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CONSULTANT CONFIRMÉ ITSM / PILOTAGE DES DEMANDES IT (H/F) 📍 Île-de-France | Présence sur site minimum 60% 📅 Démarrage : ASAP 🗣️ Français courant indispensable Dans le cadre d’une mission, je recherche un Consultant Confirmé en pilotage des demandes IT et amélioration des processus ITSM . 🎯 Vos missions • Analyser, qualifier, prioriser et arbitrer les demandes de services IT • Proposer des solutions adaptées et des alternatives selon les besoins métiers • Optimiser et faire évoluer les processus dans une logique d’amélioration continue • Produire des synthèses sur les cas complexes • Rédiger les communications à destination des utilisateurs • Auditer les activités des équipes support (hotline, proximité, administration) • Réaliser des rapports d’audit et de suivi d’activité • Rédiger procédures, modes opératoires et expressions de besoins • Maintenir à jour les référentiels de traitement des demandes • Contribuer à l’évolution des outils ITSM (besoins, spécifications, recette, documentation) 💻 Compétences recherchées Expérience confirmée en pilotage des demandes IT / ITSM Bonne connaissance des environnements Windows 10 / Windows 11 Maîtrise de Microsoft 365 Bonne compréhension des environnements support utilisateurs / infogérance Maîtrise des outils ITSM (incidents & demandes) ⭐ Soft skills attendues Excellentes capacités rédactionnelles Sens du service et de la communication Autonomie et sens des priorités Esprit d’analyse et de synthèse Gestion des situations complexes 👤 Profil recherché Minimum 6 ans d’expérience significative Niveau Confirmé Expérience en environnement structuré avec suivi d’activité ⚙️ Modalités Présence sur site : minimum 60% Pas d’astreinte week-end / jours fériés 📩 Intéressé(e) ou disponible ? N’hésitez pas à me contacter en message privé pour échanger. #ITSM #ConsultantIT #Freelance #SupportIT #ServiceDesk #Microsoft365 #Windows #Recrutement Cordialement,

Dans le cadre de projets, d’évolutions, d’assistance et de maintenance, le collaborateur interviendra au sein d’une squad agile, Le rôle implique une contribution active aux différentes phases du projet, notamment : Conception technique : élaboration des solutions en lien avec les besoins fonctionnels et les contraintes techniques Développement : réalisation des composants applicatifs selon les normes et bonnes pratiques en vigueur Tests et assistance à la recette : validation des développements et accompagnement des équipes de recette Mise en production : préparation et exécution des livraisons dans les environnements cibles Documentation : rédaction des livrables techniques, incluant : La documentation applicative Le dossier de tests unitaires Le dossier de mise en production (DTA)

Contexte Dans le cadre de la transformation des environnements de travail d’un grand groupe du secteur des services financiers, nous recherchons un Chef de Projet Digital Workplace. Le poste s’inscrit dans un programme global de modernisation portant sur : les postes de travail digitaux les espaces de travail physiques l’expérience utilisateur collaborateur Le consultant interviendra en lien étroit avec les équipes IT, ainsi qu’avec les équipes métiers, RH et immobilier. Description CP, DP, Scrum, PMO, …Objectifs de la mission Piloter la transformation du Digital Workplace Garantir une expérience utilisateur fluide, moderne et cohérente Assurer la coordination globale des projets Accompagner l’adoption des nouveaux usages et outils Livrables Pilotage de la modernisation du poste de travail Définir et piloter la roadmap de transformation (environnements Windows, suite collaborative) Superviser les déploiements et migrations Assurer la cohérence des environnements utilisateurs Coordonner les équipes techniques internes et externes Transformation des espaces de travail Piloter la modernisation des bureaux et salles de réunion Déployer des solutions collaboratives (visioconférence, partage d’écran, équipements hybrides) Intégrer des outils innovants (réservation de salles, détection de présence, etc.) Collaborer avec les équipes Immobilier, RH et IT Coordination & gouvernance Assurer le pilotage global des projets (planning, risques, dépendances) Coordonner les différents acteurs (métiers, IT, prestataires) Garantir l’alignement des livrables avec les exigences client Expertise & amélioration continue Challenger les choix techniques et organisationnels Identifier les points de friction (UX, outils, usages) Proposer des solutions d’optimisation Conduite du changement Accompagner les utilisateurs dans l’adoption des nouveaux outils Mettre en place des actions de communication et de formation Assurer une transition fluide vers les nouveaux environnements Compétences Expérience : Minimum 10 ans d’expérience en gestion de projet IT Expérience significative en Digital Workplace / Modern Workplace Expérience en environnement grands comptes Compétences techniques Environnements postes de travail (Windows, solutions collaboratives type M365) Outils collaboratifs (messagerie, stockage, communication) Solutions de salles de réunion / visioconférence / smart office Bonne compréhension des environnements IT Compétences fonctionnelles Pilotage de projets complexes et transverses Coordination multi-acteurs Conduite du changement Vision orientée expérience utilisateur Soft skills Autonomie et proactivité Excellent relationnel Capacité à interagir avec des interlocuteurs variés Leadership et sens de l’organisation

Contexte : Nous accompagnons un acteur technologique spécialisé dans les solutions Supply Chain, engagé dans une transformation profonde de son organisation Professional Services. Le contexte est exigeant : · Activité soutenue · Enjeux grands comptes · Besoin de professionnaliser la structure · Montée en gamme sur les réponses aux appels d’offres · Meilleure maîtrise des projets au forfait Nous recherchons un profil senior capable d’embrasser à la fois le court terme (delivery quotidien) et le moyen terme (transformation structurante). Objectifs de la mission : · Stabiliser et fédérer une équipe d’environ 50 consultants et managers · Structurer le pilotage des projets (forfait, marge, alertes amont) · Renforcer les processus Professional Services (méthodes, gouvernance, outils) · Améliorer la coordination Sales / Delivery · Professionnaliser la réponse aux appels d’offres grands comptes · Accompagner la transformation sans crisper l’organisation Le rôle : 1️⃣ Pilotage opérationnel (court terme) · Supervision active des projets clients · Présence en kick-off et comités de pilotage · Gestion des alertes, dépassements et claims · Suivi de la performance (marge, delivery, engagement) 2️⃣ Structuration & transformation (moyen terme) · Formalisation des processus end-to-end (avant-vente → delivery) · Clarification des rôles Sales / Delivery · Mise en place d’outils et rituels de pilotage · Structuration d’une core team transformation · Renforcement des méthodes grands comptes 3️⃣ Leadership humain · Management de managers (organisation en cascade) · Capacité à fédérer des experts expérimentés peu habitués à la formalisation · Apporter exigence sans brutalité · “Main de fer dans gant de velours” · Capacité à porter la transformation avec énergie positive Profil recherché : · Expérience confirmée en direction Professional Services / Intégration · Management d’équipes importantes (40-50+ personnes) · Forte connaissance métier Supply Chain, outils TMS et WMS · Expérience en projets au forfait et pilotage de marge · Habitué aux environnements grands comptes · Anglais professionnel · Capacité à intervenir dans un contexte transformationnel sensible ⚠️ Ce n’est pas un poste IT pur. ⚠️ Ce n’est pas un DSI. Il faut un profil très métier, connaissant la Supply et la mécanique d’un proserve. Les qualités clés attendues : · Capacité à jouer sur deux temporalités · Exécution immédiate · Structuration durable · Résilience et solidité émotionnelle · Leadership fédérateur · Sens business et compréhension fine des enjeux Sales / Delivery · Capacité à faire monter en maturité des équipes expertes Modalités : · Démarrage : ASAP · Mission de transition / management de transition · Localisation : Île-de-France · Contexte stratégique et sensible

Nous recherchons un Développeur Senior IAM pour le compte d'un de nos clients dans le secteur bancaire. La mission s'inscrit dans la construction d'une nouvelle plateforme IAM Groupe basée sur SailPoint IQ, incluant la reconstruction de la plateforme pour mise en conformité. Rôles et responsabilités Concevoir et développer des fonctionnalités pour l'outil IAM SailPoint IQ Participer à la reconstruction de la plateforme pour garantir la conformité aux normes en vigueur Collaborer avec les équipes techniques et métiers pour définir les besoins et spécifications Assurer la maintenance et l'évolution de l'application Mettre en application et contrôler la Politique de Sécurité (contrôles périodiques N1) Valider et instruire les dérogations à la Politique de Sécurité Maintenir en conditions opérationnelles les infrastructures de sécurité (supervision, résolution d'incidents, installation, configuration) Participer aux audits internes et externes Rédiger des guides et standards de sécurité Proposer des solutions pour améliorer la sécurité, la qualité, les performances et les coûts d'exploitation Assurer la veille technologique

Dans le cadre du renforcement du Centre d’Excellence SAP, nous recherchons un consultant SAP FI/CO afin d’accompagner le Stream Leader Finance sur des projets stratégiques de transformation. Le consultant interviendra sur un environnement international déployé à grande échelle, avec un rôle clé dans le cadrage des initiatives de transformation, l’identification des opportunités d’optimisation et la définition des roadmaps associées. Il participera à la refonte des core models Finance dans une logique d’harmonisation et d’industrialisation des processus. Dans la continuité, le consultant sera impliqué dans les phases projet complètes : conception générale et détaillée, paramétrage, coordination des développements, tests, cutover, mise en production et hypercare. Il sera également garant de la qualité et de la complétude du patrimoine documentaire (processus, spécifications, scénarios de tests).

Venez rejoindre une équipe engagée avec des projets informatiques riches et diversifiés sur le plan technique. Au sein de la Direction des Systèmes d'Information (environ 40 personnes), vous êtes rattaché au centre de compétences ERP qui assure le développement et le maintien en condition opérationnelle des applications de gestion pilotant la construction des navires et ouvrages dédiés aux énergies marines renouvelables. Dans le cadre de l'extension de l'écosystème SAP de l'entreprise et de nouveaux projets liés à la production, vous aurez la responsabilité de mettre en œuvre et maintenir un environnement de développement des applications (industriel/production) incluant les missions suivantes : Piloter, mettre en œuvre et superviser les évolutions / corrections du système d'information Assurer la qualité de fonctionnement des applications ainsi que leur pérennité Proposer des solutions grâce à votre expertise fonctionnelle et technique. Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques. Réaliser le paramétrage du progiciel SAP et d'autres composants du SI. Assurer le rapport des activités.

Contexte Une filiale d’un grand groupe bancaire est au cœur de la transformation technologique du groupe. Sa mission est de concevoir, développer et opérer des plateformes d’infrastructure modernes (PaaS, IaaS, CaaS) à destination de l’ensemble des métiers. Dans ce contexte, un profil DevOps senior est recherché pour renforcer la Squad Kafka, en charge de plusieurs offres Kafka industrielles. Ce besoin s’inscrit dans le remplacement d’une ressource clé quittant la squad. Le profil devra être au minimum équivalent en compétences, et idéalement contribuer au renforcement de l’équipe sur les sujets Kafka As Code et Kubernetes. Missions La personne interviendra sur trois offres Kafka distinctes : Kafka On‑Premise Administration avancée de clusters Kafka Activités Build & Run Support niveau expert Automatisation via Ansible et Bash Kafka PaaS V4 (offre en fin de vie) Offre actuellement exploitée sur IBM Cloud Contributions Java / microservices Kafka Maintien en conditions opérationnelles Accompagnement de la fin de vie progressive de l’offre Kafka As Code Offre stratégique en forte montée en puissance Exploitée sur IBM Cloud Automatisation du provisioning Kafka Développement et maintenance d’outils et de pipelines internes (Python, Airflow, Terraform) Intégration CI/CD et GitOps Par ailleurs, certains composants et agents CI/CD sont déployés sur des environnements conteneurisés (Docker / Kubernetes / OpenShift).

Contexte Au sein d’une grande institution financière internationale, la mission consiste à apporter une expertise sécurité applicative / architecture sécurité pour garantir un haut niveau de sécurité du parc applicatif. Principalement sur les sujets innovation pour les applications mettant en œuvre des solutions AI et/ou Block Chain. Missions En phase projet, intégration de bout en bout de la sécurité et coordination des différentes équipes sécurité. En phase d'exploitation, support ad ‘hoc pour les équipes applicatives. Challenge des fournisseurs sur la sécurité de leurs solutions. Identification des besoins et des mesures sécurité. Préconisation de solutions concrètes, soit en catalogue ou sur mesure. Analyse des risques relatifs à l’application et ses usages. Contrôle du respect des exigences sécurité avant la mise en production. Contribution à des chantiers transverses selon les besoins d’évolutions globales du SI et des exigences de sécurité : Design de solutions avec LLM pour les activités sécurité applicatives et infrastructure Évolution des process et frameworks d’analyse et expertise Support/analyses des différents tests de sécurité (Pentest, SAST, DAST...) Politique de sécurité

Dans le cadre d'une migration de GCP à AWS, nous recherchons un ingénieur cloud senior pour accompagner ntore client. Voici les missions : Concevoir, construire et maintenir des pipelines de données de niveau production qui alimentent les indicateurs et modèles. Industrialiser les prototypes de recherche de l'équipe en systèmes de production fiables et évolutifs. Construire et maintenir des services backend exposant des indicateurs et des produits de données. Assumer la responsabilité du cycle de vie des systèmes que vous construisez, y compris l'infrastructure, le déploiement et la surveillance, en collaboration avec les Ingénieurs Ops. Exploiter et maintenir les pipelines et les services en production , y compris le débogage, la résolution d'incidents et les améliorations de performances. Participer à la migration de GCP vers AWS et contribuer au démantèlement progressif des anciens pipelines et de l'infrastructure. Garantir la qualité, la fiabilité et la reproductibilité des données à travers les pipelines et les services. Travailler en étroite collaboration avec les économistes, les scientifiques et les Ingénieurs Ops pour assurer la livraison fluide de nouveaux indicateurs et modèles en production. Améliorer l'expérience développeur, la documentation et les outils internes pour rendre les systèmes plus faciles à exploiter et à maintenir.

Qui sommes-nous ? Anafi Consulting est un cabinet de conseil spécialisé dans les transformations technologiques et métiers, intervenant auprès de grands acteurs de la finance de marché, du trading et des infrastructures IT critiques . Nous accompagnons nos clients sur des projets à forte valeur ajoutée mêlant data, systèmes de trading, architecture fonctionnelle et agilité . Votre rôle Dans le cadre d’un projet stratégique lié à des plateformes de trading (Cash & Derivatives) , nous recherchons un(e) Consultant·e Business Analyst expérimenté(e) . Vous interviendrez sur la définition fonctionnelle et la rédaction des spécifications pour des applications critiques de marché, en lien étroit avec les équipes IT et métiers. Vos missions principales Rédiger les spécifications fonctionnelles des nouvelles features sur des plateformes de trading. Formaliser les besoins sous forme de User Stories dans un cadre Agile. Concevoir et documenter les designs fonctionnels . Spécifier les interfaces externes entre systèmes. Rédiger les documents d’analyse fonctionnelle . Définir les configurations fonctionnelles des applications. Documenter les modèles de données . Contribuer à l’amélioration des méthodologies de documentation . Livrables attendus User Stories et artefacts Agile (sprint backlog, etc.) Spécifications fonctionnelles détaillées Spécifications d’interfaces Documents d’analyse fonctionnelle Documentation des modèles de données

Dans le cadre d’un programme d’évolution SAP S/4HANA, nous recherchons un consultant fonctionnel senior SAP MM afin d’intervenir sur la conception, la réalisation et le déploiement d’interfaces complexes liées au processus Procure-to-Pay. Le consultant participera aux activités de design, build et déploiement d’interfaces couvrant notamment la gestion des contrats et les flux achats, hors périmètre logistique. Intégré à une équipe projet structurée et placé sous la supervision d’un manager, il contribuera à la définition des solutions fonctionnelles, à la coordination des développements nécessaires et à la sécurisation des phases de tests et de mise en production. La mission s’inscrit dans un contexte exigeant nécessitant une compréhension fine des flux d’intégration et des dépendances inter-modules.

DSI Group recherche un Consultant décisionnel BI H/F pour notre client basé à Lyon. Le consultant BI interviendra autour de 3 axes principaux : Analyse des besoins fonctionnels et techniques Modélisation et évolution des datawarehouses et datamarts Data visualisation et accompagnement métier Activités principales Analyser les besoins fonctionnels et techniques Identifier et exploiter les sources de données pertinentes Développer les processus d’intégration de données (ETL) Modéliser et enrichir les datawarehouses et datamarts Concevoir des rapports et tableaux de bord clairs et pertinents Garantir la qualité et la performance des livrables Participer aux rituels Agile (Scrum)

Technicien Support Informatique (H/F) - Strasbourg 🎯 Contexte de la mission Dans le cadre de projets stratégiques, nous recherchons un(e) Consultant(e) SI / Chef(fe) de Projet AMOA disposant d'une première expérience significative en pilotage applicatif et en accompagnement métier. Vous interviendrez notamment sur : La finalisation d'un outil de marketing automation, Un projet majeur portant sur la délivrabilité e‑mail, Différents chantiers d'amélioration continue au sein de la chaîne applicative. 🛠️ Vos missions 🔹 Pilotage & coordination projet Cadrer les besoins et définir le périmètre. Assurer le pilotage opérationnel et la coordination transverse. Animer les COPROJ et COPIL. Préparer et animer les réunions de lancement. Suivre budget, planning, risques et plans d'actions. Garantir l'avancement, la qualité et la communication vers les parties prenantes. 🔹 AMOA & accompagnement fonctionnel Animer des ateliers avec des équipes variées : ventes, service client, assistance technique, planification, télésurveillance, marketing, communication, IT, infrastructures… Produire : logigrammes / workflows * spécifications fonctionnelles * documents de conception * supports de décision Réaliser et piloter les recettes fonctionnelles. Accompagner les équipes métiers dans l'appropriation des solutions.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Développeur CRM Efficy H/F à Nantes, France. Contexte : Assurer le développement, l’intégration et la mise en œuvre technique de la solution Efficy E-deal conformément aux besoins métiers validés par le chef de projet CRM et le chef de projet SI, avec appui du consultant paramétrage et recette. Les missions attendues par le Développeur CRM Efficy H/F : • Développer les interfaces et connecteurs entre Efficy E-deal et les systèmes tiers (SI, GITE, Distributeurs). • Réaliser les développements et paramétrages techniques avancés (scripts, automatisations, règles métier, formulaires complexes). • Mettre en place et gérer les API, web services et flux de données. • Assurer la conformité des développements avec les normes en vigueur (RGAA et RGPD). • Rédiger la documentation technique et assurer la traçabilité du code. • Réaliser les tests techniques unitaires • Réaliser les tests de non-régression dans le cadre des mises en production des nouvelles versions de la solution • Être proactif sur l’identification d’incidents techniques et assurer le suivi / la correction avec l’éditeur. • Coordonner les actions techniques avec l’éditeur Efficy pour répondre au mieux aux besoins des métiers, identifier et suivre les correctifs nécessaires sur la solution de l’éditeur, et garantir la conformité des paramétrages et des développements réalisés avec les standards et bonnes pratiques du produit. • Garantir les versions à jour de la solution conjointement à l’éditeur sur l’ensemble des environnements. • Être force de proposition pour des améliorations continues afin d’augmenter l'efficacité et la performance du CRM.

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Consultant AMOA Logistique / Support Applicatif SAP MM sur Gonfreville l’Orcher. Compétences indispensables SAP ECC6 – Module MM (confirmé/senior) Support applicatif N1/N2, gestion ticketing, analyse incidents Connaissance des processus logistiques : achats, réception, stocks, magasin, expédition Expérience en MCO, RCA, documentation, formation utilisateurs Bon niveau en anglais Compétences appréciées WMS BEXT (ou WMS équivalent) Power BI (support datasets/refresh/accès) SharePoint (support documentaire) Connaissance aéronautique ou environnement industriel exigeant