des applications tout au long du cycle de vie Mettre en place et maintenir une stratégie de tests automatisés robuste Réduire les risques de régression et fiabiliser les mises en production Être un interlocuteur technique crédible face aux équipes de développement Activités principales: Analyse des besoins fonctionnels et techniques (US, spécifications, critères d’acceptation) Conception et exécution des tests fonctionnels, techniques et d’intégration Développement et maintenance de scripts de tests automatisés (UI, API, batch) Mise en place et exécution des tests de non‑régression (TNR) Analyse approfondie des anomalies (lecture de logs, compréhension du code) et qualification précise des bugs Collaboration étroite avec les développeurs pour identifier les causes racines et proposer des corrections Participation aux revues de code grâce à son background développeur Intégration des tests dans les pipelines CI/CD Contribution à l’amélioration continue des pratiques QA et à la documentation de test Connaissance du secteur bancaire impérative Possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
Mission freelance
Consultant en Automatisation des tests
CS Group Solutions
Publiée le
Automatisation
6 mois
Paris, France
Nous recherchons un Consultant en Automatisation des tests Dans un contexte de projets applicatifs à forte exigence technique (qualité, performance, sécurité), nous recherchons un Testeur / Automaticien Senior disposant d’un solide passé de développeur (idéalement Python). Ce double parcours lui permet de comprendre, challenger et sécuriser les développements, tout en contribuant activement à l’industrialisation des tests. Objectifs de la mission: Garantir la qualité globale des applications tout au long du cycle de vie Mettre en place et maintenir une stratégie de tests automatisés robuste Réduire les risques de régression et fiabiliser les mises en production Être un interlocuteur technique crédible face aux équipes de développement Activités principales: Analyse des besoins fonctionnels et techniques (US, spécifications, critères d’acceptation) Conception et exécution des tests fonctionnels, techniques et d’intégration Développement et maintenance de scripts de tests automatisés (UI, API, batch) Mise en place et exécution des tests de non‑régression (TNR) Analyse approfondie des anomalies (lecture de logs, compréhension du code) et qualification précise des bugs Collaboration étroite avec les développeurs pour identifier les causes racines et proposer des corrections Participation aux revues de code grâce à son background développeur Intégration des tests dans les pipelines CI/CD Contribution à l’amélioration continue des pratiques QA et à la documentation de test Connaissance du secteur bancaire impérative Possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
Offre d'emploi
Technicien support informatique (F/H)
Experis France
Publiée le
25k-28k €
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur
📍 Lieu : Marseille (2ème) 🕒 Contrat : CDI 📅 Disponibilité : Dès que possible Nous recherchons un Technicien Support Informatique Niveau 1 (F/H) pour rejoindre une équipe dynamique et orientée service Vous serez responsable du support utilisateur , du maintien en conditions opérationnelles du parc informatique et de la gestion quotidienne des environnements systèmes, réseaux et postes de travail . Au cœur des échanges entre les utilisateurs et les équipes IT, vous contribuerez au bon fonctionnement du système d'information et à l'amélioration continue des services. 🛠️ Vos missions principales 🔹 Support Utilisateurs - Niveau 1 Prise en charge des demandes et incidents (téléphone, portail, email, sollicitations directes). Diagnostic, résolution des incidents courants (Windows, messagerie, réseau, M365, applications métier). Saisie et suivi des tickets dans l'outil ITSM. Assistance utilisateur avec pédagogie et professionnalisme. 🔹 Administration & Exploitation quotidienne Opérations simples d'administration : AD/Entra ID, Exchange, Microsoft 365 . Installation / déploiement / configuration des postes Windows 11 (dont Intune). Support des salles visioconférences (MTR). 🔹 Exploitation Systèmes & Réseaux - Niveau 1 Vérification des services essentiels : DHCP, DNS, imprimantes, ressources partagées. Tests de connectivité réseau (IP, Wi-Fi, VPN). Application des bonnes pratiques cybersécurité (MFA, gestion identités…). 🔹 Gestion du parc & des actifs IT Préparation, installation, suivi du matériel (PC, écrans, smartphones, tablettes). Gestion du cycle de vie des équipements (stock, SAV, recyclage). Mise à jour de l'inventaire matériel et logiciel. 🔹 Collaboration & Amélioration continue Travail en étroite collaboration avec les équipes N2/N3. Participation aux projets IT et aux évolutions d'infrastructure. Contribution à la base de connaissances.
Offre d'emploi
Chef de projet X3 H/F
HAYS France
Publiée le
45k-55k €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
En tant que Chef de Projet X3 Finance, vous êtes esponsable de :Build Recueillir et analyser les besoins métiers Finance/Comptabilité/Controlling, Challenger et formaliser les spécifications fonctionnelles, Concevoir, paramétrer ou piloter le paramétrage Sage X3 sur le périmètre Finance, Contribuer aux projets de déploiement, migration ou évolution de la solution, Animer les ateliers, rédiger la documentation, accompagner les UAT. Run Assurer le support N1/N2 sur l'ERP, Suivre et résoudre les incidents en lien avec les équipes techniques ou l'intégrateur, Prioriser et piloter les demandes d'évolution, Garantir le bon fonctionnement et la cohérence du Core Model Finance. Pilotage / Transverse Coordonner les parties prenantes internes et externes (intégrateurs, métiers, DSI) Contribuer à l'amélioration continue des processus Finance dans X3 Suivre les plannings, livrables et budgets de votre périmètre
Mission freelance
Consultant technico Fonctionnel SAP MM LE - Région Parisienne
KUBE Partners S.L. / Pixie Services
Publiée le
SAP MM
6 mois
Paris 14e Arrondissement, France
Bonjour à tous, Je suis à la recherche d'un consultant technico fonctionnel sur les modules MM LE pour accompagner un de nos clients sur un projet S/4 HANA. Attentes du client : Capacité à dialoguer avec les métiers pour recueillir les besoins et proposer des solutions adaptées Maîtrise des modules SAP relatifs au domaine dans ECC6 et S/4Hana Paramétrage MM/ LE TMA N1 + N2 Lecture ABAP
Mission freelance
Architect SAP PPM (ancien module PS)
Zenith Rh
Publiée le
SAP PS
12 mois
Yvelines, France
Contexte : Notre client lance un projet de déploiement du module SAP Project System (PS) pour centraliser la gestion de ses portefeuilles projets. Nous recherchons un Architecte SAP PS pour en assurer la conception et le déploiement. Missions principales : Définir l’architecture cible pour la gestion des projets, budgets et ressources. Piloter l’intégration de SAP PS avec les modules FI/CO, HR et PPM. Concevoir des rapports et tableaux de bord pour le suivi financier et opérationnel des projets. Accompagner les équipes métiers dans l’adoption des nouvelles fonctionnalités. Garantir la conformité des solutions avec les normes internes et réglementaires.
Offre d'emploi
Consultant(e) validation systèmes informatisés en life sciences
INFOGENE
Publiée le
44k-51k €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Lieu : Lyon | Type de contrat : CDI – Statut cadre Qui sommes-nous ? Pharmasys est un cabinet de conseil s pécialisé dans la validation des systèmes informatisés, automatisés et la Data Integrity pour le secteur Life Sciences depuis 2006. Nous comptons 70 collaborateurs en France et en Suisse. Nous renforçons actuellement notre équipe à Lyon. L’équipe et le management Vous rejoindrez une équipe de 23 consultants , intervenant sur des projets pour des clients sur la région Lyonnaise. Chaque consultant est accompagné par un responsable opération senior , présent sur le terrain pour un management concret et adapté. Vos missions Vous participerez à la transformation digitale et à la maîtrise des systèmes informatisés de nos clients : Piloter les projets en lien avec la maîtrise d’ouvrage, Définir les besoins utilisateurs et réglementaires Suivre le système qualité pour les SI, Mettre en place la stratégie de conformité des SI, dérouler les validations selon les réglementations, Rédiger la documentation qualité , Proposer des améliorations méthodologiques et techniques de projet , Maintenir les solutions validées en état opérationnel. Chez Pharmasys, vous ne vous contentez pas de participer aux projets : vous contribuez à leur succès et à l’évolution des méthodes de travail de nos équipes. Développement de carrière Évolution vers de nouveaux systèmes d’information ou projets à forte valeur ajoutée, Opportunité de participer à la formation interne et externe , Accès à une plateforme e-learning et ateliers d’anglais animés par notre formatrice, Possibilités d’évolution vers les postes d’ auditeur, formateur, responsable de projet ou manager d’équipe . Profil recherché Expérience dans un environnement GxP (Pharma, cosmétique, DM…) sur des fonctions VSI/VSA, Data Integrity ou qualité IT , Connaissance de l’ Annexe 11 et du GAMP5 , Rigueur, organisation et capacité à garantir qualité, coût et délais . Vie d’entreprise Co-workings mensuels et soirées d’agence pour favoriser les échanges, Kick-off annuel de 3 jours avec activités de Team Building pour nos équipes France & Suisse, Très faible taux d’intercontrats (0,6% en 2024), Entreprise engagée pour l’inclusion, nous accueillons les candidatures de personnes en situation de handicap. Notre référente handicap pourra répondre à vos questions et vous accompagner dans vos démarches. Salaire et avantages Salaire brut annuel : 44-51K€ Package annuel net : 5 333€ (abondement PEE 300%, tickets restaurants, forfait téléphone, chèques vacances, cartes cadeaux) Télétravail possible en alternance avec le présentiel, CDI – statut cadre avec 10 jours de RTT . Processus de recrutement Entretien téléphonique avec notre responsable recrutement pour échanger sur votre projet de carrière et sur la vie de l’entreprise, Entretien (Teams) avec notre Business Manager pour approfondir votre parcours, votre motivation et nos projets, Entretien technique (Teams) pour évaluer vos compétences et confirmer les missions adaptées à votre profil. Si chaque étape est concluante, une proposition de contrat sera faite. Processus d’intégration Journée d’accueil avec une partie de l’équipe interne (RH, Admin, Back office et Business), présentations des processus et échanges sur la culture Pharmasys Formation de deux jours sur le GAMP5 et la méthodologie optimisée Pharmasys dans les 4 mois suivants votre intégration.
Offre d'emploi
Business analyst Data - H/F
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Publiée le
Paris, France
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Offre d'emploi
Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ( 31 )
Experis France
Publiée le
Toulouse, Occitanie
Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ( 31 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support composé de 15 personnes, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel · Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes · Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques · Prendre les appels sortants
Mission freelance
Consultant digital Shopify H/F
OUICODING
Publiée le
1 mois
400-450 €
Paris
En tant que Consultant(e) Digital Shopify, vous serez le/la chef(fe) d'orchestre entre les besoins business, l'image de marque et la technique : -Optimisation CRO & UX : Analyser le parcours d'achat pour maximiser la conversion tout en préservant l'esthétique minimaliste et immersive de la Maison. -Pilotage Shopify Plus : Configuration avancée, gestion du catalogue complexe, déploiement à l'international (multi-devises, Shopify Markets). -Écosystème App & Tech : Sélection et intégration d'outils tiers (ERP, CRM, Plateformes d'avis luxe, solutions de livraison premium). )SEO & Performance : Veiller à ce que la richesse visuelle du site (vidéos HD, assets lourds) ne compromette pas les Core Web Vitals. -Accompagnement Stratégique : Conseil sur les nouvelles fonctionnalités (Sidekick, Hydrogen/Oxygen pour du headless si pertinent).
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