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Freelance
CDI

Offre d'emploiArchitecte Solutions SI Bancaire – Connaissance Client / KYC (H/F)

LOMEGARD
Publiée le
Apache Kafka
Architecture
CICS (Customer Information Control System)

6 mois
45k-56k €
450-580 €
Paris, Île-de-France
Au sein de la Direction Architecture Solutions d'un grand groupe bancaire, vous accompagnez les équipes produits dans le cadrage, la conception et l'évolution des solutions du système d'information. Votre intervention porte principalement sur le domaine Connaissance Client : entrée en relation, KYC (Know Your Customer) et gestion des consentements. Dans un environnement associant applications historiques et architectures modernes, vous contribuez à la conception de solutions cohérentes avec les besoins métiers et les principes d'urbanisation du SI. Le poste présente une forte dominante fonctionnelle, tout en nécessitant une bonne compréhension des architectures applicatives et techniques. Missions principalesAccompagner les métiers et les équipes produits dans le cadrage et l'analyse de leurs besoins. Étudier les scénarios d'architecture et concevoir les architectures fonctionnelles, applicatives et techniques. Rédiger les livrables associés, notamment les Dossiers d'Architecture Applicative (DAA). Garantir la cohérence des solutions avec le cadre d'architecture et les exigences non fonctionnelles du SI. Contribuer aux travaux d'urbanisation du SI sur le domaine Connaissance Client. Accompagner l'intégration des nouvelles solutions avec les applications existantes, notamment les systèmes legacy bancaires. Collaborer avec les architectes, équipes de développement et responsables produits. Participer au suivi des solutions et intervenir en appui sur les incidents de production. Environnement technique Legacy bancaire : COBOL, CICS, DB2. Applications et intégration : Java, Angular, API, MQ. Bases de données : SQL Server, Oracle Exadata. Cloud : AWS, GCP. Architecture événementielle : Kafka, EDA. Méthodologies et outils : Agile, Scrum, SAFe, Jira, Confluence.
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Freelance
CDI

Offre d'emploi – Lead IA / Architecte IA Agentique – Secteur Assurance

NEOGIA
Publiée le
LangGraph
Python

6 mois
70k-120k €
700-1 150 €
Paris, France
Contexte de la missionDans le cadre de l'accélération de sa transformation digitale, notre client, acteur du secteur assurantiel, souhaite renforcer ses capacités en intelligence artificielle afin d'automatiser ses processus métiers de bout en bout. L'objectif est de concevoir et d'industrialiser des agents IA autonomes et orchestrés, capables de prendre en charge des demandes clients complexes, notamment dans le domaine de la gestion des sinistres, depuis leur déclaration jusqu'à leur clôture, en intégrant les contrôles et validations humaines nécessaires. Le Lead IA interviendra sur l'ensemble du cycle de vie des solutions, du cadrage des cas d'usage à leur déploiement en production, avec une attention particulière portée à la performance, à la sécurité et au retour sur investissement. Missions principales1. Architecture et conception de solutions IA agentiquesDéfinir l'architecture technique et fonctionnelle des solutions d'IA agentique adaptées aux processus assurantiels. Concevoir et orchestrer des agents IA capables de traiter des demandes clients de bout en bout. Mettre en place des architectures multi-agents permettant la coordination de différentes tâches métiers. Intégrer les agents IA aux systèmes d'information existants : CRM, outils de gestion des contrats, plateformes de sinistres et référentiels documentaires. Définir les mécanismes de supervision, de traçabilité, de gestion des erreurs et d'escalade vers les équipes métiers. 2. Automatisation des processus métiers assurantielsConcevoir des solutions d'automatisation intelligente du cycle de gestion des sinistres : déclaration, qualification, collecte des justificatifs, analyse, orientation, suivi et clôture. Développer des agents IA pour la classification et le traitement automatisé des demandes clients. Mettre en œuvre des mécanismes d'extraction, d'analyse et de contrôle des informations issues de documents assurantiels. Automatiser les interactions entre les agents IA et les applications métiers via API. Intégrer des points de validation humaine pour les décisions sensibles, notamment celles liées à l'indemnisation. 3. Développement et industrialisation des agents IAPiloter le développement de solutions d'IA générative et d'agents intelligents en Python. Implémenter des frameworks d'orchestration tels que LangChain, LangGraph, AutoGen ou CrewAI. Concevoir des architectures RAG permettant l'exploitation des bases documentaires internes. Intégrer différents modèles LLM (OpenAI, Mistral, Anthropic ou modèles open source). Déployer les solutions IA dans des environnements Cloud ou On-Premise. Mettre en place les pratiques LLMOps / MLOps : versioning, tests, évaluation, monitoring et CI/CD. Garantir la robustesse, la scalabilité et la sécurité des solutions déployées. 4. Gouvernance, performance et mesure du ROIDéfinir les indicateurs de performance des agents IA : taux d'automatisation, précision, temps de traitement et qualité de service. Mesurer les gains opérationnels et financiers associés à l'automatisation des processus. Identifier les risques liés aux hallucinations, aux erreurs de traitement et à la confidentialité des données. Mettre en place les dispositifs de contrôle et de supervision humaine. Veiller au respect du RGPD, des exigences de sécurité et du cadre réglementaire applicable à l'IA. Contribuer à la définition de la feuille de route IA et à la priorisation des cas d'usage selon leur valeur métier. 5. Leadership technique et accompagnement métierAssurer le rôle de référent technique sur les sujets d'IA générative et agentique. Encadrer et accompagner les développeurs IA dans la conception et l'industrialisation des solutions. Collaborer étroitement avec les équipes métiers Assurance, les architectes SI et les équipes Data. Animer des ateliers de cadrage et de conception des cas d'usage. Apporter des retours d'expérience sur les projets IA déployés dans le secteur assurantiel. Environnement technique recherchéDomaineTechnologies / CompétencesDéveloppementPython, FastAPI, SQL, REST APIIA générativeLLM, Prompt Engineering, RAG, Tool CallingFrameworks agentiquesLangChain, LangGraph, CrewAI, AutoGenModèles IAOpenAI, Mistral, Anthropic, modèles open sourceBases vectoriellespgvector, FAISS, Pinecone, WeaviateCloud & InfrastructureAzure, AWS, GCP, Docker, KubernetesIndustrialisationGit, CI/CD, MLflow, LLMOps, monitoringSécurité & GouvernanceRGPD, AI Act, IAM, traçabilité, Human-in-the-loopMétier AssuranceGestion des sinistres, contrats, souscription, indemnisation, relation client Profil recherchéFormation supérieure Bac+5 en informatique, Data Science, intelligence artificielle ou équivalent. 8 ans minimum d'expérience en Data / IA, avec une expérience confirmée en conception et déploiement de solutions d'IA générative. Expérience significative dans le secteur de l'assurance, idéalement sur des projets liés à la gestion des sinistres ou à l'automatisation des processus métiers. Expérience concrète dans le développement et la mise en production d'agents IA de bout en bout, intégrés à des systèmes d'information métiers. Excellente maîtrise de Python et des architectures LLM / RAG / agents IA. Capacité à concevoir des architectures robustes, sécurisées et industrialisables. Expérience en pilotage technique et accompagnement d'équipes de développement. Bonne compréhension des enjeux réglementaires et de confidentialité propres au secteur assurantiel. Livrables attendusArchitecture cible de la solution IA agentique. Cadrage et priorisation des cas d'usage assurantiels. Agents IA développés, intégrés et déployés en production. Documentation technique et fonctionnelle. Dispositifs de supervision, de contrôle et d'évaluation des agents. Tableaux de bord de suivi des performances et du ROI. Recommandations d'industrialisation et feuille de route d'évolution. Critères différenciantsUne attention particulière sera portée aux candidats capables de présenter des retours d'expérience concrets dans le secteur assurantiel, notamment sur des solutions IA ayant permis : L'automatisation partielle ou complète de processus de gestion des sinistres. La réduction mesurable des délais de traitement des demandes clients. L'amélioration de la productivité des gestionnaires et de la qualité de service. L'intégration d'agents IA dans des environnements SI complexes. La démonstration d'un ROI mesurable après mise en production. L'enjeu principal du poste est de dépasser les usages documentaires classiques de l'IA pour intégrer des agents intelligents directement au cœur des processus opérationnels de l'assurance.
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CDI
CDD
Freelance

Offre d'emploiDirecteur de Programme ECLA

KEONI CONSULTING
Publiée le
Budget Management
Microsoft Excel
Microsoft Power BI

18 mois
20k-40k €
400-900 €
Paris, Île-de-France
Contexte : Renfort pour la cellule de pilotage économique du programme ECLA (Business Cases) Dans le cadre de ce programme, le directeur de programme recherche un adjoint pour prendre en charge les missions ci-dessous et intégrer l'équipe de Lead du programme. MISSIONS: Construction et suivi du pilotage économique et des risques : - Construire et consolider la trajectoire budgétaire pluriannuelle IT et de la direction ECLA, en lien avec les pilotes du programme et les interlocuteurs financiers. - Contribuer à l'élaboration et à l'actualisation des Business Cases : hypothèses de coûts, bénéfices attendus, scénarios et éléments d'aide à la décision. - Suivre les budgets, les engagements, les dépenses et les prévisions d'atterrissage ; analyser les écarts et leurs causes, identifier les alertes et proposer les actions correctives ou les arbitrages nécessaires. - Assurer le suivi des commandes et de la facturation de la direction ECLA, en coordination avec les interlocuteurs concernés, et veiller à leur cohérence avec les enveloppes budgétaires. - Consolider les indicateurs économiques du programme et fiabiliser les données utilisées dans les tableaux de bord et les reportings. - Coordonner la gestion des risques avec les équipes ECLA : identification, qualification des impacts, suivi des plans de maîtrise et remontée des points nécessitant une décision. Préparation des supports et coordination de la gouvernance : - Préparer les supports des instances du programme : avancement, situation budgétaire, risques, points de vigilance et décisions attendues. - Produire les synthèses destinées aux instances externes au programme, notamment la DG et la gouvernance des investissements, avec une présentation claire des enjeux et des arbitrages à rendre. - Préparer les communications nécessaires au programme et assurer la cohérence des informations diffusées auprès des parties prenantes. - Organiser les revues opérationnelles de portefeuille avec les pilotes du programme ; consolider les contributions et mettre en évidence les dépendances, les difficultés et les priorités. - Formaliser les décisions, tenir à jour les plans d'action et suivre leur mise en œuvre avec les responsables concernés. Animation opérationnelle et appui à la direction du programme : - Établir les bilans de fin d'année, tant budgétaires que fonctionnels, en consolidant les réalisations, les écarts et les enseignements utiles à la période suivante. - Animer le comité hebdomadaire du programme et ses zooms fonctionnels ou techniques : préparation de l'ordre du jour, coordination des contributions, animation des échanges et suivi des actions. - Prendre en charge les études demandées par le programme, en précisant les hypothèses, les scénarios, les impacts et les recommandations soumises à décision. - Assister le directeur de programme dans ses missions opérationnelles : préparation des arbitrages, coordination des sujets transverses, suivi des priorités et remontée des alertes. - Contribuer aux travaux de l'équipe de Lead et faciliter l'alignement entre les enjeux économiques, fonctionnels et techniques. - Être force de proposition sur les évolutions stratégiques ou pratiques permettant d'améliorer la performance du programme, la fiabilité du pilotage et l'efficacité de sa gouvernance.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiCONSULTANT METABASE

NEOGIA
Publiée le
Metabase
MySQL
Python

6 mois
40k-45k €
400-550 €
Paris, Île-de-France
Consultant BI / Metabase – H/F Dans le cadre d'un projet d'évolution d'une plateforme Data et de ses outils de reporting, nous recherchons un consultant spécialisé sur Metabase. Missions principales • Recueillir les besoins métier et les traduire en indicateurs et tableaux de bord. • Concevoir et développer des tableaux de bord sur Metabase. • Développer et optimiser les requêtes SQL nécessaires aux restitutions. • Connecter Metabase à Snowflake et structurer les données destinées à l'analyse. • Mettre en place une gestion des versions et des pratiques de développement collaboratif. • Automatiser les déploiements entre les environnements de développement, de recette et de production. • Garantir la cohérence des indicateurs et les performances des restitutions. • Documenter les développements et accompagner les utilisateurs. Profil recherché • Expérience concrète de Metabase en production. • Bonne maîtrise de SQL et de la modélisation des données. • Connaissance de Snowflake. • Expérience de Git et des pratiques de versioning appliquées aux outils BI. • Capacité à concevoir et maintenir des restitutions à partir de requêtes et de configurations gérées sous forme de code. • Autonomie technique et aisance dans les échanges avec les métiers. • Une connaissance de Power BI constitue un plus. Modalités Démarrage, durée, localisation et rythme d'intervention à préciser. Pour candidater, merci de transmettre votre CV et vos disponibilités.
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Freelance
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Offre d'emploiTech Lead / Architecte SI (Java, WildFly, JDK)

Freelance.com
Publiée le
Architecture
J2EE / Java EE
Java

6 mois
40k-45k €
400-620 €
Paris, France
Nous recrutons un Tech Lead / Architecte SI expérimenté pour accompagner une institution publique majeure du secteur financier dans une phase stratégique de cadrage et de rationalisation de son système d'information. Le périmètre couvre plusieurs applications critiques utilisées dans le cadre d'activités de supervision bancaire et assurantielle, de contrôle des pratiques commerciales et de lutte contre le blanchiment de capitaux. Vous interviendrez en phase de cadrage d'un grand projet de transformation applicative, avec pour missions : Analyser les architectures applicatives, techniques et fonctionnelles existantes ; Cartographier les applications, composants, flux et échanges de données ; Identifier les dépendances et la dette technique ; Étudier la convergence de plusieurs instances applicatives ; Analyser la mise en place d'un nouveau moteur de calcul ; Étudier la refonte d'un socle applicatif (migration d'une technologie .NET vers Java), en intégrant les évolutions réglementaires à venir ; Analyser l'intégration de plusieurs outils métier dans une application cible ; Évaluer les impacts techniques et fonctionnels, ainsi que les enjeux de reprise et migration de données ; Construire un chiffrage détaillé par lot (hypothèses, fourchettes de charge, WBS). Une mission à fort enjeu stratégique, au cœur de la transformation du SI d'un acteur incontournable de la régulation financière.
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CDI
CDD
Freelance

Offre d'emploiDirecteur de projet – deploiement solution IT planisware, Xwiki et Squash tm -PR

KEONI CONSULTING
Publiée le
API REST
Confluence
CSV

18 mois
20k-40k €
400-600 €
Paris, Île-de-France
Contexte Plus de 9 ans • La mission s'inscrit Dans le cadre d'un projet Pilote de remplacement de la suite actuelle (Jira, Confluence, Xray) par les solutions planisware, Xwiki et Squash tm, et de la phase déploiement. • Ce projet comporte une double dimension critique : une conduite du changement méthodologique (les processus cibles différant des outils sources) et une migration technique des données historiques. • Pour la direction, les attendus c'est de déployer un pilote en production, et accompagner les métiers à lancer leur phase de déploiement, formation, prise en main… • Définir un contrat de service à passer avec les clients durant leur migration et post migration MISSIONS: • Assurer la continuité de service : Permettre aux équipes de faire la transition vers les nouveaux outils sans rupture de leur activité quotidienne. • Garantir la reprise de données (Migration) : Transférer l'historique critique (tickets, documentation, cas de test et patrimoines de test) de manière sécurisée et intègre. • Accompagner le changement : Former et hisser les utilisateurs vers les bonnes pratiques de la nouvelle suite logicielle. • Optimiser les processus : Profiter de ce changement pour purger, nettoyer les données avant migration. IMissions du Chef de Projet (Pilote de la transition & de la migration) Le chef de projet aura la responsabilité globale du cycle de vie du projet, de la phase de cadrage jusqu'au déploiement final et à l'ancrage des usages. 1. Cadrage et Pilotage de projet (Capacités PM) • Gouvernance et planification : Structurer le projet (comités de pilotage, comités de projet), définir le planning macro et détaillé, et suivre les jalons clés, en étroite collaboration avec le projet Groupe qui chapeaute la migration de toutes les entités du groupe. • Gestion des risques : Identifier, évaluer et piloter les risques liés à la migration technique, à l'adoption par les utilisateurs et aux impacts de sécurité. • Gestion du budget: Suivre les charges affectées à ce projet de migration chez TE&S • Gestion des ressources : coordonner les différents acteurs du services (administrateurs outils, experts techniques, représentants des utilisateurs clés). • Reporting : Assurer une communication claire et régulière auprès du management et des parties prenantes sur l'avancement du projet. 2. Conception et Alignement fonctionnel • Analyse d'écart : Cartographier les usages actuels (Jira/Confluence/Xray) et définir leur traduction fonctionnelle dans la cible (Planisware/XWiki/Squash TM). • Définition des processus cibles : Co-concevoir avec les métiers les nouveaux workflows et modèles d'organisation adaptés aux spécificités de Planisware et Squash TM. Tenir compte du tempo « local » dans xwiki. 3. Stratégie et Exécution de la Migration (Technique & Data) • Stratégie de reprise des données : Définir ce qui doit être migré (périmètre de l'historique), archivé ou nettoyé (stratégie de "purge" préalable). • Coordination technique : Piloter les chantiers d'extraction (API Jira, exports Confluence, bases de données), de transformation et d'import (scripts, connecteurs Squash/XWiki/Planisware). • Validation (Recette de migration) : Mettre en place des protocoles de tests de migration pour s'assurer de la non-perte de données, de l'intégrité des liens entre tickets/tests et du respect des droits d'accès. 4. Conduite du changement et Déploiement • Plan de communication : Informer les utilisateurs des étapes clés du projet y compris les différents scénarios de bascule, en étroite collaboration avec la direction du projet Groupe. • Stratégie de formation : Concevoir les parcours de formation et les supports d'aide à la prise en main (tutoriels, guides de correspondance d'outils…). • Support post-déploiement : Piloter l'assistance aux utilisateurs durant les premières semaines suivant la bascule pour traiter les irritants et les anomalies de migration. Expertises spécifiques : Pour mener à bien cette mission, le profil doit combiner une solide posture de pilotage et une légitimité technique/méthodologique sur les outils concernés. 1. Expertise Méthodologique et Outils • Connaissance approfondie de l'écosystème Source : o Maîtrise de Jira (workflows, schémas de champs, permissions) et de son module de test Xray (liens exigences/tests/exécutions). o Maîtrise de Confluence (espaces, organisation documentaire…). • Connaissance approfondie de l'écosystème Cible : o Pratique éprouvée de Planisware o Connaissance de XWiki (première expérience de migration depuis Confluence appréciée…). o Maîtrise de Squash TM (conception des campagnes de test, traçabilité des exigences, exécution des cas de test). o Expertise en Migration de Données : Compréhension des mécanismes d'API (REST), des formats d'échange (JSON, CSV, XML) et des logiques de bases de données pour superviser et/ou exécuter les scripts de migration. o Capacité à développer dans les outils (macros…), expertise souhaitée •
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Freelance

Mission freelance ANALYSTE SOC / DLP

Groupe Aptenia
Publiée le
Prévention des pertes de données (DLP)

3 ans
400-500 €
Île-de-France, France
Vous êtes un(e) Analyste SOC / DLP avec une vraie expérience dans la protection des données sensibles ? Vous maîtrisez Proofpoint et aimez investiguer les alertes, analyser les risques et travailler au contact des équipes métiers ? 👉 Cette mission devrait vous intéresser ! 📍 Localisation : Ile de France 🏠 Télétravail : 2 à 3 jours/semaine 🌍 Anglais opérationnel 💰 TJM cible : 550–580 € 🏭 Secteur : Agroalimentaire ⭐ Atout majeur : maîtrise de Proofpoint DLP 🔎 Votre mission Au cœur des opérations de sécurité, vous intervenez notamment sur : 🛡️ Monitoring : Investigation DLP Analyse et qualification des alertes DLP Investigation des transferts de données suspects Analyse des incidents Email, Endpoint, Cloud Identification des faux positifs et optimisation des règles Escalade des incidents de sécurité Documentation des analyses et actions de remédiation 📋 Gestion des exceptions DLP Analyse des demandes d'exception Évaluation du risque et de la justification métier Coordination avec les équipes Security, Data Protection Compliance Suivi des exceptions, échéances et risques associés Mise en place de mesures compensatoires lorsque nécessaire 🔐 Gouvernance, conformité, contribution à la définition et à l'évolution des politiques DLP Data classification protection des données Participation aux audits et prise en compte des enjeux RGPD / Privacy Amélioration continue des dispositifs de sécurité 🎯 Le profil recherché Vous justifiez idéalement de 5+ ans d'expérience en : ➡️ SOC / Cybersecurity Operations ➡️ DLP / Data Protection ➡️ Investigation d'alertes et incidents ➡️ Risk assessment / Incident Management Et vous connaissez notamment : 🔹 Proofpoint DLP ⭐ 🔹 Microsoft Purview DLP 🔹 Data Classification 🔹 Insider Risk Management 🔹 Incident Response 🔹 RGPD / Privacy 💡 Vous êtes analytique, rigoureux(se), curieux(se) et à l'aise avec les interlocuteurs métiers ? Vous pourriez être exactement la personne recherchée. 📩 Intéressé(e) ? Envoyez-moi votre CV ou contactez-moi directement en message privé. 🔁 N'hésitez pas à partager autour de vous — le bon profil est peut-être dans votre réseau
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Freelance

Mission freelanceSenior business analyst data AML global markets

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Business Intelligence
Data analysis
KPI

12 mois
500-530 €
Paris, France
Dans le cadre d'un programme international de transformation lié à la lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme, nous recherchons un Senior Business Analyst disposant d'une forte orientation Data. Le programme vise à renforcer et faire évoluer un dispositif global de surveillance des transactions afin de répondre aux exigences réglementaires AML/CTF. Il est déployé sur plusieurs régions internationales et s'inscrit dans une transformation pluriannuelle des dispositifs de contrôle et de couverture des risques. Le consultant interviendra au sein d'un environnement bancaire international, en lien avec les équipes métier, Compliance, Financial Security et IT. La mission sera particulièrement orientée vers les activités de marchés financiers. L'objectif est de renforcer les capacités fonctionnelles et analytiques des équipes dans un contexte d'augmentation des exigences réglementaires, de développement de contrôles pilotés par la donnée et de transformation des dispositifs de Transaction Monitoring. Principales responsabilités : · Recueillir, analyser et formaliser les besoins fonctionnels ; · Cadrer les besoins et les traduire en exigences fonctionnelles et Data ; · Analyser les données nécessaires aux dispositifs de surveillance et de contrôle ; · Définir, produire et suivre des indicateurs et KPI pertinents ; · Contribuer aux analyses permettant d'améliorer la couverture des risques et les dispositifs de Transaction Monitoring ; · Produire une documentation fonctionnelle claire et structurée ; · Coordonner les différentes parties prenantes métier, Compliance et IT ; · Préparer et animer les ateliers de travail ; · Assurer le suivi des travaux et des différents livrables ; · Contribuer au reporting et à la production d'analyses à valeur ajoutée pour le programme.
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Freelance

Mission freelanceIngénieur Production/Exploitation DevOps AWS

INSYCO
Publiée le
Ansible
AWS Cloud
DevOps

36 mois
500-600 €
Paris, Île-de-France
Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Ingénieur Production/Exploitation DevOps AWS Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour en français Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d'indiquer la référence MDE/PEX/5591 dans l'objet de votre message Contexte de la prestation Au sein de la direction des systèmes d'information d'un organisme de gestion collective, vous intégrez l'équipe d'exploitation en charge de la surveillance et de la disponibilité des ressources informatiques, dans un environnement cloud (AWS, Kubernetes) industrialisé par des chaînes CI/CD. Vous assurez en permanence la surveillance de l'ensemble des ressources informatiques et leur gestion opérationnelle. Vous veillez au niveau et aux engagements de service ainsi qu'à la qualité des traitements, conformément au plan d'assurance qualité et de sécurité. Activités principales attendues Analyse des messages reçus à l'unité de pilotage Diagnostique les incidents en cas de problème constaté sur le réseau, sur les serveurs ou en cas d'alerte d'un utilisateur Surveillance Effectue le démarrage, l'arrêt et la surveillance permanente des ressources en référence au planning des travaux de la journée Alerte et intervient sur les incidents Lance les outils ou les commandes de reprise (reprise manuelle, reconfiguration des ressources, recopie des fichiers, opérations de sauvegarde…) Alerte éventuelle d'un niveau d'intervention supérieur Relance des travaux après résolution Alimente la base des incidents Maintient la documentation de pilotage Maintien des conditions générales de production Assure la disponibilité des ressources physiques (disques, robots, automates…) et des ressources logiques (logiciels, espace disque, puissance…) Liste des tâches Animer et accompagner l'équipe SysOps (daily, 1:1, montée en compétence) Prioriser et organiser les activités de RUN et de BUILD Recueillir les besoins techniques des équipes produit en matière d'infrastructure et d'exploitation et préparer les cycles trimestriels Garantir la disponibilité et la qualité des services fournis aux métiers (SLO/SLA) Superviser incidents, alertes, météo applicative et batchs Communiquer avec les parties prenantes en cas d'incident majeur Standardiser les pipelines CI/CD sous GitLab et assurer la MCO de l'ensemble des outils et composants de la plateforme Accompagner les évolutions majeures : migrations cloud AWS, Kubernetes Renforcer l'observabilité : logs (OpenSearch), métriques (Prometheus, CloudWatch), dashboards (Grafana) Définir et maintenir les bonnes pratiques de déploiement, de sécurité et de monitoring
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