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Dans le cadre de la modernisation de son écosystème Data et de la montée en charge de projets stratégiques Cloud, nous recherchons un Chef de Projet Technique confirmé spécialisé GCP. Vous interviendrez au sein d’une DSI Assurance mobilisée autour de l’industrialisation de ses usages Data et de l’accélération des livraisons sur la plateforme Cloud. Votre rôle Vous jouez un rôle clé dans la coordination technique, la structuration des travaux DATA sur GCP et le pilotage global de l’avancement du programme. Vos responsabilités • Piloter les projets Data hébergés sur Google Cloud Platform. • Coordonner les équipes techniques (Data, IT, Cloud, Transverse). • Assurer le suivi planning, risques, charges et dépendances. • Organiser et animer les comités projet / comités techniques. • Consolider les besoins techniques et suivre l’avancement des actions. • Garantir la qualité des livrables, la cohérence technique et la bonne circulation de l’information. • Veiller au respect des normes internes, bonnes pratiques Cloud et exigences de sécurité.

Nous recherchons actuellement un(e) Process & Data Analyst pour accompagner les projets et assurer le lien entre les processus métier et les données nécessaires de notre client grand compte dans la logistique. Vous devrez : - Animer les groupes de travail pour créer les Service Blueprints, identifier les Data Use Cases et comprendre les dépendances fonctionnelles, - Réaliser les gap analyses afin d'identifier les systèmes IT impactés et préparer la création des fonctionnalités nécessaires, - Garantir la production des Data Use Cases basés sur les processus métier et les intégrer dans l'outil de Data Gouvernance du groupe, - Définir, avec les Data Stewards, les Business Rules et le cycle de vie des données transactionnelles et référentielles, - Accompagner les Data Stewards dans l'implémentation des données référentielles dans le Master Data Management, - Soutenir les Business Units dans l'implémentation des flux de données transactionnelles et l'utilisation des données référentielles, - Participer à l'enrichissement du Data Catalog via des définitions claires, - Contribuer aux tests d'intégration, systèmes et UAT, ainsi qu'à la gestion des migrations, stratégies de cut-over et chargements de données, - Analyser les données existantes dans les applications pour garantir la cohérence avec les solutions proposées et identifier des améliorations proactives de qualité de données, Vous travaillerez au sein d'une équipe d'experts Data Gouvernance et MDM, et serez accompagné(e) par nos Data Stewards pour mettre en place les processus conformément aux exigences des data owners des équipes métier.

Nous recherchons pour notre client grands comptes dans le secteur du luxe un Content Manager (webcontributeur / intégrateur web). Les tâches sont liées à la gestion de contenu. Il est amené à gérer des projets de temps en temps, en lien avec les équipes digitales et ses filiales. Missions : Les missions sont diverses et variées : → Traitement des tickets de run, au quotidien. Nécessite d’être à l’aise sur les outils. → Contribution PIM -> Enrichissement des collections. -> Création des groupes → Contributions de contenus multilangues dans le CMS Drupal : -> Projet de création de pages : contribution des contenus -> Contenus légaux (adaptés à chaque e-store, grande rigueur car une erreur peut induire des problèmes au niveau juridique) -> FAQ et toggles de livraison et retours sur la fiche produit pour accompagner le client dans son achat et sa navigation optimale -> Autres contenus de la fiche produit comme les toggles de maintenance, les guides des tailles et les → Contribution des filtres via Fredhopper : -> Création de filtres sur la grille produit → Projets spécifiques Environnement technique : • PIM Akeneo, • CMS Drupal, • Fredhopper, • Gestionnaire de contenus média type Adobe Dynamic.

Ingénieur Production (H/F) - Nantes Nous recherchons un Ingénieur de Production (H/F) , pour renforcer l'équipe de notre client et contribuer à la fiabilité, la performance et l'évolution de ses environnements de production. Vos missions principales : Assurer l'administration et l'exploitation des environnements Windows et Linux. Gérer et maintenir les outils de planification et d'ordonnancement, notamment VTOM. Superviser et optimiser les plateformes Middleware (Weblogic, Tomcat, JBoss, etc.). Participer aux projets de transformation et d'industrialisation orientés DevOps (CI/CD, automatisation, scripts). Garantir la disponibilité, la sécurité et la performance des applications en production. Rédiger la documentation technique et contribuer au support de niveau 2/3.

Administrateur Systèmes & Exploitation (F/H) - Supervision & Automatisation - Nantes 🖥 Administrateur Systèmes & Exploitation (F/H) - Supervision & Automatisation 📍 Nantes | 2 jours de télétravail 🛠 Technos : ITIL, EasyVista, Dollar Universe, Zabbix, AIX, Linux, Windows, Oracle, SQL Server, MySQL, KSH, Bash, PowerShell, GCP 🎯 Votre rôle parmi nous : Surveillance & maintenance des systèmes : garantir le bon fonctionnement des serveurs, réseaux et applications Intégration technique : définir les plans de mise en production et intégrer les nouvelles applications Gestion des incidents : diagnostiquer et résoudre rapidement les problèmes techniques Automatisation des tâches : développer des scripts et utiliser des ordonnanceurs pour automatiser les processus Sécurité informatique : mettre en œuvre et surveiller les mesures de protection des données Support technique : assistance aux utilisateurs et aux équipes techniques Animation avec partenaires : coordonner et superviser les activités des prestataires externes Optimisation des processus : identifier et mettre en œuvre des améliorations pour optimiser les opérations

Gouvernance & acculturation SAM Définition KPI, cadre de référence Formation / sensibilisation des prescripteurs Support du SAM manager en place Anticipation du risque logiciel Analyse de risques éditeurs Contrôles en lien avec Achats / Juridique / DSI Outillage SAM & Inventory Mise en œuvre d’outils type BigFix / ILMT / SCCM / USU / ServiceNow Étude d’amélioration de l’outillage SAM Maîtrise des licences IBM, Microsoft, Oracle, VMware, SAP… Optimisation amont/aval des achats Base licences, métriques coûts & risques

Contexte: Grande banque française recherche un expert confirmé pour piloter la réalisation d’un Schéma Directeur SI et produire une vision cible (Paper Vision) ainsi qu’une roadmap stratégique sur l’ensemble du portefeuille projets. Missions: Définir et formaliser la vision cible du SI (urbanisation, rationalisation, adhérence applicative). Réaliser le Schéma Directeur et la roadmap associée (3 à 5 ans). Analyser le portefeuille projets existant et proposer des scénarios d’évolution. Identifier les leviers de transformation et les risques. Animer les instances de gouvernance et les ateliers métiers/IT. Produire les livrables stratégiques (Paper Vision, trajectoire, plan d’action).

Contexte de la mission : Dans le cadre d’un projet de migration ERP , nous recherchons un Business Analyst Finance sénior pour accompagner le déploiement des modules Finance sur Oracle eBusiness 8 , suite à la transition d’un environnement Odoo vers Oracle. Le consultant aura un rôle clé pour sécuriser la performance fonctionnelle , assurer le paramétrage , et piloter les phases de tests post-migration. Vos responsabilités : Analyser les besoins des équipes Finance (compta, contrôle de gestion…). Challenger le métier et participer aux ateliers de cadrage. Paramétrer et optimiser les modules Finance d’Oracle eBusiness 8. Piloter et exécuter les tests fonctionnels multi-environnements après migration vers X10. Contribuer à la dématérialisation des factures clients . Identifier et suivre les anomalies, coordonner les correctifs. Assurer la documentation et le reporting auprès des équipes projet. Collaborer avec les équipes internes et les partenaires fonctionnels/techniques.

Gouvernance des données Définir les standards de gestion et gouvernance des données. Assurer la mise en conformité avec les réglementations (RGPD, CCPA). Qualité et sécurité Mettre en place des contrôles automatisés et surveiller la qualité des données. Sécuriser les accès et protéger les données sensibles. Exploitation et partage Standardiser les processus d’accès aux données. Accompagner les équipes métiers dans leur exploitation des données. Éthique et conformité Vérifier la conformité des analyses et modèles. Sensibiliser les équipes à l’éthique des données. Compétences Gouvernance : Standards, gestion des métadonnées. Sécurité : Chiffrement, contrôle des accès. Architecture : Structuration des modèles de données en couche Business, Solution et Exposition, Collaboration : Formation, animation de workshops Expérience utilisateur : Storytelling, recueils feedback Indicateurs de performance Taux de conformité aux standards. Qualité des données et réduction des erreurs. Performance des processus de gouvernance. Sécurisation et protection des données.

BUSINESS ANALYST PRODUITS D'épargne PEP, Compte à terme (agile) vous interviendrez dans la squad Squad Agile "Epargne, Valeurs mobilières et Banque Privée", en particulier sur le périmètre épargne. Le Business Analyst sera en charge des travaux de maîtrise d'ouvrage sur les projets et produits d’épargne, en coordination avec la maîtrise d’oeuvre. Il interviendra de manière autonome sur la gestion des incidents et de la production courante. Dans le cadre des évolutions fonctionnelles, il sera amené à recueillir le besoin et concevoir des solutions sur la base de l’existant. Egalement, il veillera à la qualité de la solution en préparant et exécutant la Objectifs et livrables Compétences requises / profil recherché • Vous disposez d’une expérience solide en tant que Business Analyste dans un contexte "Agile" au sein d’équipe de développement de produit logiciel • Vous maîtrisez les activités de business analyse (Recueil du besoin , Analyse de l’existant, design fonctionnel, rédaction des spécifications, définition du plan de test, exécution de la recette, déploiement, conduite de changement auprès des métiers).

Incident manager , disposant au minimum de 3 années d’expérience - expérience à la Direction du Parc Nucléaire et Thermique d’EDF Compétences attendues : Compréhension et traduction des besoins des utilisateurs. Connaissance du SI métier (capacité à identifier les impacts métiers en cas d’indisponibilité d’outils SI) Accompagnement à l’adoption de nouveaux outils, processus et pratiques Maitrise du processus ITIL Maitrise des outils ITSM, dont ServiceNow Maitrise de la suite Microsoft 365 Maitrise de Confluence / Jira Les missions principales : Analyser les tickets du RUN afin d’identifier leur impact sur l’activité des CNPE et de garantir un niveau de criticité adapté. S’impliquer activement sur la thématique des droits d’accès. Participer à la concrétisation des exigences du support-by-design par la mise en service de nouveaux outils (paramétrages, configurations, préparation, et accompagnement pour prise en main) visant à améliorer l’expérience utilisateur. Nous avons absolument besoin d’un profil qui ait une expérience à la Direction du Parc Nucléaire et Thermique d’EDF . En effet, une connaissance du SI métier est attendue

Nous recherchons un Product Owner / Business Analyst confirmé pour accompagner les métiers dans la conception, la réalisation et l’exploitation d’applications métiers en low code / no code . Vous interviendrez dans un environnement complexe et transverse, impliquant de nombreux métiers et cas d’usage, avec un fort lien entre les phases de Build et Run . Vous serez garant de la valeur métier, de la qualité fonctionnelle et de la bonne adoption des solutions livrées. Missions principales BUILD – Analyse métier, conception et delivery Recueillir, analyser et formaliser les besoins des différents métiers. Animer des ateliers métiers (discovery) et modéliser les processus et parcours utilisateurs. Aider à la priorisation des besoins et à l’identification des fonctionnalités à forte valeur ajoutée. Rédiger les Epics, User Stories et critères d’acceptation dans Azure DevOps . Gérer et prioriser le Product Backlog . Animer les rituels Agile (Sprint Planning, Review, Rétrospective). Piloter la recette fonctionnelle et garantir la qualité des livrables. Produire la documentation fonctionnelle, les guides utilisateurs et supports de recette. RUN – Exploitation et amélioration continue Collaborer avec la TMA pour assurer le Maintien en Conditions Opérationnelles. Analyser les incidents et dysfonctionnements dans une logique d’amélioration continue. Jouer un rôle d’interface entre les métiers et les équipes de run. Suivre et analyser les KPIs produit et proposer des axes d’optimisation.

Contexte du poste Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation des processus ITSM, nous recherchons un Consultant Métier / Business Analyst Expert ServiceNow pour renforcer un dispositif existant. La mission s’inscrit dans un double enjeu de continuité opérationnelle avec un remplacement de fin de mission et un renfort clé sur un projet structurant de CMDB. L’objectif central est de concevoir, optimiser et industrialiser les processus IT Service Management hébergés sous ServiceNow. La mission implique une forte interaction avec les équipes métiers, IT et les instances de gouvernance. Une priorité est donnée aux candidats basés à Dijon ou Lyon. Les profils parisiens seront étudiés dans un second temps. Missions principales Analyser les besoins métiers liés à la gestion des services IT en collaboration étroite avec les parties prenantes Piloter l’alignement du système d’information avec les orientations stratégiques et les processus métiers Définir, formaliser et prioriser les exigences fonctionnelles et les cas d’usage Concevoir et spécifier les solutions ITSM sur la plateforme ServiceNow Piloter les projets de transformation ITSM en assurant la gestion des ressources, des délais, des coûts et de la qualité Contribuer à la définition des scénarios de tests métier et à l’animation de la recette MOA Participer activement à l’accompagnement au changement et à l’appropriation des outils Définir et suivre les indicateurs de performance et d’appropriation de l’outil Assurer le pilotage de la performance économique du SI sur son périmètre Missions secondaires Réaliser et maintenir la cartographie du système d'information comme outil d’aide à la décision Proposer des scénarios d’évolution du SI cohérents avec les objectifs métiers Participer à l’administration des référentiels, méthodes, objets métier et outils du SI Contribuer à la consolidation des écarts en termes de délais, de coûts et de qualité Capitaliser l’ensemble des connaissances liées au SI de son domaine Apporter ponctuellement une expertise technico-fonctionnelle sur des projets à forte spécificité Participer à des missions de conseil, d’audit ou d’études spécifiques Contribuer au pilotage global des activités de maîtrise d’ouvrage projet Stack technique ServiceNow Expert, ITSM, CMDB, ITIL, outils de modélisation de processus, outils de gestion des exigences, environnements MOA/MOE, dispositifs de tests et de recette.

TEAM LEADER & FORMATEUR TECHNICIENS ASSISTANCE CONTEXTE : Dans le cadre du centre d’assistance informatique et plus particulièrement l’équipe en prise d’appels avec comme missions principales la formation et le soutient des front offices dans le but de contribuer à la satisfaction des utilisateurs. MISSIONS : Gestionnaire des formations pour les techniciens Front Office ayant des profils diversifiés. A cette occasion, devoir les dispenser et réaliser / maintenir les supports (livret de formation, QCM d’évaluation, matrice de compétences). Sensibilisation des techniciens sur la qualité de prise en charge des incidents/demandes et inculquer une culture du service client. Réaliser le maintien opérationnel de la base de connaissances et des modèles de saisie à disposition des techniciens dans l’outil ServiceNow Challenger la qualité de service des techniciens sur 2 axes principaux : • la prise en charge des sollicitations utilisateurs : accueil, posture, utilisation des outils, des bases de connaissance, du diagnostic (double écoute, autre moyen) • la qualité des informations retranscrites dans les tickets : au travers de la double écoute, du picking et des instances de partage avec les groupes support pour identifier les difficultés et les axes d’amélioration Etre le point d’entrée pour les techniciens Front Office afin de les accompagner dans la prise d’appel et ainsi augmenter le taux de résolution immédiate. Analyse des incidents unitaires afin de proposer/adapter des process, connaissances, consignes,…. Etre acteur dans la gestion des incidents majeurs en alertant la tour de contrôle, en positionnant un message ACD et en transmettant les consignes liées aux techniciens. Assurer un renfort des techniciens Front Office en assurant la prise d’appels en cas de pics d’activités, d’une absence imprévue de ressource dans l’équipe et pour maintenir votre niveau d’expertise technique sur le périmètre. Connaissance de l’environnement de travail informatique (Windows, messagerie, suite Office, navigateurs….). Capacités rédactionnelles et pédagogiques. Connaissance des processus ITIL et de l’outil Services Now.

Contexte de la mission Au sein d'une direction dédiée aux produits et plateformes de services d'un opérateur télécoms majeur, vous intégrerez l'équipe de validation hardware spécialisée dans les équipements d'accès internet fixe (set-top-box). Dans le contexte du déploiement massif de la fibre optique en France, vous contribuerez directement à garantir la qualité et la performance des solutions multimédia déployées auprès des clients finaux. Vous interviendrez sur des technologies de pointe dans les domaines Wi-Fi et FTTH. Objectifs et missions principales En tant que garant.e de la qualité de fabrication et de l'évolution des produits, vous assurerez les missions suivantes : Définir la stratégie produit hardware en tenant compte des contraintes projet et des objectifs techniques Établir l'ensemble des exigences et spécifications techniques destinées aux fournisseurs partenaires, en collaboration avec les équipes marketing Piloter les phases d'étude en amont de la conception produit : analyses thermiques, mécaniques, radio et hardware Élaborer, présenter et maintenir la stratégie de tests produit basée sur une analyse de risques exhaustive Rédiger les procédures de recette intégrant les équipements de mesure existants : analyseurs de spectre, oscilloscopes, étuves, powermeters, bancs de test radio Fournir un support technique avancé aux équipes de validation : analyses spectrales, ondes électromagnétiques, comportement processeur, électronique générale, études protocolaires réseau Coordonner et planifier les activités de validation et qualification des équipements Préparer et présenter les bilans de validation et de qualité des services sous votre responsabilité Apporter l'expertise technique et métier nécessaire en transverse pour faciliter la prise de décision Assurer une veille technologique active sur les dernières évolutions de l'internet fixe Constituer et faire évoluer le patrimoine de tests Contribuer activement à la démarche d'automatisation du patrimoine de test Livrables Stratégie produit hardware et analyse de risques associée Spécifications techniques et cahiers des charges fournisseurs Études de faisabilité : thermique, mécanique, radio, hardware Stratégie de tests et procédures de recette documentées Rapports de validation et bilans qualité Support technique et recommandations d'arbitrage Plan de veille technologique et recommandations d'évolution Patrimoine de tests enrichi et automatisé

Dans le cadre du renforcement des équipes formation, vous interviendrez sur l’accompagnement et la montée en compétences des utilisateurs autour des solutions PLM et 3D Experience. Le rôle nécessite à la fois une maîtrise fonctionnelle de l’outil et une capacité à animer des sessions de formation en présentiel sur différents sites. Compétences requises Connaissance confirmée des environnements PLM. Maîtrise de 3D Experience (navigation, fonctionnalités, usages métiers). Capacité à animer des formations en présentiel : pédagogie, structure, gestion de groupe. Habilitable (environnement soumis à habilitations). Compétences appréciées (les “++”) Expérience en bureau d’études dans le secteur nucléaire ou de l’énergie. Familiarité avec les processus industriels complexes. Missions principales Préparer et animer des sessions de formation PLM / 3D Experience auprès des équipes opérationnelles. Adapter le contenu pédagogique selon les profils utilisateurs et les besoins métiers. Réaliser les supports pédagogiques nécessaires (présentations, guides, exercices). Assurer un rôle de référent sur les bonnes pratiques PLM et accompagner les utilisateurs au quotidien. Suivre la progression des apprenants et remonter les besoins complémentaires. Déplacements à prévoir Île-de-France Cherbourg Sud-Est / Lyon