Contexte et enjeuxRôle de responsable opérationnel chargé de piloter plusieurs sites de façon autonome et de coordonner les équipes terrain (field force) sur les localisations assignées. La personne prend la pleine responsabilité (ownership) des opérations et garantit leur bonne exécution, dans le respect des attentes de l'organisation et des standards de qualité de service. # Missions principales Gérer de façon autonome plusieurs sites (Paris, Lyon, Meyzieu) et prendre la responsabilité complète des opérations sur ces localisations. Coordonner et manager les équipes terrain réparties sur les différents sites. Assurer une supervision constante et une communication fluide entre les équipes. Veiller à ce que l'ensemble des activités soit exécuté conformément aux responsabilités définies et aux attentes de l'organisation. Gérer le volet achats (procurement) et les tâches administratives associées. Piloter les opérations quotidiennes des sites et garantir un haut niveau de performance et de satisfaction client.
Contexte de la mission le client dispose d'1 CRM basé sur la technologie Microsoft Dynamics 365. Le crm des clients personnes physiques et personnes morales, ATLAS s'est inscrit dans le programme de la Direction Générale, visant à redéfinir et unifier le parcours client. Cela répond aux 4 objectifs ci-dessous : Améliorer sa performance commerciale et sa relation client, Centraliser l'ensemble des informations pertinentes, Permettre d'harmoniser le service rendu aux clients et partenaires (salariés, entreprises, bailleurs et collectivités) quel que soit le canal utilisé (téléphone, mail, agence, plateforme…) Donner aux collaborateurs une vision à 360° de la relation avec les clients et partenaires et ainsi être force de proposition sur la base de l'analyse 360. Le CRM a comme objectif également de pouvoir identifier de manière unique un tiers (Personne Physique ou Personne Morale) et d'avoir ainsi une vision 360 des échanges avec ce tiers, de ses demandes et des services rendus (prêts, aides ou autre). Aujourd'hui, cette vision existe en s'appuyant notamment sur un référentiel de personnes physiques et un référentie de personnes morales. Avant le crm ATLAS, chaque domaine applicatif gérait ses données en local, sans codification commune et sans stratégie partagée de mise à jour à partir de sources externes. De fait, les réconciliations des données entre ces visions étaient difficiles. Elles ne permettaient ni d'avoir une vision complète d'un demandeur, ni de lui proposer l'ensemble des produits ALS adéquats. C'est ainsi qu'en 2023, le crm ATLAS a vu le jour sur le premier périmètre de nos clients personnes physiques, puis en 2024 sur le périmètre des personnes morales, avec lesquelles nous entretenions une relation commerciale. Les connaissances techniques suivantes sont indispensables : MS Dynamics 365, PowerApps et l'environnement Microsoft Azure Architecture logicielle Utilisation de Azure DevOps (Git) pour la gestion des sources, du backlog, des pipelines .Net framework 4.7 et .Net Core 3 (avec C#) Connaissance des méthodologies Cycle en V et Agile (La DSI d'ALS s'inspire de principes Agile pour mener à bien certains projets tout en s'adaptant à l'organisation de l'entreprise). Objectifs et livrables Les prestations attendues sont notamment : Définition et la conception de l'architecture applicative globale de la solution mise en œuvre avec Dynamics ainsi que les interactions de cette solution avec l'environnement informatique et humain dans lequel elle s'intègre (Système d'information interne et/ou Cloud) Participation à la conception, en vérifiant le respect des design pattern. Aide à la définition, la conception et l'implémentation des modules applicatifs. Le développement des projets Microsoft Dynamics durant les phases de conception et la coordination avec le reste de l'équipe. Assistance aux programmeurs dans les paramétrages complexes. Assemblage et intégration de différents composants de solutions logicielles Définition et paramétrage de solutions logicielles Tests et recettes Définition d'interface, évolution nécessaire pour permettre d'intégrer les composants Les livrables attendus sont notamment : Composants logiciels (paramétrage, sources, exécutables, scripts, tables, IHM, etc.) Dossier d'intégration et dossier d'architecture technique Plans de tests et bilans d'exécution Documentations et mises à jour (dossiers d'exploitation, manuels utilisateurs, etc.) Rapport d'activité Tout autre livrable jugé nécessaire à l'atteinte du résulta Compétences demandéesCompétencesNiveau de compétence .NET Confirmé MS Dynamics 365 Expert Azure Devops Confirmé Microsoft Azure Expert C# Confirmé POWERAPPS Expert
En appui au PO, le consultant instruit et conçoit les demandes métiers tout en s'assurant de leur bonne intégration dans le SI au sein des environnements de production. En plus de la conception, la mission englobe la supervision et le monitoring de la production, la gestion des incidents ainsi que le support aux utilisateurs. Objectifs et livrables Garantir l'adéquation besoin/développement, répondre aux questions et compléter les besoins au besoin. Préparer et animer des ateliers avec le métier et les représentants utilisateurs. Réaliser la conception, le maquettage des solutions et la modélisation du processus des données. Effectuer l'analyse d'impact et de risques des solutions proposées. Organiser et participer aux réunions de planification de sprint et aux cérémonies Agiles. Rédiger les expressions de besoins, les User Stories, Epics, spécifications et tests d'acceptance. Alimenter et maintenir le backlog produit. Effectuer la recette des livrables avant livraison. Gérer la relation avec les SI partenaires. Assurer la supervision, le monitoring de production, la gestion des incidents de production et le support utilisateur N2/3. Prendre en charge la formation utilisateur : recueil du besoin, rédaction/mise à jour des supports, maintenance du catalogue et présentation des formations. Mettre au point et produire des tableaux de bord de fonctionnement. Compétences requises Solides connaissances du domaine des objets connectés et des technologies IoT (LoRaWAN, LTE-M, NB-IoT...). Connaissances en bases de données, Data Science et outils de dataviz. Maîtrise des méthodes et outils de recueil des besoins, d'analyse de risques et d'impacts. Expérience significative en mode projet, conduite de projet et rédaction d'User Stories / Epics. Maîtrise des outils d'analyse, de reporting et des fondamentaux de l'agilité. Connaissance de la stack technique du projet : Angular 19, Java 21, Spring Boot, Kafka, PostgreSQL, Elasticsearch, Playwright, GitLab CI/CD, SonarQube, Docker.
Contexte de la missionDans le cadre du renforcement de son équipe Décisionnel, le client recherche un Concepteur Décisionnel sénior H/F afin d'intervenir sur plusieurs projets liés à la conception, à la validation et au déploiement de solutions décisionnelles. La mission s'inscrit dans un environnement exigeant, nécessitant une forte autonomie, une bonne compréhension des enjeux métiers et une capacité à collaborer efficacement avec les équipes projet, métier et IT. Missions principalesResponsabilités confiées : · Piloter les phases de conception fonctionnelle et applicative confiées dans le cadre des projets décisionnels. · Rédiger les dossiers de conception applicative de la solution décisionnelle, en veillant à leur clarté, leur complétude et leur conformité aux normes internes. · Analyser les besoins métiers et contribuer à leur traduction en spécifications exploitables par les équipes techniques. · Réceptionner les développements Informatica réalisés par les équipes de développement, sans prise en charge directe du développement. · Exécuter les traitements Informatica nécessaires aux phases de validation et de recette. · Préparer, organiser et réaliser les tests de validation afin de garantir la bonne mise en œuvre de la solution. · Vérifier la bonne adéquation des tests réalisés avec les besoins exprimés, les règles de gestion et les exigences de qualité attendues. · Rédiger les documents de mise en pré-production ainsi que les scénarios de tests associés. · Participer aux validations en pré-production et en production, en coordination avec les équipes concernées. · Assurer le suivi des plannings, identifier les risques ou points de blocage et remonter les alertes de manière proactive. · Garantir le respect des normes applicatives internes, des bonnes pratiques projet et des processus de validation. · Produire un reporting régulier sur l'avancement des travaux, les anomalies détectées et les actions de correction engagées. Compétences requisesCompétences techniques· Très bonne maîtrise de l'informatique décisionnelle et des architectures BI. · Bonne connaissance des outils ETL, notamment Informatica, dans un contexte d'exécution, de contrôle et de validation des traitements. · Aisance confirmée avec SQL pour l'analyse, le contrôle de données, la qualification d'anomalies et la validation des résultats. · Capacité à comprendre les flux de données, les règles de gestion, les modèles de données et les processus d'alimentation décisionnelle. · Bonne connaissance des environnements de recette, pré-production et production. · Capacité à produire une documentation claire, structurée et exploitable par les équipes métier et IT. Compétences fonctionnelles· Connaissance du domaine de l'assurance et de ses enjeux métiers. · Capacité à analyser les besoins utilisateurs et à dialoguer avec les interlocuteurs métier. · Compréhension des exigences de qualité, de traçabilité et de fiabilité des données dans un environnement décisionnel. · Capacité à participer aux arbitrages fonctionnels et à sécuriser les phases de validation. Compétences comportementales· Autonomie, rigueur et sens de l'organisation. · Capacité à travailler en équipe projet et à coordonner plusieurs interlocuteurs. · Esprit d'analyse et de synthèse. · Bonne communication écrite et orale. · Capacité à alerter rapidement en cas de risque, d'anomalie ou de dérive planning. · Orientation qualité et sens du service.
Au sein d'un environnement IT international, nous recherchons un(e) Architecte Intégration / Business Analyst Intégration capable d'intervenir de bout en bout sur les projets d'intégration. Vous serez à la fois référent(e) architecture et interlocuteur(trice) fonctionnel(le) auprès de nombreux projets dans des environnements Retail, E-commerce, B2B, etc. Architecture & Intégration * Concevoir des architectures d'intégration et maîtriser les patterns API, Event & Streaming * Concevoir des architectures REST et rédiger les spécifications associées * Intervenir sur les phases Design, Développement et Opérations * Définir et promouvoir les standards d'architecture * Accompagner les équipes sur les solutions iPaaS Business Analysis * Analyser et cadrer les besoins fonctionnels * Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques * Piloter les développeurs * Organiser et réaliser les tests fonctionnels * Suivre les projets via ServiceNow * Planifier les mises en production et suivre les flux en production * Contribuer à l'amélioration du RUN
Mission : Vous interviendrez sur le pilotage du programme afin de garantir une livraison sécurisée et dans les délais. À ce titre, vos principales responsabilités seront les suivantes : Identifier et gérer les dépendances projets/programmes Suivre l'avancement global, avec un focus sur les budgets, jalons clés, ressources et risques Piloter les demandes budgétaires, les revues financières et le suivi de la performance Produire et maintenir les plans projets, plans de ressources, plans de contingence et reportings Comprendre l'architecture technique et fonctionnelle afin de challenger l'ensemble de la chaîne Coordonner les parties prenantes à chaque phase du projet, notamment autour de la gouvernance des risques et de la delivery Challenger les plans de tests en coordination avec les Product Owners, IT Project Managers et Business Analysts Anticiper les risques, retards et arbitrages projet Assurer le reporting auprès du senior management Profil : Expérience confirmée en gestion de projets combinant enjeux Business et IT dans le secteur financier Solide capacité de coordination dans des environnements complexes Bonne connaissance des méthodologies et outils de test, notamment JIRA Capacité à animer des réunions, produire des reportings clairs et gérer les priorités Français et anglais courants
IT Business Analyst KYC / AML / Client Onboarding (H/F)📍 Localisation : Clichy & La Défense 🏠 Télétravail : 2 jours par semaine 📅 Démarrage : ASAP 📆 Durée de mission : 1 an renouvelable ContexteDans le cadre d'un programme stratégique de transformation des parcours d'onboarding et de remédiation client, notre client, acteur majeur du secteur bancaire européen, recherche un IT Business Analyst expérimenté afin d'accompagner l'optimisation et l'automatisation des processus de gestion du cycle de vie client. Vous interviendrez à l'interface entre les équipes métiers et les équipes IT pour améliorer l'efficacité opérationnelle, réduire les traitements manuels et renforcer la qualité des données. Vos missionsAnimer des ateliers avec les équipes Front Office, Onboarding, Opérations et Compliance. Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers. Identifier les points de friction, les risques opérationnels et les opportunités d'amélioration. Cartographier les processus existants et proposer des solutions d'optimisation. Rédiger les spécifications fonctionnelles, user stories et critères d'acceptation. Accompagner les équipes de développement durant les phases de conception et de réalisation. Participer aux estimations de charge et au suivi des livrables. Contribuer aux phases de tests, recette et gestion des anomalies. Assurer la coordination entre les différentes parties prenantes du projet. Profil recherchéExpérienceMinimum 5 ans d'expérience en Business Analysis. Expérience significative dans le secteur bancaire ou financier. Solide connaissance des processus de :Client Onboarding KYC (Know Your Customer) AML (Anti-Money Laundering) Client Lifecycle Management (CLM) Remediation / Compliance CompétencesAnalyse et formalisation des besoins métiers. Rédaction de spécifications fonctionnelles. User Stories et Acceptance Criteria. Process Mapping et amélioration continue des processus. Gestion des parties prenantes. Connaissance des systèmes d'information et des flux de données. Expérience des environnements Agile. OutilsJira Confluence Miro Klaxoon Excel PowerPoint Langues✅ Français professionnel ✅ Anglais courant impératif (mission et entretiens en anglais)
Au sein d'une direction des systèmes d'information dédiée à la surveillance des marchés, le consultant interviendra en tant que Business Analyst senior sur un projet lié à la détection des abus de marché. Il prendra en charge l'organisation et l'animation des ateliers d'expression de besoins, la rédaction des spécifications fonctionnelles relatives aux flux de données de la banque privée, la définition des contrôles de qualité, la gestion des rejets et l'enrichissement des données. Il analysera également la modélisation des produits et transactions de marché dans Actimize MSE, réalisera la recette des alimentations sur base Oracle et accompagnera les utilisateurs dans l'adoption de la solution.
Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Business Analyst supply (H/F) à Vitrolles, France. Les missions attendues par le Business Analyst supply (H/F) : - Concevoir et dessiner des flux : Travail fonctionnel sur la gestion de stock gestion, approvisionnements, commandes , ordonnancement des commandes. Gestion de l amont et de l'aval. Livrables Documentation technique, flux, conception fonctionnelle Compétences Profil Business Analyst doté d'une experience / expertise dans le domaine logistique/supply chain.
Dans le cadre de l'évolution d'un référentiel produits, vous intervenez sur l'analyse des besoins métiers, l'étude des impacts fonctionnels et la rédaction des User Stories. Vous contribuez à la définition de la solution cible avec les équipes d'architecture, accompagnez les développements et les tests, et participez aux cérémonies Agile. Compétences : Analyse fonctionnelle Rédaction d'US JIRA, Confluence Environnement Data / Référentiel Connaissance MDM appréciée SQL apprécié
Hanson Regan recherche un ingénieur cloud Openstack pour un contrat de 6 mois renouvelable basé à Paris Compétences techniques et fonctionnelles • Expertise des infrastructures de cloud privé, idéalement avec une expérience sur Openstack. • Connaissance des contraintes LPM et de leurs impacts sur le CI/CD, l'IAM, les outils d'administration, etc. • Expérience en conception d'architectures sécurisées, avec production de livrables de type DAS/DAT. • Capacité à encadrer des prestataires techniques dans un rôle de gestion fonctionnelle. Niveau d'expérience • Profil avancé à expert, avec au moins 7 ans d'expérience dans des environnements similaires (bancaire ou secteur sensible). Poste attendu • Architecte de projet (PA) déjà intégré à l'équipe technique ou à intégrer rapidement. • Capacité à jouer un rôle de conseil proactif, en s'appuyant sur une expérience passée en transformation numérique et en conduite du changement. Objectif stratégique Cette implantation nous permet de : • Anticiper la phase de conception détaillée du projet ; • Capitaliser sur l'expertise interne déjà mobilisée sur Openstack ou avec Xaasability et Cloudbase. • Localisation : paris 1er (2 / 3 jours de présentiel par semaine) Conformément aux exigences des clients, les indépendants doivent être capables de travailler au sein de leur propre entreprise. Malheureusement, nous n'acceptons pas les candidatures des sociétés faîtières pour ce poste. Si cette opportunité vous intéresse, veuillez nous contacter au plus vite. si vous n'êtes pas disponible, veuillez recommander des collègues qui pourraient être intéressés
Vous assurerez le pilotage opérationnel de bout en bout de l'intégration d'un partenaire sur une plateforme dédiée à l'épargne salariale et à la retraite, depuis le cadrage jusqu'à la mise en production. Vous définirez le périmètre fonctionnel, planifierez et suivrez les jalons, coordonnerez la mise en place des environnements de recette avec les équipes techniques, paramétrerez les flux d'échange et gérerez les données de test ainsi que les habilitations. Vous recueillerez les besoins du partenaire, rédigerez les spécifications fonctionnelles détaillées, analyserez les flux d'intégration et réaliserez les études de faisabilité et de charges. Vous animerez les ateliers de recette, élaborerez les cahiers de tests, suivrez les anomalies et validerez les tests de non-régression avant la mise en production. Enfin, vous contribuerez au support fonctionnel de niveau 3, au reporting du projet et à l'amélioration continue des processus d'intégration.i
Basés en plein cœur de Paris, nous faisons bouger l'industrie des jeux en ligne. Leader du poker et des paris sportifs en France avec 350 000 joueurs et 600 000 parieurs mensuels, nous sommes présents en Espagne, en Allemagne et bientôt en Italie et au Portugal. Nous offrons à nos joueurs une expérience exceptionnelle, à la fois technique, créative et qualitative. Innovation, unité et appartenance : nos valeurs façonnent une culture d'entreprise multiculturelle et unique. Et si tu avais un futur dans le jeu ? Techniquement, Winamax c'est : Un moteur de jeu puissant et innovant : adaptation dynamique de l'offre de jeu, parties de poker hautement configurables, détection de fraude Une architecture distribuée et scalable conçue pour traiter en temps réel les flux de la plateforme Une plateforme modulaire soumise à des contraintes de haute disponibilité et de sécurisation des données, capable de gérer de fortes audiences A PROPOS DU POSTE Au sein de la team Poker, tu participeras activement à la conception, à l'implémentation et à la supervision des micro services de la plateforme de poker. DESCRIPTIF DU POSTE Conception de l'architecture de la plateforme Développement de micro services hautement disponibles et scalables Développement des APIs et des modèles de données Écriture de tests unitaires, end to end et réalisation de scenarii en conditions réelles Participation aux code reviews de l'équipe Déploiement des applications sur AWS Supervision et optimisation de la plateforme de poker Documentation de l'architecture et des services de poker Collaboration avec les équipes Front-End, Data, Infrastructure, Sécurité et les chefs de projets Exemples de projets : Création d'une gateway poker avec authentification, rate limiting, routing, pub/sub (10K+ msg/s) Implémentation d'un micro service d'inscription (1000 inscriptions/s) Ajout de nouveaux types de jeux et d'opérations spéciales sur le moteur de jeu de poker
Contexte Pour un acteur majeur du transport aérien, nous recherchons un Business Analyst, avec une expérience dans le domaine aérien Compétences techniques : Une première expérience en tant que Business Analyst ou Product Owner dans un environnement agile (Scrum, Kanban, SAFe). Maîtrise de méthodes centrées utilisateur (design thinking…) Excellente rigueur, esprit d'analyse et sens de l'organisation. Aisance relationnelle, esprit d'équipe et proactivité. Minimum 3 ans d'expérience Compétences transverses : Niveau d'anglais niveau C1 ou C2 obligatoire. Autonomie Très bon relationnel Force de proposition Localisé en Ile de France, télétravail partiel autorisé, présentiel 3 jours par semaine.
Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de proximité pour assurer l'assistance et la maintenance des environnements utilisateurs. Missions : Support des postes de travail fixes et portables Gestion de la téléphonie fixe (analogique / ToIP) et mobile (prise en main, paramétrage, messagerie) Support des solutions d'impression (individuelles et partagées) Intervention sur les équipements utilisateurs et équipements communs (visioconférence, audioconférence, salles de réunion) MCO et maintenance préventive des salles de réunion Gestion du parc informatique selon les processus en place Support ponctuel auprès de profils VIP
Dans le cadre de la déclinaison de sa stratégie IA en cas d'usage opérationnels, un grand compte recherche un Business Analyst IA pour faire le lien entre les besoins métiers et les équipes techniques. Le consultant interviendra notamment sur : ▪ Le recueil et l'analyse des besoins métiers, l'identification et la qualification des cas d'usage IA ▪ L'analyse de l'existant et la définition des processus cibles intégrant l'IA ▪ La rédaction des expressions de besoin et des spécifications fonctionnelles ▪ L'évaluation de la valeur attendue des cas d'usage : gains de productivité, qualité, délais ▪ La contribution à la définition des scénarios de test et à la recette des solutions IA (y compris l'évaluation de la qualité des réponses des modèles) ▪ Le suivi de l'adoption et la mesure de l'impact des solutions déployées ▪ L'accompagnement des utilisateurs métiers dans la prise en main
