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🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Saran, Orléans 🏠 Télétravail : 2 jours 👉 Contexte client : Tu rejoins une équipe engagée au sein du service Qualité et Engagement de Service (QES) de la production d’un grand groupe d’assurance. L’objectif : renforcer la relation entre les métiers, la production informatique et la direction IT, pour assurer un haut niveau de qualité de service et de performance. En tant que Chargé d’Analyse Relation Client / PMO , tu es au cœur de la communication entre les équipes techniques et les directions métiers. Tu produis et analyses les indicateurs clés, accompagnes les équipes dans la résolution des incidents et contribues à la démarche d’amélioration continue. Tu auras pour missions de : Produire les tableaux de bord des directions métiers et assurer leur présentation en instances. Extraire et analyser les incidents et problèmes de production, formaliser les plans d’actions associés. Co-présenter les indicateurs et résultats auprès des directions concernées. Accompagner les directions métiers en cas d’incidents significatifs sur le SI. Établir et présenter les bilans statistiques et retours d’expérience (REX). Suivre les problèmes récurrents et proposer des axes d’amélioration. Participer activement au CQP (Comité Qualité Production) : instance de pilotage de la qualité de service. Suivre les indicateurs qualité, relancer les équipes et garantir la mise en œuvre des plans d’action. Être le relais entre les métiers, la production et la DTSI pour fluidifier la communication et renforcer la satisfaction client interne.

Dans le cadre du renforcement de la Direction des Systèmes d’Information d’un acteur du secteur de l’Assurance, nous recherchons un PMO DDSI disposant d’une solide connaissance des métiers IARD. La mission consiste à accompagner la gouvernance et le pilotage du portefeuille de projets de la DSI, en lien étroit avec les équipes IT, les directions métiers et les partenaires externes. Le consultant interviendra sur la structuration et le suivi des plannings, la consolidation des reportings, le pilotage budgétaire, la gestion des risques et dépendances ainsi que la préparation et l’animation des comités (COPIL, comités projets). Il contribuera également à l’harmonisation des méthodes projets, à l’amélioration des processus de pilotage et à la sécurisation des engagements projets dans un contexte réglementé et fortement exposé aux enjeux opérationnels propres à l’assurance IARD.

La mission consiste à assurer un rôle de Project Manager / Business Analyst dans un contexte d'évolution réglementaire LCB-FT au sein d'un établissement financier : - évolutions des processus métiers - évolution de systèmes d'information Livrables : - Gestion de projet : suivi d'avancement, présentations, reporting - Expression de besoin, spécifications fonctionnelles - Ateliers avec Métier, MOA et MOE Anglais courant obligatoire Établissement financier international, interface entre métiers conformité, risques et IT.

Mon client recherche un PMO industriel / gestionnaire de dossiers, très à l’aise avec Windchill, la gestion de nomenclatures et la documentation technique, capable de travailler dans un environnement industriel complexe et multi-projets (sans besoin d’un profil ingénieur) pour une mission freelance à Osny. Environnement client : Produits en petites, moyennes et grandes séries Marchés et environnements très variés Produits intégrant de nombreuses technologies Forte exigence sur la rigueur documentaire et industrielle Objectif principal : Accompagner la gestion de dossiers industriels dans un contexte multi-projets, avec une forte contrainte de gestion des modifications. Missions / Livrables clés : Gestion des Dossiers de Définition Suivi de la mise en production des modifications Support au développement de produits TXB / TnT : Architecture / Conception préliminaire Conception, mise à jour et suivi des dossiers techniques Interface entre projets, métiers et production

Pilotage de projets RSE & data Piloter des projets data liés au bilan carbone (collecte, fiabilisation, exploitation et restitution des données) Organiser et suivre les différentes phases projet : cadrage, expression de besoins, conception, réalisation, recette, mise en production Assurer le respect des délais, budgets et engagements qualité Business Analysis & relation métier Recueillir, analyser et formaliser les besoins des métiers RSE Être l’ interlocuteur privilégié du business , avec une forte capacité à traduire les enjeux métiers en besoins data exploitables Rédiger les spécifications fonctionnelles et data (règles de gestion, indicateurs, sources, traitements) Pilotage data & collaboration technique Concevoir et formaliser les modèles de données nécessaires aux indicateurs de bilan carbone Échanger avec les Data Engineers pour définir et prioriser les traitements (ETL, règles de calcul, contrôles qualité) Rédiger et comprendre des requêtes SQL pour analyses, contrôles et recettes Exploiter Excel à un niveau avancé pour le traitement, l’analyse et la restitution des données Reporting & aide à la décision Produire et maintenir des reportings et tableaux de bord La création de rapports Power BI est un plus apprécié Garantir la fiabilité et la traçabilité des indicateurs carbone Responsabilité & coordination RSE Contribuer à la structuration et au pilotage de l’équipe RSE Participer à la définition des priorités et feuilles de route Être force de proposition sur l’ amélioration des processus et outils

Livrables Responsables principaux Assistance et processus des plateformes Optimisation des outils (en particulier Service Now) Rapports pour suivre les progrès et la résolution des problèmes Compétences techniques : ServiceNow - Maîtrise - Important Confluence - Maîtrise - Important Miro - Maîtrise - Important Microsoft Office - Maîtrise - Important Compétences linguistiques Anglais courant (obligatoire) Maîtrise du français (obligatoire) Description détaillée La mission du chef de projet est d'optimiser le support et les processus de l'équipe. Actuellement, le support utilisateur et l'administration du site représentent environ 30 % de la bande passante de l'équipe. L'objectif principal de cette mission est donc de réduire considérablement le temps consacré à l'administration du site et au support utilisateur. À propos de l'équipe Owners Platform : cet écosystème/cette suite de services a pour mission de gérer l'ensemble du cycle de vie des hôtels et les relations avec les propriétaires. Il est disponible dans toutes les régions et toutes les marques du groupe afin de faciliter la transition vers un prestataire de services et franchiseur E2E de premier ordre et de garantir un processus cohérent et commun à l'ensemble du groupe. À ce jour, il se compose de : - WeMax : un CRM utilisé par les équipes de développement, de conception et de services techniques et d'exploitation pour gérer les données et les connaissances des partenaires (KYC), le suivi des relations (rapports, revues d'activité...) et les performances (tableaux de bord globaux dynamiques, budget, P&L...) - Max for Partners : un portail étroitement lié au CRM, dédié aux propriétaires et aux gestionnaires d'hôtels pour obtenir des informations centrales et locales, récupérer différents types de documents (rapports, factures, comptes rendus de réunion...), se connecter à différents tableaux de bord axés sur les activités hôtelières et accéder à la proposition de valeur du groupe (catalogue de services, avantages, marketing des marques...) - Taskworld : un outil de gestion de projet pour soutenir les tâches obligatoires préalables à l'ouverture des hôtels (suivi de la construction/rénovation, aspects juridiques, conformité à la marque...) et les déploiements critiques de l'entreprise (All Safe...) - Hotels Reporting / Tableau Software : l'outil de tableau de bord commun qui affiche les tableaux de bord de performance à la fois sur WeMax et Max

Au sein du CC SAP, aider dans la réorganisation et la structuration : du département des process, de la gouvernance. Gouvernance sur tout le périmètre France + international Repositionner aussi la gouvernance sur le périmètre transformation finance Suivi des programmes / projets en cours et à venir (SAP et hors SAP) Coordination transverse des différents pôles SAP, BI... Amélioration continue Profil recherché: Expérience confirmée en direction de projets/responsable de service Expérience sur la mise en place d'une gouvernance projet Idéalement: expérience au sein d'un CC SAP Anglais courant

CDI (45/50K€ brut) / Freelance / Portage Salarial – 2 jours de télétravail/semaine – Toulouse– Expérience d’au moins 5 ans Vous aimez intervenir au démarrage d’un projet, quand tout est à construire ? Mettre en place le cadre, les méthodes, les outils, et accompagner un chef de projet sur un programme stratégique à forte visibilité ? Nous recherchons un PMO expérimenté (F/H) pour accompagner le lancement et la structuration d’un nouveau projet industriel, au cœur d’un environnement exigeant et normé. Vos missions : En lien étroit avec le Chef de Projet, vous intervenez en support au pilotage d’un projet stratégique, depuis sa phase de lancement jusqu’aux premiers jalons majeurs. Vos principales responsabilités : Mettre en place le cadre de pilotage projet : planning, jalons, gouvernance, livrables. Structurer et maintenir le planning projet dans Planisware. Préparer et accompagner les maturity gates : jalons, revues, indicateurs d’avancement. Assurer le support au pilotage des délais, des risques et des dépendances (le pilotage budgétaire reste porté par le Chef de Projet). Produire des reportings clairs et fiables pour les instances de pilotage. Contribuer à la montée en maturité projet, en proposant des méthodes, outils et bonnes pratiques adaptées au contexte. Compétences clé attendues ️: Expérience confirmée en tant que PMO sur des projets complexes et structurés. Très bonne maîtrise de Planisware . Solide connaissance des maturity gates et des processus de gouvernance projet. Capacité à intervenir sur un projet nouveau, avec un fort enjeu stratégique. À l’aise dans les environnements à haute visibilité, avec de nombreux interlocuteurs.

Chef de projet AMOA e commerce ( Min 10ans d'expériences) 500 e par jour Nous recherchons un chef de projet AMOA e commerce , avec minimum 10 à 15 ans d'expériences, recueille des besoin auprès de plusieurs équipes et services différents , refonte d'une application pour le recalcule de prix , mise en place de nous veaux système selon le besoin du client , spécification fonctionnelle . Participation et animation de réunion. Un excellente présentation , une excellente capacité d'adaptation; bonne expression ecrite et orale. Excellent relationnel sens de l'organisation. Très peu de télétravail au debut. Paris centre 12eme Budget 500 e par jour

En soutien du chef de projet crédit qui sera le point de le contact de la chef de mission, la mission consistera en : Préparation des ateliers thématiques et hebdomadaires : coordination des supports de présentation en sollicitant les parties prenantes (y compris les interlocuteurs, métier et IT), écriture des comptes rendus, aide à la logistique Coordination des réponses aux questions des inspecteurs : identification et sollicitation des bons interlocuteurs, relecture et aide à la rédaction Gestion documentaire : organisation de la documentation en lien avec la mission pour assurer une piste d’audit et une traçabilité Reporting : rédaction d’un suivi hebdomadaire d’avancement de la mission, adapté à l’ensemble de la chaîne hiérarchique Pour cette mission, il faudra : Maitriser le pilotage de projets métiers, en particulier sur les problématiques de risque de crédit Connaitre la règlementation prudentielle les sujets de modélisation (méthodes quantitatives statistiques et financières) et avez une appétence pour les sujets techniques Les métiers du groupe (gestion d’actifs & CIB) et les processus IT des filières Risk & Finance

🔐 Chef de Projet Sécurité / Cybersécurité – Environnement bancaire 🎯 Contexte & Mission Vous interviendrez principalement sur des projets réglementaires (ex : DORA, NIS2) et des projets liés aux activités bancaires, en assurant un pilotage de bout en bout, du cadrage jusqu’à la mise en production. 🛠️ Responsabilités Traduire les besoins métiers en spécifications fonctionnelles et techniques Piloter les projets depuis le cahier des charges jusqu’à la recette utilisateur et le déploiement Organiser, coordonner et animer les équipes projet (planning, budget, qualité, délais) Challenger les équipes techniques grâce à de solides connaissances en sécurité informatique et sécurité réseau Assurer le suivi client et la communication autour des solutions mises en œuvre Garantir la qualité des livrables et la satisfaction des parties prenantes ✅ Profil recherché Expérience confirmée en gestion de projets sécurité / cybersécurité Très bon niveau en communication et pilotage de projets complexes Bonne maîtrise des enjeux SSI, sécurité réseau et conformité réglementaire Capacité à interagir avec des équipes métiers et techniques

Nous recherchons un(e) chef de projet MOA / Product Owner connaissant bien les solutions web, CMS le secteur du E-commerce avec tunnel de commande et gestion des expéditions. Piloter et suivre des projets Web 5 ans d'expérience en gestion de projets informatiques minimum Tests des User Stories Mises en production des applications Web Compétences techniques Vérification / Validation / Tests - Expert - Impératif Gestion, Pilotage, Suvi de projet (Scrum/Kanban) - Expert - Impératif Base de données / Langages informatiques - Confirmé - Important HTML / CSS / SQL - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Secondaire) Description détaillée Au sein de la DSI de notre client, le périmètre de la mission comprend l'ensemble des applicatifs web mis à disposition des clients de l'Entreprise : différents outils, sites web, solutions selfcare, plateformes e-commerce, application mobile… Le prestataire sera l'interlocuteur fonctionnel privilégié des responsables Métiers (Marketing, Vente, Opérations…) et responsable de leur relation avec le SI. Le prestataire imaginera, en sollicitant les équipes de développement informatique, les solutions techniques les plus pertinentes, formalisera les solutions préconisées, veillera à leur bonne mise en œuvre (généralement selon la méthodologie Agile) en considérant les contraintes de l'écosystème et en utilisant les compétences de solutions déjà existantes du SI, organisera et réalisera leur recette et leur déploiement. Le prestataire pilotera les délais et les ressources nécessaires. Le prestataire sera notamment chargé de mener un projet majeur de récupération de commandes Backoffice, mais également des projets d'améliorations continues des outils clients. Le prestataire agira dans ce contexte en tant que Product Owner en organisant les projets de réalisation. Ses tâches seront de : * Challenger les besoins métier à l'aide d'une expérience fonctionnelle acquise progressivement, * Rédiger les Users Stories, * Coordonner et animer l'équipe projet ainsi que les contributeurs (DSI et métier), * Tester les développements des US, * Piloter plusieurs projets en parallèle, * Produire les livrables du projet, coordonner les mises en production, * Animer les réunions de pilotage des projets (selon la gouvernance en place), * Gérer le planning projet, maîtriser les risques de décalage budget, d'échéance et de coûts via des indicateurs de suivi pertinents, * Conduire le changement (formation, accompagnement du support aux clients, communication).

Un groupe international du secteur Retail engage en 2026 un programme stratégique de migration et de déploiement de nouvelles solutions POS couvrant plusieurs pays européens. Le projet représente un investissement majeur, assorti d’un fort enjeu de ROI et d’un impact direct sur les opérations magasins . La première phase concerne la France, avec : Près de 1000 systèmes POS (mobiles et fixes) à déployer, Plusieurs centaines de magasins , Matériels et solutions concernés : NCR (écrans/caisses), Verifone (TPE), Zebra TC22 (devices vendeurs : scan, gestion stock, caisse). Le poste requiert une capacité éprouvée à piloter un roll-out à grande échelle , à coordonner de multiples parties prenantes et à maintenir un rythme projet soutenu tout en garantissant la continuité de l’activité en magasin. Mission Principale : assurer le pilotage global du programme de déploiement POS , depuis la structuration jusqu’à l’exécution opérationnelle, en France puis sur le périmètre européen, avec un niveau d’exigence élevé sur les délais, la qualité et le pilotage des dépendances. Responsabilités Clés 1. Structuration et Pilotage du Projet Définir et maintenir le plan projet : planning, jalons, risques, ressources, arbitrages. Établir le cadre de gouvernance et l’organisation du programme. Assurer la coordination transversale entre les équipes et prestataires. 2. Coordination du Déploiement POS Piloter la mise en place des équipements POS et la migration software associée. Superviser les interventions des équipes internes et externes (intégrateurs, éditeurs, constructeurs). Garantir la cohérence technique entre NCR, Verifone, Zebra TC22 et les systèmes métiers. 3. Gestion de l’Intégration & des Systèmes de Paiement Superviser l’intégration des TPE, flux monétiques et solutions de paiement . Anticiper et traiter les problèmes de certification, compatibilité et mise en production. 4. Animation et Pilotage des Parties Prenantes Coordonner une diversité d’interlocuteurs internes et externes : IT, Finance, Directions magasins, Sales/Marketing, logistique, partenaires internationaux. Maintenir un pilotage ferme, structuré et orienté résultats . 5. Conduite du Changement Préparer et accompagner l’adoption des nouvelles solutions : communication, formation, support. Structurer les process d’accompagnement magasins et sécuriser la transition opérationnelle. 6. Gouvernance Projet Préparer et animer les COPIL, COPROJ, comités techniques . Produire un reporting détaillé et actionnable , avec un suivi rigoureux des KPI. Orchestrer des weekly meetings afin de maintenir un rythme soutenu et maîtriser les contraintes de planning.

Vous aimez piloter des projets digitaux à fort impact et contribuer à l’amélioration continue de parcours web et mobile orientés expérience utilisateur ? Cette mission est faite pour vous ! Dans le cadre du développement continu de notre client du secteur bancaire, nous recherchons un·e Chef·fe de Projet Digital expérimenté·e pour accompagner les équipes internes dans la conception et l’évolution des parcours web et applicatifs. La mission s’inscrit dans un contexte agile, avec des cycles de livraison réguliers et une forte exigence en matière de qualité, de performance et d’UX. Sous la responsabilité des équipes produit et en interaction étroite avec les parties prenantes internes, vous interviendrez sur les activités suivantes : Piloter la mise en œuvre de nouveaux parcours digitaux et de nouvelles fonctionnalités web et mobile Collaborer étroitement avec les équipes marketing, développement web/mobile, UX/UI et middle office Rédiger les spécifications fonctionnelles et les spécifications API Formaliser les besoins métiers sous forme de user stories Préparer, conduire et suivre les phases de recette IT Produire les briefs à destination des équipes design UX/UI Préparer, animer et restituer les instances de gouvernance projet (comités opérationnels, COPIL) Assurer une communication fluide et structurée entre l’ensemble des acteurs du projet Environnement et méthodologies : Méthodes agiles, Design Thinking, JIRA, Confluence, Rédaction de specs fonctionnelles et API, Projets web & mobile à fort enjeu UX

L'objectif de la prestation est de piloter le déménagement et le déploiement de l'infrastructure d'un datacenter vers deux site dans le cadre du des appli de production. Définir le planning le déploiement Réservations des ressources Suivi des audits (matériels, financier et câblage) Suivre les éventuelles commandes et livraison de matériel Piloter l'ubranisation des éléments en datacenter (rackage, câblage) avec les archi Planifier les déploiement et déménagement d'infra jusqu'au MEP Suivre la mise à jour des livrables (DAG, DIT, DEX, plan de rackage et carnet de câblage) Suivre l'avencement du déploiement (comité de suivi hebdo et mensuel) Suivre l'avancement des livrables (DAT, DIT, DEX...) Suivre l'avancement du déménagement (comité de suivi) Piloter les ressources internes et externes Piloter des prestataires (hébergeur, infogéreurs, transporteur, packager) en lien avec la mission Animer le reporting vers le management interne Suivre les risques Piloter le déploiement vers la nouvelle cible

REF : EFP/QEER/ODVB Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : un Directeur de projet Sécurité (H/F) – IDF Mission à pourvoir en régie sur la région IDF Présence sur site : 3 jours / semaine Compétences obligatoires : Gestion de projet, outils de sécurité transverses, anglais Mission : · Piloter des programmes stratégiques de cybersécurité et de conformité réglementaire (DORA, NIS2, autres cadres européens et sectoriels). · Définir la gouvernance des projets sécurité, structurer les feuilles de route et assurer leur alignement avec les enjeux métiers et réglementaires. · Coordonner l’ensemble des parties prenantes internes et externes (IT, métiers, RSSI, juridique, prestataires, autorités si nécessaire). · Superviser l’analyse des risques, le suivi des plans d’actions et la mise en œuvre des mesures de résilience opérationnelle et cyber. · Assurer le pilotage budgétaire, le suivi des délais et la qualité des livrables, avec un reporting régulier auprès de la direction. · Accompagner le changement et la montée en maturité sécurité de l’organisation, en veillant à l’appropriation des exigences par les équipes.