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Contexte de mission Dans le cadre du programme de Gestion de la Relation Usagers (GRU), le client recherche un profil AMOA / pilotage fonctionnel pour accompagner la responsable de programme dans la structuration de la feuille de route métier et outil, la gouvernance SUPPORT CATI et l’amélioration continue des processus et outils de support. Objectifs de la mission Construire une vision globale de la GRU Piloter la gouvernance SUPPORT CATI Structurer les méthodes, indicateurs et outils de suivi Améliorer la performance opérationnelle du support Assurer la coordination entre métiers (MOA) et équipes techniques (MOE) Accompagner le changement et l’adoption des pratiques/outils Responsabilités principales Piloter la gouvernance SUPPORT CATI (COTECH, COSTRAT, COSUI) Définir et structurer la démarche méthodologique et les outils de pilotage Analyser les indicateurs de performance et produire des tableaux de bord Identifier les causes racines des incidents/demandes et proposer des améliorations process Recueillir, cadrer et prioriser les besoins liés à GLPI et aux autres outils Formaliser les décisions et produire les livrables de pilotage Assurer un reporting clair et synthétique auprès des directions Contribuer à l’accompagnement au changement (communication, adoption, pratiques) Activités clés Animation des comités techniques SUPPORT Consolidation et analyse des KPI Optimisation des processus incidents/demandes Évolution de la base de connaissance GLPI Priorisation et cadrage des chantiers Interface MOA/MOE Production des supports décisionnels Compétences fonctionnelles attendues Expérience centres de services / support utilisateurs AMOA / pilotage transverse Conduite du changement Gouvernance projet / comités décisionnels Structuration de processus et indicateurs Compétences techniques GLPI ou outil ITSM équivalent Power BI (reporting / dashboards) Compétences comportementales Communication claire et structurée Capacité à interagir avec des interlocuteurs variés (métiers, direction, technique) Esprit d’analyse Sens de l’organisation et priorisation Posture facilitatrice / orientée solution Profil idéal Chef de projet fonctionnel / AMOA support Expérience en environnement public ou grandes organisations appréciée Habitué aux environnements ITSM / centres de services

Nous recrutons pour un grand groupe international engagé dans une transformation majeure de son système d’information. Environnement exigeant, fortement structuré, avec de vrais enjeux de sécurité , de scalabilité et de standardisation . Quelques chiffres pour situer le niveau : de 90 000 utilisateurs plusieurs centaines de sites nombreux acteurs internes et partenaires gouvernance groupe Les projets à piloter Deux chantiers stratégiques déjà lancés, visibles et prioritaires. Programme IAM / IGA Déploiement et adoption d’une solution de gouvernance des identités au niveau national. Au menu : analyse et cartographie de l’existant définition de la trajectoire et des paliers intermédiaires coordination des équipes techniques et métiers configuration et mise en œuvre formalisation des processus cibles Migration Active Directory Regroupement de plusieurs domaines vers une architecture unifiée. Il faudra : définir la stratégie planifier les vagues anticiper les impacts utilisateurs coordonner les ressources suivre incidents et risques adapter le dispositif en continu produire le reporting programme

Nous recherchons actuellement un consultant SAP FS-PM (Financial Services – Policy Management) avec un profil techno-fonctionnel senior , capable de faire le lien entre le design métier et l’implémentation système dans le cadre d’un programme de transformation dans le secteur de l’assurance. 📍 Localisation : Full remote – France uniquement 🗣 Langue du projet : Anglais (le projet n’est pas en français) 📄 Type de contrat : Freelance (sans portage salarial) Rôle Le consultant interviendra en tant que Design Lead SAP FS-PM , avec pour mission principale de traduire les besoins métiers en solutions fonctionnelles et techniques , tout en participant à la configuration de la solution dans SAP FS-PM . Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes métier, architectes et développeurs afin de garantir la cohérence entre les besoins business et l’architecture technique. Responsabilités Animer des ateliers de conception avec les équipes métier Traduire les besoins en spécifications fonctionnelles et techniques Réaliser la configuration dans SAP FS-PM Accompagner les développeurs sur : les développements spécifiques les interfaces les migrations de données Si nécessaire, intervenir sur du développement léger (debug ABAP, configuration de règles) Garantir la cohérence end-to-end sur : la configuration des produits les processus de gestion du cycle de vie des polices les intégrations avec les modules SAP ou systèmes externes Compétences requises Forte expérience sur SAP FS-PM (Financial Services – Policy Management) Expérience confirmée en solution design / architecture fonctionnelle Expérience hands-on en configuration FS-PM Bonne compréhension des processus assurance (Life et/ou P&C) Capacité à structurer les besoins métier en design système Compétences appréciées Connaissances ABAP (debugging, BADIs, user exits, enhancements) Expérience sur les intégrations (IDocs, APIs, middleware) Connaissance de l’écosystème SAP Fioneer Expérience sur des programmes de transformation ⚠️ Seuls les freelances basés en France seront considérés. Les profils basés hors de France seront rejetés.

Au sein de l'équipe, plusieurs sujets concernent le périmètre de plusieurs squads et sont donc pilotés en transverse. C'est le cas de deux sujets : - le cycle de vie des objets M365 - la trajectoire de migration des éléments de stockage Sur les deux sujets cités en contexte, nous avons besoin d'une ressource pour : - identifier et rédiger les use case - animer des ateliers avec les interlocuteurs des caisses régionales - animer des ateliers avec les PO des différentes squads - décrire les cahiers de recette et réaliser les tests - vulgariser les sujets pour présentation au PU et/ou aux caisses - jouer le rôle de proxy métier vis à vis du PU Le profil recherché devra faire face à une certaine réticence des CR sur ces sujets et devra donc être aguerri au pilotage de réunions (ateliers multi-parties prenantes). Une bonne communication orale et écrite est nécessaire ainsi qu'un bon esprit de synthèse et une réelle capacité à vulgariser les sujets. Un reporting régulier sera également demandé sur les différents sujets en responsabilité.

Nous recherchons 2 chefs de projet MOA Epargne Retraite / Epargne salariale Compétences fonctionnelles / Techniques requises Chef de projet MOA confirmé Bonnes compétences sur la solution Kelia Excellente communication écrite et orale Capacité à coordonner Maitrise du métier Epargne Retraite/Epargne salariale La mission se déroule dans le cadre de l'activité de run. Suivi de production Mise en place d'indicateurs de suivi des traitements et qualité des données Gestion des anomalie de production Prise en compte des Demandes Métiers '- Expressions de besoin : Comprendre les expressions de besoins des métiers et savoir itérer avec eux lors d'atelier - Spécifications : Décliner les spécifications (modéliser les objets métiers, et à spécifier la manière de les constituer à partir des données brutes extraites du progiciel KELIA. ) - Recette : 1. Concevoir le plan de tests 2. Réaliser les recettes de bout en bout 3. Qualifier et Valider les anomalies 4. Animer et rendre compte de la recette métier Profil du candidat Compétences fonctionnelles / Techniques requises Chef de projet MOA Bonnes compétences sur la solution Kelia Excellente communication écrite et orale Capacité à coordonner Maitrise du métier Epargne Retraite Informations complémentaires La nature de la prestation nécessite la présence de l’intervenant sur site 3 jours /5 à minima.

Dans le cadre du programme X du client et afin de renforcer l’équipe ISIT du programme, nous recherchons plusieurs Business (Value stream) Architectes. Le client bâtit une équipe d’experts capables de lier vision stratégique et exécution opérationnelle. La mission principale : Piloter l’alignement entre les enjeux métiers, l’architecture SI end-to-end, et la puissance de SAP S/4HANA – tout en garantissant agilité, standardisation et innovation. Vous serez le pont entre la stratégie groupe et les réalités terrain, avec un double rôle : • Architecte d’Entreprise : Concevoir des processus bout-en-bout (multi-BU, multi-pays) et des modèles de données cohérents, en brisant les silos. • Expert Fonctionnel SAP S/4 Hana : Challenger les intégrateurs pour maximiser l’adoption du Fit-to-Standard, tout en assurant l’intégration fluide avec l’écosystème IT (CRM, PLM, MES, etc.). Dans ce rôle, vous serez en interface directe avec : • Les Value Stream Leaders (business) • Les Value Tower, Tribe Leaders et App experts (ISIT) • L’Enterprise Architecture (Business & Tech) • Les équipes Cloud, Data et Intégration (CCOE) • Les partenaires et intégrateurs Les missions : Architecture Métier & Transformation End-to-End • Traduire la stratégie business en feuilles de route SI : o Supporter la modélisation de processus par les Value Stream leads et leur équipe (ex : gestion de projet, fabrication, service client) en mode end-to-end, avec une vision multi-SI et multi-pays. o Analyser les drivers, objectifs, exigences, résultats attendus afin de framer la Business & Information Architecture o Analyser les opportunités de mise à disposition des données ( Objects Métiers / Data / Artefact) à travers des architectures orientées services. • Désiloter les organisations : o Identifier les opportunités d’innovation (ex : plateformes data, MDM) et proposer des architectures orientées services. o Définir des règles de gouvernance data (cycle de vie, qualité, intégrité) en collaboration avec les équipes techniques. • Piloter la roadmap de transformation : o Prioriser les initiatives en fonction des contraintes métiers/techniques et des chances de succès. o Garantir l’alignement avec les standards groupe (TOGAF, SAP Activate) et les bonnes pratiques.

TEKsystems recherche, pour le compte de l’un de ses clients grand compte, un architecte Technico‑Fonctionnel SAP S/4HANA anglais courant, afin d’accompagner un programme stratégique international visant à déployer SAP S/4HANA en mode greenfield et à harmoniser les processus end‑to‑end à grande échelle. Vous rejoindrez l’équipe IS/IT du programme, en interaction directe avec les métiers, l’Enterprise Architecture, les équipes SAP/Data/Cloud et les intégrateurs. Votre rôle sera essentiel pour garantir la cohérence entre la vision métier, l’architecture cible et un Fit‑to‑Standard exigeant. Les têches sont les suivantes : Contribuer au design et à l’alignement des processus end‑to‑end (multi‑entités / multi‑pays). Définir, challenger et documenter la target architecture (Business / Data / Application / Technologie). Intervenir en tant qu’ architecte technico‑fonctionnel SAP S/4HANA : analyse fonctionnelle, compréhension technique, validation de configuration, gestion des dépendances applicatives. Challenger les designs des intégrateurs, limiter les spécifiques, proposer des alternatives paramétrage / SAP BTP . Produire les artefacts d’architecture : HLD, Capability Maps, modèles d’intégration, ADR, Design Reviews. Participer à la gouvernance d’architecture et aux comités de décision.

Description : Pilotage de projets de transformation de sites DATA CENTER existants sur le domaine des infrastructures . Le chef de projet , représentant de client dans le cadre de travaux de transformation infra TCE depuis l’établissement de l’expression de besoin jusqu’au transfert maintenance. Il sera en contact avec l’ensemble des acteurs du projets (fournisseurs, prestataires, maitrises d’oeuvres de conception et d’exécution, Responsables d’exploitations, CSPS, Bureau de contrôle, etc…) Activités principales : Validation des expressions de besoins émises par le client et accompagnement sur les visites techniques • Suivi et pilotages des maitrises d’oeuvre de conception et d’exécution. • Lecture, analyse, correction et validation des documents de conceptions (APS : APD, etc…) • Arbitrage des solutions techniques • Garant sur les délais, le budget, la qualité pendant la durée globale du projet • Analyse, négociation et validation des devis travaux • Suivi du bon déroulement de travaux • Garantir le respect des process et règles d’intervention (Norme en vigueur, gestion des GCR, DAS, etc…) • Pilotage de la gestion contractuel des partenaires référencés • Participation aux réceptions des travaux avec le MOE, signature des PV, suivi des documents de réception, DOE, et levée de réserves • Interface avec les intervenants tiers (mainteneur, hébergement, sécurité, etc…) • Réunion de suivi hebdo avec les MMO • Reporting hebdo auprès du client • Garant de la continuité de service des sites en exploitation et de la sécurité des intervenants.

Sepamail est une messagerie sécurisée qui permet d'offrir aux entreprises et aux particuliers des services dématérialisés. Le but de la mission est d´aider l'équipe en charge des briques logicielles de la filière SEPAMAIL pour gérer l'existant, les sujets liés à l'obsolescence et le projet réglementaire. Le consultant participera aux différentes étapes des différents sujets : conception, spécifications, développements, recettes, déploiement et mise en production, suivi et support technique aux clients La mission comporte à la fois du RUN et du CHANGE selon les priorités. La squad se compose actuellement de 5 ETP dont 1 PO, 1 BA et 3 profils TECH polyvalents (4 avec le renfort recherché). La méthodologie suivie est hybride avec un Kanban global pour la squad et une méthodologie classique pour le projet.

Nous recherchons pour l'un de nos clients un Domain Lead SAP FI/CO (H/F) Vos missions seront : Projet : Programme de transformation & implémentation SAP S/4HANA Nous recherchons un Domain Lead FI/CO de haut niveau pour rejoindre l'équipe Business & Technology Integration. Vous interviendrez pour le compte d'un fleuron industriel spécialisé dans les infrastructures électriques et numériques du bâtiment, afin de piloter la conception et le déploiement de la solution Finance sous S/4HANA. Vos Responsabilités En tant qu'expert référent et garant de l'intégration technico-fonctionnelle, vos missions s'articulent autour de trois axes : 1. Stratégie et Conception de Solution : ● Analyser le modèle opérationnel cible (Target Operating Model) et concevoir les processus financiers futurs. ● Évaluer l'état actuel (As-Is), identifier les exigences métiers et définir la solution cible (To-Be). ● Assurer la cohérence de l'intégration entre la Finance et les autres domaines technologiques. ● Identifier les opportunités d'amélioration des processus et recommander des solutions innovantes. 2. Pilotage et Aide à la Décision : ● Agir en tant qu'expert métier (SME) capable d'influencer et de conseiller les parties prenantes. ● Prendre la responsabilité des décisions critiques au sein de l'équipe Finance. ● Collaborer avec les équipes techniques pour garantir la faisabilité et le succès de l'implémentation. ● Assurer le suivi de l'avancement du projet et fournir un reporting régulier et transparent. 3. Animation et Documentation : ● Préparer et faciliter les ateliers de conception (Workshops) pour aligner les besoins métiers et les standards S/4HANA. ● Rédiger la documentation complète : processus métiers, spécifications fonctionnelles et dossiers de configuration.

Nous recherchons un Développeur ABAP confirmé spécialisé sur le module EWM pour rejoindre l'équipe Software Engineering au sein du projet "SI - ACN Prd, Platfrm & Assets". Vous jouerez un rôle clé dans la mise en oeuvre de solutions logistiques avancées sur une plateforme S/4HANA. Détails de la Mission : ● Contexte : Projet d'implémentation et de déploiement (Implementation Services) ● Localisation : Selon politique du projet (Hybride/Remote) Responsabilités En tant que développeur référent sur la plateforme EWM S/4, vos missions principales incluent : 1. Conception Technique & Développement : ● Réaliser la conception technique des extensions client (Customer Extensions) en vous appuyant sur les dossiers de conception fonctionnelle. ● Développer et paramétrer des extensions spécifiques pour les terminaux mobiles (RF Guns / RF Framework). ● Assurer le développement d'objets complexes (BAdIs, User Exits, Smartforms/Adobe Forms liés à la logistique). 2. Tests et Qualité : ● Exécuter les tests unitaires des développements réalisés. ● Garantir la robustesse et la performance des programmes dans un flux logistique à forte volumétrie. 3. Collaboration & Expertise : ● Travailler en étroite collaboration avec les consultants fonctionnels SAP EWM. ● Animer et participer à des sessions de travail techniques pour valider la faisabilité des besoins métiers.

Description de la mission : Globalement votre mission pourra être de plusieurs niveaux : - Participer aux différents sujets ayant traits à Power BI - Accompagner les métiers dans l’assistance, avec animation formation au besoin, sur Power BI - Organiser des ateliers de best practices avec les métiers sur Power BI - Contribuer à enrichir et consolider le socle Power BI Et plus précisément : - Maîtrise et pratique de SQL sous Oracle indispensable - Participer et réaliser les développements sur Power BI (où vous serez également force de proposition) - Développement des Datasets sous Power BI - Modélisation des tables de faits/Dimensions et optimisation de scripts et modèles de données - Utilisation du langage DAX pour l’ajout des champs calculés et le calcul des mesures (KPI) - Gestion des sécurités et des habilitations dans Power BI - Collaborer au quotidien avec les autres développeurs de notre équipe - Rédaction des documents des spécifications techniques et livrables - Assister les utilisateurs internes pour gérer leurs demandes (analyse et traitement de données, rapports…) Compétences en Chefferie de Projet & Gouvernance DATA : - Proposer et Harmoniser un cycle de vie des développements sur power BI - Coordonner et animer réunions, ateliers et comités liés à la DATA - Concevoir des supports (présentations, synthèses, reportings) - Gérer l’organisation complète des réunions et le suivi d’actions - Faire preuve d’autonomie et être force de proposition - Participer activement à la gouvernance DATA et promouvoir les bonnes pratiques

Vos Responsabilités Au sein d'un environnement S/4HANA à forte volumétrie (~1000 chaînes ordonnancées sous TWS), vos missions principales sont : 1. Pilotage et Supervision Batch : ● Assurer la surveillance et la relance des traitements batch via l’ordonnanceur TWS. ● Garantir la continuité des processus comptables vitaux (ex: flux de paiements des demandeurs d’emploi). ● Diagnostiquer et corriger les erreurs d'exploitation (fichiers manquants, flux absents, échecs de jobs). 2. Analyse Technique & Support N2 : ● Analyser les Dumps ABAP (ST22) et utiliser les outils d'analyse SAP (ST13) pour identifier l'origine des incidents. ● Vérifier les performances système et l'intégrité des logs applicatifs. ● Coordonner les actions avec le support de production (SN1/SN3) pour les reprises d'écritures comptables ou annulations. 3. Coordination et Amélioration : ● Communiquer avec les lignes produits pour valider les relances et synchroniser les traitements. ● Enrichir et mettre à jour la documentation d’exploitation et les procédures de bascule. ● Assurer l'interface avec les équipes BW et Comptabilité pour l'ajustement des séquences de traitement. Profil Recherché ● Expérience : Profil confirmé en exploitation applicative SAP. ● Expertise Technique : ○ Maîtrise impérative de l'ordonnanceur IBM TWS. ○ Solides connaissances de l'environnement SAP S/4HANA (Administration fonctionnelle et technique). ○ Capacité à interpréter des impacts métiers/comptables à travers les flux SI. ● Soft Skills : ○ Rigueur extrême : vous manipulez des flux de paiement sensibles. ○ Fiabilité horaire : disponibilité dès 7h00 pour sécuriser l'arrivée des utilisateurs à 8h30. ○ Autonomie : capacité à piloter les incidents seul en environnement distanciel.