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Nous recherchons un(e) technicien(ne) N2 support de proximité, devra être en capacité à s’exprimer en anglais (même si hésitant) Durée 1 an reconductible sur l’année calendaire Savoir être : ponctuel, fiable, esprit d’équipe, excellente élocution, bonne présentation (chemise blanche et pantalon de ville), ressource disciplinée (qui travaille dans le respect et l’application stricte des process) Fiche de poste - Installer les PC (selon la librairie de Master) et personnalisation ad hoc des PC - Installer/maintenir les matériels en réseau (Switch, routeur, imprimantes, copieur, PC) - Gérer les matériels en réseau et les connexions 4G - Brassage IT et Téléphonie fixe - Concernant la téléphonie fixe, il s'agit d'attribuer des lignes et postes téléphoniques aux collaborateurs du siège, veiller à leur maintenance, vérifier l'outil de gestion (PABx) et assurer le « support » aux collaborateurs (formation, réparation, assistance..) - AD : Superviser, Administrer réseau et infrastructure IT n1 et n2, le traitement des données & Droits d'accès & Volumétrie - Réparer rapidement ou échanger le matériel défectueux - Envoyer le matériel en maintenance et organiser le suivi - Gérer le parc IT (Départ et Retour matériel) et les consommables - Mettre jour les outils de gestion de parc et de suivi(GLPI, MDM, Autres outils internes,) - Valider et veiller aux moyens de défenses (Antivirus, Firewall) et aux moyens d'accès à Internet (Proxy) via IVANTI - Superviser et gérer les licences logiciels et mises à jour des versions (KB..) - Sécuriser, préparer, valider et restaurer des sauvegardes - Travaux de veille IT (Travaux de vérification quotidiens) : PDT tester nouveaux outils, tester obsolescence - Test et vérification brassage : les connexions xDSL / réseaux & électriques, les envois et réception automatiques des données ainsi que les programmes et tâches IT - Coordonner les actions de supports informatiques sur site et à distance - Assister directement les utilisateurs et les former aux "bonnes pratiques" - Formation utilisateurs, rédaction des modop Evènementiels : support aux utilisateurs - Intervenir en tant que support technique lié au déploiement de logiciels, matériels ou autres durant les séminaires, réunions régionales ou toute autre manifestation ou sollicitation de la part de sa hiérarchie. - Maîtrise techniques des outils Microsoft et Google G-Suite - Maîtrise technique des matériels (Serveur, PC de bureau, PC portable, McBook téléphonie mobile et iPad)

Notre agence Qualis IT situé à Paris (10) recherche un Ingénieur Systèmes (H/F) pour l'un de ses clients à Lille (59000) Missions principales Maintien en condition opérationnelle de la production Assurer la supervision de l'infrastructure et adopter une démarche proactive afin de limiter les impacts et incidents. Mettre en place et gérer les flux via un ordonnanceur. Diagnostiquer et résoudre les incidents systèmes. Réaliser des scripts d'automatisation (PowerShell, BAT, Shell). Maintenance et évolution des infrastructures systèmes Mesurer et optimiser les performances des systèmes. Prévenir, diagnostiquer et corriger les erreurs systèmes. Remonter les informations critiques : obsolescence des systèmes/risques de sécurité/incidents récurrents. Participer aux nouveaux projets systèmes et assurer leur mise en œuvre technique. Contribuer aux paramétrages techniques des nouvelles infrastructures. Administration des systèmes Administrer les systèmes d'exploitation : Windows/ Linux / Unix / AIX. Assurer la traçabilité et l'exploitation des événements systèmes. Configurer les outils de supervision (ex : Zabbix). Réaliser le suivi des systèmes : sauvegardes, antivirus, dispositifs de sécurité. Gérer les mises à jour, montées de version et décommissionnement des serveurs, conformément aux règles de la DSI. Contribution aux projets Participer aux projets d'infrastructure IT. Contribuer au respect des engagements projets : délais/ qualité/ budget. Environnement technique Systèmes : Linux / Microsoft Windows / Unix / AIX Réseau et sécurité : WAN / LAN / Solutions Fortinet et Stormshield Administration systèmes : Active Directory / Azure AD / WSUS Supervision et monitoring : Zabbix / Splunk / ELK Ordonnancement : Opcon Sécurité : SentinelOne Outils collaboratifs : Microsoft Exchange / Microsoft 365 Informations complémentaires Nature de contrat : CDI Lieu de la mission : Lille Rémunération : 50 000€ brut annuel Temps de travail : 37 heures hebdomadaires (dont 2h en compteur RTT) Autres informations contractuelles : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.