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Technicien Support Helpdesk (F/H) - Cherbourg-en-Cotentin - Cherbourg-en-Cotentin Le Technicien HelpDesk IT agit auprès d'utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne, à ceci près qu'il intervient à distance. Une fois le problème exposé par l'utilisateur, le Technicien HelpDesk IT doit d'abord établir un diagnostic, intervenir lui-même en prenant à distance le contrôle de l'ordinateur ou bien faire appel à un autre technicien spécialisé. Le Technicien HelpDesk IT doit faire preuve de patience et de pédagogie face à des interlocuteurs souvent stressés et ne maîtrisant pas le vocabulaire technique informatique. PRINCIPALES TACHES Gestion des incidents de niveau 1 sur les postes de travail et la bureautique. Répondre aux appels des utilisateurs, Comprendre la situation en posant des questions précises, au besoin en reformulant les explications fournies, Diagnostiquer à distance une panne (matériel ou logiciel), Identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème, et préconiser l'envoi sur place d'un technicien si nécessaire, Guider l'utilisateur dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance, Changer ou réparer les éléments défectueux, Effectuer les tests de fonctionnement, Renseigner les supports de suivi d'intervention et les transmettre au service concerné.

Dans le cadre d’un projet de transformation S/4HANA en mode greenfield, nous recherchons un(e) consultant(e) Senior Coupa Intégration & Fonctionnel pour accompagner leur déploiement dans un environnement dynamique et exigeant. Principales missions : Monter rapidement en compétence sur le Core Model, les processus métiers définis et les paramétrages associés Contribuer aux améliorations du Core Model Coupa S2P et à l’optimisation des interfaces Apporter une expertise sur les API Coupa, la conception d’interfaces, et collaborer avec les équipes Middleware et MDM (référentiel fournisseurs) pour garantir une intégration robuste avec les systèmes amont et aval Contribuer à la définition du kit de déploiement Accompagner les équipes métiers durant les phases initiales des déploiements (présentation du Core Model, analyse Fit-Gap) Porter un regard critique constructif sur les conceptions et préconisations de la société de déploiement : challenger, revoir et valider Contribuer à la rédaction et à la revue des documents de conception fonctionnelle (Functional Design Documents) Superviser et contribuer aux tests d’intégration Coupa, à la formation des Key Users et à l’UAT, en garantissant l’alignement avec les besoins métiers et le design de la solution Soutenir les modèles établis de migration et de transformation des données pour assurer une transition fluide vers le nouveau paysage système ; aider à affiner et enrichir la conception de la migration des données du Core Model

Vous êtes Ingénieur(e) d'affaires confirmé(e) en ESN, spécialisé(e) dans la vente de prestations de services, avec un réseau actif en infrastructure et poste de travail ? Vous souhaitez évoluer vers un rôle à responsabilités avec une forte dimension business et managériale Ce poste est un véritable tremplin! Nous vous proposons de prendre la responsabilité du développement et de la structuration d'une activité stratégique, accompagné(e) d'un jeune commercial que vous ferez grandir. Votre mission Véritable pilote du développement commercial, vous êtes au coeur de la stratégie de croissance de votre périmètre. Votre objectif : développer le chiffre d'affaires, structurer l'activité et préparer votre évolution vers un poste de Responsable d'Unité. Vos principales responsabilités: - Construire une stratégie de développement ambitieuse et durable - Déployer votre réseau, notamment sur les périmètres Infrastructure et Poste de Travail - Détecter et signer de nouvelles opportunités commerciales avec des comptes clés - Atteindre et dépasser les objectifs de chiffre d'affaires Management et transmission - Encadrer et faire monter en compétences un jeune commercial - Travailler en étroite collaboration avec les équipes recrutement et opérationnelles - Structurer progressivement votre future équipe Pilotage et structuration - Suivre la performance de votre activité via des reportings réguliers - Garantir un haut niveau de satisfaction et de fidélisation - Participer à l'amélioration des process internes - Anticiper les risques et sécuriser votre périmètre Diplômé(e) de l'enseignement supérieur, vous avez au moins 3 ans d'expérience en tant qu'Ingénieur d'Affaires au sein d'ESN, spécialisées en prestation de services. Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership naturel, votre sens du challenge et esprit entrepreneurial. Votre forte orientation business, votre réseau actif sur les métiers de l'Infrastructure et Poste de travail, vous permettront de faire la différence et d'évoluer rapidement vers un poste de Manager d'Unité . Ce que nous vous offrons : - Un poste tremplin stratégique - Une autonomie forte dans le développement de votre activité - Un environnement dynamique, en forte croissance - Une rémunération attractive : Fixe + variable motivant, véhicule de fonction, carte ticket restaurant (12.6EUR/j pris en charge à 50% par DCS), mutuelle familiale, participation aux bénéfices, prime vacances, prime d'ancienneté à partir de 2 ans de présence effective dans l'entreprise, Comité d'entreprise. Accord de TTV. Prêt(e) à relever le challenge ? Rejoignez nous pour une aventure humaine et professionnelle riche de sens! Permis B

Vous rejoindrez une équipe experte qui développe des solutions avancées de réseaux intelligents et de réflecteurs reconfigurables (RIS). Votre rôle : concevoir, intégrer et valider les briques logicielles et algorithmiques permettant d’exploiter pleinement ces technologies dans les réseaux 5G et futurs. L’objectif global : rationaliser et unifier les architectures historiques (mobile, fibre, fixe) afin de gagner en cohérence, simplicité et capacité d’évolution. Votre mission : - Intégration d’algorithmes de beamforming Vous implémentez et intégrez des algorithmes avancés sur des plateformes telles qu’OpenAirInterface, réalisez le débogage et la validation via démonstrateurs complets, adaptez les solutions aux besoins clients et contribuez à l’évolution des spécifications techniques. - Développement logiciel pour la couche physique Vous concevez et implémentez les briques logicielles permettant d’intégrer les RIS et antennes dans une architecture O-RAN (RU/DU). Vous testez et validez les fonctions radio/RIS en environnement simulé et réel (srsRAN), tout en développant les outils internes et la documentation associée. - Documentation, industrialisation & collaboration technique Vous développez de nouveaux modules, documentez les codes et procédures, automatisez les tests, et travaillez en étroite collaboration avec l’équipe Algorithmes & Modélisation pour assurer la fiabilité et la conformité des algorithmes 5G/5G+. Vous participez également aux présentations d’avancement et à la production de la documentation technique.

Notre client bancaire, recherche un consultant Actuaire (H/F) spécialisé dans la vérification du TAEG dans le cadre du renforcement de ses dispositifs de conformité et de maîtrise des risques afin de répondre aux exigences de sa maison-mère. La mission consiste à vérifier le calcul du Taux Annuel Effectif Global (TAEG) sur plusieurs produits de financement destinés aux particuliers et/ou aux professionnels : - Vérifier la conformité réglementaire du calcul du TAEG sur différents produits bancaires (crédits à la consommation, crédits immobiliers, découverts, etc.). - Analyser les méthodologies de calcul (flux financiers, frais inclus, hypothèses, conventions de calcul). - Contrôler la correcte implémentation des formules de TAEG dans les outils de calcul et les systèmes d’information. - Identifier les écarts, anomalies ou risques de non-conformité et proposer des actions correctrices. - Documenter les contrôles réalisés et rédiger des rapports d’analyse et de synthèse à destination des parties prenantes.

Nous recherchons un Ingénieur Testeur Automaticien Expérimenté pour rejoindre une équipe en pleine phase de structuration et de consolidation de ses processus qualité à Brest. Dans un contexte où la qualité logicielle est primordiale pour la stabilité de nos livrables, vous interviendrez sur une mission stratégique de transition et de montée en compétences techniques. 1. Réappropriation et Transfert de Responsabilité (Le défi majeur) : Le cœur initial de votre mission consistera à reprendre la main sur un patrimoine de tests existant. Actuellement, une transition est en cours : nous récupérons la responsabilité de tests automatisés historiquement développés par une autre équipe. Votre rôle sera crucial pour auditer, comprendre, exécuter et maintenir ces scripts existants (principalement sous Robot Framework ). Vous devrez assurer une transition fluide, identifier les zones d'ombre, documenter l'existant et garantir que ce transfert ne génère aucune régression sur la qualité des livraisons actuelles. 2. Développement et Automatisation des Tests (Front & Back) : Vous serez le référent technique sur l'automatisation de bout en bout. Côté Front-end : Vous utiliserez votre expertise sur Robot Framework (couplé idéalement à Selenium ) pour maintenir et enrichir les tests d'interfaces (GUI). Votre objectif sera de simuler les parcours utilisateurs critiques pour garantir une expérience sans faille. Côté Back-end : Vous serez en charge de la validation des API et des services web via Postman . Vous devrez créer des collections de tests robustes, valider les codes retours, les payloads et la logique métier sous-jacente. 3. Stratégie d’Augmentation de la Couverture : Une fois la phase de reprise maîtrisée, votre objectif sera d'étendre massivement la couverture de tests automatisés. Vous devrez identifier les fonctionnalités critiques non couvertes, proposer des scénarios de tests pertinents et les implémenter. Vous travaillerez à réduire la dette technique liée aux tests manuels répétitifs en les automatisant, libérant ainsi du temps pour des tests exploratoires à plus forte valeur ajoutée. 4. Intégration CI/CD et Outillage : Vous évoluerez dans un environnement DevOps intégrant GitLab . Vous devrez veiller à ce que les tests automatisés soient correctement intégrés dans les pipelines de déploiement continu (CI/CD). L'utilisation de Squash pour la gestion du référentiel de tests sera votre quotidien pour assurer la traçabilité entre les exigences métiers et les cas de tests. 5. Leadership Qualité (Volet Optionnel mais Stratégique) : Selon votre profil et votre ambition, cette mission offre une dimension évolutive vers un rôle de Lead Test . Vous pourrez être amené à participer activement à l'élaboration de la stratégie de test globale (Plan de Test, choix des outils, définition des KPI qualité). Vous pourrez conseiller l'équipe sur les bonnes pratiques de testing et devenir le garant de la culture qualité au sein du projet.

2 jours de télétravail / semaine - Toulouse - Expérience de 5 ans minimum Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un Développeur C bas niveau (H/F) pour intervenir chez un de nos clients, dans le secteur militaire/défense. Voici un aperçu détaillé de vos missions : -Développer des logiciels en C bas niveau destinés à des systèmes embarqués et des équipements d’instrumentation -Concevoir, maintenir et optimiser des drivers matériels en lien direct avec les composants HW -Implémenter et faire évoluer des protocoles de communication bas niveau -Travailler en étroite collaboration avec les équipes hardware -Optimiser les performances, la gestion mémoire et les contraintes temps réel -Participer aux phases de test, validation et débogage bas niveau -Contribuer à l’amélioration continue du code et des pratiques de développement

Dans l'accroissement de son activité et d'utilisation d'Easyvista, notre client recherche un Administrateur Easyvista H/F pour une mission en freelance à Rouen. En tant que tel vos missions seront de: * Paramétrer l’ensemble de la solution EASYVISTA : Service Manager/Service Apps/Self Help * Créer et maintenir des reportings, des alertes planifiées, des règles métiers, etc… * S’assurer de l'avancement des différents chantiers et de leur cohérence * Mettre en production et accompagner à la mise en exploitation * Assurer les actes d'administration technique * Prendre en charge et assurer le suivi de la résolution des incidents de la plateforme (support de niveau 1&2) * Produire, publier et suivre les indicateurs * Construire, formaliser et maintenir le corpus des actes d'administration * Rédiger des documentations usuelles : dossier de paramétrage, spécifications techniques et fonctionnelles, cahier de recette

Notre client dans le secteur Autre recherche un/une Engineering Manager e-commerceH/F Description de la mission: Contexte Dans le cadre d’une nouvelle organisation technique, notre client souhaite renforcer l’équipe. 2 à 3 Feature Teams (15–20 collaborateurs internes & externes) à piloter. Les missions s’inscrivent dans un environnement Agile SaFe avec une forte exigence technique, organisationnelle et humaine. Descriptif de la mission: Les principaux objectifs incluent : Leadership & Delivery Pilotage technique d’un périmètre applicatif ou de plusieurs Feature Teams. Responsabilité complète du delivery : délai, qualité, performance, sécurité. Coordination avec les équipes transverses (Architecture, QA, Sécurité…). Management & Organisation Management hiérarchique (internes + externes). Conduite des entretiens, suivi RH & formations, recrutement. Roadmap & Alignement produit Co-construction de la roadmap métier avec PM/PO. Participation aux cadrages (Product Trio…). Challenge et validation des solutions techniques. Roadmap technique Contribution à la vision technique avec le CTO et les architectes. Planification et intégration dans les PI/Sprints. Missions transverses possibles Pilotage des déploiements, IA, initiatives techniques transverses… Compétences exigées : Formation et expérience Diplôme de niveau Master (ou équivalent). ≥ 8 années d’expérience en management technique dans des environnements complexes. Compétences techniques requises : Maîtrise PHP et/ou TypeScript Expertise Symfony et/ou NestJS Connaissance bases de données (PostgreSQL, ORM/Doctrine) Connaissance de React (atout) Environnements micro-services & event-driven Kubernetes, AWS (ou équivalent) Pratiques DevOps / GitLab Expérience dans des organisations Agile à l’échelle SaFe Soft skills Leadership, communication, empathie Capacité à challenger et fédérer Gestion d’organisation matricielle Prise de décision, gestion des priorités Approche collaborative et orientée solution Compétences / Qualités indispensables : PHP et/ou TypeScript, Symfony et/ou NestJS, Connaissance bases de données (PostgreSQL, ORM/Doctrine), Environnements micro-services & event-driven, Kubernetes, AWS (ou équivalent), Pratiques DevOps / GitLab, Expérience dans des organisations Agile à l’échelle SaFe, Anglais Compétences / Qualités qui seraient un + : Connaissance React Informations concernant le télétravail : 2 jours de télétravail après un mois d'onboarding

Prestation Développement Éditique – Solution HCS Secteur d'activité : Assurance (IARD et Vie) Domaine technique : Études & Éditique Contexte de la mission Dans le cadre de l'industrialisation de sa communication client, la Direction des Systèmes d'Information d'un acteur majeur du secteur de l'Assurance souhaite renforcer sa capacité de production. Face à un accroissement du nombre de projets, nous recherchons un prestataire expert pour concevoir, développer et déployer de nouveaux modèles de documents sur la plateforme HCS (SEFAS) . Descriptif de la mission Le prestataire sera intégré au domaine Éditique pour assurer les missions suivantes : Conception & Développement : Création de nouveaux modèles de courriers et de programmes éditiques (type Dataloader) sous HCS. Qualité & Tests : Réalisation des tests unitaires et des tests d'intégration des flux générés. Maintenance : Analyse et correction des anomalies identifiées lors des phases de qualification, de recette ou de production. Liste des tâches et livrables Analyse des besoins et appropriation des spécifications fonctionnelles. Création et/ou modification de programmes éditiques complexes. Préparation des packages de livraison. Rédaction de la documentation technique (guides de livraison et dossiers de maintenance). Organisation & Environnement technique La mission s'effectue en collaboration étroite avec les experts éditiques internes via des ateliers techniques réguliers. Environnement technique cible : Solution Éditique : Progiciel HCS de SEFAS (une expertise sur une solution équivalente type OpenText Exstream peut être étudiée). Langage : Python. Systèmes : IBM AIX (versions 6.X et 7.X). Flux de sortie : PDF, AFP, PCL.

Senior IT Project Manager (Transition) – Refonte Risk Monitoring & Architecture Haute Performance 📍 Le Contexte & L’Enjeu (Besoin Immédiat) Dans le cadre d’une mission de transition stratégique (couverture jusqu’en 2026), nous recherchons un PM IT Senior immédiatement opérationnel pour piloter un programme d'envergure au sein d'une BFI de premier plan. Le projet consiste en la refonte globale de la chaîne de Risk Monitoring (contrôle de l'exposition des desks de trading vs limites Risk Management). Stade du projet : La Business Line FX & Rates a été migrée avec succès fin 2025. Votre défi : Piloter la migration critique de la Business Line Crédit sur l'année 2026. 💎 L'Environnement Technique & Les Défis d'Architecture Vous n'allez pas simplement gérer un planning, mais piloter la mise en œuvre d'une architecture moderne et complexe avec de fortes contraintes de performance. Architecture : Micro-services orientée « Évènements » (Event-Driven Architecture). Contraintes de Production : Volumétrie de données importante, optimisation critique des temps de traitement, et haute réactivité de l'interface utilisateur. Composants du Système : Référentiels (Mandats de risques, Classification des facteurs de risques). Moteurs de calculs (Analyses de sensibilités, Stress tests). Portail Web de visualisation et d'analyse pour le Risk Management.

Nous recherchons pour un client un Business Application Owner. Sa mission est de maximiser la valeur de ce patrimoine en assurant l'excellence opérationnelle (Run, QoS), en pilotant son évolution et sa rationalisation, et en agissant comme l'interface unique entre les utilisateurs, les partenaires et les projets de transformation, dans le respect des objectifs de Qualité de Service et de Satisfaction Utilisateurs. Périmètre Applicatif de la mission : Altaix : Outil de Property Management couvrant la gestion immobilière (copropriété) et la gestion locative. Gestion des baux Facturations/Encaissements Gestion des charges locatives et factures fournisseurs Redditions Principales responsabilités : Garantie du fonctionnement opérationnel (run et QoS) sur un périmètre applicatif défini. Pilotage des évolutions et expertise Relation utilisateurs et partenaires Rendre compte de l’ensemble de l’activité au Product manager - Property Management Maitrise du métier de la gestion immobilière et locative

Nous recherchons un(e) Service Operation Manager (F/H) pour encadrer nos Team Leader Helpdesk à Cherbourg , dans le cadre d'un CDI . Nous recherchons un(e) Service Operation Manager (F/H) pour encadrer nos Team Leader Helpdesk à Cherbourg, dans le cadre d'un CDI. 🎯 Votre rôle En tant que Service Operation Manager, vous pilotez l'ensemble des opérations de votre périmètre et garantissez la qualité et l'efficacité des services rendus, conformément aux attentes contractuelles et aux standards de la ligne de service. Vous êtes le manager direct des Team Leaders, responsables des équipes de techniciens Helpdesk, et vous veillez à leur accompagnement, leur performance et leur engagement. Vous êtes également le point de contact principal pour le suivi des opérations clients, avec pour objectif la satisfaction, la fidélisation et la création de valeur. Vous contribuez activement à l'amélioration continue et à la transformation de la ligne de service, en appliquant une approche Lean 6 Sigma. 💼 Vos missions principales Piloter l'ensemble des opérations de votre périmètre, en assurant la qualité et l'efficacité des services rendus Gérer les opérations clients, en étant le point de contact principal pour le suivi de la relation et des performances Élaborer, suivre et analyser les indicateurs de performance (KPI, SLA, volumétrie, qualité) pour garantir le respect des engagements de service Encadrer et manager une équipe pouvant inclure plusieurs Team Leaders, en veillant à la cohérence de leurs pratiques et à la montée en compétence des équipes techniques Garantir l'efficience dans l'utilisation des moyens mis à disposition et maîtriser les coûts Maintenir un climat social positif et motivant au sein des équipes Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes et être moteur au sein de la ligne de service Participer activement à l'amélioration continue des processus et proposer des solutions innovantes pour optimiser les opérations S'engager pleinement dans la transformation de la ligne de service, en appliquant une approche Lean 6 Sigma

Dans le cadre d’une transformation IT d’envergure à l’échelle internationale, nous recherchons un(e) expert(e) IAM pour renforcer une équipe spécialisée sur les sujets d’identités, d’authentification et de fédération. Cette mission est sous un format de pré-embauche . Missions principales : Garantir la fiabilité, la sécurité et la performance des composants IAM (annuaire, authentification, fédération). Assurer la continuité opérationnelle des services IAM et intervenir sur les incidents complexes. Accompagner les projets IT et métiers dans l’intégration de leurs solutions aux services IAM. Conseiller et accompagner les équipes techniques dans la mise en œuvre des solutions IAM. Contribuer à la définition de la roadmap IAM et proposer des évolutions techniques. Réaliser une veille technologique active et conduire des Proof of Concepts.

Almatek recherche pour l'un de ses client ,Un administrateur SAP BASIS(Anglais courant ) Sur Paris. Nous recherchons un Administrateur SAP Basis pour intervenir sur des projets liés à la sécurité autours de SAP.. Supervision temps réel via Dynatrace Suivi quotidien des bases de production (alertes DB, expensive statements, dumps) Utilisation avancée de HANA Studio et HANA Cockpit Interaction avec les équipes de développement et le support SAP (OSS) Reporting et synthèses hebdomadaires (EarlyWatch, incidents, actions) Solide expérience SAP Basis en environnement critique Forte culture Run, performance et fiabilité Habitué aux environnements complexes et longue durée