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Expert Réseau & Télécom (LAN/WAN & Cloud Landing Zone) Objectif global Administrer et faire évoluer les infrastructures Réseau LAN/WAN et les Landing Zones Cloud dans un contexte de transformation Datacenter et Cloud. Livrables attendus Schémas d’architecture réseau Principes et standards des zones d’atterrissage (Landing Zones) Datacenter et Cloud Compétences techniques requises Impératives (Expert) Fabric VXLAN (Arista) Protocoles L2 (SPB, …) et L3 (BGP, …) Cloud Landing Zone : AWS, GCP, Azure Importantes Firewall : Palo Alto, Fortinet Load Balancing : F5 LTM (niveau junior accepté) Langues Anglais professionnel (secondaire) Contexte & description de la mission Dans un contexte de migration du réseau Datacenter et de déploiement de projets Cloud , la mission consiste à renforcer l’équipe en charge de la gestion et de l’évolution des infrastructures réseau hybrides (on-premise / cloud). Missions principales Concevoir, planifier et mettre en œuvre des architectures réseau complexes répondant aux besoins opérationnels. Participer au traitement des demandes et projets métiers dans une approche orientée service . Contribuer à la documentation , à la mise à jour des outils et à l’ automatisation des tâches récurrentes afin de réduire le RUN. Assurer une veille technologique et proposer des améliorations continues pour optimiser ou rationaliser l’infrastructure réseau. Fournir un support technique de niveau expert aux équipes internes sur des problématiques complexes. Domaine de compétences Réseaux L2 / L3 : MPLS, BGP, VXLAN, SD-WAN Load Balancing : F5 , DNS Sécurité réseau : Firewall Palo Alto / Fortinet Environnements Cloud : AWS, GCP, Azure Automatisation & outillage : NetBox, Ansible , outils équivalents Atouts attendus Organisation, rigueur et sens du travail collaboratif Excellentes capacités relationnelles et de communication transverse Curiosité technique, esprit d’innovation et force de proposition Définition générique du rôle Analyse des besoins & veille technologique Analyse des besoins métiers et techniques Préconisation des solutions réseau en cohérence avec les standards d’architecture Rédaction des spécifications techniques et participation aux appels d’offres Analyse des propositions constructeurs (performance, fiabilité, compatibilité) Veille technologique continue Mise en place & intégration Conception, paramétrage et intégration des solutions retenues Dimensionnement des infrastructures Tests, validation technique et accompagnement des mises en production Garantie de la sécurité et de la fiabilité des environnements Exploitation Validation des installations et intégrations Gestion des incidents (diagnostic, résolution, suivi) Maintenance corrective et évolutive Amélioration continue des ressources et de l’organisation Rédaction et mise à jour de la documentation d’exploitation Transfert de compétences et assistance aux équipes RUN Sécurité Application des règles de sécurité en vigueur Mise en œuvre des plans de sauvegarde et de secours Garantie de la sécurité des données (sauvegarde, archivage)

Technicien support Helpdesk (H/F) - Rennes- - Rennes Le Technicien HelpDesk IT agit auprès d'utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne, à ceci près qu'il intervient à distance. Une fois le problème exposé par l'utilisateur, le Technicien HelpDesk IT doit d'abord établir un diagnostic, intervenir lui-même en prenant à distance le contrôle de l'ordinateur ou bien faire appel à un autre technicien spécialisé. Le Technicien HelpDesk IT doit faire preuve de patience et de pédagogie face à des interlocuteurs souvent stressés et ne maîtrisant pas le vocabulaire technique informatique. PRINCIPALES TACHES Gestion des incidents de niveau 1 sur les postes de travail et la bureautique. Répondre aux appels des utilisateurs, Comprendre la situation en posant des questions précises, au besoin en reformulant les explications fournies, Diagnostiquer à distance une panne (matériel ou logiciel), Identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème, et préconiser l'envoi sur place d'un technicien si nécessaire, Guider l'utilisateur dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance, Changer ou réparer les éléments défectueux, Effectuer les tests de fonctionnement, Renseigner les supports de suivi d'intervention et les transmettre au service concerné.