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Vous interviendrez au sein de notre client, dans le cadre du suivi et de la mise en production des applications du périmètre comptabilité : Vos principales responsabilités : Maintien en conditions opérationnelles des applications critiques Gestion et suivi des incidents N3, reporting et mise à jour de la documentation d’exploitation Mise en production applicative : réception, validation, packaging, installation et homologation des composants Pilotage ou participation active aux phases projet Tests de PRA (Disaster Recovery Plan) et suivi des sauvegardes Configuration et automatisation des déploiements via outils DevOps Gestion de l’obsolescence technique Environnement technique : Windows Server 2019, Linux, Control-M, Powershell, Shell Script, Ansible, Jenkins, XLD/XLR, Docker, Kubernetes, MySQL, Oracle, SQL Server, CFT, Pelican, ServiceNow, Centreon

Bonjour et merci d'avoir cliqué sur cette offre 😊 Nous recherchons un.e Senior Ops/DevOps (10+ ans) pour travailler au sein d'une entreprise historique ! 🚀 Ce poste est fait pour toi si : Tu as 10 ans d'expérience professionnelle à minima en tant que Ops/DevOps ou avec des tâches similaires. Tu maîtrises Rosa / Redhat Openshift on AWS. Tu maîtrises Ansible et GitLab CI. Les bénéfices du poste : Tu piloteras la construction complète d'une infrastructure sur AWS via ROSA (Red Hat OpenShift Service on AWS), une compétence rare et très recherchée. Le poste offre un rôle de référent technique chargé de dynamiser l'équipe et d'infuser les pratiques Lean et DevOps . L'enjeu est d'accompagner les développeurs dans l'intégration de solutions au sein de systèmes complexes, tout en automatisant au maximum les processus d'exploitation. Contexte Suite à une augmentation d’activité et à la mise en place d’une nouvelle infrastructure complète pour accueillir un nouveau projet stratégique, nous recherchons un OPS sénior pour venir renforcer l'équipe s'occupant de l'exploitation du périmètre de modernisation et de transport d'information. Description L'OPS Sénior installe, met en production, administre et exploite les moyens informatiques d’un ou plusieurs sites. Il participe au bon fonctionnement des systèmes d’information en garantissant le maintien à niveau des différents outils et/ou infrastructures des logiciels systèmes et/ou infrastructures de communication (locale, étendue, voix, image, architecture centralisée, client-serveur, web, mobile) dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité. Il instaure la culture DevOps au sein de l'équipe, autonomise et dynamise ses collaborateurs et comprend les besoins des développeurs. Il accompagne ces derniers ainsi que l'intégration de la solution dans un système complexe. Livrables Construction de l’infrastructure : Bâtir l'infrastructure sous le cloud AWS à l'aide des outils mis à disposition (Architecture ROSA - Red Hat OpenShift Service on AWS, Oracle, S3, Ordonnanceur). Mise en place de la stack CI/CD : Déployer la chaîne permettant de construire et déployer les livrables fournis par le centre de services (technologies : GitLab CI, Ansible, Terraform). Tests de résilience : Effectuer les tests de robustesse de la nouvelle application. Documentation et transfert : Documenter et diffuser les compétences pour la gestion du RUN du projet. Monitoring : Identifier les métriques nécessaires à monitorer pour l’analyse de performance. Gestion du RUN : Assurer l'exploitation de l'application (mise en production, supervision, debug, incidentologie). Support technique : Accompagner les équipes support dans l'analyse et la résolution des incidents. Amélioration continue : Évoluer dans un contexte agile avec un esprit d’amélioration constante. Industrialisation : Concevoir et développer les outils DevOps adaptés au produit en respectant les bonnes pratiques de l’entreprise. Automatisation : Augmenter l’autonomie de l’équipe sur la partie exploitation en automatisant au maximum les processus. Référent technique : Être le référent sur l’infrastructure, les plateformes applicatives, l’usine logicielle et l’industrialisation des déploiements. Compétences Techniques Mandatory (Impératif) : ROSA (Red Hat OpenShift Service on AWS) ANSIBLE GITLAB CI Attention : ces trois technologies sont indispensables pour la validation du profil. Souhaitables : Maîtrise de la conteneurisation et de l’orchestration (Docker, Kubernetes). Expertise des services Cloud AWS. Automatisation via Terraform et scripts. Monitoring et observabilité (ex: Datadog). Connaissance des bases de données (RDS Oracle, DocumentDB). Maîtrise des pratiques DevOps et/ou Lean. Soft Skills Communication claire et pédagogique. Esprit d’analyse et résolution de problèmes complexes. Force de proposition. Expérience significative dans le monde de la production et la gestion d’applications critiques. Démarrage : 1/9/26. Durée : 1 an. Télétravail: 3 jours par semaine. TJM : 520 EUR / 56500 EUR. 👉 Tu as envie d’un nouveau défi, entouré(e), valorisé(e), écouté(e) ? Postule et parlons-en. Même si ce n’est pas pour cette mission, on trouvera peut-être celle qui te correspond parfaitement. Les étapes à venir après avoir postulé : nous étudierons ta candidature avec attention. si elle nous intéresse, tu recevras un appel pour un premier échange de préqualification. On t’enverra un mail si on n’arrivera pas à te joindre. Si elle ne nous intéressera pas (ça sera certainement pour une autre mission 😉), on t’enverra un mail. Merci de ton attention et à très vite pour une aventure épanouissante chez Winside 🙂

Contexte Dans un environnement exigeant au sein d’un acteur de l’Asset Management, vous intervenez au sein de l’équipe Production IT en charge de la gestion et de l’évolution des infrastructures. L’environnement est critique, avec de fortes exigences en termes de disponibilité, de performance et de sécurité, notamment pour les applications de gestion financière et de calcul de risque. Missions principales Assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures : supervision et gestion des environnements virtualisés gestion des incidents et des problèmes (niveau 2/3) suivi des performances et optimisation Administrer et faire évoluer les plateformes : gestion des environnements VMware (ESXi, vCenter) exploitation des solutions d’hyperconvergence administration des solutions de sauvegarde Veeam Garantir la continuité de service : participation aux plans de reprise d’activité (PRA/PCA) gestion des sauvegardes et des restaurations mise en place de procédures d’exploitation Participer aux projets d’infrastructure : déploiement de nouvelles plateformes migration d’environnements amélioration continue des outils et processus Assurer le support aux équipes applicatives : accompagnement des équipes de développement et métiers gestion des demandes techniques

Au sein d’une équipe IT en mode Agile/DevOps dédiée aux applications Finance, le poste consiste à assurer le support applicatif fonctionnel et technique ainsi que le maintien en condition opérationnelle d’un environnement centré sur un ERP (modules financiers), des middlewares associés et des solutions de gestion comptable. L’ingénieur intervient à la fois sur les activités de production (support niveau 2, supervision, diagnostic et résolution d’incidents, gestion des performances et des vulnérabilités) et sur les projets (contribution à l’architecture, qualification des versions, industrialisation des déploiements, rédaction de documentation). En lien étroit avec les équipes métiers et techniques, il garantit la stabilité des environnements, accompagne les évolutions applicatives et assure la coordination avec les équipes de production.

Notre client basé à Nancy (54) est à la recherche d’un Ingénieur de Production (H/F) pour l’accompagner sur ses projets. MISSIONS · Prendre en charge l’intégration de nouvelles applications ou de progiciels, depuis la phase de réception jusqu’à la mise à disposition · Effectuer la réception, la validation et le packaging des composants applicatifs. · Installer et déployer les composants sur les environnements cibles · Réaliser la recette technique et l’homologation des applications avant leur mise en production · Participer activement à l’amélioration continue des processus et des outils d’industrialisation et de déploiement · Analyser le contexte technique et prenez connaissance des changements à intégrer · Compléter et exécuter le plan de tests techniques, en préparant les infrastructures nécessaires · Valider les documents et procédures destinés à la production · Réaliser les tests techniques (performance, intégration, compatibilité, etc.) et analysez les résultats · Contribuer au diagnostic et à la résolution des incidents en cas de dysfonctionnement · Rédiger des rapports détaillés facilitant la prise de décision pour la mise en production · Mettre à jour le patrimoine de tests réutilisable pour les futures intégrations · Assurer un reporting régulier et proposez des actions d’amélioration continue · Industrialiser et automatiser les tests récurrents à l’aide d’outils adaptés ENVIRONNEMENT TECHNIQUE · Systèmes : Linux · Cloud : AWS (EC2, S3, IAM, CloudFormation, EKS, etc.) · Outils DevOps : CI/CD, outils d’automatisation et de conteneurisation ( OpenShift , Docker, Kubernetes) · Langages et scripting : Shell / Bash / Python

Contexte Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans la gestion en production des actes techniques sur le périmètre Open et Kubernetes. Missions Gérance d'un portefeuille d’applications de bout en bout (Build & Run) : Pilotage, maintenance, évolution et amélioration continue. Assurance de support applicatif sur l’ensemble du périmètre : Production de la météo applicative quotidienne, avec une vision à la fois technique et fonctionnelle. Développement d'une bonne connaissance fonctionnelle des applications afin d’assurer un support de premier niveau (analyse, diagnostic, investigations), en utilisant les outils adaptés : analyses de logs, monitoring, supervision, etc. Réalisation des tests applicatifs pour sécuriser les évolutions, les correctifs et les changements transverses. Montrer une réelle appétence pour l'apprentissage et l’évolution technologique, en se formant continuellement aux différentes briques du SI. Preuve de polyvalence technique afin d’assurer une mise en œuvre complète des activités projet et run, dans le respect des normes, standards et bonnes pratiques. Capacité à analyser des incidents avec une lecture métier (impacts clients, processus fonctionnels, SLA). Garantir l’exploitation des environnements de pré-production et de production pour les applications du périmètre : Mise en œuvre opérationnelle, gestion des incidents (participation aux task force, contribution aux comptes rendus d'incidents) et MCO. Réalisation des migrations techniques, montées de version middleware et applicatives. Validation, préparation et déploiement des évolutions décrites dans les dossiers d’exploitation. Fiabilisation du run : disponibilité serveurs, sauvegardes, exercices ICP/DR, alerting, supervision, gestion des flux, renouvellement de certificats, patching, etc. Contribution aux projets, sur la base des Dossiers d’Installation (DI) et Dossiers d’Exploitation (DEX). Suivi et optimisation des performances applicatives et serveurs (mémoire, CPU, WAS).

Contexte de la mission Dans le cadre de l’exploitation du système d’information, la mission consiste à piloter et gérer le plan de production en ayant pour objectif constant : de maintenir la performance des systèmes, de garantir la sécurité des traitements, d’optimiser l’exploitabilité des solutions mises en œuvre. Ce contexte exige une compréhension approfondie des outils techniques ainsi que du périmètre fonctionnel, afin d’assurer une exploitation fluide, performante et sécurisée. Objectifs et livrables L’ingénieur de production sera en charge de l’ensemble des activités liées à l’exploitation et à l’amélioration continue du système d’information. Exploitation & Production Réalisation et supervision des traitements batch : Utilisation de scripts Linux (Bash) Utilisation de scripts Windows (PowerShell) Exécution des traitements conformément aux procédures d’exploitation Sauvegarde & Flux : Maintenance et optimisation du plan de sauvegarde Mise en œuvre et suivi des transferts de flux Utilisation des outils tels que : Commvault B2Bi Ordonnancement : Planification et gestion des traitements via DSeries et Control-M Support & Run : Suivi opérationnel de l’exploitation (support Niveau 2 / Niveau 3) Gestion et résolution d’incidents complexes Contribuer à la stabilité du système d’information en production Amélioration continue Identification et mise en œuvre d’axes d’amélioration : optimiser les processus d’exploitation Documentation : rédaction et mise à jour des procédures d’exploitation Projets & mises en production Participation aux livraisons applicatives : Interventions possibles en dehors des heures ouvrables (week-ends) Contributions aux phases de tests en préproduction Mises à jour lors des versions majeures Organisation des campagnes de validation annuelles

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l’agilité et l’efficacité opérationnelle des services délivrés. Ingénieur production Mainframe H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par les environnements Mainframe et la production applicative ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu’ Ingénieur de Production Mainframe , vous intervenez dans un contexte international sur des activités d’intégration, de support et d’amélioration continue de l’exploitation. Vous contribuez à la stabilité et à la performance des applications en production. Missions : Participation à l’intégration des nouvelles applications Prise en charge et résolution des incidents de production Contribution à l’amélioration de l’exploitation afin de réduire les incidents Intervention sur des environnements de production en contexte grand groupe Suivi et gestion des incidents via les outils de ticketing C’est votre parcours Vous avez au moins 5 ans d’expérience en production sur environnement Mainframe, idéalement en grand groupe. Vous êtes à l’aise dans des environnements critiques et internationaux, et vous avez une vraie culture de la production et du run. Qualifications Minimum 5 ans d’expérience en production Mainframe Expérience en environnement grand compte sur un rôle similaire Expérience en intégration applicative et support production Anglais professionnel (lu, écrit, parlé) Capacité à travailler en contexte international Bon niveau d’autonomie et sens des responsabilités en production Skills Techniques z/OS OPC / TWS CICS DB2 CFT Egen ServiceNow C’est votre manière de faire équipe : Rigueur et sens de l’exploitation Gestion des priorités et des incidents Esprit d’équipe Capacité d’analyse et de résolution de problèmes Communication en environnement international C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Montreuil Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : 45 K€ brut annuel Famille métier : [DevOps /Production] Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Contexte Expert(e) Production & Infrastructure Cloud recherché(e) pour intégrer une équipe mode Agile (Scrum), autonome et pluridisciplinaire, composée de ressources IT métiers (« Dev ») et de ressources OPS, responsabilisées autour d’un ou plusieurs produits. L’environnement de prestation requiert une expérience de 3-5 ans . Missions Participer à l’ensemble des rituels Agile (Sprint planning, Daily Meeting, Review, Rétro). Communiquer des exigences infrastructure et exploitation dans le product backlog. Participer à l’évaluation de la complexité des User Stories lors des sprint planning. Implémenter les User Stories techniques et d’exploitation du Product Backlog. Réaliser durant le sprint de façon autonome les tâches relatives à la production, ou coordonner les parties prenantes « Production Mutualisée » extérieures à l'équipe Agile. Déclarer les obstacles (impediments) et les remonter aux bons interlocuteurs. Assurer la montée en compétence de l’équipe Agile sur les bonnes pratiques DevOps (profil confirmé et senior). Sensibiliser et propager les bonnes pratiques OPS au sein de l’équipe. Faire monter en compétence les membres de son équipe sur les outils d’exploitation mis à disposition dans le cadre DevOps. Promouvoir les solutions standards ou expérimentales répondant aux problématiques de l’équipe ou orienter vers les architectes. Challenger l’équipe sur les solutions proposées en s’appuyant sur son expertise Ops. Remonter les feedbacks vers les équipes OPS pour identifier les prochaines fonctionnalités des composants d’infrastructure à développer. Participer à la mise en place des Jalons Qualités (Quality Gates). Anticiper les problématiques de conformité aux règles et standards d’architecture, de sécurité, de délais de livraisons et de mise à l’échelle des solutions proposées. Obtenir et gérer les ressources techniques en tant que référent. Implémenter et surveiller l’utilisation des services de production (OpStore…). Assurer la traçabilité des accès aux machines (OS, espace de stockage, routeurs…). Tester l’exploitabilité des environnements techniques (backup/restore, accès aux données, performances…). Identifier les points de blocage Ops (flux, sécurité, réseau…) puis alerter et proposer des plans d’action. Implémenter la surveillance et la supervision des ressources d’infrastructures. Participer à l’amélioration des outils de surveillance et supervision. Communiquer l’analyse des résultats à l’équipe. Proposer des ajustements concernant les indicateurs de pilotage des produits. Veiller à la disponibilité d’une documentation d’installation et d’exploitation à jour et validée. Contribuer à la gestion des incidents. Contribuer à la gestion des problèmes (Time to fix / Time to repair - réparation de la cause qui a généré l’incident). Appliquer les principes du continuous operations / exploitation. Définir et promouvoir des solutions techniques alignées sur les produits et services existants, en intégrant exigences de production, de sécurité et de résilience. Assembler les composants d’infrastructure et de production pour répondre aux besoins applicatifs, tout en anticipant conformité, délais et capacité d’évolution. Assurer le déploiement fluide des solutions, la validation de leur exploitabilité et la conformité aux standards de sécurité. Piloter l’excellence opérationnelle au cœur des projets métiers.

Vous intervenez sur des applications critiques en environnement bancaire , avec de forts enjeux de disponibilité, performance et conformité . Au cœur d’une organisation en transformation (DevOps / industrialisation), vous contribuez au maintien en condition opérationnelle , aux évolutions applicatives et à l’ optimisation des processus de production . Les environnements sont hétérogènes et distribués , nécessitant une forte capacité d’adaptation et une approche orientée automatisation. Votre rôle Vous êtes un ingénieur production / DevOps avec une forte expertise en scripting (Python & Bash) . Votre objectif : automatiser, fiabiliser et industrialiser la production Environnement technique Systèmes : Linux / Unix (Solaris), Windows Langages : Python, Bash, Java Serveurs applicatifs : Weblogic, Tomcat, JBoss Bases de données : Oracle, SQL Server, PostgreSQL Ordonnancement : Autosys, Dollar Universe Monitoring : Prometheus, Grafana, Geneos, Dynatrace DevOps / Automation : Jenkins, Ansible, ELK Méthodologies : DevOps, ITIL Vos missionsAutomatisation & scripting (cœur du poste) Développer des scripts Python & Bash pour automatiser les tâches Industrialiser les processus et réduire les interventions manuelles Concevoir des outils d’exploitation et de support Déploiement & gestion des changements Déployer les évolutions applicatives et techniques Intervenir sur les environnements de test et de production Sécuriser les mises en production (process ITIL) Monitoring & performance Mettre en place et améliorer les outils de supervision Définir les alertes, métriques et dashboards Améliorer la détection proactive des incidents Support & production Assurer le support technique des applications (~30%) Analyser les incidents et mettre en place des actions correctives Garantir la continuité de service Amélioration continue Optimiser les processus de production Contribuer à l’évolution de l’architecture applicative Participer à la fiabilisation des systèmes Documentation Rédiger les runbooks et procédures Maintenir la documentation technique Structurer les pratiques d’exploitation Opérations critiques Participer aux PRA / DRP Intervenir lors de mises en production majeures Contribuer aux migrations techniques Astreintes possibles (24/7) Profil recherchéCompétences clés Expertise en scripting Python & Bash (INDISPENSABLE) Très bonne maîtrise des environnements Linux / Unix Expérience en production / support applicatif Compétences techniques Serveurs applicatifs (Weblogic, Tomcat, JBoss) Bases de données (Oracle, PostgreSQL, SQL Server) Outils d’ordonnancement (Autosys, Dollar Universe) Monitoring (Geneos, Dynatrace, Prometheus, Grafana) Outils DevOps (Jenkins, Ansible, CI/CD) Compétences fonctionnelles Connaissance des processus ITIL Expérience en environnement critique appréciée

Description: L’équipe OneCloud Kubernetes a pour mission d’administrer, exploiter et faire évoluer des clusters Kubernetes dédiés aux différentes équipes produits et métiers. Dans un environnement 100 % Cloud (GCP & Azure), l’exploitation s’inscrit dans une approche GitOps, avec un fort ancrage open source et CNCF. La prestation consiste à contribuer à l’administration, à l’exploitation et à l’évolution des plateformes Kubernetes opérées par l’équipe OneCloud. Elle s’inscrit dans un contexte de production exigeant, nécessitant une forte autonomie sur les environnements cloud ainsi qu’une bonne maîtrise de l’écosystème Kubernetes et de ses outils. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE ET EXPERTISES NÉCESSAIRES. ● Gérer pods, services, ingresses et namespaces “infra”, et appliquer les bonnes pratiques sur les manifests applicatifs. ● Provisionner AKS/GKE et les ressources cloud via Terraform, en s’alignant sur les standards CSP. ● Industrialiser les déploiements as code avec GitLab CI/CD et ArgoCD. ● Faciliter le time-to-market des équipes (certifi cats, DNS, observabilité, enablement fonctionnalités). ● Opérer les clusters (upgrades K8s et composants, capacity management, PRA). ● Mettre en place le multi-tenant (namespaces, quotas, RBAC, network policies). ● Déployer l’observabilité (Prometheus, Grafana, Loki, centralisation logs). ● Suivre la consommation cloud (Azure Monitor, métriques GCP, dashboards). ● Optimiser les ressources (quotas, scaling, gabarits, extinction de nuit). ● Renforcer la sécurité Kubernetes (policies, RBAC, audit logs). ● Gérer les secrets (Vault, Sealed Secrets, services natifs cloud). ● Appliquer les recommandations RSSI et suivre les pratiques de sécurité. ● Automatiser via scripting (Bash, Python, Go). ● Mettre en place un alerting avancé et proactif. ● Promouvoir une culture SRE (fi abilité, autoscaling, bonnes pratiques CNCF/CAF). MÉTHODES, ORGANISATIONS ET INTERACTIONS. ● Communiquer clairement et effi cacement à l’écrit comme à l’oral. ● Analyser les situations avec recul et esprit critique. ● Proposer des solutions concrètes et adaptées. ● Respecter les engagements et les délais. ● Maintenir un haut niveau d’exigence et de qualité. ● Collaborer activement et favoriser l’intelligence collective. ● Partager les connaissances et faire progresser l’équipe. ● Adopter une posture d’amélioration continue. ● Synthétiser pour faciliter la prise de décision. ● Gérer les situations complexes avec calme et méthode. ● Influencer de manière transverse et adapter son message aux interlocuteurs. ● Faire preuve d’autonomie et de sens des priorités. RÉFÉRENCES. Les éléments suivants seront particulièrement appréciés dans le cadre de la prestation : ● Formation Bac+5 (école d’ingénieur ou université) orientée informatique, ou expérience équivalente. ● Expérience de 3 à 7 ans en Cloud engineering Administrateur / SRE Kubernetes. ● Une expérience dans le secteur du retail / grande distribution constituerait un avantage.

Nous recherchons un Ingénieur Support Applicatif H/F pour rejoindre une équipe dynamique. Vos missions : Assurer le support applicatif N2/N3. Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents techniques et fonctionnels. Identifier les dysfonctionnements récurrents et proposer des actions correctives pérennes. Maintenir les applications en conditions opérationnelles. Traiter les tickets via les outils ITSM. Garantir le respect des SLA et de la qualité du service rendu. Utiliser les outils APM pour détecter les anomalies. Contribuer à l’optimisation des performances applicatives. Contribuer à l’amélioration continue des processus d’exploitation. Participer aux mises en production et en garantir la qualité. Collaborer avec les équipes techniques.

Contexte Le bénéficiaire souhaite une prestation d’accompagnement afin d’assurer la gestion des gestes techniques pour la mise en production des applications sur une solution print (infrastructure). Missions Intégration et exploitation applicative dans le cadre des évolutions et des projets Automatisation des déploiements (ansible, KUBERNETES, XL release ...) Création ou mise à jour des environnements Réalisation de l'ensemble des gestes techniques d'installation ou de mise à jour d'application Mise à jour des consignes d’exploitation et contribution au passage en patrimoine Accompagnement technique et conseil auprès des chefs de projet Étude et Production Participation au diagnostic et résolution des incidents Proposition d'axes d’optimisation, d’industrialisation Veille de l’application des bonnes pratiques, des standards du groupe

Contexte de la mission è Admin fonctionnel de Production Provisionning Mobile Intégrer l’équipe de support en charge de l’exploitation métier des applications et système technique du SI notamment le provisioning mobile de Bouygues Telecom Objectifs et livrables Assurer le support de niveau 2 nécessaire au rétablissement du service en HO (incidents et réaliser des changements curatif critiques) et HNO Etre proactif sur la qualité de service du domaine applicatif du périmètre Capitaliser sur les incidents de production Participer aux suivi et tests des projets en phase de VABE. Contribuer aux respects des engagements de QOS établis sur le domaine de production Veiller à la qualité du patrimoine documentaire d'exploitation (réaliser des instructions technique pour le support niveau 1 ou des modes opératoire pour l’équipe support Nécessité d’être un bon communicant / d’être coordinateur multi support sur incident transverse

Application Support Engineer / Application Champion – Missions principales 🔧 Incident & Problem Management Assurer le support niveau 1 et 2 pour les utilisateurs internes et niveau 2 pour les clients externes Gérer les incidents critiques (P1/P2) de bout en bout Identifier les causes racines et proposer des solutions de contournement pour limiter l’impact business Suivre et documenter les incidents dans l’outil de gestion (impact, durée, localisation…) Coordonner les task forces en cas d’incident majeur Communiquer avec les utilisateurs, équipes IT et management (incluant post-mortems) 📊 Monitoring & Performance applicative Garantir un taux de disponibilité global de 99,9% sur la plateforme eCommerce Superviser les applications et la qualité des flux de données Mettre en place un monitoring proactif Suivre les performances et les KPI de production Assurer la continuité avec les équipes internationales (Follow-the-Sun) 📚 Knowledge Management & Documentation Rédiger et maintenir la documentation (procédures, base de connaissances, wiki) Former les équipes support et utilisateurs, notamment lors des nouvelles releases Assurer le transfert d’information quotidien aux équipes globales 📈 Amélioration continue Anticiper les risques via l’analyse des performances applicatives Optimiser les logs et outils de support Automatiser les processus pour réduire les interventions manuelles 🚀 Maintenance & Releases Participer aux cycles de release (tests, validation, suivi post-déploiement) Coordonner les vérifications après mise en production Communiquer les nouvelles fonctionnalités et Release Notes aux équipes métier Contribuer aux plans de continuité (DRP/BCP) 🛠️ Projets & évolutions Collaborer avec les équipes de développement pour prioriser correctifs et évolutions Participer aux projets applicatifs (monitoring, supportabilité, formation) Garantir la conformité aux standards IT

Dans le cadre de notre développement et pour renforcer notre équipe de Fribourg, nous sommes à la recherche d'un?e DBA de production pour rejoindre une équipe en place chez l'un de nos clients. En tant que DBA de production, vous serez responsable de l'exploitation, de l'optimisation et de la sécurité des bases de données supportant les plateformes métiers de notre client. Vous interviendrez dans des environnements critiques, avec des exigences élevées de disponibilité et de qualité de service. Vos responsabilités incluront notamment : - Assurer la gestion, l'administration et la supervision des bases de données en production (performances, sécurité, capacité, sauvegardes). - Participer à la mise en oeuvre et au maintien des plateformes applicatives, notamment dans le cadre de la transformation numérique. - Contribuer à la modernisation et à la standardisation des environnements en lien avec les grands projets en cours, dont la migration de plateformes SAP. - Collaborer étroitement avec les équipes systèmes, applicatives et sécurité.. - Documenter, industrialiser et automatiser les opérations de production. Plateformes et applications : - SAP ECC6 et migration vers SAP S/4HANA - SuccessFactors, ODE, Teams, Portail Service-Client, Outils et écosystème bureautique / digital - Microsoft 365 et services associés (Word, Excel, Teams, SharePoint, etc.) Contexte opérationnel : - Environ 10 000 postes de travail, 8 000 postes téléphoniques et un réseau haute performance, nécessitant une gestion robuste des données.