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Mission freelance
[LFR] Ingénierie système infrastructure capacity planning, Sénior à Guyancourt - 1276
ISUPPLIER
Publiée le
10 mois
300-505 €
Guyancourt, Île-de-France
Cette mission aura lieu dans le cadre du capacity planning des infrastructures open La mission se résument comme suit : - Mettre en place, optimiser les différents flux de collecte d’information via des développements adaptés aux différents environnements systèmes open - Modéliser et simuler via un ou plusieurs scénarios capacitaires les perspectives d’évolution à court et moyen terme, de la globalité des infrastructures et réaliser le reporting correspondant - Fournir des éléments de décision en termes d’optimisation des infrastructures et ainsi anticiper les évolutions (provisioning, changement de technologie...) - Apporter du conseil en phase amont des projets partenaires ou internes - Réaliser des études de dimensionnent pouvant être présentées dans les divers comités - Disposer d’un réel savoir-faire en termes de communication Type de projet (support / maintenance / implementation /…) : Implémentation Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : Client Nombre de jours/semaine ou par mois (à préciser : /s ou /m) chez le client : 3 jours / semaine Les astreintes (HNO, etc…) : oui La possibilité de renouvellement : Oui
Offre d'emploi
Expert Réseaux
KUBE Partners S.L. / Pixie Services
Publiée le
BGP (Border Gateway Protocol)
Cisco
FortiGate
Lille, Hauts-de-France
🚀 Ce que nous offrons : L'opportunité de travailler sur des infrastructures réseau complexes et innovantes, en constante évolution. Une collaboration étroite avec des experts en technologie, dans un environnement qui favorise le développement professionnel et personnel. Un rôle clé dans une entreprise située dans la métropole lilloise, un hub technologique en plein essor. 🔍 Missions pour l'Ingénieur Réseaux : Conception et déploiement : Planifier, concevoir et déployer des solutions réseau robustes et sécurisées. Maintenance et optimisation : Assurer la maintenance proactive des infrastructures pour garantir une performance optimale et une disponibilité constante. Sécurité réseau : Mettre en œuvre et maintenir des stratégies de sécurité pour protéger les données et les systèmes contre les intrusions. Support et résolution de problèmes : Fournir un support technique de haut niveau et résoudre rapidement les problèmes réseau complexes. Veille technologique : Rester à l'avant-garde des tendances et des innovations en matière de réseaux pour améliorer continuellement nos systèmes.
Offre d'emploi
Administrateur système confirmé
SARIEL
Publiée le
Active Directory
DNS
Microsoft Entra ID
12 mois
La Défense, Île-de-France
Bonjour, Nous recherchons pour notre client situé en région parisienne un administrateur système confirmé. Description détaillée == Contexte La sécurisation et maitrise d'un Active Directory sont critiques car : - Les failles de sécurité sur AD peuvent compromettre l’intégralité du système d’information - L’AD centralise la gestion des identités et des accès, il est donc une cible privilégiée des attaques internes et externes - Une mauvaise configuration ou un manque de contrôle/compétence peut entraîner des fuites de données sensibles, des permissions excessives ou des interruptions de service critiques - La conformité réglementaire impose des contrôles stricts sur la gestion des accès A date, le Groupe dispose de (trop) nombreux AD et souhaite rationaliser cet écosystème Le premier périmètre concernera les domaines avec moins de 100 utilisateurs actifs et leur migration dans le domaine central du Groupe via l’outil Quest On Demand Migration La mission se déroule au sein de l’équipe Identity and Access Management, rattachée au département Security Infrastructure de la DSI du Groupe, en interaction avec un chef de projet IAM, les équipes cyber central et les équipes IT « locales ». == Missions principales 1. Analyse & Conception - Réaliser l’analyse détaillée des forêts Active Directory source et cible - Participer aux ateliers de conception et définir l’architecture technique Quest ODM - Définir et documenter les prérequis techniques (réseau, permissions, agents, comptes) - Proposer la stratégie de migration (synchronisation, mapping d’attributs…) - Identifier les limites produit et les impacts techniques pour le client 2. Sécurisation Cible : aligner la sécurité des AD sources avec l'AD cible - Revue des vulnérabilités - Remédiations 3. Installation & Configuration - Installer et configurer les agents Quest ODM sur les environnements source et cible - Valider l’intégrité des environnements 4. Pilotage des pilotes techniques et fonctionnels - Préparer les environnements de test et les objets AD de validation - Exécuter les pilotes techniques et fonctionnels - Documenter les résultats et produire les PV de validation - Ajuster la stratégie de migration 5. Gestion des migrations par lot (UO) - Lotissement des migrations - Synchroniser les objets AD, gérer les dépendances et orchestrer les actions. - Déployer les agents Quest ODM sur postes et serveurs - Réaliser et superviser les migrations pour chaque unité d’œuvre - Gérer les incidents et remédiations techniques pendant la migration 6. Support & Expertise - Assurer le support technique niveau expert pendant les migrations et en post-migration - Travailler étroitement avec les équipes AD locales, Applications et Sécurité - Assurer un transfert de compétences aux équipes internes - Produire la documentation finale et les rapports de migration Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?
Mission freelance
Ingénieur Cybersécurité OT anglophone
INSYCO
Publiée le
Cybersécurité
12 mois
Paris, France
Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Ingénieur Cybersécurité OT / ICS – Maîtrise ISA/IEC 62443 . Nous étudions – prioritairement – les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour au format Word Date de prochaine disponibilité et mobilité Tarif journalier Merci d'indiquer la référence KTR/OTC/4694 dans l'objet de votre message Contexte général Le prestataire intervient au sein du département cybersécurité dédié aux projets industriels d'un grand contractant général du secteur de l'ingénierie pour l'énergie. Les prestations de cybersécurité ne sont pas commercialisées de manière autonome : elles sont intégrées dans les projets industriels du client final, couvrant les phases Engineering, Procurement, Construction et Commissioning, et parfois étendues aux phases Operations & Maintenance. De ce fait, les activités sont principalement orientées vers la cybersécurité des systèmes industriels (OT) et la gestion des fournisseurs (Vendors Management), dans le cadre du modèle contractant général. Périmètre de la prestation L'Ingénieur Cybersécurité OT intervient sous la supervision d'un Information Security Project Manager, dans les phases suivantes des projets industriels : Engineering, Procurement, Commissioning . Il n'est en principe pas impliqué en phase d'appel d'offres commercial (Proposal/Tendering), sauf intervention ponctuelle exceptionnelle à la demande d'un responsable projet. Activités principales de la prestation 1. Vendors Management (activité principale – majorité du temps) Définition des exigences de cybersécurité OT applicables aux fournisseurs de systèmes OT (product suppliers) Participation à la sélection des fournisseurs de produits OT Onboarding des fournisseurs sélectionnés Suivi des actions des fournisseurs pour respecter leurs obligations contractuelles en matière de cybersécurité, tout au long du projet Tests des solutions livrées par les fournisseurs : FAT (Factory Acceptance Tests) SAT (Site Acceptance Tests) Gestion des déviations aux exigences contractuelles Rédaction de documentation projet technique et non-technique : Procédures Spécifications techniques Scénarios de test 2. Expertise cybersécurité OT Animation d'ateliers de Risk Assessment OT, conformément aux normes ISA/IEC 62443 Conception d'architectures réseau OT (incluant Zones & Conduits), conformément aux normes ISA/IEC 62443 Revue des architectures OT et des inventaires d'actifs proposés par les fournisseurs de produits OT Conseil technique aux fournisseurs OT et aux autres disciplines d'ingénierie (Instrumentation, Telecom, Équipements tournants, Électrique) Présentation et réponse aux questions sur les normes ISA/IEC 62443 3. Maîtrise des processus projet Connaissance et application des séquences et processus projet internes (parfois très formalisés, s'appuyant sur des outils logiciels dédiés) Capacité d'adaptation à des projets de tailles et de types variés 4. Connaissance du contexte industriel Maîtrise des spécificités des systèmes OT : systèmes spécifiques (parfois propriétaires fournisseurs) pilotant les processus de transformation chimique et physique en installation industrielle, ou assurant des services liés à la sécurité Prise en compte de ces spécificités dans les décisions de cybersécurité 5. Gestion des parties prenantes (focus technique) Interaction avec les représentants des autres disciplines d'ingénierie (Instrumentation, Telecom, Équipements tournants, Électrique) Interaction avec les représentants des fournisseurs de produits OT Interaction avec les représentants des clients finaux Gestion documentaire formelle, y compris via des systèmes de gestion électronique de documents (EDMS) 6. Activités ponctuelles (à la demande) Audits Gestion d'incidents Formations dispensées aux fournisseurs OT sur chantier Autres activités liées aux projets industriels
Offre d'emploi
Technicien Réseaux Télécom (F/H)
Experis France
Publiée le
Saint-Denis, Île-de-France
Experis recherche un Technicien Réseaux Télécom (F/H) pour intervenir au sein d'un client du secteur Télécom. Vous intégrerez une équipe dynamique. Le site est basé à Saint-Denis. Experis recherche un Technicien Réseaux Télécom (F/H) pour intervenir au sein d'un client du secteur Télécom. Vous intégrerez une équipe dynamique. Le site est basé à Saint-Denis. Missions principales Mise en service des routeurs en collaboration avec le technicien UI. Mise en service du LAN avec le client et le technicien client. Analyse et résolution des incidents rencontrés lors des migrations ou en post migration. Suivi des productions et gestion des demandes provenant des chefs de projet (CDP). Participation aux briefs techniques d'équipe pour suivre l'avancement et partager les points d'attention. Participation aux points réguliers avec les CDP, afin d'assurer la coordination globale des opérations. Remontée proactive des problématiques liées au client, aux environnements techniques ou au SI.
Offre d'emploi
Technicien.ne N1 NOC F/H
METSYS
Publiée le
Administration réseaux
25k-30k €
Courbevoie, Île-de-France
METSYS est un intégrateur de solutions Cloud, Microsoft et Cybersécurité. Pour un de nos clients grands-comptes de très forte renommée, nous recherchons un.e N1 NOC pour un démarrage le plus rapidement possible à Courbevoie (92). Vous aurez un rôle du de niveau 1 au sein du centre de services de notre Client basé à Courbevoie, intervenant sur une environnement réseau : Lan (DC), Wan, Wifi, ToiP, sécurité réseau (firewall), Lan, VPN et solution M2M sur réseau xG. Parmi les missions principales : Prise d'appel et ouverture de tickets, Gérer les signalisations par ticket, Traiter les tickets au niveau 1 en suivant les procédures, Pilotage de technicien terrain lors d'opération d'installation/déploiement. Cette liste n'est pas limitative.
Offre d'emploi
Data scientist / Ingénieur IA & Produits - Prompt Engineering & Evaluation
PARTENOR
Publiée le
Agent IA
Deep Learning
IA Générative
1 an
65k-70k €
560-660 €
Puteaux, Île-de-France
Les missions du poste Dans le cadre d'un projet international stratégique, nous recherchons un(e) Ingénieur IA & Produits pour contribuer au développement de solutions d'IA avancées dédiées à l'enrichissement de contenus et de produits à forte valeur ajoutée. L'architecture technique et les problématiques seront alignées avec celles déjà déployées par l'équipe française, avec une forte dimension Prompt Engineering avancé et évaluation des performances. Vous interviendrez au croisement de la recherche appliquée, de l'ingénierie IA et de la logique produit. Vos missions - Prompt Engineering avancé - Concevoir et optimiser des stratégies de prompting complexes - Développer des chaînes de prompts robustes et industrialisables - Adapter les prompts selon les cas d'usage métier - Gérer la variabilité et la stabilité des outputs - Evaluation & métriques - Concevoir des pipelines d'évaluation des prompts - Définir des métriques de qualité (pertinence, factualité, robustesse) - Mettre en place des benchmarks comparatifs - Optimiser les performances selon précision / latence / coûts - Développement & mise en production - Concevoir des solutions intégrant LLM, Deep Learning et architectures agentiques - Développer des workflows multi-agents - Implémenter des modèles NLP (classification, extraction, enrichissement) - Industrialiser les solutions en environnement produit
Mission freelance
Change Manager / / CAB TECHNIQUE INFRA
SEA TPI
Publiée le
Conduite du changement
Infrastructure
ITIL v3
6 mois
400-600 €
La Défense, Île-de-France
Le contexte Renforcer l’équipe Change (CAB – Plan de maintenance – Gestion des assets), nous recherchons un collaborateur qui prendra en charge les tâches suivantes de preparation d'acte technique : - Assurer la préparation des opérations de maintenance, amélioration, correction d’incidents (dans le respect des délais, des coûts et des normes de qualité et de sécurité). - Analyser les besoins techniques et établir les opérations à réaliser. - Élaborer les programmes de travaux en concertation avec les équipes techniques. - Planifier et coordonner les différentes étapes des opérations techniques. 2. Les objectifs et livrables attendus Préparer avec les équipes techniques, les dossiers techniques nécessaires à la réalisation des opérations (plans d’implémentation, procédure de rollback…) . Assurer le suivi des travaux et le respect des délais. Contrôler la qualité des interventions et leur conformité en lien avec les process. Communiquer efficacement avec toutes les parties prenantes des sujets.
Offre d'emploi
Ingénieur·e Sécurité Opérationnelle / SecOps H/F
CONSORT GROUP
Publiée le
75017, Paris, Île-de-France
Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l’agilité et l’efficacité opérationnelle des services délivrés. Ingénieur·e Sécurité Opérationnelle / SecOps H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par la sécurité opérationnelle des systèmes d’information ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu’ Ingénieur·e Sécurité Opérationnelle / SecOps , vous êtes responsable de la protection , de la sécurisation et de la supervision de notre écosystème SI, dans un contexte critique santé . Côté build : Déployer, administrer et faire évoluer les solutions de sécurité endpoints (Trend Micro) Mettre en place et renforcer les politiques de sécurité des accès utilisateurs et distants (Zscaler) Contribuer à la protection et à la gouvernance des données sensibles (Varonis) Améliorer en continu les règles de sécurité et de détection Accompagner les équipes infrastructure, réseau et poste de travail dans l’intégration des bonnes pratiques sécurité Côté run : Traiter les incidents de sécurité (N2 / N3) Analyser, qualifier et prioriser les alertes de sécurité Mettre en œuvre les actions de remédiation et les correctifs nécessaires Assurer la supervision avancée et la détection proactive des anomalies (Superna / Eyeglass) Maintenir le niveau de conformité attendu dans le secteur santé Contribuer aux audits de sécurité et aux exigences réglementaires Assurer un reporting clair et structuré en contexte critique C’est votre parcours Vous avez au moins 3 à 6 ans d’expérience en sécurité opérationnelle / SecOps / SOC , dans des environnements exigeants. Vous aimez intervenir sur des sujets concrets, analyser, corriger et améliorer en continu. Vous recherchez un environnement où la rigueur , l’ autonomie et la collaboration sont essentielles. C’est votre expertise : Sécurité opérationnelle / SecOps / SOC Trend Micro Zscaler Varonis Superna (Eyeglass) Environnements postes de travail et serveurs Dell C’est votre manière de faire équipe : Rigueur et sens des responsabilités Esprit d’analyse et capacité à gérer les situations critiques Autonomie et pragmatisme Bonne communication, notamment en environnement santé Esprit collaboratif et sens du service C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Paris 5ième Arrondissement Contrat : CDI Télétravail : Oui Salaire : De 55 K€ à 65 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Sécurité opérationnelle / SecOps / Systèmes Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.
Offre d'emploi
Expert en Sécurité Réseau et Gouvernance des Flux
VISIAN
Publiée le
Administration réseaux
ISO 27001
1 an
40k-45k €
400-480 €
Île-de-France, France
Descriptif du poste Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement pour la revue et la sécurisation des flux réseaux : qualification et remédiation des vulnérabilités, mise en place d'une gouvernance de revue des flux et accompagnement des acteurs à l'utilisation de l'outillage dédié. Principales missions Analyse et priorisation : examiner les schémas de flux et les extractions de configuration afin d'identifier les points de faiblesse. Remédiation : proposer et suivre les plans d'action jusqu'à résolution. Gouvernance de revue des flux : définir le processus de revue, formaliser les rôles et responsabilités, et mettre en place les indicateurs de suivi. Accompagnement à l'outillage : former les responsables d'application à l'utilisation des outils de revue. Mise en œuvre des bonnes pratiques : appliquer les principes « Security by Design », Zero Trust et micro segmentation sur l'ensemble des flux. Sensibilisation : former les acteurs aux bonnes pratiques de sécurisation des flux et aux exigences de la gouvernance mise en place.
Mission freelance
[FBO] Architecte Réseau & Sécurité – Firewalling & Microsegmentation - Guyancourt - 1252
ISUPPLIER
Publiée le
4 mois
500-560 €
Guyancourt, Île-de-France
Secteur bancaire. L’équipe a la responsabilité du maintien en condition opérationnelle et des évolutions des infrastructures Réseau DC et Télécoms du client. Evoluer au sein d‘une équipe disposant d’un large spectre technologique (F5, VXLAN EVPN, Cisco ACI, VMware NSX, Segment Routing, MPLS...) Missions : Définition des solutions techniques Firewalling et Micro-segmenation en réponse aux besoins métiers et des pôles ; Déclinaison de la stratégie client CA au sein de l'environnement Firewalling et Micro-segmentation de Tech Foundation ; Optimisation des configurations et des performances des équipements Firewalling; Collaboration étroite avec les équipes du domaine d’expertise réseau et cyberdéfense pour assurer une sécurité macro du réseau ; Collaboration étroite également avec le Product Owner et le Product Manager dans la prise de décision stratégique réseau et sécurité impactant la squad Firewall et son environnement ; Collaboration avec les fournisseurs (actuels et potentiels futurs fournisseurs) pour assurer une veille technologique constante et être dans une démarche d'amélioration continue ; Suivi de la mise en œuvre des solutions avec les collaborateurs de la squad Firewall ; Rédaction de documentations techniques (présentations, schématisations d'architecture cible,...) ; Acteur de la MCO / MCS ; Assistance aux équipes de delivery. Prérequis : Disposer d’une expérience significative en tant qu’Architecte dans des environnements complexes. Bonne maitrise des architectures de sécurité et des pratiques du domaine d’expertise réseau et sécurité. Aptitudes : - Expertise sur des architectures complexes ; - Leadership ; - Fédérer, coacher, embarquer et transmettre son savoir ; - Aisance relationnelle et travail en équipe. - Conseil et sens du service ; - Esprit de synthèse ; - Autonomie ; - Capacité à gérer le stress. Compétences Techniques : - Réseau (LAN, WAN, MPLS, VPN) : o Maitrise des protocoles et fonctionnement du réseau o Switching, load balancer, routeurs, proxy… - Firewalling : Fortinet (FW, VPN), Checkpoint (FW, VPN), Palo Alto (FW, VPN), Forcepoint (FW,VPN). - Microsegmentation Guardicore, Plateforme VMWARE NSX. - Environnement Kubernetes : CNI / Plugin Cilium. - Scripting et automatisation. - Gestion Certificats. Modalités : Niveau anglais : professionnel Expérience du profil recherché : Senior. Localisation : Rodez ou SQY. Début : ASAP Modalités : 3jrs sur site / 2 jours hors site
Mission freelance
CHEF DE PROJET INFRASTRUCTURES SENIOR
PROPULSE IT
Publiée le
Chef
24 mois
450-900 €
Paris, France
PROPULSE IT recherche un CHEF DE PROJET SENIOR avec une expérience en gestion de Projet Infrastructure As code. Le consultant aura à conduire des projets techniques tel que des projets d'infrastructures autour des nouvelles technologies (Cloud, Container, IaC infrastructure As Code, micro segmentation NSX …etc.) Ces projets devront être mener depuis les phases d'étude et de conception jusqu'au déploiement et à l'intégration complète dans le respect des engagements projets : qualité, coûts, délais et sécurité Les principales missions opérationnelles seront les suivantes : - Rédiger et porter les demandes de financement des études et des projets. - Organiser, planifier, coordonner et piloter l'ensemble des ressources, processus et intervenants mobilisés sur les projets. - Contribuer activement aux phases d'étude, de conception (recueil des besoins, conseils techniques, recommandations, stratégie), d'achats (budget, appel d'offre, sélection de fournisseurs) et de réalisation (maquettage, déploiement/implémentation, transition, gestion du changement, recette). - Assurer le suivi financier, le planning des projets et les risques. - Assurer les activités d'AMOA projet : • Analyse fonctionnelle du besoin, • Rédaction des spécifications, • Réalisation des recettes. - Animer les revues et comités de pilotage des projets. - Conduire le changement de bout en bout et assurer le transfert de compétences aux équipes chargées du fonctionnement opérationnel des solutions. - Définir et piloter la mise en œuvre de la maintenance des nouvelles solutions.
Mission freelance
Ingénieur Production Cloud & DevOps (F/H)
ADSearch
Publiée le
Ansible
Cloud
Cloud privé
3 mois
France
En Bref : Rouen/Bercy/Lille/Strasbourg – Mission – Cloud – DevOps – Coaching Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Younesse, notre spécialiste Cloud & Infrastructure, recrute pour l'un de ses clients, un acteur majeur de l'administration publique engagé dans une transition Cloud d'envergure , un Ingénieur Production Cloud (F/H) . Votre futur environnement de travail Établissement de services informatiques pilotant le déploiement sur le Cloud de l’État (Nubo). Centres Ops dynamiques localisés à Lille, Strasbourg, Rouen ou Bercy. Travail en binôme avec une forte dimension de transmission de savoir (coaching). Le contexte du poste En tant qu' Ingénieur Production Cloud (F/H) , vous intervenez dès le démarrage des projets pour définir l'architecture cible. Votre rôle est double : assurer la montée en compétence des équipes internes via un accompagnement pratique et prendre en charge les activités de BUILD et de RUN. Vos missions au quotidien Construire les environnements via Terraform sur des clusters OpenStack. Automatiser les déploiements d'outils à l'aide d'Ansible. Mettre en place et optimiser les pipelines CI/CD (Jenkins, GitLab, Maven). Assurer la supervision et le monitoring des systèmes (Prometheus, Grafana, Loki). Échanger régulièrement avec les équipes de développement pour fluidifier les déploiements.
Offre d'emploi
Chef de projet IT Sénior Infrastructure iSéries
REESK DIGITAL SOLUTION
Publiée le
Agile Scrum
AS/400
Gestion de projet
12 mois
55k-70k €
660 €
Paris, France
Description des activités: - Pilotage de projets techniques d’infrastructure IT (cadrage, planification, exécution, suivi) - Coordination des équipes IT, des équipes industrielles et des prestataires externes - Suivi des budgets, plannings et indicateurs de performance - Identification et gestion des risques, notamment liés aux contraintes du groupe - Animation des comités projet et comités de pilotage - Reporting régulier auprès des parties prenantes IT et métiers - Accompagnement des mises en production dans un environnement
Offre d'emploi
Coordinateur Support Réseau APV - Automobile (H/F)
STHREE SAS pour HUXLEY
Publiée le
6 mois
France
1. Reporting APV Création, mise à jour et diffusion de reportings. Analyse des indicateurs APV du district. 2. Actions de rappel Suivi des dossiers et relance des sites en retard. Analyse des taux de correspondance. Suivi de l'avancement des châssis affectés. 3. Interface Réseau / Service Client Point de contact privilégié des RC. Collecte et transmission des feedbacks du réseau sur les dossiers en cours. 4. Back‑Office PRA Relance des opérations commerciales Sell‑In. Gestion des reliquats avec le réseau et Depann'PR. Traitement administratif des demandes de retour, y compris MRA.
Offre d'emploi
technicien Helpdesk
AIS
Publiée le
Active Directory Domain Services (AD DS)
Administration réseaux
Google Cloud Platform (GCP)
1 an
21k-26k €
260-280 €
Ancenis, Pays de la Loire
- Accueillir les sollicitations de nos utilisateurs internes par téléphone ou via un portail de création de tickets - Diagnostic de support niveau 1 - Traiter les incidents et les demandes de niveau 1 - Installation d'applications - Gestion des droits utilisateurs - Appliquer des procédures ou dépanner les incidents remontés par les utilisateurs ou par la supervision - Escalader les tickets à des niveaux de support différents suivant un référentiel - Envoyer des communications en suivant une procédure - Documenter dans une base de connaissances les informations recueillies
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