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Offre d'emploi
Expert Infrastructure - IBM MQ / Openshift
CONCRETIO SERVICES
Publiée le
MQTT (Message Queuing Telemetry Transport)
Openshift
12 mois
40k-45k €
320-470 €
Pays de la Loire, France
Au cœur d'un programme de transformation des infrastructures de messagerie, vous intervenez comme référent technique sur un périmètre complet allant de l'architecture à l'industrialisation, dans des environnements complexes et hautement sécurisés. Vous n'êtes pas là pour exécuter — vous êtes là pour structurer, challenger et embarquer les équipes. Ce sur quoi vous travaillez concrètement Architecture & Design Vous concevez l'architecture cible IBM MQ et définissez les patterns d'intégration avec l'écosystème OpenShift / Kubernetes. Sécurité, exposition, gouvernance EDA : c'est vous qui posez les fondations. Implémentation & Industrialisation Déploiement IBM MQ Native HA sur OpenShift, automatisation CI/CD avec Tekton et ArgoCD, provisioning Terraform, orchestration Ansible, intégration HashiCorp Vault. Vous industrialisez pour durer. Sécurité & Gouvernance Vous mettez en œuvre les politiques de sécurité (OAuth2, JWT, mTLS, quotas, rate limiting) et établissez un cadre de gouvernance EDA solide — naming, versioning, lifecycle management — en cohérence avec les exigences DevSecOps. Transfert de compétences Coaching des équipes dev et ops, rédaction de guides et standards, participation aux comités d'architecture. Vous laissez une empreinte durable.
Offre d'emploi
Consultant Risque de crédit
HN SERVICES
Publiée le
European Banking Authority (EBA)
Gouvernance, gestion des risques et conformité (GRC)
2 ans
40k-52k €
400-490 €
Paris, France
Dans le cadre d’un programme stratégique visant à répondre aux recommandations de la BCE, nous recherchons un Consultant Risque de Crédit spécialisé sur les sujets Forbearance. Vous interviendrez auprès d’un acteur majeur du secteur bancaire afin d’accompagner les équipes risques, métiers et IT dans la mise en œuvre opérationnelle des exigences réglementaires, le suivi des dispositifs de contrôle et l’industrialisation des processus de pilotage. Missions : Traiter les sujets normatifs liés aux recommandations BCE. Apporter une expertise métier sur la norme EBA Forbearance sur les segments Retail et Corporate. Analyser les problématiques liées à la distinction entre Forbearance Performing Exposure (PE) et Non-Performing Exposure (NPE). Étudier les impacts sur les contreparties, les critères de difficultés financières et les concessions accordées. Rédiger les expressions de besoins métiers et assurer le suivi de leur mise en œuvre opérationnelle avec les équipes IT. Formaliser les besoins de collecte et de structuration des données nécessaires aux dispositifs de monitoring. Réaliser des analyses quantitatives et qualitatives à partir d’extractions de données. Contribuer à l’industrialisation des processus Data et IT. Préparer et animer les comités de pilotage mensuels. Produire les supports de présentation, comptes-rendus et suivis des plans d’actions. Organiser les points projet hebdomadaires entre les équipes métiers et IT. Préparer et animer les ateliers avec les établissements pilotes. Participer à la définition des solutions et recommandations sur les problématiques réglementaires et opérationnelles. Assurer la coordination des différentes parties prenantes et le respect des échéances réglementaires. Compétences techniques requises : Excellente maîtrise de la réglementation EBA Forbearance. Solide expérience en risque de crédit sur les segments Retail et Corporate. Bonne connaissance des recommandations BCE et des enjeux prudentiels. Expérience de rédaction d’expressions de besoins et de pilotage de projets réglementaires. Bonne compréhension des environnements IT et Data. Maîtrise d’Excel et de Power BI. Expérience des analyses de données quantitatives et qualitatives. Capacité à coordonner des travaux transverses entre métiers, risques et IT.
Mission freelance
Chef de projet / Expert Citrix
Cheops Technology
Publiée le
Citrix
Virtual Desktop Infrastructure (VDI)
12 mois
530-630 €
Malakoff, Île-de-France
Le client prévoit de migrer une partie de ses services éligibles Citrix existants (VDI & Vapps) vers une nouvelle plateforme hybride. Nous souhaitons une assistance sur la coordination projet afin de nous accompagner dans cette migration Cloud avec nos différents partenaires. Nous avons également besoin d’un accompagnement technique afin d’assurer la mise en place des solutions, notamment sur l’intégration de notre offre VDI sur Azure. 2.3 Prestations attendues En tant que Responsable du projet de la migration vers la nouvelle plateforme Citrix, votre mission intègre les taches suivantes : • Fédérer puis assurer la coordination d’une équipe d'experts Citrix. • Proposer des solutions techniques et adapter les offres des Cloud provider à notre environnement. • Revoir les solutions proposées et les optimiser pour le contexte Client • Gérer efficacement le temps et les ressources pour respecter les délais/engagements pris.
Offre d'emploi
Expert Ansible / Infrastructure as Code (IaC)
CAT-AMANIA
Publiée le
Ansible
IAC
Terraform
6 mois
40k-45k €
400-600 €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
Au sein d’un centre d’expertise Infrastructure as Code , tu accompagnes la transformation des pratiques d’automatisation et d’industrialisation des infrastructures dans un environnement on-premise. Tu interviens à la fois comme expert technique , référent des bonnes pratiques et coach auprès des équipes , avec pour objectif de structurer une approche commune de l’automatisation et d’accélérer l’adoption des pratiques IaC. Tes missions principales : Industrialisation & standardisation Définir et mettre en œuvre les standards d’automatisation autour d’ Ansible Concevoir des frameworks, modèles et composants réutilisables à l’échelle de plusieurs équipes Structurer les dépôts de code, conventions de nommage et stratégies de versioning Mettre en place les bonnes pratiques de développement et de gouvernance des automatisations Contribuer à l’amélioration continue des processus d’industrialisation Expertise technique Concevoir et développer des rôles, collections et playbooks Ansible Automatiser les tâches d’administration et d’exploitation des infrastructures Mettre en œuvre les pratiques de qualité : linting, tests automatisés, revues de code Participer à l’intégration des automatisations dans les chaînes CI/CD Garantir la sécurité des développements : gestion des secrets, intégration de coffres-forts, respect des principes de moindre privilège Accompagnement des équipes Accompagner plusieurs squads dans l’adoption des pratiques Infrastructure as Code Participer à la montée en compétence des équipes et au transfert de savoir-faire Produire la documentation, les guides de contribution et les référentiels de bonnes pratiques Adapter l’accompagnement au niveau de maturité des équipes Promouvoir les approches GitOps et les bonnes pratiques de collaboration Livrables attendus Frameworks et templates Ansible standardisés Standards de développement et de structuration des rôles Playbooks de référence Guides de bonnes pratiques Documentation technique et opérationnelle Plans de transfert de compétences et retours d’expérience
Mission freelance
Expert Minio ou Scality ou Garage ou Ceph
EXteam
Publiée le
Linux
3 ans
600-640 €
Île-de-France, France
Au sein de X Production, le projet vise au PoC, au design, au setup et au tuning de solutions avancées OnPremises de données innovantes à très haute performance et très grosses volumétries avec des sous-jacents système exigents nécessitant des connaissances hardware, système et réseau approfondies. Le prestataire sera intégré au stream "Observability as Data" et travaillera dans une petite équipe d'experts correspondant aux différents aspects nécessaires à la construction de la solution. L'intervenant attendu doit donc être très sénior en termes de compétences avec une très bonne culture IT sur matériel OnPremises en contexte de grande entreprise. De ce fait le profil souhaité de se rapprocher de ceci : Expérience >= 10 ans en gestion de parcs informatiques Linux on-prem. Expérience avec le déploiement et la gestion de solutions S3 on-prem (Minio/AIStor, Scality, Garage, Ceph, etc.) à l'échelle (> 1PB). Connaissances avancées en administration systèmes Linux et des sous systèmes de stockage (lvm, dm-crypt, iSCSI, etc.) Connaissances avancées en réseaux Linux (TCP/IP, VLAN, LBs, Firewall, etc.) Connaissances avancées en automatisation (Ansible, Python, AWX/Tower, etc.) Capacité à mener des sous-projets en autonomie, et en collaboration avec plusieurs acteurs dans un environnement multi-responsabilités.
Offre d'emploi
RESPONSABLE D'APPLICATION - Expert (>10 ans)
SARIEL
Publiée le
SAP ECC6
SAP Fiori
24 mois
60k-61k €
600-620 €
Châtillon, Île-de-France
Bonjour, Afin que votre candidature soit prise en compte merci d'envoyer votre CV sous format Word directement à l'adresse suivante : et non via le site par lequel vous avez consulté cette annonce : Nous recherchons un RESPONSABLE D'APPLICATION - Expert (>10 ans)/ TJM 620 Objectif global : Administrer l'activité SAP Autorisation Contrainte forte du projet Evolution dans un environnement ERP central avec des données sensibles de l'entreprise Les livrables sont Analyse et résolution des incidents Traitement des nouvelles demandes Description détaillée Comprendre le concept de SAP et Fiori – Les types d'applications SAP Fiori – L'architecture de SAP et Fiori avec S/4HANA Décrire les autorisations SAP et Fiori – Expliquer le modèle des autorisations SAP Fiori Gérer les autorisations SAP Fiori – Créer – Un Business Catalog SAP Fiori – Un Business Role pour SAP Fiori Content – Un Space et des pages (pas nécessaire) – Vérifier et ajuster le contenu Launchpad – Créer des rôles pour SAP Fiori Front-End Server en mode Standalone Implémenter des nouvelles tuiles ou applications S/4HANA – Utiliser des fonctionnalités supplémentaires pour la maintenance des rôles – Comprendre Rapid Activation Maintenir des autorisations spéciales pour SAP Fiori Launchpad – Comprendre SAPUI5 Runtime Adaptation – Restreindre Enterprise Search Comprendre le concept des autorisations pour les vues ABAP Core Data Services (ABAP CDS) – Décrire le concept des autorisations pour les vues ABAP CDS Analyser les autorisations dans les applications SAP Fiori – Analyser – Les applications SAP Fiori dans les rôles – Les autorisations manquantes – Le vues CDS de résultat dans les traces d'autorisation Comprendre les options du transport des autorisations – Décrire les composantes du transport des autorisations Décrire les scénarios d'intégration – Comprendre – Les options de déploiement de SAP Fiori Launchpad – Central SAP Fiori Launchpad Définir les autorisations dans les projets SAP S/4HANA – Lister les autorisations pour les utilisateurs d'un projet SAP S/4HANA Définition du profil CONCEPTION D'ÉVOLUTION DU SYSTÈME D'INFORMATION Est l'interlocuteur des métiers / DOSI lors de la vie courante des systèmes Est responsable de l'évolution des applications dont il a la charge Gère les demandes, les priorise, et gère les lots d'évolutions de ses applications en lien avec le Responsable SI métier et le Responsable de Domaine/Pôle Participe aux cadrages et projets d'adaptation et d'évolution du SI Effectue l'analyse fonctionnelle des besoins et détermine les impacts sur les interfaces avec les produits environnants dans le système d'information de l'entreprise Suit les roadmaps de l'Editeur, en analyse les impacts sur son périmètre et anticipe et pilote les montées de versions MISE EN ŒUVRE DU SYSTÈME D'INFORMATION Conduit, dans le cadre des projets, l'évolution cohérente de son système depuis la conception jusqu'à la mise en service Réalise les spécifications de ses applications S'assure de la qualité attendue des développements réalisés Contribue à la stratégie de recette des projets sur son périmètre Est responsable de la définition, avec le métier/DOSI et l'équipe Test Factory, des plans de tests nécessaires à la recette de ses applications Pilote les livraisons de corrections en cas d'anomalies détectées sur ses applications QUALITÉ DU SYSTÈME D'INFORMATION (PERFORMANCE, COHÉRENCE, COÛT, DÉLAI?) Applique les normes, méthodes et outils de référence définis au sein du Domaine ou de la Direction de référence Est le garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité de ses applications Est responsable de la gestion documentaire des applications S'assure de la production et du suivi des indicateurs de performances de ses applications en lien avec le Responsable de Domaine/Pôle, le Chargé de Pilotage SI S'assure que les SLA définis contractuellement avec l'éditeur et les Domaines sont suivis et respectés Évalue le niveau de service des applications de son périmètre et s'assure de la mise en place les plans d'actions d'amélioration lorsque nécessaire Est responsable des règles de fonctionnement et d'utilisation des applications COMMUNICATION Assiste et conseille sur l'utilisation du système applicatif dont il a la charge Est l'interlocuteur privilégié de la production informatique pour son périmètre Informations spécifiques à ce client Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous m'envoyer votre CV au format word à en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant.
Mission freelance
Expert SAP BTP ABAP
Montreal Associates
Publiée le
SAP
SAP ABAP
SAP S/4HANA
3 mois
450-680 €
Paris, France
🔔 𝐂𝐨𝐧𝐬𝐮𝐥𝐭𝐚𝐧𝐭 𝐒𝐀𝐏 𝐁𝐓𝐏 / 𝐀𝐁𝐀𝐏 𝐴𝑦𝑎𝑛𝑡 10 𝑎̀ 15𝑎𝑛𝑠 𝑑’𝑒𝑥𝑝. 𝑑𝑒 𝑑𝑒𝑣 𝑑𝑜𝑛𝑡 𝑎𝑢 𝑚𝑜𝑖𝑛𝑠 5 𝑎𝑛𝑠 𝑠𝑢𝑟 𝑑𝑒𝑠 𝑖𝑛𝑡𝑒𝑟𝑓𝑎𝑐𝑒𝑠 𝑒𝑡 3 𝑎𝑛𝑠 𝑠𝑢𝑟 𝑑𝑒𝑠 𝑖𝑛𝑡𝑒𝑟𝑓𝑎𝑐𝑒𝑠 𝑆/4 𝑛𝑜𝑢𝑣𝑒𝑙𝑙𝑒𝑠 𝑚𝑒́𝑡ℎ𝑜𝑑𝑒 𝑒𝑡 𝑐𝑙𝑒𝑎𝑛 𝑐𝑜𝑟𝑒. 𝐶𝑎𝑝𝑎𝑏𝑙𝑒 𝑑𝑒 𝑑𝑒́𝑣𝑒𝑙𝑜𝑝𝑝𝑒𝑟 𝑠𝑢𝑟 𝑆/4 : 𝐴𝐵𝐴𝑃 𝑂𝑂, 𝑅𝐴𝑃, 𝑝𝑒𝑟𝑓𝑜𝑟𝑚𝑎𝑛𝑐𝑒, 𝑑𝑒𝑏𝑢𝑔, 𝑖𝑛𝑑𝑢𝑠𝑡𝑟𝑖𝑎𝑙𝑖𝑠𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛 𝐴𝑣𝑒𝑐 𝑢𝑛𝑒 𝑓𝑜𝑟𝑡𝑒 𝑒𝑥𝑝𝑒́𝑟𝑖𝑒𝑛𝑐𝑒 𝑠𝑢𝑟 𝑙𝑒𝑠 𝑎𝑟𝑐ℎ𝑖𝑡𝑒𝑐𝑡𝑢𝑟𝑒𝑠 𝑑'𝑖𝑛𝑡𝑒𝑟𝑓𝑎𝑐̧𝑎𝑔𝑒 (𝑠𝑦𝑛𝑐/𝑎𝑠𝑦𝑛𝑐), 𝐴𝑃𝐼, 𝑝𝑎𝑡𝑡𝑒𝑟𝑛𝑠 𝑑𝑒 𝑟𝑒́𝑠𝑖𝑙𝑖𝑒𝑛𝑐𝑒 (𝑟𝑒𝑡𝑟𝑖𝑒𝑠, 𝑖𝑑𝑒𝑚𝑝𝑜𝑡𝑒𝑛𝑐𝑒, 𝐷𝐿𝑄/𝑟𝑒𝑗𝑒𝑡𝑠) 𝐴𝑦𝑎𝑛𝑡 𝑢𝑛𝑒 𝑒𝑥𝑝𝑒́𝑟𝑖𝑒𝑛𝑐𝑒 𝑇𝐼𝐵𝐶𝑂 (𝐵𝑊/𝐸𝑀𝑆 𝑜𝑢 𝑒́𝑞𝑢𝑖𝑣𝑎𝑙𝑒𝑛𝑡 𝑃𝐹𝐸) 𝑐𝑜̂𝑡𝑒́ 𝑐𝑜𝑛𝑡𝑟𝑎𝑡𝑠 𝑑'𝑖𝑛𝑡𝑒𝑟𝑓𝑎𝑐𝑒 𝑒𝑡 𝑒𝑥𝑝𝑙𝑜𝑖𝑡𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛 (𝑠𝑎𝑛𝑠 𝑛𝑒́𝑐𝑒𝑠𝑠𝑎𝑖𝑟𝑒𝑚𝑒𝑛𝑡 𝑑𝑒́𝑣𝑒𝑙𝑜𝑝𝑝𝑒𝑟 𝑇𝐼𝐵𝐶𝑂) 𝐻𝑎𝑏𝑖𝑡𝑢𝑒́ 𝑎̀ 𝑡𝑟𝑎𝑖𝑡𝑒𝑟 𝑑𝑒𝑠 𝑓𝑙𝑢𝑥 𝑐𝑜𝑚𝑝𝑙𝑒𝑥𝑒𝑠 𝐴𝑣𝑜𝑖𝑟 𝑑𝑒𝑠 𝑐𝑜𝑛𝑛𝑎𝑖𝑠𝑠𝑎𝑛𝑐𝑒𝑠 𝑆𝐴𝑃 𝐼𝑆-𝑈 𝑒𝑠𝑡 𝑢𝑛 𝑝𝑙𝑢𝑠 𝐹𝑎𝑖𝑟𝑒 𝑝𝑟𝑒𝑢𝑣𝑒 𝑑'𝑎𝑢𝑡𝑜𝑛𝑜𝑚𝑖𝑒, 𝑑𝑒 𝑟𝑖𝑔𝑢𝑒𝑢𝑟 𝑒𝑡 𝑎𝑣𝑜𝑖𝑟 𝑙𝑒 𝑠𝑒𝑛𝑠 𝑑𝑢 𝑑𝑒𝑙𝑖𝑣𝑒𝑟𝑦 🎯 𝐌𝐢𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧 𝐑𝐞𝐧𝐟𝐨𝐫𝐭 𝐝'𝐞́𝐪𝐮𝐢𝐩𝐞 : - Analyser les besoins, challenger les options d’implémentations, produire la conception technique détaillée - Développer les composants dans SAP S/4HANA et/ou SAP BTP pour porter la logique métier non souhaitée dans TIBCO - Concevoir / implémenter API/Services exposés côté SAP & mécanisme intégration - Travailler avec l'équipe TIBCO (PFE) sur contrats d’interface, schémas, mapping, transcodification, orchestration, SLA, monitoring - Gérer les cas complexes & proposer stratégies de résolution fiables. - Mettre en place une stratégie de tests : TU/TI, jeux de données, tests non-régression, gestion anomalies - Outiller l'exploitation : logs structurés, alerting, dashboard de santé des flux, procédures de reprise. - Être le référent technique : revues code, mentoring, strandards, documentation - Interagir avec les architectes, MOA/MOE, équipe Salesforce, SAP, intégration...etc. 🔊 𝐀𝐧𝐠𝐥𝐚𝐢𝐬 𝐜𝐨𝐮𝐫𝐚𝐧𝐭 obligatoire 📍𝐈𝐃𝐅 - 3j semaine sur site 🕐 ASAP - 𝟑 𝐦𝐨𝐢𝐬 𝐫𝐞𝐧𝐨𝐮𝐯.
Mission freelance
EXPERT ORACLE ERP CLOUD
VORSTONE
Publiée le
Comptabilité
Finance
Oracle ERP Cloud
6 mois
Lille, Hauts-de-France
scription détaillée En charge du déploiement du core modèle Finance sur la version cloud d’Oracle et sur le périmètre des pays à déployer, il : Sera garant du paramétrage de la solution (effectué par lui-même ou par un intégrateur groupe) Collaborera avec un intégrateur local afin de contrôler que les spécificités pays nécessaires à Auchan sont bien couvertes et n’ont pas d’effet de bord sur la solution core Rédigera les spécifications fonctionnelles correspondant au besoin métier Sera le point de contact privilégié des key users pays
Offre d'emploi
EXPERT DEVOPS -TL
KEONI CONSULTING
Publiée le
Artifactory
Azure DevOps
Docker
18 mois
20k-40k €
100-500 €
Toulouse, Occitanie
Contexte Au sein de la direction Architecture & Excellence Opérationnelle de la DSI Corporate, intégration à l'équipe Development Factory en charge de l'expertise DevOps, de l'accompagnement CI/CD et du support de l'usine logicielle. Missions principales Support et administration des outils de l'usine logicielle. Accompagnement des équipes de développement sur les chaînes CI/CD. Amélioration et développement de scripts Groovy pour Jenkins. Construction et optimisation des pipelines CI/CD. Analyse et résolution des incidents techniques avec les équipes de développement. Contribution à l'amélioration continue des pratiques DevOps.
Mission freelance
Expert Workday HCM N2/N3
HR DNA
Publiée le
Workday
24 mois
325-650 €
Saint-Ouen-sur-Seine, Île-de-France
Dans le cadre d'un remplacement dans l'équipe Core HR, notre client recherche activement un(e) expert(e) en configuration Workday HCM pour une mission en présentiel sur le site de Saint-Ouen (93). Ce poste, à pourvoir dès fin juin / début juillet, est crucial pour le support et l'évolution de leurs applications SIRH, notamment Workday, dans un contexte international. - Expertise confirmée en Workday HCM : maîtrise avancée de la configuration (processus, référentiels, sécurité) avec une expérience avérée sur des projets Workday similaires, experience minimale de 7 ans. - Connaissance métier RH : une compréhension approfondie des processus RH (recrutement, formation, gestion des talents, paie, etc.) est indispensable. - Capacité à challenger les besoins : la personne devra être en mesure de recueillir, analyser et challenger les besoins fonctionnels exprimés par nos équipes. - Engagement : un temps complet est requis, avec une présence obligatoire de 3 jours par semaine sur site. - Langue : un anglais courant est nécessaire pour interagir avec nos équipes internationales.
Offre d'emploi
Expert technique ServiceNow sur le module CSM Pro (idéalement version Zurich) à Paris
Deodis
Publiée le
ITSM
ServiceNow CSM
24 mois
40k-45k €
460-520 €
Paris, France
Expert technique ServiceNow sur le module CSM Pro (idéalement version Zurich)Expert fonctionnel & technique CSM Pro (ServiceNow) Agirc-Arrco Profil attendu : Expérimenté (3 à 7 ans dans la même famille de prestations, sur références clients) Lieu Paris Central Seine, 3 jours de présentiel/semaine Durée 2 ans fermes + 2 reconductions de 12 mois (1+1) Contexte L'Agirc-Arrco remplace son CRM actuel PEGA par la solution progicielle CSM Pro (ServiceNow) , avec une priorité forte au standard : maximiser les fonctionnalités natives via paramétrage, dans une logique de simplicité, de maintenabilité et d'évolutivité. L'Agirc-Arrco est Maître d'Œuvre Intégrateur des solutions CRM, FAQ, Chatbot et Marketing de son écosystème. La prestation vise à sécuriser l'atteinte des résultats dans les délais : CRM + FAQ/Chatbot : pilote en T4-2026 (périmètres Entreprise et Individu), puis déploiement généralisé à fin juin 2027 (~13 000 utilisateurs). Marketing : cadrage au S2-2027 , déploiement au plus tard fin 2028 . Objectif final : constituer un véritable Centre de Compétence , composé pour l'essentiel de collaborateurs Agirc-Arrco (l'expert doit donc transférer ses compétences). Exigences clés du profil Expert CSM Pro avec minimum 5 ans d'expérience, idéalement sur la version actuelle « Zurich » (ou version récente sortie depuis 2-3 ans). Au moins une intégration de CSM Pro dans une organisation comparable, à grand volume d'utilisateurs (≥ 7 000) — idéalement dans le secteur assurances / mutuelles complémentaires . Missions (phase build, conjointement avec l'éditeur) Préparer, organiser et animer les ateliers de conception (processus, fondations de la plateforme, interfaces). Co-rédiger et valider les User Stories (livrables des ateliers). Définir et hiérarchiser la backlog produit, gérer les cycles agiles et participer aux cérémonies. Participer à la configuration des types de sollicitations clients (processus métiers à paramétrer dans le CRM). Paramétrer le CRM (parcours clients, fiches clients, distribution, routages, flux entrants/sortants) en respectant le natif/standard . Configurer FAQ/Chatbot à partir de référentiels de connaissance à construire. Configurer la solution Marketing . Former et transférer les compétences vers le Centre de Compétence. Environnement technique CSM Pro (solution CRM ServiceNow), version Zurich — avec briques FAQ / Chatbot / Marketing. Niveau 4 – Expert Connaissances techniques CSM Pro Zurich (FAQ/Chatbot/Marketing) — intégrité de la plateforme Connaissances d'architecture CSM Pro Zurich Maîtrise des bonnes pratiques de la plateforme (capacités standard) Connaissances techniques autres (JavaScript…) Maîtrise de la définition, conception et mise en œuvre des processus métiers CRM Connaissances des processus métiers Relation Client Expérience éprouvée de déploiement CSM Pro Zurich de taille similaire (3 dernières années) Niveau 3 – Maîtrise Connaissances design de la solution CRM (FAQ/Chatbot/Marketing) Capacités rédactionnelles (français) : doc technique, cahier des charges, CR Capacités relationnelles écrites/orales (écoute, conduite de réunion, négociation) Sens du service et du client · Force de persuasion Expérience des solutions ServiceNow (ITSM, Agenda, IA…) Expérience en pilotage / démarrage de projet CRM de taille similaire Expérience en recette métier · Pratiques des méthodes agiles Niveau 2 – Pratique Connaissances techniques d' intégration à un écosystème SI extérieur (+ méthode Agile : Scrum, Kanban) Niveau 1 – Connaissance Connaissances fonctionnelles de la solution
Mission freelance
Expert·e SAP EPM – SAP Analytics Cloud Planning & Datasphere
DUONEXT
Publiée le
SAP
SAP Datasphere
3 mois
Paris, France
Bonjour, Dans le cadre d’un programme de transformation des processus Finance et de pilotage de la performance, vous intervenez sur la conception, l’implémentation et l’évolution de solutions SAP EPM. À ce titre, vous serez amené·e à : Concevoir et mettre en œuvre des solutions de planification et de reporting sous SAP Analytics Cloud Planning. Participer à la modélisation et à l’intégration des données via SAP Datasphere. Accompagner les équipes métier dans la traduction de leurs besoins en solutions fonctionnelles et techniques. Produire les livrables de conception, de tests et de documentation. Contribuer aux activités de support, maintenance évolutive et amélioration continue. Assurer le suivi des activités, la gestion des tickets et la mise à jour du backlog dans un environnement Agile. N'hésitez pas à m'envoyer votre candidature. Vanessa | DUONEXT
Mission freelance
SAP MM Expert(e)
K2 Partnering Solutions
Publiée le
SAP MM
1 an
500-600 €
Belfort, Bourgogne-Franche-Comté
Pour le compte de l’un de mes clients dans le secteur manufacturing, je recherche actuellement un Expert SAP MM pour rejoindre un important programme de déploiement SAP ECC6. 📍 Informations clés : • Date de démarrage : 9 août 2026 • Type de projet : Déploiement / Roll-out d’un Core Model SAP ECC6 • Durée : Programme long terme avec une visibilité de 3 ans • Localisation : Remote avec déplacements ponctuels sur site à prévoir 🎯 Compétences recherchées : ✔ Solide expertise SAP MM minimum 6 ans ✔ Expérience sur les processus de Direct Procurement ✔ Bonne connaissance des processus de sous-traitance (Subcontracting) ✔ Des compétences en SAP PP et/ou SAP SD sont un réel plus ✔ Expérience sur des projets de déploiement SAP appréciée 🏭 Une expérience dans l’industrie métallurgique constitue un véritable atout.
Offre d'emploi
Expert API Management (WSO2 / Gravitee / Kong) – H/F
OMICRONE
Publiée le
API
JSON Web Token (JWT)
Kong
1 an
40k-45k €
400-480 €
Île-de-France, France
Expert API Management (WSO2 / Gravitee / Kong) – H/F Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un Expert API Management maîtrisant l'une ou plusieurs des solutions suivantes : WSO2, Gravitee ou Kong . Missions • Concevoir et mettre en œuvre des architectures d'API Management et d'API Gateway. • Déployer, configurer et administrer les plateformes WSO2, Gravitee ou Kong. • Accompagner les équipes projets dans l'exposition, la sécurisation et la gouvernance des APIs. • Mettre en place les mécanismes d'authentification et d'autorisation (OAuth2, OpenID Connect, JWT, SAML). • Assurer la supervision, le monitoring et l'optimisation des performances des APIs. • Participer à l'automatisation des déploiements et à l'intégration dans les pipelines CI/CD. • Contribuer aux choix d'architecture et aux bonnes pratiques de sécurité. Compétences requises • Expérience significative sur WSO2 API Manager , Gravitee ou Kong Gateway . • Bonne maîtrise des architectures API REST et/ou Event Driven. • Connaissance des protocoles de sécurité : OAuth2, OpenID Connect, JWT, SAML. • Expérience sur Docker, Kubernetes et les environnements Cloud. • Bonne connaissance des outils de CI/CD (Jenkins, GitLab CI, Azure DevOps...). • Anglais professionnel. Profil recherché • 5 ans d'expérience minimum sur des projets API Management. • Capacité à intervenir aussi bien sur des sujets d'architecture que d'administration et d'intégration. • Bon relationnel et aptitude à travailler avec les équipes métier et techniques.
Mission freelance
Consultant expert en IA agentique - Le Mans
Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Gestion de projet
IA
Prompt Engineering
6 mois
400-460 €
Le Mans, Pays de la Loire
Consultant expert en IA agentique — Freelance — Le Mans EN UN COUP D'ŒIL Secteur : Privé — Assurance Durée : [3 mois] — renouvelable Démarrage : 1er juillet Localisation : Le Mans — 5 jours/semaine sur site Niveau : Expert (5 ans minimum en IA/LLM) Le projet Un grand groupe d'assurance engage une démarche d'innovation IA centrée sur l'exploitation de ses corpus métiers : automatisation documentaire, déploiement d'agents spécialisés et gouvernance des usages IA. La mission s'appuie sur une plateforme interne open source, en coordination étroite avec les équipes métier, IA et produit. Vous intervenez en bout de chaîne : des ateliers de cadrage jusqu'à l'industrialisation des agents en production. Vos missions Animer des ateliers avec les métiers pour identifier et prioriser les cas d'usage à forte valeur ajoutée Concevoir les architectures d'agents (analyse documentaire, recherche d'information, génération de documents) Définir et implémenter les stratégies de prompting avancé : ReAct, Plan-and-Execute, RAG agentique, orchestration multi-agents Configurer les agents sur la plateforme : prompts, workflows, règles métier, connexion aux sources documentaires Structurer les bibliothèques de prompts, garantir robustesse et reproductibilité des résultats Documenter les solutions et rédiger un guide des bonnes pratiques à destination des équipes Accompagner les utilisateurs dans la validation des cas d'usage et itérer selon les retours terrain Mettre en place la gouvernance des agents : évaluation, partage, traçabilité La stack LLM — architectures agentiques Connaissance du secteur assurance (souscription, sinistres, juridique, conformité) RAG, Doc AI, NLP Expérience plateforme open source IA LangChain, Semantic Kernel (ou équivalent) Pratique de la documentation technique industrialisable Prompt engineering avancé : ReAct, Prompt Chaining, Plan-and-Execute, Self-Refinement, orchestration multi-agents
Offre d'emploi
Administrateur Genesys / Expert Centre de Contact (H/F)
virtualbrains
Publiée le
Genesys
Windows Server
12 mois
40k-45k €
400-550 €
Strasbourg, Grand Est
Dans le cadre du renforcement des équipes de production et d’exploitation, nous recherchons un Administrateur Genesys expérimenté afin d’assurer l’administration, l’exploitation et le maintien en conditions opérationnelles des plateformes de centre de contacts. Vous interviendrez sur des environnements critiques et participerez aux activités de déploiement, de supervision, d’exploitation et d’amélioration continue des infrastructures. Vos principales missions seront : Installer, déployer et administrer les plateformes Genesys. Assurer le bon fonctionnement des systèmes et garantir la disponibilité des services. Participer aux opérations de maintien en conditions opérationnelles. Diagnostiquer et résoudre les incidents de production. Mettre en œuvre les nouveaux composants applicatifs et techniques. Participer aux évolutions de la plateforme et aux projets d'amélioration. Réaliser les opérations de patching, sauvegarde et supervision. Garantir la qualité des environnements d’exploitation. Produire et maintenir la documentation technique. Participer à l'amélioration continue des processus d’exploitation. Livrables attendus : Dossiers d'exploitation. Procédures d'administration et d'exploitation. Fiches de traitement des incidents. Schémas d'infrastructure. Matrices de flux. Documentation technique et opérationnelle. Compétences attendues Genesys 8.5 (Expert) Administration de plateformes de centres de contacts Exploitation et production informatique Windows Server PowerShell Unix / Linux Shell Scripting Supervision et monitoring Gestion des incidents Maintien en conditions opérationnelles (MCO) Documentation technique
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Lieu
Télétravail
Taux Journalier Moyen min.
150 €
1300 € et +
Salaire brut annuel min.
20k €
250k €
Durée
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mois
48
mois