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Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Développeur SQLRPG (H/F) à Lyon, France. Contexte : Dans le cadre de nos projets de modernisation et la maintenance de notre SI, nous recherchons un développeur junior en SQL/RPG Freeform (plate-forme IBMi) pour assurer la maintenance de nos composants applicatifs. Le candidat idéal aura une expérience de développement (idéalement dans un environnement objet/web autre qu'IBMi). Bien que débutant, il exprime le souhait de s'investir pleinement sur une vision "moderne" de la plate-forme IBMi notamment au travers de la conception urbanisée via des programme de service et des bibliothèques de composants. Les missions attendues par le Développeur SQLRPG (H/F) : Responsabilités : - Concevoir, développer et maintenir des applications sur la plateforme IBM i en utilisant RPG Freeform. - Collaborer avec les équipes métier et les autres développeurs pour comprendre les exigences et proposer des solutions techniques adaptées. - Écrire du code propre, efficace et bien documenté. - Effectuer des tests unitaires et d'intégration pour assurer la qualité du code. - Déboguer et résoudre les problèmes techniques rencontrés dans les applications existantes. - Participer aux revues de code et fournir des retours constructifs aux autres membres de l'équipe. - Rester à jour avec les dernières tendances et technologies en matière de développement sur IBM i. Compétences technique requises : - Expérience avérée en développement (quel que soit le langage). - Connaissance du langage SQLRPG Freeform (test technique lors de l'entretien). - Maîtrise du SQL Avancé - Connaissance des concepts inhérents aux services web, application à IBMi - Connaissance des outils de développement IBM Rational Developer for i (RDi). Compétences techniques appréciée : - Expérience de développement en java ou dans un autre langage structuré objet. Compétences transversales : - Expérience du développement ne mode agile. - Autonomie et curiosité pour le domaine. - Capacité à appréhender des environnements complexes. - Rigueur et respect des bonnes pratiques de codage. - Bonnes aptitudes à travailler en équipe et à communiquer avec les utilisateurs et les parties prenantes.

Business Developer / Manager Expérimenté – ESN - Conseil en Ingénierie à Lyon ………………………… PRESENTATION ENTREPRISE Itamsys est une structure en pleine croissance spécialisée dans le conseil en ingénierie IT et l'intégration de solutions logicielles de Service Management. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets à forte valeur ajoutée, en leur proposant les meilleurs experts sur des missions longues et pluriannuelles. Itamsys, c'est avant tout une structure à taille humaine, fondée sur des compétences et des personnalités. Nous sommes convaincus que l'épanouissement passe par l'engagement, la solidarité, la convivialité et les moyens. C'est dans cet esprit que nous accueillons les nouveaux collaborateurs. . DESCRIPTIF DU POSTE Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Ingénieur Commercial expérimenté / Business Developer pour rejoindre notre Business Unit IT Services et contribuer activement à la croissance de nos activités de conseil en ingénierie. Vos principales responsabilités seront les suivantes : · Prospecter et développer un portefeuille de clients (PME, ETI, Grands Comptes). · Qualifier les besoins clients en expertise et conseil en ingénierie IT. · Collaborer étroitement avec les équipes de recrutement pour identifier et proposer les meilleurs consultants. · Piloter le cycle de vente complet : identification, qualification, proposition, négociation et closing. · Assurer le suivi et la fidélisation de vos clients afin de garantir leur satisfaction et identifier de nouvelles opportunités. · Contribuer activement à la stratégie commerciale et au développement du chiffre d'affaires de la BU IT Services. PROFIL De formation supérieure Bac+5 (école de commerce ou école d'ingénieur), vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans dans une fonction commerciale B2B, idéalement au sein d'une ESN ou d'une société de conseil. Une bonne compréhension des environnements techniques et des métiers de l'ingénierie IT est nécessaire. Chasseur(se) et entrepreneur(se) dans l'âme, orientés résultats, vous êtes animé(e) par l'envie de générer de la croissance et d'accélérer le développement d'une entreprise en pleine expansion. Vous avez d'excellentes qualités relationnelles et le sens du service client. Enfin, vous avez envie d'évoluer dans une structure à taille réellement humaine où votre engagement et vos réussites seront reconnues. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Nous sommes une ESN agile qui valorise l'autonomie, la collaboration et l'initiative. Notre BU IT Services est en plein essor et au cœur de la stratégie de développement du groupe. Vous aurez la possibilité de collaborer avec des clients variés, sur des projets à forts enjeux technologiques. Nous vous proposons un environnement stimulant et une culture d'entreprise humaine et exigeante, centrée sur la confiance, la transparence et la réussite collective. Si vous vous reconnaissez, venez nous rencontrer ! CONDITIONS DU POSTE Home office 3 journées sur 5. 50 k€ à 60 k€ + Intéressement

Dans le cadre d'un programme de transformation de son système d'information, un grand groupe recherche un Architecte SI Senior pour accompagner plusieurs projets structurants et renforcer la cohérence de son architecture applicative et technique. La mission s'inscrit dans un environnement SI complexe, composé à la fois d'applications historiques et de solutions modernes. Vos principales missionsEn tant qu'Architecte SI transverse, vous interviendrez notamment sur : La définition et le challenge des architectures fonctionnelles, applicatives et techniques ; L'accompagnement de projets autour d'un CRM Microsoft Dynamics 365 ; Des problématiques liées aux centres de contacts et aux parcours omnicanaux ; La définition des principes d'intégration avec le SI existant ; La conception des flux, API et contrats d'interface ; L'analyse des impacts sur le patrimoine applicatif ; L'accompagnement des métiers et des équipes projets dans la traduction des besoins en solutions SI ; Le challenge des solutions proposées par les éditeurs et intégrateurs ; La formalisation et l'argumentation des choix d'architecture ; La contribution à la trajectoire d'évolution et de rationalisation du SI ; La participation à la définition de bonnes pratiques autour des nouveaux usages de l'IA dans les processus de développement. Vous pourrez également être sollicité sur d'autres projets nécessitant une expertise d'architecture transverse. Architecture fonctionnelle et applicativeVous serez amené à : Recueillir et challenger les besoins métiers ; Participer à la définition des architectures fonctionnelles cibles ; Concevoir les architectures applicatives et les interactions entre composants ; Identifier les impacts des nouvelles solutions sur l'existant ; Définir les responsabilités entre CRM, solutions de relation client, applications métiers et autres composants du SI ; Construire différents scénarios d'architecture et analyser leurs avantages, contraintes et risques ; Participer aux choix structurants concernant les solutions et architectures. Architecture d'intégrationVous interviendrez également sur : La définition des principes d'intégration ; La conception des API et contrats d'interface ; La définition et la documentation des flux inter-applicatifs ; Les problématiques d'intégration synchrone et asynchrone ; Le découplage des applications et la maîtrise des dépendances ; Les enjeux de performance, disponibilité, sécurité et exploitabilité. Gouvernance et documentationVous contribuerez à : Produire et maintenir les dossiers d'architecture ; Participer aux revues et instances d'architecture ; Documenter les décisions structurantes et leurs justifications ; Produire les cartographies, schémas et modèles nécessaires ; Garantir la cohérence entre les différents projets et composants du SI ; Accompagner les équipes dans la mise en œuvre des décisions d'architecture. Les livrables pourront notamment inclure des dossiers d'architecture, DAT, DEX, cartographies, dossiers d'interfaces, spécifications d'API, ADR et modélisations UML ou de données.

Contexte / Équipe Dans le cadre de la réorganisation de sa DSI, un grand acteur des télécoms recherche 2 Développeurs Senior React / TypeScript pour renforcer ses équipes techniques. L'équipe actuelle, composée de 20 à 25 collaborateurs, intervient sur plusieurs applications métiers B2B et B2C, notamment autour des offres fibre, mobile et prépayées. Les deux développeurs interviendront sur des périmètres distincts : B2B : applications et services destinés aux professionnels. B2C : applications liées aux offres mobiles et prépayées. Missions Développer et faire évoluer des applications web en React / TypeScript. Participer aux choix d'architecture Front-End et garantir la maintenabilité des applications. Concevoir et maintenir des composants réutilisables au sein d'un Design System. Utiliser Storybook pour documenter et structurer les composants. Mettre en place des tests automatisés et garantir la qualité du code. Concevoir des interfaces ergonomiques et fonctionnelles avec une bonne autonomie sur les sujets UI/UX. Collaborer avec les équipes Backend, Produit et Design. Stack : React, TypeScript, Storybook, Design System, tests automatisés

Dans le cadre du développement et de l'évolution de sa plateforme Data, notre client recherche un Senior Data Analyst pour rejoindre son équipe IT EDM. Vous interviendrez sur la conception, l'implémentation et la maintenance des fonctionnalités avancées des applications DataHub, ainsi que sur l'amélioration continue de l'écosystème Data. Missions : - Analyser les besoins métiers et proposer des solutions techniques adaptées. - Concevoir et rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques. - Coordonner les équipes de développement, de tests et les parties prenantes. - Piloter les projets de la conception jusqu'à la livraison. - Assurer le suivi des délais, budgets et qualité des livrables. - Collaborer avec les équipes métiers et IT. - Assurer le support applicatif et résoudre les incidents liés aux données et reportings. - Accompagner les utilisateurs et contribuer à l'amélioration continue des solutions existantes. Environnement technique : DataHub, Bloomberg, Markit, Adjuto, Salesforce, Databricks, Azure Logic Apps, RabbitMQ et applications internes.

Pour une grande banque Française 1. Objet de la prestation Assurer la production applicative sur un métier ou une chaîne applicative : support technique et fonctionnel, maintien en conditions opérationnelles, suivi des traitements, gestion des releases et amélioration continue de la qualité de service. Le profil doit être à l'aise avec les exigences de production et d'infrastructure côté ITOps. 2. Expérience attendue · Expérience dans l'environnement de la prestation : 11 ans et plus. · Expérience confirmée en production applicative et en maintien en conditions opérationnelles. · Capacité à traiter les incidents, mais aussi à agir de manière préventive grâce à l'analyse, au monitoring et à l'automatisation. 3. Missions principales · Assurer le support technique et fonctionnel aux utilisateurs. · Mettre en œuvre le monitoring et superviser les composants techniques et fonctionnels de l'application. · Orchestrer et gérer les releases sur le périmètre confié. · Créer et enrichir la documentation applicative et maintenir les procédures d'exploitation. · Analyser les performances et proposer des améliorations pour renforcer la qualité de service et l'expérience utilisateur. · Réaliser l'intégration technique des applications en s'appuyant sur les produits et services existants. · Gérer les demandes d'évolutions fonctionnelles. · Contribuer aux processus de production, respecter les exigences et réaliser les remédiations nécessaires. · Garantir le bon déroulement des traitements (batch, transferts, workflows) et la cohérence des résultats applicatifs. Le besoin client porte sur un profil d'exploitation mainframe/CA7, avec une très bonne expérience d'EGEN et une capacité à valoriser sa contribution aux projets. · Expérience concrète sur EGEN : environnements, missions et activités réalisées. · Exploitation mainframe et CA7 : opérations maîtrisées, incidents traités et diagnostics effectués. · Projets : rôle exact, responsabilités, coordination avec les équipes, livrables et résultats obtenus.

Comprendre les enjeux de continuité d'activité des métiers, évaluer la menace cyber avec pragmatisme et orchestrer la remédiation technique avec les équipes opérationnelles sans paralyser le business. Le collaborateur apporte une réelle valeur ajoutée en contextualisant les vulnérabilités par rapport aux enjeux business et à la criticité des actifs, tout en accompagnant pédagogiquement les équipes techniques dans leurs plans d'action. Livrables : Reporting stratégique et opérationnel : définir, utiliser et analyser des tableaux de bord et indicateurs clés (KPI) adaptés à chaque niveau d'audience (management IT, équipes terrain).

Ingénieur de production expérimenté / senior (Banque) à Lyon Réaliser la MCO, la gestion des incidents et les évolutions des produits authentification et signature électronique gérés par l'équipe ICGContrainte forte du projet : Appétence pour la résolution d'incidents techniques ET fonctionnels Compétences techniques Gestion du RUN et incidents fonctionnels - Confirmé - Impératif Linux Redhat - Confirmé - Important Oracle SQL - Junior - Important Openshift/Kubernetes - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Anglais Professionnel (Impératif) Nous faisons évoluer ce dispositif de pointe, en passant de 2 applications historiques (ICG et CFN) à 4 applications clés (ICG, OASIS, CFN, Trust), en intégrant également dernièrement de nouvelles briques comme Docusign/Universign. Au sein de notre service, nous sommes actuellement 12 personnes avec :  Un pôle BUILD en charge : - Des déploiements applicatifs du hors Prod jusqu'à la Prod - Suivi des projets - Du suivi et la planification des changements - De participer aux cellules de crises lors d'un incident en Production  Un pôle RUN en charge de : - La gestion du stock des incidents affectés au service de niveau 2 à 3 aussi bien sur des sujets techniques que fonctionnels - Être moteur lors aux cellules de crises lors d'un incident en Production et s'assurer la remontée et le suivi des éléments techniques et fonctionnels auprès de nos fournisseurs - Participer aux comités opérationnels avec nos différents fournisseurs autour de nos problématiques et incidents. - Contribuer à l'élaboration de nouvelles chaines d'ordonnancement (via VTOM) et le suivi au quotidien des chaines existantes - Optimiser la supervision de l'application via Zabbix, ELK, AppDynamics, Grafana pour être le plus proactif possible dans la détection d'un incident ʘ Environnement technique :  Système : Linux  Containeur : Openshift, Docker  Bases de données : Oracle  Middleware : Apache, Tomcat  Supervision : Zabbix, Grafana, AppDynamics, ELK, Newtest / Datamétrie  Déploiement : XLDeploy / XLRelease, Ansible (Tower), Bitbucket, ArgoCD, IAS  Sécurité : HSM, Venafi, Firewall applicatif, gestion des certificats, cryptographie  Ticketing : ServiceNOW  Scripting/langage : Bash, Python, Java  Ordonnancement : VTOM, Control-M  Votre futur rôle : principalement la résolution des incidents techniques (incidents critiques, relances de plateforme) et fonctionnels (support utilisateurs finaux) pour 70% de l'activité, ainsi que la réalisation de MEP sur 30% de l'activité.  Profil recherché : - Des compétences techniques solides et polyvalentes pour comprendre rapidement notre écosystème (Linux, Kubernetes/Openshift, bases de données, réseau, scripting...). L'architecture n'a pas de secrets pour vous. - Une forte envie de comprendre le métier bancaire et de vous plonger dans les parcours clients, les flux d'échanges, les enjeux de la sécurité dans ce secteur. - Le désir de monter en compétences sur des expertises clés de la cybersécurité (authentification forte, signature électronique). - Une motivation à vouloir être autant axé sur des sujets fonctionnels (compréhension de la problématique client, connaissance des finalités du produit, ..) que techniques (expertise système, applicative, ...) - Une forte appétence dans la gestion d'incidents techniques/fonctionnels, avec la capacité de traiter des incidents très divers. - Les applications gérées au sein de l'équipe étant 24/7, le poste est soumis à astreintes et interventions en HNO. Ingénieur de production - Régions - N4 Définition du profil Participe aux différentes phases projet ou peut être amené à piloter le projet Met en oeuvre des solutions techniques Réalise des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement, proposer et mettre en oeuvre des corrections et des solutions de 'back-up' Propose des solutions pour améliorer les performances de son domaine d'activité Assure, si nécessaire, l'interface des experts des autres domaines et gère les échanges avec les sous-traitants Définit les règles de bonne gestion des systèmes d'exploitation Conçoit si nécessaire les normes et les règles de bonne gestion et vérifier systématiquement leur application (sécurité informatique, qualité...) Assure la mise à niveau, l'assemblage, la cohérence et l'homologation des différents logiciels (progiciels, base de données, développements spécifiques) dans le respect de l'architecture retenue Prend en charge l'intégration de nouvelles applications ou de progiciels (transactionnel et/ou batch) dans le respect des normes et procédures en vigueur Effectue la réception, la validation et le packaging des composants Installe et met à disposition des composants Réalise la recette technique et l'homologation des composants / applications Participe à l'amélioration des processus et des outils d'industrialisation et de déploiement Travaille en relation étroite et permanente avec les équipes Etudes, Infrastructures et Sécurité Prend en charge le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures matérielles et logicielles relatives aux technologies liées à l'infrastructure utilisateurs (Télédistribution, Packaging, Messagerie, Groupware, Annuaires, ...) Spécificités pour les tests techniques : Prise de connaissance du changement et de son contexte technique Complète le plan de tests proposé Prépare les infrastructures de tests Valide les documents et les procédures à destination de la production Réalise les différents tests techniques Analyse les résultats Contribue au diagnostic en cas de dysfonctionnement Rédige les rapports détaillés qui aideront à la décision du GO/NOGO pour la mise en production Constitue ou met à jour le patrimoine de tests réutilisable pour les intégrations ultérieures Effectue le reporting vers le Responsable Intégration Contribue à l'amélioration continue Industrialise les tests techniques récurrents (automatisation, outillage...) Développe des scripts et les outils pour automatiser les tâches et améliorer l'efficacité des opérations Conçoit et maintient l'automatisation à l'aide d'outils tels que Terraform ou Ansible Finops: Propose des solutions pour optimiser les performances et réduire les coûts Accompagne les équipes de développement dans la mise en oeuvre des meilleures pratiques de sécurité et l'utilisation des outils DevSecOps Se maintient à jour sur des nouvelles menaces de sécurité et les évolutions des outils DevSecOps pour une amélioration continue des processus

Pour l'un de mes clients, je recherche un Gestionnaire d'Habilitations afin de renforcer une équipe Workplace au sein d'un environnement SI structuré. Votre mission : Vous serez responsable de la gestion des identités et des droits d'accès aux ressources du système d'information, dans le respect des exigences de sécurité et de conformité. Vos principales responsabilités : Administrer les comptes utilisateurs et les groupes de sécurité. Gérer les créations, modifications et suppressions des habilitations via l'outil ITSM. Assurer la traçabilité et la conformité des droits d'accès. Concevoir et maintenir les modèles d'habilitations selon les besoins métiers. Participer aux projets IAM et à l'amélioration des processus de gestion des accès. Contribuer à l'automatisation, à la standardisation et à la documentation des procédures.

Vous êtes Business Manager, Ingénieur d'Affaires ou Commercial B2B expérimenté ? Vous souhaitez gagner en autonomie, reprendre le contrôle de votre rémunération et développer votre activité sans les contraintes d'une structure traditionnelle ? Link Consulting vous offre l'opportunité d'entreprendre tout en bénéficiant de l'accompagnement, des outils et de la force d'un groupe reconnu. Votre mission En tant qu'Ingénieur d'Affaires Indépendant au sein du réseauLink Consulting, vous développez et pilotez votre activité en toute autonomie. Développer votre portefeuille clients * Prospecter et créer votre propre portefeuille * Identifier les besoins en compétences IT * Construire et piloter votre activité commerciale Qualifier les meilleurs talents * Identifier et qualifier des consultants IT freelances * Présenter les profils adaptés aux besoins de vos clients * Accompagner les opportunités jusqu'au démarrage des missions Pérenniser votre activité * Fidéliser clients et consultants * Développer votre chiffre d'affaires * Construire une activité durable à votre image Pourquoi nous rejoindre ? Parce qu'entreprendre ne signifie pas être seul(e). En rejoignant Link Consulting, vous bénéficiez : * De la force du réseau Link Consulting x Insitoo Group * D'un accès à un réseau national de clients et de consultants IT * D'un parcours d'intégration et d'accompagnement dédié * D'outils performants (CRM, sourcing, automatisation, IA) * D'un support administratif, juridique et financier * D'une communauté d'entrepreneurs partageant les mêmes ambitions Vous restez libre de développer votre activité comme vous l'entendez, tout en vous concentrant sur ce qui crée réellement de la valeur : le développement commercial.

Notre client dans le secteur Industrie recherche un/une Développeur Salesforce H/F Description de la mission : Le Client a mis en place un CRM Salesforce en 2013, cet outil constitue une des briques essentielles de son système d'information. Les processus commerciaux, vente et Support Digital y ont été implémentés. La mission se découpe en 2 activités principales que sont : - Développement au sein d'une équipe Agile où vous intervenez sur le développement de projet notamment l'intégration de flux avec des systèmes externes, la mise en production. - En tant qu'expert technique Salesforce, vous êtes force de proposition sur la conception de composants techniques Salesforce dans le cadre des évolutions de la plateforme et les projets en cours. Compétences techniques : - Expertise en Développement APEX, Lightning - Expertise Salesforce administration - Expertise SalesForce Service Cloud et Sales - SFDX, Copado - Utilisation Jira Méthodologie : - Participation aux cérémonies agiles (daily, sprint planning, sprint review, ...) - Gestion de version (git), Click&deploy - CI/CD - Pair programming Compétences / Qualités indispensables : salesforce Compétences / Qualités qui seraient un + : /Informations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

UX Designer Senior à Lyon (Banque - BPM003150) Tâches Le consultant : • N'est pas lead du projet • Intervient en tant qu'UX designer au sein de l'équipe • Appétence particulière pour la recherche utilisateur, facilitation d'atelier, design sprint.. • Contribue activement à la production UX • Travaille sous la responsabilité d'un Lead UX, garant de la vision et de la stratégie UX UX Design & Production • Conception de parcours web et app mobile • Réalisation de userflows, wireframes et prototypes interactifs • Définition des logiques d'interaction et comportements dynamiques • Contribution aux livrables UX • Déclinaison opérationnelle de la vision UX définie UX Research • Participation aux recherches utilisateurs (interviews, tests, analyses) • Contribution à l'exploitation des insights utilisateurs • Réalisation de benchmarks et audits • Support dans l'analyse des retours utilisateurs et des données analytics Collaboration Agile • Intégration dans une équipe produit agile • Collaboration étroite avec PO, BA, Développeurs, UI Designers, UX Writer • Participation aux rituels agiles Contexte Nous recherchons un UX Designer pour intervenir sur différents produits au sein de la direction Crédits pour contribuer à l'amélioration continue de l'expérience utilisateur. La mission s'inscrit dans une dynamique d'équipe structurée, où vous travaillerez sous la responsabilité d'un Lead UX Designer qui porte la vision et la stratégie d'expérience. En tant qu'UX Designer senior, vous serez un contributeur clé de l'équipe, en charge de la conception et de la production des parcours utilisateurs. Vous interviendrez principalement sur la réalisation opérationnelle (recherche, facilitation, conception, production, tests) en appliquant la vision et les orientations stratégiques définies. Attendu Expérience attendue : ✔ UX Designer avec expériences confirmées ✔ Expérience en environnement agile / produit ✔ Connaissance du secteur bancaire ou fintech (apprécié) Compétences clés : ✔ Forte capacité de production UX ✔ Maîtrise indispensable de Figma (design & prototypage) ✔ Capacité à échanger et travailler avec les équipes de développement ✔ Capacité à travailler à partir d'une vision et de guidelines établies ✔ Sensibilité à la recherche utilisateur ✔ Rigueur et attention aux détails ✔ Autonomie ✔ Capacité à travailler sur différents sujets en parallèle Outils : Figjam/Figma – Maîtrise requise Nous recherchons un profil : ✔ Très opérationnel ✔ Orienté Recherche Utilisateur, facilitation et conception ✔ Capable de délivrer dans un contexte projet soutenu ✔ À l'aise en environnement agile ✔ Autonome dans l'exécution, collaboratif dans l'approche ✔ À l'écoute et capable de travailler en équipe ✔ Curieux et désireux d'apprendre ✔ Rigoureux et organisé ✔ Bon communicant au sein de l'équipe Informations complémentaires • Environnement : bancaire / digital • Produit : Web et mobile grand public et collaborateurs à forte audience/usage • Nature : projets stratégiques avec enjeux business forts Stack recommandé Figma/Figjam, Lookback, Optimal workshop, pratique une veille active.

Mission : Au sein d'une organisation agile, Assurer le bon fonctionnement des différents environnements techniques sur les données en collaboration avec les équipes développement et exploitation et intervenir en support dans la gestion des incidents et des problèmes sur les environnements de production. Proposer, mettre en place et administrer les solutions d'intégration et déploiement continu des applications et des produits dans le respect des standards, des processus de changements et des prestations déléguées autour de la data. Maintenir en condition opérationnel et optimiser les systèmes d'information en conformité avec les exigences formulées sur l'automatisation, la haute disponibilité, les performances, les délais de livraison et la sécurité. Promouvoir la culture et les bonnes pratiques DevOps et participer activement à l'amélioration continue au sein de son chapter Ingénierie DevOps par de la veille technologique, des études et des partages d'expérience sur la donnée. Activités principales : DataOps : Mise en place et maintien en condition opérationnel Installer, déployer et administrer les applications et produits dans le respect des normes et règles de sécurité, de performance, de qualité et de résilience. Assurer le bon fonctionnement des applications et produits sur les différents environnements techniques en collaboration avec les équipes développement et l'exploitation Assurer un support N+3 des applications et produits des sur les incidents et anomalies liés à la robustesse, aux performances et à la scalabilité des systèmes de données, escaladés de l'équipe Exploitation en proposant des correctifs et/ou des solutions de contournements Procéder à l'analyse technique des incidents sur les données, préconiser des choix techniques sur la data et proposer des solutions pour améliorer continuellement la disponibilité des produits Etre affecté, le cas échéant, à une ou des équipes agiles afin de participer à ses activités opérationnelles, intégrer des solutions moteurs de stockage, accompagner des équipes de développement pour le modèle physique de données, contribuer à la définition de l'architecture de stockage avec les architectes associés. Intégrer et participer aux différents comités des projets agiles des applications Contribuer à la rédaction des dossiers d'architecture techniques avec l'équipe architecte et rédiger les dossiers d'exploitation pour les applications et produits Contribuer avec l'exploitation à la définition et réalisation des tableaux de bord et suivre les indicateurs d'activité des moteurs de stockage des produits et des applications Etablir les tableaux de bord et suivre les indicateurs d'activité Rapporter son activité en communiquant de façon appropriée sur tout évènement impactant le fonctionnement du système d'information et des données Expertiser et accompagner les équipes agiles, en particulier celle chargée de l'administration du lac de données en matière de gestion des bases de données (structuration des données, mise en place des index, évaluation des volumétries et des infrastructures nécessaires, tests de charge) DataOps : Mise en œuvre CI/CD et automatisation Promouvoir et mettre en œuvre les plateformes d'Intégration et Déploiement Continu (CI/CD) Implémenter des outils de configuration et d'automatisation pour industrialiser les processus de déploiement, surveillance, amélioration continue des moteurs de stockage des applications et produits Participer à l'optimisation et la maintenance de la chaine CI/CD des applications et produits sur les aspects données Accompagner les équipes de développement dans la mise en place, l'utilisation et l'amélioration de la chaine CI/CD Chapter : Activités DataOps Elaborer les preuves de concepts, les tests et/ou maquettes à vérifier et réaliser l'étude d'impact sur l'architecture existante ou prévisionnelle pour tout nouveau projet ou toute nouvelle technologie en collaboration avec les architectes et les techniques Proposer, optimiser et mettre en œuvre des bonnes pratiques Devops Rédiger et maintenir à jour les livrables dans leurs référentiels respectifs Communiquer auprès du responsable du secteur Ingénierie DevOps Procéder à une veille technologique pour mettre à jour et proposer de nouveaux systèmes de gestion de bases de données et améliorer leur déploiement afin de répondre plus efficacement aux besoins métiers. Organiser et participer à des ateliers de présentation, de partage de connaissances et de retours d'expériences DevOps et équipe technique sur les domaines d'expertise du Chapter Ingénierie DevOps.

Incident Manager - expérimenté - Banque à Lyon Animer Contribuer au pilotage de prestation externalisée Assistance Contrainte forte du projet Process managment en centre de service - Confirmé - Important environnement collaborateur (poste de travail) - Confirmé - Important maitrise outil ITSM - Confirmé - Important maitrise de outil bureautique - Confirmé - Important Connaissances linguistiquesAnglais Professionnel (Secondaire) Description détaillée POSTE– SERVICE DELIVERY – INCIDENT MANAGER Assurer en autonomie la supervision du delivery (suivi de l'activité entrante RUN). effectuer l'analyse des incidents et l'amélioration continue du service délivré et de la satisfaction utilisateur DESCRIPTION DU POSTE CONTEXTE Poste rattaché au service Centre d'assistance Technique CAT – Direction Support Retail Le service CAT a pour mission principale de piloter le contrat de prestation d'Assistance Technique de niveau 1 « helpdesk » fournie aux collaborateurs du Groupe, Retail France & International Les missions du Service CAT Chiffres Clés du périmètre géré par le service : - 35 000 sollicitations/mois (appels, chats) - 25 000 incidents/mois - 40 Etablissements (Clients) - 100 000 users - Piloter la prestation fournie par le prestataire - S'assurer de la bonne application des process - Piloter l'amélioration de la prestation - Maitriser les flux d'incidents et/ou sollicitations au helpdesk - Contribuer à l'amélioration de la performance du centre de service Les principales missions du poste : Supervision du delivery (RUN) : Participer au pilotage de la prestation fournie par le prestataire - Préparer le point de synchro quotidien avec le Centre de service - Assurer la supervision des sollicitations entrantes et du traitement des flux par le prestataire - Interlocuteur en cas de gestion de crise et d'impact au Centre de Service Préparation et animation des comités d'incidents (Revue hebdomadaire et comité Shiftleft mensuel) - Analyse et connaissance des flux entrants (typologie - volumétries) - Identification des variations et des nouveaux problèmes - Anticipation de la récurrence - Prévention et limitation des impacts utilisateurs - Analyse/identification des actions d'amélioration (qualité de traitement, escalade à tort, réouvertures, relances, …) - Participation aux comités techniques - Maitrise des KPI de performance (taux de résolution, d'escalade, de redescente,..) - Animation du plan d'action lié au shiftleft Missions secondaires et transverses - Accompagner le prestataire et contribuer à l'atteinte de ses engagements (qualité, résolution, performance) - Contribuer au suivi et à l'animation du plan d'amélioration continue de la prestation - Interagir avec le centre de service et les équipes de la chaine de support - Avoir une approche systématique de traitement (Industrialiser le process d'analyse, automatiser l'exploitation des données, modéliser la restitution) QUALITES REQUISES Compétences et connaissances techniques : - Expérience en tant que process manager en centre de service souhaitée - Maitrise des outils bureautiques (Suite Office, O365) - Bonne connaissance d'un outil ITSM (ServiceNow) - Bonne connaissance des environnements techniques orientés poste de travail en environnement collaborateur - Bonne connaissance des processus ITIL - Maitrise de la production de documentations des process et des reportings Compétences comportementales ou qualités requises - Rigueur, autonomie et curiosité - Forte capacité d'analyse et de synthèse - Forte implication pour le support et la satisfaction utilisateur - Force de proposition et force de conviction auprès des experts - Bon communiquant - Esprit d'équipe INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES - Bac +5 - 5 à 10 ans d'expérience ayant permis de maitriser un poste en qualité d'incident manager, de responsable delivery ou de process manager au sein d'un centre de service - Poste basé à Dijon (ou Lyon) Incident Manager - Régions - N4 Définition du profil Gestion des incidents majeurs Coordonner la résolution rapide des incidents critiques (P1/P2), en mobilisant les équipes techniques et en assurant un retour à la normale dans les meilleurs délais Communication de crise Assurer une communication claire et régulière avec les parties prenantes (utilisateurs, direction, clients) pendant toute la durée de l'incident Analyse post-incident Conduire des analyses de causes profondes (RCA), rédiger des rapports post-mortem et proposer des actions correctives pour éviter la récurrence Suivi des indicateurs de performance Surveiller les SLA/KPI liés aux incidents, produire des tableaux de bord et participer aux comités de pilotage Amélioration continue et coordination Collaborer avec les équipes IT (support, infra, dev, sécurité) pour améliorer les processus de gestion des incidents et renforcer la résilience du système

Dans le cadre du renforcement d'une équipe AI Solutions en charge de la conception, de l'optimisation et de l'exploitation de produits IA, une prestation d'AI Engineer est recherchée. L'environnement concerne notamment AI Endpoints, permettant la mise à disposition par API de modèles open source optimisés et hébergés dans le cloud, ainsi que des produits Machine Learning Services : AI Notebooks, AI Training et AI Deploy. Lieux de réalisation : Paris ou Rennes La prestation sera intégrée au fonctionnement de l'équipe et à ses sprints. Les interventions porteront sur les sujets suivants : - Intégration et déploiement de nouveaux modèles open source sur AI Endpoints (LLM, embeddings, speech-to-text, text-to-speech, ...) - Optimisation de l'inférence avec vLLM et SGLang : quantization, batching, KV cache, prefix caching, speculative decoding - Réalisation de benchmarks de performance sur les GPU actuels et sur les nouvelles générations à venir - Amélioration de l'autoscaling, de l'observabilité et de la fiabilité des services en production - Participation au run sur les produits Livrables : - Nouveaux modèles déployés en production sur AI Endpoints, avec une configuration d'inférence optimisée et documentée - Rapports de benchmark par modèle et par GPU, avec des recommandations - Code livré par pull requests revues et intégrées (Python, Rust) - Dashboards et alertes de supervision des services - Documentation technique et transfert de connaissances à l'équipe

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Technicien Poste de travail / Helpdesk / Assistant utilisateurs- Sénior Sur Lyon. Missions principales Assurer le support informatique de proximité N1/N2 et accompagner les utilisateurs. Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et systèmes. Installer, configurer, déployer et migrer les postes de travail Windows 10/11. Administrer les équipements et applications via Microsoft Intune et Autopilot. Assurer le support Microsoft 365 : Teams, Outlook, OneDrive et SharePoint. Gérer les smartphones, tablettes, imprimantes et périphériques. Effectuer les diagnostics réseau de premier niveau : LAN, Wi-Fi, DNS, DHCP, VPN et TCP/IP. Gérer le parc informatique, les inventaires, les affectations de matériel et la CMDB. Enregistrer et suivre les incidents dans ServiceNow, documenter les interventions et escalader les incidents complexes vers les équipes spécialisées. Appliquer les procédures de sécurité et garantir la continuité de service. Compétences requises Windows 10/11 et Microsoft 365. Microsoft Intune, Autopilot et Remote Help. ServiceNow et gestion de parc informatique. Réseaux : TCP/IP, DNS, DHCP, LAN, Wi-Fi et VPN. Support des postes de travail, équipements mobiles et périphériques. Profil recherché Formation minimale Bac en informatique, idéalement Bac+2 (BTS SIO, TSSR ou équivalent). Le candidat doit faire preuve d'autonomie, de rigueur, d'un bon relationnel, d'un sens du service développé et d'une capacité à gérer les priorités dans un environnement multisite.