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CDI
Freelance

Offre d'emploiChef de Projet Infrastructure H/F

Le Groupe SYD
Publiée le
Cybersécurité
Gestion des risques

12 mois
55k-60k €
550-600 €
Lessay, Normandie
🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Chef de Projet Infrastructure H/F 📍Lieu : Nantes (44), Caen (14) ou Lessay (50) 🏠 Télétravail : Flexible selon organisation de l'équipe 📝Contrat : Portage ou CDI 👉 Contexte client : Tu rejoins une Direction Infrastructure & Réseau Groupe en charge d'accompagner les différentes branches métiers d'un grand groupe international dans leurs projets techniques. Les équipes interviennent en transverse sur de multiples environnements et assurent le pilotage des projets liés aux infrastructures, réseaux, télécommunications, mobilité, intégration applicative et cybersécurité. Dans un contexte de transformation et d'évolution continue du SI, tu auras un rôle clé dans le pilotage et la coordination des projets techniques à destination des différentes entités du Groupe, en lien avec les DSI métiers, les équipes techniques internes ainsi que les partenaires externes. Tu auras pour missions de : Piloter des projets orientés Infrastructure, Réseau & Télécom, Mobilité et Sécurité des Systèmes d'Information. Assurer la gestion complète des projets techniques, de l'expression du besoin jusqu'à la mise en production. Coordonner les différents acteurs des projets : équipes techniques, DSI métiers, prestataires et partenaires. Suivre les plannings, les charges et les budgets associés aux projets. Identifier, analyser et piloter les risques tout au long du cycle de vie des projets. Participer aux projets d'intégration applicative en collaboration avec les équipes Études des différentes branches. Organiser et animer les instances de pilotage et la comitologie nécessaire au bon déroulement des projets. Garantir la qualité des livrables, le respect des engagements et la bonne communication auprès des parties prenantes. Accompagner les équipes dans la réussite des projets techniques à forte composante infrastructure. 🧰 Stack technique : Infrastructure : Serveurs, systèmes, infrastructures IT d'entreprise. Réseau & Télécom : Environnements réseaux multisites, télécommunications et connectivité. Sécurité : Cybersécurité, sécurité des systèmes d'information, gestion des risques. Gestion de projet : Pilotage, coordination transverse, suivi budgétaire, gestion des charges, comitologie. Environnements : SI multisites, contextes industriels et internationaux, interactions avec plusieurs DSI métiers.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiIngénierie N3 (Hyperviseur)

R&S TELECOM
Publiée le
Microsoft Access

12 mois
40k-48k ¤
400-480 ¤
Cesson-Sévigné, Bretagne
Contexte de la mission : Au sein d'une équipe spécialisée en virtualisation, le consultant sera responsable d'apporter son expertise sur l'environnement VMware vSphere, Nutanix et les couches matérielles sous-jacentes. La mission principale consistera à garantir la stabilité, la sécurité et la performance de l'infrastructure virtualisée en assurant une gestion proactive des risques. Tâches à réaliser : Réalisation régulière d'audits de l'environnement afin d'identifier d'éventuelles vulnérabilités Analyse des configurations pour optimiser leur efficacité Mise en œuvre d'actions correctives afin d'améliorer continuellement la résilience et la sécurité de l'infrastructure Participation à la sécurisation des environnements en appliquant les meilleures pratiques en matière de sécurité et de conformité Accompagnement des métiers dans leur analyse d'incidents, leurs problèmes techniques, et les demandes hors catalogue avec réalisation des demandes de travaux Accompagnement des équipes opérationnelles dans la mise en œuvre des recommandations et des bonnes pratiques, notamment en matière de gestion des ressources, de sauvegarde et de restauration, ainsi que de gestion des incidents Suivi de l'évolution des technologies VMware, Nutanix et proposition d'améliorations pour renforcer la performance et la sécurité de l'environnement · Réalisation de configurations, de procédures et d'audits afin assurer une traçabilité optimale et faciliter la transmission des connaissances · Participation à la veille technologique pour anticiper les évolutions du marché et garantir la conformité aux standards de sécurité et de performance Compétences recherchées : Obligatoires : Capacité à travailler en équipe Excellente communication Capacité à diagnostiquer et proposer des solutions Expertise avancée en VMware vSphere / vCenter / NUTANIX Expertise sur la technologie CISCO UCS Capacité à Assurer du support aux N2 pour les incidents, changements et améliorations continues Expertise dans la sécurisation des environnements Vmware / NUTANIX Analyse des risques, audit de sécurité et conformité Mise en œuvre et suivi des actions correctives Automatisation et scripting (PowerCLI, PowerShell) Connaissance des bonnes pratiques en sécurité informatique Capacité à documenter et à rédiger des procédures techniques et des Documents d'Architectures Techniques Expérience nécessaire : minimum 4 années d'expérience sur la fonction Méthodologie : Agile, ITIL PMP
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Freelance
CDI
CDD

Offre d'emploiRéférent téléphonie et terminaux mobiles

R&S TELECOM
Publiée le
Intune
microsoft
Mobile Device Management (MDM)

6 mois
40k-45k €
400-550 €
La Garenne-Colombes, Île-de-France
Au sein de la Mission SI de Storengy, le domaine Téléphonie & Mobilité couvre l'ensemble des solutions de communication fixes et mobiles ainsi que les terminaux associés mis à disposition des collaborateurs. Storengy administre directement son parc de smartphones et de tablettes via la plateforme Microsoft Intune du client afin de garantir la sécurité des équipements, la maîtrise des usages et l'autonomie dans la gestion du cycle de vie des terminaux. Le service assure également le suivi des lignes mobiles et fixes en coordination avec le client et les différents partenaires concernés. Le(la) Référent(e) Téléphonie & Terminaux Mobiles est l'interlocuteur(trice) privilégié(e) sur l'ensemble du périmètre téléphonie, mobilité et terminaux utilisateurs. Contexte Le périmètre actuel représente : Plus de 600 smartphones professionnels. Plus de 500 tablettes industrielles ATEX. Environ 1 500 lignes fixes. 14 sites industriels répartis sur le territoire national. Des déplacements réguliers sur les sites industriels sont à prévoir. Permis B obligatoire. Finalité du poste Garantir la disponibilité, la sécurité, la performance et l'optimisation des services de téléphonie fixe, téléphonie mobile et terminaux mobiles de Storengy. Le(la) Référent(e) Téléphonie & Terminaux Mobiles assure l'administration technique du domaine, pilote le cycle de vie des équipements, apporte une expertise de niveau avancé sur les incidents complexes et contribue à l'évolution des usages ainsi qu'à l'optimisation du patrimoine matériel et logiciel associé. Il(elle) agit comme référent(e) technique, fonctionnel(le) et opérationnel(le) auprès des utilisateurs, des équipes support et des partenaires internes et externes. Missions principales Administration du domaine Mobilité et MDM Assurer l'administration et l'évolution de la plateforme de gestion des équipements mobiles. Activités principales Administrer la plateforme Microsoft Intune. Définir et maintenir les politiques de sécurité et de conformité. Assurer l'enrôlement et l'administration des terminaux. Maintenir les configurations et profils de déploiement. Améliorer les processus de gestion et d'administration des équipements. Garantir le maintien en conditions opérationnelles du service. Livrables Politiques de gestion et de sécurité. Documentation technique Intune. Tableaux de bord de conformité. Gestion du cycle de vie des terminaux Piloter l'ensemble des activités liées au patrimoine mobile de Storengy. Activités principales Gérer le stock de terminaux et d'accessoires. Assurer les dotations, échanges et récupérations. Piloter les campagnes de renouvellement des équipements. Garantir la qualité des inventaires. Assurer la cohérence entre les utilisateurs, les équipements et les lignes associées. Optimiser les coûts liés au cycle de vie des terminaux. Définir les standards matériels du domaine. Livrables Inventaires à jour. Reporting de flotte. Plan de renouvellement du parc. Gestion de la téléphonie fixe et mobile Assurer la gestion opérationnelle et le suivi des services de communication. Activités principales Assurer le suivi et l'administration des lignes mobiles. Piloter les demandes de création, modification ou résiliation de lignes. Reprendre et maintenir la gestion des services de téléphonie fixe. Assurer le suivi des solutions de téléphonie analogique, ToIP et Microsoft Teams Phone. Garantir la cohérence entre les lignes, les équipements et les utilisateurs. Assurer l'interface avec le client , les opérateurs et les partenaires concernés. Participer aux projets d'évolution des moyens de communication. Livrables Inventaire des lignes fixes et mobiles. Suivi des affectations. Tableaux de bord d'utilisation. Support expert et assistance N3 Apporter une expertise avancée sur les incidents complexes et situations nécessitant une prise en charge spécialisée. Activités principales Assurer le support de niveau 3 sur le périmètre téléphonie et mobilité. Réaliser les diagnostics techniques avancés. Assurer l'escalade auprès des équipes ENGIE IT lorsque nécessaire. Coordonner les actions de résolution. Participer aux analyses de causes racines. Contribuer à la résolution des incidents récurrents. Livrables Dossiers d'incidents complexes. Plans d'actions correctifs. Retours d'expérience. Documentation, gouvernance et amélioration continue Garantir la qualité des processus et de la connaissance du domaine. Activités principales Produire et maintenir la documentation N1, N2 et N3. Maintenir les procédures d'exploitation. Accompagner l'amélioration continue des processus. Assurer la qualité des données patrimoniales du domaine. Participer aux évolutions des référentiels d'inventaire et de gestion des actifs. Contribuer à l'intégration et à la fiabilisation des données dans la CMDB ServiceNow. Livrables Procédures opérationnelles. Documentation technique. Référentiels et inventaires fiabilisés. Veille technologique et évolution du périmètre Préparer les évolutions futures du domaine Téléphonie & Mobilité. Activités principales Réaliser une veille active sur les terminaux Android, accessoires et solutions de mobilité. Étudier les évolutions du marché et les nouveaux usages. Réaliser des tests de matériels, de solutions et de services. Participer aux choix des futurs standards matériels. Accompagner les projets de renouvellement ou transformation des flottes. Contribuer à l'optimisation des usages et à la rationalisation du patrimoine matériel. Identifier des solutions innovantes permettant de simplifier l'expérience utilisateur et de renforcer l'efficacité opérationnelle. Enjeux du poste Le(la) titulaire du poste contribuera notamment à : Piloter les futurs renouvellements de flotte mobile. Accompagner l'évolution et la reprise du parc dans Microsoft Intune. Renforcer la sécurité des équipements mobiles. Améliorer les processus d'enrôlement et de support à distance. Fiabiliser les inventaires et les données patrimoniales. Accompagner l'évolution des référentiels vers ServiceNow CMDB. Optimiser les coûts de téléphonie et de mobilité. Rationaliser les équipements et les usages au regard des besoins métiers. Identifier les opportunités d'innovation et d'amélioration de l'expérience utilisateur. Accompagner la transformation des moyens de communication et de mobilité au sein de Storengy. Compétences requises Compétences techniques Indispensables Maîtrise confirmée de Microsoft Intune. Administration de flottes mobiles d'entreprise. Expertise Android Enterprise. Gestion de terminaux mobiles à grande échelle. Support N3. Gestion des lignes fixes et mobiles. Téléphonie d'entreprise. Gestion de projet. Production de documentation technique. Appréciées ServiceNow CMDB. Asset Management / ITIL. Microsoft Teams Phone. Entra ID / Azure AD. Cybersécurité des terminaux. Gestion de fournisseurs et opérateurs. Compétences comportementales Sens du service utilisateur. Communication et pédagogie. Capacité à piloter plusieurs sujets simultanément. Rigueur et sens de l'organisation. Excellentes capacités d'analyse. Curiosité technologique. Capacité à challenger les usages existants. Force de proposition. Sens de l'optimisation des coûts. Esprit d'initiative. Autonomie. Profil recherché Formation Bac +2 à Bac +5 en informatique, télécommunications ou systèmes d'information. Expérience Expérience significative dans la gestion de terminaux mobiles en entreprise. Expérience confirmée sur Microsoft Intune. Expérience dans l'administration de solutions MDM/UEM. Expérience en gestion de parc mobile et téléphonie professionnelle. Expérience en pilotage ou coordination de projets techniques appréciée. Positionnement dans l'organisation Rattachement hiérarchique : Responsable Digital Workplace Interactions principales Coordinateur(trice) Support IT Technicien(ne)s Support IT Référent(e)s IT des sites industriels Équipes Digital Workplace et ENGIE IT Fournisseurs et opérateurs télécoms Équipes Cybersécurité Chefs de projet SI
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CDI
Freelance

Offre d'emploi[POSTE] H/F

CONSORT GROUP
Publiée le

1 mois
50k-65k €
75017, Paris, Île-de-France
Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C'est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l'agilité et l'efficacité opérationnelle des services délivrés. DBA Prod Oracle/SQL Server/MySQL H/F C'est votre mission Vous êtes passionné·e par administration et gestion de bases de données ? Ce poste est fait pour vous. En tant que DBA, au sein de l'équipe de 40 DBA ,vous aurez les tâches suivantes: Gérer et administrer les infrastructures matérielles et/ou logicielles de l'entreprise, en assure la cohérence, la qualité et la sécurité Participer à la définition et à la mise en œuvre de ces infrastructures retenues par les projets : Prendre en charge le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures matérielles et logicielles relatives à son périmètre Traiter les incidents et problèmes pouvant survenir sur les plates-formes Assurer les astreintes d'une durée d'une semaine Fiabiliser et optimiser le fonctionnement des infrastructures en anticipant les évolutions de capacité et de performance Contribuer à la mise en œuvre des solutions de continuité et participe aux tests de résilience Documenter les configurations et rédige les consignes destinées aux supports niveaux 1 et 2 Réaliser les déploiements des infrastructures dans le cadre des projets techniques et métier Travailler en relation étroite et permanente avec les équipes Etudes et Infrastructures et Sécurité Contribuer aux projets d'évolution des infrastructures sous responsabilité des équipes d'Infrastructures Effectuer un support technique pour l'ensemble des infrastructures de son périmètre Créer, à la demande des domaines ou de l'exploitation, les outils spécifiques d'aide à l'exploitation Effectuer un support technique de second niveau pour l'ensemble de son domaine C'est votre parcours Vous avez au moins 10 ans d'expérience en administration et gestion de bases de données dans des environnements techniques exigeants. Vous cherchez un cadre où votre expertise compte, où vos idées contribuent aux évolutions techniques et où la collaboration occupe une place essentielle. C'est votre expertise : Oracle - Confirmé - Important SQL Server - Confirmé - Important MySQL - Confirmé - Souhaitable C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Paris Contrat : CDI Télétravail : Hybride selon mission Salaire : De 50000 K€ à 60000 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Production/bases de données / Systèmes/SGBD Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.
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CDI

Offre d'emploiResponsable systèmes d'informations (H/F)

ADSearch
Publiée le

50k-60k €
Manosque, Provence-Alpes-Côte d'Azur
En bref : Responsable systèmes d'informations (F/H) - CDI - Manosque - Rémunération 50/55k € brut annuel Notre client, PME située à Manosque, recherche son futur Responsable systèmes d'informations (F/H). Vos missions : - Piloter l'infrastructure informatique et la sécurité des systèmes : gestion du parc (serveurs, clients, périphériques), disponibilité et performance des réseaux, administration de l'infrastructure SD-WAN - Garantir la cybersécurité au quotidien et piloter la mise en conformité NIS2 - Superviser les prestataires informatiques, contrats et SLA, ainsi que les achats de matériels, logiciels et équipements télécoms - Assurer un support utilisateur réactif et pédagogue auprès de publics peu expérimentés en informatique (chefs de culture, responsables de stations, collaborateurs) - Répondre rapidement aux incidents, former les utilisateurs aux nouveaux outils et garantir la continuité des systèmes critiques - Conduire plusieurs projets SI en parallèle : recueil des besoins métiers, planification, budgets, rédaction des cahiers des charges - Assurer le suivi des déploiements, réaliser les tests fonctionnels et techniques, et reporter régulièrement à la Direction Générale - Intervenir sur les aspects opérationnels réseaux (configuration, installation, troubleshooting), maintenir la documentation SI et rester disponible en cas d'incident critique
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CDI

Offre d'emploiProduct Owner H/F

CONSORT GROUP
Publiée le

Auvergne-Rhône-Alpes, France
Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Product Owner H/F C'est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d'une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s'appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. C'est votre missionVous êtes passionné·e par le pilotage produit et la gestion de projets fonctionnels dans des environnements SI complexes ? Ce poste est fait pour vous. Dans le cadre de l'évolution de l'application IOP, outil permettant le pilotage des commandes d'offres d'infrastructure FTTH, vous intervenez en tant que Product Owner / Chef de Projet Fonctionnel confirmé. Vous accompagnez les évolutions fonctionnelles de l'application ainsi que la migration de son infrastructure vers Google Cloud Platform (GCP). Côté build : Recueillir et analyser les besoins fonctionnels et les traduire en User Stories dans JIRA. Définir les critères d'acceptation, construire et prioriser le backlog. Définir et suivre la roadmap produit. Accompagner les équipes de développement dans la compréhension des besoins et l'estimation des charges avec la MOE. Rédiger les cas de tests fonctionnels et d'intégration et piloter les campagnes de recette. Piloter les tests de bout en bout et consolider les preuves et résultats de recette. Piloter les différentes étapes des projets : planning, budget, risques, dépendances et plans d'actions. Organiser et animer les comités projets et COPIL, ainsi que préparer les différents jalons SI / TTM. Maintenir la documentation fonctionnelle et assurer le reporting auprès des parties prenantes. Côté run : Suivre le RUN de l'application et coordonner les actions nécessaires à son bon fonctionnement. Piloter la communication auprès des utilisateurs lors des mises en production et des incidents. Suivre les incidents et les évolutions en lien avec les équipes techniques. Assurer le suivi des actions, risques et dépendances identifiés. Mettre à jour les tableaux de bord et assurer le reporting d'avancement. Accompagner les utilisateurs et les différentes parties prenantes dans les évolutions de l'application. C'est votre parcoursVous avez au moins 5 ans d'expérience en tant que Product Owner ou Proxy Product Owner, idéalement dans des environnements SI complexes. Vous maîtrisez le pilotage MOA et la gestion de projet et êtes à l'aise avec la rédaction de User Stories, la conception fonctionnelle et le suivi des projets de bout en bout. Une expérience en conception ou développement est appréciée. Une connaissance du secteur télécom / opérateurs constitue un vrai plus. C'est votre expertise :Maîtrise de JIRA et Confluence. Maîtrise des méthodes Agile / Scrum / SAFe. Expérience en pilotage de budget, planning, risques et plans d'actions. Bonne maîtrise de la rédaction de User Stories, critères d'acceptation et documentation fonctionnelle. Connaissances en SQL. Connaissance de GCP et des environnements SI. Connaissance du contexte FTTH / Télécom appréciée. C'est votre manière de faire équipe :Vous êtes autonome, rigoureux·se et organisé·e. Vous avez un bon relationnel et savez communiquer avec des interlocuteurs fonctionnels et techniques. Vous êtes force de proposition et savez accompagner les équipes dans les évolutions du produit. Vous savez coordonner plusieurs parties prenantes et assurer un suivi structuré des projets. C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Lyon Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 40000€ à 45000€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Product Owner Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.
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Freelance

Mission freelanceIngénieur de Production Windows / DevOps

BEEZEN
Publiée le
Ansible
Artifactory
Database

12 mois
400-480 €
Montreuil, Île-de-France
Je recherche un Ingénieur de Production / DevOps Windows Senior pour une prestation d'accompagnement dans le cadre d'ingénierie de production, de mise en place de nouveaux outils et de nouvelles fonctionnalités. La prestation s'effectue dans un cadre Agile/DevOPS, sur des environnements principalement Windows La mission se déroule au sein des équipes de production dans un environnement technique principalement autour des technologies Windows. Les prérequis pour cette mission sont : - Certification MCSE Microsoft (notre infra est sous Windows) afin d'assurer l'expertise Windows N3 souhaitée. - Expérience de production en environnement sensible de plus de 10 ans en environnement Windows server. - Maitrise du Scripting Ansible (DEVOPS) afin d'automatiser les taches - Expérience d'intégration applicative complète (architecture, télécom, étude sécurité , documentation , implémentation, ...) - Anglais (courant obligatoire) Les composants à maitriser sont : MS SQL server (database, cluster AAG), Powershell, GitLAB, Jenkins, Ansible, Artifactory, ... La mission se décompose en : Ingénierie de production : • Garantie en production de la qualité du service, la disponibilité et l'intégrité des ressources informatiques, dans le respect du contrat de service, • Organisation de la résolution des incidents majeurs et/ou transverses, via des cellules de crise, en assurant la mobilisation des acteurs, les escalades et les communications. • Suivi de la gestion des problèmes (notamment suite à incidents majeurs et récurrents), de l'analyse des causes jusqu'à la mise en place de correctifs ; • Contribution à l'amélioration du service rendu, • Contribution à l'amélioration (et Pilotage) des opérations planifiées (projet et run), • Réduction des volumétries d'incidents sur le Patrimoine, • Analyse Hebdomadaire des incidents majeurs, • Pilotage des risques IT, de la gestion de l'obsolescence, du capacity planning (croissance organique volumes) • Réalisation des opérations techniques liées la mise en œuvre des projets/évolutions et/ou incidents en appliquant les règles et standards en vigueur • Identification des points de blocage (flux, sécurité, réseau…) pour mise en garde et proposition des plans d'action. • Contribution à la mise à disposition des ressources de Production et d'infrastructure (Production et hors production : environnements, chaines d'outillage, quality gates …) • Mise en place/suivi/préconisation des exigences d'infrastructures • Support N2 - N3 en cas de blocage ou d'incident majeur (voire gestion de crise) sur le périmètre en charge, et compréhension de l'architecture. Conception et mise en œuvre des architectures de production pour les nouveaux projets : • Implémentation des outils de configuration et d'automatisation pour simplifier les process de déploiement et de mise à jour sur l'intégralité de la plateforme • Gestion de la capacité des environnements de production et anticipation des évolutions • Mise à niveau des infrastructures et mesure d'impacts • Mise en œuvre des bonnes pratiques DevOps et intégration continue • Mise en place d'infrastructures dans le respect de la documentation éditeur • Scripts d'automatisation de tâches Amélioration continue de l'écosystème : • Intégration de nouvelles solutions • Mise en place de scripts évolués (powershell, ansible, … ) • Contribution à l'amélioration de l'Exploitation (industrialisation, automatisation, normalisation …) dans le but de limiter le nombre d'incidents Documentation (français / anglais) : • Capitalisation systématique des solutions implémentées (avec revue régulière) • Documents de vulgarisation à destination de collaborateurs plus juniors Connaissances appréciées : Blue Prism, Uipath, ServiceNow, ELK, Dynatrace Le poste nécessite une disponibilité pour des opérations ponctuelles en HNO et des astreintes (en cours de mise en place).
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Freelance
CDI
CDD

Offre d'emploiConsultant Cybersécurité - Ingénierie en sécurité Opérationnelle avec Expertise 0365

R&S TELECOM
Publiée le
Microsoft Purview
Office 365
Powershell

6 mois
Toulouse, Occitanie
Consultant Cybersécurité - Ingénierie en sécurité Opérationnelle avec Expertise 0365.   Contrainte forte du projet Travail en collaboration avec les équipes de Porto   Les livrables sont Analyse de sécurité Campagne de revue des accès Pilotage des solutions en RUN Compétences techniques Sécurité O365/MS - Confirmé - Impératif Architecture de sécurité - Confirmé - Impératif Sécurité des données - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée Le département Data Protection de la Direction Sécurité recherche pour le service Securité Des Données un expert en protection de la donnée de formation ingénieur pour l'accompagner dans sa mission de protection des données sensibles Au sein d'une équipe de plusieurs experts, la mission visera à assurer le maintien en condition de sécurité de la solution collaborative M365, déployer et piloter les campagne de revue des accès et assurer le run des solutions de protection des stockage bureautique (NAS) dans le but de contribuer à la protection des données du Groupe. Les principales activités de la mission seront les suivantes : Définition, paramétrages et amélioration des règles de sécurisation M365 Produire les analyses de sécurité sur les nouveaux services M365 Assurer la sécurité des projets intégrés au tenant M365 Déployer au sein du groupe la solution de revues des partage M365 (IDECSI) et piloter les campagnes de revue Maintenance et amélioration d'un tableau de bord présentant les principaux indicateurs de l'activité Assurer le maintien en condition opérationnelle des solutions de protections des données bureautiques sur NAS (Varonis, Sailpoint) Suivi des incidents et remédiations (N2/N3) Rédaction de guides et standards de sécurité Assure la veille technologique Pour remplir cette mission les compétences suivantes sont demandées : Compétences sur les briques d'infrastructure d'un Système d'information Connaissances fonctionnelles et techniques sur les sujets Cloud Azure, M365, Microsoft Purview, ADRMS, SailPoint FAM, Splunk, Varonis DatAdvantage Compétence de développement (poweshell, PowerApp, PowerBI, Python) Culture avancée en SSI/Cybersécurité et en particulier sur les risques associés aux fuites d'information Formations et certifications sur des sujets Sécurité et Cloud est un plus   Code profil Ingénierie en sécurité Opérationnelle Définition du profil Mise en application de la Politique de Sécurité Contrôle de la Politique de Sécurité, notamment par des Contrôles Périodiques de Niveau 1 Valide et instruit les dérogations contrevenant à la Politique de Sécurité Maintien en Conditions Opérationnelles des Infrastructures de Sécurité (supervision, prise en charge et résolution des incidents/problèmes, installation et configuration) Participation aux audits (internes / externes) Mise en applications des recommandations d'audit et des demandes de remise en conformité Rédaction de guides et standards de sécurité Donne son avis pour l'implémentation des solutions de sécurité Proposition de solutions innovantes pour améliorer la sécurité, la qualité, les performances et les coûts d'exploitation Assure la veille technologique Données complémentaires   Date de démarrage ASAP Lieu de réalisation Toulouse Balma Déplacement à prévoir oui à la marge - Paris, Lyon Nombre de jours souhaitables sur site 3 jours par semaine
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Freelance
CDI

Offre d'emploiIngénieur Support N3 Cisco Collaboration / VoIP / UCCX

Signe +
Publiée le
Cisco

1 an
Toulouse, Occitanie
Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles de services critiques de téléphonie d'entreprise et de centre de contacts, nous recherchons un Ingénieur Support N3 spécialisé en Cisco Collaboration. Vous intervenez comme point d'escalade technique sur les incidents complexes et les dégradations de service affectant les environnements de communication unifiée. La mission s'inscrit dans un contexte international multisite nécessitant une forte capacité de diagnostic, de coordination et de communication avec des équipes situées dans plusieurs fuseaux horaires. Vous assurez le support et le troubleshooting de bout en bout sur les environnements Cisco CUCM 12.x, Cisco Jabber, Cisco UCCX et Cisco CUBE, ce dernier étant utilisé comme SBC principal. Vos principales responsabilités sont les suivantes : Prendre en charge les escalades N3 relatives aux incidents VoIP et Unified Communications complexes, intermittents, multidomaines ou multisites. Participer aux incidents majeurs et, selon le contexte, en assurer le pilotage technique. Contribuer au rétablissement rapide des services, coordonner les échanges techniques, communiquer les statuts d'avancement et participer aux revues post-incident. Diagnostiquer les problématiques de traitement et de routage des appels dans Cisco CUCM 12.x. Intervenir sur les dial plans E.164, route patterns, route lists, partitions, Calling Search Spaces, translation patterns, régions, locations et device pools. Diagnostiquer les SIP trunks, gateways et ressources média, notamment MTP, Transcoder et Conference Bridge. Apporter un support sur les concepts et mécanismes SRST. Diagnostiquer les problèmes de services Cisco Jabber et de terminaux CSF. Analyser les problématiques d'enregistrement, de voix et de vidéo dans le périmètre concerné. Traiter les dépendances Jabber liées au DNS, aux certificats et au SSO lorsqu'il est utilisé. Coordonner les investigations avec les équipes Workplace et Identity. Supporter et diagnostiquer les services Cisco UCCX. Analyser les problèmes de connexion des agents, de CTI, de JTAPI, de flux d'appels, de scripts, de triggers, d'Active Directory et de Finesse. Intervenir sur les problématiques de reporting historique et temps réel. Diagnostiquer les intégrations entre Cisco UCCX et Cisco CUCM. Apporter un support sur les mécanismes de haute disponibilité UCCX lorsqu'ils sont applicables. Exploiter et diagnostiquer Cisco CUBE en tant que SBC principal. Analyser les dial-peers, le routage SIP, les problématiques d'interopérabilité et les normalisations SIP. Réaliser les manipulations nécessaires sur les numéros, les en-têtes SIP et les mécanismes de confidentialité. Diagnostiquer les négociations de codecs, le DTMF, les flux fax T.38 et les interconnexions avec les opérateurs et le réseau PSTN. Traiter les problématiques TLS, SRTP et certificats lorsque ces mécanismes sont activés. Collecter et analyser les éléments techniques nécessaires au diagnostic : données RTMT, traces SDL/SDI, CDR/CMR, logs UCCX, debugs Cisco IOS sur CUBE, syslogs, données SNMP et captures réseau. Construire et interpréter des diagrammes de séquences SIP. Analyser les flux réseau et les captures de paquets avec Wireshark. Étudier les indicateurs de qualité des appels, notamment le MOS, le taux de complétion et les dégradations audio. Collaborer avec les équipes Réseau et Sécurité sur les problématiques de QoS voix, DSCP, files d'attente, trust boundaries, VLAN, routage, DNS, DHCP, NTP et Wi-Fi. Diagnostiquer les impacts des firewalls et du NAT sur les flux SIP et RTP. Vérifier les flux réseau, les ports requis et les mécanismes de transport sécurisé. Réaliser les analyses de causes racines et rédiger les post-mortems. Définir les actions correctives et préventives, en assurer le suivi jusqu'à leur réalisation et documenter les erreurs connues ainsi que les solutions de contournement. Exécuter et valider les changements techniques et les opérations de maintenance. Participer aux mises à jour, montées de version, modifications de configuration et évolutions liées aux opérateurs. Respecter les processus de gestion des changements et de validation associés. Collaborer avec le support constructeur et les opérateurs télécoms lorsque leur intervention est nécessaire. Maintenir les procédures opérationnelles, runbooks, schémas techniques et bases de connaissances. Accompagner les équipes L1 et L2, transmettre les connaissances et améliorer la qualité des escalades. Contribuer à l'observabilité, à la supervision et à la gestion de capacité des services de téléphonie et de centre de contacts. L'environnement technique comprend notamment : Cisco CUCM 12.x Cisco Jabber et terminaux CSF Cisco UCCX Cisco Finesse Cisco CUBE SIP, RTP, TLS et SRTP CTI et JTAPI E.164 et PSTN SRST MTP, Transcoder et Conference Bridge RTMT CDR et CMR Traces SDL/SDI Cisco IOS CLI, commandes show et debugs Wireshark Syslog et SNMP QoS voix, DSCP et MOS DNS, DHCP, NTP, VLAN, LAN, WAN, routage, firewall et NAT Outils de gestion des incidents, problèmes et changements Solutions de documentation et de gestion des connaissances La mission comporte une participation à une rotation d'astreinte afin de garantir le support de services de téléphonie et de centre de contacts critiques dans plusieurs régions. Dans ce cadre, vous devez être en mesure de répondre aux incidents prioritaires, de coordonner les conférences techniques, de mobiliser le constructeur ou les opérateurs et d'exécuter des changements urgents dans le respect des procédures convenues. La réussite de la mission sera notamment mesurée à travers : La réduction du temps moyen de rétablissement des incidents voix et centre de contacts de priorité élevée. La diminution des incidents récurrents grâce au Problem Management et à la réalisation des actions correctives et préventives. L'amélioration du taux de résolution par les équipes L2 grâce au mentorat, aux procédures et aux articles de connaissance. Le maintien des objectifs de disponibilité et de qualité de service. Le suivi du taux de complétion des appels, de la qualité audio, du MOS et de la disponibilité des agents UCCX.
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Freelance
CDI
CDD

Offre d'emploiExpertise IAM

R&S TELECOM
Publiée le
AIX (Advanced Interactive eXecutive)
Bash
cyberark

6 mois
Seine-et-Marne, France
CONTEXTE DE LA MISSION L'entreprise souhaite renforcer l'expertise autour de sa solution de Gestion des Identités et des Accès afin d'en assurer l'évolution, le maintien en conditions opérationnelles et de sécurité, ainsi que l'optimisation. La solution intervient dans un environnement international et multisites d'environ 30 000 utilisateurs et est interconnectée avec l'ensemble du système d'information. La prestation couvre à la fois les activités d'exploitation du périmètre existant et l'accompagnement des nouveaux projets dans l'intégration des services d'authentification et d'autorisation. Le prestataire interviendra en qualité d'expert auprès des équipes infrastructure, sécurité, architecture et applicatives. OBJECTIFS DE LA PRESTATION • Garantir le maintien en conditions opérationnelles et de sécurité de l'environnement de Gestion des Identités et des Accès • Assurer la gestion des incidents, changements, correctifs et évolutions du périmètre • Réaliser une rétro-ingénierie de l'environnement existant et recenser les règles actuellement appliquées • Optimiser et faire évoluer les services de gestion des identités et des accès • Accompagner les projets applicatifs dans la définition de leur architecture d'authentification et d'autorisation • Piloter techniquement l'intégration des services de gestion des identités et des accès dans les nouveaux projets • Maintenir et enrichir les référentiels, documentations techniques et documents d'exploitation • Garantir le respect des exigences de cybersécurité, de gouvernance des identités et des processus internes de l'entreprise ENVIRONNEMENT TECHNIQUE • Environ 30 000 utilisateurs internes, externes et prestataires • Environnement international et multisites • Gestion des Identités et des Accès (IAM) • Active Directory (AD) • Microsoft Entra ID • Environnements hybrides • Authentification unique (SSO) • Authentification multifacteur (MFA) • Contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC) • Contrôle d'accès conditionnel • Gestion du cycle de vie des identités • Gouvernance des identités et des accès (IGA) • SAML, OAuth 2.0, OpenID Connect, LDAP • Solutions PAM : CyberArk, Delinea ou équivalent • AWS • Bases de données Oracle • AIX, Linux et environnements Microsoft • PowerShell, Python, API REST, Perl, Bash • Référentiels ISO 27001, NIST et ANSSI Objectifs et livrables PRESTATIONS ATTENDUES • Assurer la gestion globale de l'exploitation du périmètre IAM • Gérer les incidents et les changements • Assurer le maintien en conditions opérationnelles et de sécurité et les opérations de patching • Contribuer à la mise à jour et au maintien du catalogue des services IAM • Assurer le reporting et le suivi global de l'activité • Respecter les normes et exigences de sécurité des systèmes d'information • Respecter les processus internes de l'entreprise • Réaliser et mettre à jour les documentations d'exploitation • Effectuer la rétro-ingénierie de l'environnement IAM existant • Recenser et documenter les règles IAM actuellement appliquées • Définir les architectures IAM nécessaires aux projets applicatifs • Accompagner les architectes sur les spécifications, le dimensionnement, la disponibilité et les performances • Accompagner techniquement l'intégration des environnements IAM dans les solutions applicatives • Élaborer les référentiels techniques IAM • Produire les dossiers d'architecture technique détaillés et les dossiers de mise en exploitation • Participer aux réunions hebdomadaires de suivi et présenter les activités, difficultés et pistes d'amélioration • Contribuer aux diagnostics d'incidents complexes et aux audits d'infrastructures techniques PROFIL RECHERCHÉ • Niveau Expert • Expertise IAM et Active Directory dans des environnements complexes et internationaux • Solide maîtrise des solutions IAM d'entreprise • Expérience du déploiement et de l'intégration de solutions IAM complexes • Expertise Active Directory, Microsoft Entra ID et environnements hybrides • Maîtrise de SAML, OAuth 2.0, OpenID Connect et LDAP • Maîtrise des mécanismes SSO, MFA, RBAC et contrôle d'accès conditionnel • Compétences en automatisation : PowerShell, Python, API REST, Perl et Bash • Bonne maîtrise des environnements AIX et Linux • Connaissance des solutions PAM : CyberArk, Delinea ou équivalent • Maîtrise des problématiques de cybersécurité et de gouvernance des identités • Connaissance des référentiels ISO 27001, NIST et ANSSI • Expérience Oracle fortement appréciée • Connaissance des environnements AWS appréciée • Capacité à définir des architectures et piloter des intégrations techniques • Capacité à travailler avec les équipes sécurité, infrastructure et applicatives • Autonomie, leadership et bon relationnel • Capacité à animer des comités et à communiquer avec différents interlocuteurs • Bonnes capacités rédactionnelles : comptes rendus, documentation et présentations • Français courant • Anglais lu, parlé et écrit à un niveau soutenu pour des échanges réguliers avec les équipes internationales LIVRABLES • Dossiers d'intégration des environnements IAM • Dossiers d'exploitation des environnements IAM • Dossiers d'architecture technique détaillés • Dossiers de mise en exploitation • Modes opératoires et documentation d'exploitation • Rapports et documents techniques liés au périmètre • Documentation issue de la rétro-ingénierie de l'environnement existant • Documentation des règles IAM existantes • Rapport hebdomadaire d'activité à remettre chaque vendredi avant 16h • Comptes rendus remis aux dates attendues • Rapports ponctuels liés aux incidents complexes, diagnostics ou audits à remettre sous 5 jours ouvrés • Documentation définitive sous format non modifiable, notamment PDF, et sous format compatible Microsoft Office 2016 • Documentation intégrée dans la base de connaissances de l'entreprise MODALITÉS PRATIQUES • Localisation : Villaroche (vivre à -1h de route MAX) • Démarrage souhaité : 21 septembre 2026 • Durée : 6 mois renouvelables • Télétravail : 2j/ Semaine • Possibilité d'astreinte • Matériel : PC autorisé par l'entreprise à fournir par le prestataire et masterisé selon les standards du groupe
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CDI

Offre d'emploiIngénieur Workplace Senior H/F

CONSORT GROUP
Publiée le

93100, Montreuil, Île-de-France
Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C'est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l'agilité et l'efficacité opérationnelle des services délivrés. Ingénieur Workplace Senior H/F C'est votre mission Vous êtes passionné·e par les environnements Modern Workplace et les technologies Microsoft ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu'Ingénieur Workplace Senior, vous êtes responsable de l'évolution, de la résilience et de la transformation de notre écosystème Workplace. Côté build : Concevoir et faire évoluer les architectures Workplace autour des technologies Microsoft. Accompagner les projets de transformation, de migration et d'intégration des environnements Workplace. Participer à l'évolution des infrastructures Active Directory, Microsoft 365, Exchange, Intune et SCCM/MECM. Contribuer à l'industrialisation et à l'automatisation des processus d'exploitation. Définir les bonnes pratiques en matière de résilience, de sécurité et de continuité de service. Coordonner les différents intervenants techniques dans le cadre des projets. Côté run : Garantir le bon fonctionnement des infrastructures Workplace et des services Microsoft. Assurer le suivi des activités et produire les reportings de pilotage. Accompagner les équipes techniques sur les sujets d'architecture et d'exploitation. Participer à la résolution des incidents complexes et aux plans d'amélioration continue. Veiller à la performance, à la disponibilité et à la sécurité des services Workplace. C'est votre parcours Vous justifiez d'au moins 8 ans d'expérience sur des environnements Workplace complexes et de grande envergure. Vous avez participé à des projets de migration, de transformation ou d'intégration autour des technologies Microsoft et souhaitez évoluer dans un environnement où l'innovation, la résilience et la collaboration sont au cœur des projets. C'est votre expertise : Microsoft Active Directory Microsoft Entra ID (Azure AD) Microsoft Intune Microsoft Exchange & Exchange Online Microsoft Teams SCCM / MECM Microsoft Defender PKI Microsoft 365 Authentification, sécurité, proxy et services Cloud PowerShell (apprécié) Microsoft Graph API (apprécié) macOS (apprécié) Excel, MS Project, Power BI C'est votre manière de faire équipe : Excellentes capacités de communication et de coordination. Esprit d'analyse et de résolution de problèmes. Capacité à piloter des projets transverses. Sens de l'organisation et des priorités. Esprit collaboratif et orientation amélioration continue. C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Montreuil Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 60 K€ à 64K€ brut annuel Famille métier : Workplace / Microsoft 365 / Infrastructure Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.
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