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Technicien Helpdesk IT (F/H) - Cherbourg-en-Cotentin Experis recherche un Technicien Help Desk IT pour renforcer l'équipe de son Centre de Services Help Desk basé à Cherbourg-en-Cotentin , au service d'un client majeur du secteur de la défense. Vous interviendrez sur noter Centre de Services, dans un environnement exigeant où la qualité du service, la confidentialité et la rigueur opérationnelle sont essentielles. En tant que Technicien Help Desk IT, vous accompagnez les utilisateurs dans l'installation, l'utilisation et la résolution de pannes de leurs équipements informatiques en support à distance. Vos missions incluent : Support & diagnostic * Prendre en charge les incidents de niveau 1 liés aux postes de travail et à la bureautique. * Répondre aux sollicitations des utilisateurs et analyser la situation en posant les questions adaptées. * Diagnostiquer à distance les dysfonctionnements matériels ou logiciels. * Identifier les actions nécessaires : résolution directe, prise en main à distance, ou sollicitation d'un technicien sur site. Intervention & suivi * Guider l'utilisateur dans les manipulations ou intervenir directement sur son poste. * Changer, réparer ou débloquer les éléments défectueux lorsque cela est possible à distance. * Réaliser les tests fonctionnels de validation. * Documenter précisément chaque intervention dans les outils de suivi et transmettre les informations aux équipes concernées.

🚀 Mission Freelance – Site Reliability Engineer (SRE) Monitoring expérimenté. 👤 Profil recherché : Freelance expérimenté(e) ⚡ Démarrage : ASAP 📆 Durée : Mission longue 💰 TJM : Selon profil 📍 Localisation : Paris Anglais indispensable Le Site Reliability Engineer est chargé de la mise en place et de l’optimisation des solutions de monitoring et d’observabilité afin d’assurer la performance, la disponibilité et la fiabilité des systèmes. Il pilote l’adoption et l’intégration de la plateforme de monitoring, automatise les déploiements via des environnements cloud et des outils d’intégration continue et d’infrastructure as code, collabore avec les équipes de développement et d’exploitation, et gère les incidents critiques, y compris la gestion de crise et la coordination entre les différents niveaux de support. Il participe également à la gouvernance de l’équipe en charge des opérations IT et produit les indicateurs clés de performance du système d’information. Le poste peut inclure des astreintes 24h/24 et 7j/7 pour certains environnements critiques. Ce projet s’inscrit dans une démarche de renforcement de l’équipe monitoring et exploitation, dans le cadre d’un programme de transformation et de migration vers le cloud. Nous attendons du consultant : Une expertise confirmée en monitoring et observabilité De solides compétences techniques en environnement cloud, automatisation et pratiques DevOps Une forte capacité opérationnelle ainsi qu’un leadership affirmé en gestion d’incidents Compétences techniques Monitoring & Observabilité : Dynatrace (APM, RUM, logs, métriques) Cloud : Microsoft Azure (App Services, Functions, Storage, Networking, etc) Infrastructure as Code : provisionnement de ressources Dynatrace via Terraform CI/CD : GitHub Actions Langages / Scripting : PowerShell, Bash, Python (souhaité) Méthodologies : DevOps, SRE, ITIL (souhaité) La maîtrise de l’anglais est indispensable.

En tant que Product Manager, et en coordination avec l’équipe, vos missions principales seront : Cadrage et vision produit : clarifier les besoins, aligner les parties prenantes, définir et prioriser les objectifs Pilotage de la roadmap : garantir la cohérence entre stratégie produit, priorités business et contraintes techniques. Discovery & recherche utilisateur : identifier et valider les opportunités grâce à une approche centrée utilisateur et data-driven. Coordination cross-fonctionnelle : collaborer étroitement avec les équipes tech, design et les autres domaines produits pour fluidifier le delivery. Suivi du delivery : assurer la bonne exécution des initiatives, lever les points de blocage et garantir la qualité des livrables. Reporting business et suivi des KPI : mesurer l’impact des initiatives, communiquer régulièrement aux parties prenantes et proposer des plans d’amélioration.

Consultant Technico-fonctionnel .NET transverse & Support Applicatif de niveau 1 La mission consistera à réaliser sous la direction d'un responsable de pôle applicatif le support utilisateurs niveau 1 : Analyse du problème technique ou fonctionnel, application de correctifs de masse, aide à l'utilisation, extraction de données) dans un SI catalogue complexe ainsi que concevoir les solutions à mettre en place dans le cadre des évolutions ou des développements de correctifs, du chiffrage de ces dernières et potentiellement du développement et déploiement en production.

Pour l'un de nos clients grand compte situé à la Defense nous recherchons en urgence un profil technique et fonctionnel sur la partie test / recette / automatisation des plans de tests et ayant un niveau confirmé - expérimenté sur la fonction. La maîtrise des principaux services d'Azure Devops et de Sonar sont impératifs pour ce poste long terme. Expérience minimale de 5 ans Confirmé - Impératif : Azure Devops (Pipelines, Test plans, boards, etc) confirmé - Impératif : Expérience en testing fonctionnel et développement de tests automatisés

Descriptif détaillé de la mission : - Organisation projet BI : planning , livrables, … - Suivi de la réalisation et de la recette - Livraison des solutions BI - Communication adaptée vers les end-users - Animation et suivi de projet : analyse, assistance individuelle , montée en compétences, formation, … - Préparation et organisation de l'accompagnement au changement Action dans un cadre international - Echanges avec équipes MOE DATA & BI , équipes techniques et les users métiers - Définition et maj de documentation des processus de développement et de support - Rédaction documents et partage avec l'équipe en charge du BUILD & Projets Environnement technique de la mission (pour information) : ++++ POWER BI +++Tableau Desktop, Tableau Prep, Tableau Server ++ COGNOS BI 11 +SQL SERVER 2016 - 2019 Date début de mission : janvier 2024 Durée estimée de la mission : longue Lieu de la mission : La Defense avec deux jours de télétravail

Pour l'un de nos clients E-commerce nous recherchons un(e) développeur.se senior Front-End. Le périmètre d'intervention couvre tout l'aspect de la navigation dans le site (Home page, sous-home, listes de produit, avis clients, fiches article…). Il faudra prendre en compte une dimension internationale car il existe plusieurs déclinaisons du site par pays. Il ne faudra pas oublier non plus, la gestion des devices desktop et mobile. Description Le consultant participera à la refonte et à la migration dans Azure du site Internet marchant. • Développer en JavaScript/CSS/LESS/HTML de nouvelles fonctionnalités et effectuer la maintenance applicative répondant aux userstories définies avec l'équipe • Assurer l'ergonomie visuelle et fonctionnelle du site • Garantir la portabilité et l'interopérabilité du site par la prise en compte des différentes plateformes et navigateurs • Élaborer des solutions techniques pour répondre aux besoins fonctionnels et aux enjeux de performance • Rédiger des spécifications techniques • Réaliser des tests unitaires • Participer aux revues de codes (normes W3C, accessibilité, sémantique web) Livrables Code Source, Documentation technique

PROPULSE IT recherche un Expert technique Solution de sauvegarde Commvault. - Etude et Analyse des opportunités d'évolution des infras de sauvegarde - Participation à l'évolution des infras, réception des méthodes de sauvegardes, mise en oeuvre de projets d'infras en sauvegarde - Support technique Commvault - Administration, MCO, Support et assistance aux utilisateurs - Intégration des nouvelles briques techniques dans le périmètre sauvegarde - Expertise avancée sur la solution Commvault Backup (installation, administration, MCO, migration, troubleshooting) - Connaissance d'au moins deux autres solutions de sauvegarde (telles que NetBackup, Networker, TINA…) - Expérience significative en mise en œuvre et administration de systèmes de sauvegarde - Maîtrise des environnements de stockage SAN et des solutions NetApp - Bonne connaissance des infrastructures virtualisées : VMware vSphere, vSAN, hyperconvergence (Nutanix, etc.) - Maîtrise des systèmes d'exploitation : Red Hat Enterprise Linux, Windows Server 2016/2019, Unix (AIX, Solaris, HP-UX) - Compétences en scripting : Shell (Ksh, Bash), idéalement avec une connaissance d'Ansible pour l'automatisation - Connaissance des bases de données : MS SQL Server, PostgreSQL, Oracle, MongoDB (dans un contexte de stratégie de sauvegarde) Les compétences fonctionnelles attendues sont les suivantes (par ordre de priorité) : - Capacité à concevoir et faire évoluer des architectures de sauvegarde - Pilotage opérationnel de projets techniques (transformation, migration, évolutions majeures) - Aptitude à participer aux études de stratégie et à construire des roadmaps d'évolution -Expérience concrète en mise en production de solutions de sauvegarde (tests, documentation, intégration)

PROPULSE IT recherche un ingénieur syteme et déploiement avec au moins 5 ans d'expérience Objectifs de la mission 1. Déploiement de l'agent SentinelOne sur un parc hétérogène de serveurs Le prestataire interviendra pour assurer le déploiement de l'agent SentinelOne sur un parc de serveurs composé d'OS Linux (versions RHEL 4 à 7 et supérieures) et de Windows Server (versions 2003 à 2022). Les principaux enjeux de cette mission sont : - Gérer la complexité liée à la diversité des versions des systèmes d'exploitation et aux compatibilités logicielles. - Identifier, proposer et mettre en œuvre des méthodes de déploiement automatisé : o Scripts d'installation (Bash, PowerShell). o Utilisation d'outils de gestion de configuration et de déploiement (Ansible, ou équivalents). o Intégration avec d'éventuels mécanismes natifs (WSUS, GPO, SCCM pour Windows). - Être force de proposition sur les stratégies de déploiement les plus adaptées en fonction des contraintes (environnement legacy, faible outillage existant, réseau segmenté). - Documenter précisément les procédures d'installation et de mise à jour afin d'assurer la maintenabilité et la transmission de connaissances. 2. Rattrapage des mises à jour de sécurité sur les serveurs Linux en DMZ Le prestataire sera chargé d'analyser et d'appliquer les mises à jour de sécurité sur l'ensemble du parc Linux en DMZ. Les principaux objectifs sont : - Réaliser un état des lieux exhaustif des correctifs de sécurité manquants, en utilisant les outils natifs de la distribution (yum/dnf, rpm, etc.) ou des scanners de vulnérabilité. - Prioriser les mises à jour en fonction du niveau de criticité et des contraintes d'indisponibilité des environnements. - Définir et exécuter une méthode de déploiement automatisée et sécurisée (par exemple via Ansible, scripts customisés, ou outils compatibles avec les contraintes DMZ). - Mettre en place des mécanismes et bonnes pratiques permettant de fiabiliser et d'accélérer l'application régulière des mises à jour de sécurité. - Fournir une documentation claire sur les actions menées et formuler des recommandations pour la gestion continue des patchs dans un environnement DMZ.

Pour un client grand compte du secteur public, nous recrutons Run manager. Intégré à l’équipe Run manager, vous serez en charge de la gestion de plusieurs applications métiers. Vos missions sont donc les suivantes : Préparation et gestion des Mises En Production (MEP) avec les équipes « TMA » et « Exploitation », en particulier gestion des tâches et des livrables suivants : prérequis, DAT, DEX, planification, suivi (dont les patchs) Gestion et suivi des incidents remontés. Analyse des incidents récurrents pour qualification dans le cadre du processus de gestion des problèmes (ITIL) Suivi et renouvellement des certificats Veille au quotidien et garantir l’état et de l’accessibilité des applications de son périmètre, (dont rapport quotidien en début de journée, « Météo » applicative) Premier point de contact opérationnel pour chaque application du périmètre : o Prise en charge des mails de la boîte générique o Coordination des actions entre les différentes parties prenantes o Participation aux différentes instances de production o Communication en cas d’interruption de service (MEP, incident majeur) o Accompagnement des autres acteurs Force de proposition pour les évolutions de l’application dans le cadre du fonctionnement de la production

PROPULSE IT recherche un Ingénieur Intégration en production Senior. L'intégration consiste à accompagner le maître d'œuvre informatique de la phase de conception jusqu'à la mise en production afin de garantir l'exploitabilité de son application. Les projets d'intégration concernent des nouvelles applications, des évolutions d'applications existantes ou des correctifs (patchs). Intégration depuis leur phase d'étude d'opportunité jusqu'à la fin de la phase de VSR : - Identifie les écarts du projet aux standards / politique industrielle et valide l'absence au catalogue. - Challenge les besoins et solutions proposées par la MOE - Garantit les spécifications d'interfaces de la solution avec le reste du SI. - Définit la stratégie d'intégration de la solution dans l'environnement en impliquant les différents acteurs engagés sur le projet et la fait valider lors d'un comité d'intégration. - Coordonne les différentes équipes de la production en vue de la tenue des jalons du projet SI. - Engage la production sur l'intégration du nouveau SI dans l'éco-système. Vérifie et garantie l'exploitabilité de la solution livrée : - Pilote la conduite du changement de la solution vers l'exploitant et garantit le transfert de responsabilité. - Est responsable de la bonne exécution de tests de vérification d'exploitabilité réalisés par l'exploitant - Est responsable, vis-à-vis de l'exploitant de la gestion des incidents et des problèmes (y inclus de performance) de la solution sur la période de VSR. Mettre à disposition les socles techniques de base : - Installation des serveurs (OS, briques techniques), pour les projets basés sur des applications (développement spécifique) ou des progiciels. - Accompagner la MOE à l'installation de la solution applicative, lui assurer une assistance technique - Configuration, paramétrage des briques techniques de manière optimisée pour un fonctionnement opérationnel, - Aide à l'installation de la solution logicielle sur les différents environnements, - Aide au débogage dans la configuration applicative des briques techniques ou logicielles, - Analyse de la manière dont on garantit un arrêt/démarrage cohérent de l'application, - Mise à disposition de scripts ad hoc pour répondre à des besoins particuliers en phase projet. - Qualification des applications : installation, packaging, contrôle de conformité aux normes d'exploitation et aux règles d'exploitabilité, tests techniques. - Mise en production : installation des applications packagées en production, paramétrage des outils d'exploitation (surveillance, sauvegarde, automatisation d'exploitation...), - Rédaction des dossiers d'exploitation et d'installation, préparation et installation des Patchs applicatifs complexes, transfert de responsabilité à l'exploitant sur les applications intégrées.

Propulse iT recherche un Expert Devops Gitlab-CI - Réaliser et modifier différents rôles et Playbooks Ansible - Réaliser et modifier différents modules Terraform - Réaliser et modifier différents jobs et pipelines Gitlab-CI - Assurer le support N3 de la chaine CI/CD Les compétences techniques attendues sont les suivantes : - Maitrise de Git, de l'outil Gitlab-CI et de la mise en place de Runners - Maitrise des technologies et méthodologies basées sur le principe du gitops - Maitrise des technologies et méthodologies basées sur le principe d'infra as Code - Maitrise d'ansible / terraform - Maitrise de la programmation en python - Maitrise de l'outil Hashicorp Vault - Maitrise des technologies API REST - Connaissance des technologies : o Vmware Vsphere o Nutanix o Baremétal o Kubernetes o NSX o Solution de load Balancing - BigIP-F5 - NSX advanced Load Balancer o Stockage object (S3, minio) Les compétences fonctionnelles attendues sont les suivantes (par ordre de priorité) : - Expérience sur des projets menés en agile - Forte expérience de travail en équipe et d'animation d'ateliers techniques - Expérience de rédaction de documentations et de production de reportings

VOS RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Recueillir et évaluer les besoins en matière de qualité des données Accompagner et organiser des ateliers avec les data owners pour comprendre le cycle de vie des données et collecter les exigences en matière de qualité des données (règles, impacts de la non-qualité, parties prenantes, etc.) Interagir et se coordonner avec les autres parties prenantes du projet (Data Steward, Data Engineer, Data Manager…) pour s’aligner sur les contrôles Vérifier et valider la pertinence des règles de qualité des données et leur faisabilité Documenter les règles de qualité dans le catalogue de données (Collibra) Mettre en oeuvre les normes et politique de qualité des données sur votre périmètre pour garantir l'opérabilité des données tout au long de leur cycle de vie dans l'entreprise Concevoir et mettre en œuvre des outils de contrôles et de visualisations de la qualité des données, y compris des alertes pour détecter les erreurs et les incohérences Mettre en œuvre et animer les processus de remédiation afin d’assurer l’amélioration continue du dispositif de qualité des données Implémenter des outils pour automatiser les tâches de contrôle et de correction des données. Etre force de proposition auprès de la Stream Leader Data pour permettre la mise à l’échelle des futurs déploiements Contribuer et participer activement à la communauté des Data Quality Manager

Un DBA Senior SQL Server / Oracle est recherché pour intervenir sur des environnements critiques et hybrides, avec une forte orientation PaaS Azure . Le poste implique la gestion complète du cycle de vie des bases de données, l’optimisation des performances, la sécurisation des environnements et la participation active aux projets de modernisation cloud. L’anglais est indispensable pour collaborer avec des équipes internationales et des partenaires externes. Missions principales Administrer, maintenir et optimiser les bases SQL Server et Oracle (installation, patching, tuning, haute disponibilité, sauvegardes/restaurations). Gérer et optimiser les services Azure SQL Database , Managed Instance , Azure SQL VM , Azure Storage , Azure Monitor et Log Analytics . Piloter les incidents complexes, analyser les causes racines et mettre en place des actions correctives et préventives. Participer aux projets de migration vers Azure (PaaS, refonte, modernisation d’architecture). Mettre en œuvre les bonnes pratiques de sécurité et gouvernance Azure (RBAC, Key Vault, policies, réseau). Automatiser les tâches via PowerShell , Terraform , Azure DevOps ou équivalents. Contribuer à l’amélioration continue : standardisation, documentation, optimisation des processus ITIL. Collaborer avec les équipes applicatives, cloud, réseau et sécurité dans un contexte international. Produire et maintenir la documentation technique (architectures, procédures, modes opératoires). Compétences techniques recherchées SQL Server (2012 → 2022) : Always On, mirroring, log shipping, optimisation avancée. Oracle (11g/12c/19c) : RMAN, DataGuard, optimisation SQL/PL‑SQL. Azure PaaS : Azure SQL Database, Managed Instance, Azure Monitor, Log Analytics, Azure Backup, Azure Storage. Automatisation : PowerShell, Terraform, Azure DevOps. Supervision : Grafana, Azure Monitor, OEM, PRTG. ITSM : ServiceNow, Jira. Méthodologies : ITIL, Agile. Anglais professionnel indispensable (réunions, documentation, échanges internationaux).

Dans le cadre du programme GALAXIE , visant à mettre en place la CMDB du futur de BPCE-IT , le/la Business Analyst IT intervient sur le développement de la brique Datamart de la nouvelle CMDB. Il/elle recueille, analyse et formalise les besoins métiers , rédige les spécifications fonctionnelles et techniques ainsi que les cahiers des charges à destination des équipes de développement , et contribue à la structuration et à la gouvernance de la donnée. En étroite collaboration avec les équipes de développement, notamment à Porto , et les parties prenantes métiers et infrastructures, il/elle veille à la cohérence des solutions avec les exigences fonctionnelles, les pratiques ITIL et Agile , et les enjeux de transformation du SI. Le poste implique également l’accompagnement des utilisateurs, la participation aux phases de recette MOA et la contribution à l’amélioration continue des processus de gestion de configuration dans un environnement international et complexe.

En appui de l'unité contrôle et comptabilité de gestion fédération, le chef de projet devra définir et piloter la phase préparatoire au démarrage du projet d'outil comptable. Le périmètre de la mission est le suivant : Construire le plan projet pour la maîtrise d'ouvrage Comptable et Contrôle de Gestion (y compris les aspects analytiques) Établir un état des lieux des chantiers débutés (objectif, avancement, échéance…) et rechercher ceux qui peuvent être terminés avant la clôture Réfléchir sur l'évolution des process métiers avec le nouvel outil et définir le plan d'action Accompagner la conduite du changement auprès des équipes Intégrer les nouvelles réglementations si nécessaire