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A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon (03) - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Envie d'évoluer sur une application stratégique au cœur des enjeux Épargne et Assurance-Vie ? Vous aimez comprendre le fonctionnement d'un SI complexe, analyser les incidents en profondeur et échanger avec des équipes métiers comme techniques pour trouver des solutions concrètes ? Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Consultant SI Épargne (Sunshine) pour intervenir chez l'un de nos clients du secteur assurance/épargne. 💻 Pourquoi ce poste est important ? L'équipe intervient sur Sunshine, une application centrale du SI Épargne qui échange quotidiennement avec de nombreuses applications tierces. Dans un contexte de forte sollicitation et d'amélioration continue, l'objectif est clair : réduire durablement le volume d'incidents en attente et renforcer la fiabilité globale de l'outil. Vous rejoindrez une équipe MCO de 5 personnes, avec un rôle clé dans : - l'analyse et la résolution des incidents, - la compréhension des besoins métiers, - les échanges avec l'éditeur, - et l'identification d'actions de fiabilisation du SI. Ce que vous ferez concrètement au quotidien : 1/ Analyser et résoudre les incidents fonctionnels et techniques Vous prendrez en charge les anomalies remontées par les utilisateurs et les équipes métiers afin de : - comprendre l'origine des incidents - qualifier les impacts - proposer des solutions adaptées - et assurer un suivi clair auprès des interlocuteurs concernés 2/ Comprendre les enjeux métier autour de l'Épargne Vous évoluerez dans un environnement fonctionnel riche autour : - de l'assurance-vie - des produits d'épargne - du PER - et de la retraite supplémentaire 3/ Exploiter la donnée pour investiguer efficacement Vous utiliserez régulièrement Oracle SQL pour : - analyser les comportements de l'application - réaliser des extractions - contrôler la cohérence des données - ou valider certaines hypothèses techniques et fonctionnelles 4/ Collaborer avec les différents acteurs du SI Vous serez en interaction quotidienne avec : - les équipes métier Épargne - les équipes techniques - l'éditeur de la solution Sunshine - ainsi que les différents interlocuteurs liés aux applications connectées

FinalitéAccompagner les métiers dans la compréhension, la formalisation et la fiabilisation de leurs usages de la donnée, en assurant une bonne connaissance des données exploitées, des productions existantes, des règles de gestion associées et des indicateurs utilisés. Le poste vise à renforcer la compréhension commune de la donnée entre les métiers, l'équipe Data et les différentes entités de l'entreprise, à fiabiliser les définitions et usages des données et indicateurs, à améliorer la lisibilité des productions existantes et à structurer la documentation ainsi que la connaissance de la donnée. Il ne s'agit pas d'un poste de développement. Le SQL constitue ici un outil d'analyse, de contrôle et de qualification des données, au service de la gouvernance Data et de l'accompagnement métier. 3 - Cadre d'interventionLe Chargé de Gouvernance Data organise ses activités, met en œuvre les moyens à sa disposition et choisit les actions les plus adaptées pour atteindre ses objectifs en matière d'accompagnement métier, de connaissance de la donnée et de fiabilisation des usages. Il intervient en lien direct avec les métiers afin d'identifier leurs besoins, de comprendre les données et indicateurs qu'ils utilisent, de qualifier les productions déjà existantes et de contribuer à une meilleure cohérence de la connaissance Data au sein de l'entreprise. Le poste s'inscrit à la fois dans les besoins de l'entreprise et dans une logique de contribution aux projets et travaux Data portés au niveau du groupe. 4 - Principales missions et activitésLa fonction consiste, pour parvenir à la réalisation du plan d'actions, à accompagner les métiers dans leurs usages de la donnée, à analyser les productions existantes, à structurer la connaissance des données utilisées, à formaliser les règles de gestion et à contribuer aux projets Data de l'entreprise. La liste ci-dessous n'est pas exhaustive et peut évoluer selon les besoins de l'organisation. Accompagner les métiers dans leurs besoins DataRecueillir, analyser et reformuler les besoins des métiers liés aux données, indicateurs, définitions et restitutions. Aider les interlocuteurs métier à expliciter leurs usages, leurs attentes et leurs problématiques de compréhension de la donnée. Favoriser un langage commun entre les métiers, l'équipe Data et les différentes parties prenantes autour des données et des indicateurs. Analyser les productions existantes et la connaissance métier associéeIdentifier les tableaux de bord, reportings, études, indicateurs et autres productions déjà existantes. Comprendre leur finalité, leurs utilisateurs, leurs sources de données et les règles de gestion sous-jacentes. Évaluer le niveau d'appropriation de ces productions par les métiers et identifier les éventuels écarts d'interprétation. Repérer les redondances, doublons, incohérences ou zones de fragilité dans les productions et usages existants. Structurer la connaissance de la donnéeIdentifier les données utilisées par les métiers, leur origine, leur signification et leurs usages. Contribuer à la mise à jour des dictionnaires, référentiels et supports de connaissance relatifs à la donnée. Participer à l'alimentation ou à l'utilisation d'outils de gouvernance Data, notamment Collibra. Contribuer à la qualité et à la cohérence des donnéesParticiper à la fiabilisation des données et des indicateurs utilisés par les métiers. Réaliser des contrôles de cohérence et des analyses d'écarts afin d'objectiver les points d'incompréhension ou d'anomalie. Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de la donnée et à la sécurisation des définitions partagées. Exploiter la donnée à des fins d'analyse et de contrôleUtiliser SQL pour explorer les données, vérifier des règles de gestion, analyser des écarts et étayer les échanges avec les métiers. Réaliser des extractions ou analyses ponctuelles au service des travaux de gouvernance Data. Participer aux projets DataContribuer aux projets Data portés par l'entreprise. Participer aux travaux transverses ou dispositifs communs mis en œuvre au niveau du groupe. Veiller à la bonne prise en compte des spécificités locales dans les référentiels, cadres ou projets partagés. Missions transversesParticiper aux travaux transverses impliquant d'autres directions lorsque la compréhension de la donnée ou des indicateurs est nécessaire. Contribuer au partage des connaissances et à la diffusion d'une culture Data au sein de l'entreprise.

Bonjour, Nous sommes à la recherche d'un profil SmartRecruiters pour une opportunité en full télétravail Missions principales :Animer les ateliers de cadrage avec les équipes métiers de 11 pays. Recueillir, analyser et challenger les besoins des différentes parties prenantes. Piloter l'implémentation de SmartRecruiters dans un contexte international. Configurer et paramétrer la solution selon les besoins métiers. Coordonner les différents intervenants (métiers, équipes techniques et partenaires). Assurer le suivi du projet et veiller au respect du planning. Accompagner les utilisateurs tout au long du projet. Participer aux tests fonctionnels et aux phases de recette (UAT). Assurer le support au déploiement et accompagner la mise en production. Garantir l'application des bonnes pratiques SmartRecruiters et harmoniser les processus entre les différents pays.

ContexteDans le cadre de l'optimisation continue de ses activités CRM, une entreprise du secteur bancaire et du financement, présente dans 16 pays, recherche une expertise Salesforce Marketing Cloud pour accompagner le pilotage, le support et l'optimisation des processus liés à l'implémentation et à l'utilisation de la plateforme, ainsi qu'à la conception des solutions techniques répondant aux besoins métiers. MissionsEn tant que Consultant Salesforce Marketing Cloud, vos principales missions sont : Accompagner fonctionnellement la construction, le paramétrage et l'industrialisation des campagnes marketing dans SFMC (Journey Builder, Email Studio, Automation Studio, Content Builder). Accompagner le manager dans la définition des besoins pays, en tenant compte des spécificités locales et réglementaires de chaque marché. Contribuer à la définition et à la priorisation des nouvelles fonctionnalités, en s'appuyant sur les retours terrain et les indicateurs de performance. Participer aux ateliers, refinements et à la préparation du backlog, en facilitant les échanges entre équipes métier, référents pays et équipes techniques. Assurer le suivi du fonctionnement quotidien des campagnes (qualité d'exécution, délivrabilité) et appuyer les équipes locales. Interagir avec l'IT, les intégrateurs et Salesforce en cas d'incident ou de besoin d'évolution technique. Contribuer à la validation des critères d'acceptation des user stories et au suivi des tests UAT. Préparer et coordonner les ateliers, checklists et le suivi post-go-live des déploiements SFMC. Consolider l'avancement des projets et campagnes pour les instances de gouvernance. Identifier et cadrer des cas d'usage IA pour optimiser la personnalisation, le ciblage et les parcours clients.

Contexte : Organisation du secteur de la santé et du médico-social, implantée en région. Service paie centralisé, rattaché à la DRH, couvrant un périmètre multi-entités d'environ 1 300 salariés avec des typologies de paie variées, dont une partie à forte complexité technique (variables manuelles, contractualisation individuelle sur certaines populations). SIRH groupe imposé, avec des calendriers de paie contraints. Le service traverse une période de tension liée à un cumul d'absences et à des dysfonctionnements sur des paies complexes. La DRH recherche en urgence un manager de transition capable de stabiliser le service, reprendre le pilotage opérationnel et sécuriser les process dans un contexte sensible. Objectifs de la mission : Reprendre le management opérationnel d'une équipe de 6 gestionnaires paie Réaliser un état des lieux complet de l'organisation et des processus paie Identifier les dysfonctionnements et proposer des actions correctives priorisées Apporter un appui technique direct sur les paies complexes (variables manuelles, multi-conventions, contrats individuels sur partie médicale) Lancer la montée en polyvalence de l'équipe sur les différents périmètres Restaurer la confiance auprès des directions d'établissement et des équipes terrain

Cette mission consiste à accompagner une équipe IT dans le suivi et l'industrialisation de projets de Machine Learning en intervenant sur l'intégration, le déploiement et l'optimisation de modèles algorithmiques. Le consultant contribuera à la structuration de projets ML/DL, à la mise en place de bonnes pratiques de développement Python, à l'intégration de conteneurs Docker, à l'administration des environnements de développement, ainsi qu'à la définition des chaînes CI/CD et des architectures Cloud. Il participera également aux échanges avec des interlocuteurs francophones et anglophones, apportera son expertise technique sur les technologies Big Data et MLOps et contribuera à la réussite des projets de transformation data et intelligence artificielle.

Le consultant interviendra principalement sur la partie contenu, avec les responsabilités suivantes : Reprise des contenus existants depuis l'application actuelle Structuration et migration des contenus dans ServiceNow Intégration dans la taxonomy Mise en place des règles de gouvernance des contenus Formation des équipes métiers Activités transverses : Analyse Prototypage en collaboration avec l'expert fonctionnel et l'administrateur de données Analyse fonctionnelle des besoins et identification des interfaces avec les autres composants du système d'information Justification des écarts entre besoin exprimé et standard du progiciel Développement Adaptation et paramétrage des éléments du progiciel Modélisation des processus selon la méthodologie propre au progiciel Participation à la réalisation des interfaces Rédaction de documentation et de supports de formation Qualification et tests Élaboration des jeux d'essais (tests unitaires et d'intégration) Tests des développements internes et des solutions éditeur Identification et traitement des dysfonctionnements Maintenance Maintenance corrective et évolutive Traçabilité des évolutions et interventions dans une base de connaissance

La mission s'inscrit au sein de l'équipe Identité, Habilitations et Authentification du domaine d'expertise IAM & Crypto de la société. ExpertiseTechnique et Développement IAM La mission consiste à assurer un rôle d'expertise technique sur la solution IAM Usercube, en collaboration étroite avec le leader technique du périmètre. Activités principales Administration et maintien en condition opérationnelle de la plateforme IAM : supervision, traitement des incidents techniques, gestion des patchs et montées de version, capacity planning ; Intervention sur les composants techniques associés (environnements Windows, bases MSSQL, IIS, scripts PowerShell) ; Contribution à la correction des anomalies et dysfonctionnements ; Participation aux activités BUILD : développement de connecteurs entre la solution IAM et le système d'information ; gestion du provisionnement des droits ; mise en place de collectes de données, requêtes et workflows associés ; Contribution aux évolutions techniques de la plateforme en termes d'architecture, de performance et de fonctionnalités ; Possibilité d'intervention sur d'autres solutions du périmètre IAM (LDAP, outils d'analyse et de gouvernance des identités). Livrables attendus Sur les activités projet : Dossier d'engagement Analyse de risques Note de cadrage Dossier d'architecture Dossier d'exploitation Note de transfert au run

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Consultant CRO (Conversion Rate Optimization) 📍 Lieu : Paris 🏠 Télétravail : 2 à 3 jours par semaine 📝 Contrat : CDI Portage Freelance 📅 Démarrage : Septembre 2026 👉 Contexte : Tu rejoindras un grand groupe du secteur banque/assurance afin d'assurer la continuité d'une activité stratégique liée à l'optimisation des parcours digitaux, dans l'attente d'un recrutement permanent. Tu auras pour missions de : Analyser les parcours de souscription et de selfcare Identifier les points de friction et recommander des optimisations Concevoir, déployer et piloter des campagnes d'A/B testing Suivre les performances et présenter les résultats obtenus Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience utilisateur

Pour l'un de nos clients, nous recherchons un product owner expérimenté dans les financements en CIB. Le consultant interviendra en collaboration des équipes métier, produit et IT pour : - Aider à l'élaboration et à la mise en œuvre de la feuille de route - recueillir, formaliser et traduire les besoins fonctionnels, - contribuer aux stratégies de test, - assurer la coordination et le suivi d'avancement - assurer la migration et le déploiement - accompagner la transformation d'une plateforme digitale de gestion des financements. - anglais courant

Notre client dans le secteur Assurance recherche un/une Chef de projet décisionnel H/F Description de la mission: Contexte : Dans le cadre de projets d'intégration de nouvelles sources de données dans un data warehouse, des datamarts et des restitutions de données QlikSense, un acteur du secteur de l'assurance recherche un renfort pour piloter et contribuer à la réussite des projets. Missions : Piloter des projets d'intégration des données des portails et des données de téléphonie dans le DWH. Piloter l'ensemble du cycle projet, de l'analyse des besoins à la mise en production et au suivi des solutions. Animer les instances projet, notamment COPROJ et COPIL, ainsi que l'équipe de développement. Accompagner la rédaction des expressions de besoins et des spécifications fonctionnelles et techniques. Piloter le backlog des évolutions et anomalies en coordonnant leur analyse et en contribuant aux arbitrages et à la priorisation. Prendre en charge directement une partie des demandes. Planifier et réaliser les campagnes de tests, incluant les qualifications techniques et fonctionnelles. Profil recherché : Expertise du domaine de l'assurance et de la BI. Expertise en gestion de projet incluant reporting, planification, suivi d'avancement et comitologie. Maîtrise du langage SQL et de la modélisation Merise. Connaissance de QlikSense et Synapse. Connaissance d'un outil de ticketing de type Jira et d'un outil de test de type Squash. Rigueur, esprit de synthèse, autonomie et bonne communication.

Contexte de la mission : Dans le cadre de sa transformation digitale, notre client recherche un(e) Consultant(e) Support Applicatif IA Conversationnelle afin d'accompagner les utilisateurs d'une solution d'intelligence artificielle de type ChatGPT déployée à grande échelle auprès des collaborateurs de l'entreprise. Au sein d'une équipe dédiée à l'innovation, aux solutions digitales, à la data et à l'intelligence artificielle, le/la consultant(e) assurera le support fonctionnel de l'application, favorisera son adoption par les utilisateurs et contribuera à son amélioration continue. Il/elle interviendra également dans le traitement des incidents, la collecte des besoins métiers, la documentation ainsi que le développement de scripts de tests automatisés. Objectifs et livrables : Le/la consultant(e) sera notamment chargé(e) de : · Accompagner les utilisateurs dans la prise en main et l'utilisation quotidienne de l'application d'intelligence artificielle conversationnelle. · Assurer un support réactif et de qualité en répondant aux demandes d'assistance, aux incidents et aux anomalies dans les délais impartis. · Garantir un haut niveau de satisfaction utilisateur grâce à une communication claire, pédagogique et adaptée aux différents profils. · Recueillir, analyser, qualifier et remonter les besoins métiers afin de contribuer à l'amélioration de la solution (qualité des réponses, ergonomie, nouvelles fonctionnalités). · Promouvoir les bonnes pratiques d'utilisation de l'intelligence artificielle, notamment en matière de prompting, de sécurité des données et de limites des modèles. · Développer, maintenir et exécuter des scripts de tests automatisés afin d'assurer la qualité de la solution. · Tester, reproduire et documenter les anomalies détectées avant leur prise en charge par les équipes techniques. · Participer à l'amélioration continue du service à travers la documentation, la formation des utilisateurs et le partage des retours d'expérience. · Produire des rapports d'activité permettant de suivre les volumes de demandes, les incidents récurrents et les axes d'amélioration.

Pour l'un de nos clients du secteur Banque de Financement et d'Investissement (BFI), nous recherchons un(e) Chef de Projet Trade Reporting afin d'accompagner les évolutions des dispositifs de reporting réglementaire. Le consultant pilotera les projets liés aux réglementations MiFID II, EMIR, SFTR et autres obligations de Trade Reporting, en assurant la coordination entre les équipes métiers, IT et les parties prenantes du programme. Il/elle contribuera au cadrage des besoins, au suivi des développements, à la préparation et à la coordination des tests utilisateurs (UAT), ainsi qu'à la sécurisation des mises en production. Une connaissance approfondie des produits dérivés, de leurs flux front-to-back et des exigences réglementaires associées est indispensable. Une expérience confirmée en gestion de projet dans un environnement Agile est également attendue.

Dans le cadre du renforcement de ses équipes cybersécurité, notre client recherche un Expert PKI afin d'intervenir sur la conception, l'évolution, l'exploitation et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures de gestion des identités et certificats numériques. L'activité s'inscrit dans un environnement Agile avec une organisation basée sur le framework SAFe. Vos principales missions seront : Concevoir, développer et maintenir les infrastructures PKI. Participer à l'exploitation et à l'administration des plateformes de gestion des certificats. Garantir la disponibilité et la performance des services PKI. Assurer le traitement des incidents et des demandes d'évolution. Participer aux ateliers techniques avec les équipes internes et les intégrateurs. Définir et mettre en œuvre les améliorations permettant d'optimiser les services existants. Contribuer aux activités Build et Run. Participer à la mise en place des environnements techniques et des infrastructures associées. Accompagner les équipes projets dans l'intégration des solutions PKI au sein du système d'information. Assurer le suivi des User Stories et des activités techniques. Livrables attendus : Dossiers d'exploitation (DEX) Procédures techniques et modes opératoires Spécifications techniques Scripts d'automatisation et de déploiement Cahiers de tests et plans de recette Comptes rendus d'ateliers Préconisations techniques Documentation d'intégration Plans d'opérations Capitalisation des connaissances

Bonjour, Dans le cadre d'un besoin exprimé par mon client, nous recherche un profil SAP qui jouera le rôle de Digital Product Manager. Le consultant devra gérer les améliorations continue de la plateforme SAP S/4 pour la fonction Finance, ce qui consiste en : Priorisation du backlog avec les contacts financiers : CFO des entités, fonction FP&A Ecriture des besoins sous forme de BRD et/ou user stories Travailler avec notre centre d'expertise SAP (consultants fonctionnels SAP FI et développeurs) pour le développement de la solution Qualification de la solution avant début des tests utilisateurs (UAT) Mise à jour des documentations de process et de formation des utilisateurs Supports aux utilisateurs durant les UATs Communication aux super-users des pays Démarrage : ASAP Mission moyenne/longue Remote : 2j/semaine = 3j chez le client