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User Support Technician et Helpdesk Linux Bruyères-le-Châtel. Profil Recherché : • Expérience en helpdesk et suivi de procédures dans un environnement Linux. • Compétences techniques : • Bonne connaissance des outils helpdesk (ticketing, wiki, suivi de procédures). • Bonne application des consignes techniques. • Connaissance du système Linux Qualités personnelles : • Sens du service et orientation utilisateur. • Rigueur, réactivité et capacité d’adaptation. Dans le cadre du renforcement de nos équipes au Centre de Calcul, nous recherchons 1 prestation d’assistance technique aux utilisateurs ayant une expérience en helpdesk et suivi de procédures dans un environnement Linux. La prestation consiste à : • Répondre aux appels des utilisateurs en suivant des consignes précises. • Traiter, suivre et clôturer les incidents et demandes dans l’outil de ticketing. Profil Recherché : • Expérience en helpdesk et suivi de procédures dans un environnement Linux. • Compétences techniques : • Bonne connaissance des outils helpdesk (ticketing, wiki, suivi de procédures). • Bonne application des consignes techniques. • Connaissance du système Linux Qualités personnelles : • Sens du service et orientation utilisateur. • Rigueur, réactivité et capacité d’adaptation. Location : • Bruyères-le-Châtel. • Télétravail : non. • Jours de travail : lundi au vendredi. Démarrage ASAP

Technicien Support Helpdesk (F/H) - Cherbourg-en-Cotentin - Cherbourg-en-Cotentin Le Technicien HelpDesk IT agit auprès d'utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne, à ceci près qu'il intervient à distance. Une fois le problème exposé par l'utilisateur, le Technicien HelpDesk IT doit d'abord établir un diagnostic, intervenir lui-même en prenant à distance le contrôle de l'ordinateur ou bien faire appel à un autre technicien spécialisé. Le Technicien HelpDesk IT doit faire preuve de patience et de pédagogie face à des interlocuteurs souvent stressés et ne maîtrisant pas le vocabulaire technique informatique. PRINCIPALES TACHES Gestion des incidents de niveau 1 sur les postes de travail et la bureautique. Répondre aux appels des utilisateurs, Comprendre la situation en posant des questions précises, au besoin en reformulant les explications fournies, Diagnostiquer à distance une panne (matériel ou logiciel), Identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème, et préconiser l'envoi sur place d'un technicien si nécessaire, Guider l'utilisateur dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance, Changer ou réparer les éléments défectueux, Effectuer les tests de fonctionnement, Renseigner les supports de suivi d'intervention et les transmettre au service concerné.

Orientation continuité de service : Assurer la disponibilité des applications et des infrastructures informatiques dédiées aux activités de production Maintenir les applications industrielles locales Gérer le plan d'obsolescence des applications et des infrastructures Assurer et implémenter le process de Sauvegarde / Restauration des applications locales Participer à l'optimisation des process IT dédié à la production Être garant de l'application de la stratégie cyber sécurité de l'entreprise Orientation en mode projets à porter local : Participer à l'implémentation des solutions locales Rencontrer, échanger et challenger les éditeurs sur les solutions proposées Appliquer les bonnes pratiques d'infrastructure (bases de données, serveurs, virtualisation, middleware ...) et des processus IT(gestion des assets, gestion de projet, gestion documentaire) Accompagner les utilisateurs sur les nouvelles technologies Environnement : Maîtrise des environnements Linux Excellente maîtrise des protocoles réseau (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, VPN, etc.) Connaissances avancées des protocoles IoT (OPCUA, MQTT, S7...) Familiarité avec les plateformes cloud (AWS, Azure)

Nous recherchons pour l’un de nos clients, groupe international de référence dans le secteur agro-alimentaire, un Acheteur MRO qui sera chargé de piloter et d’optimiser les achats MRO (maintenance, réparations et opérations) pour 2 sites industriels (France et Espagne). Responsabilités principales : Pilotage d’actions d’achats directs et indirects Préparation et conduite des négociations fournisseurs (France et international) Contribution à la gestion des stocks, inventaires et cartographies achats (environ 20 % du temps) Analyse des besoins internes et optimisation des coûts Collaboration étroite avec les équipes industrielles et supply chain Reporting et suivi de la performance achats Déplacements hebdomadaires (3 jours par semaine) à prévoir sur le site Français Déplacement mensuel (4 jours par mois) à prévoir sur le site Espagnol Profil recherché : Achats Industriels/ Ingénieur Démarrage de la mission asap

Aldemia recrute pour l'un de ses clients , un Consultant Test manager sur Practice tools -Monétique H/F Vous accompagnerez le head of QA pour le déploiement de la plateforme de paiement du client dans le secteur bancaire. Cette plateforme a pour ambition de devenir l’un des trois principaux processeurs de paiements. Son cœur d’activité couvre : - Issuance (émission) — pilotage et autorisation des transactions cartes, - Acquiring (acquisition commerçants) — gestion des flux et relations avec les acquéreurs, Contestation, compensation et règlement des paiements, - Intégration multi-scheme (CB, Visa, Mastercard, Wero), Plateforme tout-en-un de processing, y compris aspects cloud, sécurité, conformité européenne. L’organisation repose sur une plateforme technology-driven, intégrant des services monétiques de bout en bout et visant l’excellence technique et produit. Votre objectif principal est de structurer la practice QA globale, définir les standards, outiller les équipes, et améliorer la delivery QA. Vos principales responsabilités sont de : Définir la roadmap de maturité QA et des outils associés. Sélectionner / déployer frameworks de tests automatisés, pipelines CI/CD. Piloter la standardisation des bonnes pratiques de test across squads. Coacher et mentorer des Leads QA. Etre en support stratégique auprès des Delivery / Engineering Managers.

Dans le cadre du renforcement de notre dispositif de support, nous recherchons un(e) Team Lead Support Applicatif AEM. Périmètre du rôle Le/la Team Lead sera en charge du pilotage du support applicatif autour d’Adobe Experience Manager (AEM) et d’Adobe Digital Asset Management (DAM). Il/elle encadrera une équipe de deux personnes et interviendra directement sur la gestion des tickets afin d’accompagner les contributeurs (équipes régionales et hôteliers). Responsabilités principales * Assurer le support fonctionnel et applicatif des utilisateurs AEM et DAM * Gérer les accès et habilitations aux plateformes * Analyser, qualifier et prioriser les incidents et demandes * Escalader les tickets vers les feature teams lorsqu’il s’agit de bugs et en assurer le suivi jusqu’à résolution complète * Garantir la continuité du service et le déblocage rapide des situations impactant les contributeurs

Kajenthi @RED Global – Recherche Consultants SAP PP QM or SAP PP PM – Freelance – 12 mois+ – Grenoble OU Budapest – Hybride RED Global recherche un Consultant SAP PP QM ou SAP PP PM, freelance, hybride - pour un projet RUN. Je recherche un : - SAP PP QM or SAP PP PM - S4 Hana consultant - Support sur des projets Run - Configuration Détails : Date de début : Janvier 2026 Durée : 12 mois +++ Freelance - Temps plein Lieu : Grenoble OU Budapest – 2 jours sur site Si vous etes intéressé par la mission, veuillez m’envoyer votre CV en Anglais sur

Pour le compte d'une banque internationale à Paris, nous recherchons un(e) MOA / Business Analyst pour accompagner un projet d'envergure en phase de "Build" . Le contexte est particulièrement stimulant : tout est à construire. Vous intervenez de la définition de la gouvernance jusqu’à l’accompagnement post-mise en production sur le périmètre des flux de paiements. Vos missions principales : Cadrage & Conception : Animation d'ateliers avec les métiers, recueil des besoins et rédaction des spécifications fonctionnelles (ou User Stories) et des règles de gestion. Pilotage de la Recette (UAT) : Définition de la stratégie de tests, rédaction des cas de tests, exécution et pilotage des anomalies jusqu'au "Go/No-Go". Mise en Production & Cutover : Préparation du déploiement (Runbook), suivi du basculement et phase d' Hypercare (support post-démarrage). Coordination transverse : Interface permanente entre les équipes IT (éditeurs), les Opérations et la Conformité pour sécuriser le delivery. Périmètre fonctionnel : SWIFT : Paiements internationaux, messages de flux, contrôles et parcours. SEPA : Virements (SCT), Prélèvements (SDD), gestion des rejets, exceptions et rapprochements. Outils : Évolution au sein d'un Core Banking de type Temenos T24, SAP ou Avaloq .

Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ( 31 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support composé de 15 personnes, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel · Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes · Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques · Prendre les appels sortants

Technicien IT Retail (F/H) - Paris Dans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons des Techniciens support Retail (F/H) pour accompagner les activités IT de nos clients sur Paris. Intégré au sein d'une équipe de Talents VIP, vous interviendrez sur les missions suivantes : Qualification, gestion et résolution d'incidents et demandes de niveau 2 (intervention physique) ; Suivi constant des incidents et des demandes d'assistance pour les populations utilisateurs VIP présentes dans les boutiques retail & points de vente ; Intervention en boutique sur les différents équipements IT : système d'encaissements, TPE, baie réseaux, périphériques d'impression ; Installation et maintenance matériel IT et retail dans les boutiques : support caisse, gestion des TPE, support applicatif des logiciels d'encaissement; Visites régulières préventives des boutiques et points de vente ; Proposition de solutions de contournement aux incidents identifiés ; Déploiement de matériel sur les points de vente Luxe : installation et configuration de matériels (ordinateurs, laptops, imprimantes…) : accompagnement au changement de matériel et/ou applicatif, aide au paramétrage et prise en main des nouveaux outils ; Gestion de flotte smartphones et tablettes pour les utilisateurs conseillers de ventes ; Proposition des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de connaissance ; Création et gestion des comptes et droits utilisateurs ;

La performance des systèmes d'informations est un enjeu stratégique pour notre client. La montée en puissance d'évènements commerciaux demande de plus en plus d'anticipation et d'observabilité de la performance applicative. Pour en mesurer les impacts, vous serez amené à exécuter des tests de performance/charge sur les sites internet e-commerce du groupe ou d'autres applications également sous contraintes fortes. Vous ferez partie d'une équipe au sein de la Direction Infrastructures et Production. Description A l'aide de l'outil Neoload, vous serez amenés à mener et réaliser le projet de tests de performance/charge sur les sites web du groupe (ou d'autres applications soumises à de fortes contraintes), de leur conception jusqu'à la présentation des résultats, en passant par la conception des scénarios et l'exécution des tests. Vous serez aussi amené à manipuler, dans le cadre des tests de performance/charge l'outil d'observabilité Dynatrace présent dans le groupe.

Contexte du Poste Au sein d'une équipe dédiée aux applications transverses ( Shared Applications ), le·la Business Analyst intervient sur des projets : Réglementaires et commerciaux (audits, directives, nouvelles offres) Adaptatifs (réduction de la dette technique, résilience du SI) Avec des impacts à la fois sur les processus métiers et l' urbanisation du SI L'équipe regroupe Chefs de Projets, Business Analysts et Test Analysts , en charge de la gestion du changement et du maintien opérationnel. Missions principales Assurer la responsabilité d'un ou plusieurs processus fonctionnels sur le périmètre confié Analyser et modéliser les demandes métiers (commerciales, gestion des risques) Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques détaillées Participer aux ateliers projet et produire les livrables attendus (RFPs, specs, etc.) Maintenir la documentation fonctionnelle et technique des applications Contribuer à la rédaction des cahiers de tests et aux tests d'intégration Assurer le support fonctionnel aux équipes projet Fournir un reporting régulier sur l'avancement des sujets Compétences techniques requises Minimum 4 ans d'expérience en analyse métier dans la banque / marchés financiers Maîtrise du SQL Excellente capacité rédactionnelle (documents fonctionnels, spécifications détaillées) Pratique des environnements Agile (User Stories, Acceptance Criteria) Anglais courant indispensable (échanges et documentation en anglais) Compétences interpersonnelles Excellente communication et capacité à négocier avec les key users Solides capacités d'analyse , esprit critique et force de proposition Approche dynamique , proactive et orientée résolution de problèmes Esprit d' équipe , à l'aise dans des contextes multiculturels Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle Autonomie et intégration rapide dans l'équipe Profil recherché Business Analyst confirmé (8-10 ans d'expérience) Expérience avérée en environnement bancaire/financier Intérêt pour les projets réglementaires , IT et data Consultant·e rigoureux·se , structuré·e et orienté·e résultat

Nous recherchons notre futur(e) technicien(ne) support de proximité pour intégrer nos équipes lyonnaises. Allez, on vous en dit plus... Au sein de notre Cellule Back-up, vous contribuerez à garantir la continuité de service de nos clients en assurant : - Le support technique de niveau 1 et 2 sur les environnements clients (Windows, Office 365, Intune, etc.) - La gestion des incidents et des demandes d'assistance - La réalisation de projets ponctuels (migrations, déploiements) - Le renforcement des équipes support clients - La participation aux activités du centre de services Les maîtres mots pour mener à bien vos missions : - Polyvalence : Vous interviendrez sur des projets variés et évoluerez dans un environnement technologique en constante évolution - Proximité client : Vous serez en contact direct avec les clients et contribuerez à leur satisfaction - Travail en équipe : Vous intégrerez une équipe soudée et bénéficierez du soutien de vos collègues Et si on parlait de vous ? De formation en informatique de type Bac+2, vous possédez une première expérience réussie sur un poste équivalent. Vous avez de solides connaissances en système d'exploitation Windows (10/11) et des outils de gestion (Intune, Office 365). Vous êtes à l'aise avec les environnements virtuels (Citrix) et les outils de ticketing (GLPI). Rémunération selon profil et expérience. Pourquoi nous rejoindre ? - Opportunités d'évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne. - Entreprise à taille humaine, esprit d'équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximité. - Missions variées et innovantes : projets en lien avec les dernières tendances tech. - Télétravail : home office (flexibilité) - Rémunération attractive : paniers repas 6,30EUR, prime ancienneté, prime de vacances, Comité d'entreprise ( chèques cadeaux..., participation, prime de cooptation - Unaccélérateur de carrière et formation continue : chez nous, chaque collaborateur bénéficie d'un accompagnement personnalisé pour évoluer. - Uneentreprise engagée : nous mettons l'accent sur le bien-être au travail,la diversité, l'inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3 performance RSE / Dév.Durable - ECOVADIS, Certification ISO27001), réduction de notre empreinte carbone, partenariats avec des associations). - Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement. 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Marlène ou Denis. 2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio. 3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau O365 GLPI mobilité INTUNE Windows 10/11 #Adaptabilité

Nous recherchons un Chef de Projet Télécom Objectif global : Définir les objectifs, le périmètre, les hypothèses et les contraintes du programme En tant que Chef de Projet, vous serez responsable de la livraison globale, de la gouvernance et de la réussite du programme, en coordination avec les équipes techniques, les opérations et les parties prenantes. Compétences: Réseau - Confirmé - Important chefferie de projet - Confirmé - Important automatisation - Confirmé - Important Connaissances linguistiques: Anglais Courant Impératif Description détaillée: Nous recherchons un Chef de Projet Télécom senior pour piloter un programme stratégique d’automatisation réseau au sein de Marlink. 📍 Localisation : Toulouse ou Paris 📅 Durée : 6–8 mois 🚀 Démarrage : ASAP 🎯 Mission principale Piloter une transformation majeure visant à déployer un moteur d’orchestration réseau (UNOE) et une plateforme d’automatisation afin d’industrialiser la sélection dynamique des réseaux et améliorer performance, coûts et scalabilité. 🔧 Enjeux & responsabilités clés Gouvernance globale : pilotage du programme, reporting exécutif, gestion risques & périmètre Définition de l’architecture cible et supervision de la construction de la plateforme Coordination des intégrations (réseaux, OSS/BSS, ITSM, monitoring) Pilotage des cas d’usage d’automatisation : priorisation, développement, tests Gestion du rollout, définition du RUN, modèle de support L2/L3 Conduite du changement, adoption par les équipes, amélioration continue 👤 Profil recherché Expérience confirmée en pilotage de projets complexes Télécom / Réseau Maîtrise des environnements OSS/BSS, ITSM, et des concepts d’automatisation Leadership fort, aptitude à coordonner des équipes techniques internationales Connaissance des méthodologies projet (Agile, hybride, ITIL, PRINCE2, PMP apprécié) Anglais courant, capacité à gérer la pression et les environnements en transformation

Dans le cadre d’un projet de transformation SAP S/4HANA Greenfield de grande envergure, démarré il y a un peu plus d’un an, nous recherchons un Team Lead Consultant SAP EWM pour renforcer une équipe projet actuellement en phase de construction et de déploiement. Le consultant interviendra sur un programme structurant à forts enjeux logistiques et opérationnels, dans un contexte industriel exigeant , avec une organisation multi-sites impliquant des déplacements réguliers. En tant que Team Lead SAP EWM , vous serez responsable du pilotage du périmètre EWM, de la coordination des activités fonctionnelles et de l’accompagnement des équipes métier et techniques. Vous jouerez un rôle clé dans les ateliers de conception, la définition des processus cibles et le paramétrage de la solution, en lien étroit avec les autres streams du projet et les parties prenantes. Les flux de réception, stockage et magasinage , ainsi que les processus radiofréquence (RF) , constituent le cœur de la mission. Une expérience significative sur des projets EWM Greenfield est indispensable pour réussir sur ce poste.