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Bonjour, Je suis à la recherche d'un Ingénieur Support VOIP: Missions principales : • Assurer le rôle de point d'escalade L3 sur les incidents complexes VoIP, téléphonie IP et centres de contacts • Piloter les investigations techniques et le troubleshooting avancé dans des environnements internationaux multi-sites • Participer et coordonner les Major Incidents avec restauration rapide du service et animation des cellules de crise • Analyser et résoudre les problématiques de routage d'appels sur Cisco CUCM 12.x • Administrer et optimiser les plans de numérotation, SIP Trunks, gateways et ressources médias • Diagnostiquer les dysfonctionnements liés à Cisco Jabber et à ses dépendances (DNS, certificats, SSO) • Assurer le support et le troubleshooting des environnements Cisco UCCX (CTI, JTAPI, Finesse, scripts, reporting) • Exploiter et maintenir Cisco CUBE en tant que SBC principal • Réaliser les analyses de traces SIP, captures réseau et diagnostics de qualité vocale • Produire les Root Cause Analysis (RCA), rapports post-mortem et plans d'actions correctifs • Mettre en œuvre et valider les changements techniques dans le respect des processus ITIL et CAB • Collaborer avec les équipes Réseau et Sécurité sur les sujets QoS, Firewall, NAT et performance WAN/LAN • Assurer les relations techniques avec Cisco TAC et les opérateurs télécoms • Maintenir la documentation technique, les procédures d'exploitation et les bases de connaissances

Grand groupe financier français, direction des systèmes d'information. L'équipe MTA (Modélisation et Technologies Avancées) conçoit et industrialise les composants IA utilisés par les métiers : API, chatbots internes et externes, agents IA capables d'exécuter des workflows, d'appeler des API et d'orchestrer des outils, intégration de modèles LLM (Mistral, GPT, Claude), contribution aux plateformes transverses (IALAB, IAP, GED, RPA). L'équipe veut renforcer son niveau de séniorité avec un profil expert. Objectifs et livrables Développer des agents IA avancés pour les métiers : agents capables d'appeler des API et d'exécuter des actions, scénarios multi-étapes (analyse, décision, action, supervision), tooling IA (actions, connecteurs, permissions). Concevoir ou améliorer des chatbots métiers : mémoire, récupération d'information (RAG), contextualisation, optimisation des prompts, support multi-modèles. Intégrer et orchestrer avec le SI : appels sécurisés vers les API internes (ERP, GED, RPA, CRM), exécuteurs d'outils avec gestion fine des autorisations et des logs. Industrialiser et fiabiliser : observabilité (logs, métriques, traçabilité, coûts), tests unitaires et de bout en bout, contribution aux frameworks internes. Participer aux démonstrations système, au PI planning et aux incréments agiles. Respecter les exigences SSI, DPO et gouvernance IA. Profil recherché Développeur expert en agents IA, orchestration, chatbots avancés et intégrations SI, plus senior que les profils déjà en place dans l'équipe. Python expert (FastAPI, async), très bonnes bases Node.js / TypeScript, développement API-first. Frameworks agents (LangChain, LlamaIndex, CrewAI, Semantic Kernel ou équivalents), maîtrise des LLM (Mistral, GPT, Claude), RAG, mémoire. Cloud et DevOps : Kafka, Azure Functions, conteneurs, CI/CD, approche « You build it, you run it ». Observabilité et sécurité : Grafana, Prometheus, Langfuse ; permissions d'actions, sandboxing, conformité IA. Autonomie, pédagogie auprès des métiers, documentation, esprit produit, pratique des rituels agiles. Environnement Python, Node.js / TypeScript, LangChain / LlamaIndex / CrewAI / Semantic Kernel, Mistral / GPT / Claude, Kafka, Azure Functions, conteneurs, CI/CD, Grafana, Prometheus, Langfuse. Socle on premise.

Contexte : Un acteur majeur du secteur nucléaire, spécialisé dans les chaudières nucléaires, le combustible, les services à la base installée et le contrôle-commande, recherche un chef de projet transformation digitale pour son site de La Hague. Le besoin émane du département Performance, qui pilote le service Excellence Opérationnelle et Transformation Digitale. La mission porte sur les projets de transformation digitale de la direction industrielle. Les prestations principales sont le cadrage fonctionnel des besoins métiers, le pilotage des projets (planification, suivi des risques), la coordination entre les métiers industriels et les équipes IT du Groupe, et le reporting (tableaux de bord, synthèses pour les instances de pilotage). En secondaire, le prestataire contribue à la feuille de route digitale et aux axes d'amélioration des processus (excellence opérationnelle). Les livrables attendus sont la mise à jour du cahier des charges, les comptes rendus de pilotage, les indicateurs du projet, la charte de projet, le tableau de bord, les analyses d'impact, les plans de conduite du changement et de communication, la stratégie de déploiement, l'avancement du planning et les reportings au responsable transformation digitale et à la direction du site. Calendrier : lancement de la RFQ le 21/10/2026, remise des offres le 23/11/2026, soutenances entre le 23 et le 27/11/2026, décision en décembre 2026. Contenu de l'offre : Proposition technique : prestations, charges et distinction lot ferme / lot optionnel, organisation et pilotage, planning, prérequis, analyse des risques. Proposition financière : fichier Excel « Financial Grid », prix en assistance technique (AT) non révisable, échéancier de facturation. Pièces administratives : rapport sécurité TRIR/LTIR, attestation d'assurance RC, descriptif de la politique sécurité, certifications qualité, acceptation sans réserve des conditions générales d'achat 2024. L'absence d'une pièce peut entraîner l'élimination de l'offre. Nommage du fichier : « Rfq_28954 – Nom Fournisseur – Version ». Validité de l'offre : 6 mois. Points d'attention : Toutes les questions passent exclusivement par la plateforme Ivalua. Toute sollicitation hors plateforme peut entraîner l'exclusion. Les conditions générales d'achat du client priment et les conditions générales de vente du soumissionnaire sont inopposables. Un système de pénalités sera mis en place (sur proposition de l'une ou l'autre partie). Les prix incluent tous les frais (déplacements, etc.), ce qui compte pour un site éloigné comme La Hague. Une soutenance est prévue la semaine suivant la remise, donc le consultant proposé doit être identifié et disponible dès cette période. Un accord de confidentialité signé est à retourner au plus tard le lendemain de la réception du dossier (confidentialité de 10 ans).

Dans le cadre du renforcement d'une équipe dédiée aux applications CRM, une organisation du secteur bancaire recherche un Business Analyst spécialisé Microsoft Dynamics 365. La mission s'inscrit dans un environnement de maintenance évolutive et corrective ainsi que de réalisation de nouveaux besoins fonctionnels. Les applications concernées sont utilisées pour accompagner la relation client et certains processus métiers nécessitant un haut niveau de fiabilité et de traçabilité. Le consultant rejoindra une équipe agile composée de profils fonctionnels et techniques et interagira régulièrement avec les équipes métiers, les équipes de production et le support éditeur. Objectifs et livrables Le consultant aura pour principales missions de : Recueillir et analyser les besoins des équipes métiers. Animer des ateliers de maturation, réunions de suivi et restitutions. Modéliser les processus et les flux fonctionnels. Rédiger les User Stories et maintenir le backlog. Concevoir des solutions fonctionnelles sur Microsoft Dynamics 365. Collaborer avec les équipes techniques lors des phases de conception et de réalisation. Participer au paramétrage fonctionnel de l'application. Suivre les imports, exports et flux de données. Définir les plans et scénarios de tests. Réaliser les recettes fonctionnelles et suivre les corrections. Accompagner les métiers lors des déploiements. Maintenir la documentation fonctionnelle et les référentiels projet. Les livrables attendus comprennent notamment les User Stories, cahiers et procès-verbaux de recette, plans de tests, comptes rendus, documentation de sécurité et documentation fonctionnelle. Skills nécessaires Microsoft Dynamics 365 CRM, idéalement sur le module Sales. Expérience de Consultant Fonctionnel ou Business Analyst CRM. Microsoft Power Platform. Expérience de migration ou de transformation Cloud d'un CRM Dynamics. Analyse et formalisation des besoins métiers. Rédaction de User Stories et gestion de backlog. Animation d'ateliers et de réunions. Recette fonctionnelle et conception de scénarios de tests. Agile Scrum et delivery en cycle court. Modélisation des processus et des flux. Jira et Confluence. Excel pour la préparation et l'import de données. Excellentes capacités de communication, de documentation et de reporting. Compétences demandéesCompétencesNiveau de compétence Power Platform Expert Microsoft Dynamics 365 CRM Expert

Dans la perspective de la fin de vie de sa solution de Contact Center (fin 2028), le clent engage un programme de mise en œuvre d'une nouvelle solution Contact Center (CCaaS, charge IT estimée entre 8000 et 12000 JH, hors licences / abonnements). Après un appel d'offres visant à choisir cette nouvelle solution (échéance décembre 2026), ce programme aura pour objectif de mettre en œuvre cette solution sur l'ensemble du groupe client (France et filiales internationales). La lettre de mission transmise par la Direction s'articule autour de 2 objectifs : Objectif prioritaire (temps 1) : sécuriser le démarrage de la nouvelle solution avant fin 2028 (priorité délai / budget) sur le périmètre fonctionnel actuel Objectif secondaire (temps 2) : déployer de nouvelles fonctionnalités visant à mettre en œuvre une plateforme de distribution omnicanale Au-delà du déploiement d'une nouvelle solution technologique, le programme constitue une transformation structurante du Contact Center, impliquant de nombreux acteurs : métiers, DSI, infrastructures, réseaux et télécoms, sécurité, architecture, fournisseurs et intégrateur. La mission de Directeur de Programme consiste à assurer le pilotage de bout en bout de cette transformation, depuis le cadrage et la construction de la trajectoire jusqu'à la migration, au déploiement et à la stabilisation de la nouvelle solution. Objectifs Structurer et piloter le programme CCaaS dans toutes ses dimensions : métier, fonctionnelle, technologique, organisationnelle et fournisseur. Définir et maintenir une trajectoire globale de transformation, répondant à la lettre de mission de la Direction, et intégrant les différents lots, vagues de migration et dépendances. Garantir l'alignement entre les besoins métiers, les orientations d'architecture et la solution proposée par l'éditeur/intégrateur. Coordonner l'ensemble des chantiers nécessaires au déploiement : solution CCaaS, téléphonie, réseau, sécurité, intégrations SI, données, reporting, postes agents, enregistrement, tests et migration. Organiser et animer la gouvernance du programme et fournir aux instances de direction une vision claire de l'avancement, des risques, des arbitrages et des décisions attendues. Piloter les partenaires externes et garantir le respect de leurs engagements en matière de périmètre, planning, coûts et qualité. Sécuriser les différentes vagues de migration et la continuité de service des activités Contact Center. Piloter les risques et dépendances, avec une attention particulière portée aux sujets critiques : téléphonie/SIP, réseau, disponibilité, sécurité, interfaces SI et stratégie de migration. Assurer la maîtrise du budget, du planning, des ressources et de la capacité à délivrer. Préparer le dispositif de fonctionnement cible et le transfert du programme vers les équipes en charge du run/exploitation.

Nous recherchons un MOE applicatif SI Vidéo confirmé pour contribuer au projet de mise en conformité du système vidéo du client, système fiable et déjà exploité en production. Le projet vise à faire évoluer l'ensemble des sous-systèmes du SI Vidéo afin de répondre à l'arrêté et au décret vidéo, aux recommandations de l'ANSSI, aux règles du Code de la sécurité intérieure, ainsi qu'aux exigences du RGPD et de la loi Informatique et Libertés. Les évolutions portent notamment sur des fonctions nouvelles, l'authentification des utilisateurs et des composants, le chiffrement des flux, la cybersécurité, les infrastructures, les réseaux et l'organisation de la maintenance. Contexte projet et organisation Projet engagé, arrivant en fin de phase PRO, avec des développements et déploiements par sous-système échelonnés sur 2,5 ans et une cible de mise en conformité à fin 2029. Maintien impératif du service en production et gestion d'une période de coexistence entre sous-systèmes conformes et non encore migrés. Titulaire présentant des fragilités techniques, avec un plan d'actions en cours et une relation devant rester étroitement pilotée. Environnement relationnel exigeant avec un chef de projet très présent, de fortes attentes et des délais de réaction courts. Collectif associant MOE, IS, responsables produits, infrastructure, réseau, maintenance, cyber, juridique et autres sachants. Finalité du rôle : Cadrer et piloter le delivery du projet, garantir les engagements de qualité, coûts et délais, conduire le titulaire et traduire les obligations réglementaires en besoins technico-fonctionnels maîtrisés. Principales missions Établir et maintenir la trajectoire globale jusqu'à fin 2029 : séquencement par sous-système, jalons, dépendances, engagements, risques, critères de passage et plans de sécurisation. Piloter qualité, coûts, délais et risques ; produire un reporting clair pour le chef de projet et la direction du client, avec KPI, tendances, décisions et alertes. Organiser le travail de l'équipe vidéo, répartir les livrables entre ressources dédiées et renforts ponctuels, et assurer l'intégration des contributions. Être le lead opérationnel face au titulaire pendant la construction puis l'exécution de l'engagement sur 2,5 ans, avec l'appui du gestionnaire de marché. Clarifier l'interface avec le chef de projet et préserver un canal cohérent de pilotage du titulaire. Analyser avec le juridique, la cyber et les métiers les obligations issues des textes, formaliser les interprétations retenues et les traduire en exigences technico-fonctionnelles vérifiables. Piloter les spécifications et livrables des responsables produits et de l'IS, challenger les solutions et arbitrer les priorités du delivery. Garantir la traçabilité entre obligations réglementaires, besoins, exigences, solutions, essais, preuves de conformité et dossiers de remise d'ouvrage. Préparer la mise en service progressive, les conditions de double run, l'exploitabilité, la maintenance, la documentation et l'accompagnement des utilisateurs du SI vidéo. Compétences prioritaires Management de projet complexe et pluriannuel : qualité, coûts, délais, risques, planning intégré, KPI et reporting de direction. Pilotage de titulaire sur un engagement significatif et maîtrise de la relation opérationnelle et contractuelle. Ingénierie système, ingénierie des exigences, gestion des interfaces et traçabilité. Capacité à comprendre et interpréter des textes réglementaires avec les experts, puis à les décliner en exigences applicables au SI. Culture technique transverse : infrastructure, réseau, cybersécurité, VMS, applications, flux vidéo, exploitation et maintenance. Pilotage d'un delivery morcelé par sous-système et gestion d'une trajectoire de mise en conformité progressive. Rigueur rédactionnelle, synthèse, leadership transverse, fermeté constructive et capacité d'adaptation. Compétences appréciées Vidéoprotection, VMS Milestone et systèmes de sûreté exploités en production. SSI et cybersécurité : IAM, certificats, PKI, authentification forte, gestion des secrets, chiffrement des flux, durcissement et journalisation. Réglementation vidéo et protection des données : CSI, RGPD, LIL, arrêté et décret vidéo, recommandations ANSSI. Marchés publics, contract management, analyse de conformité et réception de livrables. Conduite de migrations progressives ou de doubles runs sur des SI critiques. Proactivité dans la recherche de solutions et aptitude à contribuer en appui ou à prendre le lead selon le livrable. Profils à privilégier MOE applicatif expérimenté sur un SI critique soumis à des exigences réglementaires ou de cybersécurité. Chef de projet technique ayant conduit une transformation pluriannuelle et piloté un industriel exigeant. MOE ou ingénieur système ayant traduit des obligations réglementaires en exigences et preuves de conformité. Responsable applicatif ou produit ayant piloté une migration progressive en maintenant le service. Profils qui risquent de ne pas correspondre Chef de projet généraliste ou PMO sans maîtrise technico-fonctionnelle ni pratique des exigences. Juriste ou expert conformité sans expérience de delivery SI. Expert technique d'un seul domaine sans capacité à piloter les responsabilités et engagements. Profil uniquement AMOA sans expérience de pilotage industriel, d'IVVQ ou de mise en service. Profil insuffisamment ferme, clair ou structuré pour tenir le rôle dans un environnement relationnel exigeant.

La mission se déroule dans l'unité MSP (Maîtrise d'Ouvrage, Stratégie technique et Projets), plus précisément dans le groupe PAT (Programme Après TETRA) de l'entité SID (Systèmes et Infrastructures DSI). Le projet concerne la pérennisation du réseau TETRA, système de radiocommunications professionnelles critique déployé depuis 2003 et utilisé par près de 22 000 utilisateurs RATP. Ce réseau assure les communications opérationnelles du Métro, RER, Bus, Tramway, maintenance, sécurité et exploitation. Face à l'annonce de la fin de vie de la technologie TETRA à horizon 2035, le client mène un programme stratégique visant à garantir la continuité de service du réseau jusqu'à sa migration vers les futures technologies radio 3GPP. Mission principale La prestation consiste à intervenir comme Assistant Chef de Projet / ACDP (Assistance au Chef de Projet) au sein du programme Pérennisation TETRA, afin d'assurer le pilotage opérationnel, le suivi du planning, la coordination des acteurs et l'animation des instances projet. Ordonnancement et planification : Élaborer et mettre à jour les plannings détaillés. Construire et maintenir les tableaux de bord projet. Élaborer et suivre les plans de charge. Consolider les macro-plannings des différents contributeurs. Assurer la cohérence globale du calendrier projet. Coordination opérationnelle : Assurer la coordination entre les différents acteurs du programme. Piloter les activités transverses. Maintenir la cohérence entre les différents chantiers. Assurer le suivi des actions et dépendances. Gouvernance et animation : Organiser les COPROJ avec les entreprises externes. Préparer les COMOP avec les équipes internes. Organiser les COSUI liés au suivi de maintenance. Préparer les kick-off projets. Participer aux REX (retours d'expérience). Organiser les réunions avec les projets adhérents. Reporting et suivi des actions : Rédiger les comptes-rendus. Suivre les actions décidées en réunion. Relancer les contributeurs. Assurer le reporting vers les responsables du programme. Support administratif et organisationnel : Organiser les Plans de Prévention. Collecter les éléments administratifs des fournisseurs. Préparer les réunions réglementaires. Organiser les formations nécessaires au programme. Livrables de planification : Planning projet détaillé sous MS Project. Macro-plannings consolidés. Plans de charge. Tableaux d'avancement projet. Livrables de pilotage : Tableaux de bord projet. Suivi budgétaire. Suivi des engagements. Indicateurs de respect des niveaux de service. Reporting consolidés. Livrables de gouvernance : Supports PowerPoint pour les COPROJ, COMOP, COSUI et COPIL. Supports de reporting à destination de la direction. Supports de coordination projet. Livrables de suivi opérationnel : Comptes-rendus de réunions (OneNote ou mail). Plan d'actions consolidé. Suivi des actions ouvertes. Coordination des acteurs projet. Livrables documentaires : Fiches de lecture et de synthèse. Plan de Management Projet. Plan de Management des Risques. Documentation de suivi projet. Profil recherché : Chef de Projet Technique Niveau Senior (8 à 15 ans d'expérience). Gestion de projet : Pilotage de projets complexes. Gestion de projets à interfaces multiples. Coordination transverse. Gestion des risques. Gestion budgétaire. Gestion de rétroplanning. Suivi d'avancement. Télécoms & Infrastructures : Infrastructures radio. Télécommunications. Réseaux de communication critiques. Connaissances TETRA. Connaissances GSM-R, 4G ou 5G appréciées. Pilotage & Reporting : Animation d'ateliers. Production de reporting. Préparation de comités. Vulgarisation de sujets techniques à des publics variés. Outils : Microsoft Project. Excel. Word. PowerPoint. Outlook. Acrobat Creator. Office 365. Teams. SharePoint. Connaissances complémentaires appréciées Linux. Windows. Virtualisation. Bases de données. Architectures redondées. Soft Skills Autonomie. Rigueur. Méthode. Sens de l'organisation. Excellente communication. Capacités rédactionnelles. Esprit d'analyse. Force de proposition. Bonne aptitude relationnelle. Vision globale des sujets. Démarrage prévisionnel : 21/10/2026 Durée maximale ; 30 mois Présence 3 jours par semaine sur site. 2 jours par semaine en télétravail. Déplacements réguliers sur les sites client d'Île-de-France. Déplacements possibles vers : Bagneux, Belliard, CRIV, autres sites techniques du programme. Le consultant intégrera le programme Pérennisation TETRA et travaillera avec : Le chef de projet. Les pilotes projet. Le contrôleur de gestion. L'acheteur projet. Les intégrateurs systèmes. Les responsables de services. Les ingénieurs d'études déploiement. Les projets adhérents. Les entreprises titulaires des marchés associés.

Vous rejoignez le Centre de Services Infrastructure de FC Consulting, chargé de l'exploitation et du maintien en condition opérationnelle du système d'information d'une grande collectivité publique francilienne : plusieurs milliers de serveurs répartis sur deux datacenters, un parc de plus de mille applications dont plusieurs centaines classées critiques, et un service assuré en continu. Vous administrez l'infrastructure réseau SDN de ce système d'information, bâtie sur la technologie Cisco ACI : une centaine de commutateurs Nexus 9K en leafs et spines, répartis sur les datacenters. Vous êtes le référent unique du groupement sur ce périmètre et membre de droit du comité de pilotage mensuel du contrat. Le poste s'exerce en journée sur le site du client, en coordination directe avec son bureau réseaux et télécoms. Astreinte réseau en rotation d'une semaine sur quatre, du vendredi midi au vendredi midi, mutualisée avec les équipes internes du client. Vos missions au quotidien : Administrer la fabric Cisco ACI au quotidien : tenants, profils d'application, contracts, filters Traiter les incidents de niveau 2 et 3 sur l'infrastructure réseau Piloter les évolutions : nouvelles architectures logiques, interconnexions Multi-Pod et Multi-Site Conduire les cycles de vie : campagnes de mise à jour des contrôleurs APIC et des firmwares des leafs et spines Sécuriser et durcir les configurations, et mener la revue trimestrielle des écarts par rapport à l'architecture cible Créer, modifier et supprimer les paramétrages de ports Participer aux tests de bascule du plan de reprise d'activité Former le référent technique N3 aux bases de Cisco ACI pour assurer le backup de l'astreinte Produire la documentation technique et assurer le transfert de compétences vers les équipes du client

Au sein de l'équipe Digital Workplace, nous gérons et faisons évoluer l'environnement de travail numérique de l'ensemble des collaborateurs de Bouygues Telecom. Dans un contexte d'augmentation de la charge d'activité et de volonté d'industrialisation de nos processus, nous recherchons un Ingénieur Système Poste de Travail (H/F) en renfort. La mission s'articule autour du Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) et de l'évolution de nos parcs de postes de travail physiques et virtuels (notamment via la solution Cloud PC Windows 365). L'enjeu majeur consiste à sécuriser, optimiser et automatiser la gestion du cycle de vie de nos postes de travail. Objectifs et livrables OBJECTIFS ET LIVRABLES ---------- Renforcement du MCO : Analyse proactive et résolution des remontées d'incidents liés aux drivers et au matériel. Suivi, préparation et exécution des upgrades systèmes. Préparation de la mise à jour majeure Windows 11 25H2 : Mise en place et optimisation du mode "Windows Servicing". Gestion et validation de la mise à jour des drivers et firmwares associés. Sécurisation du poste de travail : Définition et mise en œuvre d'actions de renforcement de la sécurité (Hardening). Support de niveau avancé et relation éditeurs : Identification, analyse approfondie et compréhension des anomalies complexes. Proposition de solutions correctives ou de contournement. Interface technique directe avec les éditeurs de logiciels/matériels pour la résolution des bugs complexes. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE ---------- Systèmes d'exploitation : Windows 10, Windows 11 (Focus 25H2), Windows 365 (Cloud PC) Outils de déploiement et de gestion : SCCM (maîtrise indispensable), Microsoft Intune (fortement apprécié) Scripting : PowerShell (maîtrise indispensable pour l'automatisation et le packaging) Suite collaborative : Microsoft 365 (M365) (connaissance appréciée) Solution Nexthink de diag et mesures dekstop exeperence PROFIL RECHERCHÉ ---------- Compétences techniques (Hard Skills) : Expertise avérée sur l'administration et le déploiement via SCCM. Solide expérience en scripting PowerShell pour l'automatisation des tâches système. Expérience pratique sur la gestion de flottes de postes physiques et d'environnements virtuels (W365). Sensibilité accrue aux problématiques de sécurité et de hardening OS. Compétences relationnelles (Soft Skills) : Excellente communication écrite et orale. Très bon relationnel pour collaborer efficacement avec l'équipe et échanger avec les éditeurs externes. Esprit d'analyse, de synthèse et force de proposition face aux incidents complexes. Compétences demandées Compétences Niveau de compétence Microsoft Powershell Confirmé SCCM Confirmé intune Avancé Windows 11 Expert

En bref : Responsable systèmes d'informations (F/H) - CDI - Manosque - Rémunération 50/55k € brut annuel Notre client, PME située à Manosque, recherche son futur Responsable systèmes d'informations (F/H). Vos missions : - Piloter l'infrastructure informatique et la sécurité des systèmes : gestion du parc (serveurs, clients, périphériques), disponibilité et performance des réseaux, administration de l'infrastructure SD-WAN - Garantir la cybersécurité au quotidien et piloter la mise en conformité NIS2 - Superviser les prestataires informatiques, contrats et SLA, ainsi que les achats de matériels, logiciels et équipements télécoms - Assurer un support utilisateur réactif et pédagogue auprès de publics peu expérimentés en informatique (chefs de culture, responsables de stations, collaborateurs) - Répondre rapidement aux incidents, former les utilisateurs aux nouveaux outils et garantir la continuité des systèmes critiques - Conduire plusieurs projets SI en parallèle : recueil des besoins métiers, planification, budgets, rédaction des cahiers des charges - Assurer le suivi des déploiements, réaliser les tests fonctionnels et techniques, et reporter régulièrement à la Direction Générale - Intervenir sur les aspects opérationnels réseaux (configuration, installation, troubleshooting), maintenir la documentation SI et rester disponible en cas d'incident critique

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Chef de projet déploiement mobile H/F C'est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d'une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s'appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. C'est votre missionVous êtes passionné·e par les télécommunications, le déploiement des réseaux mobiles et la gestion de projets techniques ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Chef de Projet Déploiement Mobile, vous êtes responsable du pilotage et de la coordination des opérations de déploiement et de réaménagement des sites mobiles, depuis l'identification des besoins jusqu'à leur mise en exploitation. Côté build : Piloter les projets de déploiement de nouveaux sites mobiles et de réaménagement des infrastructures existantes. Coordonner les différents intervenants : partenaires aménageurs, équipes de négociation, ingénierie radio et maîtres d'œuvre. Garantir le respect des cahiers des charges techniques, des processus de production et des règles administratives et d'ingénierie. Planifier les opérations de déploiement et définir les jalons nécessaires à leur bonne réalisation. Préparer et présenter les dossiers projets auprès des instances de gouvernance, notamment sur les aspects budgétaires. Participer aux projets transverses et aux initiatives d'amélioration continue des processus de déploiement. Côté run : Assurer le suivi opérationnel du portefeuille de projets et garantir l'atteinte des objectifs de production. Organiser et animer les réunions d'avancement avec l'ensemble des parties prenantes. Identifier et anticiper les risques, lever les points bloquants et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires. Suivre les indicateurs de performance (KPI), les budgets et les délais de réalisation. Produire les tableaux de bord, reportings et synthèses d'avancement à destination des équipes et des instances de gouvernance. Veiller à la fiabilité et à la mise à jour des données dans les systèmes d'information métiers. Suivre la performance des partenaires et contribuer à l'amélioration de la qualité des prestations sous-traitées. C'est votre parcoursVous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience en gestion de projets techniques, idéalement dans le déploiement de réseaux mobiles ou les infrastructures télécoms. Vous avez déjà participé au pilotage d'opérations de déploiement, à la coordination de prestataires et au suivi de projets techniques, dans le respect des délais, des budgets et des exigences de qualité. Vous aimez organiser, anticiper les difficultés et accompagner les différents acteurs pour garantir la réussite des projets. Vous cherchez un environnement où votre autonomie, votre sens de l'organisation et votre capacité à fédérer les équipes font la différence. C'est votre expertise :Déploiement mobile : déploiement et réaménagement de sites mobiles, infrastructures télécoms, ingénierie radio et processus de mise en exploitation. Gestion de projets : planification, coordination des prestataires, suivi budgétaire, gestion des risques et pilotage des délais. Outils métiers : Click On Site, Noria, MnM, Oceane, SWAN, Metro et outils de production mobile. Reporting & Pilotage : Power BI, suite Microsoft Office, tableaux de bord, suivi des KPI et reporting opérationnel. C'est votre manière de faire équipe :Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'anticipation pour piloter efficacement plusieurs opérations de déploiement en parallèle. Vous êtes autonome, réactif·ve et force de proposition, avec une réelle capacité à identifier les blocages et à mettre en œuvre des solutions adaptées. Vous possédez un excellent relationnel et un esprit collaboratif, vous permettant de coordonner les prestataires, de fédérer les équipes et de communiquer efficacement avec les différents interlocuteurs. C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Lyon Contrat : CDI Télétravail : 2j Salaire : De 39 000€ à 42 000€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : chefferie de projet Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.

Exécutée au sein de l'équipe en charge de l'intégration, de la mise en production et de l'exploitation des socles de virtualisation pour la 5GC, la Prestation comporte principalement des activités de BUILD : Pilotage de projets sur les outils d'exploitation et de déploiement/configuration pour les nouvelles architectures Caas sur Bare Metal (Clusters Kubernetes adaptés 5GC) selon les besoins des équipes Run. Proposition de réalisation des outils d'exploitation et de déploiement pour gérer au mieux les infrastructures hébergeant des containers (Fault management, Performances management et Configuration management) Réalisation directe ou pilotage des développements dans les services outils, par les fournisseurs de socle ou autres Partenaires retenus, Être partie prenante de la démarche devops avec les développeurs et les testeurs Construire le plan de déploiement de la phase d'études à la mise en production, assurer la communication et veiller à toujours être synchronisé avec le projet global pour tenir les objectifs couts et délais. Veiller au respect des standards de sécurité Réalisation ou pilotage des tests de recette et participation aux suivis de VSR en production Rédaction des modes opératoires d'exploitation et des guides d'utilisation des outils. Sélection et mise en forme des données de monitoring et de configuration des socles pour les exploitants et déployeurs. Présentation/formation techniques sur les projets à destination des équipes de RUN Fourniture du bilan projet, modélisant les étapes de déploiement, les capitalisations et toute la documentation projet. Garantir l'intégrité permanente des services et des produits au fil des itérations et incréments. Compétences : Kubernetes, orchestrateur de containers, RedHat, Ansible , Prométheus,, Kibana, Python, Infra systèmes, 5ans exp +, diplômé(e) d'un BAC+4/5 en Ingénierie Informatique Animation de réunions et rédaction de CR de réunions, aisance écrit et oral en français et anglais, rigueur, autonomie et travail en équipe, capacité à synthétiser et vulgariser à l'écrit et à l'oral des sujets techniques complexes. Savoir lire et comprendre du code est un plus (Python et shell, pratiquer Infrastructure as code : GIT, Terraform, AWS Cloud Formation, YAML K8S, Ansible…)

Dans le cadre de la modernisation de ses référentiels informatiques, un grand acteur du secteur bancaire développe un Datamart reposant sur Elastic. Cette plateforme a pour vocation de centraliser, historiser, enrichir et valoriser les données issues des référentiels de configuration, de la gestion des actifs informatiques et de la gestion des services IT. Elle constituera un point de référence pour les besoins de reporting, de pilotage, d'analyses transverses et de production d'indicateurs. L'équipe dédiée recherche un expert ELK capable d'intervenir à la fois sur la conception technique de la plateforme, sa mise en œuvre et la valorisation des données auprès des utilisateurs. Objectifs et livrables L'expert ELK sera responsable de : Concevoir et implémenter la plateforme Datamart basée sur Elastic. Définir les modèles de données optimisés pour les usages analytiques. Mettre en œuvre les mécanismes d'ingestion et de transformation des données. Construire les couches de restitution et de visualisation Accompagner les équipes projet dans la définition des Data Products et KPI. Garantir les performances, la scalabilité et l'exploitabilité de la solution. Il définit et maintient l'architecture technique (référentiel) de tout ou partie du système d'information en veillant à la cohésion entre les aspects matériels, applicatifs, systèmes d'exploitation, réseaux... Il garantit la cohérence, la pérennité et analyse les impacts techniques des nouvelles solutions et leur cohérence avec l'architecture existante. Il établit des préconisations pour tout nouveau projet ou nouvelle technologie et conseille l'urbaniste sur l'utilisation et les implémentations possibles des outils. Il communique l'architecture auprès des équipes projet (conception, développement, intégration, tests...) Il organise les choix de veille technologique. Il garantit les bonnes performances de l'architecture, de la stabilité, d'évolution, et des délais de réponse des services. CONCEPTION : Définit l'architecture technique du ou des systèmes d'information Vérifie et analyse les impacts techniques des nouvelles solutions et leur cohérence avec l'architecture existante ADMINISTRATION : Définit et gère le référentiel du système informatique sur les plans : outils, procédures, normes, vocabulaire, sécurité... Définit et gère les standards techniques PRÉCONISATION : Pour tout nouveau projet ou toute nouvelle technologie, participe à l'étude d'impact sur l'architecture existante ou prévisionnelle Préconise des choix techniques en vue d'assurer la cohérence de cette évolution. CONSEIL : Conseille l'urbaniste sur l'utilisation et les implémentations possibles des outils informatiques et de télécommunications. Organise les choix de veille technologique COMMUNICATION : Travaille en équipe avec l'Urbaniste des SI Promeut l'architecture technique auprès des informaticiens Compétences techniques: ELK - Expert - Impératif Kibana - Confirmé - Important Logstash - Confirmé - Important Ingest Pipelines / Index Templates - Confirmé - Important Compétences demandéesCompétencesNiveau de compétence Elasticsearch, Logstash, Kibana (elk) Expert Ingest Pipelines / Index Templates Expert

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C'est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l'agilité et l'efficacité opérationnelle des services délivrés. DevSecOps Production H/F C'est votre mission Vous êtes passionné·e par l'exploitation des plateformes Cloud, l'automatisation et la fiabilité des environnements DevSecOps ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu'Ingénieur·e OPS DevSecOps, vous contribuez au maintien en conditions opérationnelles et à l'évolution d'une plateforme DevSecOps Groupe critique, utilisée à grande échelle et opérée en production 24/7. Au sein des équipes Open Cloud Platforms (OCP) d'IT Group Production (ITGP), vous êtes responsable de la disponibilité, de la sécurité et de la performance des services DevSecOps, tout en contribuant à leur industrialisation et à l'amélioration continue des pratiques d'exploitation. Missions : Garantir la stabilité et la disponibilité des services en production : gérer les incidents, les problèmes et les changements, assurer le MCO et participer au dispositif d'astreinte. Assurer la fiabilité des plateformes : suivre la supervision et le monitoring, anticiper les obsolescences, piloter les mises à niveau et réaliser les opérations récurrentes. Accompagner l'intégration des évolutions : contribuer à la définition et à la validation des architectures techniques, sécuriser les mises en production et garantir la performance et l'exploitabilité des services. Automatiser et industrialiser les opérations : identifier les tâches manuelles, développer des automatisations pour l'exploitation, les déploiements et les contrôles, et standardiser les procédures RUN. Renforcer la sécurité et la conformité : contribuer au hardening des systèmes, à la gestion des certificats, des proxys et des flux firewall, dans le respect des exigences de sécurité du Groupe. Améliorer l'observabilité et les pratiques d'exploitation : optimiser le monitoring, maintenir les runbooks et la documentation, capitaliser sur les bonnes pratiques et contribuer à la réduction des incidents récurrents. C'est votre parcours Vous avez au moins 10 ans d'expérience en production informatique et en exploitation de plateformes techniques. Vous avez évolué dans des environnements exigeants, où la disponibilité des services, la sécurité et la maîtrise du RUN sont essentielles. Vous savez intervenir sur des infrastructures complexes, analyser les incidents, fiabiliser les services et automatiser les opérations à forte valeur ajoutée. Vous aimez résoudre des problèmes techniques, anticiper les risques et faire évoluer les pratiques pour gagner en efficacité. Vous recherchez une mission dans laquelle votre expertise contribue directement à la robustesse d'une plateforme stratégique, avec une forte exigence de qualité de service et d'amélioration continue. C'est votre expertise : Systèmes et infrastructures : maîtrise de Linux, Docker, Kubernetes et des architectures distribuées. DevSecOps et CI/CD : expérience confirmée avec GitLab, GitLab CI et Jenkins. Automatisation et déploiement : pratique d'Ansible Automation Platform et d'ArgoCD. Gestion des artefacts et sécurité applicative : connaissance d'Artifactory, SonarQube, Fortify et Nexus IQ. Bases de données : connaissances de PostgreSQL. Production et observabilité : maîtrise des pratiques de supervision, monitoring, runbooks, automatisation ELK et Dynatrace. RUN et MCO : expérience de la gestion des incidents, des problèmes, des changements et des mises en production. Sécurité et exploitabilité : capacité à intégrer les exigences de sécurité, de conformité et de maintenabilité dès la conception des évolutions. Anglais : niveau opérationnel permettant d'évoluer dans un environnement professionnel technique. C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Montreuil Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 55 K€ à 60 K€ brut annuel Famille métier : DevOps / Production / Systèmes et Cloud Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C'est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l'agilité et l'efficacité opérationnelle des services délivrés. Ingénieur Netbackup H/F C'est votre mission Vous êtes passionné·e par l'ingénierie sauvegarde ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu'Ingénieur Netbackup, vous êtes responsable du maintien en condition opérationnelle des infrastructures de sauvegarde et la gestion des évolutions en conformité avec les niveaux de sécurité définis : Gestion de la MCO des infrastructures Netbackup. Garantir le patrimoine technique ainsi que les optimisations et évolutions. Assurer le suivi du Capacity Planning des infrastructures en relation avec les projets. Le remplacement des équipements défectueux avec l'assistance du constructeur pouvant intervenir de la commande à l'installation. Gestion de l'obsolescence. L'application de patchs (version et/ou sécurité) selon les règles issues de l'équipe sécurité. Participation à des réunions techniques. C'est votre parcours Vous avez au moins 5 ans d'expérience en tant qu'Ingénieur sauvegarde sur la solution Netbakup, dans des environnements d'infrastructures complexes. C'est votre expertise : Bonne maîtrise de NetBackup et notamment de la version 8 Bonne maitrise de l'appliance NetBackup 5230 Bonne connaissance de Datadomain 6300 version 2 C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec Romain SANTONI Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec Romain SANTONI Un échange technique avec notre Responsable Opérationnel Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Levallois-Perret (92) Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 55 K€ à 60 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Sauvegarde Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.

Contexte de la mission Un grand groupe international du secteur de l'assurance recherche un Workplace Product Manager pour piloter l'évolution de l'environnement de travail numérique de plusieurs milliers de collaborateurs dans le monde. À la suite d'un programme de transformation Digital Workplace, l'organisation entre dans une phase de consolidation des services et de transition vers le fonctionnement courant. En parallèle, elle développe le déploiement d'outils d'intelligence artificielle destinés à améliorer la productivité individuelle. Le consultant s'appuiera sur une équipe de trois personnes et travaillera avec les équipes IT centrales, les relais régionaux, le fournisseur technologique, ainsi que les fonctions gouvernance IA, sécurité et juridique. Objectifs et livrables Mission et livrables attendus Le consultant sera responsable de la feuille de route Workplace, de la coordination des déploiements et du pilotage budgétaire. Il devra garantir l'alignement des solutions avec les besoins métiers, accompagner leur adoption et sécuriser leur passage en fonctionnement courant. Ses principales activités seront les suivantes : Définir et maintenir la feuille de route globale, en consolidant les besoins régionaux et en organisant leur priorisation. Piloter l'équipe et le fournisseur technologique, challenger les propositions et animer la gouvernance des projets aux niveaux global et régional. Conduire le déploiement des outils IA de productivité, notamment Microsoft Copilot, les assistants internes et Claude, dans le respect des règles de sécurité et de gouvernance. Organiser la conduite du changement et les communications, en mobilisant les relais régionaux et les communautés Workplace et AI Champions. Définir et suivre les budgets Workplace et IA, produire les prévisions, optimiser les coûts et assurer le suivi des licences, des personas utilisateurs et des cycles de recertification. Accompagner la transition vers le fonctionnement courant, intervenir dans les circuits d'escalade et superviser le suivi du support VIP, y compris les dispositifs de self-service automatisés. Les livrables associés comprendront une feuille de route actualisée, des supports de gouvernance et de suivi des déploiements, les budgets annuels et reportings prévisionnels, un suivi des licences et des personas, ainsi que les plans de communication et d'accompagnement du changement. Leur format et leur cadence seront à convenir au démarrage. Tous les livrables devront être produits en anglais. Compétences nécessaires Une expérience d'au moins 5 ans, comprenant une pratique solide du Digital Workplace, est recherchée. Le consultant devra connaître l'écosystème Microsoft 365 : Teams, SharePoint Online, OneDrive, Exchange Online et Intune, ainsi que les processus ITSM et ServiceNow. Une expérience du déploiement et de la gouvernance d'outils IA en entreprise, notamment Microsoft Copilot et Claude Enterprise / Code / Cowork, est attendue. Le profil devra être capable d'accompagner les usages en coordination avec les équipes gouvernance IA, sécurité et juridique. Des compétences confirmées en management d'équipe, pilotage de fournisseurs, gouvernance de projets, gestion budgétaire et optimisation des licences sont nécessaires. La conduite du changement, l'animation de communautés et la capacité à mobiliser des équipes internationales sont également essentielles. Le consultant devra faire preuve d'autonomie, de capacité d'exécution et d'aisance relationnelle. Anglais courant indispensable, à l'écrit comme à l'oral. Compétences demandéesCompétencesNiveau de compétence Microsoft 365 Expert LanguesNiveau de langue Anglais Bilingue