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Expert Senior Google Workspace, Data & IA 1. Contexte de la mission Dans le cadre d’un programme de transformation digitale, nous recherchons un Expert Senior Google Workspace, Data & IA capable d'assurer l'interface entre l'expertise technique et les enjeux métiers sur l'ensemble de l'écosystème Google Workspace et ses extensions Data & IA . Le profil recherché est un consultant hybride à forte valeur ajoutée , capable d’administrer l’environnement collaboratif, d’analyser la donnée d’usage (BigQuery / Looker), de développer des solutions d’automatisation (AppSheet) et de porter la vision fonctionnelle (RSE, Adoption, IA) auprès des directions métiers. 2. Description des missions Volet Data & Analytics (Expertise Looker & BigQuery) Business Intelligence (Looker) Conception et maintenance de modèles LookML complexes Élaboration de dashboards de pilotage stratégique afin de mesurer l’adoption des outils et la performance des processus métiers Data Analysis (BigQuery) Exploitation avancée des données (logs d’audit Google Workspace, données métiers) via requêtage SQL optimisé Structuration des tables et gestion des coûts de stockage et de calcul Pilotage RSE & Usages Définition et mise en place d’indicateurs de suivi sur l’infobésité et l’hyperconnexion Contribution aux démarches de Qualité de Vie au Travail (QVT) et de sobriété numérique Volet IA Générative (Gemini) & Innovation Centre d’Expertise IA Contribution à la structuration du centre d’expertise IA Rôle de référent technique et fonctionnel sur la solution Gemini Acculturation & Animation Animation d’une communauté d’ambassadeurs IA Organisation de webinars , rédaction de guides de bonnes pratiques et identification de cas d’usage à forte valeur ajoutée Intégration Métier Déploiement de solutions IA opérationnelles : assistance rédactionnelle synthèse documentaire assistants virtuels adaptés aux besoins métiers Volet Google Workspace : Technique & Fonctionnel Expertise Admin & Sécurité Administration avancée de la console Google Workspace Audit et optimisation des configurations de sécurité (DLP, Context-Aware Access) en collaboration avec les équipes cybersécurité Automatisation des Processus Développement d’applications métiers via AppSheet (Low-code) Développement de Google Apps Script pour automatiser les tâches manuelles et remplacer des fichiers Excel complexes Transition Office vers Google Accompagnement technique et méthodologique pour la migration des outils Microsoft (Excel / VBA) vers l’écosystème Google (Sheets / Apps Script / BigQuery) Posture AMOA / PO Assistance au Product Owner dans : la définition de la roadmap produit la rédaction de User Stories la conduite du changement

Détails du projet Lieu : Télétravail – Fuseau horaire CET Mode de travail : À distance, avec déplacements occasionnels si nécessaire Date de début : 1er avril Durée : 8 mois Possibilité de prolongation : À déterminer Langue : Anglais Résumé du projet Accompagner la définition et la mise en œuvre de l’architecture IT cible permettant le déploiement et la segmentation des systèmes de sécurité physique (CCTV, contrôle d’accès, détection d’intrusion) sur les sites industriels et corporatifs. Ce projet s’inscrit dans le cadre d’un programme mondial de transformation de la sécurité, visant à remplacer les systèmes obsolètes, à harmoniser plusieurs plateformes de sécurité, et à aligner la sécurité physique, l’infrastructure digitale et la cybersécurité au sein d’un modèle opérationnel unifié. Objectifs et livrables Principales responsabilités et activités clés : Définir le modèle d’architecture IT central pour les systèmes de sécurité (réseau, serveurs, hébergement, segmentation) Réaliser des évaluations de l’état de préparation IT/réseau et des audits techniques sur l’ensemble des sites Concevoir l’intégration sécurisée des systèmes CCTV, contrôle d’accès et détection d’intrusion dans l’infrastructure d’entreprise Établir des standards pour : La segmentation du réseau Les modèles d’hébergement La connectivité La conformité en cybersécurité Collaborer étroitement avec les équipes réseau, infrastructure, cybersécurité et IT locales Identifier les dépendances liées aux environnements TSA/hérités et proposer des plans d’atténuation Produire des architectures de référence, des directives et des standards techniques Supporter la stratégie de déploiement global

Contexte Un APIM est une plateforme qui facilite la gestion, la publication et la supervision des API, essentielles pour intégrer des services tiers internes ou externes. Les principales problématiques du groupe résident dans l'efficacité opérationnelle, la sécurité des données (les apis exposés sur le web), la facilitation des intégrations avec les partenaires internes et externes et la résorption de l'obsolescence dont l'APIM est un accélérateur (Biztalk) ainsi que la gouvernance liée à la mise en place de ce type d'outils transverses. La réalisation d'un Proof Of Value nous semble essentielle pour évaluer la pertinence des solutions envisagées dans notre environnement spécifique. Cela permettra de tester l'intégration, la sécurité, et l'évolutivité avant une adoption à l'échelle du groupe. Ce POV API Management devra répondre à plusieurs enjeux : Sécurité du SI : mieux maitriser l'exposition de nos API vers l'extérieur (par exemple pour les fuites de données), anticiper le déploiement de la directive NIS 2 pour les places de marché - Productivité de nos équipes dev et ops : améliorer le déploiement et la mise en œuvre de nos APIs, exposer plus facilement des API depuis nos infrastructures mainframe - Gouvernance : meilleure connaissance et maitrise de notre patrimoine d'API - Pour ce faire nous allons tester deux solutions APIM sur deux cas d'usages différents : Software AG My WebMethod & Google APIGEE Description L'expert solution APIM devra principalement nous aider à déployer les deux solutions Software AG & APIGEE, notamment en : • D'accompagner les équipes de production pour le paramétrage et déploiement (CI/CD, réseau, IAM/IDP…) • D'accompagner les équipes de développement pour déployer les API dans les solutions • D'accompagner les équipes de sécurité pour paramétrer dans la solution les règles SSI • D'accompagner les équipes architecture pour la gouvernance des API Livrables - Software AG My WebMethod & APIGEE fonctionnels pour le POV (on prem pour MyWebMethod & Hybride pour APIGEE) - Connecteurs APIsation (Software AG) du Mainframe déployés - API Mainframe et commerce déployées sur les portails et solutions APIM - Intégration de la solution APIM APIGEE dans la CI/CD groupe - Paramétrage de la sécurisation des APIs - Documentation des différents travaux Compétences - Expertise APIGEE - plateforming & développement - Connaissance Software AG - platforming & développement - Connaissance en outillage DEVOPS - Confirmé en environnements Cloud - Expertise en Architecture Middleware

Description de la mission : Nous recherchons un consultant DevOps GCP senior pour intervenir au sein d’une Data Factory orientée Digital Marketing. La mission s’inscrit dans un environnement data à fort enjeu, avec pour objectif de sourcer des données issues de plateformes Social & Marketing, interfacer des solutions SaaS de Data Connector avec une plateforme Data sur GCP, et industrialiser la création ainsi que le cycle de vie des connecteurs. Le consultant interviendra sur la structuration et l’industrialisation de l’infrastructure et des environnements, avec une forte composante automatisation et fiabilisation des déploiements. Responsabilités : Mettre en place et maintenir l’infrastructure via Terraform (Infrastructure as Code) Structurer et optimiser les pipelines CI/CD (GitHub Actions) Superviser les environnements via Cloud Logging et Cloud Monitoring Gérer la sécurité des accès (IAM, Secret Manager) Déployer et maintenir des services sur GKE et Cloud Run Contribuer à l’industrialisation des flux data et des connecteurs Participer à la rédaction de la documentation technique et fonctionnelle

Poste à pourvoir en CDI uniquement Dans un contexte d’évolution continue des réglementations fiscales et de digitalisation des processus Finance, notre groupe industriel international renforce son équipe IT Finance et recrute un Référent fonctionnel E-Invoicing & E-Reporting . Vous interviendrez comme expert de référence sur les sujets de facturation électronique et de reporting fiscal, en accompagnant les entités du groupe dans la mise en conformité et l’optimisation de leurs flux Finance. Ce poste s’inscrit au sein d’une équipe composée d’experts SAP FI & CO, avec lesquels vous travaillerez en étroite collaboration afin de garantir une intégration cohérente et robuste des solutions e-Invoicing et e-Reporting dans les processus Finance, Achats et Ventes existants. Contexte du poste Présent dans plusieurs pays, notre groupe déploie des solutions de facturation électronique et de e-reporting afin de répondre aux obligations réglementaires locales et internationales. Rattaché(e) à l’équipe Finance , vous occuperez un rôle transverse et stratégique, à l’interface des équipes Finance, Fiscalité, IT et métiers, avec une responsabilité particulière sur les solutions SAP, et notamment SAP Document and Reporting Compliance (DRC). Missions principales En tant que référent(e) E-Invoicing, vous aurez pour principales responsabilités : Être le point de référence pour les sujets e-Invoicing / e-Reporting des entités du Groupe (conformité fiscale, obligations locales et internationales) Piloter et contribuer aux projets de mise en conformité réglementaire (France et international) Analyser les exigences réglementaires et en mesurer les impacts sur les processus et les systèmes Concevoir, paramétrer et faire évoluer les solutions SAP DRC et les dispositifs E-Invoicing associés Garantir la bonne intégration des flux de facturation électronique dans l’écosystème SAP (O2C, P2P) et travailler en forte proximité avec les experts fonctionnels SAP FI & CO , MM , SD ainsi que techniques dans la mise en œuvre des solutions et leur maintien en conditions opérationnelles. Travailler sur les aspects data, formats d’échange et qualité des données (XML, Factur-X, mapping des champs réglementaires) Coordonner les échanges avec les équipes Finance, Fiscalité, IT, ainsi qu’avec les partenaires externes (éditeurs, intégrateurs) Piloter les phases de tests, de déploiement et de support Assurer une veille réglementaire et technologique et anticiper les évolutions à venir Contribuer à la documentation, aux bonnes pratiques et à l’accompagnement des utilisateurs

🚀 Contexte de la mission Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation IT d’envergure internationale, nous recherchons un Program Manager expérimenté pour piloter une transformation pluriannuelle au sein d’un grand groupe. La mission débute par une phase de cadrage stratégique visant à définir les fondations du programme, avant d’évoluer vers le pilotage global des phases de transformation et d’exécution couvrant un large portefeuille de produits technologiques. 🎯 Vos responsabilités🔹 Phase 1 : Cadrage stratégique Structurer et lancer le programme (gouvernance, méthodologie, roadmap) Mobiliser et aligner les parties prenantes multi-domaines (IT, produits, métiers) Concevoir et animer des ateliers stratégiques Définir les principes de conception cible Construire la feuille de route stratégique (priorités à court/moyen terme) 🔹 Phases suivantes : Pilotage & exécution Piloter l’ensemble du programme de transformation Superviser la mise en œuvre opérationnelle de la roadmap Assurer la coordination entre équipes techniques, produits et métiers Gérer les risques, dépendances et enjeux transverses Garantir la bonne gouvernance et le reporting

Nous recherchons un Ingénieur IT OPS maîtrisant l’environnement technique suivant pour intervenir sur des systèmes critiques en production. Environnement technique Systèmes : Linux, Windows (IIS) Monitoring : Dynatrace Ordonnancement : Autosys ITSM : ServiceNow Bases de données : Oracle, SQL Server Cloud / DevOps : Kubernetes, Terraform Transferts : CFT Méthodologie : Agile Langue : Anglais professionnel requis Missions principales Assurer le RUN et la supervision des applications Gérer les incidents N2/N3 Automatiser les tâches d’exploitation Participer aux déploiements et à l’intégration continue Garantir la disponibilité et la performance des systèmes Travailler en collaboration avec des équipes internationales Profil recherché Expérience significative en IT OPS / Production Maîtrise des environnements techniques mentionnés Bonne capacité d’analyse et de résolution d’incidents Autonomie, rigueur et esprit d’équipe

Au sein des opérations Résilience, vous contribuez à renforcer la capacité de l’organisation à faire face aux interruptions majeures des systèmes informatiques. Vous intervenez sur la reprise après sinistre, la restauration des actifs critiques et l’industrialisation des tests en conditions réelles. Vous contribuez à la gestion des scénarios de rupture majeure, notamment en cas de Cyber Blackout ou de situation « Zero IT », afin d’aider les métiers à maintenir leurs activités essentielles. Missions Stratégie de résilience et sécurisation des services critiques · Analyser les risques susceptibles d’affecter la continuité des systèmes d’information : pannes, cyberattaques, défaillances techniques ou dépendances critiques · Définir les stratégies de résilience les plus adaptées : sauvegarde, redondance, reprise, restauration et fonctionnement en mode dégradé · S’assurer de la bonne prise en compte des priorités de continuité pour les actifs et services critiques · Contribuer au renforcement global de la robustesse du système d’information Pilotage des projets de résilience IT · Piloter les projets de résilience IT en cohérence avec la stratégie, le périmètre et les enjeux de continuité · Structurer les travaux, coordonner les contributeurs et suivre les jalons, livrables et plans d’action · Superviser la mise en œuvre de solutions techniques visant à améliorer la résilience des environnements IT · Garantir le respect des délais, des budgets et des engagements de réalisation Tests de crise, coordination et amélioration continue · Coordonner les équipes IT (infra, sécurité, dev) et métiers impliquées dans les dispositifs de résilience · Organiser les tests de secours, simulations de crise et exercices en conditions réelles · Assurer un reporting fiable à la direction sur l’avancement, les risques, les dépendances et les priorités

Notre client, acteur majeur des systèmes critiques pour la Défense, recherche 2 à 3 Program Managers en CDI , basés à Paris , Six-Fours-les-Plages ou Aix-en-Provence , pour piloter des projets complexes dans un environnement exigeant et stratégique. Vos missions Piloter des projets stratégiques impliquant des systèmes techniques complexes. Encadrer des équipes pluridisciplinaires (logiciel, électronique embarquée, systèmes). Garantir l'atteinte des objectifs Qualité / Coûts / Délais. Contribuer aux réponses à appels d'offres et sécuriser les engagements. Collaborer avec les acteurs institutionnels et industriels du secteur Défense. Profil recherché Expérience confirmée en direction de projet complexe. Capacité à gérer la pression et les responsabilités liées à des environnements sensibles. Compréhension technique en logiciel , électronique embarquée ou sécurité . Appétence réelle pour le secteur Défense. Français courant. Déplacements nationaux ponctuels. Environnements possibles selon les postes Logiciel critique Électronique embarquée Terminaux mobiles sécurisés (haut niveau de protection) Pourquoi les rejoindre ? Organisation en forte croissance et en montée en gamme. Rôle à fort impact sur des projets stratégiques et sensibles. Participation à des programmes de long terme structurants. #LI-ST1

Poste Nous recherchons pour notre client basé à Levallois (92) un(e) IT Operations Manager expérimenté(e) pour prendre en charge la gestion et la direction des systèmes d’information au sein d’un environnement international et multi-filiales. Rattaché(e) directement au CTO Groupe, vous êtes responsable du pilotage opérationnel, de la cohérence et de la performance du système d’information d’un groupe international présent dans plusieurs pays. Vous contribuez à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie SI à travers l’ensemble des filiales internationales. Vos missions principales sont : Infrastructure Réseau & Administration Piloter et optimiser l'infrastructure réseau (Fortinet, Ruckus), gérer l'administration des identités et des accès (Microsoft Entra), assurer la performance, la disponibilité et la sécurité des infrastructures, superviser leur évolution et gérer le parc informatique global. Cloud & Infrastructures Hybrides Piloter la stratégie cloud (AWS, Google Cloud Platform), optimiser les coûts et la performance, accompagner les migrations et intégrations cloud, garantir la résilience et la scalabilité des environnements. Stratégie & Gouvernance IT Participer à la définition de la stratégie SI avec le CTO et les directions métiers, piloter la roadmap IT, gérer les projets d’évolution du SI (ERP, SIRH, CRM, MDM, Work Management System, DataWarehouse, iPaaS), suivre le budget IT global, assurer la supervision opérationnelle du SI. Management & Coordination Encadrer et animer les équipes IT internes et externes, coordonner les projets transverses impliquant plusieurs départements et filiales, intervenir dans la résolution d’incidents majeurs. Sécurité, Conformité et Risques Collaborer avec le RSSI pour garantir la conformité aux normes (ISO 27001, TISAX, RGPD), suivre les audits et plans d’action, promouvoir la culture cybersécurité. Innovation & Transformation Digitale Accompagner la transformation digitale, intégrer de nouvelles solutions (cloud, automatisation, data, IA), soutenir les croissances externes, développer une culture IT orientée performance et innovation.

Pour le compte de l'un de nos clients grands comptes, vous serez rattaché·e à la direction de BSCI : Vos missions principales seront : - Support & Gestion des backups - Support & Gestion du SAN - Administration / supervision / optimisation / reporting - Validation des paliers techniques et des processus opérationnels - Relation et communication avec les métiers, élaboration et propositions d'architectures - Audit et conseils - Gestion des projets Vos environnements technique seront : - Tous les environnements de sauvegarde recherchés : CommVault, TSM (Spectrum Protect), Netbackup, Networker, Veeam, Rubrik... - DatdaDomain, VTL, Stockage S3 - OS : AIX, Linux, Solaris, Windows - Virtualisation Système : VMWare, Nutanix, HyperV

Contexte Le bénéficiaire souhaite une prestation d’accompagnement dans l’objectif d’assurer le rôle d’IT Ops s’inscrivant dans un contexte d’approche Agile et DevOps où il intervient en tant que garant de la production. Missions Mise à disposition des ressources de production et d’infrastructure (OS Linux/Windows). Mise à disposition des environnements techniques (production et hors production), le monitoring, la surveillance des services et faciliter le déploiement des solutions en les automatisant (XL Release, Ansible Tower, …).

Contexte Dans le cadre du renforcement de ses équipes Data, notre client recherche un Data Scientist senior spécialisé en Deep Learning et NLP , avec une expérience significative dans le secteur retail . Mission longue durée : 12 mois renouvelables . Missions Concevoir, développer et optimiser des modèles de Deep Learning (PyTorch) appliqués à des cas d’usage retail Travailler sur des problématiques avancées de : Learning to Rank (LTR) Ranking / systèmes de recommandation Génération d’embeddings Fine-tuner et adapter des modèles existants : LLM (Large Language Models) autres modèles NLP Explorer, analyser et valoriser des données complexes pour améliorer la performance des modèles Réaliser des PoC / MVP pour valider les approches techniques Participer à l’industrialisation et à l’amélioration continue des modèles Collaborer avec les équipes métiers et techniques (Data, Produit, IT) Environnement technique Python (expert) Machine Learning / Deep Learning PyTorch NLP / LLM Google Cloud Platform (GCP) Soft skills Esprit analytique et orienté résultats Capacité à travailler en équipe transverse Autonomie et capacité à proposer des solutions Bonne communication

Objet de la prestation De façon intégrée et coordonnée aux instances de pilotage de Run en vigueur, la prestation à pour but d’intervenir dans l’amélioration de la qualité, la stabilité et la performance du parc applicatif. Dans ce contexte, la prestation doit contribuer à la prévention, la gestion des incidents, la documentation, le monitoring et l’accompagnement technique. Périmètre : • Amélioration de la qualité opérationnelle du parc applicatif o Identification et mise en œuvre des plans d’actions préventifs Exemples (liste non exhaustive) : - Gestion des renouvellements de certificats - Mise en place / mise à jour de règles de bonnes pratiques - Mise à jour des DEX (dossiers d’exploitation) - Identification et traitement des composants obsolètes - Détection et réduction des SPOF (Single Point of Failure) o Identification et mise en œuvre des plans d’actions curatifs - Identification, priorisation et correction des anomalies récurrentes - Analyse des causes racines (RCA) - Définition et suivi de mesures correctives durables o Définition des SLA et mise en place d’un outil de suivi - Proposition et formalisation de niveaux de service (SLA) - Construction d’indicateurs associés (KPI) - Intégration dans les outils internes (ex : dashboards, ITSM) • Monitoring & Communication o Mise en œuvre du monitoring via Dynatrace - Monitoring opérationnel technique (volumétrie, erreurs, latence…) - Monitoring d’usage applicatif o Mise en place d’un système d’alerting - Solution technique - Définition des seuils, règles d’alerte et de diffusion o Communication opérationnelle - Communication régulière vers les équipes applicatives - Animation d’un tableau de bord de la qualité opérationnelle (disponibilité, incidents, risques …) • Mise à niveau documentaire o Cartographie et criticité - Contribution à la mise à jour de la cartographie applicative - Revue de la classification des composants par criticité (technique / métier) o Identification des composants à risque - Risques techniques (obsolescence, dette, SPOF…) - Risques organisationnels (perte de maîtrise, absence de documentation…) o Mise à jour des organisations opérationnelles - Groupes d’escalade - Mailing lists - Contacts support (internes / externes) o Mise à jour des dossiers d’exploitation - Animation des équipes pour récupération et consolidation des informations o Analyse de l’impact métier - Évaluation des impacts business en cas d’incident ou d’indisponibilité - Contribution à la priorisation des actions • Support technique des équipes applicatives - Fiabilisation des composants - Réduction de l’obsolescence - Chantiers techniques et cybersécurité • Mise à niveau du DRP (Disaster Recovery Plan) - Vérification de la complétude et de la conformité - Mise à jour des plans et proposition d’améliorations • Contribution à la gestion opérationnelle des incidents o Qualification et résolution d’incidents - Support aux équipes applicatives DIR SD - Analyse technique détaillée - Identification des actions correctives et préventives o Suivi des incidents infrastructure (pilotés par DIR ICS) - Suivi des RCA infra - Coordination entre DIR SD et DIR ICS o Gestion de la relation avec les supports L1 / L2 / L3 - Coordination opérationnelle Livrables - Plans d’actions détaillés + suivi. - Tableaux de bord / reporting opérationnel. - Dashboards Dynatrace (usage, performance, alerting). - Documentation mise à jour (cartographie, criticité, DEX, contacts). - Supports de communication interne. - Contributions DRP (documents & comptes rendus de tests).

Objectif global Animer et piloter l’équipe qualité en définissant la stratégie de tests et en garantissant l’excellence opérationnelle des solutions digitales. Contexte Environnement digital à fort enjeu autour de la performance financière et de la fiabilité des données. Les systèmes concernés (comptabilité, paiements, reporting) sont critiques et nécessitent un haut niveau d’exigence en matière de qualité. Contraintes du projet Certification ou connaissance ISTQB requise Contexte international Forte exigence de fiabilité et de précision Livrables (Non spécifiés – mission orientée pilotage, stratégie et exécution qualité) Compétences techniques Cypress, Playwright ou Selenium – Confirmé – Impératif Tests d’API (Postman / Newman, Bruno) – Confirmé – Impératif Connaissances linguistiques Anglais professionnel – Impératif Description de la mission Le Lead Qualité intervient sur une plateforme digitale stratégique afin de définir la vision qualité et piloter l’ensemble des activités de tests, sur des solutions développées en interne ou intégrées. Missions principales1. Stratégie et gouvernance Définir et porter la stratégie globale de tests adaptée à la criticité des produits Mettre en place et suivre les KPI qualité (couverture, anomalies en production, MTTR) Promouvoir une approche Shift Left en intégrant la qualité dès la conception 2. Expertise QA – Développement interne (MAKE) Définir et déployer les stratégies de tests automatisés (unitaires, intégration, E2E) Industrialiser les tests dans les pipelines CI/CD (GitLab) Piloter les tests non fonctionnels : performance, charge, sécurité 3. Pilotage qualité – Solutions intégrées (BUY) Garantir la fiabilité des flux de données entre systèmes Coordonner les phases de recette métier (UAT) Assurer la non-régression lors des évolutions et montées de version

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client (banque privée) basé à Paris 1er un Contract IT Manager H/F dans le cadre d'un CDI. Rattaché(é) au DSI, le Contract manager IT H/F sera en charge de la gouvernance des relations avec les fournisseurs et prestataires TIC. Vous serez le point de pilotage central des relations avec les tiers, garantissant la conformité, la sécurité et la résilience des services externalisés (cloud, infogérance, prestataires critiques, etc.). Vous serez responsable de l'organisation des achats liés aux prestations TIC, de la gestion du registre des services et contrats, du suivi de la performance des fournisseurs, ainsi que de la gestion des risques et des plans de réversibilité. Missions Principales : * Achats TIC et Gouvernance des Fournisseurs : Piloter les activités d'achats TIC, de l'expression du besoin à la sélection et la contractualisation, en collaboration avec les parties prenantes. * Cadre et Registre des Services TIC : Maintenir un registre des services et contrats TIC, et gérer la classification des tiers et des services en fonction de leur criticité et de leur niveau de risque. * Gestion des Due Diligences et Évaluations de Risques : Organiser les évaluations de risques fournisseurs (sécurité, résilience, conformité) avant engagement, lors des renouvellements, et en cas d'évolution majeure des services. * Contractualisation et Conformité DORA : Standardiser et mettre en conformité les contrats avec les exigences DORA, y compris les droits d'audit, la continuité de service, la réversibilité et les obligations de sécurité. * Suivi de la Performance Fournisseur : Animer les revues de fournisseurs, suivre les KPI, gérer les incidents et les manquements contractuels, et assurer le pilotage des plans d'amélioration. * Réversibilité et Plans de Sortie : Définir et maintenir des plans de réversibilité pour les services critiques, organiser des tests et revues, et garantir la traçabilité des preuves. Livrables Attendus : * Registre des tiers TIC, cartographie des dépendances et classification des services * Dossiers de due diligence et plans de remédiation * Modèles de clauses contractuelles et matrices de conformité DORA * Revues de fournisseurs, suivis des actions et des dérogations * Tableaux de bord de performance fournisseurs et plans de réversibilité pour services critiques Indicateurs de Performance (KPI/KRI) : * Taux de couverture et de complétude du registre des tiers TIC * Respect des délais de due diligence et des revues fournisseurs * Taux de remédiation des incidents et actions de réduction des risques * Suivi des risques de concentration excessive sur un fournisseur ou une technologie