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Mission freelance
Consultant Support Fonctionnel en Systèmes Financiers
Publiée le
Calypso
Finance
ITIL
2 ans
400-440 €
Luxembourg
Télétravail partiel
En tant que Financial Application Support , vous serez responsable de la gestion, du suivi et de l'optimisation des applications financières utilisées par la banque. Vous interviendrez en support fonctionnel et technique sur des outils stratégiques tels que IntelliMatch , Calypso , 4Sight , Soliam , Swift , Bloomberg , Reuters , ou T24 . Vous assurerez également la résolution d'incidents, la gestion des demandes utilisateurs, et la maintenance préventive. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes IT et métier pour garantir la fiabilité des applications et l'optimisation des processus.
Offre d'emploi
Consultant MLOps expérimenté (H/F)
Publiée le
Google Cloud Platform (GCP)
IA
MLOps
1 an
Paris, France
Télétravail partiel
Dans le cadre de la transformation de son Système d’Information, la DSI d’un grand groupe du secteur Télécom, au sein de sa Direction Modernisation du SI, DATA et IA, renforce ses équipes. Cette direction est en charge des projets et plateformes DATA & IA, avec un fort ADN de transformation des usages et des processus métiers. 🚀 Contexte - Élargir le portefeuille de produits IA - Faciliter l’intégration de l’IA dans les processus métiers - Accroître la capacité de production via une démarche d’innovation continue - Pour accompagner cette dynamique, le groupe recherche une prestation MLOps expérimentée, intervenant sur un socle hybride on-premise et cloud GCP.
Offre d'emploi
Consultant Stockage/ Sauvegarde TiNa/MIRIA
Publiée le
Sauvegarde
Stockage
TINA
4 mois
40k-45k €
400-550 €
Noisy-le-Grand, Île-de-France
Télétravail partiel
Nous recherchons 2 consultants de stockage/ Sauvegarde confirmées pour une durée de 4 mois, et ce afin de: • Préserver les solutions logicielles existantes, • Assurer la continuité des prestations de sauvegarde existantes Compétences nécessaires: maitrise de TiNa et MIRIA. Durée : 4 mois .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... ......
Offre d'emploi
Lead AI Engineer
Publiée le
AI
GenAI
Large Language Model (LLM)
60k-70k €
Paris, France
Télétravail partiel
Dans le cadre d’un projet stratégique Data & IA, nous accompagnons l’un de nos clients, acteur tech à fort enjeu produit, dans le recrutement d’un Lead AI Engineer. Le rôle Le Lead AI Engineer est responsable de la conception, du développement et du déploiement de solutions IA à forte valeur métier. À la fois référent technique IA et acteur clé du delivery, il combine une posture très hands-on avec une vision produit / ROI, en lien étroit avec les équipes métier, produit et la direction. Vos responsabilités 1. Conception & développement de solutions IA (cœur du poste) Concevoir et développer des solutions IA avancées : LLM & GenAI (RAG, MCP, agents, workflows IA, fine-tuning si nécessaire) Modèles de scoring, recommandation, prédiction, classification Développer des solutions robustes, scalables et industrialisées, prêtes pour la production Être très fortement hands-on en développement, principalement en Python Garantir la qualité du code, la performance, la sécurité et la maintenabilité Utiliser des outils d’assistance au développement (ex. Claude Code) 2. Leadership technique & delivery IA Porter les projets IA de bout en bout : cadrage fonctionnel et technique, choix d’architecture, priorisation delivery, mise en production et suivi de la valeur Jouer un rôle de leader technique, sans management hiérarchique direct Être capable d’arbitrer et de prendre des décisions techniques structurantes Structurer le delivery dans une logique produit et ROI, en lien avec le CPTO 3. Interface produit, métier et direction Travailler en proximité avec : les équipes métiers, le produit, les équipes techniques, la direction Traduire des besoins métier complexes en solutions IA concrètes Animer des ateliers de cadrage, restituer les avancées, vulgariser les sujets IA Porter une vision transverse des projets (roadmap, dépendances, risques) 4. Structuration et montée en maturité IA Contribuer à la vision IA globale (choix technologiques, standards, bonnes pratiques) Mettre en place des patterns réutilisables (RAG, pipelines IA, templates projets) Participer à la diffusion de la culture IA Assurer une veille active sur les évolutions IA (LLM, frameworks, usages) Environnement technique Langage : Python (expert) IA / Data : LLM / GenAI, RAG, embeddings, agents Pandas, PySpark (selon cas) Plateforme Data : MinIO, MongoDB, PostgreSQL, ElasticSearch, Airflow, RabbitMQ Infra : Docker, Kubernetes Dataviz / exposition : PowerBI, Metabase Outils : Git, CI/CD, outils d’IA d’assistance au développement
Offre d'emploi
Consultant BI / Data Warehouse – Oracle
Publiée le
BI
Data Warehouse
Oracle Database
Paris, France
Télétravail partiel
Dans le cadre du renforcement d’une équipe décisionnelle, notre client recherche un consultant BI / Data Warehouse expérimenté pour intervenir sur un Data Warehouse à forte criticité, dans un contexte financier et environnement anglophone. La mission porte principalement sur les développements et l’optimisation des traitements DWH, avec une composante Oracle (SQL / PL-SQL). Missions principales: Participation aux daily meetings et aux rituels d’équipe Développement, maintenance et optimisation des jobs du Data Warehouse Contribution à la conception et à l’évolution du modèle de données BI Développement et optimisation des requêtes SQL Oracle et procédures PL/SQL Participation aux travaux liés à la chaîne BI
Mission freelance
Consultant AMOA SI Finance
Publiée le
ERP
6 mois
550-700 €
Île-de-France, France
Télétravail partiel
Contexte du projet Dans le cadre d’un projet de transformation du SI Finance, une filiale d’un grand groupe industriel engage la migration de son ERP SAP ByDesign vers Oracle . La Directrice Financière, fortement impliquée dans le projet, souhaite s’appuyer sur un support externe senior afin de sécuriser la phase de migration et la bascule, dans un contexte où : la gap analysis a déjà été réalisée , les écarts métiers sont limités , l’enjeu principal réside dans la coordination, la structuration des besoins et l’exécution du projet . Le/la consultant(e) interviendra en tant que référent(e) Finance / Product Owner Finance , à l’interface entre les équipes Finance et l’intégrateur Oracle. Missions Assumer le rôle de Product Owner Finance / interface métier–IT au sein du programme de migration. Recueillir, structurer et formaliser les besoins des équipes Finance : Comptabilité Contrôle de gestion Trésorerie Traduire les besoins métiers en exigences fonctionnelles à destination de l’intégrateur Oracle. Prioriser et arbitrer les demandes dans une logique de cohérence globale et de respect du planning. Participer aux ateliers de conception, revues de solution et phases de validation. Accompagner les équipes Finance dans la conduite du changement . Sécuriser la préparation et la bascule de l’ERP SAP ByDesign vers Oracle
Mission freelance
POT8836 - Un consultant Affacturage IMX sur Paris
Publiée le
PL/SQL
6 mois
220-390 €
Paris, France
Télétravail partiel
Almatek recherche pour l'un ses clients, Un consultant Affacturage IMX sur Paris. Mission : La solution informatique mise en place repose principalement sur : Les progiciels IMX de la société CODIX (Cœur Affacturage) Une intégration au SI : référentiels, moyens de paiements, risques et finances, … L’assistance aura pour mission principalement : De prendre en charge le développement et l’évolution des scripts SHELL, SQL (PL-SQL) nécessaire à l’intégration de la solution Affacturage : Scripts pour interfacer le progiciel à notre SI, scripts de surveillance, d’exploitation … D’assurer le support technico-fonctionnel niveau 2 de la solution affacturage sur le RUN et sur les environnements de recette De contribuer à la mise en place des évolutions, des correctifs mais aussi à la mise en place des projets affacturage stratégiques pour la banque. De contribuer à l’amélioration de l’exploitabilité, de la résilience, de l’architecture de la solution D’être le relai entre le métier, la maîtrise d’ouvrage et les équipes d’exploitation De piloter et accompagner les phases de mise en production Compétences Techniques Script shell sous AIX | Maitrise du langage Shell, de l’utilisation de fonctions, de librairies communes AIX et Linux | Bonne connaissance des commandes systèmes unix et utilitaires « vi, awk, sed etc.. » Gestion de certificats | Gestion de certificats (jks, jdk …) Oracle | Capacité à écrire des requêtes SQL et PL-SQL, comprendre le fonctionnement d’un SGBD JavaScript, DevOps (GIT / Artifactory / GCP) | Savoir maintenir et développer du code javascript, notion de devOps Livrables / Résultats attendus : Support technico-fonctionnel niveau 2 sur la solution (maintenance corrective et évolutive) Déploiements des livrables du domaine affacturage sur les environnements projets Maintien des paramètres d’environnement Développement des scripts d’intégration Participation à la rédaction des dossiers de mise en production Coordination et suivi technique des flux du domaine affacturage avec les différents contributeurs
Offre d'emploi
Consultant SAP Sales (Senior)
Publiée le
SAP
Hauts-de-Seine, France
Télétravail partiel
Nous recherchons un Consultant SAP Senior pour rejoindre les équipes de notre client et les accompagner sur des projets SAP internationaux d’envergure. Le rôle implique la prise en charge du déploiement de nouveaux projets SAP, la gestion d’un périmètre fonctionnel "Sales & EDI", et la supervision d’un consultant interne, en lien avec une équipe offshore. Votre mission consistera à piloter les projets IT liés au domaine Sales, à garantir la cohérence des solutions SAP à l’échelle internationale, et à assurer la continuité de service des applications tout en accompagnant les évolutions fonctionnelles et techniques. Vous jouerez un rôle clé d’interface entre les équipes métiers Sales et les équipes IT globales, en veillant à aligner la stratégie SI sur les objectifs business. 📍 Poste basé en IDF (localisation flexible selon le profil), avec un cadre de travail hybride et des interactions quotidiennes avec les équipes à l’international.
Offre d'emploi
Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ( 31 )
Publiée le
24k-28k €
Toulouse, Occitanie
Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ( 31 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support composé de 15 personnes, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel · Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes · Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques · Prendre les appels sortants
Mission freelance
Scrum master MOA - intermédiaire - freelance - Le Havre H/F
Publiée le
1 mois
76600, Le Havre, Normandie
Télétravail partiel
Qui sommes-nous ? ESN : +35 ans d’existence. Expertise ARTEMYS AGIL-IT : Ingénierie logicielle | BDD | BI | Big Data. 800 collaborateurs | 80M€ CA (2024). Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | Chez Artemys , on crée un univers où l’humain passe avant tout . Des valeurs ? Oui, et pas qu’en théorie Convivialité , parce que bosser dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité , pour que chaque membre de l’équipe ait sa place et une voix Écoute , parce qu’on est convaincus que vos idées comptent autant que votre travail. Votre mission (si vous l’acceptez) : Nous recherchons un(e) Chef(fe) de projet Pilotage DevOps pour intervenir sur un projet de Data Platform . À ce titre, vous aurez pour missions de : Accompagner et piloter les directions métiers afin de vous assurer que les jalons MOA sont correctement franchis (use cases). Assurer la cohérence des pratiques DevOps entre les équipes métiers et les équipes de développement. Garantir une méthodologie rigoureuse d’avancement et de cadrage du projet. Intervenir sur des sujets liés à la Data , avec un premier niveau de compréhension technique : SQL et bases de données Flux d’alimentation Qualité des données (Data Quality), etc. Être autonome et à l’aise dans votre communication, notamment lors des échanges avec les métiers. Produire des reportings synthétiques à travers des KPI reflétant l’avancement du projet. Vous, notre perle rare : Nous recherchons un profil disposant d’au moins 2 ans d’expérience en tant que Scrum Master , avec une acculturation DevOps et une bonne connaissance des environnements DevOps. Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : Rémunération : entre 450 € et 550 € / jour , selon votre expertise et votre expérience sur un poste similaire. Contrat : freelance Démarrage : fin janvier / début février Mode de travail : hybride, avec un onboarding obligatoire sur site à Le Havre (76) Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !
Offre d'emploi
Un(e) Consultant M365 / SharePoint / Power Platform - Luxembourg
Publiée le
Power Platform
Powershell
SharePoint
1 an
40k-45k €
450-550 €
Luxembourg
Télétravail partiel
Consultant M365 (H/F) Mission. Tu intégreras le service Bureautique où tu seras en charge de : SharePoint : § Création et configuration de sites SharePoint modernes § Gestion des bibliothèques de documents et des listes § Personnalisation de l’interface utilisateur avec des web parts et des pages modernes § Gestion de la taxonomie § Configuration de la recherche avec l’utilisation de PnP Modern Search Power Platform : · Power Automate : création de flux automatisés, intégration avec d’autres services, gestion des déclencheurs et manipulation de données · PowerApps : développement d’applications personnalisées, intégration avec SharePoint et autres sources de données, conception d’interfaces conviviales PowerShell : · Automatisation des tâches avec SharePoint · Gestion des artefacts (sites, listes, bibliothèques, colonnes, etc.) via PnP PowerShell ou Microsoft Graph · Migration SharePoint : planification et exécution de migrations entre environnements Maintenabilité : · Évaluation et optimisation de l’architecture existante · Maintien de la cohérence et de la qualité des données et configurations Sécurité et Conformité : · Mise en œuvre de politiques de sécurité et conformité M365, SharePoint et Teams Pratiques DevOps : · Compréhension des principes CI/CD et DevOps · Utilisation d’outils tels que GitHub Actions, ArgoCD, SonarQube, Vault, Prometheus, Datadog · Collaboration avec les équipes sécurité, exploitation et infrastructure Gouvernance Applicative : · Mise en place de politiques de gouvernance applicative · Processus de validation et tests rigoureux · Surveillance continue des performances et résolution proactive des problèmes · Gestion des versions et déploiements, avec mécanismes de rollback · Reporting et suivi de conformité aux objectifs métier
Mission freelance
Consultants Senior – Migration Back Office & Comptabilité - Banque
Publiée le
Migration
12 mois
400-800 €
Paris, France
Consultants Senior – Migration Back Office & Comptabilité (Banque) Nous recherchons des consultants senior spécialisés en migration Back Office & Comptabilité pour le compte d’un de nos clients bancaires dans le cadre d’un projet de transfert d’activités de salle de marché et de migration des systèmes associés. Contexte Dans le cadre du transfert de sa salle de marché européenne vers la France, notre client lance un programme stratégique incluant la migration de processus Back Office et comptables. Nous recherchons des profils expérimentés pour structurer et piloter la stratégie de migration. Rôles & responsabilités Définir la stratégie de migration Back Office et Comptabilité. Analyser les impacts métiers et IT. Piloter l’exécution de la migration, gérer les risques et le planning. Coordonner les équipes IT, Back Office, Finance et Comptabilité. Superviser les phases de tests, de bascule et la conduite du changement. Compétences requises 7+ ans d’expérience en migration Back Office / Comptabilité en environnement bancaire. Expérience en pilotage de programmes complexes. Connaissance des produits financiers (warrants = plus, non indispensable). Excellente communication. Maîtrise du français et de l’anglais. Détails Lieu : Paris Démarrage : Février 2026 Durée : 1 an minimum TJ : selon profil
Mission freelance
Expert Microsoft Azure (H/F)
Publiée le
Ansible
Node.js
Terraform
2 ans
100-550 €
Lille, Hauts-de-France
Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Expert Microsoft Azure (H/F) à Lille, France. Contexte : Nous recherchons une expertise approfondie en Microsoft Azure pour soutenir notre infrastructure cloud. Notre projet nécessite une gestion efficace des environnements Windows et une automatisation des processus via des outils d'Infrastructure as Code tels que Terraform et Ansible. Nous avons également besoin de compétences en développement, notamment en Node.js, pour créer des applications robustes et évolutives. L'utilisation de PowerShell est essentielle pour automatiser les tâches administratives et améliorer l'efficacité opérationnelle. Notre objectif est de moderniser notre infrastructure tout en garantissant la sécurité et la conformité. Nous sommes déterminés à collaborer avec des experts qui peuvent nous aider à atteindre ces objectifs. De plus, nous aurons besoin de compétences sur l'AD, entraID. Les missions attendues par le Expert Microsoft Azure (H/F) : Nous visons à atteindre les objectifs suivants : Optimisation de l'infrastructure cloud via Microsoft Azure. Automatisation des processus avec Terraform et Ansible. Développement d'applications en Node.js. Automatisation des tâches administratives avec PowerShell. Assurer la sécurité et la conformité de l'infrastructure.
Offre d'emploi
Consultant.e LIMS (F/H)
Publiée le
40k-60k €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Télétravail partiel
Dans le cadre de notre croissance et de plusieurs projets de transformation digitale en environnement laboratoire (pharmaceutique, biotechnologie, chimie, agroalimentaire, cosmétique…), nous recherchons un(e) Consultant(e) LIMS pour intervenir sur des projets d’implémentation, d’évolution et de support de solutions LIMS du marché. En tant que Consultant(e) LIMS, vous interviendrez sur tout ou partie des activités suivantes : Analyse des besoins métier et rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques Paramétrage, configuration et personnalisation de solutions LIMS (LabWare, STARLIMS, OneLIMS, SampleManager ou équivalent) Participation aux phases d’implémentation, de migration de données et de validation (CSV) Intégration du LIMS avec les autres systèmes (ERP, MES, instruments de laboratoire, middleware…) Support aux utilisateurs, formation et accompagnement au changement. Contribution aux tests (unitaires, intégration, UAT) et à la documentation projet. Respect des contraintes qualité et réglementaires (GxP, FDA, ISO…)
Mission freelance
DevOps - IA / Agentique & LLM
Publiée le
DevOps
Large Language Model (LLM)
36 mois
550-650 €
Montreuil, Île-de-France
Télétravail partiel
Offre de mission – Ingénierie infra & IA au sein d’un AI Innovation Lab Contexte et objectif de la mission Au cœur d’un AI Innovation Lab appartenant à un grand groupe bancaire international multi‑entités, la mission consiste à concevoir, déployer et expérimenter des Proof‑of‑Concept (POC) innovants autour des agents autonomes et des modèles de langage (LLM) appliqués aux jeux de données d’infrastructures IT. L’objectif est de fournir des aides intelligentes à la production, de faciliter la supervision, l’automatisation et la résolution proactive d’incidents. Le poste s’inscrit dans une démarche agile, collaborative et orientée industrialisation à terme. Missions principales / Tâches 1. Concevoir et gérer des environnements d’expérimentation Kubernetes/Docker avec intégration CI/CD (Jenkins, GitLab CI/CD, ArgoCD). 2. Automatiser la collecte, la pré‑traitance et l’exploitation des datasets d’infrastructure (logs, CMDB, monitoring) pour entraîner et alimenter des agents basés sur des modèles de langage (LLM). 3. Développer et intégrer les pipelines de déploiement d’agents IA en collaboration avec les data‑scientists et les ingénieurs IA (utilisation de LangChain, AutoGen ou équivalents). 4. Implémenter des scripts et outils en Python, Bash, Go pour l’automatisation des tâches d’infrastructure, l’orchestration et le monitoring. 5. Garantir la sécurité du développement et des déploiements dans un environnement réglementé : approches DevSecOps, outils SAST/DAST, gestion des accès, conformité RGPD. 6. Produire la documentation technique des POC et rédiger les spécifications d’industrialisation à destination des équipes produit. 7. Assurer une veille technologique continue sur les évolutions des architectures agentiques, des LLM et de l’automatisation d’infrastructure. Profil recherché Compétences techniques clés - Systèmes d’exploitation : maîtrise avancée de Linux/Unix et des concepts réseaux (TCP/IP, HTTP, DNS, VPN). - Cloud & Infrastructure as Code (IaC) : connaissance des principaux cloud publics (AWS, Azure, GCP) et des outils IaC (Terraform, Pulumi, CloudFormation). - Conteneurisation & orchestration : Docker, Kubernetes, Helm. - CI/CD : Jenkins, GitLab CI, ArgoCD. - Automation de configuration : Ansible, Puppet, Chef. - Langages : Python (niveau expert), Bash, Go (appréciés). - Monitoring & logging : Prometheus, Grafana, ELK Stack. - Sécurité & conformité : pratiques DevSecOps, gestion des vulnérabilités (SonarQube, Snyk, Aqua Security), conformité RGPD. Soft skills & langues - Passion pour les technologies émergentes, curiosité et esprit d’initiative pour expérimenter et résoudre des défis complexes. - Forte capacité d’analyse, rigueur dans la documentation et le codage. - Aptitude au travail collaboratif dans des équipes pluridisciplinaires et internationales. - Autonomie, adaptabilité à des environnements dynamiques et aux méthodes agiles (Scrum, Kanban). - Excellente communication en anglais (écrit & oral) pour échanger avec des experts internationaux.
Offre d'emploi
Team Leader (H/F) - Toulon (83)
Publiée le
27k-30k €
Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Nous recherchons un(e) Team Leader pour diriger une équipe de techniciens support informatique de proximité, de l'un de nos clients basé à Toulon. Poste à pourvoir en CDI, ASAP. Nous recherchons un(e) Team Leader pour diriger une équipe de techniciens support informatique de proximité, de l'un de nos clients basé à Toulon. Poste à pourvoir en CDI, ASAP. En tant que Team Leader, vous serez responsable de superviser les opérations quotidiennes du support informatique de proximité (Pas de télétravail possible), d'assurer la résolution efficace des incidents techniques et de garantir un excellent niveau de service à notre client. Vos responsabilités principales incluront : Encadrer une équipe de techniciens support informatique en assurant leur développement professionnel et leur épanouissement au sein de l'entreprise. Agir en tant que référent technique pour l'équipe en fournissant un soutien et une expertise lors de la résolution d'incidents complexes et critiques. Assurer la gestion quotidienne des ressources humaines, y compris la planification des congés et le suivi des performances individuelles. Superviser le suivi des indicateurs de performances clés (KPI), des accords de niveau de service (SLA) et des rapports d'activité pour garantir la satisfaction client et l'efficacité opérationnelle. Gérer la relation avec le client sur son site Collaborer étroitement avec les autres départements techniques et les parties prenantes internes pour résoudre les problèmes et améliorer continuellement les processus
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1300 € et +
Salaire brut annuel min.
20k €
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Durée
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48
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