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Dans le cadre d’un besoin client, nous avons l'opportunité d'accueillir un nouveau membre au sein de notre Tribu Cyber. Contexte de la mission : Notre client recherche un(e) Expert(e) Microsoft Cloud Security pour l’accompagner dans l'objectif d'assurer une mission d'architecture cybersécurité. Le poste consiste à sécuriser l'environnement de production à travers la définition d'indicateurs de santé et le pilotage d'études de sécurité complexes sur les environnements cloud. Descriptif de la mission : Les missions sont : Définition des objectifs de niveau de services et autres indicateurs de santé et qualité de l'environnement de production Intégration et configuration de l'outillage de Monitoring, Logging et alerting Définition et implémentation des dashboards de pilotage de production et stratégie d'alerting Réponse sur incidents et Operations de production en mode DevOps en interaction avec les développeurs et spécialistes infrastructure au besoin pour assurer l'intégrité de la plateforme de production Suivi du cycle de vie des incidents jusqu’au rétablissement du service et lancement de la procédure d’escalade si nécessaire Communication vers les clients et la hiérarchie Analyse des changements devant avoir lieu en production et livraison des recommandations Analyse et évaluation des incidents d'exploitation de façon à optimiser les actions correctives et préventives Classification et définition de la priorité des opportunités d'amélioration de la résilience du système Diriger les études techniques de sécurité et la conception de l'architecture à travers les environnements Azure, Microsoft 365 et Entra ID Piloter l'intégration, le déploiement et la maintenance opérationnelle des services de sécurité cloud Microsoft Gérer et exploiter les solutions déployées en assurant la stabilité, les performances et la conformité de la sécurité en continu Évaluer les exigences fonctionnelles et de sécurité des solutions cloud, produire des documents d'architecture, des procédures et des présentations destinées aux cadres supérieurs Collaborer avec la Gestion des Risques IT, les parties prenantes internes et les éditeurs tiers pour garantir que les solutions respectent les normes de sécurité et les besoins de l'activité Relever et valider les propositions techniques, en veillant à la conformité avec les bonnes pratiques en matière de sécurité

Vous interviendrez sur une plateforme backend responsable de l'orchestration des échanges de données entre plusieurs applications métiers. Dans un environnement complexe composé de nombreux systèmes interconnectés, vous serez garant de la vision produit, de la gestion du backlog et de la coordination entre les équipes Produit, Développement et Architecture. Vous contribuerez à la construction d'API fiables, performantes et évolutives tout en assurant la cohérence des flux de données. Vos responsabilités Product Management Piloter, structurer et prioriser le backlog produit sous Jira. Construire et faire évoluer la roadmap produit. Recueillir, analyser et challenger les besoins fonctionnels et techniques. Définir et maintenir les User Stories ainsi que leurs critères d'acceptation. Garantir le respect des Definition of Ready (DoR) et Definition of Done (DoD). Animer les cérémonies Agile (Refinement, Sprint Planning, Sprint Review, Démonstrations). API & Intégration Concevoir les spécifications fonctionnelles des API. Définir les contrats d'API et assurer leur cohérence. Documenter les règles métier, les mappings de données et les flux d'intégration. Garantir la qualité des échanges entre les systèmes consommateurs et fournisseurs. Maintenir la documentation des dépendances et des interfaces. Delivery & Qualité Participer à la qualification fonctionnelle des anomalies. Définir les scénarios de tests et accompagner les phases de validation. Vérifier la conformité fonctionnelle avant les mises en production. Participer à l'analyse des incidents de production et à la priorisation des correctifs. Coordination transverse Être l'interlocuteur privilégié entre les équipes Produit, Développement, Architecture et Intégration. Travailler en étroite collaboration avec les équipes Front-End afin d'assurer la cohérence des parcours utilisateurs. Assurer une vision globale des flux de données et des dépendances applicatives. Participer aux instances de gouvernance produit.

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍 Lieu : Niort 🏠 Télétravail : 2 jours / semaine 📝Contrat : Portage / Freelance 💸 TJM : 500€-600€ 👉 Contexte client : Tu rejoins un acteur majeur du secteur de l’assurance, engagé dans une transformation profonde de son système d’information avec un fort enjeu autour de la cybersécurité et du Security by Design . Dans ce contexte, l’objectif est d’accompagner les équipes techniques et métiers afin d’intégrer les exigences de sécurité dès les phases amont des projets et garantir des solutions robustes face aux menaces actuelles. Tu interviens en transverse, au cœur des collectifs projets, avec un rôle clé de sensibilisation, de conseil et de pilotage des enjeux cyber. Tu auras pour missions de : Accompagner les équipes sur les enjeux de cybersécurité dès les premières phases des projets Apporter un avis sécurité sur les architectures, évolutions et choix technologiques Contribuer à la diffusion de la culture cybersécurité auprès des équipes Conduire des analyses de risques sur les produits, projets et services Identifier les menaces, vulnérabilités et impacts potentiels Définir et piloter les plans de remédiation et mesures d’atténuation Accompagner les équipes dès la phase de cadrage Contribuer à la définition des exigences de sécurité Vérifier la bonne prise en compte des exigences dans les solutions mises en œuvre 🧰 Stack technique : Cybersécurité : Security by Design Analyse de risques : EBIOS RM Architecture : SI / Applicatif Gouvernance : SSI Méthodes : Gestion des risques Sécurité : Exigences / Conformité Projets : SDLC sécurisé Sensibilisation : Acculturation cyber

Contexte de la mission : Dans le cadre du renforcement de la sécurité de ses systèmes critiques, nous recherchons pour notre client, acteur majeur du secteur bancaire, un consultant expert en sécurisation des environnements IBM i (AS400). Vous interviendrez au sein d’un environnement sensible, soumis à de fortes contraintes réglementaires et de sécurité (données financières, accès critiques, exigences d’audit). Vos responsabilités : Réalisation d’audits de sécurité AS400 (revue des accès, vulnérabilités, risques) Gestion et optimisation des habilitations (profils, authorities, rôles) Analyse et exploitation des journaux d’audit (QAUDJRN) Durcissement de la configuration système (system values, policies de sécurité) Participation aux démarches de conformité (RGPD, contrôles internes, audits externes) Mise en œuvre de plans de remédiation Rédaction de livrables (rapports d’audit, recommandations, procédures) Interaction avec équipes sécurité, production et audit

Prestation dans le cadre de projets transformants portant de l'optimisation d'activités liées à la santé et à la prévoyance au sein de la direction des opérations métiers. La prestation s’inscrit dans un projet structurant de transformation des activités avec des impacts processus métier, intégrant une conduite du changement structurée et une coordination avec plusieurs parties prenantes et un volet humain (change) important Objectif principal de la prestation : Assurer la réalisation complète des phases du projet, la coordination des travaux, la maîtrise des livrables, le pilotage des actions et la mise en oeuvre de la conduite du changement, dans le respect des jalons et des dépendances avec les autres initiatives de l’entreprise Faire le lien entre les métiers et la DSI. Description : La prestation attendue porte sur la réalisation de résultats opérationnels et validables, incluant notamment : Définition et formalisation d’une stratégie de déploiement cible, alignée avec les enjeux métiers et les contraintes de planning. Réalisation du cadrage du besoin, incluant l’analyse des processus existants et l’identification des impacts sur les organisations et activités concernées. Conception et formalisation des évolutions des processus métiers. Élaboration et coordination de la stratégie de recette, incluant l’organisation des phases de tests et la formalisation des scénarios. Production des éléments nécessaires à la conduite du changement, en particulier à destination des directions opérationnelles clientes (supports, modes opératoires, communications). Coordination des contributeurs et suivi de l’avancement des actions, avec reporting structuré et alertes sur les risques et adhérences projet. L’ensemble des travaux doit permettre une mise en oeuvre opérationnelle maîtrisée et une appropriation effective des nouveaux processus par les parties prenantes.

Dans le cadre du pilotage et du maintien en conditions opérationnelles de plusieurs applications, notre client recherche un Responsable d’Applications basé à Nantes. Le consultant interviendra à la fois sur les activités RUN et BUILD avec une forte dimension de coordination transverse entre les équipes métiers, projets et DSI. Le poste nécessite une capacité à piloter les sujets opérationnels, techniques et budgétaires tout en garantissant la qualité de service et l’alignement avec les standards SI de l’entreprise. Mission : -Piloter les activités RUN et assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications -Piloter les activités BUILD et coordonner les évolutions applicatives -Organiser et animer les instances projets et comités de pilotage avec les métiers -Assurer la coordination entre les différentes équipes techniques et fonctionnelles -Garantir le respect des standards de sécurité et d’accessibilité définis par la DSI -Mettre en place et suivre une veille technologique sur les applications concernées -Assurer le pilotage économique des projets : budget, planning, commandes, facturation et reporting -Participer au PI Planning et maintenir à jour les cartographies impactant les applications -Suivre les indicateurs de performance et la qualité de service applicative Profil attendu : -Expérience confirmée en pilotage d’applications en environnement RUN et BUILD -Bonne capacité de coordination transverse avec les équipes métiers et IT -Maîtrise du pilotage budgétaire et du suivi de planning -Connaissance des environnements SI et des enjeux de sécurité applicative -Capacité à animer des comités et piloter des sujets multi-interlocuteurs -Esprit d’analyse, sens de l’organisation et autonomie

Ingénieur Industrialisation Middleware / Ansible (H/F) Contexte Dans le cadre du renforcement d’une équipe infrastructure au sein d’un grand groupe du secteur assurance, nous recherchons un(e) ingénieur(e) spécialisé(e) en industrialisation et automatisation des environnements middleware . La mission consiste à contribuer à l’industrialisation des plateformes middleware et à l’automatisation des opérations d’exploitation via Ansible Automation Platform . Missions Industrialisation et administration des serveurs d’applications (Tomcat, JBoss) Automatisation des tâches d’exploitation et d’administration via Ansible Mise en place et optimisation des processus d’industrialisation Contribution aux sujets de supervision et d’automatisation des plateformes Gestion et suivi des mécanismes de sauvegarde et de restauration Participation aux évolutions techniques du périmètre middleware Adaptation et maintenance des outils d’exploitation Rédaction et mise à jour de la documentation technique et procédures Environnement technique Technologies principales Ansible Automation Platform Tomcat JBoss EAP Linux / Windows Technologies complémentaires ElasticSearch IBM MQ API Gateway / solutions d’intégration Keycloak

Dans le cadre des activités de l'équipe responsable de la sécurité des applications chez notre client, il souhaite renforcer son expertise en sécurité des applications (AppSec), en DevSecOps et en sécurité des API. Nous recherchons un expert technique pour nous aider à identifier et évaluer les risques Cyber, ainsi qu'à mettre en place des solutions de sécurité adaptées à nos besoins et aux contextes de l'entreprise. L'expert devra être capable de fournir un ensemble de services dans les domaines de la sécurité des applications (AppSec) et du DevSecOps. Dans ce contexte notre client recherche un Expert Sécurité applicative H/F pour une mission en freelance En tant que tel vos tâches seront de: * Réalisation d'un audit complet de sécurité des applications développées en interne et des solutions tierces utilisées et Identification des vulnérabilités connues (ex. : OWASP Top Ten) et l'évaluation des risques associés. * Analyser et les interpréter des résultats issus des outils SAST, SCA, DAST… * Fournir des rapports détaillés présentant les vulnérabilités identifiées, leur gravité, et des recommandations claires pour la remédiation. * Présenter des résultats à des équipes techniques de développement, ainsi des synthèse claires aux responsables de la sécurité. * Analyser les processus de développement et les pratiques DevOps en place pour identifier les lacunes en matière de sécurité et proposer et mettre en place des plan de remédiation. L'expert devra être capable de fournir un ensemble de services dans les domaines de la sécurité des API : * Participer à l'élaboration et la mise en place de la stratégie de sécurisation des API (Sensibilisation, protection, contrôle, détection et monitoring). * Réaliser des analyses approfondies des API existantes, en vérifiant les mécanismes d’authentification et d'autorisation, ainsi que la protection contre des attaques telles que l'injection SQL, la falsification de requêtes intersites (CSRF), et d'autres vulnérabilités. * Accompagnement les équipes de développement dans la résolution des vulnérabilités identifiées, avec un focus sur le renforcement de la sécurité par conception. * Rédiger les guides de sécurité des APIs, incluant des politiques d'accès, des protocoles de sécurité, et des processus de gestion des incidents. * Reporting régulier sur l'état de la sécurité des APIs et mise à jour de la documentation en fonction des évolutions.

Au sein de l’équipe Run IAM de notre client, vous serez chargé d’assurer le maintien en conditions opérationnelles de la solution SailPoint ISC Identity Security Cloud. Pour le traitement des incidents, la mise en œuvre des demandes d’évolution ainsi que les opérations de configuration. Gestion des incidents de sécurité Sailpoint niveau 2-3: Analyse de la demande Résolution par expertise technique Importation des profils dans la solution IGA basée sur Sailpoint Identity Service Cloud Gestion des problèmes critiques Suivi et remédiation des anomalies : Identification des anomalies et des incidents Analyse de l'incident ou du dysfonctionnement Définition et mise en œuvre de la solution corrective Suivi et gestion des incidents Rédaction des comptes rendus et Reporting, incluant un suivi hebdomadaire de l’état d’avancement (nombre de tickets traités, points d’attention et prochaines étapes...). Gestion des évolutions et de la configuration : Analyse des besoins utilisateurs et de l’environnement Définition des évolutions et des priorités Raccordement des profils aux différents applicatifs déjà existants Paramétrage de la solution afin de garantir que les profils métiers soient bien configurés et fonctionnels Spécification et conception des évolutions (mineures) Mise à jour du Document d’Architecture Technique et matrice des flux Gestion et déploiement de nouveaux connecteurs ou mise à jour des existants (ex: SAP S/4, SAP CRM, SAP BW, Azure AD et CyberArk) Revue de la feuille de route (pour les évolutions futures) Développement des évolutions (mineures) Validation des évolutions (mineures) Déploiement des évolutions (mineures) Documentation des évolutions (mineures) Suivi post déploiement (pour les évolutions. Compétences requises: Compétences RUN Langage de programmation Java/Python/Perl/C/C++/C# Langages Web : Javascript,HTML,CSS Maitriser la solution sailpoint cloud ISC Outils collaboratifs :SVN, GIT Annuaire et base de données : LDAP, SQL, Oracle/DB2 Avoir des connaissances sur les outils de ticketing (idéalement Service Now..).

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un CP/AMOA pour Accompagner Projet ECMS (gestion de collateral) ayant anglais courant sur Paris Expérience dans la gestion de la documentation au sens large dans le cadre d’un grand projet. Ce projet est européen donc la maîtrise de l'anglais est nécessaire Contribuer à l’élaboration des procédures et des process internes ainsi que des guides d’intégration des nouveaux arrivants Planifier la mise à jour des procédures et les phase de validation de ces procédures Coordonner : la rédaction des process ou procédures, la mise à jour des procédures, le partage et validation des procédures par les instances de gouvernance, les ateliers dédiés à l'élaboration des livrables, la rédaction des rapports Collateral management - Expert - Impératif Opérations de refinancement de l'Eurosystème - Expert - Impératif Anglais Professionnel (Impératif) Les objectifs associés à ces tâches sont la mise à disposition des livrables suivants dans le respect des échéances précisées : - Contribuer à l’élaboration des procédures et des process internes ainsi que des guides d’intégration des nouveaux arrivants - Planifier la mise à jour des procédures et les phase de validation de ces procédures - Coordonner la rédaction des process ou procédures lorsque celle -ci est déléguée à d’autres équipes - Coordonner la mise à jour des procédures ou process lorsque ceux-ci doivent être adaptés pour y intégrer les évolutions fonctionnelles de l’application ou les changements opérationnels intervenus depuis la rédaction des process ou procédures ; - Suivre le partage et la validation des process ou procédures par les instances de gouvernance - Suivre le stockage des process et procédures sur les outils et proposer des évolutions sur les modalités de stockage en lien avec les différents streams ; - Coordonner les workshops dédiés à l’élaboration des OLA (operational level agreements) - Coordonner la rédaction des rapports sur les test NFT et leur restitution à la BCE

Wij zijn op zoek naar een ervaren Security Engineer / Project Manager die verantwoordelijk zal zijn voor het end-to-end realiseren van security-initiatieven binnen de digitale organisatie. Deze rol combineert technische security-expertise, projectmanagement en een adviserende functie om de cyberweerbaarheid van de organisatie verder te versterken binnen infrastructuur-, software- en OT-omgevingen. Jouw verantwoordelijkheden Opzetten, coördineren en realiseren van securityprojecten van A tot Z Opstellen van projectplannen, bewaken van scope, timing en budget Hands-on implementeren van technische securityoplossingen Definiëren, optimaliseren en implementeren van security processen en controles Adviseren van interne stakeholders rond security architectuur, risico’s en best practices Werken met moderne security platformen zoals Microsoft Defender, Entra ID / Active Directory en IAM Ondersteunen bij incidentanalyse, troubleshooting en structurele verbeteringen Toepassen van security frameworks en compliance standaarden zoals ISO27001, NIST, CIS Controls en CyberFundamentals Bijdragen aan security governance en security-by-design principes Fungeren als technisch aanspreekpunt en security evangelist binnen Digital

Les principaux objectifs de la mission sont cités ci-dessous : o Assurer le support technique de Niveau 2-3. o Rédiger des procédures à destination des autres équipes techniques o Appliquer les règles d’exploitation et de supervision Un comité de suivi une fois par mois sera réalisé entre le client et le prestataire. Les comités de suivi auront notamment pour objectif de : o Faire un point sur la qualité et l’avancement détaillé des prestations, o Faire un point sur les indicateurs de niveaux de services le cas échéant o Recenser et traiter les éventuels problèmes opérationnels o Traiter les points en suspend La rédaction du compte-rendu sera à la charge du prestataire

Au sein d'une équipe Sécurité des Systèmes d'Information, vous intervenez sur le pilotage des audits de sécurité et la gestion des vulnérabilités dans un environnement bancaire exigeant. Vous cadrez et pilotez les audits (tests d'intrusion, audits de configuration et réglementaires), analysez et qualifiez les vulnérabilités issues des outils de scan, des chaînes CI/CD et de la veille sécuritaire. Vous assurez le suivi hebdomadaire des alertes SOC, DLP, SIEM et CERT, produisez des tableaux de bord et reportings réguliers via Excel, PowerPoint et Power BI, et contribuez à l'automatisation de certains traitements via Python ou VBA. Vous accompagnez également le RSI sur des sujets d'expertise cyber (IA, DevSecOps, Architecture) et êtes capable de rejouer certaines vulnérabilités avec l'outil BURP. Mission démarrant le 01/07/2026.

Rattaché(e) à la Direction Applications & Projets, le/la Responsable SI Applicatif pilote le périmètre Applications & Solutions Métier du Groupe . Il/elle garantit la cohérence du SI applicatif, la qualité du RUN, la réussite des projets et l'accompagnement des équipes IT au service des métiers. Missions principales Dans un environnement applicatif couvrant Finance, Achats, Digital et fonctions support (ERP, facturation électronique, P2P, O2C, RPA, outils legacy) , vos responsabilités incluent : Piloter des projets applicatifs structurants de la phase de cadrage à la mise en production Superviser le RUN applicatif et contribuer à la stabilisation et à l'amélioration continue des solutions Garantir la cohérence de l'architecture applicative (flux, interfaces, dépendances) Piloter les budgets applicatifs et la relation avec les intégrateurs Construire et maintenir la cartographie applicative et accompagner l'évolution du SI Encadrer et développer l' équipe applicative (ERP, RPA, chefs de projet) Être l' interlocuteur privilégié des métiers pour cadrer les besoins et prioriser les projets Structurer la gouvernance du RUN (incidents, priorisation, causes racines) Contribuer aux standards qualité, aux processus de tests et aux décisions de gouvernance IT Environnement technique ERP Business Central / NAV , API / XML / EDI, ServiceNow ou Jira, méthodes Agile, UiPath / Power Automate , Power BI , environnement Microsoft Cloud (Azure, Entra ID) , tests et conformité (UAT, RGPD, PCA/PRA).

🗓️ Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement d’une organisation en mode agile, nous recherchons un PMO / Facilitateur pour accompagner le pilotage et la coordination transverse de l'equipe Finance & Risques . Le rôle consiste à assurer le suivi global, le reporting et l’accompagnement des équipes dans un environnement structuré. 📍 Localisation Vannes / Nantes (présentiel partiel) 🎯 Vos missions Animation et participation aux rituels agiles Suivi des actions et coordination transverse Suivi budgétaire Rédaction de comptes rendus de réunions Préparation de supports pour les ateliers Production du reporting et de la météo projet ✅ Résultats attendus Contribution au pilotage global Coordination efficace entre les différentes équipes Structuration et fiabilisation du reporting

L’adjoint(e) au Responsable d’application Microsoft 365 a pour mission d’accompagner les métiers dans le traitement de leurs besoins en s’appuyant sur les capacités de l’environnement Microsoft 365, dans le respect des règles de gouvernance définies par le Groupement Mousquetaires. Dans ce cadre, il/elle intervient en interface entre les équipes techniques en charge de l’administration et du support de la plateforme, et le pôle usages responsable de l’accompagnement des utilisateurs et de la conduite du changement, afin d’assurer une réponse cohérente et adaptée aux enjeux métiers. Ses principales activités consistent à épauler le Responsable d'application pour : - analyser et qualifier les demandes d'utilisateurs en quête de solution pour répondre à des besoins métier et orienter ces derniers vers la solution la plus adaptée dans M365 (ou autres solutions du Groupement) - garantir le respect de la gouvernance en assurant la diffusion et la bonne application des règles auprès des utilisateurs et des équipes support - participer à la gestion des licences : attribution et optimisation afin d’assurer une utilisation efficiente des ressources- contribuer au suivi et à la mise à jour des différents référentiels et de la documentation : suivi des licences, schémas de process, guide d’information, etc - réaliser une veille active et animer des comités de veille avec les parties prenantes (équipes admins, gouvernance et usages) - améliorer le traitement des demandes de support : identifier des axes d’amélioration et participer à l’évolution des processus pour renforcer la qualité et la réactivité du support - communiquer aux équipes supports et aux utilisateurs sur les changements Microsoft - analyser et tester de nouvelles fonctionnalités ou solutions afin d’analyser la valeur ajoutée ainsi que les contraintes associées à leur déploiement - analyser les données et produire des reportings : exploiter les données disponibles (ex. : taux d’usage des licences) à l’aide d’outils d’analyse sous Excel afin d’éclairer la prise de décision et contribuer au pilotage de l’activité - participer à la coordination des projets gérés par le Responsable d’application en répondant aux besoins exprimés par les utilisateurs tout en veillant à garantir la cohérence de l'ensemble (voir pièce jointe) CONCEPTION D'ÉVOLUTION DU SYSTÈME D'INFORMATION Est l'interlocuteur des métiers / DOSI lors de la vie courante des systèmes Est responsable de l'évolution des applications dont il a la charge Gère les demandes, les priorise, et gère les lots d'évolutions de ses applications en lien avec le Responsable SI métier et le Responsable de Domaine/Pôle Participe aux cadrages et projets d'adaptation et d'évolution du SI Effectue l'analyse fonctionnelle des besoins et détermine les impacts sur les interfaces avec les produits environnants dans le système d'information de l'entreprise Suit les roadmaps de l'Editeur, en analyse les impacts sur son périmètre et anticipe et pilote les montées de versions MISE EN ŒUVRE DU SYSTÈME D'INFORMATION Conduit, dans le cadre des projets, l'évolution cohérente de son système depuis la conception jusqu'à la mise en service Réalise les spécifications de ses applications S'assure de la qualité attendue des développements réalisés Contribue à la stratégie de recette des projets sur son périmètre Est responsable de la définition, avec le métier/DOSI et l'équipe Test Factory, des plans de tests nécessaires à la recette de ses applications Pilote les livraisons de corrections en cas d'anomalies détectées sur ses applications QUALITÉ DU SYSTÈME D'INFORMATION (PERFORMANCE, COHÉRENCE, COÛT, DÉLAI?) Applique les normes, méthodes et outils de référence définis au sein du Domaine ou de la Direction de référence Est le garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité de ses applications Est responsable de la gestion documentaire des applications S'assure de la production et du suivi des indicateurs de performances de ses applications en lien avec le Responsable de Domaine/Pôle, le Chargé de Pilotage SI S'assure que les SLA définis contractuellement avec l'éditeur et les Domaines sont suivis et respectés Évalue le niveau de service des applications de son périmètre et s'assure de la mise en place les plans d'actions d'amélioration lorsque nécessaire Est responsable des règles de fonctionnement et d'utilisation des applications COMMUNICATION Assiste et conseille sur l'utilisation du système applicatif dont il a la charge Est l'interlocuteur privilégié de la production informatique pour son périmètre