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Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement du pôle Systèmes d’Information, nous recherchons un prestataire expérimenté pour assurer la gestion opérationnelle et l’évolution de notre infrastructure interne, ainsi que l’accompagnement technique autour de notre application métier en mode SaaS. L’environnement actuel repose sur : 10 à 15 postes MacOS (MacBook Air) Suite Microsoft Office 365 + Microsoft Defender Hébergement local via serveur NAS, à faire évoluer vers une solution plus performante (cloud, hybride ou autre) Application SaaS en cours de déploiement, avec serveurs régionaux dédiés à la collecte et au traitement de données. DÉTAIL DE LA MISSIONAdministration du parc interne Activation et configuration des postes utilisateurs (MacOS). Installation, maintenance et supervision des outils Microsoft Office 365 et Defender. Gestion et supervision du serveur NAS et des sauvegardes. Suivi de la sécurité des end points (vulnérabilités, correctifs). Participation à la sensibilisation et la formation des utilisateurs sur la cybersécurité. Évolution de l’hébergement et de l’infrastructure Diagnostic de l’existant (NAS, réseau local, sauvegardes). Proposition et mise en œuvre d’une solution évolutive (Cloud / hybride). Documentation et transfert de connaissances internes. Gestion du plan de sauvegarde, restauration et sécurité. Support au déploiement de l’application SaaS Déploiement et configuration de nouveaux serveurs métiers. Administration courante : mises à jour, surveillance, sécurité, optimisation de la charge. Rédaction et maintenance de la documentation technique (procédures, supervision). Extension possible de la mission Contribution au développement backend (langage Go ) pour adaptation ou intégration avec les serveurs métiers. Mise en place d’outils d’automatisation ou de monitoring (CI/CD, scripts).

Contexte de la mission : Au sein de la direction B2B, rejoindre et renforcer la MOE offres B2B qui réalise le paramétrage de l'ensemble des applicatifs pour les différentes lignes de marchés (Entreprise, Wholesale mobile, La poste mobile, Licence de marque, etc.). En relation avec le product owner catalogue et les chefs de produit marketing, contribuer au paramétrage des offres commerciales du marché Entreprises et des offres opérateur pour l'ensemble des lignes de marché B2B Analyser les besoins, définir les solutions adaptées, les paramétrer dans les différents catalogues du SI Entreprises Produire et livrer les releases tarifaires mensuelles, pour les R1 et pour les projets. Planifier les MEP conformément aux exigences des R1 et des projets, communiquer auprès du marketing et des équipes de production Analyser et traiter des incidents transverses

Dans le cadre d’une mission au sein d’une grande organisation publique nationale, nous recherchons un Administrateur Systèmes orienté exploitation et sécurité pour intervenir sur une infrastructure de grande envergure. La mission s’inscrit dans un environnement critique, avec un parc informatique de très grande taille (plus de 100 000 postes) et des exigences élevées en matière de sécurité, disponibilité et traçabilité. Localisation : Sud de la France (Marseille) Télétravail : 2 jours par semaine + horaires flexibles Démarrage : ASAP Au sein d’une équipe infrastructure dédiée, vous interviendrez sur l’exploitation et le maintien en conditions opérationnelles des systèmes et des solutions de sécurité. Vos principales responsabilités incluent : - Administration et exploitation des serveurs Windows et Linux - Installation, configuration et maintenance des serveurs et des solutions de sauvegarde - Gestion des utilisateurs, des droits d’accès et des partages réseau - Déploiement, supervision et maintenance des solutions antivirus centralisées (gestion des agents, mises à jour de signatures, analyse et traitement des alertes) - Participation aux réunions de suivi avec les équipes infrastructure et les autres pôles techniques (sécurité, applicatif, support) - Rédaction et mise à jour de la documentation technique et des procédures d’exploitation - Contribution à l’amélioration continue de la supervision et de la sécurité du parc

Vous intégrez une société de services IT à taille humaine - 5 collaborateurs - où l'esprit collectif est de mise. Vous avez un rôle important, multi casquettes , qui rend votre quotidien vivant et passionnant ! Ainsi, vous intervenez sur : la gestion des projets Infra des clients, de A à Z : - Relation client : analyse du besoin et conseils techniques - Chiffrage et proposition commerciale (avant-vente) - Interventions (à distance ou sur site*) : installation équipement Réseau/ Sécurité, Postes de travail,… - Suivi des déploiements et des mises en production, - Support technique (résolution des incidents, suivi / SAV) l'encadrement et l'accompagnement des deux alternants : - Guider, partager les connaissances, orienter,... Votre environnement technique est le suivant : - Réseau & Sécurité (Coeur du métier) : Routing/Switching, VLAN, VPN, Firewalls, Chiffrement, Normes (ISO 27001, RGPD, ANSSI). - Système & Virtualisation : Windows Server, Linux, MacOS, VMware, Hyper-V, Proxmox. - Cloud & DevOps : Azure, AWS, un peu de Docker/K8s. - Automatisation : Scripting Powershell, Bash, Ansible - Outils : Veeam pour la sauvegarde, Monitoring avancé. * Des déplacements sont à prévoir sur La Réunion + sur Mayotte (ponctuels)

Admin Sys, Réseaux et poste de travail pour Brunoy, 2 jour de TT, démarrage asap. Connaissances techniques : - Windows 10 / 11. - VMware 8. - Windows Server et ses fonctionnalités. - Ivanti UWM et EPM. - iPhone, Android. - Microsoft Office. - Microsoft Teams. - Veeam Backup. - Active Directory. Ci joint le besoin : Dans le cadre de son activité de maintien en condition opérationnelle, de sécurité et de support, l’unité Exploitation et Support, au sein du service Support Utilisateurs et Habilitations, recherche un administrateur pour renforcer son équipe dans ses activités de support niveau 2. Description du poste : Le prestataire interviendra au sein de l’unité Exploitation et Support (Niveau 2), actuellement composée de 15 administrateurs répartis sur trois sites. Le prestataire exécutera les missions suivantes : - Traitement des incidents et demandes Niveau 2 sur les environnements postes de travail, infrastructures, réseaux et applications. - Participation au Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) et au Maintien en Condition de Sécurité (MCS). - Participation à la remédiation des vulnérabilités, traitement des alertes de sécurité, et Patch Management. - Rédaction de procédures pour les équipes de Niveau 1 (Services Desk, Pilotage, Proximité et Habilitations) et pour l’unité Exploitation et Support. - Gestion de l’obsolescence des postes de travail et smartphones. - Participation au traitement des problèmes (ITIL). - Participation au traitement des plans d’actions liés aux différents audits et contrôles. - Suivi des tests de restauration de sauvegardes. - Transfert de compétences interne à l’équipe ou vers les équipes de Niveau 1. - Participation à des projets internes. - HNO et astreintes possibles. Connaissances organisationnelles : - Processus d’incidents, demandes, problèmes et changements (ITIL). - Rédaction de procédures. - Amélioration continue des processus internes au service. Savoir-être : - Travail en équipe. - Partage des connaissances. - Orientation solution. - Force de proposition. - Autonomie. - Rigueur. - Organisation. - Curiosité. - Fiabilité. - Capacité à donner du feedback. Connaissances techniques : - Windows 10 / 11. - VMware 8. - Windows Server et ses fonctionnalités. - Ivanti UWM et EPM. - iPhone, Android. - Microsoft Office. - Microsoft Teams. - Veeam Backup. - Active Directory. Connaissances complémentaires appréciées : - Réseaux Cisco. - Wifi Cisco. - Citrix XenApp. - Exchange 2019. - Linux (Redhat). - Scripting Powershell. - Genesys. - SQL Server. - Workspace One (MDM). - Centreon. - Gestion de parc. - GPO. - ServiceNow. - PowerBI.

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Technicien Poste de travail / Helpdesk / Assistant utilisateurs-Confirmé à Solaize Description Le Technicien Poste de Travail assure l’installation et la garantie de fonctionnement des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels et logiciels) liés au poste de travail. Contexte Sur le site de Solaize, le technicien devra réaliser les projets liés au poste de Technicien poste de travail c'est à dire : - renouvellement de postes selon procédures - renouvellement de smartphone ou équivalent sur procédure, - dépannage et gestion des incidents de son domaine de compétence, mais également des projets de type réseau : - raccordement de switch, geste réseau en salle répartiteur (sans procédure), geste serveur piloté à distance par une équipe spécialisée,.. Enfin des missions complémentaires et ponctuelles peuvent être confiées au technicien.

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Ingénieur Systèmes & Réseaux – Pilotage Projets H/F 📍 Lieu : Saint-Nazaire (44) 🏠 Télétravail : 1 à 2 jours/semaine 📝 Contrat : CDI ou Freelance 👉 Contexte client : Tu rejoins un acteur majeur du secteur transport et logistique , engagé dans une transformation digitale ambitieuse. L’entreprise modernise ses infrastructures pour soutenir ses activités stratégiques et renforcer la sécurité et la performance de ses systèmes. En tant qu’ Ingénieur Systèmes & Réseaux , tu seras garant du maintien en condition opérationnelle, de la qualité et de l’évolution des environnements techniques. Tu auras également un rôle clé dans le pilotage des projets internes ! Tu auras pour missions de : Installer, configurer et maintenir les serveurs Windows et Linux. Administrer les systèmes virtualisés (VMware) et les équipements réseaux (switches, firewalls, load balancers). Concevoir et déployer de nouvelles architectures systèmes et réseaux. Mettre en œuvre des solutions de sécurité (VPN, IDS/IPS, MFA). Piloter les projets d’évolution du SI : planification, coordination, suivi et reporting. Fournir un support technique niveau 2/3 et rédiger la documentation. Superviser les infrastructures et proposer des optimisations (capacity planning, tuning). Automatiser les tâches récurrentes (PowerShell, Ansible). Stack technique : Windows Server (AD, GPO), Linux (Debian), VMware, Citrix, Active Directory / Azure AD, Office 365, Ansible, PowerShell, TCP/IP, VLAN, VPN, Meraki, Citrix Netscaler, outils de supervision, Cloud (AWS, Azure, GCP).

Qui sommes-nous ? On est une ESN spécialisée dans le domaine des infrastructures à taille humaine, avec plus de 30 ans d’histoire. Mais ce qui fait notre vraie différence ? On ne se contente pas de dire qu’on valorise nos collaborateurs, on le prouve au quotidien. Chez Artemys , on crée un univers où l’humain passe avant tout . Des valeurs ? Oui, et pas qu’en théorie Convivialité , parce que bosser dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité , pour que chaque membre de l’équipe ait sa place et une voix Écoute , parce qu’on est convaincus que vos idées comptent autant que votre travail. 📍 Le terrain de jeu ? Notre siège est situé au cœur du dynamique 10e arrondissement de Paris, mais nos opportunités de postes s'étendent dans tous les arrondissements parisiens et la proche banlieue. Votre mission (si vous l’acceptez) : En tant que Chef de Projet Production Applicative , vous serez le chef d’orchestre sur un périmètre stratégique : les flux Paiements Gros Montants et International d’un grand acteur bancaire. Vos responsabilités : Piloter et coordonner les projets métiers et techniques de bout en bout (cadrage, planification, suivi, livrables) Cadrer et analyser les demandes : étude de l’existant, identification des impacts, définition des évolutions ou constructions nécessaires Proposer et valider les solutions techniques, en vous appuyant sur les experts infra, DBA, production applicative et centres d’expertise outils Mettre en œuvre et accompagner : demandes de construction, coordination des intervenants, suivi de la bonne exécution Documenter et structurer : schémas d’architecture, minutiers, synthèses, supports d’ateliers Gérer les risques et alertes : identifier l’origine des problèmes, mobiliser les bonnes compétences, définir et suivre les plans d’action Reporter régulièrement aux managers du périmètre et alerter sur les points bloquants L’environnement technique : Production / ITIL Middleware Front (apache, tomcat, jboss) Architecture infra Kubernetes Vous, notre perle rare : Expérience : Minimum 7 ans en pilotage de projets techniques et/ou production applicative sur des environnements complexes et à forts enjeux Vous maîtrisez la conduite de projets et les architectures SI (et savez challenger les interlocuteurs techniques) Vous avez déjà évolué dans des environnements grands comptes et en contexte de RUN + projets Vous savez lire une configuration serveur ou applicative et comprendre les impacts d’une évolution Vous avez un anglais professionnel (capable d’échanger en réunion ou par écrit) Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Conditions de rémunération Statut : Indépendant / Freelance TJM : Entre 530 et 550€ (Selon votre expertise) Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu’on sait combien l’attente peut être stressante. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Offre d'emploi Description du poste La mission consiste à : Installation/administration Système/Réseau Linux : unix, linux, windows...etc Analyse des logs systèmes et propositions d'amélioration: performances, sécurité Clusters LINUX, Virtualisation, Cybersécurité Kubernetes; docker, DevOps Big Data technologies: MapR, AbInitio Stockage Orienté Objet à gros volumes de données Forte experience sur les ETL (DataStage, AbInitio,...) Mise en place Monitoring via Dynatrace/BAM Accompagnement des projets + forte contribution Contribution à la formation des équipes et documentations Expertise et états des lieux des serveurs

Contexte de la mission : Dans le cadre du développement de solutions logicielles destinées à être déployées sur du matériel roulant existant, nous recherchons un Ingénieur Intégration Système Industriel H/F pour renforcer une équipe projet d'environ 6 personnes (MOE, architecte, développeur, recetteur, intégrateur). Vous interviendrez sur un parc applicatif en croissance (7 applications aujourd'hui, jusqu'à 15 à terme) couvrant l'aide à l'exploitation, l'information voyageurs et l'aide à la maintenance des trains. Vos responsabilités : - Réaliser l'intégration technique en environnements de test et de production, - Piloter l'intégration système au coeur de l'écosystème ferroviaire, - Travailler de manière collaborative avec les équipes projet des applications sources et clientes, - Analyser des données orientées métier liées à l'exploitation du matériel roulant, - Contribuer au développement d'outils d'analyse de données, - Travailler en collaboration étroite avec l'équipe de développement, - Créer et utiliser des scripts et des requêtes pour automatiser les actions d'intégration et d'exploitation (serveurs Linux, postes Windows), - Analyser les logs d'applications complexes pour diagnostiquer, fiabiliser les déploiements et sécuriser la mise en production.

En bref : Technicien systèmes et réseaux (H/F) - CDI - Marseille - Salaire entre 28k et 32k € brut annuel Notre client, PME implantée à Marseille, recherche son futur Technicien systèmes et réseaux (H/F). Vos missions : - Diagnostiquer à distance les dysfonctionnements matériels et logiciels. - Assurer le dépannage et la résolution d’incidents à distance. - Prendre en charge et traiter les incidents utilisateurs de niveau 1 (N1). - Configurer et préparer les postes de travail selon les standards définis. - Identifier et analyser les anomalies ou dysfonctionnements informatiques. - Assurer la résolution des incidents matériels et logiciels. - Enregistrer et gérer l’inventaire des équipements informatiques. - Suivre et mettre à jour les tickets d’incidents utilisateurs. - Réaliser des études comparatives pour l’acquisition de matériel et de licences. - Gérer les droits et les accès des utilisateurs. - Déployer et créer des serveurs dans un environnement virtualisé. - Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation de leur matériel informatique. - Adapter les outils informatiques en fonction des besoins des utilisateurs. - Animer des sessions de formation ou de présentation sur les outils utilisés.

Administrateur Système Exploitant Antivirus Marseille ASAP Le poste est soumis à l’obtention d’une habilitation de sécurité délivrée par les autorités compétentes. À ce titre, certaines conditions de nationalité s’appliquent. La mission : Vous assurerez, au sein d’une équipe dédiée, l’administration et le maintien en conditions opérationnelles des serveurs (Windows & Linux) et des équipements réseau de l’infrastructure. Vous interviendrez également sur la gestion des solutions antivirus déployées sur les postes clients et serveurs. Dans ce cadre, vous serez chargé de : • Installer, configurer et maintenir les serveurs et sauvegardes (Windows Server, Linux). • Gérer les utilisateurs, les droits d’accès, les partages réseau. • Assurer le déploiement et la supervision des agents antivirus, la gestion des mises à jour de signatures et l’analyse des alertes. • Participer aux réunions de suivi de l’équipe infrastructure, échanger avec les autres pôles techniques (sécurité, applicatif, support). • Documenter les procédures et les interventions techniques. Environnement technique : • Systèmes : Windows Server , Debian, Rocky, RHEL, bash • Réseaux : IP, VLAN, DHCP, DNS, routage • Sécurité : Outils antivirus (type ClamAV, Kaspersky, etc.) • Supervision : Grafana, Centreon • Base de donnée : MySQL, PGSQL, SQL • Développement : HTML, CSS, JS, Java (POO). • Outils : Confluence, Jira, Gitlab Profil recherché: Candidat confirmé ayant une bonne connaissance de l’administration système et réseau, avec une appétence pour les environnements de production et de sécurité. Les connaissances suivantes seront très appréciées : • Maîtrise des environnements Windows et Linux • Connaissances réseau (couches TCP/IP, routage, sécurité), analyse et debuggage • Capacité à automatiser des tâches (PowerShell, Bash, scripts divers) • Rigueur dans la documentation et le suivi des interventions profil type SM3 Admin Système Serveur localisé sur Marseille nationalité francaise uniquement avec expérience probante sur des solutions antivirales (idéalement KAPERSKY)

Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l’ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale Expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. 200 collaborateurs | 21M€ CA (2024). Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées. Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | Ingénieur Systèmes Senior (CDI / Freelance) Localisation : Rouen (76) Mode de travail : Hybride Date de démarrage : Dès que possible Fourchette de salaire : Entre 50 et 55K€ / an ou 400-430 en TJM. Votre mission (si vous l’acceptez) : Nous recrutons dès à présent un.e Ingénieur.e systèmes senior. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un client grand compte situé du côté de Rouen auprès duquel vous aurez la possibilité de : Assurer le suivi, la maintenance et l’exploitation des environnements Windows Server Administrer et maintenir les domaines Active Directory (AD et intra-AD) Gérer et optimiser les environnements VMware et les solutions de sauvegarde Veeam Administrer les infrastructures de stockage (SAN, NAS) et veiller à leur performance Participer à la gestion et la supervision des réseaux (switches, firewalls, VLAN, routage) Assurer le support niveau 3 sur les incidents systèmes et infrastructures Maintenir à jour les référentiels techniques et documentations Participer à la diffusion des bonnes pratiques et à la montée en compétence des équipes Participer au déploiement et à l’administration des services Azure Contribuer à la mise en place de solutions hybrides et à la migration d’applications ou de services vers le cloud Étudier et expérimenter des architectures basées sur les micro-services Réaliser des POC et des études de marché pour identifier des solutions alternatives aux architectures existantes Le terrain de jeu ? Windows Server (2016 / 2019 / 2022) Active Directory / Intra-AD VMware vSphere / ESXi Veeam Backup & Replication Stockage : SAN, NAS Réseaux : switches, firewalls, VLAN, routage, NAT, VPN Microsoft Azure Microservices Vous, notre perle rare : Titulaire d’un diplôme/titre de niveau Bac+5 en informatique, vous disposez d’une expérience de 5 ans minimum en ingénierie système et infrastructure. Si vous êtes reconnu.e pour votre curiosité, votre esprit d’équipe et votre sens du service, ce poste est parfait pour vous ! Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 50 000 - 55 000 € / 400-430€ TJM (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Description: Secteur bancaire. Entité de rattachement : Cluster BPCR Titre : équipier OPS Description / contexte de l'activité : Equipier OPS pour AppOps Demat PDT Socle API Niveau d'anglais requis : Technique Modalités d'exécution (sur site / hors site) : 3 jours sur site / 2 jours de télétravail Site de référence : Lyon/Champagne Au Mont d'OR Missions : : • Contrôle de bon fonctionnement des solutions / produits (proactivité) • Prise en charge, dispatch et traitement des incidents, gestion des problèmes • Maintien en condition opérationnelle des solutions/produits (gestion de l’obsolescence, sécurité…) • Mise en place de monitoring, d’indicateurs pour mesurer la performance, la qualité de service, intelligence artificielle • Piloter le plan d’amélioration continue • Coordination des travaux, des dossiers de la backlog (cadrage, objectif/enjeux, livrables, planning, risque…) • Animer la relation avec notre partenaire (priorité, rituels..) • Maitrise des impacts des changements sur le poste de travail en s’appropriant les usages Vous avez une expertise technique sur les solutions Microsoft (Azure, M365, Teams, Sharepoint, AD, Power Plateform, Viva …) et SCCM Vous avez une expérience significative sur les solutions collaboratives dans un contexte grand compte et avec un gros volume de poste de travail Vous avez déjà gérer un parc de serveurs, de postes de travail, des tablettes, smartphones… sur Windows, Androïd ou Apple -- Indispensable : capacité et compréhension techniques, rigueur, expression orale et écrite, autonomie et maturité du prestataire (pas de micro management au sein de l'APPOPS), capacité à s'organiser dans le périmètre confié, gérer ses priorités, solliciter les acteurs de notre éco-système complexe, gérer la relation client, …

Hanson Regan recherche un consultant PLM (3DExperience) pour une mission longue de 6 mois renouvelable (2 ans), basé à Paris. Compétences requises : Rôle principal : • Installation, maintenance et dépannage de l'environnement technique • Administration de Windows Server • Gestion des serveurs d'applications 3DEXPERIENCE • Surveillance, journaux, dépannage • Déploiement, application de correctifs, optimisation des performances • Compréhension de l'architecture technique (3DSpace, 3DPassiport, 3DSearch, 3DPlay, etc.) • Lecture et analyse des journaux 3DEXPERIENCE (et pas seulement des journaux Windows) • Compréhension des flux entre les composants (authentification, indexation, services) • Gestion des services 3DEXPERIENCE (redémarrage, dépendances, ordre de démarrage) • Diagnostic des problèmes d'application (et pas seulement des problèmes système) • Connaissance de base des rôles et des licences pour comprendre certains problèmes utilisateurs • Interaction avec les équipes de développement et fonctionnelles (utilisation d'un langage commun) Objectif : Garantir le bon fonctionnement de la plateforme (disponibilité, performances, sécurité) Lieu : Paris – 3 jours sur site / 2 jours en télétravail, avec possibilité d’astreinte jusqu’à 3 dimanches par mois. Conformément aux exigences du client, les freelances doivent pouvoir travailler via leur propre entreprise. Nous ne pouvons malheureusement pas accepter les candidatures via des sociétés de portage salarial pour ce poste. Merci de nous contacter au plus vite si vous êtes intéressé ou si vous connaissez une personne correspondant à ce profil

Secteur : Services / Environnement multi-sites 🎯 Contexte Dans le cadre d’un besoin urgent , notre client renforce son Service Desk existant (équipe de 3 techniciens + 1 référent). La mission s’inscrit dans un contexte de support utilisateurs sur un périmètre poste de travail et environnement Microsoft. 🛠️ Mission Intégré(e) au Service Desk , vous intervenez sur la gestion de tickets et le traitement d’incidents N1/N2 liés aux postes de travail et aux environnements utilisateurs. 📋 Activités principales Prise en charge et résolution de tickets via un outil de ticketing Support N1/N2 sur incidents utilisateurs (environnement Windows majoritairement) Interventions ponctuelles sur Windows Server (incidents simples, escalade si nécessaire) Support macOS apprécié (non bloquant) Activité centrée sur le ticketing (pas de gestion d’appels entrants) Déplacements ponctuels pour : installation / remplacement de postes interventions sur sites (Windows 10 / Windows)