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Nous recherchons pour l'un de nos clients un Analyste d'exploitation informatique H/F H/F à Nancy. Votre mission : Assurer en permanence la surveillance du fonctionnement de l'ensemble des ressources informatiques du domaine de la production et leur gestion opérationnelle, en garantissant le niveau et les engagements de service ainsi que la qualité des traitements. En complément, ce poste est soumis à du roulement de cycle (06h00-13h30 et 11h30-19h00) avec astreinte en HNO. Activités principales : Gestion des événements : prise en compte des alertes remontées par la console de supervision relatives à la santé de l'infrastructure, des applications et des traitements ordonnancés conformément aux engagements de service. Gestion des incidents : enregistrement, catégorisation, priorisation et clôture des incidents. Résolution et/ou escalade des tickets avec application des procédures de remédiation. Analyse des incidents récurrents (point incident journalier). Création et validation des consignes et des fiches de procédure mises en oeuvre au sein du cockpit de pilotage. Gestion des demandes : traitement des demandes relatives à l'ordonnancement, au service du RUN des infrastructures et des applications. Gestion des opérations : réalisation de contrôles manuels horodatés et mises en production selon le calendrier de déploiement. Gestion de la communication : réalisation des comptes rendus de vacation ainsi que les passages de relais avec le fournisseur. Gestion de la documentation : maintenir et enrichir le corpus documentaire d'exploitation. Amélioration continue des services : alimentation du registre des opportunités d'amélioration.

Nous recherchons un Analyste Support / Run Manager pour assurer le bon fonctionnement des applications en production et garantir la qualité de service auprès des utilisateurs métiers. Vous interviendrez sur la gestion des incidents, le suivi opérationnel du run et l'amélioration continue des services applicatifs. Vos missions Superviser et prioriser le traitement des incidents de production Analyser les incidents et identifier les causes racines Création ou modification de requêtes SQL Mettre en place des actions correctives et préventives pour améliorer la fiabilité du SI Gérer les incidents critiques et piloter les escalades Suivre les indicateurs de performance du run Maintenir la documentation opérationnelle (procédures, référentiels incidents, modes opératoires) Contribuer à l'amélioration continue du support applicatif et des processus IT

Dans le cadre du renforcement d'une équipe dédiée au maintien en conditions opérationnelles des applications SAP, nous recherchons un Consultant Support SAP FI/CO. Vous interviendrez principalement sur des activités de support et de RUN SAP N1/N2 : Prise en charge, diagnostic et résolution des incidents SAP Analyse des causes racines et suivi des actions correctives Supervision des traitements critiques : batchs, interfaces, IDocs et flux SAP Support sur les processus FI/CO et leurs interactions avec MM/SD Participation aux évolutions, recettes et mises en production Suivi des incidents et respect des SLA Documentation des procédures et amélioration continue du support Participation au dispositif d'astreinte

Nous recherchons un.e Delivery Manager senior pour piloter un domaine stratégique et accompagner la transformation de ses pratiques à l'échelle (standards techniques, Accelerate, Lean, IA…), afin d'augmenter durablement sa capacité à innover, à délivrer de la valeur et à améliorer sa qualité de service. Vous prendrez la responsabilité d'un domaine d'environ 25 personnes (Software Engineers, QA, Scrum Masters). Vos responsabilités : Delivery et production : - S'aligner avec les Product Managers sur les priorités, arbitrages et risques - Piloter le delivery et la production sur votre domaine - Sécuriser les enjeux stratégiques de votre périmètre Organisation et staffing : Faire évoluer l'organisation en fonction des enjeux produit et tech - Piloter le staffing des équipes tech (Software Engineers, Quality Analysts, Quality Engineers, Scrum Masters) - Animer les équipes en installant un cadre d'autonomie clair et responsabilisant, et développer la culture du feedback, de la transparence et de l'amélioration continue Stratégie technique : - Décliner la stratégie technique de l'organisation - Construire avec les équipes et les Staff Engineers la roadmap technique du périmètre et la piloter - Garantir l'application des standards et bonnes pratiques (qualité, sécurité, observabilité, run, prod, FinOps, IA) - Développer la capacité d'innovation Leadership transverse : - Favoriser la coopération entre les différents acteurs et parties prenantes - Porter une vision globale des enjeux de votre périmètre - Participer à un collectif de managers et de lead practices (agilité, ops, qualité) - Piloter un ou plusieurs chantiers transverses Indicateurs de performance : - Respect des engagements (QoS, délais, budget) - Satisfaction des équipes (mood, feedback) - Qualité des livrables (standards, sécurité) - Roadmap technique alignée sur la roadmap Produit

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Consultant AMOA bilingue Espagnol (H/F) à Lyon, France. Contexte : Les missions attendues par le Consultant AMOA bilingue Espagnol (H/F) : Interface entre les Métiers et la DSI (Un CP métier et un CP DSI) : Animation des ateliers métiers Rédaction des process métiers et des spécifications Rédaction des cahiers de recette et exécution de la recette Le profil : Profil AMOA Connaissance de l'assurance, idéalement protection juridique Capacité à se déplacer à Barcelone et Perpignan - mission basée à Lyon Espagnol courant ou à minima très poussé

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un chef de projet IT fonctionnel senior. Vous accompagnez la direction d'un programme de transformation du support informatique : omnicanalité (appel, chat, chatbot), parcours collaborateur fluide à l'arrivée et au départ, rationalisation des service desks et d'une offre de support commune. Le programme est conduit avec d'autres équipes de support, autour d'une cible partagée. Vos missions : - Accompagner le directeur de programme sur l'ensemble des sujets de la transformation. - Contribuer à la construction des roadmaps de transformation. - Préparer et animer des ateliers, formaliser les conclusions et faire des propositions. - Rédiger les livrables de direction (PowerPoint, Word, Excel) : étapes, jalons, ambitions. - Piloter les activités de plusieurs chantiers, voire certains en autonomie. - Analyser les coûts des service desks existants et présenter les gains fonctionnels et financiers attendus. - Rédiger les expressions de besoin fonctionnelles et suivre les releases en sprints. - Travailler en transverse avec des équipes multi-métiers, multi-producteurs et multi-géographies. Vous rejoignez Ingéniance en CDI cadre et intégrez notre communauté d'experts. Ref : O-JHCJX

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un Chef de projet IT Expert. Vous rejoignez les équipes projets d'une application de filtrage de flux financiers, au service de la lutte contre le financement du terrorisme et du respect des embargos. Le contexte est francophone et anglophone, avec une équipe en partie basée à l'international. Vos missions : - Cadrer et lancer les projets : comprendre les besoins métiers et IT, définir périmètre, objectifs et livrables. - Construire le planning détaillé (WBS, Gantt), identifier les jalons, répartir les ressources et suivre le budget. - Animer les comités de projet, suivre l'avancement, gérer les risques et assurer le reporting. - Coordonner les équipes métiers (conformité), développement, production et prestataires externes. - Piloter les changements : dossiers de mise en production, comités de changement, organisation des recettes. - Conduire la recette finale, réaliser le bilan de projet et capitaliser sur les leçons apprises. - Contribuer à l'amélioration continue des processus projets et aux communautés de pratique. Vous intégrez Ingéniance en CDI cadre, au sein d'une communauté d'experts qui vous accompagne dans votre parcours. Ref : O-YXNIM

Le contexte Pour l'un de nos clients grands comptes, un groupe international, nous recherchons un·e architecte expert·e Power BI, Microsoft Fabric et Azure Analysis Services. Vous rejoindrez l'équipe Data/IA chargée de la performance, de la gouvernance et de l'évolution de la plateforme décisionnelle Microsoft du groupe. Vos missions Architecture et performance des modèles sémantiques : définir les standards : Import, Direct Lake, modèles composites ; concevoir des modèles tabulaires à grande échelle : compression, cardinalité, partitionnement, agrégations ; optimiser le DAX à partir des plans de requête ; concevoir la sécurité RLS et OLS ; mener des audits de performance, avec des mesures avant et après. Capacités Fabric et observabilité : concevoir une solution de suivi de la consommation des Capacity Units ; définir les alertes de saturation : smoothing, bursting, throttling ; établir une méthode de dimensionnement ; rédiger le runbook de gestion des surcharges. Industrialisation : versioning en TMDL et stratégie Git ; CI/CD avec les deployment pipelines Fabric ; automatisation via les API REST Power BI et Fabric, en PowerShell ou en Python ; orchestration des rafraîchissements dans Data Factory. Accompagnement : formation et accompagnement des équipes internes, animation d'ateliers, transfert de compétences. Modernisation : stratégie de migration des environnements Azure Analysis Services et Power BI on-premise vers Fabric.

Dans le cadre du renforcement de son pôle Risque de Crédit, notre client recherche un Business Analyst afin d'intervenir sur les calculateurs réglementaires produisant les indicateurs de risque et de conformité du groupe. Vous participerez à l'analyse, la fiabilisation et la justification des calculs liés aux exigences réglementaires dans un environnement à forts enjeux métiers. Vos missionsAnalyser les besoins métiers et réglementaires liés au Risque de Crédit. Rédiger les spécifications fonctionnelles et les User Stories. Participer aux phases de recette et à la validation des évolutions. Assurer le support aux calculs mensuels et trimestriels. Investiguer les incidents et anomalies remontés par les utilisateurs. Analyser et expliquer les écarts de calcul ainsi que les résultats produits par les moteurs de risque. Collaborer étroitement avec les équipes métier, IT et Data dans un contexte international.

Dans le cadre de l'évolution de sa stratégie digitale, notre client recherche un Digital Product Analyst Senior pour accompagner ses équipes Produit dans l'analyse et l'optimisation des parcours utilisateurs. Intégré à une équipe Product Analytics, vous interviendrez sur un périmètre stratégique dédié à la rétention, la fidélisation et l'engagement des utilisateurs, sur les plateformes web et applications mobiles. Vos principales missions : Accompagner les Product Owners dans la définition des KPIs, des méthodologies de mesure et l'évaluation de la performance des fonctionnalités. Analyser les comportements et parcours utilisateurs afin d'identifier les points de friction et les opportunités d'optimisation. Concevoir, maintenir et faire évoluer les tableaux de bord de suivi de performance sous Piano Analytics et Power BI. Participer au cadrage, à la validation et à l'amélioration des plans de marquage en collaboration avec les équipes Tracking. Identifier les anomalies de collecte de données et assurer le suivi des corrections. Réaliser des analyses exploratoires et des études ad hoc pour formuler des recommandations concrètes et mesurables. Définir et analyser des campagnes d'A/B testing afin d'orienter les décisions Produit. Collaborer avec les équipes Data et BI pour assurer la fiabilité et l'exploitation des données. Contribuer à l'intégration de solutions d'IA et d'automatisation pour faciliter l'accès aux données. Accompagner les équipes métiers dans leur montée en compétences sur les outils et les bonnes pratiques Analytics.

📢 RECRUTEMENT | Business Analyst Senior – Asset Management Nous recherchons un Business Analyst senior pour accompagner notre client sur des projets de contrôle des contraintes d'investissement pré et post trade. 🎯 Vos missions : - Analyse de l'existant et conception fonctionnelle de la solution ; - Animation d'ateliers et rédaction des spécifications ; - Pilotage de la recette utilisateur ; - Participation aux comités projets et conduite du changement. 🔎 Profil recherché : - 6 à 9 ans d'expérience ; - Bonne maîtrise de l'**asset management et des instruments financiers** ; - Connaissance du calcul des indicateurs de risque de marché : VaR, Tracking Error… ; - SQL avancé et capacité à challenger les choix techniques ; - Pratique Agile et anglais professionnel. 📍 Paris

Expert cybersécurité/SOC - H/F Localisation : Lille + 2JTT A pourvoir dès que possible Contexte : dans le cadre d'un renfort au sein du groupe, intervention sur la partie RUN et BUILD Missions principales : (liste non exhaustive plus de détails par téléphone) Concevoir, développer et optimiser les règles de détection. Assurer l'investigation et la réponse aux incidents de cybersécurité. Exploiter les solutions EDR et les données de CTI. Produire les livrables techniques (DAT/DEX, rapports d'incidents et packages de détection).

Notre client dans le secteur Réseaux et télécommunications recherche un/une Expert en communication interne digitale IT H/F Description de la mission : Objectif de la mission : Concevoir et déployer la stratégie de communication interne et externe d'une direction IT, tout en pilotant un centre de services de 4 personnes réparties entre la France (1), la Roumanie et la Pologne (3). Principales missionsStratégie de communication : élaborer et mettre en œuvre les plans de communication du département IT. Communication des projets IT : informer et coordonner les parties prenantes internes et externes. Production de contenus : superviser ou rédiger des articles, newsletters, présentations et autres supports. Cohérence éditoriale : garantir l'alignement des communications avec l'image de l'entreprise et de la DSI. Vulgarisation technique : rendre les sujets IT complexes accessibles aux différents publics. Pilotage opérationnel : coordonner les équipes du centre de services et gérer plusieurs projets simultanément. Profil recherché : Expérience Plus de 7 ans en communication Communication IT Expérience en communication dans un environnement IT, idéalement Stratégie de communication Capacité à concevoir et déployer une stratégie de communication interne et externe Rédaction / contenu Excellentes capacités rédactionnelles et orales ; production d'articles, newsletters et présentations Outils digitaux Maîtrise des outils de communication digitale et des réseaux sociaux Culture IT Compréhension des enjeux technologiques et des projets informatiques Management Capacité à piloter une équipe de 4 ETP répartis entre plusieurs pays Gestion de projet Capacité à coordonner plusieurs projets simultanément Compétences / Qualités indispensables : Expérience en communication dans un environnement IT, idéalement, Capacité à concevoir et déployer une stratégie de communication interne et externe, Excellentes capacités rédactionnelles et orales ; production d'articles, newsletters et présentations Compétences / Qualités qui seraient un + : Anglais essentiel Informations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

Dans le cadre du renforcement des équipes Experis, nous recherchons un Développeur Java Spring Boot F/H pour intervenir auprès d'un acteur majeur du secteur du retail. Au sein d'une équipe Agile, vous participerez au développement et à l'évolution de solutions digitales stratégiques utilisées par les métiers et les clients finaux. Vous contribuerez à la conception d'applications performantes, évolutives et sécurisées, au cœur des enjeux de transformation numérique et d'innovation du secteur de la distribution. Vos missions Participer à l'analyse des besoins fonctionnels et techniques avec les équipes métiers et produit. Concevoir et développer de nouvelles fonctionnalités en Java Spring Boot. Maintenir et faire évoluer les applications existantes. Développer et optimiser des API REST répondant aux exigences de performance et de sécurité. Participer aux phases de conception technique et aux choix d'architecture. Réaliser les tests unitaires et contribuer à la qualité du code produit. Participer aux revues de code et promouvoir les bonnes pratiques de développement. Collaborer avec les équipes produit, QA, DevOps et architecture. Contribuer à l'amélioration continue des applications et des processus de développement. Participer au traitement des incidents et à la résolution des problématiques techniques. Veiller à la performance, à la fiabilité et à la maintenabilité des solutions développées.

Garantir la continuité des connexions réseau et la qualité des services télécoms est au cœur de ce poste. Au sein de TOHTEM, vous intervenez sur les opérations de support technique liées aux infrastructures réseaux et télécoms. Vous travaillez en lien avec les ingénieurs pour assurer la stabilité, la sécurité et la performance des installations. Le poste s'inscrit dans un environnement exigeant, où la rigueur technique et la réactivité sont essentielles. Le rythme de travail s'organise sur des horaires tournants couvrant la plage 7h30 à 20h, avec une disponibilité un samedi sur quatre. Les missions confiées couvrent un large périmètre de responsabilités : - Identifier et diagnostiquer les incidents réseau et télécoms (tunnel IPsec, routage, BGP, etc.) - Corriger les configurations des routeurs en coordination avec les ingénieurs NOC - Assurer la communication technique et le suivi des dossiers avec le client final - Réaliser les opérations de maintenance préventive et les mises à jour d'équipements - Effectuer la correction des configurations défaillantes et valider leur bon fonctionnement - Suivre la mise en œuvre des solutions télécoms et transmettre les retours nécessaires aux équipes concernées