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CDI
Freelance

Offre d'emploi
Senior Développeur full stack react/.net core/Java (H/F) - Contrat 6 mois

Avanda
Publiée le

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine
Senior Développeur full stack react/.net core/Java (H/F) - Contrat 6 mois Dans le cadre du développement et de la maintenance de plateformes web partenaires à fort trafic, nous recherchons un(e) Développeur Full Stack Confirmé pour intégrer une équipe de développement agile et contribuer à des projets à forts enjeux de performance, de fiabilité et de qualité de code. Localisation : Region bordelaise Durée initiale : 6 mois Mode de travail : Sur site avec télétravail possible Missions Analyse des besoins fonctionnels Développement et intégration de nouvelles fonctionnalités front et back Maintenance évolutive et corrective Résolution des incidents et support applicatif Déploiement en production et supervision Participation aux phases de tests et de validation Environnement technique .Net Core, Java 17, Spring Boot 3, React, Node.js, APIs REST, HTTP, Git, Azure DevOps, Kubernetes Requirements Minimum 3 ans d’expérience en développement full stack Expérience significative en React / .Net Core ou React / Java Bonne maîtrise des APIs REST et des principes HTTP Autonomie, polyvalence et esprit d’équipe Bon niveau de communication en français et en anglais
Freelance

Mission freelance
Transversal Project Manager – Workplace / Cloud & Identity (H/F)

Comet
Publiée le
Workplace

1 an
400-650 €
Île-de-France, France
Nous recherchons un Transversal Project Manager senior pour piloter des programmes stratégiques IT à forte dimension Workplace, Cloud et Sécurité , au sein d’un environnement grand compte international. Contexte de la mission Vous interviendrez au sein d’une organisation IT centrale et piloterez des projets transverses à forts enjeux , en collaboration avec des équipes infrastructure, cloud, sécurité et workplace, ainsi qu’avec de multiples parties prenantes. Votre rôle consistera à assurer la continuité des programmes existants tout en contribuant activement à des projets de modernisation technologique . Responsabilités Pilotage et coordination de projets IT transverses complexes Gestion complète du cycle projet : cadrage, planning, risques, dépendances, budget et reporting Animation d’équipes sans lien hiérarchique direct Garantie de l’alignement avec les standards d’architecture, de sécurité et de gouvernance Communication fluide entre équipes techniques, management et sécurité Projets types Projets de tiering Azure et évolution des Landing Zones (modernisation des architectures firewall) Déploiement de Windows 365 et de solutions VDI basées sur Windows 365 Programmes de transformation Identity & Access Management Projets Workplace & End User Computing à grande échelle
Freelance

Mission freelance
[FBO] Change / Incident Manager - 1185

ISUPPLIER
Publiée le

5 mois
300-390 €
Orléans, Centre-Val de Loire
Contexte de la mission En termes de mission, il s’agit de : - gérer les incidents (animation des cellules de crise pour résoudre des incidents de production, coordination de la remédiation , détermination de la « root cause », restitution synthétique et précise au management, analyse et détermination de solutions de remédiation et d’amélioration continue). Les plages horaires de travail sont 7h30-18h30 (travail en slot décalés) – astreintes partagées au sein de l’équipe le soir de 18h30 à 0h30 et le weekend de 8h à 19h - gérer les changements de nos contextes de production et préproduction (contrôle des prérequis, analyse d’impact, contrôle de cohérence des chronogrammes, animation des instances de CAB hebdomadaire et des eCAB déclenchés sur incident). Restitution synthétique pour le management et la comitologie En termes de profil, je recherche une personne dynamique et réactif, sachant faire preuve d’autonomie et d’initiative, capable de comprendre et d’appréhender les enjeux, capable d’analyser des situations complexe, avec du leadership pour ne pas se faire déborder en cellule incident. Présentiel full time sur le site de st jean de braye les 6 premiers mois 2 jours de TT max
CDI

Offre d'emploi
Business Analyst Front office ION F/H - Marketing (H/F)

█ █ █ █ █ █ █
Publiée le
Python
SQL

Paris, France

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CDI
Freelance

Offre d'emploi
Chef de Projet Technique ETL H/F

G.m.e.s Bugbusters
Publiée le
Gestion de projet

10 ans
97232, Le Lamentin, Martinique
Vos missions principales - Piloter les projets d'intégration ETL, de la phase de cadrage jusqu'à la mise en production - Analyser et formaliser les besoins métiers et techniques - Concevoir et superviser les flux de données (interfaces, mappings, règles de gestion) - Définir et valider les architectures ETL/ELT et les choix techniques - Organiser, animer et suivre les instances projet (ateliers techniques, comités, points d'avancement) - Planifier les activités, suivre les charges, les délais, les risques et les plans d'actions - Coordonner les équipes techniques internes, les partenaires et les clients - Garantir la qualité, la performance et la fiabilité des flux de données - Être l'interlocuteur privilégié du client sur les aspects techniques d'intégration Vous serez également amené(e) à : - Accompagner les équipes métiers et IT dans la prise en main des flux et interfaces - Participer à la rédaction des livrables projets : dossiers d'architecture, spécifications techniques, mapping, comptes rendus - Contribuer à l'amélioration continue des méthodes et standards d'intégration - Assurer une veille technologique sur les outils ETL et les bonnes pratiques d'intégration ERP
CDI
Freelance

Offre d'emploi
Architecte Fonctionnel - Bordeaux (H/F)

STORM GROUP
Publiée le
TOGAF

3 ans
50k-58k €
500-550 €
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine
La prestation d’architecte du programme (fonctionnel et applicatif) se traduit par les missions suivantes : Mettre en place et animer les comités d’architecture du programme Accompagner la structuration des streams programme et du backlog d'études d'architecture à exécuter en priorité Mettre en œuvre la démarche d’architecture sur des études d'architecture priorisées par le programme. Maintenir les cartographies de référence du programme (Applicative, fonctionnelle, processus, technologiques) sur la base de contributions des études et des parties prenantes. Contribuer aux activités de la Core team du programme Être la voix de l’architecture dans la gouvernance du programme Être la voix du programme dans la communauté des architectes Contribuer à la coordination intra architecture (coordination avec le lead architect, participer aux biweekly des architectes, coordination avec les architectes technologiques specialisés sur le cloud , API , ... pour déployer les best practices dans les choix du programme En phase de cadrage/avant-projet : Présenter / justifier les choix de solutions lors des comités d’architecture fonctionnelle et applicative Instruire des études d’architecture priorisées par le programme En phase d’exécution projets Participer au suivi des projets et à leur instruction afin de garantir que les exigences d'architectures soient bien respectées Instruire les enablers d’architecture rencontrés par les équipes projets (études courtes) afin de sécuriser la tenue des jalons programme.
Freelance

Mission freelance
POT8861 - Un Administrateur IAM à MER

Almatek
Publiée le
ITIL

6 mois
260-350 €
Mer, Centre-Val de Loire
Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Administrateur IAM à MER Ci dessous le descriptif de poste : Le prestataire interviendra au sein de l’unité Habilitations dans le service Support Utilisateurs et Habilitations, en présence de l’administratrice IAM et sous la supervision du responsable de l’unité. Le prestataire exécutera les missions suivantes : ? Assurer l’administration fonctionnelle et technique de la solution Usercube. ? Maintenir la cohérence des données d’identité et des habilitations dans le référentiel. ? Piloter les évolutions des connecteurs et des flux d’habilitations. ? Automatiser des tâches récurrentes via des scripts PowerShell. ? Contribuer à l’analyse et au traitement des anomalies remontées par les utilisateurs. ? Piloter les projets de transformation ou d’extension du périmètre IAM. Activités principales ? Mise à jour des règles d’habilitation et des workflows dans Usercube. ? Développement, test et déploiement de connecteurs d’import/export (fichiers XML/JSON, Webservices, etc.). ? Rédaction de scripts PowerShell pour l’automatisation de traitements IAM. ? Participation aux comités techniques avec les équipes de sécurité, RH et métiers. ? Support sur les incidents liés a l’IAM. ? Documentation des procédures, des flux et des configurations. Compétences requises Techniques : ? Maîtrise de la solution Usercube (paramétrage, administration, conception de workflows). ? Bonnes connaissances en PowerShell pour l’automatisation des tâches. ? Maîtrise des formats XML et JSON pour l’intégration de données. ? Connaissances en annuaires (LDAP, AD), SSO, …. Fonctionnelles : ? Compréhension des enjeux de la gestion des identités et des rôles. ? Capacité à formaliser des processus métiers en règles d’habilitation. ? Pilotage de projets. ? Rigueur, autonomie, esprit d’analyse et bon relationnel. ? ITIL
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Freelance

Offre d'emploi
AMOA / Business Analyst Finance – Comptabilité & Consolidation (ISM) (H/F)

AVA2I
Publiée le
Finance
Gherkin
QA

3 ans
Île-de-France, France
Dans le cadre de l’exploitation et des évolutions d’une application critique de consolidation comptable Groupe , nous recherchons un(e) AMOA / Business Analyst Finance intervenant sur les domaines de la comptabilité générale, consolidation financière, plan de comptes et reportings réglementaires (FINREP, Liquidité). L’application ISM est utilisée par des entités internationales et joue un rôle clé dans la conformité réglementaire , la fiabilité des données financières et la continuité de service lors des arrêtés comptables . Missions 1️⃣ Projets & évolutions fonctionnelles Traduction des besoins métiers Finance en solutions SI. Analyse d’impact fonctionnelle et applicative . Rédaction des spécifications fonctionnelles (et techniques si nécessaire). Contribution aux projets réglementaires : FINREP, Liquidité, IFRS . Pilotage de la recette fonctionnelle (tests, TNR, cahier de recette). Accompagnement du changement et formation des utilisateurs . 2️⃣ Paramétrage & interfaçage ISM Analyse des impacts liés aux évolutions du plan de comptes . Mise à jour et maintenance du paramétrage ISM . Coordination avec les systèmes amont (ex : OFS, UP, Atlas 2…). Présentation des évolutions en comités transverses . Sécurisation des mises en production . 3️⃣ Suivi des développements IT (mode Agile) Enrichissement et priorisation du backlog . Participation aux cérémonies Agile / Scrum . Suivi des développements avec les équipes IT. Validation fonctionnelle des livrables. Mise à jour de la documentation fonctionnelle . 4️⃣ Exploitation & support Support fonctionnel auprès des entités internationales . Suivi de production et gestion des incidents . Supervision renforcée lors des périodes d’arrêté comptable . Contribution à l’ amélioration continue et à l’optimisation de l’outil.
Freelance

Mission freelance
Administrateur IAM Usercube - Mer (Orleans)

WorldWide People
Publiée le
IAM
Usercube

6 mois
300-340 £GB
Mer, Centre-Val de Loire
Administrateur IAM pour un démarrage de mission à MER asap (proche Orleans). Mission avec full présentiel dans un premier temps puis 2 jours de TT. Il faut que le collaborateyur habite la région ou s'installe à proximité. Ci dessous le descriptif de poste : Le prestataire interviendra au sein de l’unité Habilitations dans le service Support Utilisateurs et Habilitations, en présence de l’administratrice IAM et sous la supervision du responsable de l’unité. Le prestataire exécutera les missions suivantes : · Assurer l’administration fonctionnelle et technique de la solution Usercube. · Maintenir la cohérence des données d’identité et des habilitations dans le référentiel. · Piloter les évolutions des connecteurs et des flux d’habilitations. · Automatiser des tâches récurrentes via des scripts PowerShell. · Contribuer à l’analyse et au traitement des anomalies remontées par les utilisateurs. · Piloter les projets de transformation ou d’extension du périmètre IAM. Activités principales · Mise à jour des règles d’habilitation et des workflows dans Usercube. · Développement, test et déploiement de connecteurs d’import/export (fichiers XML/JSON, Webservices, etc.). · Rédaction de scripts PowerShell pour l’automatisation de traitements IAM. · Participation aux comités techniques avec les équipes de sécurité, RH et métiers. · Support sur les incidents liés a l’IAM. · Documentation des procédures, des flux et des configurations. Compétences requises Techniques : · Maîtrise de la solution Usercube (paramétrage, administration, conception de workflows). · Bonnes connaissances en PowerShell pour l’automatisation des tâches. · Maîtrise des formats XML et JSON pour l’intégration de données. · Connaissances en annuaires (LDAP, AD), SSO, …. Fonctionnelles : · Compréhension des enjeux de la gestion des identités et des rôles. · Capacité à formaliser des processus métiers en règles d’habilitation. · Pilotage de projets. · Rigueur, autonomie, esprit d’analyse et bon relationnel. · ITIL
Freelance

Mission freelance
Développeur Fullstack Java / Angular (Dominante Front) – Banque de Détail

JobiStart
Publiée le
Java

3 ans
400-550 €
Paris, France
📍 Le Contexte & L’Enjeu Nous recrutons pour le compte d'un Grand Groupe Bancaire Français (Banque de Détail). Il s'agit d'une mission de très longue durée (visibilité supérieure à 2 ans) au sein d'une équipe stable. Le projet porte sur la maintenance et l'évolution d'applications de Gestion Commerciale critiques pour l'activité bancaire. Vous intégrez un contexte technologique moderne (Java 17 / Microservices). 🎯 Votre Mission En tant que Développeur Fullstack Confirmé avec une appétence marquée pour le Front-End , vos responsabilités sont les suivantes : Développement Front-End (Dominante) : Conception et implémentation des interfaces utilisateurs sous Angular . Garantie d'une UX fluide et performante. Développement Back-End : Intervention sur les API et la logique métier en Java 17 . Architecture : Évolution et maintenance de l'architecture Microservices . Qualité : Assurance de la maintenabilité du code et respect des standards bancaires.
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Mission freelance
Expert Automatisation des Tests (F/H)

CELAD
Publiée le

1 an
350-380 €
Montpellier, Occitanie
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 3 jours de télétravail par semaine – Montpellier (34) – Expérience de 3 ans minimum Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! Notre client recherche pour renforcer son équipe un Expert Automatisation des Tests . Voici un aperçu détaillé de vos missions : Le consultant devra contribuer à la conception, au développement, au déploiement et à l’industrialisation de solutions d’automatisation des tests, sur plusieurs périmètres technologiques (TOSCA, UIPATH, Playwright). Il devra également prendre part au pilotage opérationnel des travaux et être force de proposition sur l'amélioration continue de la stratégie d'automatisation. Les activités attendues sont : - Analyse des besoins métiers, techniques et QA, - Définition et amélioration de la stratégie d’automatisation, - Optimisation des frameworks de test automatisés, - Développement de scripts, scénarios et parcours automatisés, - Intégration des tests dans les chaînes DevOps (notamment GitLab CI/CD). Les livrables attendues sont : - Plateformes de tests automatisés opérationnelles couvrant les technologies ciblées (TOSCA,UIPATH, Playwright, Cucumber), - Frameworks d’automatisation structurés, maintenables et documentés, - Documentation technique (architecture, procédures, standards, modèle de scripts), - Plan d’industrialisation des tests automatisés, - Transfert de compétences vers les équipes internes.
CDD
CDI
Freelance

Offre d'emploi
DEVELOPPEUR Java Projet SI ACTION SOCIALE

KEONI CONSULTING
Publiée le
JIRA
SOA (Service Oriented Architecture)
Soap

18 mois
20k-60k €
100-500 €
Paris, France
CONTEXTE Développements spécifiques - Conception et développement" MISSIONS Participer à remonter la note en lien avec les architectes techniques de la DSI : application des préconisations techniques, correction des défauts ... Dans un second temps, à participer activement au Projet Action Sociale : concevoir et développer les demandes confiées de la backlog JIRA conformément aux règles d’architecture logicielles et aux normes en vigueur, en participant aux activités de chiffrage et de spécifications prélables des demandes réaliser et maintenir les tests unitaires des développements réalisés, ainsi que les jeux de données de tests nécessaires rédiger des livrables (document de conception, guides d’installation, procédures de mise en oeuvre de la plateforme de développement, bordereau de livraison, dossiers exploitation,…), A participer aux études et cadrages fonctionnels et techniques en lien avec les entités parties prenantes de la DSI (Architectures Technique et Logiciel, Urbanisation SI, Production informatique), A participer aux travaux d'intégration du processus global de l'action sociale retraite qui met en oeuvre d’autres systèmes. rédiger des livrables (document de conception, guides d’installation, procédures de mise en oeuvre de la plateforme de développement, bordereau de livraison, dossiers exploitation,…), participer aux études et cadrages fonctionnels et techniques en lien avec les entités parties prenantes de la DSI ( Architectures, Urbanisation, Production), et notamment à formuler les demandes de support auprès de celles-ci et d'en appliquer, voire diffuser au sein de l'équipe projet les préconisations et solutions qui en résultent préparer et animer des démonstrations ou formations du logiciel ASNET assurer le lien avec les équipes d'architecture technique et logicielle de la DSI : formulation des demandes de support, déclinaison des principes à appliquer, créer et/ou mettre à jour la documentation et toutes les informations utiles à la réversibilité vers d'autres personnes de l'équipe projet, notamment participer à l'alimentation du référentiel documentaire MEGA et pages CONFLUENCE associées instruire les demandes d’assistance, de support, de corrections ou d’évolutions confiées" LIVRABLES "=> Dossier de conception technique dans le respect de la méthodologie en vigueur => Eléments descriptifs selon les normes en vigueur dans les tickets JIRAs et nécessaires à l'actualisation du référentiel documentaire MEGA => Dossier d'exploitation (DEX) => Code documenté => Elements pour le guide d'installation => Composants logiciels livrés dans le respect des principes de la plateforme de développement" Selon les délais convenus avec le chef de projet et/ou les référents fonctionnels et techniques du projet Environnement technique - technologique "- Java 1.8 (vers 1.17), Hibernate, Spring, SpringBatch - Eclipse, SVN, GIT, CVS, CoGIT - Jboss, Tomcat, Maven, Apache, OpenLDAP - Outil TSM ITOP, Planificateur IWS, logs Splunk - PostGreSql, MariaDB, MySQL, Oracle (dans une moindre mesure) Rq : évolution en 2025 des socles techniques sur lesquels s'adosse ASC : PostGree v16, Java 17, Kubernetes, ... " PROFIL 1 COMPETENCES développement d'applications de gestion en Java/J2EE sur des architectures distribuées (N-tiers, SOA, Web services REST & SOAP) Outils de développement (Eclipse, CVS, GIT, SVN, Maven, Jenkins) et pratique de l'outil de pilotage du DEV JIRA gestion des bases de données relationnelles et du langage SQL (script de chargement de données, de maj des données, de requêtages…) pour les SGBD PostgreSql, MariaDBD, et dans une moindre mesure ORACLE mise en œuvre des Frameworks Spring, Spring Batch, Hibernate, Angular Environnement méthodologique mise en œuvre de l'outil de modélisation MEGA, et dans la méthodologie de conception objet UML méthodes AGILES : SCRUM, KANBAN Expérience sur la méthode AGILE : SCRUM, KANBAN Connaissance et pratique de la vue urbanisée du SI-RC et des systèmes transverses liés à l'ASNET CENTRAL (éditique fédérale EDC, gestion des flux entrants GDC, référentiels RNE, RNI, RNGD, GED fédérale GFD) Connaissance du métier de l'action sociale délivrée par les Groupes de protection sociale (aides individuelles, actions de service, gestion des dons et subventions) et du sytème ASNET en supportant les processus métier dans les GPS Compétences Complémentaires Capacités rédactionnelles : documentations et guides techniques, compte-rendus et plan d'action Capacités relationnelles : sens de l’écoute et du dialogue, conduite de réunion, négociation, force de proposition
Freelance

Mission freelance
Business Analyst SAP HR Payroll (Espagne) - Confirmé / Senior

SAP-HIRE
Publiée le
SAP

110 jours
600-650 €
Le Plessis-Robinson, Île-de-France
Automobile Business Analyst SAP HR Payroll (Espagne) - Confirmé / Senior (Le Plessis-Robinson/Remote) Objet de la prestation La prestation d'Agile Business Analysis s'inscrit dans le cadre du renforcement de l'équipe DIR Time & Payroll. L'objectif est d'accompagner l'équipe de paramétrage Time & Payroll dans l'analyse et le traitement des anomalies, ainsi que dans la conception et la mise en œuvre des User Stories. Principales tâches Animation d'ateliers de conception avec les équipes métier. Analyse, conception et mise en œuvre des User Stories et de leurs critères d'acceptation, avec une expertise en paie et gestion des temps. Exécution des tests unitaires et des tests de non-régression lors des livraisons. Support opérationnel des produits en production (analyse d'anomalies, investigation, résolution, contact avec les équipes métier). Livrables attendus Documents de conception et de mise en œuvre pour les user stories. Documentation JIRA pour les livraisons. Documentation de projet et de maintenance à jour. Réunions Agile et Organisation Participation aux réunions périodiques avec toutes les parties prenantes du périmètre technique, afin de définir et d'ajuster les modalités d'exécution des prestations. Location : Le Plessis-Robinson (4 jours / mois / télétravail le plus souvent)
Freelance

Mission freelance
POT8882 - Un Administrateur Système Réseaux Poste de travail sur Brunoy

Almatek
Publiée le
Cisco

6 mois
270-340 €
Brunoy, Île-de-France
Almatek recherche pour l'un des ses clients Un Administrateur Système Réseaux Poste de travail sur Brunoy. Dans le cadre de son activité de maintien en condition opérationnelle, de sécurité et de support, l’unité Exploitation et Support, au sein du service Support Utilisateurs et Habilitations, recherche un administrateur pour renforcer son équipe dans ses activités de support niveau 2. **Description du poste :** Le prestataire interviendra au sein de l’unité Exploitation et Support (Niveau 2), actuellement composée de 15 administrateurs répartis sur trois sites. Le prestataire exécutera les missions suivantes : - Traitement des incidents et demandes Niveau 2 sur les environnements postes de travail, infrastructures, réseaux et applications. - Participation au Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) et au Maintien en Condition de Sécurité (MCS). - Participation à la remédiation des vulnérabilités, traitement des alertes de sécurité, et Patch Management. - Rédaction de procédures pour les équipes de Niveau 1 (Services Desk, Pilotage, Proximité et Habilitations) et pour l’unité Exploitation et Support. - Gestion de l’obsolescence des postes de travail et smartphones. - Participation au traitement des problèmes (ITIL). - Participation au traitement des plans d’actions liés aux différents audits et contrôles. - Suivi des tests de restauration de sauvegardes. - Transfert de compétences interne à l’équipe ou vers les équipes de Niveau 1. - Participation à des projets internes. - HNO et astreintes possibles. **Connaissances organisationnelles :** - Processus d’incidents, demandes, problèmes et changements (ITIL). - Rédaction de procédures. - Amélioration continue des processus internes au service. **Savoir-être :** - Travail en équipe. - Partage des connaissances. - Orientation solution. - Force de proposition. - Autonomie. - Rigueur. - Organisation. - Curiosité. - Fiabilité. - Capacité à donner du feedback. **Connaissances techniques :** - Windows 10 / 11. - VMware 8. - Windows Server et ses fonctionnalités. - Ivanti UWM et EPM. - iPhone, Android. - Microsoft Office. - Microsoft Teams. - Veeam Backup. - Active Directory. **Connaissances complémentaires appréciées :** - Réseaux Cisco. - Wifi Cisco. - Citrix XenApp. - Exchange 2019. - Linux (Redhat). - Scripting Powershell. - Genesys. - SQL Server. - Workspace One (MDM). - Centreon. - Gestion de parc. - GPO. - ServiceNow. - PowerBI. Localisation : Brunoy + 2 jour de TT
Freelance

Mission freelance
Service Desk/Helpdesk Support – NANTES Pas de remote

WorldWide People
Publiée le
Helpdesk

12 mois
220 £GB
Nantes, Pays de la Loire
Service Desk/Helpdesk Support – NANTES Pas de remote. 3 resources Traitement des demandes (appels VIP et Grand Voile, emails, etc.) Pas de remote. • Gestion des incidents, des mises à jour et des escalades. • Résolution des problèmes jusqu'à leur résolution lorsque cela est possible, ou escalade du ticket aux équipes de support du client ou de tiers (niveaux supérieurs). • Gestion du backlog. • Recherche de procédures dans la base de connaissances. • Mise à jour de la base de connaissances en collaboration avec l'analyste qualité. • Garantie de la conformité des services d'assistance aux SLA. • Garantie de la satisfaction client. Langues : Français, Anglais Date de début : Dès que possible Lieu : Nantes, France Télétravail autorisé : Non Remarques : une expérience professionnelle est un atout. Durée du projet : 1 mois de formation + 6 mois de production Role Description & Skills • Handling requests (VIP and Mainsail calls, emails, etc.) • Handling incidents, updates, and escalations. • Troubleshooting until resolution when possible, or escalating the ticket to the client's or third-party support teams (higher levels) • Backlog management • Using the knowledge base to search for procedures • Maintaining the knowledge base by communicating with the quality analyst • Ensuring helpdesk services are delivered in accordance with SLAs • Ensuring customer satisfaction Languages: French, English Start Date: asap Location: Nantes, France Remote Work Allowed: No Additional Comments: Seniority will be a plus; Project duration: 1 month of training + 6 months of production
4089 résultats

Contrats

Freelance CDI CDD Alternance Stage

Lieu

Télétravail

Télétravail partiel Télétravail 100% Présentiel

Taux Journalier Moyen min.

150 € 1300 € et +

Salaire brut annuel min.

20k € 250k €

Durée

0 mois 48 mois

Expérience

≤ 2 ans d’expérience 3 à 5 ans d’expérience 6 à 10 ans d’expérience > 10 ans d’expérience

Publication

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