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2 missions - Business Analyst Data (Niv. 4) - Paris - Janv-Déc 2026 Lieu : Paris * Démarrage : 20/01/2026 * Fin : 31/12/2026 * Format : Assistance technique * Langues : FR courant & EN professionnel * Domaines data : paiements, clients, transactions, finance Nous ouvrons deux missions proches côté BA Data, avec un périmètre fonctionnel quasi identique. L'une requiert en plus une expertise en migration et validation des données. 🎯 Contexte & objectifs (communs aux 2 missions) En tant que Business Analyst Data (niveau 4 - Proficient) , vous : Recueillez et analysez les besoins métiers, proposez des simplifications/process cible. Contribuez aux recommandations de réalisation et à l'orientation de l'implémentation. Rédigez les spécifications fonctionnelles (US, critères d'acceptation, règles de gestion). Soutenez les équipes d'implémentation (PO, squads dev/ops) et validez les développements . Contribuez aux phases de tests, déploiement et post‑prod . Assurez le support BAU : incidents sur l'existant et petites demandes. Compétences techniques requises (communes) : SQL confirmé (impératif) Modélisation de données confirmée (impératif) 🔶 Mission 1 - BA Data (périmètre transverse) Focus : BA Data sur les domaines paiements, clients, transactions, finance, avec une dominante spécifications & accompagnement build/BAU . Livrables principaux : Spécifications fonctionnelles & règles de gestion Backlog items (US/AC), data dictionary, schémas de modélisation Plans de tests fonctionnels & UAT, support BAU 🔷 Mission 2 - BA Data avec migration & validation des données Focus : Même périmètre fonctionnel que la Mission 1 + expérience avérée en migration de données et validation (qualité, complétude, réconciliation). Livrables supplémentaires : Stratégie de migration , mapping et règles de transformation Plans de validation des données (comptages, réconciliations, seuils de tolérance) Rapports de qualité des données & readiness cutover 🔍 Différences clés (en un coup d'œil) ✅ Profil recherché (pour les 2 missions) BA Data niveau 4 - Proficient , autonome, transverse, orienté valeur métier. Maîtrise de la modélisation , de la rédaction de spécifications et des tests . Aisance en SQL pour investigations et validations fonctionnelles. Exposition bancaire appréciée (paiements/clients/transactions/finance). Pour la Mission 2 : cas concrets de migration (mapping, transformation, contrôles de qualité, réconciliations, gestion des écarts). .

Contexte L’ingénieur Support de Production accompagne le Responsable d’Application dans le maintien en conditions opérationnelles des applications métiers. La notion de support est centrale dans ce rôle, avec une forte implication sur la stabilité, la qualité de service et l’évolution des environnements applicatifs. Missions principales En tant qu’Ingénieur Support de Production, vous intervenez sur les niveaux N1, N2 et N3 et êtes garant du bon fonctionnement des applications. Vos missions incluent notamment : Assurer le support de production et le suivi des incidents (N1 à N3) Gérer l’ obsolescence applicative et technique Participer à la gestion des vulnérabilités et à la sécurisation des environnements Réaliser les tests de montée de version Effectuer les tests fonctionnels Mettre en œuvre les tests de non-régression (PL/SQL) Exploiter et superviser les traitements via Control-M Contribuer à l’amélioration continue de la qualité de service Comprendre et appréhender les applications métiers, notamment dans un contexte risques / finance Environnement technique Bases de données : Oracle Langages : PL/SQL Ordonnancement : Control-M ETL : Talend (apprécié) RCO (Risk Confidence) - Un vernis fonctionnel est suffisant, l’objectif étant de comprendre les enjeux et le fonctionnement des applications. Langues Anglais : non obligatoire (lecture technique appréciée)

Les Missions sont : -Gérer le planning global du projet S/4HANA avec toutes ses dépendances tant aux autres activités du site qu’aux autres prérequis / projets connexes nécessaires à la migration vers S4HANA, nouvelle version de l’ERP -Piloter la mise sous contrôle du changement en appliquant les règles définies globalement et sur le site -Gérer l'exécution du plan de transition, dans le respect des normes et standards, afin d'assurer une transition sans heurts vers le système ERP S/4HANA. -Travailler et définir avec l'équipe du site pour fournir un plan de ralentissement, de transition et de montée en puissance, qui intègre à la fois les activités du programme et celles du site. -Collaborer avec les équipes locales et centrales pour assurer l'alignement et la préparation de la transition. -Travailler avec l'équipe du site pour définir les indicateurs clés et la vérification de la performance post Go Live. -Piloter la hiérarchisation, la résolution et l'escalade des incidents pour garantir une gestion rapide et efficace des problèmes. -Fournir des mises à jour régulières aux parties prenantes sur l'état et l'avancement des activités de transition. -Préparer en collaboration avec le Responsable du Changement et de la Communication les supports qui seront utilisés lors des instances de gouvernance et des processus d’escalade. -Surveiller et résoudre tous les problèmes qui surviennent pendant le processus de basculement pour assurer une transition en douceur. Expériences : •Niveau de formation Bac+4/5 •Expérience de 3 à 5 ans en gestion de projets, de portefeuilles de projets ou de programmes (rôle de Project Management Officer (PMO) dans une industrie hautement régulée (secteur pharmaceutique, nucléaire, …) •Si possible une ou plusieurs expérience(s) dans des programmes ERP (SAP ou autres) ou a minima dans des projets liés à l’informatique. Compétences professionnelles : •Solide compétence en gestion de plannings projets complexes et interdépendants •Niveau avancé de connaissance dans les outils de planification projets (MS Project ou autres) Compétences et requis supplémentaires : •Excellentes compétences en communication et en collaboration. •Capacités à travailler au sein d’une équipe de spécialistes et de généralistes. •Solides compétences en résolution de problèmes et souci du détail. •Méthode et rigueur. •Capacité à fonctionner en équipe interfonctionnelle dans un environnement complexe •Anglais professionnel courant •Autonomie Contexte : Alors que la suite de produits SAP approche de la fin de sa durée de vie, passage à S/4HANA, ce qui soutiendra une société biopharmaceutique intégrée avec un ensemble de processus harmonisés. Nos équipes Pharma et Vaccins utilisent actuellement deux systèmes ERP différents. ERP Evolution est notre programme de modernisation et d'unification de ces derniers sur un seul S/4HANA. Le site de Mayenne fait partie de la première vague de déploiement de la version S/4HANA. C’est dans ce contexte et pour intégrer l’équipe projet du site que nous recherchons un PMO & Cut Over Lead qui sera chargé d'assurer la réussite de la mise en service du système ERP S/4HANA sur le site de Mayenne

Bonjour, Je recherche un consultant technico fonctionnel sur SAP HCM, pour un client basé en Île-de-France. Contexte : Accompagner le client sur la partie support sur SAP HCM.

Teksystems recherche un QA Fonctionnel SAP (H/F) pour une mission freelance chez notre client grand compte. Responsabilités : Définir la stratégie de test en s’appuyant sur les templates existants. Construire le référentiel de tests dans l’outil HP ALM (cahier de tests) pour ses sujets. Analyser et challenger les SFD (Spécifications Fonctionnelles Détaillées) ou SFG (Spécifications Fonctionnelles Générales). Exécuter les campagnes de tests (fonctionnels, flux, TNR, bout en bout). Produire un reporting d’avancement sur ses sujets. Suivre les risques et leurs plans d’action. Tracer, analyser et suivre les anomalies . Assurer la coordination avec les parties prenantes .

Le Chargé de support technique niveau 1&2 assure l'assistance utilisateurs et le support technique des solutions, auprès des clients et de leurs prestataires informatiques, et les accompagne dans la résolution des problèmes techniques et l'établissement des paramétrages de connexion. Missions techniques « premier niveau » - Assister les entreprises dans l'utilisation des solutions TecCom/Returns/Tarifs/Rsvd dans le respect des procédures internes - Assister les entreprises dans le paramétrage de nos applications en ligne - Monitorer les transactions rejetées en vue de déclencher les actions de support appropriées et gréer les priorités dans le respect des directives du Responsable support - Déclarer les incidents et suivre leur résolution - Créer/mettre à jour/contrôler les Business Relations TecCom Missions techniques « second niveau » : - Encadrer l'assistant/e aux utilisateurs et support technique 1er niveau - Créer/mettre à jour les Business Relations TecCom complexes - Gérer la base de connaissances des incidents toutes solutions - Gérer, en relation avec le Responsable support, les demandes de support niveau 3 (partenaires techniques) - Participer à la validation technique des messages edi (formats edifact/txml/csv) Tâches administratives : - Participer à l'amélioration des procédures/outils de gestion des incidents

Espace Freelance recherche pour l'un de ses clients un : Ingénieur IAM/IGA (H/F) - PARIS Vos principales missions : Définir l’architecture des solutions IAM/IGA et participer à leur intégration Contribuer au développement sur SailPoint IIQ Rédiger les exigences de sécurité et valider les architectures Accompagner les équipes produit et business dans l’intégration des solutions (on-prem ou SaaS) Participer à l’amélioration continue et au maintien en conditions opérationnelles Profil : Expertise IAM/IGA (SailPoint, Saviynt, UserCube…) Expérience en développement Java / BeanShell Connaissance des processus de gestion des identités (provisionnement, cycle de vie…) Méthodologie Agile & anglais opérationnel Fort sens de la collaboration

Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l’ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale Expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. 200 collaborateurs | 21M€ CA (2024). Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées. Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | Technicien Support Informatique N2 infrastructure H/F - CDI Localisation : Isneauville (76) Date de démarrage : mars 2026 Fourchette de salaire : Entre 27K€ et 30K€ Votre mission (si vous l’acceptez) : Nous recrutons dès à présent un Technicien Support Informatique N2 infrastructure H/F en CDI . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès de notre Centre De Services situé à Isneauville (76) auprès duquel vous aurez la possibilité de : Assurer le Maintien en Condition Opérationnelle de l’infrastructure Administrer les systèmes, Office 365 et le cloud AWS Assurer le Support N2 infrastructure et réseau : diagnostic, analyse et synthèse Gérer les contrôles matinaux Gérer les droits d'accès aux serveurs et applications Garantir la sécurité dans le respect des normes Respecter les délais de prise en charge Assurer le suivi des sauvegardes des données Assurer l’installation et l’exploitation des applications métiers Rédiger la documentation technique Le terrain de jeu ? Systèmes d’exploitation : Windows, Linux (environnement Cloud et OnPrime) Réseaux (Switch, AP Wifi, VLAN) : Cisco, Aruba Outils d’administration et supervision (Gestion des logs, ZABBIX, …) Systèmes de stockage centralisé (NAS/SAN) Virtualisation : VMWARE, HYPER-V Sauvegarde : VEEAM, Outils de ticketing : GLPI, Service now, IWS Antivirus : BITDEFENDER, TREND, M365, Administration système : AD, WSUS, serveur impression Vous, notre perle rare : Titulaire d’un diplôme/titre de niveau Bac+4 en informatique, vous disposez d’une expérience d’au moins 3 ans sur un poste similaire. Si vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre esprit d’équipe et votre sens du service, ce poste est parfait pour vous ! Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 27 000 - 30 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Contexte de la mission : Pour le compte d'un Groupe indépendant leader de l'épargne (Immobilier, Obligataire, Assurance-vie) , nous recherchons un(e) freelance consultant expert pour piloter l'industrialisation des processus documentaires au sein de la Direction des Opérations. L'enjeu est stratégique : utiliser les outils de nouvelle génération et l'IA pour accélérer la mise en marché des produits financiers tout en garantissant une conformité réglementaire absolue. Vos responsabilités : Vous serez responsable de l'ensemble des documents du Groupe (commerciaux, contractuels et réglementaires). Pilotage de la Production (Bout-en-bout) : Cadrage du contenu avec les métiers, coordination des workflows de validation (Juridique, Conformité, Marketing) et gestion du cycle de vie documentaire (versioning, archivage). Automatisation & IA Générative : Déployer des générateurs de documents personnalisés via IA (prompts, agents IA) pour automatiser les mises à jour et détecter les incohérences. Ownership Documentaire : Garantir la cohérence de la "source of truth" sur tous les canaux (CRM, sites partenaires) et assurer la veille sur les mentions légales. Performance & Qualité : Mise en place de KPI (Time-to-update, taux d'erreurs) et de SLA pour mesurer l'efficience de la "Factory" documentaire. Ecosystème technique : Automatisation : Power BI Builder, Adobe, e-signature (DocuSign), Jira/Confluence. IA & Génération : LLMs, bibliothèques de prompts, moteurs de templates. Intégration : API, CRM, connecteurs Web. Profil recherché : Formation : Bac+5 (Commerce, Ingénieur, IEP ou Université). Expérience : 3 à 6 ans dans un environnement réglementé (Asset Management, Fintech, Banque ou Assurance). Expertise IA : Vous avez déjà concrètement industrialisé la production documentaire via des outils d'automatisation ou d'IA. Soft Skills : Rigueur extrême, capacité à gérer des projets transverses complexes et aisance avec les contenus juridiques/réglementaires. Intérêt de la mission : Un impact direct sur le "Time-to-Market" d'un acteur majeur de l'épargne. Un terrain de jeu technologique avancé (IA déployée à grande échelle sur des cas concrets). Une forte autonomie en interaction avec toutes les directions stratégiques (Tech, Legal, Marketing, Commerce). Informations pratiques : Lieu : Paris Durée : Mission longue en freelance Début : ASAP

Recrutement des consultants : - Vous participez au recrutement des consultants pour votre Business Unit et pour l'ensemble des secteurs d'activités, en étroite collaboration avec l'équipe de Recrutement. Développement commercial : - Vous êtes responsable du développement du chiffre d'affaires dans sa Business Unit - Vous êtes en charge du pilotage de la marge au sein de votre Business Unit Prospection Commerciale : - Vous identifiez et prospecter de nouveaux clients potentiels dans le secteur Assurance, via des démarches de chasse commerciales (appels, e-mails, réseaux sociaux, événements). - Vous participez à la qualification des leads et à la prise de rendez-vous avec les décideurs. - Vous contribuez à l'élaboration de propositions commerciales en collaboration avec l'équipe Ailancy Technology. - Vous organisez et coordonner les relations commerciales avec vos partenaires. Management : - Vous suivez et accompagnez des consultants dans leur carrière. - Vous contribuez à l'épanouissement professionnel de vos consultants. Développement de la Marque Ailancy Technology : - Vous représentez la marque auprès des clients et des prospects lors de réunions. - Vous participez à la promotion de nos services et au développement de notre notoriété sur le marché. Cross-selling : - Vous contribuez au développement de nos offres Cyber et Gen AI. - Vous accompagnez Ailancy Advisory (pôle Conseil en organisation et management) dans leurs besoins,

DCS Recrute ! En tant que Référent-e Support de Proximité, vous êtes au coeur de l'action sur le terrain avec votre équipe de 5 à 10 techniciens. Vous coordonnez leurs activités et assurez le support opérationnel auprès des utilisateurs. Vous pilotez l'activité au quotidien, garantissez le respect des engagements et accompagnez vos collaborateurs dans leurs interventions, tout en restant proche du terrain. Si vous aimez être actif-ve, guider vos équipes et résoudre les problèmes directement avec les utilisateurs, ce rôle est fait pour vous. Au quotidien, voici les missions qui seront les vôtres : - Encadrer, animer et accompagner une équipe de techniciens support de proximité. - Organiser et prioriser les interventions, assurer la bonne répartition de la charge. - Garantir la qualité du service rendu aux utilisateurs : résolution incidents, demandes, installations. - Être le point de contact privilégié pour l'escalade des incidents complexes. - Suivre les indicateurs de performance, analyser les dysfonctionnements et proposer des axes d'amélioration. - Participer à l'intégration des nouveaux techniciens et favoriser la montée en compétence de l'équipe. - Contribuer aux projets transverses liés au poste de travail et au support IT. - Assurer un reporting régulier auprès du responsable IT. Parlons de vous ! Vous justifiez d'une solide expérience sur des activités de support de proximité et/ou encadrement technique.Véritable fédérateur, vous savez motiver et accompagner une équipe.Notre processus de recrutement : un CDI en 4 étapes ! - Un premier échange téléphonique avec l'un(e) de nos recruteurs. - Un entretien en visio pour discuter de vos ambitions. - Une rencontre métier avec l'un de nos managers opérationnels. - Bienvenue chez DCS ! proximité Coordination

Kajenthi@RED Global - Recherche Chef de projet IT sur Ivalua - Freelance RED Global est a la recherche d'un Chef de projet IT - Ivalua . Le contrat initial sera de 2 mois initiale + prolongation prévue jusqu'en 2026 . Détails du projet : Rôle : Chef de projet IT Ivalua Localisation : Paris, 3 à 4 jours par semaine sur site Démarrage : ASAP Capacité : Temps plein Langues : Français & Anglais Missions Remettre en question l'intégrateur / valider les solutions techniques mises en œuvre pour supporter les processus cibles dans la plateforme Ivalua Coordination de l'intégration des applications : L'architecture applicative de la future plateforme comprend la mise en œuvre d'un certain nombre d'interfaces, nouvelles et existantes. Le chef de projet sera chargé de coordonner les équipes informatiques en charge des applications tierces pendant les phases de mise en œuvre, de test, de récupération des données, de basculement et d'hypercare. Coordination avec l'équipe Data : Le chef de projet informatique devra se coordonner avec le représentant de l'équipe Data pour mener à bien les aspects Data du projet : - mise en œuvre des normes cibles - mise en œuvre d'indicateurs clés de performance pour le suivi des gains et le reporting opérationnel Organiser la phase de construction et de mise en service de la plateforme : En coordination avec le responsable de la plateforme Ivalua, le chef de projet devra organiser la phase de transition de la construction vers les équipes de maintenance et d'assistance. Compétences requises Expérience avérée dans l'implémentation des modules suivants de la suite Ivalua : S2C, Contract Management, P2P, SRPM Connaissance du métier et des enjeux du sourcing et des achats Ce que je recherche exactement : Expert sur Ivalua - sur la partie Achat, Sourcing et Procurement Plus de 5 ans d'expérience sur Ivalua Piloter au moins 3-4 projets sur Ivalua : SI achats, volet data et intégration/interfaces Si vous etes interressé par la mission, n'hésitez pas à m'envoyer votre CV sur

Nous cherchons à renforcer nos équipes sur Aix en Provence. Nous recrutons un Ingénieur Support applicatif pour garantir la stabilité, la disponibilité et la performance des plateformes applicatives industrielles. Pour ceci, vos missions sont les suivantes : - Supervision et exploitation des applications industrielles - Support applicatif RUN (N2/N3) - Gestion des incidents et suivi des performances - Contribution à l'amélioration continue de la qualité de service Vous intervenez en environnement distribués (Windows et Linux). De formation supérieure en informatique, vous possédez idéalement une expérience d'au moins 5 ans sur les environnements Linux (bash) et Windows (batch / PowerShell). Vous avez de bonnes connaissances en exploitation de bases de données ainsi qu'en requêtes SQL. Doté d'un esprit ouvert, curieux et collaboratif, il dispose d'un niveau d'anglais B2 lui permettant d'évoluer dans un contexte international. Une connaissance des environnements industriels constitue un atout, notamment des suites APF / AMA / RTD, des outils propriétaires client, des flux industriels et temps réel, ainsi que des processus de production et contraintes métier. Nous vous accompagnerons via des formations internes afin de développer les compétences spécifiques liées aux outils, aux environnements industriels et aux enjeux métier. Pourquoi nous rejoindre ? - Opportunités d'évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne. - Entreprise à taille humaine, esprit d'équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximité. - Missions variées et innovantes : projets en lien avec les dernières tendances tech. - Télétravail : home office (flexibilité) - Rémunération attractive : paniers repas 6,30EUR, prime ancienneté, prime de vacances, Comité d'entreprise ( chèques cadeaux..., participation, prime de cooptation - Un accélérateur de carrière et formation continue : chez nous, chaque collaborateur bénéficie d'un accompagnement personnalisé pour évoluer. - Une entreprise engagée : nous mettons l'accent sur le bien-être au travail, la diversité, l'inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3 performance RSE / Dév.Durable - ECOVADIS, Certification ISO27001), réduction de notre empreinte carbone, partenariats avec des associations). - Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement. 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Marlène ou Denis. 2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio. 3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau Windows linux BASH Powershell

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un(e) ingénieur(e) réseaux & sécurité pour travailler en étroite collaboration avec notre manager Sébastien. Contexte de la mission Vous interviendrez sur une mission de MCO N2 au sein d'une équipe RUN, sur un périmètre réseaux et sécurité dans un environnement critique et multisites. - SI critique : environ 500 applications métiers - 12 000 utilisateurs - 600 sites - Fortes exigences en matière de disponibilité, sécurité et qualité de service Objectifs de la mission - Maintenir les infrastructures réseaux et sécurité en conditions opérationnelles et sécurisées - Traiter les incidents et demandes de niveau N2/N3 - Contribuer à l'amélioration continue des outils, procédures et performances Responsabilités principales - Prise en charge, diagnostic et résolution des incidents et demandes - Suivi des incidents critiques et escalade vers les équipes internes ou les constructeurs - Participation aux astreintes ponctuelles et interventions hors heures ouvrées - Exploitation et maintien en conditions opérationnelles (MCO) - Supervision quotidienne du réseau et de la sécurité - Application des procédures RUN - Gestion des changements : patchs, mises à jour, évolutions - Documentation et amélioration continue - Rédaction et mise à jour des procédures et documentations - Contribution à la standardisation et aux retours d'expérience Et si on parlait de vous ? Vous êtes ingénieur(e) réseaux avec au moins cinq ans d'expérience en support N2/N3. Vous maîtrisez les environnements réseaux et sécurité et savez intervenir efficacement dans des contextes critiques. Vous faites preuve d'autonomie, de rigueur et d'un fort sens du service. Vous disposez également d'un excellent relationnel et êtes à l'aise pour interagir avec les équipes internes comme avec les métiers. Environnement technique: - Réseaux : Cisco (switching/routing), Aruba - Sécurité : Palo Alto, Fortinet, Check Point - Load balancing : F5 - Supervision : Nagios, WhatsUp Gold - Méthodologie : ITIL Pourquoi nous rejoindre : - Opportunités d'évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne. - Entreprise à taille humaine, esprit d'équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximité. - Missions variées et innovantes : projets en lien avec les dernières tendances tech. - Télétravail : home office (flexibilité) -Rémunération attractive : paniers repas 6,30EUR, prime ancienneté, prime de vacances, CE, participation, prime d'ancienneté, prime de cooptation, - Une entreprise engagée : nous mettons l'accent sur le bien-être au travail, la diversité, l'inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3 performance RSE / Dév.Durable - ECOVADIS, Certification ISO27001), réduction de notre empreinte carbone,partenariats avec des associations). Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement. 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Marlène ou Denis. 2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio. 3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau !

Dans le cadre de la gestion des environnements de recette, nous recherchons un Ingénieur Environnements & Déploiement disposant d’une solide expérience en intégration technique applicative. Vous interviendrez au cœur des phases de déploiement, de validation technique et de support des plateformes, en lien étroit avec les équipes de développement et d’exploitation. Missions principales Déployer les applications sur les différentes plateformes Réaliser les tests d’accrochage technique (tests automatisés) Valider la configuration globale des plateformes avant leur mise à disposition aux équipes de tests fonctionnels Prendre en charge les incidents de niveau 1 et assurer l’escalade vers le niveau 2 si nécessaire Capitaliser sur les résolutions d’incidents et analyser les causes racines des incidents récurrents Collaborer étroitement avec les équipes de développement et d’exploitation afin de sécuriser les déploiements et garantir la qualité des livrables Mettre en place des procédures de supervision, de surveillance et de reporting des plateformes Participer à l’industrialisation des gestes techniques récurrents (scripts, automatisation, outillage)

Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l’ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale Expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. 200 collaborateurs | 21M€ CA (2024). Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées. Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | Technicien Support Smartphones (CDD) Localisation : Mont-Saint-Aignan (76) Mode de travail : Présentiel Date de démarrage : Dès que possible Durée de mission : 6 Mois Fourchette de salaire : Entre 22 et 24K€ Votre mission (si vous l’acceptez) : Nous recrutons dès à présent un.e Technicien Support Smartphonesen CDD . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un client situé à Mont-Saint-Aignan. Dans ce cadre, vous prendrez en charge les demandes et incidents des utilisateurs pour les smartphones : Service après-Vente : Réception des smartphones déjà utilisés Audit des smartphones Réinitialisation et remise à zéro logicielle des smartphones Actions de réparations et de nettoyage des smartphones Remise au stock des smartphone Préparation : Achat des de nouveaux smartphones ou utilisations des smartphones existants en stock, Préparation et ouverture de ligne, Paramétrage et enregistrement des smartphones au sein système d’information avec l’outil Mobile Device Management, Support Accueil des demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements : prise en compte des appels des utilisateurs, Enregistrement des demandes : enregistrement des incidents ou anomalies de fonctionnement signalés, Pré-qualification des dysfonctionnements pour orientation sur les supports ad hoc (technique, fonctionnel) : pré-diagnostic et transfert des appels des clients aux entités compétentes, Traitement ou déclenchement des actions de support correspondantes : traitement de 1er niveau des incidents ou anomalies sur les smartphones signalés: diagnostic, identification, formulation, résolution. Suivi des incidents : suivi du traitement des appels des clients. Gestion de parc Exploitation de la base d'incidents : relances, consolidation, analyse de tendance. Demandes d'actions préventives de fond. Information des clients : alerte, information du client. Diffusion d'informations. Rédaction de procédures Le terrain de jeu ? Android, iOS, Google Suite (Gmail, Docs, Drive, Agenda, Meet, Chat, Drive, Docs, Sheets, Slides), Mobile Device Management (Microsoft Intune) Vous, notre perle rare : Titulaire d’un diplôme/titre de niveau Bac+2 en informatique, vous disposez d’une expérience d'un an sur un poste similaire. Si vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre esprit d’équipe et votre sens du service, ce poste est parfait pour vous ! Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 22 000 - 24 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !