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Objectif global Piloter le suivi de production de masters en cas de crise cyber et assurer la bonne coordination des opérations associées. Description du poste Le Chef de projet Crise IT sera intégré dans un service transverse aux équipes supports IT (Welcome Bar). Ce service gère les activités d’Incident Management, Problem Management, Change Management et Knowledge Management, ainsi que la communication vers les supports et les équipes N2/N3. Il est également responsable du suivi de la production des spares en cas d’attaque cyber. Les principales missions sont : Suivi de l’activité Cyber Recovery avec des compétences de chef de projet et une bonne connaissance du poste de travail (environ 60 % du temps, selon l’actualité et les besoins de reporting/animation). Participation à l’activité RUN de l’équipe (environ 40 % du temps) : rédaction de fiches solutions dans la base de connaissances sous ServiceNow. Pilotage des incidents créés par le prestataire : suivi, escalades vers les équipes techniques concernées, garantie de réactivité. Coordination des tests et recettes avec le prestataire dans le cadre des montées de version des masters , des nouveaux modèles de laptops , de l’outillage et des procédures . Mise à jour de la documentation et des outils fournis au prestataire pour la réalisation de sa prestation. Suivi de la production des spares : masters, mises à jour, délais. Gestion du stock de spares : constitution, âge, rotation, recomposition. Validation de la facturation de la prestation (quantités, conformité, montants). Coordination de l’exercice annuel de simulation de crise : déclenchement, masterisation massive, tests sur bancs d’intégration. En cas d’incident majeur, le collaborateur pourra être en première ligne de coordination et communication vers les instances de pilotage, tout en restant intégré dans un dispositif global piloté par d’autres entités. Peu d’astreintes sont prévues dans le dispositif. Lieu & modalités de travail Localisation : Bouches-du-Rhône ou IDF Télétravail : 2 jours par semaine

Nous recherchons un candidat pour appuyer le pilotage opérationnel d’un pôle IT (60 à 70 personnes) Il contribuera à la structuration d’outils de pilotage (dashboards, indicateurs, reporting) et à la préparation d’instances décisionnelles. Sa mission inclura le suivi des plans d’actions et l’accompagnement de leur mise en œuvre. Il jouera un rôle de leader méthodologique auprès des managers, en animant des rituels managériaux et en déployant des outils collaboratifs. Il participera également à l’appui budgétaire : suivi des consommés, analyse des écarts et prévisions financières. Une dimension forte de coordination et communication interne sera demandée pour fluidifier la gouvernance et renforcer la lisibilité des actions. Enfin, le candidat accompagnera la transformation managériale dans un cadre agile et collaboratif, au sein d’un environnement hybride et multi prestataires.

Sous la responsabilité du Tribe Tech Lead DATA ‘DHS’, le/la Tech Manager « PMS Data » aura donc la charge de…  encadrer 2 de ces 3 équipes (suivi individuel et avec les ESN, participation aux rituels, etc.)  créer un binôme fort avec son homologue ‘Produit’ (Product/Project Manager déjà présent)  piloter les chantiers de Delivery Produit, mais aussi d’améliorations (process, orga, outils)  animer les relations avec les parties prenantes (Métiers, équipes IT, Centre de Services Off-Shore)  informer et alerter les (deux) Tribes Leads DATA ‘DHS’  participer aux activités et évènement transverses de la Tribe, du pôle ENGINEERING ou DATA. Au cours des prochains mois, ses responsabilités le/la mèneront à atteindre les objectifs suivants (non exhaustifs) : o Réduction des fichiers PMS manquants, et du délai de rattrapage (révision process/organisation, gouvernance et pilotage renforcée, amélioration de l’outillage/automatisation, etc.) o Augmentation de la couverture (et qualité) des revenus hôtels déjà collectés, et réduction du délai d’activation (et de correction) du « mapping » financier ‘hôtel’ (révision process/organisation, gouvernance et pilotage renforcée, amélioration de l’outillage/automatisation, etc.) o Déploiement de « connecteurs » pour accroitre le parc d’hôtels connectés, et répondre aux nouveaux usages métiers, tout en réduisant notre dépendance aux méthodes et acteurs ‘Legacy’. o Revue de la stratégie, de l’architecture et des capacités de la future « Hotel Data Platform » (HDP) o Co-Priorisation du backlog des équipes, planification puis suivi des roadmaps trimestrielles o Diffusion des bonnes pratiques à l’ensemble des membres de l’équipe (autonomie, efficacité) o Documentation à jour du patrimoine Data&Tech afin de faciliter l’intégration des nouveaux arrivants

Nous recherchons un consultant expert en Modern Management pour accompagner un grand acteur du secteur bancaire dans la mise en place d’une stratégie de gestion des postes de travail. L’enjeu est de définir et mettre en œuvre une approche hybride (Cloud + interne), conciliant les recommandations Microsoft et les contraintes de sécurité propres à l’environnement bancaire . Vous interviendrez en renfort d’une équipe déjà en place , afin d’apporter votre expertise pointue, challenger les choix techniques et appuyer les décisions stratégiques.

Je recherche un BUSINESS ANALYST / PMO ayant plus de 15 ans d' experience avec une maitrise de l' Agilité et de l' anglais afin d’accompagner mon client dans le cadre de la création d'une plateforme de notation interne sur les risques de crédit Corporate. Vous aurez le rôle clé d'analyse et rédaction des besoins fonctionnels et veiller à leur mise en œuvre (suivi des développements, rédaction et exécution des tests, validation des livrables) en étroite collaboration avec les équipes de développement, Scrum Masters et autres parties prenantes pour garantir la réussite du projet. Prestations demandées Les principales missions sont : Collecte et compréhension du besoin utilisateur, Rédaction de spécifications / user stories claires et compréhensibles pour l'équipe de développement Participation aux cérémonies agiles / sprints (Morning, Planning, Review, Retrospective) Animation de la construction et de la priorisation du backlog en soutien au PO Expertise de la cohérence entre les besoins et les livrables Rédaction et exécution de recettes

Notre client est un groupe international du secteur industriel (agroalimentaire) dont la DSI est basée à Laval (département 53). Le client souhaite renforcer son CIO Office par un PMO senior, afin de piloter, structurer et harmoniser la gestion de portefeuille projets IT à l’échelle du groupe. Le rôle de ce PMO senior inclut : Contribuer au déploiement et pilotage de la méthodologie IT projet harmonisée à l’échelle du groupe (plutôt orientée cycle en V), garantissant une uniformité des pratiques et une excellence opérationnelle. Participer à la conduite du changement et modélisation collaborative des processus IT, favorisant l’adhésion et l’optimisation continue des modes de travail. Préparer et consolider les éléments pour le comité projet mensuel, en vue de faciliter la prise de décision stratégique et opérationnelle. Contribuer à la gouvernance transverse au niveau organisationnel, orchestrant la concertation entre directions, garantissant la transparence des décisions et la fluidité des échanges. Piloter le chef de projet données personnelles, reporter au Codir IT, DSI, COMEX. Accompagnement et coaching des chefs de projets, avec mise en place d’un cadre rigoureux pour la conduite des projets, la maîtrise des risques et le respect des délais et budgets. Gestion proactive et pilotage dynamique du portefeuille projets, incluant les revues mensuelles, la priorisation, le suivi des indicateurs clés, la maîtrise financière et le contrôle des risques, appuyé par des tableaux de bord multi-dimensionnels et des reportings adaptés à tous les niveaux de la gouvernance. Pilotage de l’amélioration continue, via la mise en œuvre de plans d’actions structurés, la capitalisation des bonnes pratiques et la formulation de recommandations Administration des outils PMO (Workfront, JIRA, etc.), incluant la configuration, la personnalisation, la formation, le support utilisateurs et le monitoring de performance pour maximiser l’efficacité opérationnelle. Communication efficace et ciblée à tous niveaux, production de synthèses claires, présentations percutantes, comptes rendus et reportings adaptés aux besoins des différentes parties prenantes, du terrain aux instances dirigeantes. Autres : Durée : 6 mois Démarrage : ASAP Lieu : Laval + télétravail Modalités : temps plein, incluant 2 jours en présentiel obligatoire par semaine à Laval (lundi et mardi) le reste en télétravail Des parties prenantes du projet son non francophones. Une certaine aisance en anglais (oral / écrit) est donc nécessaire

Contexte et mission : Renforcement des dispositifs de gouvernance, de monitoring et de contrôle en mettant en œuvre ou en renforçant les exigences de sécurité sur le patching, l’Asset Management (Healthcheck), le Vulnerability Management et d’autres sujets sous la responsabilité du Squad PRR. Prestations demandées : 1. Gouvernance et Stratégie Améliorer et renforcer la gouvernance sur l’ensemble des sujets du Squad. S’assurer du traitement des demandes issues des contrôles permanents et audits, et communiquer les preuves dans les délais. Établir un reporting complet sur les sujets assignés et ceux en supervision directe par le manager du Squad. Produire les indicateurs existants et mettre en place des indicateurs pertinents pour suivre l’activité. 2. Sécurité Opérationnelle Réaliser un état des lieux du RUN existant et proposer un plan d’actions. Définir une roadmap synthétique et détaillée sur les exigences de sécurité manquantes ou à améliorer. Mettre en œuvre les exigences manquantes et contribuer à l’amélioration des processus, politiques et procédures opérationnelles concernant le patching, l’Asset Management (Healthcheck) et le Vulnerability Management. Contribuer à l’évaluation de la performance de sécurité des infrastructures et rédiger le rapport correspondant. Documenter les procédures nécessaires et produire les livrables couvrant les exigences manquantes. Suivre l’avancement des sujets pilotés par le Squad, incluant les KPIs, les contrôles permanents, les supports de comités et autres audits. Coordonner la collecte des preuves pour les organes de contrôle et audits. Renforcer les dispositifs de contrôle sur les sujets du Squad. Participer à la production des supports de comités et à l’animation des réunions de travail et comités. Établir un plan de remédiation avec les équipes concernées et assurer le suivi des actions avec le responsable des remédiations globales

Contexte : Programme SAP Retail lancé depuis 3 ans dans le cadre d’une refonte de la chaîne de valeur (backbone, entrepôt, OMS, B2C). Construction du Core Model en cours, localisation d’un pilote, et préparation des premières vagues de déploiement. Rôle : Nous recherchons un PO / Expert Fonctionnel SAP Retail pour renforcer ponctuellement les équipes internes sur le domaine Store Operations / Supply Chain aval. La mission consiste à : Challenger la modélisation des process magasins (point de vente, inventaires, transferts, gestion des stocks, flux retours). Contribuer aux audits de scalabilité et aux plans de remédiation. Analyser et sécuriser l’intégration avec le MDM (via AIF), identifier les problèmes de performance/monitoring. Recueillir les besoins métier, rédiger les spécifications et produire des comptes rendus. Collaborer avec les équipes internes et l’intégrateur, dans une logique de transfert progressif de compétences.

Services Delivery Manager / Incident-Problem Management / Change Management Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre de la gestion des Incidents/Changements/Problèmes/Requests suivi du Run dans sa globalité au sein d'un domaine de Production ITG dans le contexte d'une Control Tower. Contexte Contexte International en relation avec la Direction des Systèmes Informatiques de la Région Afrique (Maroc, Algérie) et Europe de l'est (Ukraine, Pologne, Turquie et Kosovo) Environnement Technique Service Now Dynatrace Linux Aix Windows Oracle CFT MQSeries WebSphere Autosys Dynatrace Synthetic Splunk Cloud Prérequis Linguistiques Niveau d'anglais (pratique professionnelle et opérationnelle) est obligatoire. La quasi totalité de la documentation est à réaliser en anglais donc un bon niveau d'anglais est exigé. Missions Principales Incident Management / Change Management / Problem Management / Requests Management a. Communications post incident et suivi des plans d'actions Document de synthèse et de suivi à présenter aux filiales EM (Africa et Europe de l'Est) Consolidation des données des différents dashboards b. Gestion du backlog incident au quotidien Suivi et affectation des incidents au quotidien Suivi des délais de résolutions Reporting incident hebdo et envoi à l'équipe Maintien de la main courante des incidents Suivi des plans d'action Participation aux Monthly incident c. Gestion des TaskForce, suivi et maintien du (ou des) plan(s) d'action(s) d. Gestion des PIR (Post Incident Report) Ouverture des PIR dans les délais impartis Suivi des PIR et actions de résolution pérenne e. Gestion du Problem Management dans le cas d'ouverture de problèmes sur incident P1 ou récurrents f. Etablissement et surveillance des KPIs des processus Incidents g. Participation aux comités incidents avec les entités filiales EM et entités ingénierie transverse ITGP h. Validation des PACT de Production Go/NoGo (pour autoriser les applications devant aller en production) i. Réalisation d'astreinte HNO (Nuit et Week-End) dans le cadre des activités de communication pour suivi de production des Core Banking historique (Atlas) et New Core Banking Data (NCBD) j. Suivi du request management et en particulier le respect de l'usage du workflow incident versus workflow request k. Participation à des comités de type Production Quality Committee, Major Incident Review Board, Major Change Review board et Data Quality Validation Committee Activités Change Management Préparation et/ou animation des réunions du CAB (Change Advisory Board) Préparation et/ou animation des réunions concernant le Board Changement Managérial Gestion des statuts des changements dans l'outil Service NOW Vérification du dossier des changements de type MEP (Chronogrammes, PV des tests en homologation, procédures de retour arrière, risques à faire ou à ne pas faire, …) Négociation du planning des opérations des changements avec les demandeurs Etablissement du bilan des changements Elaboration et publication du calendrier prévisionnel des changements Communication avec les intervenants pour coordonner l'implémentation/MEP (Mise en Production) Reporting/dashboard Service NOW des changements Anticipation des changements du plan de capacité Contribution à l'amélioration du processus Etablissement et surveillance des KPIs du processus et dashboarding associés Participation ponctuelle à des astreintes (suivant besoin du service)

Bonjour à tous :) Nous recrutons un(e) Consultant(e) Data Governance pour accompagner l’un de nos clients du secteur Banque/Finance dans la mise à jour stratégique de sa politique de gouvernance des données ! Vous interviendrez au sein du département Data Office, dans un contexte de transformation du cadre de gouvernance à l’échelle du groupe. La mission : Vous serez amené(e) à : • Analyser les écarts entre le framework de gouvernance du client et celui du groupe. • Contribuer à la refonte complète de la politique de gouvernance des données. • Rédiger les chapitres de la politique de manière claire et opérationnelle. • Élaborer les procédures associées aux différents volets de la gouvernance. • Traduire certains documents du framework en français. • Participer au plan de communication interne autour de la mise à jour. • Travailler sur l’opérationnalisation du nouveau cadre de gouvernance. • Définir les matrices RACI entre les parties prenantes (DPO, CISO, DCIO…) Vous êtes en CDI et dispo très rapidement idéalement sous une semaine ? N'hésitez pas à envoyer votre CV !

Notre client du domaine de l'aérospatial est à la recherche de son futur Leader Technique Python (H/F) pour son site du Palays à Toulouse dans le cadre d'un projet d'envergure européenne, dans un environnement protégé. Vos missions : Vous rejoindrez une équipe de développement de 20 personnes chargée de mettre en place un outil de supervision d’une infrastructure réseau de dimension internationale. * Le projet étant sensible, vous interviendrez dans un environnement protégé. Vos missions : * Mettre en œuvre une série de logiciels open source afin de répondre aux différents besoins du projet pour superviser et piloter une infrastructure réseau. * Développer, si nécessaire, les interfaces entre ces logiciels. * Documenter les décisions techniques. * Participer à la qualification du système. * Coacher des profils juniors : partager votre savoir-faire, accompagner leur montée en compétences. * Prendre la responsabilité de la mise en œuvre d’un bloc fonctionnel avec une sous-équipe dédiée (identifier les fonctionnalités à développer, rédiger les tâches correspondantes, estimer leur charge et les répartir). * Relire le code (revues croisées). * Être le relais technique du chef de projet. * Améliorer en continu le design et la documentation. * Industrialiser le développement. * Rédiger des « Request for Deviation » (RFD) : justifier une conformité partielle aux exigences client. * Traiter les « Change Requests » (CR) : analyser le besoin, proposer une réponse technique et chiffrer la solution. Les compétences techniques (Toutes ne sont pas obligatoires, elles représentent le spectre global du poste) * Système : Architecture des systèmes Linux. * Architecture logicielle : Architecture distribuée, orientée services. * Environnement : Git, Jenkins, SonarQube. * Langages : Python (POO), NodeJS, Bash. * Réseau & Sécurité : Connaissances générales sur le réseau, la sécurité et les protocoles de communication chiffrée.

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) PMO sur des activités DSI pour l'un de nos clients du secteur bancaire. Vous interviendrez sur le site client situé à Toulouse (31). À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes : - Définir avec les responsables de services, développer et implémenter des indicateurs de suivi d'activités pertinents pour l'ensemble des activités de la DSI ; - Mettre en place des tableaux de bord et des reportings réguliers pour assurer une visibilité claire sur l'état d'avancement des projets et des portefeuilles ; - Analyser les données collectées, identifier les écarts avec les budgets et proposer des actions correctives ; - Participer activement à l'élaboration et à la consolidation de la roadmap stratégique de la DSI, en lien avec les équipes métier et techniques ; - Assurer le suivi régulier de l'avancement des projets inscrits dans la roadmap, alerter sur les retards potentiels et les risques identifiés ; - Faciliter la coordination entre les différentes parties prenantes pour garantir l'alignement et la bonne exécution des projets ; - Maintenir fonctionnellement et contrôler l'exploitation de l'outil de gestion de projets (JIRA) ; - Assurer un rôle de référent fonctionnel de l'outil aux équipes DSI ; - Contribuer à la définition, à la formalisation et à la diffusion des méthodologies de gestion de projet (Agile, Cycle en V, Hybride) et des bonnes pratiques au sein de la DSI ; - Accompagner les équipes projet dans l'adoption de ces pratiques et l'utilisation des outils de pilotage. Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

Nous recherchons un Business Analyst disposant d’une première expérience réussie d’au moins 3 ans, afin d’accompagner nos équipes dans la maintenance et l’évolution des applications métiers. Le poste est orienté davantage vers la maintenance corrective et évolutive que vers la conception de nouvelles fonctionnalités. Missions principales : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers. Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées. Rédiger et exécuter des plans de tests fonctionnels (recette, validation). Effectuer des requêtes SQL pour l’analyse de données et la validation des correctifs. Participer aux activités de maintenance applicative (corrections d’anomalies, petits évolutifs). Assurer la communication entre les équipes métiers et techniques

Mission : Change Manager – Déploiement SAP – Environnement Industriel Nous recherchons un(e) Change Manager expérimenté(e) pour accompagner un projet stratégique de déploiement SAP au sein d’un grand groupe industriel. La mission consiste à structurer et piloter les activités de conduite du changement auprès des équipes métiers et opérationnelles, en particulier dans un contexte d’usines. Informations pratiques : Mission à pourvoir rapidement Localisation : région lyonnaise avec déplacements sur sites industriels Durée : mission longue avec prolongation possible

Objet de la prestation : La mission s’articule autour d’une d'une plateforme de notre client. Cette plateforme a pour finalité de mettre à disposition des utilisateurs de la ligne métier conformité du Groupe un ensemble de modules pour la gouvernance et l’évaluation des risques de conformité. L’objectif est d’accompagner une entité à l’implémentation de GRC Tool qui est une composante de la plateforme en respectant les paramétrages et les règles définies. Nature et objectifs des prestations : • Prise en charge de la recette et l’homologation du dispositif : qualité des données, de la solution, des résultats opérationnels • Paramétrage du dispositif • Formation et assistance au démarrage • Automatisation des tests sur les outils déjà disponibles • Rédaction de la documentation • Animation projet (organisation des différentes réunions, rédaction des comptes - rendus, etc) Résultats attendus / livrables : - Rédaction de Tickets Jira - Organisation de sessions de travail avec les métiers - Contribution active à la démarche d’amélioration de la qualité et de la sécurité des applications de la plateforme, - Contribution active à la documentation projet, - Participation active aux différents rituels. - Stratégie de recette - Cahiers de tests détaillés - Cahier des charges d’automatisation - PV de recette - Support et compte rendu de réunions dans le cadre de la gouvernance en place - Reporting d’activité périodiques.

Nous recrutons un( e) PMO Transverse pour la réalisation des projets de notre client parisien. MISSIONS: Pilotage stratégique et coordination transverse: Préparation et animation des comités de direction : production des supports, formalisation des comptes rendus. Synchronisation entre les différentes directions: points réguliers avec les responsables concernés, coordination des COPIL associés. Appui à la mise en place et au suivi de la comitologie des projets clés de la direction : Organisation des séminaires de la direction : Définition des ordres du jour, Coordination logistique Production des supports. Contribution ponctuelle à la coordination avec les autres entités du groupe Suivi opérationnel des clients internes : Communication interne et gestion documentaire : Gestion de la newsletter de la direction : proposition et validation des contenus en lien avec les publications internes. Administration du site de l’équipe : Animation éditoriale Appui à l’écriture de publications. Structuration de la documentation interne: Définition d’une méthode commune, Sélection d’outils adaptés, Formalisation des processus de mise à jour. Alignement stratégique et synchronisation des roadmaps : Mise en place d’un outil de suivi des roadmaps internes : Synchronisation des projets, Animation de points réguliers en Codir . Coordination avec les directions partenaires : Formalisation d’un processus de partage Identification et suivi des adhérences clés. Activités principales en appui Dans le cadre de l'amélioration de la qualité de service transverse, il pourra être demandé au prestataire des interventions, en soutien aux équipes existantes sur ces aspects et avec pour objectif de renforcer la coordination transverse au sein de la DTSI : Cadrage et diagnostic de l’existant : État des lieux et formalisation des processus existants Identification et priorisation des principaux points de douleurs organisationnels et/ou techniques et des pistes d’amélioration Définition des processus métier cibles grâce à des ateliers : Définition de documents et d’outils communs dans une optique de collaboration entre les services : Réflexion commune autour de l’élaboration de documents et d’outils communs pour l’ensemble des services impliqués dans la qualité de service Exemples de renforcement de la collaboration Processus de gestion des MEP, planification des livraisons de dévs, communication des roadmap, capacité à absorber des demandes en cours d'exercice et process d'intégration des nouveaux besoins Communication entre services et mise en place d’un support transverse Coordination de la gestion des incidents : processus d’escalade, RACI, contrat de service entre entités Supervision de bout en bout La liste complète des chantiers a été définie en phase de cadrage ; La prestation consiste en la prise en charge de la coordination de ces chantiers. Séquence d’arbitrages sur les processus cibles : Rédaction de dossiers d’arbitrage incluant Le périmètre Les prérequis Les macro-impacts Un plan de mise en œuvre Préparation et animation des instances de validation Restitution des processus cibles auprès des équipes concernées, opérationnelles et managériales : Rédaction d’un document de synthèse sur les éléments validés Communication associée