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Notre client recherche un(e) Business Analyst Oracle E-Business Suite confirmé(e) pour intervenir en renfort des chefs de projet métier sur les parties projet et recette , dans un contexte lié à Oracle EBS . Mission Dans le cadre de cette mission, vous interviendrez sur les activités suivantes : Intervenir en renfort des chefs de projet métier sur les parties projet et recette Analyser les besoins métier et traduire les exigences en solutions fonctionnelles pour Oracle EBS Assurer la coordination avec les interlocuteurs projet : équipes métier, équipes IT, chefs de projet, etc. Assurer la conception fonctionnelle et la documentation Réaliser les spécifications fonctionnelles et les cahiers de tests Assurer les configurations et paramétrages sur les modules GL et AP Accompagner les métiers, notamment sur la recette et la formation Compétences attendues Oracle E-Business Suite / Oracle EBS : confirmé GL : confirmé AP : confirmé Accompagnement métier : confirmé Analyse fonctionnelle : confirmé Tests / recette : confirmé

Architecte Technique SOA-WOA, API, architecture n-Tiers, sécurité, télécoms NANTES (3-4 jours TT). - la mission nécessite des compétences techniques : Connaissances en SOA-WOA, API, architecture n-Tiers, sécurité, télécoms. - Environnement Technique : Microsoft / Linux (Ubuntu, Alpine) / Serveurs d'applications (Tomcat) / Conteneurisation (Docker, Kubernetes) / Bases de données (PostgreSQL, SQL Server) / Messaging (ActiveMQ, RabbitMQ, WebsphereMQ) / CFT / Cloud AWS / Cloud Azure Divers - Télétravail : 3-4 jours - Remote : non SOA,Telecom Industry Standards,API Security, Prestation d'architecte technique dans un contexte Agile qui nécessite une collaboration étroite avec les différentes entités du système d'information pour concevoir et mettre en œuvre des architectures techniques cohérentes et optimisées. Architecture technique : - Participer aux études amont des projets : - Réaliser un bilan de l'existant. - Étudier la faisabilité, réaliser des estimations des différents scénarios d'architecture technique envisagés, et fournir une synthèse comparative. - Pour chaque scénario, présenter la démarche d'élaboration de l'architecture technique, fournir une liste des moyens techniques de base répondant aux principales exigences, et estimer les charges. Suivre et accompagner les projets informatiques : - Participer à la conception des projets en contribuant à bâtir l'architecture technique de la solution retenue pour le projet, en se basant sur les éléments d'architecture validés par l'urbaniste en étude préalable. - Respecter les contraintes d'urbanisme et les trajectoires SI envisagées. Standardiser et simplifier les échanges inter-applicatifs : - Identifier et décrire les flux, définir les standards d'échanges et mettre en place éventuellement des services automatisés d'échanges. - Faire le lien avec l'infrastructure technique et s'assurer que les solutions d'urbanisme sont supportées par les infrastructures techniques et conformes au schéma directeur technique. - Participer à l'étude d'impact sur l'architecture existante ou prévisionnelle des évolutions techniques liées à des modifications fonctionnelles ou à la prise en compte de nouvelles technologies, et recommander des choix techniques pour assurer la cohérence des évolutions. Conseiller et assister les acteurs du SI, dans les différentes phases de mise en place ou d’évolution de son domaine d’expertise : - Conseiller les acteurs SI sur l’utilisation des outils informatiques et de télécommunications. - Conseiller et assister les équipes de projet et de production. - Animer des réseaux entre les diverses entités informatiques pour prendre en compte les besoins et contraintes. - Accompagner les équipes d’exploitation pour le déploiement de l’architecture technique. - Proposer des solutions d’optimisation. Livrables : - Participation aux études amont des projets : un document d'architecture logique (DAL), une étude de cadrage d'architecture ou une note technique, en fonction de la maturité du besoin projet. - Suivi et accompagnement des projets informatiques : un document de préconisations de conception. Profil recherché : - la mission nécessite des compétences techniques : Connaissances en SOA-WOA, API, architecture n-Tiers, sécurité, télécoms. - Environnement Technique : Microsoft / Linux (Ubuntu, Alpine) / Serveurs d'applications (Tomcat) / Conteneurisation (Docker, Kubernetes) / Bases de données (PostgreSQL, SQL Server) / Messaging (ActiveMQ, RabbitMQ, WebsphereMQ) / CFT / Cloud AWS / Cloud Azure Divers - Télétravail : 3-4 jours - Remote : non SOA,Telecom Industry Standards,API Security,

Nous recherchons actuellement un Directeur de Programme ERP expérimenté afin de piloter un programme international de transformation ERP à grande échelle dans le secteur ferroviaire. Principales responsabilités : • Piloter la mise en œuvre complète du programme ERP couvrant les domaines Finance, RH et Achats • Gérer la gouvernance du programme, les fournisseurs, les intégrateurs systèmes, les budgets et les parties prenantes • Définir et piloter la stratégie d’implémentation ERP, le déploiement, les phases de tests, la conduite du changement et le support post go-live • Superviser les solutions ERP Oracle Fusion et/ou Workday dans des environnements internationaux complexes • Garantir la conformité avec les exigences financières, paie, RH et réglementaires au Royaume-Uni et en Europe • Encadrer des équipes transverses IT, Finance, RH et Opérations Expérience requise : • Solide expérience en direction de programmes ERP d’envergure (programmes supérieurs à £5M) • Expertise sur Oracle Fusion et/ou Workday • Expérience dans des secteurs réglementés ou complexes (ferroviaire, aéronautique, utilities appréciés) • Excellentes compétences en gestion des parties prenantes et conduite du changement • Bonne connaissance des domaines Finance, RH, Paie, Achats et des intégrations ERP • Anglais obligatoire, le français est un plus Le programme inclura également une future extension vers des initiatives EPM, RPA et d’automatisation basée sur l’IA.

Administrateur MECM & Jamf (F/H) - Paris Dans le cadre de son développement, Experis recrute un Administrateur poste de travail MECM / Jamf pour intervenir auprès de clients du secteur public . Vous interviendrez sur l'administration et l'optimisation des environnements postes de travail, dans un contexte multi-sites en France. Vos missions Administrer et maintenir les environnements postes de travail Windows et macOS Gérer et exploiter les solutions MECM (SCCM) et Jamf Déployer les postes, applications, correctifs et mises à jour de sécurité Assurer le support de niveau 2/3 sur les environnements utilisateurs Participer à l'industrialisation et à l'amélioration continue des processus postes de travail Rédiger et maintenir la documentation technique Collaborer avec les équipes infrastructures et sécurité

Contexte de la mission Le projet vise à fournir aux utilisateurs des fonctionnalités de reporting et d’analyse de données, afin de consolider et restituer de manière fiable l’ensemble des données issues de CCMA. L’équipe dédiée est composée d’une dizaine de collaborateurs, incluant un chef de projet / Scrum Master, un Product Owner (Business Analyst), des développeurs BI, des experts DevOps, et un Lead Technique. Cette application existe depuis plus de six ans, dont les deux dernières années ont été consacrées à des travaux techniques de refonte. Nous souhaitons réaliser une reconfiguration de nos dashboards dans le but d’améliorer l’application. Il sera nécessaire de partir de l’état actuel, de le challenger en collaboration avec les représentants des utilisateurs, et de proposer des évolutions afin de mieux répondre à leurs besoins. Objectifs et livrables Le consultant spécialisé en décisionnel BI interviendra selon trois axes principaux : Analyser les besoins fonctionnels et techniques pour concevoir une architecture de données pertinente et performante. Modéliser et enrichir les datawarehouses et datamarts. Produire des rapports destinés aux métiers, tout en assurant leur accompagnement ou leur formation pour une exploitation optimale. Il pourra également mobiliser, si nécessaire, les référents techniques liés aux différentes composantes du système, notamment lorsque celles-ci s’éloignent d’un cadre BI classique (par exemple, clusters Big Data, bases NoSQL, absence d’ETL pour l’intégration des données, etc.). Ce professionnel doit faire preuve de qualités essentielles pour mener à bien ses missions : Autonomie, rigueur et capacité à proposer des solutions innovantes Capacité d’adaptation et esprit d’équipe Forte aptitude à l’analyse et à la synthèse Il se spécialise dans la datavisualisation, notamment la création, l’amélioration, et le finement des dashboards, tout en étant à l’écoute des métiers pour affiner leurs besoins. Une expérience d’au moins cinq années dans un rôle similaire est exigée. La maîtrise de Tableau serait un atout supplémentaire. Activité principale : Analyser les besoins fonctionnels et techniques Identifier les données de production pertinentes pour répondre à ces besoins Développer les processus d’intégration des données Modéliser et enrichir les datawarehouses et datamarts Produire des rapports ou tableaux de bord clairs, compréhensibles par les utilisateurs et répondant à leurs attentes Vérifier la qualité et la performance de ses livrables Participer aux activités et cérémonies agiles de l’équipe de développement Activité secondaire : Mettre à jour la documentation applicative

Résumé du poste Nous recherchons un Ingénieur CyberArk (niveau confirmé à senior) , autonome et expérimenté, disposant d’une expertise approfondie et opérationnelle sur CyberArk AAM (Application Access Manager) , aujourd’hui intégré dans la solution CyberArk Secret Manager . Il s’agit d’un rôle technique et orienté projet , dans lequel vous serez responsable du déploiement, de la configuration et de l’intégration de bout en bout des composants clés : Credential Provider (CP) Central Credential Provider (CCP) Application Service Credential Provider (ASCP) Responsabilités Installer, configurer et intégrer la suite CyberArk Secret Manager (CP, CCP, ASCP) sur environnements Windows et Linux Concevoir et implémenter des solutions de gestion des comptes de service/Fonctionnels , incluant haute disponibilité et reprise après sinistre Configurer et optimiser les composants CCP et ASCP pour une intégration fluide avec les applications Administrer la solution CyberArk PAM : Création et gestion des Safes Configuration des plateformes Gestion des droits et accès Développer et personnaliser des plateformes adaptées aux besoins des applications et bases de données Définir et implémenter des politiques de sécurité selon le principe du moindre privilège Intégrer CyberArk avec diverses applications, middleware et bases de données (rotation et récupération automatique des credentials) Collaborer avec les équipes applicatives pour diagnostiquer et résoudre les problématiques d’intégration CCP/ASCP Automatiser les tâches via : PowerShell Bash Linux API REST Ansible Profil recherché Compétences techniques indispensables Expérience confirmée sur CyberArk Secret Manager : CP (Credential Provider) CCP (Central Credential Provider) ASCP (Application Service Credential Provider) Expertise approfondie sur CyberArk AAM (Application Access Manager) (obligatoire) Expérience solide en tant qu’ Administrateur CyberArk PAM : Gestion des Safes Création de plateformes Gestion des accès et onboarding des comptes Expérience dans la gestion des comptes de service (Windows & Linux)

Dans le cadre de la gouvernance et de la sécurisation des données de l’écosystème Data, notre client recherche un Data Custodian basé à Nantes. L’environnement technique repose sur une plateforme data moderne et hybride, principalement construite autour de Microsoft Azure et Databricks, avec une gouvernance des données outillée (Unity Catalog, Data Galaxy, Open Metadata). L’écosystème inclut également des outils de traitement, d’intégration et de visualisation tels que Synapse, Power BI, Dataiku, ainsi que des solutions en cours de décommissionnement (ELK, Cognos). Le rôle s’inscrit dans une logique de structuration, gouvernance et exploitation fiable de la donnée au sein d’un environnement cloud data avancé. Mission : -Assurer la gestion et la gouvernance des données sur l’écosystème Azure / Databricks -Garantir la qualité, la cohérence et la traçabilité des données via Unity Catalog et les outils de metadata -Participer à la structuration et à l’évolution de l’architecture data -Contribuer à l’exploitation et à l’optimisation des pipelines de données -Accompagner les équipes métiers et techniques sur les usages data -Participer à la rationalisation des outils (décommissionnement ELK et Cognos) -Supporter les usages analytiques via Power BI, Databricks SQL et Dataiku -Garantir la conformité et les bonnes pratiques de gouvernance data Profil attendu : -Expérience confirmée en environnement cloud data (Microsoft Azure) -Bonne maîtrise de Databricks et de son écosystème -Expérience sur des outils de BI et d’analyse de données (Power BI) -Bonne compréhension des enjeux de data governance et data catalog -Capacité à travailler dans un environnement complexe et multi-outils -Esprit d’analyse, rigueur et autonomie dans la gestion de la donnée

Analyste SOC / Opérateur SOC F/H - Nantes - Nantes Le contexte Dans le cadre du renforcement des dispositifs de cybersécurité d'un acteur majeur du secteur des services , Experis recrute un Analyste SOC F/H. Vous interviendrez au sein d'un centre opérationnel de sécurité afin de protéger des systèmes à forts enjeux. Vos missions Surveiller en temps réel les événements de sécurité via les outils du SOC Analyser et qualifier les alertes de sécurité Détecter, investiguer et traiter les incidents de cybersécurité Escalader les incidents critiques et participer à leur résolution Rédiger des rapports d'incidents et contribuer à l'amélioration continue des processus SOC Participer au maintien en conditions opérationnelles des outils de sécurité

Nous recherchons un Data Scientist BI / Data Engineer BI Senior pour intervenir auprès de notre client basé à Nantes, dans le cadre de projets data complexes. Vous intégrerez un environnement data exigeant, en collaboration avec les équipes Data Analytics, Data Infrastructure, les métiers et les équipes techniques fournisseurs de données. Vos principales missions seront les suivantes : Comprendre les enjeux métiers et traduire les besoins en solutions data exploitables. Recueillir, traiter, modéliser et valoriser des données complexes. Développer et optimiser des traitements en Python / PySpark. Concevoir, créer et optimiser des tables, vues et modèles SQL. Produire des rapports et développements Power BI / DAX. Participer à l’industrialisation des traitements, flux, collectes et restitutions de données. Contribuer à la supervision, à l’optimisation et à la migration de la plateforme data. Collaborer avec les équipes métiers, Data Analysts, Ops et fournisseurs de données. Documenter l’ensemble des traitements, modèles, lineages et rapports dans les outils dédiés. Participer à la formalisation des bonnes pratiques data et assurer le transfert de compétences. Les livrables attendus incluent notamment des rapports Power BI, développements DAX, scripts Python, spécifications techniques détaillées, optimisations de traitements data, documentation des modèles SQL et des flux, ainsi que la définition des besoins techniques liés aux sujets de migration de plateforme.

Le Groupe Actual recherche actuellement un Administrateur google workspace (H/F) pour accompagner la transformation de ses systèmes d’information et garantir la qualité de service Dans un environnement en pleine transformation digitale, le travail collaboratif est un levier clé pour améliorer la productivité et l’agilité des équipes. Pour accompagner la modernisation de ses systèmes d’information, ce poste stratégique vise à piloter et optimiser les plateformes de collaboration du groupe, principalement Google Workspace. Vos missions principales : Pilotage de projets collaboratifs : Déployer et faire évoluer les environnements collaboratifs, notamment dans le cadre de croissances externes. Contribuer aux projets transverses intégrés aux plateformes (ex : Salesforce). Coordonner les actions avec le délégué à la transformation collaborative. Administration & supervision : Gérer et administrer Google Workspace (paramétrages, sécurité, performance, API). Superviser la téléphonie fixe et les outils en cours d’intégration. Garantir la qualité et la continuité des services. Sécurité & conformité : Collaborer avec les équipes cybersécurité. Mettre en œuvre les politiques de sécurité (DLP, classification des données). Suivre et traiter les alertes remontées par les plateformes. Support & documentation : Gérer le support N3 et les demandes VIP. Rédiger la documentation pour les supports N1 et N2. Veille & amélioration continue : Assurer une veille technologique active. Être force de proposition pour améliorer l’expérience utilisateur et la performance des outils.

Contexte de la mission Dans le cadre de la gestion et de l’évolution de ses plateformes Data, notre client recherche un Responsable RUN Data & BI afin d’assurer le pilotage opérationnel des activités Décisionnel, Big Data et Business Intelligence. Rattaché au Responsable du pôle Plateformes de Données et Applications Data, le consultant interviendra en tant que relais opérationnel sur l’ensemble des activités de maintien en conditions opérationnelles des plateformes Data et contribuera à garantir la qualité de service du système d’information tout au long du cycle de vie des solutions. Le poste s’inscrit dans un environnement stratégique où les enjeux de disponibilité, de performance, de qualité de service et d’accompagnement de la transformation des équipes sont majeurs. Missions principales Pilotage opérationnel des activités Data Assurer le maintien en conditions opérationnelles des plateformes Décisionnel, Big Data et BI ; Piloter directement les opérations et plans d’actions associés ; Garantir le respect des engagements de service et des niveaux de qualité attendus ; Identifier, qualifier et remonter les alertes ainsi que les risques opérationnels ; Assurer le suivi des incidents, problèmes et actions correctives ; Veiller à la bonne exécution des processus opérationnels au quotidien. Gouvernance & Pilotage Construire et suivre les feuilles de route opérationnelles ; Élaborer les plannings détaillés des projets et activités ; Assurer le suivi des budgets, plans de charge et capacités ; Produire les tableaux de bord de pilotage et indicateurs clés (KPI) ; Préparer et animer les instances de gouvernance : COPIL ; COMOP ; ateliers de suivi ; Produire les reportings périodiques à destination des parties prenantes. Management transverse & accompagnement des équipes Animer les équipes du pôle Data ; Accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences ; Participer à la transformation des activités et des méthodes de travail ; Être force de proposition sur l’amélioration continue des processus et de l’organisation ; Apporter une analyse critique sur les résultats, les méthodes et les orientations proposées. Gestion des risques & qualité de service Mettre les risques sous contrôle et suivre les plans de remédiation ; Construire et maintenir les cartographies de risques ; Définir et suivre les plans de mitigation ; Garantir le respect des procédures qualité et sécurité du SI ; Assurer la cohérence des solutions mises en œuvre avec les besoins métiers. Contribution à la stratégie Data Participer à la définition des orientations Data et Décisionnel ; Contribuer à la déclinaison opérationnelle des feuilles de route Data ; Garantir la pertinence des solutions mises en œuvre vis-à-vis des besoins métiers ; Participer aux projets d’évolution des plateformes et outils Data.

Data Engineer Spark Scala Scala, Spark, Airflow, Hive, Jenkins, Nexus, HDFS, Gitlab Nantes ( 3 à 4 jours de télétravail) Scala, Spark, Airflow, Hive, Jenkins, Nexus, HDFS, Gitlab Le data engineer travaillera sur un datalake( MCO, évolutions fonctionnelles). Les principales tâches seront: -Réaliser les développements en langage SCALA, - Réaliser les travaux jusqu’en environnement de production - Réaliser le support N3 de la production - Réaliser la supervision des traitements - Documenter les réalisations. Nous recherchons un data engineer confirmé qui maitrise nécessairement Spark et Scala

Contexte de la mission Dans le cadre du maintien opérationnel du système d'information, l'entreprise gère des bases de données essentielles à ses applications métiers. Pour renforcer sa cyber-résilience, elle souhaite traiter l’obsolescence de ses moteurs de bases de données. Objet du cahier de consultation La mission consiste à mobiliser une expertise technique pour effectuer la montée de version des SGBD Oracle (11 à 19) et MS SQL (2012 à 2022). Logistique Dates : du 15/04/2026 au 31/01/2027 Lieu : Velizy Villacoublay Habilitation : aucune nécessaire Niveau de séniorité : Sénior - Expert Panel pressenti : Infrastructures Typologie : Expertise Langue : Anglais courant obligatoire Matériel : PC autorisé et masterisé par l'entreprise Objectifs et livrables La prestation vise à réaliser une montée de version sécurisée et conforme des SGBD obsolètes, comprenant : Audit des environnements existants : Recensement des versions Oracle et SQL Server Identification des bases concernées et analyse de criticité Coordination avec les responsables applicatifs Évaluation des risques : Identification des failles de sécurité et risques liés à la perte de support Impact sur performance et stabilité Proposition de scénarios : Choix des versions cibles et planification des migrations Estimation des coûts, ressources et impacts Définition des prérequis : Vérification de compatibilité applicative Identification des adaptations nécessaires Préparation, tests et validation en coordination avec l’équipe applicative Migration, support et suivi : Mise à jour en test puis en production Migration des données et accompagnement technique Gestion des incidents et retours d’expérience Collaboration lors des phases critiques Documentation et formation : Rédaction des procédures et mise à jour des référentiels Formation des équipes techniques et applicatives Validation et pérennité : Contrôle des performances et de la sécurité Veille technologique et recommandations futures La communication se fera en français et en anglais, tous les documents étant rédigés en anglais.

DevOps Engineer confirmé (H/F) – Région lilloise Localisation : Métropole lilloise (présence requise) Disponibilité : ASAP Contexte : Environnement international – Production critique avec astreintes Contexte & objectif Dans un environnement international exigeant, vous intervenez au sein d’une équipe Ops transverse afin d’accompagner les équipes produit dans la gestion des opérations, le maintien en condition opérationnelle et l’industrialisation de leurs applications. L’objectif principal est d’apporter une expertise DevOps solide pour garantir la fiabilité, la performance et la scalabilité des plateformes en production. Missions principales Diffuser les bonnes pratiques Ops auprès des équipes de développement Déployer et configurer les infrastructures (hors production et production) Mettre en place et maintenir des pipelines CI/CD Accompagner les équipes sur les sujets d’observabilité (monitoring, alerting, SLI/SLO) Participer à la gestion des incidents (analyses, post-mortems, plans d’actions) Proposer des améliorations en termes de performance, sécurité et fiabilité Contribuer à une démarche FinOps (optimisation des coûts, suivi des consommations) Participer au Run transverse (gestion de tickets, support aux équipes métiers) Automatiser les tâches récurrentes Participer aux astreintes (rotation avec l’équipe) Environnement technique Cloud & Infrastructure : Google Cloud Platform (GCP) (++ impératif) Kubernetes / GKE (++ impératif) Terraform (++ impératif) Docker (++) CI/CD & DevOps : GitHub / GitHub Actions (++) Vault (++) JFrog (++) Jira (+) Monitoring & Observabilité : Datadog (++) PagerDuty (+) Langages & Scripting : Python (++) Bash (++) Systèmes : Linux (RedHat, CentOS) (++) Bases de données : PostgreSQL (++) MongoDB (++) MySQL (++) ITSM : ServiceNow (+)

Chez CBTW, nous recrutons des collaborateurs qui souhaitent avoir un impact technologique durable à l’échelle globale. Nous concevons, implémentons et opérons des solutions technologiques complexes, en nous appuyant sur : Des expertises internationales, Des Service Lines structurées, Des modèles de delivery industrialisés. Pourquoi nous rejoindre ? Projets variés et ambitieux : cloud distribué, automatisation avancée, infrastructures scalables, observabilité à grande échelle, sécurité cloud. Vision internationale avec opportunités d’évolution dans plusieurs pays. Culture collaborative et apprentissage continu : initiative, partage, montée en compétences. Formations et certifications : AWS, Terraform, Kubernetes, CI/CD, sécurité. Communauté Software engineering : experts passionnés, retours d’expérience, labs, partage de bonnes pratiques.

L'administratreur / développeur Salesforce intervient : - dans l’analyse des besoins et dans la proposition de solution la plus proche possible du standard Salesforce. - dans la mise en œuvre : administration / configuration / développements Salesforce – tests unitaires / d’intégration – livraison dans les différents environnements jusqu’à la mise en production. - dans la résolution d’incident en support Niveau 3 lorsqu’il est sollicité par la chaine de soutien Solocal. - dans la veille, le maintien et le renforcement des connaissances fonctionnelles et techniques Salesforce au fil des versions de Salesforce et dans l’aide à la montée en compétences des équipes internes déjà en place. Analyse des besoins métier : • Analyser les besoins et faire une proposition de maquettes en restant au plus proche du standard Salesforce. • Evaluer la charge de travail nécessaire pour mettre en œuvre la solution retenue. • Animer ou contribuer aux ateliers de travail avec les directions fonctionnelles ou des key users. • Coordonner ou participer à l’instruction du dossier de lancement de projet (lorsque nécessaire) Mise en oeuvre : • Administrer / configurer / développer sous Salesforce. • Suivre les demandes de corrections et d’évolution qui lui sont assignées dans les sprints de développement (méthode agile scrum). • Gérer des livraisons en collaboration avec un autre interne de l’équipe. • Préparer les mises en production et mettre en production en collaboration avec un autre interne de l’équipe. Maintenance corrective / support Niveau 3 • Contribuer au support Niveau 3 (expert) de l’application en production. • Analyser les incidents confiés et les corriger à chaud ou en planification la correction. Veille • Prendre connaissance des nouvelles fonctionnalités livrées dans les nouvelles versions de Salesforce. • Etre force de proposition vis-à-vis des directions fonctionnelles. • Aider à la montée en compétences des équipes internes sur Salesforce (formation, démonstration, communication sur de nouvelles fonctionnalités).