Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un Customer Care Expert pour renforcer l'équipe de support d'une application de type marketplace, utilisée à la fois par des consommateurs et des producteurs de services. Votre objectif : la satisfaction des utilisateurs, dans les meilleurs délais. Vos missions : - Gérer les incidents et suivre leur résolution - Traiter les demandes et les questions des utilisateurs - Qualifier les demandes d'information, les incidents et les propositions d'amélioration - Organiser et animer des ateliers avec les équipes techniques et fonctionnelles pour maîtriser la solution - Tenir à jour la base de connaissance - Garantir la qualité des données et produire les reportings hebdomadaires de suivi de l'assistance - Suivre les indicateurs pour faciliter le pilotage - Contribuer de façon proactive à l'amélioration continue Vous évoluez dans un environnement de projets IT complexes, avec ServiceNow et des APIs, en français et en anglais. Ref : O-IAZFV

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) Finance System Specialist pour l'un de nos clients. Vous interviendrez sur le site client situé dans la métropole lilloise (59). À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes : - Maintenir et faire évoluer les référentiels fiscaux du Groupe : gestion des règles et paramétrages TVA dans les outils Finance, suivi des changements réglementaires et de leur intégration dans les systèmes, traitement des anomalies et tickets fonctionnels ; - Analyser les flux de données entre les différents systèmes financiers, identifier les anomalies d'intégration et les incohérences ; - Contrôler l'intégrité et la fiabilité des données fiscales et accompagner les équipes Data Finance dans les rapprochements comptables ; - Maintenir les outils de reporting fiscal, participer à la création de nouveaux reportings et extractions, et adapter les reportings aux besoins métiers et réglementaires dans un contexte international multi-pays ; - Recueillir et analyser les besoins des équipes Finance des différents pays, traduire les besoins métiers en évolutions fonctionnelles et collaborer avec les chefs de projet, Delivery Owners et équipes IT en environnement Agile.

Nous recherchons activement plusieurs profils d'Ingénieurs « Réseaux & Sécurité » avec un profil type Profil recherché RUN N3 et/ou N2+ et Projet Build Démarrage de la prestation: Dès que possible Télétravail : 3 jrs/semaine A prévoir : Astreinte, HNO, Equipe. IMPERATIF : Le candidat doit être habilitable Ingénieur Réseaux & Sécurité : - Maintenir les conditions opérationnelles en environnement de Production des dispositifs de sécurité et de réseau, et résoudre l'incident de réseau signalé par le client ou les outils de surveillance. - Traiter les demandes de modification standard (créer/modifier/supprimer des règles de pare-feu, des éléments de routage, configuration du port) - Gérer les tickets incidents, Changements et problèmes. - Participation à phase de passage run (PEC) des projets Client avec checks et validations et documentation + déploiement supervisions et outils nécessaires - Capacité à analyser, proposer des solutions, rédaction de documents. - Capacité à communiquer (oral et écrit) et aptitude à animer des réunions (audio... ou réunions physiques) et des évènements de type présentation formation devant un public. - Ouverture flux Firewall, création Vlan, gestion des certificats, Création / modification VIP Compétences : Ouverture flux Firewall, création Vlan, gestion des certificats, Création / modification VIP Technologie : -Cisco (ACI) -Fortinet (firewall) / Fortigate, Fortimanager. -F5/ Bluecoat -Aruba / HP (Wi- Fi) Une certification Fortigate NSE4-5 serait idéale.

Contexte : Dans le cadre d'un programme de déploiement WMS de grande envergure chez un grand compte, nous recherchons un directeur de programme très expérimenté. Le programme est sous tension : relation client dégradée, équipes projet éprouvées, enjeux contractuels forts. La mission consiste à reprendre la main, rétablir un dialogue constructif et ramener le programme sur une trajectoire maîtrisée. Démarrage : dès que possible Durée : Très longue Localisation : La Défense (présentiel obligatoire) Déplacements : sur les sites client, Paris Missions principales : Piloter le programme de déploiement WMS : planning, budget, périmètre, risques, gouvernance Prendre en charge la relation client au plus haut niveau et rétablir un dialogue constructif Gérer les situations de crise et les escalades, y compris face à des positions de mauvaise foi Conduire les négociations : avenants, réclamations, arbitrages de périmètre et de délais Remobiliser et cadrer les équipes projet, assurer l'interface entre les équipes de déploiement et le client Animer les comités de pilotage et produire un reporting factuel à la direction Sécuriser les jalons critiques jusqu'à la mise en production et la stabilisation

Notre client, acteur majeur du secteur industriel, recherche un Ingénieur Réseaux L3 & IA Générative (H/F) pour intervenir au sein d'un environnement international mêlant infrastructures critiques, innovation et nouvelles technologies. ### Vos missions Intégré à une équipe d'experts, vous serez notamment amené à : * Assurer un rôle d'expertise Réseau niveau 3 sur des infrastructures complexes. * Participer aux études d'architecture, aux évolutions et à l'optimisation des environnements réseau. * Accompagner les équipes sur les usages et opportunités liés à l'Intelligence Artificielle. * Contribuer à l'identification et à l'évaluation de cas d'usage autour des LLM et de l'IA générative. * Faire le lien entre les équipes infrastructure, sécurité et innovation. * Participer aux réflexions autour de l'intégration de solutions IA dans les environnements techniques existants. * Assurer une veille technologique sur les sujets Réseaux, IA et automatisation. ### Compétences techniques attendues * * Expertise Réseaux niveau 3. * Maîtrise des environnements LAN, WAN, Datacenter et infrastructures IP. * Solides connaissances des technologies réseau d'entreprise (Cisco, routage, switching, VPN, sécurité réseau...). * Bonne compréhension des architectures et environnements complexes. * Connaissances pratiques des LLM et de l'IA générative. * Compréhension des usages de solutions telles que ChatGPT, Copilot, Gemini, Claude ou modèles open source. * Sensibilité aux problématiques de gouvernance, d'adoption et d'intégration de l'IA en entreprise.

Dans le cadre de l'évolution et de la scalabilité d'une plateforme de streaming vidéo à dimension européenne (diffusion web, applications mobiles et TV connectées), nous recherchons deux Platform Engineers / DevOps Seniors. Votre mission consistera à concevoir, opérer et automatiser l'infrastructure cloud hébergeant les applications. Avec une forte culture Developer Experience (DX), vous fournirez aux équipes de développement les outils, pipelines et standards nécessaires pour concevoir, déployer et monitorer leurs services de façon autonome et sécurisée. Missions : Automatisation Cloud & IaC : Concevoir et maintenir l'infrastructure as code via Terraform (conception de modules, gestion d'états multi-environnements, intégration aux workflows CI/CD). Administration Kubernetes : Exploiter et sécuriser les clusters en production (GKE/Scaleway : node pools, upgrades, ingress, TLS, RBAC/OIDC, quotas, réseau et CoreDNS). CI/CD & Packaging : Concevoir et optimiser les pipelines mutualisés sous GitHub Actions (reusable workflows, runners, secrets, rollback) ainsi que les charts Helm partagés et Dockerfiles multi-stage. Observabilité & Performance : Déployer la collecte via OpenTelemetry et la suite VictoriaMetrics (métriques, VictoriaLogs, traces), concevoir les tableaux de bord Grafana / alertes PromQL, et piloter l'autoscaling (HPA/VPA, KEDA) lors des pics d'audience éditoriaux. FinOps : Rendre les coûts visibles et attribuables (tagging, tableaux de bord de showback/chargeback) et activer les leviers d'optimisation budgétaire. Pratiques de Dev assisté par IA : Intégrer et utiliser activement les agents de code IA de pointe (Claude Code, GitHub Copilot) dans les workflows d'ingénierie quotidiens.

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. L'activité Services & Solutions en région Île-de-France accompagne ses clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : En véritable chef d'orchestre de votre périmètre, vous piloterez l'activité opérationnelle, commerciale et administrative d'un portefeuille de consultants spécialisés dans les infrastructures IT. Vous interviendrez sur un marché d'assistance aux infrastructures. Vos responsabilités : Développer et fidéliser votre activité • Assurer le suivi et la fidélisation des clients. • Développer une relation de confiance avec les différents interlocuteurs décisionnaires. • Identifier et qualifier les nouveaux besoins. • Répondre aux consultations • Participer activement au développement du chiffre d'affaires. Manager votre portefeuille de consultants • Accompagner et suivre une population d'environ 60 consultants. • Garantir la qualité des prestations réalisées. • Assurer le suivi des missions, des livrables et de la satisfaction client. • Accompagner les consultants dans leur parcours et leur évolution. Piloter l'activité • Organiser les démarrages de mission (administratif, habilitations, onboarding). • Assurer le suivi de la facturation. • Garantir la bonne exécution des prestations et le respect des engagements contractuels. Des missions complémentaires peuvent être confiées au Business Manager. Un accompagnement par votre manager durant les premiers mois est prévu. Ce que nous vous proposons : Contrat : en CDI Localisation : Puteaux Autre : des déplacements sont à prévoir sur la région parisienne/Paris. Référence de l'offre : 22xbwwi6ce

Dans le cadre de projets d'intégration complexes, vous interviendrez sur la conception et le développement de solutions MuleSoft, tout en apportant votre expertise technique à l'équipe. En véritable référent technique, vous contribuerez à la qualité, à la performance et à la fiabilité des architectures d'intégration mises en œuvre. Vos principales responsabilités seront : Concevoir et challenger les architectures d'intégration dans le respect des standards MuleSoft et des principes API-led Connectivity. Développer et optimiser des API et des flux d'intégration complexes. Maîtriser les traitements batch, les flux planifiés et les problématiques de performance. Garantir la robustesse des solutions : gestion des erreurs, résilience, supervision et optimisation des traitements. Réaliser des revues de code et des revues techniques. Accompagner les développeurs dans leurs choix d'implémentation et leur montée en compétence. Contribuer à la définition et au respect des bonnes pratiques de développement, de tests et de déploiement CI/CD. Participer à la résolution des incidents complexes et à l'amélioration continue des solutions. Assurer la documentation des choix d'architecture et des solutions développées.

Pour un client majeur en Île-de-France, vous interviendrez en tant qu'expert référent pour encadrer, structurer et déployer des solutions réseau sur différents sites opérationnels. Vous piloterez la migration des liaisons réseau (ADSL vers Fibre), garantirez la stabilité des infrastructures et coordonnerez les parties prenantes internes et externes. La mission inclut l'installation, la configuration et la supervision avancée des équipements, ainsi que le suivi des phases pilotes sur site. Durée : 3 à 6 mois renouvelables, avec déplacements ponctuels en région.

Notre client, basé à Vecoux (88), est à la recherche d'un Consultant SAP (H/F) freelance pour l'accompagner dans le cadre de la mise en place de SAP. MISSIONS - Participer au support SAP : o Traiter les incidents ou demandes d'assistance en fonction de leur degré d'urgence et leur priorité o Identifier les causes racines des anomalies o Aider les utilisateurs à devenir plus à l'aise sur des domaines qu'ils maitrisent mal - Participer au traitement des évolutions informatiques : o Piloter et assurer le suivi des demandes d'évolution informatique o Aider les « Key users métier » à spécifier et compléter leurs Demandes d'Evolution Informatiques o Être force de proposition sur des solutions standard SAP pouvant répondre aux besoins o Participer à la réalisation (paramétrage & programmation) o Spécifier et suivre les développements externes o Accompagner les Key Users dans les tests et l'appropriation des systèmes - Participer aux projets communs : o Faire partie intégrante de l'équipe de développement, et participer activement aux réunions de suivi et avancement hebdomadaires o Collaborer sur les développements non SAP (identification BAPI, expertise fonctionnelle) o Rédiger les procédures techniques de paramétrage o Développer et maintenir des queries SAP

Rejoignez une équipe experte intervenant sur un programme stratégique autour d'une infrastructure à clés publiques (PKI), au cœur des enjeux de sécurité et de confiance numérique. Vous intégrerez une équipe à taille humaine composée de spécialistes PKI, d'un référent technique, d'un Scrum Master et d'un Product Owner. La mission combine à la fois des activités de BUILD et de MCO avec une forte dimension d'automatisation, d'industrialisation et d'exploitation. 🎯 Votre mission Vous participerez à la construction et à l'industrialisation d'une plateforme PKI basée sur EJBCA. Les principaux chantiers concernent : La conception et le développement des processus d'industrialisation permettant l'installation et la configuration de la PKI. L'automatisation des déploiements des environnements Développement, Hors Production et Production. La mise en place et l'amélioration continue des pratiques DevSecOps autour de la plateforme. Les activités de maintien en conditions opérationnelles et d'exploitation. La contribution à la documentation technique et utilisateur. La participation aux cérémonies Agile : Sprint Planning, Daily, Sprint Review, Rétrospective. Un intégrateur accompagnera l'équipe lors de la construction du premier environnement. 🛠️ Environnement technique PKI / Cryptographie : EJBCA Linux Ansible Python OpenStack GitLab CI/CD Docker JFrog Artifactory Apache / Nginx Grafana

Technical Account Manager senior — Expert Wi-Fi Cisco (H/F) Nous recherchons un consultant senior spécialisé en Wi-Fi Cisco pour accompagner un acteur majeur des télécommunications et des services numériques dans le suivi technique de ses clients grands comptes. Votre mission Au sein des équipes de service client, vous intervenez comme référent technique de niveau 3 sur les infrastructures Wi-Fi. Vous associez expertise opérationnelle, accompagnement des équipes et gouvernance client. Vos principales responsabilités : Prendre en charge les incidents complexes et les escalades Wi-Fi de niveau 3. Accompagner les équipes de niveau 2 dans le diagnostic et la résolution des problèmes. Piloter les échanges avec les supports constructeurs, notamment Cisco TAC. Être l'interlocuteur technique de référence auprès des clients grands comptes. Participer aux comités de pilotage avec les Service Delivery Managers. Proposer des évolutions d'infrastructure adaptées aux besoins clients et contribuer à l'identification d'opportunités commerciales. Votre expérience Expertise confirmée en Wi-Fi Cisco : administration, exploitation et dépannage d'infrastructures complexes. Expérience du support N3 et des escalades constructeurs. Parcours technique senior, avec environ 10 à 15 ans d'expérience souhaités. Aisance dans la relation client et capacité à présenter clairement un diagnostic ou une recommandation. Anglais opérationnel indispensable, à l'oral comme à l'écrit, pour les échanges techniques avec Cisco. Une connaissance des solutions Aruba constitue un atout. Pour candidater Transmettez votre CV en précisant votre disponibilité, vos attentes financières et vos principales réalisations en Wi-Fi Cisco, notamment les environnements administrés et les incidents complexes traités. Une bonne maitrise de l'anglais est attendu pour ce poste

Contexte : Notre client, groupe international coté et leader dans les solutions de test, de supervision et d'optimisation des réseaux de télécommunications, poursuit la croissance de sa solution web dédiée à la supervision des réseaux de fibres optiques. Dans ce cadre, il recherche un Ingénieur Développement Web Full Stack Senior pour rejoindre son centre R&D basé à Saint-Étienne, une équipe d'une soixantaine de personnes reconnue comme pôle d'expertise en optique au sein du groupe. Rattaché au responsable du groupe développement logiciel Système, vous évoluerez dans un environnement international et aurez un rôle clé, à la fois sur l'architecture technique et sur la réflexion produit, en lien avec les équipes marketing et support client Missions : Concevoir et développer les nouvelles fonctionnalités, back-end et front-end, d'une application web de supervision et de test des fibres optiques déployées dans les réseaux télécoms Porter l'architecture de la solution et être force de proposition sur les choix techniques et l'adoption de nouvelles technologies Travailler en coordination avec les autres équipes R&D, en France et à l'international Contribuer activement à la vision produit aux côtés des équipes marketing et support client