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Nous sommes à la recherche d'un(e) Administrateur Windows (H/F) pour un client dans le secteur de la protection sociale et de la mutualité, afin d’assurer le maintien en condition opérationnelle, l’évolution et la sécurisation des infrastructures Windows. 🚀 Contexte de mission Dans le cadre du renforcement de son équipe Exploitation, notre client recherche un Administrateur Windows capable d’intervenir sur des environnements techniques variés et critiques. Vous participerez au maintien en condition opérationnelle des infrastructures, à la gestion des incidents, au traitement des demandes et à l’évolution des socles techniques Windows dans un environnement mêlant Windows, Linux, Azure et outils DevOps. 🎯 Missions principales & rôle Garantir la disponibilité et le bon fonctionnement du système d’information Gérer les incidents, problèmes, demandes et changements en production et hors production Assurer l’exécution des traitements et des plans de production Réaliser les sauvegardes et participer à la continuité de service Administrer les environnements Windows postes et serveurs Gérer les évolutions autour d’Active Directory, Office 365 et Azure Mettre en œuvre les patchs et assurer le suivi de l’obsolescence des composants Participer à la supervision, au monitoring et à la gestion des alertes Automatiser les tâches récurrentes via PowerShell et scripts batch Rédiger les procédures, modes opératoires et documentations techniques Participer aux comités techniques et aux reportings d’exploitation Être force de proposition sur l’industrialisation, l’optimisation et l’amélioration continue 📊 Objectifs Maintenir un haut niveau de disponibilité des infrastructures Windows Réduire les incidents et améliorer les temps de résolution Sécuriser les environnements et assurer le patching des systèmes Automatiser les tâches récurrentes et fiabiliser les processus d’exploitation Garantir le respect des standards, procédures et bonnes pratiques Accompagner l’évolution des outils Microsoft et Cloud 🛠️ Stack technique claire Systèmes : Windows Server, Windows 11, Linux, Unix, AIX Microsoft : Active Directory, Azure AD, Office 365, Exchange, SharePoint, OneDrive, Teams, Yammer, Endpoint Manager, Intune, Windows Update for Business Réseau & Infra : DNS, DHCP, VMware, IIS, RDS Scripting & automatisation : PowerShell, Batch (.bat, .cmd) Supervision & monitoring : Prometheus, Grafana, Zabbix, Alerta, Splunk, ELK, Kibana Sauvegarde : TSM, RMAN, Rubrik CI/CD & DevOps : GitLab, GitHub, Docker, Kubernetes, Ansible Ordonnanceur : Automator, Control-M Middleware : WebLogic, ActiveMQ, Kafka Bases de données : SQL Server, Oracle, PostgreSQL, MySQL, MongoDB Méthodologies : ITIL, Agile, Scrum

MANAGEMENT de projet applicatif RUN Nombre d'années d'expérience : au moins 5 ans d'expérience Qualifications : Application Management, Incident Management, Application Support - Functional Taches à réaliser : • Suivi des flux en production ; analyse des éventuels rejets dans les échanges inter-SI • Support de niveau 2 (vulgarisation des problèmes techniques rencontrés auprès des utilisateurs) • Nombreux dialogues à la fois avec les utilisateurs, la AMOA et la MOE. • Pas de possibilité de télétravail, permanence sur site de Versailles Satory • Présence sur site : 8h30-17h00 du lundi au jeudi, 08h30-16h00 le vendredi Qualifications : Application Management, Incident Management, Application Support - Functional

Mission : Architecte Technique Senior - VMWARE VCF, AWS Nous recherchons un Architecte Technique confirmé pour renforcer nos équipes d’Architecture Technique. Dans un environnement technologique riche, vous interviendrez sur des projets multidisciplinaires mêlant applicatif, infrastructures IT4IT et activités de RUN Architecture. 📅 Détails de la mission Date de début : 30/03/2026 Durée : Jusqu’au 30/06/2026 (Renouvellement possible) Charge : 100% (Temps plein) Lieu : Hybride (2 jours de télétravail par semaine) Déplacements : Occasionnels Astreintes : Oui 🎯 Vos Objectifs En tant que Référent Architecture Technique (RAARCH) ou contributeur expert, vos responsabilités seront les suivantes : 1. Analyse, Design & Expertise Décliner l’architecture technique et l’infrastructure des solutions (Cloud AWS / On-Prem). Garantir la conformité des solutions vis-à-vis du cadre technologique et des standards de l'entreprise. Proposer des architectures robustes et résilientes (DRP/BCP, haute disponibilité). Réaliser des études d’opportunité, des POC ou des POV pour valider les choix technologiques. 2. Gouvernance & Documentation Produire les livrables d’architecture (HLD, LLD, cadres de référence). Présenter et défendre les dossiers en comités d’architecture. Assurer la veille technologique et l'amélioration continue des référentiels. 3. Support au RUN & Industrialisation Apporter une expertise de niveau 3 sur les incidents critiques. Identifier les axes d'industrialisation ou de fiabilisation (Gestion des problèmes). Contribuer à la roadmap d’évolution des socles d’infrastructure. 🛠 Compétences recherchées Expertises Techniques (Impératives) : Cloud & Virtualisation : Maîtrise de VMware VCF , des environnements hybrides et d' AWS . Infrastructures : Solides connaissances en OS, Stockage, Réseaux et Sécurité. Modernisation : Conteneurs, Orchestration, API Management et Sécurité by Design . Automatisation : Expérience en Infrastructure as Code (IaC) et pipelines CI/CD . Méthodologie & Soft Skills : Connaissance des frameworks d’architecture (ex: TOGAF ). Capacité à vulgariser des sujets complexes pour des décideurs ou des opérationnels. Esprit critique, capacité à challenger le besoin et rigueur documentaire. 📄 Livrables attendus Mise à jour du référentiel d’architecture d'entreprise (normes, standards, cartographie). Dossiers d'architecture technique (DAT) complets et validés. Schémas directeurs et préconisations d'amélioration des processus.

🎯 MISSIONS : Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vos missions seront les suivantes : - Conception, industrialisation et maintenance des pipelines CI/CD - Garantir la robustesse, la sécurité et la scalabilité des pipelines - Accompagner les équipes dans l'adoption des bonnes pratiques DevOps - Gestion des changements, des incidents et des problèmes via ServiceNow - Coordonner les mises en production - Communication sur les incidents et les rédactions de post-mortem - Suivi CMDB et reporting Environnement technique : - Gitlab - Artifactory - Vault - Ansible/AAP - SonarQube - Docker - Linux/Unix/Windows - Contexte ITIL structuré.

Résumé Maitrise Java Applications consommée par MQ. · Scripting, automatisation Ansible, Json, Shell pour installation et configuration solutions MQ. · Avoir des connaissances réseaux (LAN, WAN, Débit ...), savoir utiliser des outils de type Wire-Shark · Travail en multisites sur différentes régions de France. · Anglais courant nécessaire car le support IBM est en anglais. · Être capable d’appréhender des problèmes complexes et proposer des solutions capables de supporter de fortes volumétries. · Être autonome sur la contribution à un projet ou à la résolution d'un incident Type de projet (support / maintenance / implementation /…) : support Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : Hybrid Nombre de jours/semaine ou par mois (à préciser : /s ou /m) chez le client : 3 jours par semaine sur site Les astreintes (HNO, etc.) : oui La possibilité de renouvellement (oui/non) : oui

Nous recherchons pour le compte de notre client - acteur du secteur du luxe - un responsable d’équipe réseau en afin de gérer la criticité et la complexité croissantes des services de télécommunications et des infrastructures partagées. La mission s’inscrit au sein de la DSI Holding et est rattachée au responsable IT Operations. Elle couvre l’ensemble des réseaux LAN, WAN, Internet ainsi que la sécurité opérationnelle des sites de la Holding et des entités rattachées. Le poste inclut également le support réseau des applications diffusées auprès des différentes entités du groupe. Le poste est à pourvoir exclusivement en CDI au sein de notre ESN. 🎯 Principales missions : - Superviser les activités RUN (incidents, problèmes, changements, configurations) - Manager une équipe réseau (2 à 4 experts) et piloter les priorités - Assurer la coordination avec les équipes Architecture, infogérants et partenaires - Piloter les projets réseau (déploiement, migration, coordination technique) - Garantir la qualité de service et l’expérience utilisateur - Mettre en place et améliorer les processus ITIL (incident, change, problem) - Contribuer aux choix techniques et à l’évolution des architectures réseau - Assurer la gestion des risques, des capacités et des configurations 🌐 Environnement technique : LAN / WAN / WIFI / 5G / Internet Sécurité réseau (Firewall, IPS, Proxy…)

Dans le cadre du renforcement de l’équipe en charge de la coordination des projets techniques au sein d’un établissement financier basé au Luxembourg, nous recherchons un Senior Windows System Engineer . Le consultant interviendra sur des infrastructures Windows Server critiques, hautement disponibles, soumises à des exigences strictes en matière de sécurité, performance, conformité réglementaire et respect des SLA. La mission s’inscrit dans un environnement de production sensible nécessitant rigueur, autonomie et capacité à évoluer dans des architectures complexes. 1. Compétences générales Minimum 8 ans d’expérience professionnelle en environnement IT Excellente capacité d’intégration et fort esprit d’équipe Autonomie et sens des responsabilités Esprit d’initiative et aptitude à gérer plusieurs sujets en parallèle Polyvalence, rigueur et organisation Bonne communication écrite et orale Forte capacité d’analyse et de résolution de problèmes Expérience en environnement critique (secteur financier ou similaire, SLA élevés, fortes exigences qualité) Respect des procédures et des standards en place Capacité de rédaction de documentation technique et transfert de connaissances Maîtrise du français et de l’anglais (la connaissance du luxembourgeois est un atout) 2. Compétences techniques requises Expertise confirmée sur Windows Server (2016, 2019, 2022 et versions récentes) Maîtrise avancée de PowerShell (scripting, automatisation, industrialisation) Très bonnes connaissances des technologies Microsoft : Windows Failover Cluster Active Directory ADFS ADCS Solide expertise en sécurisation des environnements Microsoft (hardening, best practices, conformité) Expérience en gestion ou coordination de projets techniques 3. Compétences techniques complémentaires (atout) Environnements VMware et solutions VDI Bonnes bases en réseaux (DNS, proxy, firewall, load balancing…) Connaissance d’applications métiers du secteur financier Outils de gestion de projet (ex. MS Project ou équivalent) 4. Profil & organisation Profil technique senior avec capacité de prise de recul Autonomie dans la planification et la gestion des tâches Capacité à coordonner des travaux transverses Présence majoritairement sur site (jusqu’à 5 jours/semaine selon besoins) Télétravail possible mais limité Horaires flexibles entre 07h00 et 19h00 avec plage de présence obligatoire 09h00–16h00 5. Mission principale Le consultant aura pour responsabilités : Participation active aux projets techniques (et gestion de mini-projets) Collaboration au sein d’une équipe pluridisciplinaire (Windows, virtualisation, sécurité, applications, troubleshooting avancé…) Amélioration, fiabilisation et automatisation des infrastructures Traitement des incidents et demandes de niveau 3 Rédaction et mise à jour de la documentation technique Transfert de connaissances vers les équipes de niveau 2

Nous recherchons pour un de nos clients, spécialisé dans le domaine bancaire un Test Environment Manager H/F pour une mission à pourvoir dès que possible sur le secteur du Luxembourg ville. Vous accompagnerez la banque dans la coordination et une meilleure gestion des ENP à travers les différents travaux ci-dessous : Stratégique (environ 1/3 du temps) Gouvernance • Mettre en place un cadre clair pour la gestion des ENP : rôles, responsabilités et processus. • Définir et standardiser les workflows ITSM pour la gestion des ENP (gestion des demandes, des changements IT, des incidents ainsi que des problèmes). Amélioration continue • Identifier les irritants et inefficacités récurrentes sur les ENP. • Proposer et mettre en œuvre des actions de correction et d’optimisation (qualité, délais, automatisation). • Documenter les bonnes pratiques et contribuer à la montée en maturité du domaine. Opérationnel (environ 2/3 du temps) Planification & Coordination • Organiser la mise à disposition, la maintenance et la synchronisation des ENP. • Établir un planning partagé avec les équipes projets, tests et techniques. • Assurer la coordination entre les équipes Métiers et techniques (Mainframe, Développement, Test et Release Management) dans la bonne utilisation des ENP. Reporting • Mettre en place des indicateurs simples : usage, disponibilité, performance, incident. • Produire un reporting régulier destiné aux responsables du département IT

Description et localisation 1 DESCRIPTION DE LA MISSION 2 2.1 Objectifs Déploiement et configuration de Datadog pour recettes/prod, accompagnement de l’exploitation des projets ; inclut un item spécifique « Accompagner les changements et les incidents » (suivi des changements, adaptation des supervisions, résolution d’incidents). 2.2 Description détaillée des tâches qui constituent la mission • Outillage et écosystème : Utiliser les outils mis à disposition, comprendre et répondre aux sollicitations des demandeurs (Solutions Métiers et Lignes de Services) et appréhender la structure organisationnelle. • Installation et Configuration : Installer et configurer les agents Datadog et autres composants nécessaires. • Accompagner les changements et les incidents : Suivre les changements applicatifs et adapter les supervisions si nécessaires. Vigiler et accompagner les résolutions d’incidents. • Modèles (Templates) : Développer et maintenir des modèles standards, de référence ou génériques de monitors et dashboards. • Supervision : Configurer des éléments de supervision (métriques, logs, etc.) pour monitorer le fonctionnement des applications. • Déclencheurs : Créer des monitors pour détecter des conditions anormales grâce à des seuils fixés avec les demandeurs et générer des alertes en cas de dépassement de ces seuils prédéfinis. • Alertes et Notifications : Configurer des actions pour envoyer des notifications (courriels, canal Teams, WebHooks, etc.) en cas d'alertes, et définir des escalades si les problèmes ne sont pas résolus. • Cartes et Tableaux de Bord : Créer des cartes réseau et des tableaux de bord pour visualiser l'état et les performances des différents éléments supervisés. • Maintien et Optimisation : Surveiller et maintenir en conditions opérationnelles le bon fonctionnement et les performances de la supervision mise en place, ainsi que veiller et accompagner les changements (évolution, migration, décommissionnement) pour assurer une supervision efficace et minimiser l'impact sur les ressources système et budgétaire. • Comptes-Rendus, Rapports et Analyse : Rendre compte de l’état d’avancement d’une tâche, présenter ses réalisations, générer des rapports, analyser les tendances et proposer des améliorations. 2.3 Qualité • Travailler en cohérence avec les normes ISO de la DSI • Respecter les règles et normes en vigueurs au sein du Groupe, la DGNUM et le département SPI. 2.4 Date souhaitées : Tranche optionnelle (12 mois soit 420 jours) Date de début : 06/04/2026 Date de fin : 05/04/2028 Tranche optionnelle (12 mois soit 210 jours) Date de début : 06/04/2028 Date de fin : 05/04/2029 Localisation : St Denis Prévoir la possibilité de faire du télétravail. La localisation de la Prestation est prévue sur le Site avec une présence à hauteur de 2 à 5 jours par semaine suivant les besoins opérationnels. À tout moment de la Prestation, le client se réserve le droit de faire évoluer le nombre de jours de présence sur site avec un délai de prévenance de 5 jours ouvrés. 5.1 Profil(s) le(s) plus à même de remplir la prestation (compétences requises et souhaitées) : Les compétences requises : • • Expertise en administration Datadog (Agents Datadog, remontée de Metrics/Logs, création de dashboards, de monitors et de remontées d’alarmes). • • Compétence confirmée dans les environnements Unix/Linux et Windows. • • Travail en équipe, partage et feedback réguliers. Les compétences souhaitées : • • Notions de développement (Scripting Python, Shell, Terraform), • • Utilisation d’APIs (requêtage http/REST, xml, json), • • Connaissances basiques à intermédiaires sur des technologies variées (Ansible, Réseau, ESX, Shell, SGBD, Middlewares, Kubernetes, etc.) allant devoir être supervisées. 5.2 Environnement technique : SGBD PostgreSQL Oracle MONGODB Microsoft SQL Server MySQL NoSQL Couchbase Oracle RDB sur Open VMS PAAS SGBD (AWS et Azure) Serveurs Unix Solaris / AIX, Linux Suse / Red Hat / Centos / Ubuntu, Windows Server Middlewares Apache, Tomcat, WebLogic, CFT, MQ, SFTP, JMS, VTOM, suite logicielle TIBCO, Networker, Oracle Tuxedo, NIFI, KAFKA Plateformes/ logiciels Terraform, Jenkins, Ansible, squash TM, Postman, Docker, Kubernetes Observabilité Datadog, Splunk, Zabbix, Dynatrace, Nagios

Recrutement IoT Domain Manager – Digital Hardware (Alost/Aalst - Belgique) 📍 Belgique (région Alost/Aalst) – Présentiel majoritaire (2J TT) Contexte : Dans le cadre du développement de ses activités Digital Hardware, un acteur industriel international renforce son Digital Factory basée en Belgique. Cette équipe (environ 15 personnes) regroupe les compétences liées aux objets connectés, aux plateformes digitales et aux solutions software associées. Dans un contexte de réorganisation et de nouveaux projets, l’entreprise recrute un IoT Domain Manager chargé d’assurer la cohérence technique et opérationnelle des solutions IoT déployées chez ses clients. Le poste intervient notamment dans le cadre de : • la mise en place d’une nouvelle plateforme IoT • le développement de nouveaux dispositifs connectés • l’évolution d’architectures existantes Mission : Le IoT Domain Manager agit comme référent technique et coordinateur de domaine pour les solutions IoT. Il assure la cohérence entre : • les dispositifs IoT sur le terrain • les plateformes digitales • les partenaires techniques internes et externes Il est responsable de la qualité des données, du fonctionnement global des solutions et du pilotage des évolutions techniques. Responsabilités principales : Gouvernance technique des solutions IoT • Garantir le bon fonctionnement des dispositifs connectés et des services associés • Assurer la qualité, la sécurité et l’intégrité des données • Superviser l’architecture technique globale des solutions Coordination projets et développement • Piloter les évolutions techniques définies dans la roadmap IoT • Rédiger ou formaliser les spécifications fonctionnelles et techniques • Coordonner les différents acteurs impliqués (équipes internes, partenaires, sous-traitants) Cycle de vie des solutions : • Organiser les phases de test, validation et mise en production • Assurer le suivi des versions et de la documentation technique • Garantir la maintenabilité et la pérennité des solutions Support technique avancé : • Assurer un support niveau 3 en cas d’incident critique • Identifier les causes racines des dysfonctionnements • Proposer et mettre en œuvre les solutions correctives Support métier et terrain : • Participer ponctuellement aux échanges avec les équipes commerciales ou opérationnelles • Contribuer à l’amélioration des solutions grâce aux retours terrain • Former et accompagner les équipes internes sur les solutions IoT Profil recherché : Nous recherchons un profil technique et opérationnel, capable de comprendre en profondeur les solutions IoT tout en coordonnant les projets. Le rôle n’est pas un poste de management d’équipe. Profils typiques : • Chef de projet IoT • Tech Lead IoT • Product Owner IoT • Architecte IoT orienté delivery Compétences techniques : • Bonne compréhension des architectures IoT (Edge / Cloud) • Connaissance des capteurs et systèmes de communication IoT • Technologies connectivité type LoRaWAN, NB-IoT ou équivalent • Compréhension des plateformes IoT et architectures data • Bonne capacité à comprendre l’intégration hardware / software Compétences clés : • Gestion de projets techniques • Capacité à structurer et formaliser les besoins • Bonne capacité de diagnostic technique • Communication claire avec équipes techniques et métiers • Approche pragmatique et orientée résolution de problèmes Profil : • Minimum 5 ans d’expérience sur des solutions IoT • Formation ingénieur ou équivalent • Expérience dans des environnements industriels ou technologiques appréciée Langues : • Néerlandais obligatoire • Anglais ou francais requis Conditions : 📍 Localisation : région Alost/Aalst (Belgique) 🏢 Présentiel majoritaire 🏠 Télétravail possible : max 2 jours par semaine 💰 Rémunération : selon expérience

Déroulement Ingénieur DBA Production MSSQL – Montpellier Au sein d’un cluster bancaire, intervention au sein du Chapitre « Expertise du Patrimoine » rattaché au Département « Expertise ». Ce Chapitre intervient en particulier sur tous les SGBD / DATA utilisés pour les solutions mises à disposition. Fonctions principales : Assurer l'administration courante de l’ensemble des SGBD de technologies MSSQL spécifiques aux applications afin de garantir un taux de disponibilité conforme aux attentes. Effectuer le suivi des consommations et usages des plateformes SGBD, analyser, identifier et remonter tout changement de comportement. Maintien en condition opérationnelle des plateformes de Production, Homologation et Cycle Projet. Résoudre les incidents en lien avec les serveurs usages applicatifs. Apporter le support nécessaire aux tours applicatives. Maintenir à jour les documentations, les faire évoluer et les adapter aux changements (FCR ; Astreintes ; pilotages ; …). Accompagner les intervenants pour tous les sujets touchant aux SGBD MSSQL (demandes, projets, exploitation, …). Missions associées : Activités Projets Gérer les projets, suivre et mettre en œuvre les échanges avec la chefferie de projet métier et technique. Élaborer la documentation des processus de mise en œuvre, de mise à jour et d’exploitation des composants. Participer aux mises en production des applications / déploiement des solutions. Activités Fonctionnement Gérer les incidents et problèmes ; proposer et mettre en œuvre des plans d’actions dans le cadre de la gestion des problèmes. Assurer une assistance technique, analyser l’état de santé, élaborer des enquêtes techniques et effectuer les diagnostics de perturbations. Garantir le support du fonctionnement pour respecter les niveaux de service attendus concernant la disponibilité et les performances des applications. Évaluer les niveaux d’usage, de disponibilité et de performances des applications. Mettre en place les tableaux de bord de suivi. Suivre les obsolescences. Anticiper les évolutions applicatives et techniques. Maintenir et participer à des développements internes (industrialiser l'administration, automatiser les créations / décommissionnements, fiabiliser les interventions, …). Intégrer les évolutions technologiques dans les pratiques et les outils internes de déploiement, de supervision, de diagnostic ou de métrologie. Environnement technique : Connaissances : MSSQL, expertise dans le métier de DBA Production. Systèmes d’exploitation Windows. Développement (PowerShell, Bash, Python). Outils : Observabilité Dynatrace, Supervision (Zabbix), Métrologie (Elisa, Grafana), Déploiement et automatisation (ACP, Ansible, XL Release). Connaissance de l’anglais technique. Profil recherché : Bonne maîtrise du métier de la production et du domaine SGBD MSSQL acquise par une expérience significative dans un environnement technique étendu. Connaissance de l'environnement bancaire. Expérience dans la mise en production et le bon fonctionnement d'applications bancaires, compréhension des enjeux métiers afin de délivrer le meilleur niveau de service et de satisfaction des clients finaux. Expérience sur des environnements de Production et sensibilisation aux process et contraintes associés. Organisation, rigueur, implication et réactivité indispensables, avec capacité à s’investir et à être force de proposition pour la gestion des problèmes et l'amélioration continue. database administration Microsoft SQL Server Type de projet (support / maintenance / implementation /…) : support Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : Hybrid Nombre de jours/semaine ou par mois (à préciser : /s ou /m) chez le client : 3 jours par semaine sur site Les astreintes (HNO, etc.) : oui La possibilité de renouvellement (oui/non) : oui

Le Service Senior d’Ingénierie du Poste de Travail travaillera en interface avec l’équipe Windows Edition Product , en support pour intégrer et déployer les appareils gérés via Intune , et accompagnera les entités Groupe dans leur onboarding via la configuration des profils et l’intégration des applications. Description du service : G estion d’applications de bout en bout (intégration → test → qualification → déploiement) via Intune Support de niveau L3 (gestion des incidents majeurs et des problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs) A nalyse et correction de bugs D éveloppement de nouvelles fonctionnalités , si nécessaire Contribution à la gestion du cycle de vie des produits au niveau des entités locales Livrables attendus : Livraison de paquets d’applications configurés via Intune , configuration WIP et VPN Mise à jour, résolution et clôture des tickets d’incidents SILVA Reporting (éléments de sécurité, nombre de dispositifs, applications/outils) via Intune et Log Analytics Documentation de toutes les configurations et implémentations réalisées Compétences requises : Indispensables : Environnement de travail anglais et maîtrise du contexte professionnel en anglais Expertise dans la rédaction de documentation Maîtrise de l’approche MDM via Autopilot/Intune Expertise dans la gestion des appareils Windows Expertise en Windows Information Protection (WIP) Souhaitables : Expertise en MS Endpoint DLP Expertise en McAfee Cloud Proxy Expertise en F5 PerApp VPN Connaissance de la méthodologie Agile/Scrum

Nous recherchons pour un de nos clients un Technicien Système & Réseaux Nous vous proposons soit du temps plein, soit 2 ou 3 jours par semaine à votre convenance. Missions principales : - Diagnostique et résolution des problèmes informatiques (matériels, logiciels, réseaux) à distance ou sur site clients. (N1 /N2) - Traiter les incidents support et les demandes remontés par le support hotline - Assurer le support aux utilisateurs sur les problèmes matériels, systèmes d’exploitation, logiciels bureautiques et réseaux - Assurer le support aux utilisateurs, former et conseiller sur les bonnes pratiques informatiques. - Contribuer à l’amélioration continue des services IT, y compris la mise à jour de la documentation technique.

Sous la responsabilité du DSI du Groupe en tant que manager de l'équipe Infrastructures (4 personnes), vous garantissez le maintien en condition opérationnelle et l'évolution (en termes de disponibilité, de performance, de sécurité, d'adéquation avec les besoins de production) de l'infrastructure informatique de l'entreprise. Dans ce cadre vos missions sont les suivantes : Piloter la production informatique (infrastructures, systèmes, réseaux, applications) dans un environnement multi-sites ; Garantir la disponibilité, la performance et la continuité de service du SI (SLA, supervision, incidents, problèmes) ; Structurer et animer les processus ITIL : incidents, problèmes, changements, mises en production, gestion des crises ; Piloter les mises en production applicatives et les évolutions d'infrastructure ; Mettre en œuvre et maintenir les plans de sauvegarde, PRA et PCA ; Produire les indicateurs de performance et assurer un reporting régulier auprès de la DSI ; Organiser, structurer et piloter le support utilisateurs (N1 / N2 / N3) ; Définir et suivre les engagements de service (SLA) du support Analyser les incidents récurrents et mettre en place des plans d'amélioration continue Professionnaliser le support (processus, outils, bonnes pratiques) ; Manager et faire monter en compétence les équipes production et support et superviser les prestataires et infogérants (contrats, coûts, qualité de service) ; Contribuer aux projets de transformation IT (modernisation, sécurisation, cloud, industrialisation).

Test Manager environnements Mainframe (z/OS, JCL, DB2…) Contexte Gestion des environnements mainframe de non-production (ENP) Objectif Le rôle du Test Environment Manager, à la fois opérationnel et stratégique, aura pour objectif clair de coordonner et d’assurer la disponibilité, la performance et l'optimisation des ENP Principales responsabilités Accompagner la Banque dans la coordination et une meilleure gestion des ENP à travers les différents travaux ci-dessous : Stratégique (environ 1/3 du temps) Gouvernance · Mettre en place un cadre clair pour la gestion des ENP : rôles, responsabilités et processus · Définir et standardiser les workfows ITSM pour la gestion des ENP (gestion des demandes, des changements IT, des incidents ainsi que des problèmes) Amélioration continue · Identifier les irritants et inefficacités récurrentes sur les ENP · Proposer et mettre en œuvre des actions de correction et d’optimisation (qualité, délais, automatisation) · Documenter les bonnes pratiques et contribuer à la montée en maturité du domaine. Opérationnel (environ 2/3 du temps) Planification & Coordination · Organiser la mise à disposition, la maintenance et la synchronisation des ENP · Établir un planning partagé avec les équipes projets, tests et techniques · Assurer la coordination entre les équipes Métiers et techniques (Mainframe, Développement, Test et Release Management) dans la bonne utilisation des ENP Reporting · Mettre en place des indicateurs simples : usage, disponibilité, performance, incident · Produire un reporting régulier destiné aux responsables du département IT · Alerter sur les risques d’indisponibilité ou de saturation des ENP Compétences techniques · Solides connaissances des environnements Mainframe (z/OS, JCL, DB2…) · Expérience en coordination d’environnements de test ou d’exploitation · Connaissance dans la gestion des projets pour la mise en place de la gouvernance et des améliorations continues · Connaissances de base en tests logiciels (ISTQB Foundation) · Bonnes capacités d’organisation, communication et priorisation Compétences supplémentaires · Excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément · Organisation de réunions régulières avec les équipes utilisatrices (Développement, Test, Infrastructure, Data) pour améliorer la gestion et l’efficacité des environnements · Leadership et capacité à motiver des équipes multidisciplinaires · Solides compétences en communication orale et écrite ainsi qu’en négociation pour interagir efficacement avec des parties prenantes variées · Esprit d’analyse et approche orientée solutions.

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque, l'activité Services en région Ile De France accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Déplacements réguliers : Beaulieu sur Layon, Ducey Gestion des incidents et des problèmes techniques : • Identifier, analyser et résoudre les incidents et problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs Louis Vuitton, en priorisant les VIP • Diagnostiquer les pannes matérielles et logicielles sur les équipements (Laptop, PC Industriel, imprimantes, IPhone) • Effectuer un suivi régulier des tickets et s'assurer de leur résolution, mise en attente, relance ou escalade dans les délais impartis. • Escalader les problèmes complexes aux manager et aux équipes de niveau supérieur si nécessaire. Support technique aux utilisateurs : • Fournir un support technique de haute qualité en priorisant les machines critiques (PC Industriels) • Assister les utilisateurs dans l'utilisation des équipements informatiques (logiciels, matériels, imprimantes, etc.). • Assurer l'aide à la prise en main par les utilisateurs sur les nouveaux outils ou matériels Interventions planifiées (demandes) : • Réaliser les interventions planifiées telles que l'installation, la configuration de nouveaux matériels • Participer aux déploiements de nouveaux équipements et/ou logiciels. Communication et Reporting : • Maintenir une communication régulière avec les managers. Fournir des rapports détaillés sur les incidents traités, les interventions réalisées, et les améliorations proposées. Assurer une communication claire et rapide lors des interventions, en particulier pour les utilisateurs VIP. • D'autres missions complémentaires peuvent être confiées au Technicien Support VIP sur les activités Run et projets. Référence de l'offre : dc70jhfeww