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Je suis à la recherche pour un de nos clients d'un Expert fonctionnel de la solution CSM Pro de l'éditeur ServiceNow. Le projet consiste à remplacer la solution CRM actuelle (PEGA) par la solution progicielle CSM PRO (SERVICENOW) tout en donnant une priorité forte à l’utilisation des fonctionnalités standards de la solution retenue, via des mécanismes de paramétrage, dans une logique de simplicité, de maintenabilité et d’évolutivité. Le Client est le Maître d’Œuvre Intégrateur des solutions CRM, FAQ, Chatbot et Marketing dans leur écosystème et souhaite recourir à une ressource pour garantir l’atteinte des résultats dans les délais impartis à savoir : Pour les solutions CRM, FAQ/Chatbot : un Pilote positionné en T4-2026 respectivement pour les périmètres Entreprise et Individu, puis un déploiement généralisé pour l’ensemble de nos utilisateurs (Entreprise et Individu) à fin juin 2027. La solution Marketing pourrait faire l'objet d'un cadrage courant S2-2027 et être déployée au plus tard fin 2028 sur les périmètres Individu et Entreprise. A la fin du projet, le Client devra avoir mis en place un véritable Centre de Compétence composé, pour l’essentiel, de collaborateurs du Client. Ce profil devra être expert de la solution avec un minimum de 5 à 7 d’expérience (idéalement de la version actuelle « Zurich » ou version récente précédente sorties dans un délai de 2 à 3 ans) Avoir au moins une expérience d’intégration du CSM PRO Service Now dans une organisation similaire avec un grands nombres d’utilisateurs (au moins 7 000) dans l’idéal dans le secteur des assurances et ou mutuelles complémentaires. Ce projet d’intégration se déroulera comme suit : Intégration des solutions CRM, FAQ, Chatbot et Marketing dans l’écosystème. Pour les solutions CRM, FAQ/Chatbot : un Pilote positionné en T4-2026 respectivement pour l’ensemble des périmètres métiers, puis un déploiement généralisé pour l’ensemble des utilisateurs 13 000 à fin juin 2027. La solution Marketing pourrait faire l'objet d'un cadrage courant S2-2027 et être déployée au plus tard fin 2028 sur tous les périmètres métier. En phase build (qui se fera conjointement avec l'éditeur) de : - Préparer, organiser et participer aux ateliers de conception sur les processus, les fondations de la plateforme et des interfaces - Corédiger et valider les User Stories (livrables des ateliers de conception) - Définir, hiérarchiser la backlog du produit à livrer - Gérer les cycles Agiles - Participer à la configuration des différents types de sollicitations reçues de la part des clients qui constituent les processus métiers à paramétrer dans le CRM. - Paramétrer le CRM (parcours clients, fiches clients, distribution, routages, flux entrant/sortants) en respectant la solution native et le standard de la solution - Configurer FAQ/Chatbot à partir de référentiels de connaissance à construire - Configurer la solution Marketing - Former et transférer les compétences sur le paramétrage fonctionnel en vue de l'autonomie du Centre de Compétence - Participer aux cérémonies agiles du projet

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Expert Citrix Sur Paris 13. Contexte : Dans le cadre du projet de convergence des infrastructures Citrix , nous cherchons un profil d'expert Citrix sur les technologies Netscaler et WEM. Le Consultant sera onboardé dans une équipe projet/technique et contribuera activement à la mise en place de l'infrastructure cible fidèle à l'architecture définie en amont. Compétences requises : Compétences techniques Citrix Netscaler - Expert – Impératif Citrix WEM - Expert – Impératif Connaissances linguistiques Anglais Professionnel (Impératif)

Nous recherchons un(e) Développeur(se) Full Stack Java / Angular senior pour intervenir sur des applications stratégiques au sein d’un grand groupe bancaire. Vous participerez à la conception et au développement d’évolutions applicatives, en lien étroit avec les équipes métier et techniques. Vos missions couvriront l’analyse des besoins, la rédaction de spécifications, le développement backend (Java, Spring Boot) et frontend (Angular), la mise en place de tests, ainsi que la gestion des mises en production via des outils CI/CD (GitLab, Jenkins). Vous interviendrez également sur la gestion des incidents, l’amélioration continue des applications et le développement d’API exposées. Vous évoluerez dans un environnement technique moderne (Java 8, Spring, Angular, Kubernetes, Oracle) avec une forte exigence de qualité et de performance.

Bonjour, Nous recherchons un(e) consultant(e) fonctionnel(le) expert(e) SAP FI CO pour un client en Région Lyonnaise: Statut : Consultant(e) fonctionnel(le) SAP FI/CO (Responsable des études préalables) Description Contexte de la mission Dans le cadre de la planification du portefeuille Finance & Achats, plusieurs initiatives nécessitent des études préalables afin de sécuriser le périmètre, la solution cible, les ressources nécessaires (Métiers & SI), le planning macro, le budget et l’organisation projet avant exécution. Le paysage applicatif comprend : SAP ECC (migration vers S/4HANA à venir), FI (GL, AP, AR, Comptabilité des immobilisations, Banque, Clôture) et CO (CCA, PCA, CO-PA, Ordres internes, Calcul des coûts produits). Intégrations avec : MM, SD, PS, FSCM, BW/BI, EPM, SAP eDocument. Objectifs et livrables Améliorer la fiabilité des estimations, réduire les risques projet, aligner les équipes Métiers / SI / Architecture / Sécurité / Data, et standardiser les livrables pour les décisions de financement. Piloter de bout en bout les études préalables : définir le périmètre, proposer des scénarios de solution, estimer les charges et le budget, construire un planning macro, définir la gouvernance et produire un dossier de décision. Périmètres : Implémentation dans SAP ECC du module SAP Revenue Accounting & Reporting, prérequis à la migration vers S/4HANA, avec revue des règles de reconnaissance du revenu en Finance Définition d’une solution de gestion du crédit dans un contexte S/4 : module FSCM Credit Management ou autres solutions Définition de la stratégie de migration SAP eDocument vers S/4HANA Compétences demandées Finance : Expert Conception de solutions : Expert S/4HANA : Expert SAP FI-CO : Expert Langues Anglais : courant professionnel (oral et écrit) Démarrage: ASAP Couverture: Temps plein Localisation: 3 jours sur site dans l'Ouest Lyonnais et 2 jours en télétravail TJM : Selon profils (tous frais inclus en Région Lyonnaise)

Technicien Support Informatique (H/F) - Paris - Paris 13e Arrondissement Experis recherche plusieurs Techniciens Support Informatique (H/F) polyvalents, capables d'intervenir sur des incidents de niveaux 1 à 3, en support de proximité, à distance, et en kiosque. Vous intégrerez une équipe dynamique en environnement exigeant, où la rigueur, la réactivité et la qualité de service sont primordiales. Le site est basé à Paris 13ème. Vos missions: Accueil et prise en charge des utilisateurs en kiosque Support de proximité auprès des collaborateurs sur site Support à distance (via outil de prise en main à distance / ticketing) Diagnostic, traitement et résolution des incidents bureautiques, matériels et logiciels (N1 à N3) Déploiement et configuration des postes de travail (imaging, masterisation, migration, etc.) Gestion des droits et des accès utilisateurs (Active Directory, GPO, etc.) Installation, mise à jour et support des applications métiers Rédaction de procédures et documentation technique Participation à des projets IT (migration, renouvellement de parc, évolutions système) Suivi et mise à jour des tickets dans l'outil ITSM

Je recherche un Tech Lead Full Stack pour l'un de mes clients à Liège. Présence requise : minimum 3 jours/semaine sur site à Liège Anglais courant. Pré-embauche : 1 an de mission puis possible internalisation. Vous intégrerez une équipe IT au cœur des fonctions stratégiques de l’entreprise : Finance, Achats, RH et applications internes . Vous interviendrez dans un contexte de transformation majeur : Migration ERP vers SAP Renforcement d’une plateforme B2B fournisseurs Refonte et modernisation d’applications critiques Stack moderne : Angular (évolution vers Angular 18) & .NET Core 8 Votre mission Concevoir des solutions techniques robustes et évolutives Participer activement au développement front-end (Angular) et back-end (.NET Core) Traduire les besoins métiers en architectures performantes Garantir la qualité, la sécurité et la maintenabilité du code Encadrer les développeurs et mener les revues de code Coordonner une équipe offshore Collaborer étroitement avec les équipes métiers en mode Agile Votre profil 5 ans d’expérience minimum en développement Full Stack, avec une dimension lead Expertise solide en Angular (2+) Très bonne maîtrise de .NET / C# / .NET Core Bonne connaissance des API REST, JSON, Web Services Expérience avec les bases de données, Git et CI/CD Sensibilité forte à la qualité logicielle (tests, bonnes pratiques) Un plus : Docker, Kubernetes, AWS, expérience en architecture logicielle

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Data Ingénieur - Expert Spark H/F Vous êtes passionné·e par les architectures de données à grande échelle et le traitement temps réel ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu' Expert Spark Data Engineer , vous êtes responsable de l'analyse, de l'optimisation et de l'évolution de notre pipeline de données au cœur de notre écosystème BI et statistiques. Côté build Conception et préconisations d'architecture Réaliser l'analyse et l'état des lieux technique de la solution existante (Kafka Connect, Spark, Kubernetes, MongoDB sur OVH) Produire les préconisations d'amélioration du Spark streaming pour le traitement temps réel Définir le dimensionnement infrastructure adapté au streaming temps réel (350 bases, 5 000 req/s, 1 To/an) Proposer une stratégie de dimensionnement MongoDB et de structuration de la donnée (standardisation des patterns) Rédiger le document d'architecture cible et le dossier de préconisations Côté run Optimisation et maintien en condition opérationnelle Assurer la fiabilité et la performance du pipeline de données en production sur l'infrastructure OVH Superviser les flux Kafka Connect et garantir la continuité du traitement des données entrantes Monitorer les performances Spark et intervenir sur les axes d'optimisation identifiés Veiller à la cohérence et à la qualité de la donnée stockée dans MongoDB Participer aux revues techniques et accompagner les équipes internes ENOVACOM dans la montée en compétences C'est votre parcours Vous avez au moins 5 ans d'expérience dans des environnements Data Engineering exigeants, avec une forte exposition aux architectures de traitement temps réel et à la gestion de volumétries importantes. Vous aimez diagnostiquer, optimiser et concevoir sans jamais cesser d'innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C'est votre expertise Apache Spark – maîtrise avancée du streaming et du batch, tuning et optimisation des performances MongoDB – modélisation, structuration de la donnée et bonnes pratiques de dimensionnement Kafka / Kafka Connect – conception et exploitation de pipelines de données en flux continu Déploiement Apache Spark sur Kubernetes – configuration, orchestration et gestion des ressources OVH Cloud – déploiement et exploitation d'infrastructures cloud dans un contexte de production C'est votre manière de faire équipe Capacité d'analyse et de synthèse : vous transformez des états des lieux complexes en préconisations actionnables Rigueur documentaire : vos livrables (architecture cible, dossiers techniques) sont clairs et exploitables Posture conseil : vous savez challenger l'existant et proposer des axes d'amélioration concrets Esprit de collaboration : vous travaillez en proximité avec les équipes internes et partagez vos expertises Autonomie et sens des priorités dans un environnement technique à fort enjeu de performance C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Marseille Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 40000 € à 45000 € (selon expérience) brut annuel Famille métier : Data Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Nous recherchons pour le compte de notre client un.e expert.e dynatrace : Recueillir et analyser les besoins auprès des équipes applications et infrastructure en matière d’observabilité et de supervision. Concevoir et mettre en œuvre des solutions de collecte de métriques, logs et traces à l’aide de la plateforme Dynatrace. Réaliser des Proof of Concept (POC) et des Minimum Viable Products (MVP) afin d’évaluer et valider les solutions techniques. Intégrer les nouvelles solutions dans l’écosystème existant d’observabilité et d’alerting . Développer des automatisations au sein de l’écosystème de monitoring en s’appuyant sur les pipelines DevOps (déploiement d’agents, gestion de configuration, industrialisation des déploiements, etc.). Mettre en place et maintenir des pipelines d’intégration continue (CI) , incluant des tests unitaires respectant des standards élevés de qualité. Contribuer à la définition et à l’évolution des standards et bonnes pratiques d’utilisation des outils d’observabilité au sein de l’organisation. Participer à la stratégie d’outillage et aux pratiques d’observabilité afin d’améliorer la performance, la fiabilité et la supervision des systèmes.

Au sein du Centre de Services Interne Supply, rattaché à l’équipe SI Supply, nous recherchons un Développeur Fullstack Java / React intermédiaire / expérimenté pour accompagner les équipes dans le cadre de la MCO / TMA, ainsi que pour participer aux différents projets de l’entreprise. Note sur le poste : la mission est à forte dominante Backend. La partie développement Frontend (React) représente environ 20 % du temps de travail. L’objectif du Centre de Services Interne Supply est d’assurer le développement et la maintenance opérationnelle des applications appartenant aux trois différents pôles du SI Supply. Missions Le collaborateur contribuera à : Développer et maintenir les fonctionnalités des produits de la Supply Assurer la maintenance corrective et évolutive (MCO / TME) du produit Veiller à la qualité du code et au respect des bonnes pratiques de développement

Expert Technique Centre de Contact (Genesys Cloud) 🎯 Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de notre Centre de Contact, nous recherchons un Expert Technique Centre de Contact chargé d’assurer l’exploitation, l’optimisation et l’évolution de ses solutions de téléphonie et de relation client. Rattaché(e) au Responsable du Centre de Contact , l'expert devra justifier d’au moins 6 ans d’expérience dans le domaine, dont 2 ans minimum sur Genesys Cloud en prestation avérée. Il/elle sera garant(e) de la documentation technique , de la qualité opérationnelle et de l’évolution des différents modules applicatifs de l’écosystème. 📝 Objectifs & Livrables Exploitation & Support Assurer le suivi et la résolution des incidents dans le respect des SLA. Participer aux comités de suivi des incidents . Garantir la stabilité et la performance de la plateforme. Évolutions & Optimisation Optimiser et faire évoluer les Callflows Genesys Cloud et les paramétrages associés. Améliorer le reporting temps réel et différé . Participer aux upgrades et évolutions de la plateforme. Co‑construire avec les équipes métiers les évolutions du routage d’appel . Documentation & Supervision Rédiger la documentation technique et fonctionnelle liée à l’exploitation et à l’architecture. Créer et maintenir les dashboards de supervision et de métrologie pour les équipes d’exploitation. Genesys Cloud Zabbix / Graphite / Grafana (supervision & métrologie) Verint (enregistrement) Terraform (sauvegarde/restauration de configuration Genesys Cloud) PowerShell (automatisation)

Je cherche pour un de mes client un Chef de Projet Data sénior décommissionnement et migration BO vers Power BI sur Saint Denis Séniorité : 7 à 10 ans Démarrage : Asap Anglais correct (pro) Télétravail : 3j par semaine Localisation : Saint Denis Connaissance du monde Assurance/Assistance mandatory Résultats attendus de la mission À partir d’une liste prédéfinie d’environ 1 200 rapports Business Objects existants, l’objectif est de challenger les métiers propriétaires afin de : Décommissionner et arrêter un maximum de rapports BO non utilisés ou obsolètes. Orienter les métiers vers des rapports Power BI existants lorsque ceux-ci répondent déjà au besoin couvert par les rapports BO. En dernier recours, lorsque les deux points précédents ne sont pas applicables, migrer le nombre limité de rapports BO restants vers de nouveaux rapports Power BI. L’objectif principal est donc de réduire significativement le parc de rapports BO, de favoriser l’usage des rapports Power BI existants, et uniquement lorsque le besoin métier est avéré, de développer de nouveaux rapports Power BI en remplacement des rapports BO concernés. Formation requise De formation Bac + 5, École d'ingénieur ou cursus universitaire en informatique, statistique ou data/IA Compétence – Nice to have : Connaissance du monde de l’assurance/Assistance Qualités humaines : Être force de proposition et capacité de comprendre des problématiques techniques et construire des solutions S’intégrer dans une équipe existante Nouer une relation de confiance avec les équipes métiers Capacité à anticiper et intégrer les contraintes projet

Dans le cadre de son développement, le client recherche un développeur Full Stack expérimenté pour intégrer une équipe travaillant sur des architectures modernes. Vos missions principales : Concevoir et développer des applications en .NET Core et Angular Participer à la mise en place d’architectures DDD et microservices Réaliser des conceptions techniques (UML, API REST, architecture microservices) Garantir la qualité des solutions (performance, observabilité, ergonomie) Contribuer aux bonnes pratiques DevOps et à l’amélioration continue Intervenir sur les bases de données (T-SQL, procédures stockées, optimisation) Participer à l’intégration et au déploiement via Docker

Contexte Dans le cadre de l’évolution de plateformes digitales liées à la gestion de services en ligne à forte volumétrie, vous intervenez en tant que développeur PHP / Symfony au sein d’une équipe produit. Vous participez à des projets concrets avec des enjeux de performance, de sécurité et d’expérience utilisateur. Missions Analyse des besoins métiers et conception technique Développement backend en PHP / Symfony Participation au développement frontend (ReactJS) Intégration des maquettes Développement et consommation d’API REST Réalisation des tests (unitaires et intégration) Correction des anomalies et optimisation du code Participation aux code reviews Contribution aux bonnes pratiques (CI/CD, qualité, performance)

Au sein d'une Direction spécialisée dans l'implémentation pour les institutions financières, vous rejoignez une squad QA dédiée aux projets critiques de migrations et fusions bancaires. Vous intervenez de manière transverse sur le périmètre Monétique Émetteur et Back-Office (FMO/BO) . Vos responsabilités : Définition de la stratégie de recette et rédaction des cas de tests à partir des spécifications fonctionnelles. Exécution des scénarii de tests et paramétrage applicatif. Analyse, diagnostic et suivi rigoureux des anomalies via JIRA / XRAY . Vérification des cinématiques de compensation et des traitements d'opérations. Reporting d'avancement et rédaction des procès-verbaux (PV) de recette. Mise à jour de la documentation technique et des procédures de test. Profil recherché : Vous justifiez d'une expérience solide en homologation fonctionnelle dans le secteur bancaire, avec une spécialisation marquée en monétique. Vous êtes reconnu pour votre rigueur d'analyse et votre capacité à évoluer dans des environnements projet agiles et exigeants.

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Expert SAP SD sur Malakoff. Expertise OTC (devis , commande, livraison , facturation) Pricing, ATP, credit management Intégration forte avec MM et FI Connaissance interfaces + debug ABAP Expérience gestion incidents + UAT / cutover Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Expert SAP SD sur Malakoff. Expertise OTC (devis , commande, livraison , facturation) Pricing, ATP, credit management Intégration forte avec MM et FI Connaissance interfaces + debug ABAP Expérience gestion incidents + UAT / cutover

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un expert SAP GTS sur Malakoff. Environnement : SAP ECC6 HANA + écosystème (interfaces, EDI, middleware, GTS…) Profils seniors uniquement (+10 ans SAP en général, autonomie forte attendue) Capacité à intervenir sur intégration, tests (SIT/UAT), cutover et hypercare Mission longue durée, démarrage ASAP Anglais courant obligatoire (contexte international) Almatek recherche pour l'un de ses clients, un expert SAP GTS sur Malakoff. Environnement : SAP ECC6 HANA + écosystème (interfaces, EDI, middleware, GTS…) Profils seniors uniquement (+10 ans SAP en général, autonomie forte attendue) Capacité à intervenir sur intégration, tests (SIT/UAT), cutover et hypercare Mission longue durée, démarrage ASAP Anglais courant obligatoire (contexte international)