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Les missions couvrent à la fois de l'analyse fonctionnelle, du support utilisateur et de la gestion des incidents liés aux outils Front Office. De la gestion de projets peux être requise ponctuellement, même si ce n'est pas l'objet principale de la mission. Analyse Métier · Recueillir, analyser et formaliser les besoins des utilisateurs · Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées · Rédiger des modes opératoires Support Utilisateurs et Gestion des Incidents · Assurer le support fonctionnel de niveau 1 et 2 sur Aladdin · Diagnostiquer les incidents, coordonner leur résolution avec les équipes techniques · Suivre les tickets via les outils JSM et ServiceNow (BRS) · Mettre à jour la documentation utilisateur et former les équipes métiers · Identifier les récurrences d'incidents et proposer des actions correctives ou préventives Amélioration Continue · Être force de proposition sur l'optimisation des processus et des outils · Suivre les indicateurs de performance et de qualité du service · Participer à la veille technologique et fonctionnelle

Dans le cadre du programme stratégique, visant la migration du groupe vers SAP S/4HANA, le groupe souhaite accélérer l'adoption de l'Intelligence Artificielle et de l'IA Générative afin d'améliorer la productivité, optimiser les processus métiers et accompagner la transformation des organisations. Le consultant intégrera le programme Group Agentic Platform et travaillera en étroite collaboration avec la Tribu IA / IA Générative. Objectif mission : Piloter l'intégration des technologies d'Intelligence Artificielle, d'IA Générative et des approches agentiques au sein du programme Zenith afin de : Améliorer la performance opérationnelle ; Structurer et prioriser les initiatives IA ; Industrialiser les bonnes pratiques à l'échelle du groupe ; Accompagner la transformation des processus métiers et IT.

Nous recherchons un Business Analyst expérimenté en assurance/mutuelle pour piloter l'analyse des impacts de la réorganisation de la Direction du Développement Commercial sur ses outils SI, définir la cible de vente à distance (VAD), accompagner la mise en œuvre des évolutions jusqu'à la recette et assurer une partie du maintien en condition opérationnelle des applications CRM et téléphonie Piloter les études d'impacts de la réorganisation de la Direction du Développement Commercial sur l'ensemble des applications du SI. Recueillir, analyser et challenger les besoins des différentes parties prenantes. Cartographier les processus existants et définir les processus cibles. Concevoir la cible fonctionnelle de la Vente À Distance (VAD) et formaliser les parcours utilisateurs associés. Rédiger les expressions de besoins, spécifications fonctionnelles, user stories et règles de gestion. Participer aux ateliers métiers et animer les échanges avec les équipes techniques. Accompagner les équipes de développement durant les différentes phases du projet et assurer le suivi fonctionnel des réalisations. Préparer et piloter les campagnes de tests (stratégie de recette, cahiers de tests, exécution, suivi des anomalies et validation métier). Accompagner la conduite du changement auprès des utilisateurs. Assurer une partie du Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) des applications CRM et de téléphonie : analyse et qualification des incidents ; assistance fonctionnelle aux utilisateurs ; suivi des corrections ; proposition d'améliorations continues.

Mission de l'équipe : La mission consiste à renforcer l'activité de valorisation des instruments financiers cotés afin de garantir une production fiable, conforme et sécurisée des prix et des données de valorisation. 1. Production quotidienne des valorisations L'équipe est responsable de la production quotidienne des prix et des données de valorisation des instruments financiers cotés. Les principales activités consistent à : · Assurer le suivi quotidien des traitements de valorisation. · Contrôler la cohérence des prix et des analytics produits. · Garantir la publication des valorisations dans les délais attendus. 2. Contrôle et validation des prix L'équipe est responsable de la validation des prix avant leur diffusion. Les activités comprennent notamment : · Analyser les valorisations produites. · Identifier et investiguer les écarts ou anomalies de prix. · Valider les prix conformément aux procédures et aux règles de valorisation définies. 3. Application de la stratégie de valorisation L'équipe veille à la bonne application des méthodologies de valorisation sur l'ensemble des instruments financiers cotés. Les responsabilités incluent : · Appliquer les règles de pricing définies. · S'assurer du respect des processus de valorisation. · Garantir la qualité et la cohérence des données de valorisation produites. 4. Support aux activités opérationnelles de valorisation L'équipe contribue au bon fonctionnement quotidien de l'activité Pricing au sein des Operations. Elle participe notamment à : · Maintenir la qualité des processus opérationnels. · Contribuer à la maîtrise des risques liés à la valorisation. · Participer aux activités de l'équipe selon les priorités opérationnelles. Prestations demandées : La mission interviendra principalement sur les activités suivantes : · Production quotidienne des prix des instruments financiers cotés. · Contrôle et validation des prix et des analytics. · Application de la stratégie de valorisation. · Support aux activités opérationnelles de l'équipe Pricing. En termes de responsabilités principales attendues, la mission devra notamment : · Assurer le suivi quotidien des traitements de valorisation. · Contrôler, valider et publier les prix des instruments financiers cotés. · Analyser les anomalies de valorisation et contribuer à leur résolution. · Veiller à la bonne application des méthodologies et processus de pricing. · Participer au maintien de la qualité opérationnelle et du dispositif de contrôle des valorisations.

SETELIA propose le profil AEL, Analytics Engineer avec 5 ans d'expérience, disponible immédiatement — TJM : 545 €/j. MISSION EN COURS — SCOR (depuis janvier 2026) Programme de massification fournisseurs IT (~17 M€ pilotés) : consolidation de 6 sources de données hétérogènes, modélisation d'un dataset unifié, et production de dashboards Power BI à destination du CODIR IT. Pilotage de la qualité de la donnée de bout en bout. EXPÉRIENCES PRÉCÉDENTES OCDE/OECD : Migration CRM (~87 000 contacts), fiabilisation et nettoyage des données (Data Quality), structuration des pipelines de transformation. - L'Oréal IT (Cybersécurité / TVM) : Réduction significative des faux positifs sur la gestion des vulnérabilités, construction d'un pipeline de données GCP + API Microsoft (Cloud Run, BigQuery, GCS, Cloud Scheduler). STACK TECHNIQUE Power BI · DAX · Power Query (M) · SQL · SQLite · Python · Pandas · GCP · BigQuery · Cloud Run · GCS · Cloud Scheduler · DBT · Dataiku · Git/GitLab · ServiceNow · Azure FORMATION & CERTIFICATION EM Lyon Business School — Data Science & Digital Management (2021) - Sorbonne Université — Licence Physique (2019) - Certification Microsoft PL-300 (2026) Langues : Français natif — Anglais professionnel Disponibilité : Immédiate TJM : 545 €/j Contact : Billel ABBOUCHI — Ingénieur d'Affaires SETELIA — 07 69 42 93 23

Contexte de la mission : Au sein d'une équipe Risk Management d'un grand établissement bancaire, le Business Analyst interviendra dans un environnement Agile sur un projet stratégique de transformation d'une application dédiée aux activités Trade Finance. Le projet vise à améliorer les workflows, les processus métiers et la gestion des risques pour les équipes Middle Office Trade Finance à travers le développement d'une solution interne. Missions : Dans le cadre de cette mission, le Business Analyst sera amené à : Recueillir, analyser et formaliser les besoins des utilisateurs métiers lors d'ateliers fonctionnels. Rédiger les spécifications fonctionnelles et accompagner la définition des solutions adaptées. Challenger les demandes métier et être force de proposition sur les évolutions possibles. Collaborer avec les équipes IT (développeurs, chef de projet) afin d'assurer le bon déroulement des développements. Participer au suivi des activités de l'équipe Business Analyst. Concevoir les cahiers de tests, réaliser la recette fonctionnelle et contribuer aux tests de non-régression. Accompagner les phases de mise en production et assurer le suivi post-déploiement.

Analyste Fonctionnelle Order to Cash, Procure to Pay Analyse Fonctionnelle pour accompagner la conception et l'évolution de solutions couvrant la gestion des offres, contrats et flottes, dans un environnement technique multi-plateforme (Mobile, Web, API). Missions principales Recueil et analyse du besoin : conduire des ateliers (workshops) avec les équipes métier pour identifier, clarifier et challenger les besoins fonctionnels Rédaction des user stories : formaliser les besoins sous forme de user stories exploitables par les équipes de développement, avec critères d'acceptation clairs Validation des maquettes UX/UI : relire, challenger et valider les parcours utilisateurs et interfaces proposées par les équipes design, en garantissant leur cohérence avec le besoin métier Tests de recette (UAT) : concevoir les scénarios de test, exécuter les campagnes de recette fonctionnelle et assurer le suivi des anomalies jusqu'à correction Support et interface entre les équipes métier et les équipes techniques (développement, architecture) tout au long du cycle projet Compétences recherchées : Expérience confirmée en analyse fonctionnelle sur des processus de gestion standards type : Order to Cash (gestion des commandes, facturation, encaissement) Procure to Pay (achats, approvisionnement, paiement fournisseurs) Une expérience sur les domaines Offres, Contrats, Flottes serait un atout majeur (fortement valorisée) Bonne connaissance des méthodologies Agile (Scrum/SAFe) et de la rédaction de user stories Capacité à dialoguer aussi bien avec des interlocuteurs métier que techniques Rigueur, sens de l'organisation et autonomie dans la conduite des activités de recette Environnement technique du projet Mobile : Android / iOS (Apple) Web : Angular Backend / API : Java

Contexte de la mission Dans le cadre de projets d'évolution et de digitalisation des services en ligne proposés aux apporteurs et aux clients sur le domaine Assurance-Vie (webservices, API), nous recherchons un(e) Business Analyst pour renforcer une équipe en charge de l'APIsation et de l'industrialisation des parcours de souscription, consultation de contrats et réalisation d'opérations en ligne (arbitrages, versements, rachats...). Missions / Livrables attendus Rédaction des spécifications et de la documentation fonctionnelle des APIs (en lien avec les API Architects et développeurs), des webservices métier et des SAS d'intégration, incluant la description des règles métiers et techniques Élaboration des stratégies de recette et rédaction des cahiers de recette fonctionnelle des APIs / Webservices / SAS d'intégration Exécution des recettes fonctionnelles Contribution à la garantie post mise en production : prise en charge et qualification des demandes (assistance, bugs, évolutifs) avant transmission à la MOE Participation à la gestion du backlog en appui du Product Owner (priorisation, affectation des sujets par sprint) Coordination de projet en interne et avec les partenaires business (suivi de planning, remontée d'alertes, préparation de supports de suivi/CoProj/CoPil, animation d'ateliers) Participation aux cérémonies agiles (Scrum)

ContexteDans le cadre de projets d'évolution et de transformation du système d'information, nous recherchons un Business Analyst Technique disposant d'un solide background en développement Java. Véritable interface entre les équipes métiers et les équipes techniques, vous intervenez sur l'analyse des besoins, le cadrage fonctionnel et technique, la rédaction des spécifications ainsi que le suivi des développements. Votre compréhension des architectures applicatives et du code vous permet de challenger les solutions proposées et de faciliter les échanges avec les équipes de développement. Missions principalesRecueillir, analyser et challenger les besoins des équipes métiers. Animer des ateliers de cadrage fonctionnel et technique. Rédiger les spécifications fonctionnelles et les user stories. Traduire les besoins métier en solutions techniques adaptées. Analyser les applications existantes et leurs impacts fonctionnels. Participer à la conception des évolutions en collaboration avec les développeurs et architectes. Accompagner les équipes de développement tout au long du projet. Préparer et coordonner les phases de recette fonctionnelle. Assurer le suivi des anomalies et participer à leur résolution. Contribuer à la documentation fonctionnelle et technique. Compétences techniquesExpérience significative en tant que Business Analyst Technique et/ou Analyste Fonctionnel. Background en développement Java. Bonne compréhension des architectures applicatives. Lecture et compréhension de code Java. SQL et analyse de bases de données relationnelles. Expérience en rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques. Connaissance des API REST et des échanges de données. Outils Agile : Jira, Confluence. Expérience en méthodologies Agile (Scrum/Kanban). Connaissances de Spring / Spring Boot. Expérience sur des projets d'intégration ou de transformation SI.

Nous recherchons un Business Analyst Cobol H/F pour une mission à Nantes. Recueillir, analyser et formaliser les besoins des utilisateurs et des métiers. Animer les ateliers fonctionnels et accompagner les parties prenantes dans la définition des exigences. Rédiger les spécifications fonctionnelles et participer à leur déclinaison en spécifications techniques. Collaborer avec les équipes de développement, de tests et de production tout au long du cycle de vie des projets. Participer aux phases de recette fonctionnelle, préparer les jeux de tests et accompagner les utilisateurs lors des recettes. Assurer le suivi des anomalies, coordonner leur résolution et valider les corrections. Contribuer à la documentation fonctionnelle et au maintien de la connaissance applicative. Participer aux projets de transformation et d'amélioration continue du système d'information.

Vous interviendrez à la fois sur l'analyse fonctionnelle des besoins et sur le pilotage des recettes associées aux montées de version. Votre rôle Analyse fonctionnelle et formalisation des besoins · Analyser les expressions de besoins fonctionnels ou techniques · Mettre à jour et rédiger les spécifications fonctionnelles · S'assurer de la bonne adéquation entre les applications développées et les exigences client Stratégie de tests et conception des cahiers de recette · Définir la stratégie de tests fonctionnels · Formaliser les cahiers de tests et les scénarios de recette · Préparer les jeux de tests nécessaires à la validation des fonctionnalités Pilotage des recettes applicatives · Piloter la réalisation des tests fonctionnels · Coordonner les recettes liées aux montées de version de plusieurs applications · Suivre l'avancement des campagnes de recette et remonter les points de blocage · Contribuer à la validation fonctionnelle des livraisons applicatives

Cette mission consiste à accompagner l'intégration de nouvelles entités au sein d'un outil de gestion des ressources humaines en renforçant l'équipe projet sur les aspects fonctionnels et technico-fonctionnels. Le consultant intervient en tant que Business Analyst pour recueillir et formaliser les besoins métier, participer au paramétrage des formulaires, analyser les processus existants, définir les évolutions du système d'information, préparer et animer les phases de recette, ainsi que contribuer au pilotage du projet et à l'accompagnement du changement. Une expertise sur le paramétrage de la solution, une forte capacité à coordonner les parties prenantes et à garantir l'adéquation entre les besoins métiers et les solutions mises en œuvre sont essentielles pour réussir cette mission.

Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Développeur Java / Scrum Master (Micronaut) H/Fpour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous rejoignez une équipe Agile intervenant sur des applications métiers stratégiques. Vous participez au développement et à l'évolution de solutions à forte valeur ajoutée, en collaboration avec les équipes produit, les développeurs et les parties prenantes du projet. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Développer et maintenir des applications Java basées sur le framework Micronaut. - Participer aux cérémonies Scrum et contribuer à l'organisation Agile de l'équipe. - Concevoir des évolutions techniques répondant aux besoins fonctionnels. - Garantir la qualité, la performance et la maintenabilité du code. - Réaliser les tests et accompagner les mises en production. - Collaborer avec les équipes techniques et fonctionnelles dans une démarche d'amélioration continue.

La mission consiste à : - Mise à jour de l'architecture et travaux de conception - Rédaction des documentations techniques, étude des US - Développement de nouvelles fonctionnalités/features/APIs - Analyse et amélioration des performances du SI - Revue de code et accompagnement des membres de l'équipe - Missions basées en métropole lilloise avec présence sur site obligatoire 3j/semaine Compétences demandées : - Min. 3 ans d'expérience en développement (hors stage et alternance) - HTML, CSS, Javascript, Node JS, Vue JS, Angular, API, Kafka, BDD relationnelles et non relationnelles... - Intégration continue - Culture Devops, connaissances Docker et Kubernetes - Environnement GCP - Maîtrise et pratique de l'Agile - Anglais un +

Contexte de la mission : Dans le cadre de l'accélération de ses projets de transformation digitale, notre client souhaite renforcer son équipe dédiée à l'amélioration de l'expérience client en intégrant un(e) Business Analyst. Le/la consultant(e) interviendra en collaboration avec les équipes métiers, techniques et UX/UI afin d'optimiser les parcours utilisateurs, les outils digitaux et les processus métier. Il/elle contribuera à la définition des besoins, à la conception des solutions fonctionnelles ainsi qu'au suivi de leur mise en œuvre. Objectifs et livrables : Le/la consultant(e) aura pour principales missions de : · Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers. · Cartographier les processus métiers et les flux de données. · Définir les exigences fonctionnelles et contribuer à la conception de la solution cible. · Participer aux phases de tests fonctionnels, de recette et d'accompagnement au changement. · Assurer la coordination entre les équipes métiers et les équipes techniques. · Animer les ateliers de travail et rédiger les comptes rendus associés. · Produire les livrables fonctionnels nécessaires au bon déroulement des projets. Livrables attendus : · Comptes rendus d'ateliers, d'interviews et de réunions. · Parcours utilisateurs et blueprints. · Wireframes et maquettes UX/UI. · Documentation fonctionnelle et expression des exigences. · Planning et plan de communication. · Rapports d'activité hebdomadaires et comptes rendus d'avancement.

Business Analyst / Support Fonctionnel – Aladdin (Gestion d'Actifs) Dans le cadre du renforcement d'une équipe en charge de la plateforme Aladdin, nous recherchons un Business Analyst / Support Fonctionnel intervenant au sein de la Direction Transformation & Technologies. Vous serez en interaction quotidienne avec les équipes Front Office, les équipes techniques ainsi que les différents partenaires de la plateforme. Vos principales missionsAnalyse fonctionnelle Recueillir et challenger les besoins exprimés par les utilisateurs métiers. Traduire ces besoins en spécifications fonctionnelles claires et exploitables. Participer à la rédaction de la documentation fonctionnelle et des procédures d'utilisation. Accompagner les équipes lors des évolutions de l'application. Support applicatif Assurer le support fonctionnel de niveaux 1 et 2 sur la plateforme Aladdin. Analyser les incidents, identifier leur origine et coordonner leur résolution avec les équipes concernées. Suivre les demandes et incidents au travers des outils de ticketing de l'entreprise et des partenaires. Maintenir la documentation de support à jour et accompagner les utilisateurs dans la prise en main des évolutions. Identifier les incidents récurrents et proposer des actions d'amélioration afin de réduire leur fréquence. Amélioration continue Participer à l'optimisation des processus de support et des pratiques opérationnelles. Contribuer au suivi des indicateurs de qualité de service. Être force de proposition sur les évolutions fonctionnelles et les bonnes pratiques. Assurer une veille sur les évolutions fonctionnelles et technologiques de la plateforme. Profil recherchéCompétences techniques Expérience des applications de Front Office en gestion d'actifs (PMS, OMS, outils de valorisation ou équivalents). Bonne maîtrise des outils de gestion des incidents et de ticketing (ServiceNow, Jira Service Management ou équivalent). Des connaissances SQL constituent un atout. Anglais professionnel permettant d'échanger avec des équipes internationales. Compétences fonctionnelles Bonne compréhension de l'environnement de la gestion d'actifs et de ses principaux intervenants. Connaissance des différentes classes d'actifs et des instruments financiers. Maîtrise des processus Front Office et des activités de gestion de portefeuille. Capacité à dialoguer aussi bien avec les équipes métiers que les équipes IT. Qualités attendues Excellent sens du service et de la relation utilisateur. Esprit d'analyse et capacité à résoudre les problèmes. Autonomie, rigueur et sens des priorités. Bonnes qualités de communication et goût du travail en équipe.