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Technicien Support Informatique F/H - Nantes Contexte Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Experis accompagne ses clients, acteurs reconnus de différents secteurs d'activité, dans le maintien et l'évolution de leurs environnements informatiques. Vous intervenez en tant que Technicien Support afin d'assurer la continuité de service et l'assistance aux utilisateurs. Vos missions Assurer le support informatique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs Prendre en charge les incidents et demandes via les outils de ticketing Diagnostiquer, résoudre ou escalader les incidents matériels et logiciels Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de leurs outils informatiques Mettre à jour la documentation et les procédures techniques

Tech Lead FullStack .Net / IAM Expert.e • CONTEXTE Nous recherchons un(e) TECH LEAD sur le périmètre Authentification et Customer Identity and Access Management qui gère l'authentification des clients pour les sites eCommerce du groupe . Un Tech Lead est le.la garant.e de la qualité logicielle du delivery de l'équipe. Il décide des choix techniques en collaboration avec l'équipe, le Head Of Tech, la team architecture et les team DevOps. Il.Elle possède une capacité relationnelle et méthodologique permettant de faire monter l'équipe en compétence. • ACTIVITES PRINCIPALES Vision stratégique / business • Comprend le fonctionnel pour pouvoir porter la vision technique : - Comprend les implications techniques des nouvelles epics et user-stories, - Est garant.e des cadrages techniques des user-stories à implémenter, - Propose des compromis techniques/fonctionnels et lève les alertes. • Travaille en étroite collaboration avec le.la Product Owner : - Challenge ses besoins fonctionnels et collabore sur les priorisations des sujets techniques - Product Owner et Tech Lead forment un binome fort pour piloter l'équipe et son produit. Vision technique • Est garant.e de la qualité logicielle de la réalisation, organise et effectue des revues de codes dans ce but, • Est le.la décideur des choix techniques en collaboration avec l'équipe et le.la Head of Tech, • Collabore à l'identification des contraintes d'architecture et s'assure d'être dans la trajectoire définie avec les ambitions techniques définies par la team architecture, • Collabore à la fois avec les OPS et des contributeurs techniques externes à l'équipe afin de fluidifier la réalisation du projet et les challenger, • Co-construit une roadmap à 3 mois des améliorations techniques permettant de garantir un investissement en continue sur la qualité. • Synchronise la roadmap technique et fonctionnelle avec les autres équipes de la Digital Factory. Vision équipe • Etre le référent technique sur les pratiques de développement de l'équipe, • Guide l'équipe vers l'excellence technique et l'autonomie : - Favorise l'apprentissage et la progression des développeurs de l'équipe en mettant en œuvre des bonnes pratiques. • Participe aux développements Vision opérationnelle • Est garant du bon fonctionnement de ses livraisons en production : - Etablit le plan de déploiement, - Prévoit le bon niveau de monitoring/log, - Anticipe, planifie et suit les livraisons, - Analyse les problèmes identifiés en production, - Gère les situations de crise et est apte à prendre les bonnes décisions.

En bref : Technicien support informatique confirmé (H/F) - Signes - CDI - Fourchette 40/45k € pour la rémunération Vos missions : - Fournir un support technique de proximité aux utilisateurs (postes de travail, mobiles, périphériques, salles de réunion, imprimantes, etc.). - Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques (matériels, logiciels, réseau), ou en assurer le suivi auprès des équipes de support niveau 2 et 3. - Installer, paramétrer et assurer la maintenance des équipements informatiques (PC, Mac, smartphones, tablettes, solutions de visioconférence). - Gérer le cycle de vie du matériel : préparation des postes pour les nouveaux arrivants, restitution du matériel des collaborateurs sortants, gestion des stocks et du parc informatique. - Assurer la mise à jour et la fiabilité de l’inventaire des actifs IT (matériels et logiciels) ainsi que leur gestion logistique. - Déployer les logiciels, mises à jour, pilotes et applications mobiles. - Accompagner les utilisateurs au quotidien, résoudre leurs problématiques et les former à l’utilisation des outils. - Participer à l’intégration IT des nouveaux collaborateurs (onboarding). - Assurer le support des infrastructures locales en collaboration avec les équipes internes et les prestataires externes. - Contribuer aux projets IT et à l’amélioration continue des services et processus. - Gérer la relation fournisseurs et assurer le suivi des contrats de maintenance.

Bonjour, Pour le compte de l'un de mes clients dans le secteur de l'énergie, je suis à la recherche d'un dév' expert Fullstack. Les impératifs : JAVA / Spring - Spring Boot Angular Expérience en Kafka Compétences attendues sur le profil : Maîtrise les outils de build Maitrise des fondamentaux de l'agilité Maitrise avancée des technologies employées sur le projet concerné Expertise sur un sous ensemble des technologies utilisées par le projet Expertise avancée des technologies en rapport avec les environnements et le build. Met en œuvre, enseigne et assure la bonne mise en application des pratiques de développement. Est moteur dans la conception et la réalisation des chantiers techniques d’amélioration. Mène une veille sur les évolutions technologiques et les nouveaux langages informatiques. Description du profil : Le Développeur Full‑Stack est un polyvalent capable d’intervenir sur l’ensemble des couches d’une application informatique. Il maîtrise : - L’infrastructure matérielle : serveurs, réseau, virtualisation. - Le système d’exploitation : configuration et administration des environnements. - Les bases de données : conception, optimisation, gestion. - Le back‑end : développement de la logique métier, APIs, sécurité, performance. - Le front‑end : création d’interfaces ergonomiques. Ce profil dispose d’une vision globale, d’une forte capacité d’adaptation, et peut prendre en charge une fonctionnalité de bout en bout, de la conception au déploiement. Polyvalent et autonome, il contribue à la qualité, à la cohérence technique et à la rapidité de développement des projets. Une expérience de 8 ans minimum est souhaitée sur le rôle. Activité principale : - Être en capacité de prendre en charge des études complexes, nécessitant analyse approfondie, réflexion transverse et vision globale du système. - Participer à la conception et à la mise en œuvre des développements à partir des spécifications fonctionnelles, en garantissant robustesse, performance et maintenabilité. - Réaliser et maintenir la couverture de tests : tests unitaires, intégration, tests d’acceptance et de performance. - Analyser, diagnostiquer et corriger les anomalies fonctionnelles et techniques, y compris en production (supervision, monitoring, investigations). - Contribuer aux revues de code et promouvoir les bonnes pratiques de développement. - Challenger les besoins métier au regard des contraintes techniques, de l’architecture et des standards de qualité. - Concevoir et développer des applications en Java / Angular, du front-end au back-end. - Mettre en place des prototypes (POC) et participer activement à l’amélioration continue de la qualité logicielle. - Piloter ou leader des chantiers techniques : factorisation, optimisation du code, montée de version applicative/produit, évolution d’architecture. - Participer aux cérémonies agiles : daily, sprint planning, chiffrage, rétrospectives, démonstrations. - Assurer le suivi de l’avancement, la remontée d’alertes et la communication sur l’état des réalisations. - Rédiger la documentation technique et fonctionnelle pour garantir la traçabilité et la transmission de connaissances. Activité secondaire : Rédiger et mettre à jour la documentation technique. Assister les équipes fonctionnelles en apportant un support technique. Effectuer des tests croisés pour garantir la qualité et la conformité des livrables. Stack technique de l'équipe Java 21, Springboot 3.5, Spring, Angular 20 ElasticSearch, Cassandra, Ansible, Bitbucket, Jenkins, Terraform, JGiven, Tomcat, Kafka, RHEL 8+, Openstack, Zeppelin, Gatling Git, Grafana

Gestionnaire de parc informatique H/F - Villeneuve-d'Ascq Le contexte Dans le cadre de son développement, Experis recrute un Gestionnaire de parc informatique F/H pour intervenir chez l'un de ses clients, au sein d'un environnement IT structuré. Vous êtes garant(e) de la gestion administrative, financière et opérationnelle du parc informatique, en lien étroit avec les équipes internes, les constructeurs et les prestataires de maintenance. Vos missions Gérer l'ensemble des assets IT : postes de travail, clients légers, imprimantes, tablettes, logiciels, télécommunications Assurer le suivi de la maintenance et l'évolution du parc informatique Gérer les stocks, les commandes et les mouvements de parc Participer à la mise en œuvre et à la mise à jour de la CMDB Garantir la conformité et l'optimisation de l'utilisation du parc Être l'interlocuteur privilégié des constructeurs et des mainteneurs Traiter les demandes et incidents liés à la gestion du parc Définir les cahiers des charges à destination des fournisseurs et prestataires Rédiger, maintenir et faire évoluer les procédures de gestion et de maintenance Veiller au respect des SLA avec les différents mainteneurs Réaliser un reporting mensuel : incidents, demandes, indicateurs de suivi des assets Planifier et animer les COPIL trimestriels constructeurs et COPROJ mensuels prestataires Piloter l'obsolescence du parc (cycle de vie, plans de renouvellement) Optimiser les coûts et les performances de maintenance Mettre en application la politique RSE Assurer le pilotage financier et administratif du périmètre

Développeur SAP PS Fullstack (DevOps / UI5 / RAP) - Brussels - 12 mois Un de nos importants clients recherche un Développeur SAP PS Fullstack (DevOps / UI5 / RAP) pour une mission de 12 mois sur Brussels. 2 jours en présentiel et 3 remote. Dans le cadre de la transformation de notre environnement SAP vers un modèle orienté produit et DevOps, nous recherchons un Développeur SAP PS Fullstack expérimenté pour contribuer au développement et à la maintenance d’un produit clé. Vos missions Vous interviendrez au sein d’une équipe technique et fonctionnelle sur un produit SAP stratégique. Responsabilités principales : Assurer la maintenance et l’évolution du module SAP PS Développer de nouvelles fonctionnalités selon les besoins métiers Collaborer avec les Functional Analysts et Product Owner Intervenir sur le développement backend (ABAP, RAP) et frontend (SAP UI5 / Fiori) Documenter les développements réalisés Participer à une approche DevOps (build & run) Votre profil Solide expertise du module SAP PS (Project System) Expérience confirmée en ABAP et UI5 / JavaScript Maîtrise de RAP (RESTful Application Programming) Bonne maîtrise du développement frontend SAP UI5 / Fiori À l’aise avec les outils BAS, ADT, SE80 Compétences complémentaires Bonne connaissance de Git et Jira Excellentes capacités d’analyse Bon niveau en documentation technique Bonnes compétences en communication Esprit d’équipe Langues: Anglais courant Si cette mission vous intéresse merci de m'envoyer votre CV et je reviendrai vers vous dès que possible avec les détails.

Missions principales Participer à l’analyse des besoins et à la rédaction des spécifications techniques Concevoir et développer des applications full stack (front-end et back-end) Développer des interfaces utilisateurs en Angular Implémenter des services back-end en C# / .NET Assurer l’intégration avec les bases de données SQL Server Réaliser les tests techniques et fonctionnels Documenter le code et produire la documentation technique associée Versionner et archiver les sources (Azure Git) Apporter un support technique sur l’ensemble de la stack applicative Participer et, le cas échéant, animer des réunions avec les équipes métiers et opérationnelles Livrables attendus Code source structuré, documenté et commenté Documentation technique complète Environnement technique Obligatoire : Angular RxJS C# / .NET SQL Server Visual Studio Azure Git Souhaité : Web API / REST Microservices Atout : Entity Framework Profil recherché Développeur Full Stack confirmé Solides compétences en développement front-end et back-end Capacité à comprendre des environnements industriels complexes Bonnes qualités de communication Autonomie, rigueur et esprit d’équipe Capacité à interagir avec des interlocuteurs métiers (responsables d’exploitation, équipes terrain)

Dans le cadre d’un projet stratégique, une mission d’automaticien en tests fonctionnels est recherchée afin de garantir la qualité et la fiabilité des livrables via l’automatisation. Le rôle consiste à concevoir et exécuter des campagnes de tests automatisés, tout en les intégrant dans des environnements CI/CD en contexte Agile. Le consultant participe à la définition des stratégies de test, au suivi des anomalies et à l’amélioration continue des pratiques qualité. Une forte expertise en Java, outils d’automatisation (Playwright, Cucumber) et écosystème DevOps est attendue.

Profil Recherché Vous êtes diplômé d’une école d’ingénieur généraliste ou avec une spécialisation informatique ; Vous avez au moins 8 ans d’expérience dans le développement d’applications ; Assurer une maintenance continue de l’application, comprenant l’application de correctifs et le maintien de la stabilité ; Contribution active au développement de nouvelles fonctionnalités pour répondre aux besoins des utilisateurs ; Vous appréciez la critique constructive et cherchez toujours à challenger vos idées et celles des autres (Code Review, Pair Programming) ; Vous avez une sensibilité sur la qualité des développements (DDD, TDD, Specflow). Compétences générales Maîtrise approfondie du langage C#, incluant la gestion de la mémoire, le multi-threading, et la programmation asynchrone ; Expérience confirmée au framework .NET 4.8 et supérieur ; Excellente compréhension des bases du langage SQL ; Forte compréhension de Entity Framework Core et du mapping objet/relationnel, y compris les considérations de performance ; Vous disposez d’expérience avec Microsoft SQL Server, optimisation des requêtes, plan d’exécution et les différents types d’index ; Contribuer à améliorer l’expérience client de nos produits, et notamment sur les problématiques de performance liés aux parties frontend et backend. Technologies C#, , Sql Server, Angular 16+, HTML5, CSS3, JavaScript, TypeScript, Docker et Restful APIs.

Contexte de la mission Le projet vise à fournir aux utilisateurs des fonctionnalités de reporting et d’analyse de données, afin de consolider et restituer de manière fiable l’ensemble des données issues de CCMA. L’équipe dédiée est composée d’une dizaine de collaborateurs, incluant un chef de projet / Scrum Master, un Product Owner (Business Analyst), des développeurs BI, des experts DevOps, et un Lead Technique. Cette application existe depuis plus de six ans, dont les deux dernières années ont été consacrées à des travaux techniques de refonte. Nous souhaitons réaliser une reconfiguration de nos dashboards dans le but d’améliorer l’application. Il sera nécessaire de partir de l’état actuel, de le challenger en collaboration avec les représentants des utilisateurs, et de proposer des évolutions afin de mieux répondre à leurs besoins. Objectifs et livrables Le consultant spécialisé en décisionnel BI interviendra selon trois axes principaux : Analyser les besoins fonctionnels et techniques pour concevoir une architecture de données pertinente et performante. Modéliser et enrichir les datawarehouses et datamarts. Produire des rapports destinés aux métiers, tout en assurant leur accompagnement ou leur formation pour une exploitation optimale. Il pourra également mobiliser, si nécessaire, les référents techniques liés aux différentes composantes du système, notamment lorsque celles-ci s’éloignent d’un cadre BI classique (par exemple, clusters Big Data, bases NoSQL, absence d’ETL pour l’intégration des données, etc.). Ce professionnel doit faire preuve de qualités essentielles pour mener à bien ses missions : Autonomie, rigueur et capacité à proposer des solutions innovantes Capacité d’adaptation et esprit d’équipe Forte aptitude à l’analyse et à la synthèse Il se spécialise dans la datavisualisation, notamment la création, l’amélioration, et le finement des dashboards, tout en étant à l’écoute des métiers pour affiner leurs besoins. Une expérience d’au moins cinq années dans un rôle similaire est exigée. La maîtrise de Tableau serait un atout supplémentaire. Activité principale : Analyser les besoins fonctionnels et techniques Identifier les données de production pertinentes pour répondre à ces besoins Développer les processus d’intégration des données Modéliser et enrichir les datawarehouses et datamarts Produire des rapports ou tableaux de bord clairs, compréhensibles par les utilisateurs et répondant à leurs attentes Vérifier la qualité et la performance de ses livrables Participer aux activités et cérémonies agiles de l’équipe de développement Activité secondaire : Mettre à jour la documentation applicative

Rejoignez notre équipe en tant que Technicien(ne) Support Informatique à Carros ! Job description : En tant que Technicien(ne) Support Informatique, vous aurez l'opportunité de vous épanouir au sein d'un environnement stimulant et bienveillant. Votre rôle consistera à fournir un soutien technique, à résoudre les incidents informatiques avec rapidité et efficacité, et à veiller au bon fonctionnement des équipements et des logiciels. Assistance aux Utilisateurs : Fournir un support technique aux utilisateurs en résolvant les incidents et en répondant aux demandes d'assistance à distance et en proximité. Déploiement et Configuration : Installer et configurer les équipements et logiciels informatiques selon les besoins des utilisateurs. Gestion des Incidents et des Demandes : Enregistrer, suivre et résoudre les incidents signalés par les utilisateurs, tout en gérant les demandes de service de manière efficace. Maintenance Préventive : Participer à la maintenance régulière des systèmes informatiques pour assurer leur stabilité et leur performance. Support sur Site : Intervenir sur site pour résoudre les problèmes complexes qui ne peuvent pas être résolus à distance, en collaboration avec les équipes internes et externes.

Missions principales 🔹 Pilotage financier & contrôle des coûts Réaliser les clôtures mensuelles Suivre les engagements contractuels de consommation Cloud Contrôler et analyser les coûts facturés 🔹 Relation fournisseur Animer des ateliers avec le fournisseur Cloud Challenger les coûts indirects Assurer un suivi rigoureux des engagements contractuels 🔹 Prévisions & modélisation Construire des modèles financiers de consommation Participer aux cycles budgétaires Élaborer les prévisionnels d’atterrissage (coûts et refacturation) 🔹 Reporting & performance Concevoir et maintenir des tableaux de bord Produire des reportings financiers détaillés (par client, service, compte) Définir et suivre des KPIs pertinents 🔹 Analyse & conseil Réaliser des analyses financières ad hoc Produire des simulations d’optimisation des coûts Accompagner la prise de décision des équipes métiers et IT

Descriptif du poste La DSI Retraite Complémentaire cherche à structurer ses projets de valorisation des données et d'innover au travers de l'accès à différentes IA. L'équipe Gouvernance et mise en œuvre de l'IA est en charge de la mise en œuvre de solutions d'IA génératives pour l'ensemble des 1000 collaborateurs internes et des prestataires de services de la fédération Agirc-Arrco. Elle a en charge la mise en service et la maintenance d'un Hub et d'un portail IA permettant : De mettre à disposition sur le poste de travail de chaque collaborateur, des assistants d'IA pré-paramétrés par typologies d'usage et par types de droits De permettre à chaque utilisateur du portail IA de fabriquer de nouveaux assistants qui pourront être mis à disposition d'autres collaborateurs (logique Marketplace avec droits d'accès) De permettre l'accès en direct à des IA depuis des logiciels tiers de l'entreprise (CRM, IDE Développement…) ou depuis des applicatifs métiers via appel d'API De mettre à disposition des modules de formation web aux bons usages de l'IA ainsi qu'une FAQ pour accompagner les utilisateurs du portail IA Par ailleurs, l'équipe Gouvernance et mise en œuvre de l'IA est en charge : De gouverner l'utilisation des IA au sein de l'entreprise De définir une stratégie d'utilisation des IA génératives en fonction des risques ou de contraintes portées par les données source D'optimiser les coûts d'utilisation à tout moment dans un contexte Cloud (FINOPS / MLOPS) De mettre en place une chaîne CI/CD des projets IA

Description Pour le compte de notre client grand compte, nous recherchons un Développeur Senior Java / API pour rejoindre l’équipe API Content. Cette équipe est responsable du développement et de l’exposition des API REST fournissant les données descriptives des assets (hôtels, spas, restaurants). Tâches principales Développer de nouvelles fonctionnalités sur les API REST Concevoir et implémenter des solutions techniques complexes Participer au cycle complet de développement dans un environnement Scrum (You build it, You run it) Collaborer avec le PO, Tech Lead, développeurs et QA Stack & Compétence Java / Spring (expert) – indispensable Design de solutions complexes (expert) AWS (confirmé à expert) JavaScript – NestJS / Angular (apprécié) Anglais professionnel Connaissance du domaine RH est un plus Lieu : Ile-de-france 1 jours de présence sur site Poste incluant astreintes

Vous serez amené à intervenir majoritairement sur le parc client installé. Une partie avant-vente pourra également vous être confiée, si vous avez une appétence pour ce domaine. Vous serez amené à : Intervenir sur l’étude du besoin, la définition et l’assistance au paramétrage de la solution sur la partie Finance Intervenir pour la formation et l’assistance aux utilisateurs (sur site ou à distance) Effectuer le traitement support des demandes clients Participer à des astreintes ponctuelles (soirée, nuit, WE) pour des missions ne pouvant être effectuées durant les temps d’exploitation de l’ERP

Dans le cadre du renforcement de son équipe de développement, notre client recherche un Développeur Java / Spring Boot expérimenté afin de participer à la conception, au développement et à l’évolution d’applications backend. Le consultant interviendra sur le développement de fonctionnalités robustes, sécurisées et performantes, tout en collaborant étroitement avec les équipes techniques présentes sur site. Une présence 3 jours par semaine au Mans est requise afin de favoriser les échanges avec les équipes projet et garantir une bonne intégration des développements. Missions : -Concevoir et développer de nouvelles fonctionnalités en Java / Spring Boot -Participer à l’amélioration de la sécurité et des performances des applications -Réaliser les tests unitaires et techniques des fonctionnalités développées -Assurer la maintenance et l’évolution des applications existantes -Rédiger et maintenir la documentation technique des développements -Participer aux revues de code et à l’amélioration des bonnes pratiques de développement -Collaborer étroitement avec les équipes techniques sur site pour garantir une bonne intégration des développements Profil attendu : -Expérience confirmée en développement Java / Spring Boot -Bonne maîtrise des architectures backend et des API REST -Expérience sur les outils de gestion de code et de collaboration (Git) -Connaissance des outils de gestion de projet et de suivi des tickets (Jira) -Sensibilité aux problématiques de performance, sécurité et qualité du code -Capacité à travailler en équipe dans un environnement agile et collaboratif -Bon niveau d’autonomie et capacité à intervenir sur l’ensemble du cycle de développement