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Freelance

Mission freelance Consultant MOA CRM (H/F) - 44

Mindquest
Publiée le
CRM

6 mois
44000, Nantes, Pays de la Loire
Contexte : Dans le cadre du déploiement d'une solution CRM, notre client (format ETI) souhaite remplacer son CRM vieillissant par un nouvel outil actuellement en co-développement avec des équipes en Allemagne. Le déploiement de ce nouveau CRM impactera un vaste réseau composé de 20 000 vendeurs indépendants. L'objectif est de finaliser ce déploiement pour la fin du mois de mai. Le Rôle : Chef de Projet / Consultant MOA CRM Il s'agit d'un profil purement fonctionnel/métier (et non technique). La personne sera la courroie de transmission entre la Direction, les équipes de développement franco-allemandes, et le réseau d'agents sur le terrain. Son rôle central sera d'accompagner la transformation et de sécuriser l'adoption du nouvel outil. Missions : Conduite du changement : Accompagner la transition de l'ancien vers le nouveau CRM auprès des 20 000 vendeurs indépendants. Gestion des parties prenantes : Assurer une communication fluide et adapter son discours selon l'interlocuteur (de la Direction Générale jusqu'aux agents sur le terrain). Challenger le besoin (Rôle de conseil) : C'est une demande explicite de la Direction. Le consultant devra avoir un regard critique sur le projet, apporter son expertise métier, et savoir dire "non" de manière argumentée pour éviter les écueils fonctionnels. Coordination internationale : Interagir efficacement avec les équipes de développement réparties entre la France et l'Allemagne (une forte capacité d'adaptation est indispensable).
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Freelance

Mission freelanceConsultant ServiceNow SPM – Responsable de domaine - Vorstone - IDF

VORSTONE
Publiée le
Gestion Stratégique de Portefeuille (SPM)
Project Portfolio Management (PPM)
ServiceNow

6 mois
600-700 €
Hauts-de-Seine, France
Consultant ServiceNow SPM expérimenté – Responsable de domaine Vorstone recherche un Consultant ServiceNow SPM – Responsable de domaine pour l'un de ses meilleurs clients afin de renforcer leurs équipes chargées de la gestion et de l'évolution de sa plateforme ServiceNow. Cette mission s'inscrit dans la démarche du Groupe visant à améliorer ses outils numériques et à poursuivre sa transformation digitale. Objectif Définir, construire et déployer un modèle SPM commun à l'ensemble du Groupe. La mission vise à faire évoluer la solution ServiceNow SPM jusqu'au niveau de maturité fonctionnelle attendu et à harmoniser la gestion des demandes, des projets et des portefeuilles. Principaux livrables Définir le modèle SPM cible et les processus fonctionnels associés. Évaluer la solution actuelle et piloter les évolutions fonctionnelles nécessaires. Structurer le projet de transformation SPM, sa feuille de route et son plan de déploiement. Rédiger et tenir à jour les spécifications fonctionnelles et la documentation des processus. Coordonner la validation par les métiers, la conception, la réalisation et les tests. Piloter le déploiement progressif du modèle SPM dans les différentes entités du Groupe et veiller à son adoption.
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CDI
Freelance

Offre d'emploiConducteur de travaux Télécom Radio

AGH CONSULTING
Publiée le
Gestion des risques
Telecom

6 mois
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine
Contexte Dans le cadre du développement de nos activités Télécoms, nous recherchons plusieurs Conducteurs de Travaux Télécom Radio afin d'assurer le pilotage opérationnel de chantiers de déploiement et d'évolution des réseaux mobiles pour le compte des principaux opérateurs télécoms. Rattaché(e) à un Chef de Projet, vous intervenez depuis la préparation des opérations jusqu'à la réception des travaux, en garantissant le respect des exigences qualité, sécurité, coûts et délais. Vos missions Préparation et organisation des travaux Préparer les opérations de déploiement Radio Élaborer et suivre les documents administratifs et techniques nécessaires à la réalisation des travaux Organiser les accès aux sites et coordonner les interventions Planifier les ressources humaines et matérielles Assurer le suivi des approvisionnements et des moyens de levage Pilotage des chantiers Superviser l'exécution des travaux sur les sites Radio Coordonner les équipes techniques et les sous-traitants Garantir le respect du cahier des charges client Assurer le suivi de l'avancement des travaux et des jalons projet Participer aux opérations de réception et à la levée des réserves Management et coordination Encadrer les techniciens affectés aux projets Piloter l'activité des sous-traitants Assurer l'interface entre les clients, les bureaux d'études et les équipes terrain Participer aux réunions de suivi et de coordination Qualité, sécurité et reporting Veiller à l'application des règles QSE sur l'ensemble des chantiers Contrôler la conformité des travaux réalisés Assurer le reporting auprès du Chef de Projet et du client Suivre les budgets alloués et réaliser les devis de travaux supplémentaires
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Freelance
CDI

Offre d'emploiConsultant SAP FICO / Expert Fonctionnel Finance

SAP-HIRE
Publiée le
SAP
SAP FICO

6 mois
40k-45k €
450-550 €
Haute-Garonne, France
Description et livrables de la prestation Contexte de la prestation Dans le cadre du renforcement d'une équipe fonctionnelle, je recherche d'un Consultant SAP FICO confirmé disposant d'une double compétence SAP et comptabilité/finance. Le consultant intégrera une équipe existante composée notamment d'un collaborateur SAP FICO, dans un contexte de remplacement lié à un départ à la retraite. La mission s'inscrit dans un environnement international nécessitant une bonne capacité d'échange en anglais et une forte aisance relationnelle avec les équipes métiers. Missions Intervenir sur les sujets fonctionnels liés à SAP FICO. Participer à l'analyse des besoins métiers et proposer des solutions adaptées. Assurer la conception fonctionnelle et la personnalisation (customisation) de SAP FICO. Accompagner les équipes finance sur les problématiques liées aux processus métiers. Apporter son expertise fonctionnelle et challenger les besoins exprimés. Faire le lien entre les équipes métiers, finance et les équipes SAP. Participer à l'évolution et à l'amélioration des solutions existantes. Être capable de s'adapter à de nouveaux outils et environnements fonctionnels. Livrables attendus Spécifications fonctionnelles. Analyses fonctionnelles et recommandations. Documentation liée aux évolutions et personnalisations SAP. Expertise souhaitée Compétences techniques et fonctionnelles attendues Expertise confirmée sur SAP FICO. Double compétence indispensable : SAP FICO ; comptabilité / finance. Expérience sur les sujets de personnalisation (customisation) SAP. Pas de développement attendu : profil principalement fonctionnel. Connaissance de Longview appréciée : outil utilisé pour les sujets liés aux taxes ; capacité à monter en compétence sur l'outil si nécessaire. Aisance avec les problématiques métiers finance et comptabilité. Profil recherché Consultant SAP FICO confirmé, idéalement avec environ 10 ans d'expérience. Un profil plus junior peut être étudié s'il dispose d'une double compétence solide SAP + finance/comptabilité et d'une forte capacité d'apprentissage. Profil avec une bonne capacité d'analyse, de réflexion et une forte vivacité intellectuelle. Personne ouverte d'esprit, capable d'intervenir au-delà du simple périmètre SAP. Capacité à challenger les demandes métiers et à apporter une vraie valeur ajoutée. Très bon relationnel et aisance dans les échanges avec les équipes clientes. Capacité à créer du lien entre les différents interlocuteurs. Langues et contraintes Anglais courant obligatoire : contexte international ; capacité à participer à des échanges et entretiens en anglais. Mobilité 2 jours de TT
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Freelance

Mission freelanceChange Manager Point de Vente Freelance

SURICATE IT
Publiée le
Conduite du changement

18 mois
700-770 €
Igny, Île-de-France
Mission Responsable Conduite du Changement & Adoption Point de Vente Freelance⏳ Durée : 18 mois 🗓️ Démarrage : ASAP 📍 Lieu : 91 🎓 Expérience : 10+ 🏠 Télétravail : 3 jours sur site 🏭 Secteur : Distribution 💰 TJM : 700 - 770€ 1. Contexte et raison d'être du posteNotre client évolue dans une organisation hybride produit / projet, dans laquelle les transformations, notamment des points de vente, prennent des formes multiples : nouveaux services et offres, évolutions d'outils, de processus, ou d'organisation… Ces évolutions nécessitent d'être accompagnées afin de garantir leur compréhension, leur appropriation et leur adoption par les utilisateurs. Le Responsable Conduite du Changement & Adoption Point de Vente intervient prioritairement pour : Définir la stratégie d'accompagnement pour l'adoption des solutions déployées dans les points de vente Piloter la conduite du changement au sein des projets, petits ou grands Se coordonner avec les équipes en charge du delivery pour les points de vente Encadrer opérationnellement des ressources, internes ou externes, en charge de la conduite du changement sur les projets 2. Mission globale - Responsabilités clefsDéfinir, coordonner et piloter les dispositifs de conduite du changement nécessaires à l'appropriation et à l'adoption des offres, services et évolutions par les utilisateurs Points de Vente. Le Responsable Conduite du Changement & Adoption PdV est garant de la stratégie d'accompagnement et d'adoption. Il intervient dès l'amont des projets afin d'identifier ceux nécessitant un accompagnement aux changements et de définir le niveau d'accompagnement adapté à leurs impacts. Conduite du changement : Définir la stratégie d'accompagnement comprenant la formation, la communication, les impacts organisationnels Rédiger et produire l'ensemble des livrables associés au plan de conduite de changement du projet dans ses différentes phases (cadrage, conception, réalisation, déploiement), en collaboration avec les utilisateurs métiers et projet Réaliser l'analyse d'impacts du projet Définir le plan d'accompagnement à mettre en œuvre pour chaque population, incluant un plan de communication et de mobilisation et un plan de formation Définir les modalités de pilotage du plan d'accompagnement Superviser l'exécution des actions prévues dans le cadre du plan d'accompagnement Participer au pilotage du projet (instances projet, reporting et alertes) et aligner les jalons des travaux du projet et du plan de conduite du changement Se coordonner avec le projet pour définir et exécuter ou faire exécuter le plan de communication Se coordonner avec les équipes en charge du projet et coordonner les actions relatives au plan de formation Le Responsable Conduite du Changement & Adoption PdV intervient en articulation étroite avec la gouvernance projet, les Product Owners / Responsables de projet et les Métiers. Communication : Être garant du processus et de l'organisation de la communication associée aux changements, afin d'assurer la cohérence et l'efficacité des communications auprès des populations concernées Principales responsabilités : définir, avec les PO / Responsables de projet, les besoins et plans de communication associés aux changements garantir le respect du processus de communication lié aux projets et évolutions accompagnés organiser et coordonner les différentes actions de communication identifier les populations, messages, canaux, temporalités et relais adaptés garantir la cohérence des communications portant sur les changements, notamment lorsque plusieurs projets ou évolutions impactent simultanément les mêmes populations identifier et mobiliser les réseaux de communication internes et externes concernés cadrer les besoins en kits et supports de communication et en coordonner la réalisation avec les contributeurs compétents contribuer à l'animation des réseaux d'ambassadeurs et utilisateurs mobilisés dans les dispositifs de Change Amélioration continue & adoption : Suivre et renforcer l'adoption des évolutions et, sur des sujets stratégiques ou identifiés comme prioritaires, intervenir sur des offres ou services déjà en RUN nécessitant un accompagnement ou un recalibrage mesurer l'appropriation et l'adoption des évolutions accompagnées identifier, sur les sujets prioritaires, les écarts entre les usages attendus et constatés s'appuyer sur les indicateurs d'usage, les retours opérationnels, les mesures de performances pour qualifier les besoins d'accompagnement définir et coordonner les actions de remédiation nécessaires : communication, formation, accompagnement ciblé, mobilisation de relais mesurer les effets des actions engagées et ajuster le dispositif si nécessaire capitaliser sur les retours d'expérience pour améliorer les dispositifs futurs Ainsi, le Responsable Conduite du Changement & Adoption PdV peut intervenir en amont d'un changement, lorsque celui-ci présente un enjeu stratégique ou prioritaire d'adoption ou d'appropriation. Encadrer opérationnellement des ressources, internes ou externes, en charge de la conduite du changement sur les projets : Manager ses collaborateurs selon le modèle managérial opérationnel défini par l'entreprise Dimensionner les besoins des projets, contribuer au recrutement et à l'affectation des ressources Partager le cadre méthodologique et s'assurer de sa mise en œuvre Encadrer les travaux 3. Principes de fonctionnement du rôleLe positionnement du Responsable Conduite du Changement & Adoption PdV repose sur quelques principes structurants : anticiper plutôt que rattraper : identifier le besoin de Change dès les premières étapes du projet calibrer plutôt que systématiser : tous les projets ne nécessitent pas le même niveau d'accompagnement coordonner plutôt que produire : mobiliser les expertises compétentes pour réaliser les actions compléter la responsabilité du PO, sans s'y substituer : le PO porte le projet et son analyse d'impact ; le Change Manager porte la stratégie d'accompagnement et d'adoption mesurer l'adoption, afin de pouvoir ajuster les dispositifs et capitaliser sur les enseignements 4. Compétences et qualités attenduesmaîtrise des méthodes et outils de conduite du changement capacité à qualifier et calibrer un dispositif Change en fonction des enjeux capacité à construire une stratégie d'accompagnement et d'adoption compréhension des environnements projets / produits et de leurs modes de gouvernance capacité à travailler en complémentarité avec les Product Owners et Responsables de projet expérience des problématiques de communication, formation et adoption des usages forte capacité d'animation et de pilotage transverse capacité à mobiliser des acteurs sans lien hiérarchique capacité à coordonner des contributeurs internes et externes orientation utilisateur et sens du terrain capacité d'analyse, de synthèse et de priorisation autonomie, pragmatisme et capacité d'influence
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CDI

Offre d'emploiConsultant GO / Kubernetes

CAT-AMANIA
Publiée le
Go (langage)
Kubernetes

6 mois
40k-45k €
400-550 €
Levallois-Perret, Île-de-France
À propos de SparrowSparrow est une plateforme d'IA et d'Analytics entièrement développée et exploitée en interne. Notre équipe développe un environnement technologique de pointe s'appuyant sur les dernières technologies open source, afin de proposer des solutions robustes et capables de monter en charge. En intégrant des technologies de Machine Learning (ML), d'Intelligence Artificielle (IA), d'IA générative (GenAI) et d'IA agentique, Sparrow permet aux équipes métiers et aux analystes d'innover et de créer de la valeur à partir des données dans l'ensemble de l'organisation. Notre mission est de fournir une plateforme fluide permettant d'accélérer la prise de décision grâce à l'IA. Elle permet notamment à des agents autonomes d'exécuter des tâches, de raisonner sur des jeux de données complexes et d'interagir dynamiquement avec les systèmes de l'entreprise, tout en garantissant scalabilité, sécurité, conformité et facilité d'utilisation. À propos du poste – Platform EngineerEn tant que Platform Engineer au sein de l'équipe Sparrow de BNP Paribas Personal Finance, vous serez au cœur de la mission visant à accélérer l'utilisation du Machine Learning et la valorisation des données à grande échelle. Vous participerez à la construction et à la maintenance d'une plateforme ML & Data robuste, permettant aux Data Scientists et Data Analysts de se concentrer sur leur priorité : exploiter la valeur des données. Vous travaillerez au sein d'une Squad multidisciplinaire comprenant notamment un Product Owner, un Lead, des développeurs Front-end/Back-end et des DevOps. Vous serez notamment chargé(e) de : Concevoir, implémenter et maintenir le backend cloud de Sparrow, orchestré par des opérateurs Kubernetes développés en Golang. Utiliser des outils et bibliothèques open source standards : Argo, MLflow, VS Code, etc. Faire évoluer l'architecture de la plateforme afin de répondre aux nouveaux besoins en Machine Learning, analyse et traitement de données. Maintenir et améliorer les pipelines CI/CD, les workflows de développement et les pratiques de sécurité. Participer à la gestion des incidents et au support de la plateforme, afin de garantir sa haute disponibilité et sa fiabilité. Impact auprès des différentes parties prenantesPour les Data Scientists et Data Analysts : vous contribuerez à créer un environnement efficace et simple d'utilisation afin d'accélérer leur travail et de leur permettre de se concentrer sur la création de valeur plutôt que sur les problématiques d'infrastructure. Pour les équipes Engineering : vous fournirez des capacités de plateforme robustes ainsi que des bonnes pratiques permettant de développer efficacement des fonctionnalités à grande échelle. Pour les métiers : vous assurerez une haute disponibilité des composants et ressources, notamment des modèles utilisés en production. Pour l'organisation : vous contribuerez au maintien d'un haut niveau de sécurité et d'efficacité opérationnelle. Ce poste se situe donc à l'intersection du Cloud Computing, de l'infrastructure Machine Learning et du Software Engineering. Stack techniqueLangages : Golang ; Python est un plus Infrastructure : Kubernetes (IKS), Cert Manager, HashiCorp Vault, Full TLS Conteneurisation : Docker, BuildKit OS : Linux CI/CD : GitLab, GitLab CI, Artifactory Déploiement : ArgoCD, Helm, Kustomize Cache : Redis Sentinel Observabilité / Monitoring : Elasticsearch, Grafana, Beats, Kibana, APM, Prometheus Stockage : MinIO, Block Storage Automatisation : Ansible Profil recherchéCompétences et expériences requisesExpérience significative en tant que Software Engineer ou Cloud Engineer ; le poste correspond à un niveau intermédiaire. Forte attention portée à la qualité et aux processus d'ingénierie logicielle. L'équipe exploite elle-même les solutions qu'elle développe et accorde une importance particulière à leur fiabilité. Expérience en Golang ; Python constitue un plus. Bonne maîtrise de Kubernetes On-Premise, l'ensemble des services et workloads fonctionnant sur Kubernetes au sein de plusieurs clusters. Bonnes capacités de communication écrite et orale. Niveau d'anglais correct, à l'écrit comme à l'oral. Orientation utilisateur et solution. Bonnes capacités analytiques et organisationnelles. Compétences appréciéesExpérience sur des sujets liés au Machine Learning ou à l'Intelligence Artificielle. Expérience avec les technologies Cloud. Conditions de travailLe poste est basé dans un environnement Flex Office à Levallois-Perret ou Mérignac. Le télétravail régulier fait partie intégrante du mode de fonctionnement de l'équipe.
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Freelance

Mission freelanceConsultant Fund Tax Operations | IRS Portal, GIIN, W-8 & Fund Onboarding

NOVAMINDS
Publiée le
Coordination

6 mois
610 €
Thionville, Grand Est
Dans le cadre d'un programme majeur d'intégration et de migration au sein d'un acteur international de l'Asset Management, nous recherchons un Consultant Fund Tax Operations capable d'intervenir rapidement sur la gestion opérationnelle de la fiscalité des fonds. La mission s'intègre au sein d'une équipe Fund Tax à taille humaine, responsable d'un périmètre international de fonds et fortement mobilisée sur l'onboarding, la migration et la mise à jour de la documentation fiscale. Vos principales responsabilités• Gérer directement les informations fiscales des fonds dans l'IRS Portal : enregistrements, mises à jour et modifications liées aux évolutions des fonds. • Gérer et fiabiliser les données GIIN et TIN et assurer leur cohérence avec les référentiels internes. • Préparer, compléter et mettre à jour les formulaires fiscaux américains, notamment W-8BEN-E / famille W-8, à la suite de changements de nom, d'adresse, de statut ou de structure. • Participer à l'onboarding et à la migration de fonds dans les outils et processus Fund Tax. • Collecter, contrôler et maintenir la documentation fiscale : informations fonds, prospectus, certificats, données fiscales et documents réglementaires. • Assurer les contrôles et réconciliations nécessaires à la fiabilité des données fiscales. • Intervenir sur les problématiques de Withholding Tax, Tax Reclaim et Relief at Source, ainsi que sur la documentation associée. • Contribuer aux dispositifs FATCA / CRS et à la qualification fiscale des fonds. • Coordonner les travaux avec les équipes internes, ManCos, dépositaires, custodians, Tax Advisors et autres parties prenantes impliquées dans les migrations. • Participer à la formalisation et à l'évolution des procédures et modes opératoires de l'équipe.
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