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Notre client, acteur industriel majeur du secteur aéronautique, est à la recherche de son futur Consultant IT Opérations Réseau / Service Delivery Manager (H/F) pour son site de Toulouse, dans le cadre du renforcement de ses activités de gouvernance opérationnelle et d'amélioration continue des services Réseau. Les travaux concernent principalement les environnements LAN et les processus associés. Vos missions : Intégré aux équipes Infrastructure & Opérations, vous devrez : * Coordonner les activités opérationnelles liées aux services réseau. * Suivre les KPI, analyser les tendances de performance et piloter les plans d'actions. * Animer la démarche d'amélioration continue avec les équipes internes et les partenaires. * Participer à la gestion des incidents, problèmes et changements. * Contribuer à l'évolution et à l'harmonisation des processus ITIL. * Assurer le suivi des risques opérationnels et des actions de remédiation. * Accompagner les activités de lifecycle management (patchs, upgrades, capacité). * Produire la documentation, les reportings et les présentations à destination des parties prenantes. Les compétences techniques * Bonne culture des infrastructures Réseau LAN/WAN. * Expérience en exploitation ou pilotage opérationnel IT. * Connaissance des processus ITIL. * Gestion des incidents, problèmes et changements. * Suivi de fournisseurs et gouvernance de services. * Reporting, KPI et amélioration continue. * ServiceNow apprécié. * Anglais courant impératif. * Une expérience dans un environnement industriel international constitue un atout.

Démarrage : rapide Contrat : freelance Localisation : Nantes ContexteUn programme ERP d'envergure, porté par les équipes métier, remplace progressivement une application historique fonctionnant sur AS/400 par VEOS. Un premier lot doit entrer en production fin octobre, suivi rapidement d'un second. Nous recherchons la personne qui représentera la DSI auprès du programme et coordonnera la contribution des équipes IT, pendant les mises en production puis dans la durée. Vos missionsÊtre l'interlocuteur DSI du programme ERP et faire circuler les décisions, alertes et besoins entre le métier et les équipes IT. Coordonner les équipes techniques et applicatives mobilisées sur les deux premiers lots, en suivant les dépendances, les échéances et les points de blocage. Préparer les mises en production côté DSI : vérifier que les prérequis sont couverts, organiser le traitement des incidents et suivre la stabilisation après chaque bascule. Construire le fonctionnement en run avec les équipes concernées : responsabilités, support, procédures, suivi des incidents et passage de relais depuis le projet. Suivre le budget du périmètre DSI, anticiper les écarts et donner une visibilité claire sur les dépenses et les arbitrages à réaliser. Produire un suivi synthétique de l'avancement, des risques et des décisions attendues. Profil recherchéVous avez déjà coordonné des équipes IT dans un projet de déploiement ou de transformation applicative, idéalement autour d'un ERP. Vous savez préparer une mise en production et organiser le passage d'un projet vers son exploitation courante. Vous comprenez suffisamment les enjeux techniques pour dialoguer avec les équipes, sans devoir être l'expert de chaque composant. Une expérience de coexistence entre un système historique et une nouvelle solution serait utile ; une expertise AS/400 ou VEOS n'est pas posée comme prérequis. Le critère déterminant est votre capacité à avoir du répondant : obtenir des réponses, faire avancer les sujets, signaler rapidement un risque et proposer des solutions concrètes. Nous cherchons un profil déjà autonome, sans exiger un niveau de direction de programme. Enjeux immédiatsVotre première priorité sera de prendre en main les sujets DSI encore ouverts avant la mise en production de fin octobre, puis de sécuriser l'enchaînement avec le deuxième lot et l'organisation du run.

Chef de Projet IT IARD F/H - Niort ContexteDans le cadre de sa transformation digitale et de la modernisation de ses systèmes d'information, notre client, acteur majeur du secteur de l'assurance, renforce son département Solutions IARD. Au sein de l'équipe de Pilotage Projets, vous intervenez sur un portefeuille de projets à forte dimension technique, notamment autour des montées de version d'applications et de l'évolution des solutions métiers. Vous assurez la coordination des différents acteurs afin de garantir la réussite des projets, de leur cadrage jusqu'à leur mise en production. Vos missionsPilotage de projetsCadrer et piloter des projets d'installation, d'évolution et de modernisation des solutions IARD. Accompagner les équipes métiers dans l'expression et la formalisation de leurs besoins. Identifier et proposer les solutions les plus adaptées aux enjeux métiers et techniques. Coordonner les parties prenantes et animer les instances de pilotage projet. Conception et mise en œuvreSuperviser la conception et l'intégration des solutions en garantissant leur cohérence globale. Assurer le suivi des phases de réalisation et veiller à la qualité des livrables. Organiser et accompagner les phases de recette, validation et homologation. Déploiement et transition vers le RUNPlanifier et coordonner les mises en production. Suivre les déploiements et sécuriser les changements en environnement de production. Garantir la transition vers les équipes de support et assurer la continuité de service. Participer aux actions d'accompagnement au changement auprès des utilisateurs. Suivi des engagements et gouvernanceGarantir le respect des délais, budgets et périmètres définis. Mettre en place les indicateurs de suivi et les tableaux de bord projet. Produire un reporting régulier auprès des instances de gouvernance. Préparer et alimenter les livrables de pilotage : notes de cadrage, études, synthèses, comptes-rendus, fiches météo projet, dossiers d'engagement et plans d'actions. Contribuer à l'organisation d'ateliers, de séminaires et de comités de suivi.

vous travaillerez plus étroitement avec une équipe du client pour accompagner la démarche Move2Cloud vers Azure et Bleu d'une suite de produits IBM. Vous devrez avoir une bonne autonomie et maturité pour évoluer dans un contexte non borné Livrables Enablers techniques, documentation Compétences Kubernetes, Kub-Admin, GitLab CI, CI-CD, un plus si connaissance des produits IBM COMPÉTENCES REQUISES Kubernetes GitLab & GitLab CI Lieu : RENNES vous travaillerez plus étroitement avec une équipe du client pour accompagner la démarche Move2Cloud vers Azure et Bleu d'une suite de produits IBM. Vous devrez avoir une bonne autonomie et maturité pour évoluer dans un contexte non borné Livrables Enablers techniques, documentation Compétences Kubernetes, Kub-Admin, GitLab CI, CI-CD, un plus si connaissance des produits IBM COMPÉTENCES REQUISES Kubernetes GitLab & GitLab CI Lieu : RENNES

Tu intègres une DSI et participes au support de niveau 1 sur un ensemble d'infrastructures informatiques. Ton rôle consiste à accompagner les utilisateur·rices dans la résolution de leurs incidents et à contribuer au bon fonctionnement du système d'information. Tes principales missions : Tu prends en charge les incidents provenant du site de Toulouse (proximité) ainsi que de l'ensemble des agences via la hotline, sur les périmètres postes de travail, sauvegardes, serveurs et infrastructures associées. Cette répartition pourra évoluer vers davantage de proximité. Tu traites en moyenne une vingtaine d'appels par jour, concernant des problématiques techniques et fonctionnelles, notamment : l'utilisation des postes de travail (PC, téléphonie), sur les aspects matériels et applicatifs, l'accompagnement à l'usage des outils de visioconférence, le déploiement, la mise à jour et le maintien des postes de travail, le suivi et la surveillance des sauvegardes, les migrations d'infrastructures réseaux ou serveurs, l'interconnexion de sites. Tu assures l'escalade des incidents vers les ingénieur·es support et le/la chef·fe d'équipe lorsque nécessaire, afin de bénéficier de leur expertise et faire avancer les dossiers.

Objectif global : Accompagner BUILD/RUN Recherche Profil Consultant Admin Microsoft M365 Senior / Product Engineer Contrainte forte du projet Environnement international – anglais courant indispensable Démarrage dès que possible - Le projet peut nécessiter des déplacements ponctuels Les livrables sont Administration et exploitation Microsoft 365 Expertise sur les services collaboratifs Transformation Google Workspace vers Microsoft 365 Description détaillée Consultant Admin Microsoft M365 Senior / Product Engineer

Nous recherchons un(e) Application Security / Product Security Analyst pour rejoindre l'équipe en charge de GLPI, une solution ITSM open source utilisée par des organisations partout dans le monde. L'objectif du poste : analyser les vulnérabilités qui concernent le produit, comprendre leur origine et leur impact, puis accompagner les développeurs dans leur résolution. Tes missions Tu interviendras principalement sur : l'analyse et la reproduction des vulnérabilités ; l'identification des vecteurs d'attaque et des composants concernés ; l'évaluation de leur exploitabilité, impact et criticité ; la création de PoC et la documentation des scénarios de reproduction ; l'analyse du code, des flux applicatifs, API et dépendances ; la recherche de vulnérabilités similaires dans le produit ; la qualification via CWE, OWASP et CVSS ; la revue de code orientée sécurité ; l'analyse des dépendances et CVE ; les tests de non-régression après correction ; l'amélioration progressive des contrôles de sécurité dans le cycle de développement. Tu travailleras directement avec les développeurs en leur apportant les informations nécessaires pour comprendre et corriger efficacement les vulnérabilités identifiées. L'objectif est également de prendre du recul sur les incidents rencontrés afin d'identifier les problèmes récurrents et de renforcer durablement la sécurité du produit. Environnement technique Application web open source complexe principalement développée en : PHP 8.2+ · Symfony · JavaScript · Vue.js · MySQL/MariaDB Environnement : Git/GitHub · Composer/npm · API REST · OAuth2 · LDAP · plugins Pratiques sécurité : SAST · SCA · DAST · pentest applicatif · PoC · CVE · CWE · OWASP · CVSS · Secure Code Review

Le client déploie une plateforme e-commerce sur Salesforce Commerce Cloud (B2C) pour plusieurs marques de son portefeuille. L'enjeu : bâtir un socle commun (architecture, composants, intégrations) tout en respectant l'identité, le catalogue et les parcours propres à chaque marque. Le chef de projet pilote le déploiement marque par marque, en lien avec les équipes du groupe, celles des marques et l'intégrateur. Missions Cadrer les besoins de chaque marque et arbitrer entre ce qui relève du socle commun et ce qui est spécifique Construire et tenir la roadmap de déploiement multi-marques (vagues, priorisation, dépendances) Piloter planning, budget et risques, au niveau programme comme au niveau de chaque lancement Animer la gouvernance : COPIL groupe, comités par marque, ateliers de cadrage Coordonner les parties prenantes : équipes digitales du groupe et des marques, intégrateur SFCC, UX/UI, et systèmes connectés (OMS, PIM, ERP, CRM, paiement, logistique) Gérer les spécificités locales : multi-sites, multi-langues, multi-devises, fiscalité, conformité (RGPD, cookies) Organiser la recette (socle et marques), suivre les anomalies, sécuriser les mises en production Assurer le reporting à la direction et le suivi de la performance post-lancement Capitaliser sur chaque déploiement pour accélérer les suivants (retours d'expérience, kit de lancement réutilisable) Livrables attendus Roadmap de déploiement et plan de projet par vague Matrice socle commun / spécificités marques Backlog priorisé et spécifications fonctionnelles Tableau de bord programme (avancement, budget, risques) Plans de recette et de mise en production par marque Comptes rendus de comités et bilans de fin de vague

Dans le cadre de l'accompagnement d'un grand groupe international du luxe dans le renforcement de sa politique de cybersécurité. Le groupe change le format de l'identifiant de connexion de ses utilisateurs partenaires externes, dans son écosystème Okta. Le chantier est à fort enjeu : - 150 applications impactées - 903 identités externes - 46 Application Owners à mobiliser - une bascule unique, sans lotissement, prévue début décembre Missions : - Mobiliser les Application Owners, leur expliquer le changement, ses impacts et les attentes du projet. - Suivre leur analyse d'impact : nouveau format d'identifiant, autorisations, réconciliation avec l'historique utilisateur. - Vérifier qu'ils ont engagé les échanges avec leurs intégrateurs et leurs administrateurs applicatifs. - Piloter l'inventaire des applications (statuts to start / framing / ready), relancer et consolider les retours. - Produire un reporting consolidé : avancement, risques, blocages, arbitrages. - Préparer et animer les comités de suivi. - Préparer la communication aux utilisateurs et le support du service desk. - Sécuriser la readiness finale et le jour de la bascule.Dans le cadre de l'accompagnement d'un grand groupe international du luxe dans le renforcement de sa politique de cybersécurité. Le groupe change le format de l'identifiant de connexion de ses utilisateurs partenaires externes, dans son écosystème Okta. Le chantier est à fort enjeu : - 150 applications impactées - 903 identités externes - 46 Application Owners à mobiliser - une bascule unique, sans lotissement, prévue début décembre Missions : - Mobiliser les Application Owners, leur expliquer le changement, ses impacts et les attentes du projet. - Suivre leur analyse d'impact : nouveau format d'identifiant, autorisations, réconciliation avec l'historique utilisateur. - Vérifier qu'ils ont engagé les échanges avec leurs intégrateurs et leurs administrateurs applicatifs. - Piloter l'inventaire des applications (statuts to start / framing / ready), relancer et consolider les retours. - Produire un reporting consolidé : avancement, risques, blocages, arbitrages. - Préparer et animer les comités de suivi. - Préparer la communication aux utilisateurs et le support du service desk. - Sécuriser la readiness finale et le jour de la bascule.

Contexte Le département eCommerce du Pôle Digital du client (secteur non communiqué dans le brief) recherche un consultant Business Analyst / Proxy PO orienté UAT, spécialisé en solutions d'IA conversationnelle vocale. La mission s'inscrit dans un programme de transformation digitale et vise à accompagner les phases de tests et la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités produit. Le consultant interviendra au sein d'équipes Agile internationales, rattaché au Head of AI transformation, pour le produit eCommerce AI géré par l'équipe Digital Agency Products. Il assurera l'interface entre équipes métier, Product Managers et Project Managers afin de garantir une expérience utilisateur alignée avec les attentes opérationnelles. Rôle et responsabilités principales Piloter les recettes (UAT Management) : stratégie de recette, plans de tests, scénarios UAT, campagnes de tests et coordination avec les équipes internationales Contribuer à la revue et au raffinement des User Stories (Proxy PO), définir les critères d'acceptation et garantir la Definition of Ready / Definition of Done Assurer le cycle de vie des cas de tests, de l'UAT jusqu'aux tests de non-régression (NRT) Participer aux cérémonies Agile liées au produit (Sprint Planning, Refinement, Review, Rétrospective) Exécuter les tests UAT manuels et contribuer à l'automatisation (scénarios Gherkin/BDD, exécution via Selenium) Analyser les incidents remontés en UAT, coordonner les corrections avec les équipes techniques et assurer le reporting via les outils internes Participer aux comités Go/No-Go et produire les rapports de validation et KPI de mise en production Assurer la maintenance évolutive et corrective des modules validés à l'issue du projet Livrables attendus Plans de tests et scénarios UAT Cas de tests UAT et de non-régression (NRT), documentés et maintenus Critères d'acceptation (Acceptance Criteria) formalisés pour les User Stories Scénarios de tests automatisés au format Gherkin (BDD), le cas échéant Rapports de suivi et gestion des anomalies (defect management) Rapports de validation et indicateurs qualité (KPI) présentés en comité Go/No-Go

Nous recherchons un Analyste CRM pour une mission de 6 mois renouvelable a Velizy dans le 78. Dans ce contexte, la Prestation pour le projet PRM consiste à contribuer à : Recueillir les besoins clients Concevoir des solutions fonctionnelles et les documenter Suivre l'avancement des développements et les testes Apporter un support aux recettes utilisateurs Apporter un support fonctionnel aux utilisateurs de ces solutions et analyser les incidents de façon détaillée Liste des livrables Calendrier Livrables Tout au long de la Prestation - Proposer et formaliser les spécifications fonctionnelles - Tester les développements et vérifier le bon fonctionnement des recettes

Nous poursuivons notre développement et recherchons un(e) Technicien(ne) IT de proximité pour intervenir chez l'un de nos clients, dans le secteur bancaire. 🚀 VOTRE MISSIONAu sein de l'équipe Internal IT, vous assurez le support informatique de proximité auprès des utilisateurs et contribuez au bon fonctionnement du parc informatique. Vous intervenez notamment sur : Le diagnostic et la résolution des incidents matériels, logiciels, réseau et téléphonie. La préparation, l'installation, la configuration et le renouvellement des postes de travail, smartphones et périphériques. La gestion des arrivées et départs des collaborateurs : préparation des équipements, accompagnement des utilisateurs et récupération du matériel. La gestion du parc informatique : inventaire, affectation, stocks, garanties et renouvellement des équipements. L'administration des postes et des comptes via Microsoft Intune, Microsoft 365 et Entra ID. Le suivi et la résolution des tickets, la documentation des interventions et l'escalade des incidents complexes. L'installation et la gestion d'équipements IT sur site : imprimantes, Teams Rooms, équipements réseau, etc. La rédaction et la mise à jour des procédures techniques. 🔧 ENVIRONNEMENT TECHNIQUEWindows 11 Microsoft 365 : Outlook, Teams, OneDrive, Word, Excel, PowerPoint Active Directory : utilisateurs, groupes, GPO Entra ID MECM : déploiement d'applications et de masters Microsoft Intune Postes de travail, smartphones et périphériques Imprimantes, Teams Rooms et équipements réseau

Principales missions : Contribution à la définition des besoins du système IT et des métiers de la MOA. - Contribution au choix d'architecture du système IT. - Traduction du besoin métier du client et des cibles en éléments de conception (wireframe, arborescences, règles d'interaction, etc.) ou en cahier des charges. - Proposition et application des solutions dans l'état de l'art. - Analyse les interactions et pratiques des cibles identifiées. - Maîtrise les risques et la qualité - Gestion au quotidien du projet IT et de l'interface entre la maîtrise d'ouvrage et la maîtrise d'œuvre. Principales fonctions : - Connaissance du métier du client. - Apport de la connaissance des offres métiers de la SSII. Supervision de la conception des tests, de l'analyse des écarts ou prise en charge de la formation d'un point de vue métier. Rédaction des comptes rendus de réunions. Maîtrise des processus et des domaines fonctionnels de la mission. Gestion des réunions et des interviews.

À ce titre, vous : Développez votre activité grâce à la prospection de nouveaux comptes. Fidélisez et accompagnez les clients existants dans leurs projets IT. Identifiez les enjeux liés aux infrastructures informatiques, au cloud et à la cybersécurité. Proposez des solutions et services à forte valeur ajoutée adaptées aux besoins des clients. Pilotez l'ensemble du cycle de vente, de la détection des opportunités à la signature. Construisez des offres en collaboration avec les équipes technique et avant-vente. Assurez un suivi régulier de votre portefeuille afin de développer le chiffre d'affaires et la satisfaction client.

Nous recrutons – Directeur de Programme & PMO Nous recherchons un profil Senior pour structurer et piloter un portefeuille de projets SI ainsi qu'un programme stratégique, avec une forte exposition DSI / C-Level. 🔎 Compétences clés : Direction de Programme / PMO Gouvernance de portefeuille Cycle en V Certification PMP / PMI ou PRINCE2 Master Plan / Gantt CAPEX / OPEX Earned Value Management (EVM) Gestion des risques et arbitrages MS Project / Planview / Clarity Reporting C-Level Leadership transverse 💼 Profil recherché : Expérience confirmée au niveau Directeur de Programme / PMO Certification PMP/PMI ou PRINCE2 souhaitée 📍 Localisation : Charenton-le-Pont (94)

ContexteLe bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre de la gouvernance des activités réglementaires, en participant aux campagnes d'auto-évaluation, et en contribuant aux audits et contrôles de conformité IT. MissionsLes principales responsabilités se divisent en deux grands axes : Participation aux campagnes d'auto-évaluation Contribution à la définition du périmètre et à l'identification des parties prenantes Participation à la préparation et à l'animation des kick off Collecte et consolidation aux résultats des auto évaluations Participation à la formalisation des plans de remédiation