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Contexte Nous sommes à la recherche d'un responsable technico fonctionnel Back office pour le système de gestion d'abonnement de notre client. Le (la) consultant(e) sera chargé(e) de superviser et d'assurer le bon fonctionnement de l'application de gestion d'abonnement Opencell, de veiller au bon déroulement de la facturation, du recouvrement, des exports comptables et des flux financiers (assurer le lien avec les partenaires financiers dont les PSP). Description Vos missions principales : • Coordonner les activités de maintenance corrective et évolutive de l'application, en collaboration avec les équipes techniques et fonctionnelles • Être le garant de la meilleure implémentation en prenant les comptes les besoins, les contraintes de la solution et l'évolutivité (limiter les développements spécifiques). • Assurer l'intégration et l'interopérabilité de l'application Opencell avec d'autres systèmes et plates-formes, notamment pour le recouvrement et la comptabilité. • Développer et maintenir une expertise approfondie sur Opencell. • Superviser les activités de support technique, en assurant la résolution efficace des incidents et la gestion des demandes d'amélioration. • Gérer le suivi opérationnel de l'application Opencell, en assurant sa disponibilité et sa performance. Livrables Validation des demandes utilisateurs Validation des propositions d'implémentation de l'intégrateur participation aux cadrage des besoins. Analyses d'impacts approfondies sur la valorisation, la facturation et exports comptables.

Chez Tenexa, ESN spécialisée dans l’IT, nous accompagnons nos clients sur des projets à forte valeur ajoutée en plaçant l’expertise et l’humain au cœur de nos interventions. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chef de projet infrastructure (H/F) en freelance pour rejoindre notre équipe à Colombes . Vos missions : Définition des phases techniques du projet - Définir l’ensemble des phases techniques du projet - Évaluer les risques (coûts, délais, contraintes techniques…) pouvant intervenir au cours de la réalisation - Définir les besoins en ressources humaines et en compétences techniques - Préparer en amont les éléments de chiffrage et/ou de facturation - Concevoir les phases techniques en relation avec les ingénieurs/architectes en charge de l’implémentation Conduite du projet - Mettre en place les structures du projet et ses règles de fonctionnement (méthodes, outils de pilotage, indicateurs…) - Organiser, coordonner et animer l’équipe projet ainsi que les comités opérationnels et de pilotage - Définir, avec l’équipe technique, les objectifs et délais de réalisation des livrables (infrastructures, documentation…) - Piloter et mesurer l’état d’avancement (tableaux de bord, indicateurs…) - Superviser et coordonner l’ensemble des acteurs internes et/ou externes - Arbitrer les éventuels différends - Assurer la circulation de l’information côté maîtrise d’œuvre et maîtrise d’ouvrage - Valider l’ensemble des livrables Test et recette technique - Planifier et organiser les tests unitaires et de montée en charge - Suivre la mise en production et le déploiement - Assurer, avec les équipes techniques, la correction des anomalies Transition vers le Centre de Production - Organiser le transfert de connaissances vers les équipes locales du client et/ou le Centre de Production - S’assurer de la livraison des éléments nécessaires à l’exploitation des solutions (DAT, DEX, supervision…) Garantie qualité – coût – délai - Garantir le respect du cahier des charges - Garantir le respect des délais et des coûts

- Cadrage fonctionnel des projets d’intégration avec les clients ou partenaires - Accompagnement au support technique des développeurs côté client (75 % du temps) - Analyse d’erreurs, exploration des logs, validation des flux API, aide au debug - Coordination de la mise en production et du passage en maintenance opérationnelle - Animation d’ateliers, restitution et livraison documentaire Environnement technique - APIs REST (authentification OAuth, logs, requêtes SQL, Kafka, Rancher…) - Outils de debug frontend (console navigateur, JS) - Back-office, outils BI, ticketing - Suivi projet : périmètre / charge / délai - Interaction client / fournisseur à l’international

1. Coordination opérationnelle du Front Office Être le point d’entrée des techniciens Front Office lors de leurs prises d’appels. Accompagner les équipes pour favoriser la résolution immédiate. Analyser les incidents récurrents et proposer des ajustements : process, consignes, documentation. 2. Suivi et amélioration de la qualité de service Challenger la qualité de prise en charge utilisateur : accueil, posture, diagnostic, utilisation des outils. Réaliser des évaluations via double écoute ou autres moyens de contrôle. Analyser les tickets et vérifier la qualité des informations saisies. Identifier les axes d’amélioration individuels et collectifs. 3. Gestion et mise à jour de la base de connaissances Assurer le maintien opérationnel des articles, procédures et modèles de saisie dans ServiceNow . Garantir la cohérence, la fraîcheur et l’accessibilité des informations mises à disposition des techniciens. 4. Animation de la culture service Sensibiliser les techniciens à la qualité de service et à la satisfaction utilisateur. Harmoniser les bonnes pratiques au sein de l’équipe. 5. Support lors des incidents majeurs Alerter la tour de contrôle en cas d’incident impactant. Publier les messages ACD et diffuser les consignes aux techniciens. Participer activement à la communication opérationnelle. 6. Renfort opérationnel ponctuel Prendre des appels en période de forte activité ou pour maintenir un bon niveau d’expertise terrain.

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Chef de Projet Infrastructure H/F 📍 Lieu : Saint‑Nazaire (44) 🏠 Télétravail : 2 jour/semaine 📝 Contrat : Pré‑embauche 👉 Contexte client : Tu rejoins un acteur industriel de premier plan, doté d’une DSI structurée autour de trois pôles (infrastructure, gestion, informatique technique) et soutenue par une direction sécurité internalisée.Dans un environnement 100 % souverain et on‑premise , l’entreprise mène un vaste plan de transformation avec plusieurs centaines de projets sur les prochaines années. En tant que Chef de Projet Infrastructure , tu interviens au cœur d’un contexte exigeant, auprès de 4 000 utilisateurs, pour piloter des projets structurants et accompagner la montée en maturité de l’IT. Tu auras pour missions de : Piloter les projets d’infrastructure de bout en bout (cadrage, planning, budget, coordination). Accompagner les projets clés : segmentation réseau, outils de mobilité, évolutions virtualisation / ERP / GED. Coordonner les équipes Run/Build et les prestataires (infogérance 25–30 personnes). Structurer et harmoniser la documentation technique de la DSI. Garantir les bonnes pratiques, la qualité et la sécurité dans un environnement souverain. Assurer la communication projet auprès des équipes techniques, métiers et de la gouvernance. Contribuer à la montée en maturité et à l’amélioration continue de la DSI. 🧰 Stack technique : Infrastructure : virtualisation, segmentation réseau, environnement ERP, GED (Alfresco). Sécurité : SOC, EDR/XDR. Environnements : 100 % on‑premise, infrastructures souveraines hébergées sur site. Méthodes : pilotage de projets infra, gouvernance documentaire, coordination multi‑équipes Run/Build.

Description des missions : Projet 1 – « E-Invoicing » Objectif : Analyser et revoir l’ensemble des processus internes de facturation afin d’identifier les impacts de la facturation électronique (e-Invoicing) et d’anticiper les ajustements nécessaires en conformité avec la loi de finances. Responsabilités : Challenger les équipes sur leurs processus existants et proposer des améliorations afin de garantir la conformité avec la législation financière. Piloter les campagnes de tests en collaboration avec les équipes de facturation, en garantissant la qualité des données et le bon fonctionnement des outils. Préparer et accompagner le déploiement dans d’autres pays. Définir et mettre en œuvre de nouveaux processus. Projet 2 – « VESUVE » Objectif : Coordonner le projet avec les différentes parties prenantes internes et externes : TAI Finance, Middle Office, équipes juridiques, Contract Modeling, équipes France et PwC. Responsabilités : Challenger les équipes sur les scénarios et processus étudiés afin d’assurer la conformité avec la législation financière et d’optimiser les processus. Analyser et revoir l’ensemble des processus internes impactés afin d’identifier les effets du projet Vésuve et d’anticiper les ajustements nécessaires. Piloter les campagnes de tests en collaboration avec les équipes, en garantissant la qualité des données et le bon fonctionnement des outils. Livrables attendus :Projet 1 – « E-Invoicing » Revue complète de l’ensemble des processus de facturation. Analyse d’impact de la loi sur la facturation électronique. Expression des besoins métiers pour les évolutions des outils. Rapports de tests détaillés sur les différents outils et processus. Coordination avec les autres équipes. Projet 2 – « VESUVE » Revue complète de l’ensemble des processus de transfert de portefeuille. Analyse d’impact des transferts de portefeuille. Expression des besoins métiers pour les évolutions des outils. Rapports de tests détaillés sur les différents outils et processus. Expérience souhaitée : Formation ou expérience en finance / comptabilité. Maîtrise des processus de facturation, de la facturation électronique et de la gestion fiscale. Compétences techniques requises : Rédaction des expressions de besoins métiers. Analyse d’écarts (fit/gap analysis). Modélisation des processus. Gestion de projet. Conduite du changement. Autres compétences souhaitées : Capacité à travailler en français et en anglais.

Pour le compte de l’un de nos clients du secteur Assurance , nous recherchons un Business Analyst / Chef de projet disposant d’une expertise sur les dispositifs d’ épargne retraite et/ou salariale . Le consultant interviendra sur l’analyse des processus métiers , la maîtrise des outils de gestion associés et l’accompagnement des évolutions fonctionnelles. Une connaissance de l’éditeur Kelia est fortement attendue afin d’assurer une prise de poste rapide et efficace. La mission se déroulera entre Paris et Lille et requiert d’excellentes capacités de coordination et de communication avec les équipes métiers et IT.

Un cabinet de conseil spécialisé en finance de marché, accompagnant les institutions financières dans leurs projets de transformation et et leur activités opérationnelles. Notre positionnement repose sur une forte expertise métier, une exigence d’excellence et une approche pragmatique orientée résultats. Dans un contexte de forte croissance, nous recherchons un Business Developer dynamique et ambitieux pour contribuer activement au développement commercial du cabinet. Vos missions : Rattaché(e) à la direction, vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de vente : Identifier et prospecter de nouveaux clients (banques d’investissement, asset managers, fintechs…). Développer et entretenir un portefeuille de comptes stratégiques. Comprendre les enjeux métiers des directions Risques, Finance, Front Office et IT afin de proposer des offres adaptées. Piloter les réponses aux appels d’offres et participer à la construction des propositions commerciales. Mener les négociations contractuelles en collaboration avec le management. Assurer un suivi régulier des missions et veiller à un haut niveau de satisfaction client. Contribuer à la stratégie commerciale et au rayonnement de la marque. Votre profil : Diplômé(e) d’une grande école de commerce, d’ingénieurs ou d’une université reconnue. Vous justifiez de 1 à 5 ans d’expérience en développement commercial, idéalement dans le conseil, les services financiers. Une bonne compréhension des activités de finance de marché constitue un réel atout. Excellent relationnel, forte capacité de conviction et sens du résultat. Esprit entrepreneurial, autonomie et goût pour les environnements en croissance. Parfaite maîtrise du français

Missions principales : Rédiger et contribuer à la constitution des documents de cadrage, d’exploitation et de pilotage Définir les indicateurs de performance, du monitoring et des tests, Suivre les indicateurs, les communiquer et alerter en cas de difficultés, Coordonner et définir les stratégies de mise en production, Organiser et animer les ateliers, les réunions de suivi et autres rituels agiles, Accompagner les équipes dans les différentes étapes des projets avec des objectifs de qualité, de performance et de respects des engagements, Faciliter et coordonner les interactions entre les équipes et avec les différentes parties prenantes. Expertises attendues pour réaliser la prestation Maîtrise de l’architecture technique de l’internet, des réseaux et base de données, Maîtrise des outils de gestion de projet (Jira, Management visuel et autres), Maîtrise de l’anglais technique Références professionnelles sur des projets dans des environnements web, mobile et/ou IPTV, C Connaissance des problématiques liées au web (mise en cache, gestion de sites à fort trafic, sécurité, etc.), Connaissance des bonnes pratiques de conception, d’industrialisation et d’intégration continue, - Bonne culture web (ergonomie, expérience utilisateurs, etc.),

Dans le cadre de projets innovants autour de la valorisation de la donnée, nous recherchons un Chef de Projet Data capable de piloter des initiatives basées sur des modèles de données orientés graph (Graph Data Model) , intégrant des technologies comme Neo4j , et potentiellement des briques IA / LLM . L’objectif est de structurer, piloter et sécuriser la delivery de projets data à forte valeur métier. Piloter des projets Data autour de modèles Graph Coordonner les équipes Data (Data Engineers, Data Scientists, Architectes, Dev) Superviser la conception de modèles de données orientés graph Accompagner l’implémentation de solutions type Neo4j Encadrer les phases de cadrage, POC, industrialisation et mise en production Piloter l’intégration éventuelle de briques IA / LLM Assurer la gouvernance des données (qualité, sécurité, conformité) Suivre planning, budget, risques et reporting

Missions principales : Piloter les processus d’homologation produits/systèmes, Assurer la conformité aux normes et réglementations en vigueur, Rédiger et constituer les dossiers techniques d’homologation , Participer aux audits et inspections, Identifier les écarts et proposer des plans d’actions correctifs , Assurer une veille réglementaire continue. Le poste est soumis à l'obtention d'une habilitation.

Contexte Suite à la réorganisation de la Direction Comptabilité et à la création d'un service projet , le client recherche un(e) chef(fe) de projet spécialisé(e) en comptabilité pour piloter les projets en cours et à venir. Missions Piloter des projets et évolutions comptables et transverses (planification, suivi, gestion des risques, coordination inter‑départements). Analyser les besoins en ressources et rédiger les expressions de besoin. Fiabiliser et sécuriser les processus (contrôles, dispositifs de suivi). Animer les réunions avec les équipes métier et IT. Conduire le changement : stratégie, supports, formation des collaborateurs. Auditer l' as‑is de la facturation : analyse, cartographie, documentation des processus et règles de gestion. Définir l' to‑be : ateliers, prise en compte des contraintes réglementaires, documentation des processus cibles, formalisation des besoins pour les fournisseurs. Support à la validation fonctionnelle (SI internes…) : stratégie de tests métier, cas & scénarios, exécution, reporting. Analyser les écarts entre l'existant et la cible, identifier les processus à faire évoluer. Livrables Plans de projet, tableaux de bord d'avancement, suivi des risques, comptes‑rendus. Dossiers d'expression de besoin et spécifications fonctionnelles. Cartographies des processus (as‑is / to‑be) et règles de gestion associées. Stratégie de tests, cas de tests et rapports de résultats. Kit de conduite du changement : stratégie, supports, traçabilité des sessions. Profil recherché Maîtrise de SAP S4HANA ECC6 indispensable Solide culture comptable/finance et gestion de projets transverses. Appétence pour les outils et l' IA . Soft skills Rigueur, sens de l'organisation, autonomie, dynamisme. Aisance relationnelle, curiosité, capacité à prioriser et tenir les délais. Capacité à challenger et à influencer positivement des interlocuteurs de tous niveaux. Esprit d'analyse et de synthèse, force de proposition.

🎯𝐓𝐨𝐧 𝐭𝐞𝐫𝐫𝐚𝐢𝐧 𝐝𝐞 𝐣𝐞𝐮 : - Assurer le pilotage d'un ou plusieurs projets (coût, délai, qualité et risques) - Comprendre, recueillir et analyser les besoins des clients - Superviser la conception et la réalisation de projets - Assurer le suivi et la bonne application des documents contractuels - Assurer le respect des normes et bonnes pratiques - Appliquer la comitologie et la communication adéquate (mailing, flash report hebdo...) - Force de proposition sur le process de pilotage - Assurer la fermeture d'un projet avec une phase de build to Run partagé et validé par les équipes - Garantir l'application des règles de Cybersécurité

Contexte Dans le cadre de la mise en conformité avec la réglementation française sur la facturation électronique et de la transformation digitale des processus financiers, nous recherchons un Chef de Projet E-Invoicing capable de piloter des projets transverses impliquant les équipes IT et métiers. Missions principales Pilotage du projet E-Invoicing Piloter et coordonner l’ensemble des activités IT et métiers liées au projet de facturation électronique. Garantir la conformité du projet avec les réglementations françaises en vigueur. Optimiser les processus internes de facturation électronique. Analyse fonctionnelle & coordination IT Comprendre et analyser les spécifications fonctionnelles et techniques. Traduire les besoins métiers en spécifications techniques et assurer le mapping des données. Veiller à l’intégration fluide de la solution E-Invoicing avec les systèmes existants. Gestion des parties prenantes Coordonner les équipes IT, Finance, métiers et les prestataires externes. Assurer une communication claire, régulière et structurée sur l’avancement, les risques et les livrables du projet. Gestion de projets IT transverses Intervenir sur d’autres projets IT (évolution d’interfaces, upgrades systèmes, projets de transformation digitale). S’adapter rapidement aux nouveaux périmètres fonctionnels et techniques. Tests & accompagnement au changement Organiser et superviser les tests unitaires et les UAT. Concevoir et animer des formations pour les utilisateurs finaux. Accompagner le changement auprès des équipes métiers.