Mission freelance Directeur de programme WMS senior — freelance
Paris (75)
Mon Consultant Indépendant
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Contexte :
Dans le cadre d'un programme de déploiement WMS de grande envergure chez un grand compte, nous recherchons un directeur de programme très expérimenté.
Le programme est sous tension : relation client dégradée, équipes projet éprouvées, enjeux contractuels forts. La mission consiste à reprendre la main, rétablir un dialogue constructif et ramener le programme sur une trajectoire maîtrisée.
Démarrage : dès que possible
Durée : Très longue
Localisation : La Défense (présentiel obligatoire)
Déplacements : sur les sites client, Paris
Missions principales :
Piloter le programme de déploiement WMS : planning, budget, périmètre, risques, gouvernance
Prendre en charge la relation client au plus haut niveau et rétablir un dialogue constructif
Gérer les situations de crise et les escalades, y compris face à des positions de mauvaise foi
Conduire les négociations : avenants, réclamations, arbitrages de périmètre et de délais
Remobiliser et cadrer les équipes projet, assurer l'interface entre les équipes de déploiement et le client
Animer les comités de pilotage et produire un reporting factuel à la direction
Sécuriser les jalons critiques jusqu'à la mise en production et la stabilisation
Profil recherché
Profil recherché :
Formation supérieure (école d'ingénieurs, de commerce ou équivalent)
20 à 30 ans d'expérience, dont une large part en direction de programmes complexes
Expérience confirmée du monde WMS : déploiements chez de grands comptes, côté éditeur, intégrateur ou client
Connaissance concrète du terrain logistique : une expérience en entrepôt ou en exploitation est un vrai atout
Connaissance d'un ou plusieurs WMS du marché
Nous recherchons avant tout un profil qui a vécu des programmes difficiles : très solide, très calme dans les moments critiques, capable de défendre une position avec des arguments factuels, à l'aise en négociation et avec des interlocuteurs de haut niveau
Environnement de travail
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