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Vos missions :En interface avec les équipes produit, techniques et opérationnelles, vous intervenez sur : L'analyse et la formalisation des besoins fonctionnels liés aux parcours de paiement (open payment, EMV, NFC, cartes bancaires sans contact). La rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées, exigences techniques et documentation projet. La participation aux ateliers avec les différentes parties prenantes (bureaux d'études, équipes techniques, partenaires monétiques, exploitants). La collaboration étroite avec les prestataires monétiques (acquéreurs, schemes, PSP). La définition et le suivi des scénarios de tests fonctionnels et des phases de recette. La contribution au déploiement de la solution et à l'analyse des données transactionnelles. Le soutien aux équipes internes lors des phases d'intégration et de certification.

Vos missionsEn lien avec les équipes métier, produit et technique, vous intervenez notamment sur : La collecte, analyse et formalisation des besoins fonctionnels La rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées (SFD) et de documents de cadrage. La participation aux ateliers métiers, challenge des besoins, restitution et validation. L'accompagnement des équipes techniques lors de la phase de développement. La contribution aux scénarios de tests fonctionnels et à la recette métier. Le suivi des déploiements et la participation à l'amélioration continue de la solution.

Nous recherchons pour un de nos clients, spécialisé dans le domaine bancaire un Business Senior Analyst H/F pour une mission à pourvoir dès que possible sur le secteur du Luxembourg. Votre mission consiste à concevoir, développer, gérer, harmoniser et, si nécessaire, supprimer des produits commerciaux, services, canaux de distribution et processus au sein d’un ou plusieurs segments. Vous travaillerez au sein d’une Squad dans l’organisation Agile du client , en collaboration avec différents experts afin d’atteindre les objectifs de l’équipe. À ce titre, vos principales responsabilités seront : Participer activement à tous les événements des sprints en posant des questions, en apportant des réponses et en challengeant les idées. Vous agissez également comme facilitateur afin d’améliorer les méthodes de travail et de garantir la bonne priorisation des tâches. Participer aux réunions de Chapter ainsi qu’aux événements Scrum standards de la Squad : daily stand-up, refinement, review et rétrospectives . Réaliser des analyses de données et des interviews afin de comprendre et améliorer le parcours client . Mettre en place des indicateurs de mesure permettant de valider les recommandations et les solutions à partir de données concrètes. Optimiser les processus dans une logique centrée sur le client afin de maximiser la valeur pour le client et pour l’entreprise. Déployer la stratégie de parcours client , gérer les parties prenantes et définir les politiques produits, services, processus et canaux en conformité avec la réglementation, la gestion des risques et la conformité . Maîtriser les produits, services et processus clients de bout en bout , et maintenir ces connaissances à jour. Suivre la satisfaction client , la disponibilité des services, les coûts/revenus et la qualité des processus. Participer à la résolution d’incidents et de réclamations clients si nécessaire. Contribuer, grâce à votre expertise, au développement de nouvelles techniques, standards de monitoring, produits et processus , ainsi qu’à l’amélioration des solutions existantes. Utiliser votre expertise en distribution bancaire pour développer et améliorer les pratiques du marché. Représenter éventuellement le client comme intervenant externe et contribuer au partage des connaissances dans l’industrie.

- Recueillir, analyser et formaliser les besoins des parties prenantes sous forme d'exigences de haut niveau - Piloter la préparation des jalons projet - Élaborer et faire évoluer la documentation de conception fonctionnelle de haut niveau - Apporter un regard critique et challenger les besoins exprimés - Collaborer étroitement avec les process owners, l'architecte technique et l'ensemble des parties prenantes - Garantir l'intégration des contraintes liées aux processus (qualité, conformité, archivage, etc.).

DSI Group recherche actuellement un Business Analyst Senior F/H, pour l'un de ses clients situés au Luxembourg. Vos missions : Définir les tests, assurer la documentation fonctionnelle et valider la documentation technique ; Participer à l’exécution du plan de test et accompagner le client dans sa recette ; Analyser les besoins et rédiger les dossiers de conception ; Conduire les ateliers et entretiens de réflexion, d’analyse et de validation du champs d’étude/projet ; Recueillir et analyser les besoins fonctionnels et non fonctionnels du client ; Etudier les solutions et processus métier existants ; Participer à la rédaction du cahier des charges qui formalise les besoins fonctionnels et non fonctionnels du client ; Concevoir les nouvelles solutions logicielles et/ou applicatives et rédiger le dossier de conception ; Identifier la meilleure solution applicative pouvant répondre aux besoins et contraintes recensés ; Participer à l’évaluation des soumissions (dans le contexte de procédures de marchés publics) ; Gérer la communication ainsi que la gestion du changement ; Anticiper, coordonner et gérer la communication envers toutes les parties prenantes ; Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques et métier ; S’assurer que les exigences du client soient traduites en objectifs techniques ou informatiques ; Participer à la planification, au suivi et à la coordination du projet sur une base quotidienne ; Assister le chef de projet informatique du client pour la gestion opérationnelle des projets ; Assister le chef de projet informatique du client pour la coordination générale des différents acteurs du projet ; Assurer le suivi des solutions mises en place ; Définir les tests, assurer la documentation fonctionnelle et valider la documentation technique ; Participer à l’exécution du plan de test et accompagner le client dans sa recette ; Assurer la formation des utilisateurs ; Suivre le déploiement des nouveaux applicatifs auprès des clients et coordonner les équipes techniques ; Assurer la réalisation et la mise à jour de la documentation des solutions mises en place.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Business Analyst SAP Finance (H/F) à Charleroi, Belgique. Modalités : temps plein Durée : 5-6 mois, renouvellement possible Politique télétravail / venue sur site : 2 jours sur site / semaine Autre : Le site n’est pas facilement accessible en transports en commun, la possession d’un permis de conduire et d’un véhicule sera préférable pour venir sur site. Responsabilités : Capter et formaliser les besoins Métiers sous forme d'une liste de requirements avec les différentes informations pertinentes, pouvoir établir des liens entre eux, et/ou d’autres initiatives Écriture des diagrammes de séquence (en UML). Ceux-ci devront se baser sur les diagrammes BPMN fournis par le Business Animer des Workshops avec les différentes parties prenantes (dont Métier) Capter et formaliser le besoin métier et traduire celui-ci en spécifications fonctionnelles détaillées [SFD] Contribuer à l’étude de solutions Rédiger la documentation ad hoc Builder les solutions validées dans le système de développement Assurer les activités de testing qui sont sous sa responsabilité Participer aux activités de migration

🚀 Recrutement – Business Analyst / Développeur Calypso (H/F) – Secteur bancaire Dans le cadre d’un projet pour un client du secteur bancaire, nous recherchons un Business Analyst ou Développeur spécialisé Calypso pour intervenir au sein d’un département transverse lié aux sujets de gestion des risques. 📍 Démarrage : ASAP (sous 1 mois) 🏦 Secteur : Banque / Finance ⚙️ Environnement Agile Profils recherchés : • Business Analyst avec expertise Calypso • Développeur Calypso • Profil expert (≥ 9 ans d’expérience sur Calypso) ou profil plus junior mais fortement spécialisé Calypso Compétences attendues : • Expertise Calypso (obligatoire) • Connaissances Java • Bases de données Oracle • Environnement DevOps / Agile (Jira, Confluence) • Bon niveau d’anglais