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Notre client dans le secteur Réseaux et télécommunications recherche un/une Expert en communication interne digitale IT H/F Description de la mission : Objectif de la mission : Concevoir et déployer la stratégie de communication interne et externe d'une direction IT, tout en pilotant un centre de services de 4 personnes réparties entre la France (1), la Roumanie et la Pologne (3). Principales missionsStratégie de communication : élaborer et mettre en œuvre les plans de communication du département IT. Communication des projets IT : informer et coordonner les parties prenantes internes et externes. Production de contenus : superviser ou rédiger des articles, newsletters, présentations et autres supports. Cohérence éditoriale : garantir l'alignement des communications avec l'image de l'entreprise et de la DSI. Vulgarisation technique : rendre les sujets IT complexes accessibles aux différents publics. Pilotage opérationnel : coordonner les équipes du centre de services et gérer plusieurs projets simultanément. Profil recherché : Expérience Plus de 7 ans en communication Communication IT Expérience en communication dans un environnement IT, idéalement Stratégie de communication Capacité à concevoir et déployer une stratégie de communication interne et externe Rédaction / contenu Excellentes capacités rédactionnelles et orales ; production d'articles, newsletters et présentations Outils digitaux Maîtrise des outils de communication digitale et des réseaux sociaux Culture IT Compréhension des enjeux technologiques et des projets informatiques Management Capacité à piloter une équipe de 4 ETP répartis entre plusieurs pays Gestion de projet Capacité à coordonner plusieurs projets simultanément Compétences / Qualités indispensables : Expérience en communication dans un environnement IT, idéalement, Capacité à concevoir et déployer une stratégie de communication interne et externe, Excellentes capacités rédactionnelles et orales ; production d'articles, newsletters et présentations Compétences / Qualités qui seraient un + : Anglais essentiel Informations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

//EXPERIENCE EN CIB PREREQUISE// Nous recherchons un consultant senior en continuité informatique pour accompagner un grand groupe bancaire international dans la formalisation et l'harmonisation de son dispositif de reprise d'activité informatique, ou Disaster Recovery Plan (DRP). La mission associe la rédaction du cadre de référence, l'alignement des pratiques entre les entités centrales et internationales, la mise à jour des procédures et l'accompagnement des campagnes de tests. Missions principales Formaliser le framework DRP : contribuer à la rédaction du cadre de référence, des principes, de la gouvernance, des rôles et responsabilités ainsi que des modalités de mise à jour du dispositif. Harmoniser les pratiques à l'international : analyser les dispositifs existants, identifier les écarts avec le cadre cible et définir un socle commun intégrant les spécificités locales. Actualiser les plans et procédures : revoir la documentation des équipes centrales et des entités internationales, recueillir les contributions et assurer la cohérence avec le framework et les évolutions des dispositifs. Accompagner les tests DRP : préparer les campagnes et exercices, coordonner les contributeurs, la planification et les supports, puis faciliter leur réalisation avec les équipes IT et les interlocuteurs internationaux. Soutenir l'amélioration continue : formaliser les résultats et les retours d'expérience, suivre les écarts et les actions de remédiation, contribuer aux supports de pilotage, de reporting et d'audit.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Lead Product Design H/F à Lille, France. Contexte : Dans le cadre de l'accélération de sa transformation digitale et omnicanale, l'entreprise recherche un Lead Product Designer pour accompagner la Direction Product & Design dans l'évolution des expériences clients. La mission s'inscrit dans une phase de transition précédant l'internalisation du poste. Les missions attendues par le Lead Product Design H/F : Rattaché(e) à l'équipe Product & Design Omnicanale, vous garantissez la qualité, la cohérence et la performance des expériences proposées sur l'ensemble des produits digitaux. Management & Facilitation Encadrer, accompagner et faire progresser une équipe de 4 Product Designers et 1 UX Researcher. Faciliter la collaboration entre le Design et les équipes Product, Tech, Data, Marketing, CRM, Merchandising et E-merchandising. Vision & Stratégie Design Définir, structurer et animer la vision Design et UX des produits digitaux omnicanaux. Développer et promouvoir une démarche User Centric auprès de toutes les parties prenantes. Contribuer à la stratégie produit et aux réflexions d'innovation (notamment autour de l'intelligence artificielle). Opérations & Process Piloter et faire évoluer le Design System (cohérence visuelle, fonctionnelle et ergonomique). Structurer et superviser le processus de design de bout en bout (de la recherche à la livraison et à la mesure), en s'appuyant sur l'IA. Renforcer les pratiques de recherche, de tests utilisateurs, de prototypage et de mesure de la satisfaction. Profil recherchéSolide expérience en Product Design, capable d'intervenir à la fois sur des enjeux stratégiques, managériaux et opérationnels.

Contexte : Dans le cadre d'une migration récente de QRadar vers Splunk, le client souhaite renforcer son SOC avec un profil expérimenté capable à la fois d'intervenir opérationnellement et de faire monter en compétences une équipe actuellement composée principalement d'analystes N1. Missions : Analyser et investiguer les alertes/incidents de sécurité dans Splunk Prendre en charge les analyses de niveau N2 et accompagner les N1 sur les investigations Aider les équipes à mieux exploiter Splunk au quotidien Partager les bonnes pratiques et assurer le transfert de compétences Participer à l'amélioration des méthodes de détection et d'analyse suite à la migration QRadar → Splunk Localisation : Olivet Mission Longue 2 jours de TT Date de démarrage : ASAP

Contexte : Dans le cadre d'un projet stratégique au sein d'un grand établissement bancaire, nous recherchons un(e) Business Analyst Data Décisionnel / Testeur confirmé(e) pour intervenir sur des applications et rapports décisionnels liés aux activités de stabilité financière et d'opérations bancaires. Vous intégrerez une équipe MOA spécialisée dans les domaines Data et Décisionnel et participerez à l'évolution de solutions de reporting, d'analyse de données et de gestion des incidents applicatifs. Vos missions :Analyse métier et spécifications fonctionnelles Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs Animer les ateliers de cadrage fonctionnel Réaliser les analyses d'impact sur les données et les processus existants Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées Assurer la mise à jour de la documentation projet Recette fonctionnelle Élaborer les stratégies et plans de tests Rédiger les scénarios et cas de tests Préparer les jeux de données de recette Exécuter les campagnes de tests Identifier, qualifier et suivre les anomalies Assurer le reporting de recette Reporting et décisionnel Recueillir les besoins en reporting Concevoir et développer des rapports décisionnels Participer aux recettes des restitutions Contribuer à l'amélioration du système décisionnel Support de production Analyser les incidents de production Réaliser des requêtes SQL d'investigation Participer au suivi des corrections Assurer la communication avec les parties prenantes

Nous recherchons un Business Analyst Senior pour intégrer une équipe de support produit dédiée à une plateforme de gestion de patrimoine. Vous serez chargé de qualifier et de prioriser les incidents, d'analyser les anomalies fonctionnelles avec les développeurs, de rédiger les spécifications des évolutions et de réaliser les tests fonctionnels. Vous assurerez également la coordination avec les équipes produit et les équipes de déploiement, enrichirez la documentation et contribuerez à l'amélioration continue du support grâce aux outils d'intelligence artificielle. Le poste requiert au moins cinq ans d'expérience sur des projets bancaires ou financiers, une expertise en gestion de patrimoine, une maîtrise de SQL et une bonne compréhension des API REST. L'anglais de niveau B2 minimum et l'allemand de niveau B1 minimum sont indispensables. La mission est basée à Paris, avec trois jours de présence sur site par semaine et des déplacements occasionnels à Aix-la-Chapelle, en Allemagne, pour un démarrage dès que possible.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Agile - Product Owner H/F à Toulouse, France. Contexte : Leader aéronautique (Avionique & Simulation) | Interface directe avec l'Allemagne | Migration SAP On-Premise vers S/4HANA | Mission longue (visibilité 2027). Missions clés- Cadrage & Maturation : Animer les workshops en anglais avec les Key Users (KUs) Services, challenger les besoins vers le standard S/4HANA (fit-to-standard) et rédiger les User Stories / fichiers de customisation avec la Solution Team. - Jalons projet : Préparer, sécuriser et valider le passage des jalons G4/G5 pour le métier Services. - Recette (UAT) : Élaborer la stratégie de test (test cases), coordonner les campagnes d'UAT avec les KUs et piloter la résolution des anomalies. Profil recherché- Expérience : PO, Business Owner ou Business Analyst en contexte Agile, avec pratique avérée de la conduite d'UATs. - Compétences obligatoires : Connaissance des processus Services / Support client. Culture du secteur aéronautique OU maîtrise de SAP S/4HANA. - Anglais courant impératif (ateliers et gouvernance 100 % en anglais). - Atouts : Module SAP CS, conduite du changement (change), rigueur projet. - Savoir-être : Posture facilitatrice, leadership, capacité d'analyse et force de proposition.

Mission : Assurer la maintenance évolutive des rapports IBM Cognos existants Participer aux travaux de migration de la solution de reporting vers Power BI Accompagner la conversion et la recette des rapports Power BI Assurer le suivi et la restitution des travaux de migration Mettre en place la conduite du changement auprès des équipes et utilisateurs Intervenir en tant que Business Analyst métier sur les indicateurs ALM Rédiger les expressions de besoins métiers Accompagner les développements et réaliser les travaux de recette Animer les différentes étapes projet et identifier les risques Suivre les tests, les migrations et l'assistance utilisateurs Profil : Plus de 9 ans d'expérience Expertise IBM Cognos Bonne maîtrise de Microsoft Power BI Connaissance des indicateurs ALM de taux : Gap, MNI, EVE, SOT et reporting IRRBB Maîtrise du SQL Expérience en Business Analysis et gestion de projet Agile Expérience dans un environnement bancaire ou financier

📍 Contexte de la mission : Intervention au sein d'une DSI engagée dans une modernisation de ses plateformes et de ses pratiques d'exploitation, avec des enjeux forts autour de la disponibilité des services, de l'automatisation, de l'observabilité et de l'accompagnement des équipes techniques. 📍 Missions principales : – Pilotage de l'exploitation et du maintien en condition opérationnelle des plateformes – Gestion des incidents, problèmes et amélioration continue – Encadrement et accompagnement d'une équipe technique – Participation aux projets de transformation Cloud et DevOps – Suivi des indicateurs de performance, supervision et observabilité – Collaboration avec les équipes projets, développement et infrastructure Animer et accompagner l'équipe SysOps (daily, 1:1, montée en compétence) Prioriser et organiser les activités de RUN et de BUILD Recueillir les besoins techniques des équipes produit en matière d'infrastructure et d'exploitation et préparer les cycles trimestriels Garantir la disponibilité et la qualité des services fournis aux métiers (SLO/SLA) Superviser incidents, alertes, météo applicative et batchs • Communiquer avec les parties prenantes en cas d'incident majeur Standardiser les pipelines CI/CD sous GitLab et assurer la MCO de l'ensemble des outils et composants de la plateforme Accompagner les évolutions majeures : migrations cloud AWS, Kubernetes Renforcer l'observabilité : logs (OpenSearch), métriques (Prometheus, CloudWatch), dashboards (Grafana) 📍 Environnement : AWS, Kubernetes, Linux, GitLab CI/CD, Docker, Terraform, Ansible, Prometheus, Grafana, CloudWatch, méthodes Agile / SAFe. 📍 Informations mission : – Démarrage : ASAP (ou un mois Max) – Localisation : Neuilly sur seine – Durée : longue mission Rythme : 2 jours de télétravail et 3 jours sur site

Dans un environnement international anglophone, le client recherche un Business Analyst technique pour intervenir sur Silva, sa plateforme ServiceNow, et ses échanges avec les systèmes tiers. La mission porte sur la conception et l'optimisation des interfaces applicatives, l'orchestration des flux et la coordination des développements réalisés par une factory basée à Bangalore. L'objectif est de garantir l'adéquation des solutions d'intégration avec les besoins métier et leur bon fonctionnement en production. Missions : - Recueillir et analyser les besoins métier auprès des différentes parties prenantes - Traduire les besoins en spécifications fonctionnelles et techniques détaillées - Concevoir les solutions d'intégration entre ServiceNow et les applications tierces - Définir et optimiser les interfaces applicatives et les flux de données via REST API, SOAP, XML et les connecteurs ServiceNow - Analyser les mécanismes d'orchestration, les MID Servers et les scripts ServiceNow - Rédiger les user stories, epics et alimenter le backlog en environnement Agile/Scrum - Coordonner les échanges entre les équipes métier, les équipes techniques et la factory de Bangalore - Analyser et challenger les choix techniques, les développements et le code produits par la factory - Piloter le suivi des développements et des livraisons - Vérifier la conformité des solutions développées aux spécifications et aux besoins métier - Réaliser les validations fonctionnelles des interfaces et des solutions déployées - Accompagner les déploiements et la mise en place des processus RUN/BAU - Assurer le support fonctionnel des solutions d'intégration - Participer à l'amélioration continue des processus, des interfaces et des flux applicatifs Profil attendu : Business Analyst technique confirmé disposant d'au moins 3 à 5 ans d'expérience, avec une expérience démontrée sur des projets complexes d'intégration ServiceNow avec des applications tierces. Une maîtrise avancée de l'administration ServiceNow, de son écosystème, de l'orchestration et des mécanismes d'intégration est indispensable, ainsi qu'une bonne connaissance des API REST/SOAP et des formats d'échange. Le profil doit posséder un solide bagage technique lui permettant de comprendre les architectures, d'analyser le code et de challenger les développements sans être exclusivement développeur. Une expérience des méthodologies Agile/Scrum, une capacité à coordonner des équipes internationales et un anglais professionnel sont obligatoires. Cette conversation vous a-t-elle été utile jusqu'à présent ?

1. Expertise SD-WAN & Intégration Système Prise en charge et gestion des solutions Fortinet SD-WAN et Versa Networks. Intégration globale des architectures WAN/SD-WAN au sein du système d'information du client. Prise en compte et exploitation des spécificités des architectures de backbone opérateur. Participation aux études d'évolution, à la qualification et à la conception d'infrastructures cibles. 2. Support de Niveau 3 & Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) Traitement et résolution des incidents complexes (Support N3). Analyse de cause racine (Root Cause Analysis) et élaboration de solutions de contournement ou correctifs permanents. Garantie de la disponibilité, des performances et de la sécurité globale du réseau. Définition, mise en œuvre et contrôle des règles d'exploitabilité. 3. Automatisation & Capacity Planning Développement de scripts et modules Python pour automatiser les tâches récurrentes de Build (déploiement) et de Run (exploitation). Suivi de la capacité technique et anticipation des besoins de cadrage/charge. Proposition d'axes d'optimisation continue de la performance des plateformes. 4. Gouvernance, Veille & Transversalité Interface technique privilégiée auprès des experts des autres domaines IT. Rôle de conseil, d'alerte et de support d'information auprès du client. Documentation, transfert de compétences et partage de connaissances au sein de l'équipe. Assurance de la conformité aux normes de sécurité informatique et aux critères de qualité.

ContexteUne grande banque française recherche un Développeur Automaticien de Tests pour intervenir sur une application Web interne de gestion de tickets. Intégré à une équipe produit, vous participerez à l'industrialisation des tests automatisés sur les périmètres Web et API, en vous appuyant principalement sur Playwright et TypeScript. Informations clésLocalisation : Paris Démarrage : Dès que possible Durée : Mission longue, jusqu'à fin 2027 Secteur : Banque Stack principale : Playwright, TypeScript, GitLab, CI/CD Vos missionsConcevoir, développer et maintenir les tests automatisés Web et API. Identifier les scénarios pertinents à automatiser selon leur valeur métier. Structurer et faire évoluer le framework de tests sous Playwright et TypeScript. Garantir la fiabilité, la robustesse et la maintenabilité des tests. Intégrer les campagnes automatisées aux pipelines CI/CD. Créer et maintenir les jeux de données et environnements de test. Analyser les résultats d'exécution et diagnostiquer les anomalies. Collaborer avec les développeurs, testeurs, Business Analysts et équipes DevOps. Participer à l'amélioration continue des pratiques qualité. Compétences recherchéesIndispensablesExpérience significative en automatisation de tests. Bonne maîtrise de TypeScript et/ou JavaScript. Connaissance d'un framework moderne d'automatisation Web. Maîtrise des technologies Web : HTML, CSS, DOM, Shadow DOM, sélecteurs CSS et XPath. Expérience des tests d'API et des architectures Front-End / Back-End. Maîtrise de Git et des pipelines CI/CD. Capacité à produire un code propre, structuré et maintenable. AppréciéesExpérience concrète de Playwright. Connaissance de GitLab et VS Code. Maîtrise du pattern Page Object Model. Pratique du BDD et de Gherkin. Connaissance d'un environnement bancaire ou fortement réglementé. Profil recherchéDe formation supérieure en informatique ou équivalent, vous disposez idéalement de 3 à 5 ans d'expérience en développement, automatisation de tests ou Quality Engineering. Vous êtes autonome, rigoureux, force de proposition et capable de challenger les besoins afin de construire une automatisation pertinente, fiable et orientée valeur. Objectif de la missionConstruire un socle de tests automatisés robuste et évolutif, renforcer la couverture des parcours critiques et fiabiliser les livraisons grâce à une intégration complète des tests dans les pipelines CI/CD. Ajustements réalisés : la fiche a été raccourcie en supprimant les répétitions, tout en conservant les missions, la stack et les compétences nécessaires pour qualifier efficacement les candidats.

Nous recherchons un(e) Business Analyst Data chargé(e) de recueillir et d'analyser les besoins métiers, de les traduire en spécifications fonctionnelles et d'assurer le suivi des développements en collaboration avec les équipes techniques et Data. Il/elle interviendra sur l'analyse et la qualité des données, la rédaction et l'exécution des cas de tests, ainsi que la gestion des phases de recette et la validation des livrables. Une expérience dans le secteur bancaire ou financier est privilégiée, ainsi qu'une bonne compréhension des problématiques Data, un esprit analytique, de la rigueur et de bonnes capacités de communication.

ContexteDans le cadre d'un programme stratégique de modernisation IT et de transformation Cloud, notre client souhaite faire évoluer son positionnement afin de devenir Cloud Provider pour ses propres clients. Nous recherchons un Directeur de Projet Cloud capable de piloter le programme dans sa globalité, depuis le cadrage jusqu'au déploiement, en coordonnant les différentes équipes techniques, métiers et partenaires. Missions principalesPiloter le programme de transformation et de modernisation Cloud de bout en bout. Définir et suivre la roadmap, les jalons, le budget, les risques et les dépendances. Coordonner les équipes Cloud, Infrastructure, Réseau, Sécurité, Architecture et Métiers, ainsi que les partenaires externes. Piloter la mise en place d'une offre Cloud Provider destinée aux clients de l'entreprise. Organiser et animer la gouvernance du programme : COPIL, comités projet, reporting et suivi des décisions. Garantir la qualité des livrables, le respect des engagements et l'atteinte des résultats. Accompagner les équipes dans la transformation et sécuriser le passage du cadrage à la mise en production.