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CDI
CDD
Freelance

Offre d'emploiChef de projet Digital & IT- AMC OMR

KEONI CONSULTING
Publiée le
Administration linux
Linux
PostgreSQL

18 mois
20k-60k €
400-500 €
Paris, Île-de-France
Contexte Le projet prévoit le déploiement d'une solution open-source Auto Multiple Choice (AMC OMR, version stable minimale 1.5) en architecture client-serveur intranet, ainsi qu'une expérimentation pilote, une généralisation et d'un accompagnement post-installation . Le Chef de projet IT assure la gouvernance de l'ensemble du dispositif et l'interface avec l'ensemble des parties prenantes. Mission Piloter de bout en bout la fourniture, l'installation, la configuration, les tests, l'expérimentation pilote, la mise à l'échelle et la pérennisation de la solution AMC OMR. À ce titre, le Chef de projet Digital & IT définit le cadre de gouvernance, coordonne les équipes techniques, pédagogiques et institutionnelles, sécurise les délais, les coûts, la qualité et les dépendances, et veille à la conformité des matériels, logiciels et prestations. Il organise les arbitrages, supervise la maîtrise des risques, garantit la traçabilité des décisions et des changements, et s'assure de l'appropriation durable de la solution par les utilisateurs. Il prépare enfin la validation de l'ensemble des livrables et rend compte de l'avancement, des résultats et des points d'attention aux instances de pilotage. Activités principales • Cadrage et gouvernance : définir le périmètre, le planning, les responsabilités, les jalons, les circuits de validation et les critères de réussite du projet. • Pilotage et coordination : coordonner les parties prenantes, les prestataires et les interventions sur site, suivre les ressources et les engagements contractuels, et organiser les arbitrages nécessaires. • Supervision technique : contrôler la fourniture, l'installation et la configuration des matériels, du réseau et des solutions AMC OMR, PostgreSQL et Samba, en veillant à la sécurité, aux accès et aux sauvegardes. • Recette et qualité : organiser les tests techniques et fonctionnels, suivre les anomalies, vérifier la conformité des prestations et obtenir la levée des réserves avant la mise en service. • Pilote et généralisation : conduire l'expérimentation, analyser les résultats et les retours utilisateurs, puis préparer et sécuriser le déploiement progressif sur les différents sites. • Accompagnement et transfert : coordonner la formation, l'assistance à la prise en main, la documentation et le transfert de compétences afin de favoriser l'appropriation de la solution. • Suivi et pérennisation : piloter les risques, les changements, la performance et le reporting, puis formaliser les dispositifs de maintenance, de support et de pérennisation ainsi que le rapport final. Résultats et livrables attendus • Planning consolidé, dispositif de gouvernance et tableaux de bord validés. • Procès-verbaux de recette et de mise en service pour chaque institut. • Rapport de la phase pilote précisant les résultats, incidents et ajustements. • Plan de généralisation, plan de pérennisation et d'appropriation, et rapport final du projet. • Ensemble des livrables contractuels remis dans les délais et validés par les parties prenantes.
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Freelance

Mission freelanceProduct owner data senior – finance & risques, data & IA

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Agile Scrum
Confluence
Data governance

6 mois
400-470 €
Paris, France
Contexte :Au sein de la DSI, le Comptoir Finance et Risques (CFR) recherche un Product Owner Data pour piloter des produits data liés à la gestion des défauts et aux visions client. La mission porte notamment sur le pilotage et la refonte du Moteur Vision Partagé du Défaut, avec des enjeux de modernisation, d'intégration de l'IA et de conformité NDOD, ainsi que sur la refonte des visions client afin de simplifier l'accès aux données et d'améliorer leur ergonomie. Missions principales :Piloter les produits data liés au moteur de détection des défauts et aux visions client. Prioriser les user stories et gérer les backlogs et sprints. Coordonner les parties prenantes métiers Risques. Collaborer avec les équipes Data pour l'intégration des données et la validation des règles NDOD. Accompagner l'exploitation de l'IA pour améliorer la détection et l'analyse des défauts. Accompagner les équipes techniques dans la refonte des moteurs et des visions client. Recueillir les besoins métiers et valider les livrables, notamment les prototypes des nouvelles visions client. Coordonner les dépendances liées à l'intégration des données. Garantir la qualité des données et leur conformité aux exigences NDOD. Identifier les opportunités d'automatisation et d'innovation, notamment autour de l'IA. Contribuer à la modernisation du moteur de détection des défauts et des tableaux de bord clients. Livrables attendus :Backlogs priorisés et user stories. Suivi des sprints et des actions associées. Prototypes et nouvelles visions client. Spécifications et règles métier liées au moteur de défaut. Données intégrées et contrôlées conformément aux besoins métiers et réglementaires. Recommandations d'amélioration, d'automatisation et d'utilisation de l'IA. Livrables validés avec les équipes métiers, Data et techniques.
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CDI
Freelance

Offre d'emploiAdministrateur Systèmes & Réseaux Linux (H/F)

Link Consulting
Publiée le
Centreon
Firewall
GLPI

12 mois
350-400 €
31860, Labarthe-sur-Lèze, Occitanie
Notre client, acteur industriel reconnu dans la conception et l'exploitation de systèmes techniques à forte valeur ajoutée, recherche son futur Administrateur Systèmes & Réseaux Linux (H/F) pour renforcer son équipe Infrastructure sur son site au sud de Toulouse (20km). Vous rejoindrez une équipe experte intervenant sur des infrastructures virtualisées critiques nécessitant un haut niveau de disponibilité, de sécurité et de fiabilité. ## Vos missions Intégré à l'équipe Infrastructure, vous serez amené à : * Concevoir et faire évoluer des architectures systèmes Linux virtualisées. * Déployer et administrer des serveurs Linux sur des environnements VMware et Proxmox. * Participer à la mise en œuvre de solutions de haute disponibilité et de synchronisation de données. * Assurer la supervision, l'exploitation et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures. * Réaliser les opérations de maintenance corrective et évolutive de niveau 3. * Gérer les problématiques réseaux, sécurité, VPN et firewall. * Participer aux phases de qualification, de tests et de mise en production. * Produire et maintenir la documentation technique associée aux solutions déployées. ## Compétences techniques attendues * Linux (Debian, RedHat, CentOS, Oracle Linux) * Virtualisation : VMware, Proxmox * PostgreSQL * DRBD * Pacemaker * Centreon * GLPI * Réseaux TCP/IP * Sécurité des systèmes et des réseaux * VPN / Firewall * Architecture systèmes et infrastructure Une expérience des environnements de haute disponibilité et de synchronisation de données constitue un véritable atout
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Freelance

Mission freelanceExpert Web Proxy Skyhigh / McAfee

Ethic Technology
Publiée le
Cloud
Gateway
Hardware Security Module (HSM)

3 mois
600-640 €
Paris, France
Le poste d'Expert Web Proxy Skyhigh/McAfee consiste à accompagner un grand groupe international dans la modernisation complète de son infrastructure Proxy, avec une transition progressive des environnements on-premise vers une plateforme Proxy Cloud centralisée. Le consultant intervient dès l'audit des environnements existants en analysant les règles de filtrage, les policies, les mécanismes d'authentification, la configuration TLS/SSL, les fichiers .PAC et les dépendances applicatives. Cette étape permet de définir les prérequis techniques et de préparer les conditions de migration pour chaque entité du groupe. Il participe ensuite à la préparation et à la conduite des migrations vers Skyhigh Cloud : définition des plans de bascule, coordination avec les équipes locales et globales, participation aux workshops, supervision des tests et accompagnement des mises en production afin d'assurer une transition sécurisée et performante. Le consultant est également responsable de la configuration avancée de Skyhigh/McAfee Web Gateway : paramétrage des policies, filtrage web, inspection TLS/SSL, gestion des certificats, optimisation des performances et intégration éventuelle du MCP. L'un des aspects critiques du poste consiste à garantir l'intégration fluide du Proxy avec les mécanismes d'authentification (AD, Kerberos, NTLM, SAML), et à résoudre les incidents d'accès ou de navigation. En tant qu'expert N3, il assure le troubleshooting avancé des incidents Proxy, analyse les logs, identifie les causes racines et intervient lors des bascules sensibles. Enfin, il produit l'ensemble des livrables techniques : LLD, rapports de migration, documentation fonctionnelle, supports d'ateliers et transfert de connaissances aux équipes RUN.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiChef de projet Data & Intégration

TEOLIA CONSULTING
Publiée le
Google Cloud Platform (GCP)
SAP
SQL

6 mois
Paris, France
Dans le cadre d'un programme international de transformation autour de la mise en place d'une solution Integrated Business Planning (Kinaxis Maestro), notre client recherche un IT Data & Integration Manager afin de renforcer l'équipe Data & Integration. Le consultant interviendra à la fois sur : le support de la phase Demand Planning, déjà en production ; la mise en œuvre des interfaces nécessaires au déploiement de la phase Supply Planning. Il évoluera dans un environnement international, en forte interaction avec les équipes Métier, IT, Data, SAP et l'intégrateur en charge de Kinaxis Maestro. Vos missions : En tant qu'IT Data & Integration Manager, vous serez responsable de la coordination et du suivi des flux de données entre les systèmes d'information de l'entreprise et Kinaxis Maestro. À ce titre, vous serez amené à : Assurer le support fonctionnel de la phase Demand Planning déjà en production (analyse des tickets, suivi des anomalies et coordination des corrections). Concevoir et spécifier les nouveaux flux de données entre GCP, SAP et Kinaxis Maestro. Faire le lien entre les équipes Métier, IT, Data & Integration et l'intégrateur. Rédiger les spécifications fonctionnelles des interfaces. Produire les jeux de données et fichiers de référence nécessaires aux phases de validation. Rédiger des requêtes SQL sur les objets GCP / BigQuery afin d'extraire les données nécessaires aux équipes projet. Participer aux campagnes de tests fonctionnels et accompagner les équipes métiers lors des recettes. Participer à la définition des règles de transformation et de conversion des données. Contribuer à l'automatisation des interfaces. Participer au Go-Live et accompagner la stabilisation de la solution. Mettre en place et améliorer le monitoring des interfaces. Produire et maintenir la documentation fonctionnelle et technique (schémas d'architecture, mappings, règles de gestion, documentation RUN).
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Freelance

Mission freelanceProduct Manager / Product Owner – Plateforme IA & MLOps

KOLABS Group
Publiée le
JIRA
Machine Learning
MLOps

3 ans
Lille, Hauts-de-France
Au sein de la plateforme Tech & Data d'un groupe international leader de la distribution spécialisée dans l'amélioration de l'habitat, les équipes IA permettent de construire, d'industrialiser et d'exploiter des solutions d'IA et de Machine Learning à grande échelle, pour des usages internes comme pour les clients du groupe. Vous prenez la responsabilité du périmètre produit dédié à la construction des modèles, utilisé par les data scientists et ML engineers de l'ensemble des filiales : Plateforme MLOps : développement, entraînement et déploiement des modèles en production Plateforme de labellisation : annotation de données (texte, images, documents), avec des workflows humains et assistés par IA Services d'évaluation : qualité, robustesse, sécurité et biais des modèles, du benchmark métier au LLM-as-a-judge et à l'évaluation continue en production Vision et stratégie produit : Construire et porter la vision et la roadmap, en cohérence avec la stratégie IA du groupe Comprendre les besoins des utilisateurs (data scientists, ML engineers, équipes produit) : interviews, analyse des usages, veille marché Contribuer aux décisions build / buy / open source avec l'architecture et les achats Concevoir un socle commun pour les workflows human-in-the-loop Définir les indicateurs de succès et le modèle de service (offre, SLA, refacturation) Porter l'adoption interne : onboarding, documentation, animation de la communauté utilisateurs Delivery : Gérer et prioriser le backlog, rédiger les user stories et critères d'acceptation Animer les cérémonies agiles et garantir la qualité des livraisons avec l'équipe d'ingénierie Tenir informées les parties prenantes et maintenir la documentation fonctionnelle Informations pratiques : Freelance – démarrage ASAP, mission de 3 ans renouvelable Métropole lilloise : 3 jours/semaine sur site Fort enjeu de déploiement multi-pays et multi-entités, en français et en anglais
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Freelance

Mission freelanceBA Zuora CPQ & Billing

BLOOMAYS
Publiée le
API
Salesforce CPQ
Zuora

6 mois
Courbevoie, Île-de-France
Dans le cadre des projets en cours au sein du Centre de Solutions de la DDT, de la TMA et de la rationalisation de son Système d'information, notre client cherche à renforcer ses capacités de business analyst pour accélérer sa transformation. La mission se déroulera dans le cadre de la phase de consolidation du déploiement de l'application Zuora, en tant qu'outil cible de dévisage et de facturation. Ainsi vous rejoindrez l'équipe en charge de la solution Zuora afin d'y jouer un rôle clé dans la spécification des besoins liés à la stabilisation et à la migration des anciens outils vers Zuora. Sous la supervision du Référent applicatif, vous ferez le lien entre les besoins métiers et l'exécution technique, en veillant à ce que les plateformes soient configurées, déployées conformément aux standards Zuora. Les principales missions à réaliser sont : Participer aux ateliers de recueil de besoin. Rédiger les spécifications fonctionnelles et/ou techniques. Coordonner les développements spécifiques pour la réalisation de la demande client. Superviser ou réaliser la configuration et le paramétrage de la solution. Faire le lien entre les partenaires, l'équipe IT et les métiers / AMOA Collaborer avec le chef de projet, les développeurs, le support, le métiers et partenaires plateformes agréées Superviser les phases de tests : unitaires et de bout en bout.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiAcheteur Prestations Intellectuelles / Assistance Technique (H/F)

Etixway
Publiée le
KPI
Microsoft Excel

8 mois
40k-45k €
400-530 €
Île-de-France, France
À propos de la mission: Pour un client du secteur de l'Energie et dans le cadre d'un renfort temporaire au sein de l'équipe Technical Assistance de Tractebel (Direction Procurement), nous recherchons un(e) Acheteur Confirmé / Gestionnaire de Ressources Externes pour assurer la continuité opérationnelle du périmètre France. En tant qu'interlocuteur(rice) privilégié(e) des managers et prescripteurs, vous prendrez en charge le pilotage complet des besoins en prestations d'Assistance Technique, de la qualification du besoin jusqu'au suivi contractuel et au reporting. Vos missions principales:Accompagnement opérationnel & Gestion des besoins Qualifier les besoins en ressources externes et conseiller les prescripteurs sur les meilleures stratégies de sourcing. Accompagner les managers dans le respect de la Staffing Policy et des règles de gouvernance. Assurer le suivi dynamique des besoins jusqu'à la mise en place effective. Consultations & Management du panel fournisseurs Piloter les consultations et appels d'offres auprès du panel de fournisseurs référencés. Coordonner la sélection des profils et évaluer les propositions. Animer, suivre et évaluer la performance des prestataires. Gestion administrative, contractuelle & Conformité Gérer les contrats, commandes, avenants, prolongations et renouvellements. Valider l'ensemble des éléments de conformité avant le démarrage des prestations. Veiller au respect du cadre légal et des règles internes sur les prestations longue durée (> 24 mois). Gouvernance, Reporting & Amélioration continue Produire et analyser les KPIs et reportings d'activité. Participer aux audits internes et au suivi des plans d'action associés. Contribuer à l'optimisation des processus et des outils de l'équipe Procurement.
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CDI

Offre d'emploiARCHITECTE TECHNIQUE AWS H/F

Savane Consulting
Publiée le

60k-80k €
Évry-Courcouronnes, Île-de-France
Contexte du poste Au sein de la DSI d'un grand groupe industriel, vous intégrez les équipes Architecture & Design Authority afin d'accompagner des projets critiques sur leur périmètre industriel. Vous intervenez sur des sujets d'architecture Cloud AWS, de migration d'environnements on-premise vers le Cloud et d'industrialisation des architectures, dans des environnements exigeants en matière de sécurité, conformité et standardisation. Missions principales : Architecture & Design Concevoir des architectures AWS sécurisées dans le cadre de projets Move to Cloud et Go to Cloud. Participer aux ateliers de conception avec les équipes projets. Rédiger les dossiers d'architecture générale et détaillée DAT-G / DAT-D ainsi que les dossiers de flux DAT-F lorsque requis. Présenter les dossiers d'architecture lors des ateliers de préparation et des commissions de validation. Contribuer à l'industrialisation des architectures et à la création de patterns Cloud réutilisables. Garantir la cohérence entre l'architecture définie, la documentation et son implémentation. Migration & Standardisation Analyser les applications existantes en environnement on-premise. Définir les trajectoires de migration vers AWS. Déployer et concevoir des architectures types autour des services AWS : EC2, RDS, S3, Lambda, ECS/Fargate, VPC, Transit Gateway... Structurer et normaliser les modules Terraform existants et futurs. Accompagner la standardisation des pratiques Cloud. Sécurité & Conformité Intégrer les exigences de sécurité et de conformité dès la conception. Appliquer les principes Secure by Design et les exigences du groupe. Mettre en œuvre les principes de moindre privilège avec IAM Roles, policies et Identity Provider. Travailler en collaboration avec les équipes sécurité, exploitation, réseau et Cloud. Prendre en compte les contraintes liées aux environnements critiques et hautement sécurisés. Accompagnement des équipes Accompagner les équipes Développement, QA et Ops dans la consommation des services AWS. Challenger les choix techniques et proposer des solutions adaptées. Participer aux échanges avec les équipes Architecture & Design Authority. Apporter son expertise sur les problématiques d'architecture et d'intégration au système d'information.
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Freelance

Mission freelanceTech Lead .Net

KUBE Partners S.L. - Pixie Services
Publiée le
.NET
Angular
Azure

6 mois
Paris, France
Nous recherchons un profil de développeur opérationnel (« hands-on ») disposant d'une expertise très avancée en développement logiciel, afin de concevoir, développer et maintenir des solutions logicielles de haute qualité, en veillant à ce que les applications répondent aux besoins métier tout en étant évolutives, sécurisées et performantes. Le poste pourra également nécessiter de piloter des développeurs externes et de collaborer à distance avec les équipes techniques basées à Paris. Vous travaillerez également en étroite collaboration avec les différentes parties prenantes afin de définir les besoins, superviser les processus de développement et améliorer en continu les systèmes, les outils et les méthodes de travail, dans le but d'accroître la productivité et la performance. Responsabilités principalesDévelopper des solutions logicielles de haute qualité répondant aux besoins métier. Respecter les standards de développement et les bonnes pratiques existantes afin de garantir la maintenabilité du code. Collaborer avec les parties prenantes afin de définir les exigences techniques. Travailler au sein d'équipes agiles pour mener à bien les projets. Produire un code sécurisé et performant. Être force de proposition pour améliorer les processus du cycle de vie du développement logiciel. Veiller à ce que les solutions soient conformes aux principes et aux directives d'architecture du groupe. Documenter les solutions techniques et assurer le transfert de connaissances au sein de l'équipe. Mettre en place des tests automatisés pour l'ensemble du code développé. ResponsabilitésConcevoir, développer, tester et déployer des solutions logicielles évolutives. Garantir la qualité du code en appliquant les bonnes pratiques, notamment en matière de tests et de documentation. Optimiser les performances des systèmes et résoudre des problématiques techniques complexes. Respecter les standards et normes de développement. Promouvoir l'apprentissage continu et les bonnes pratiques au sein de l'équipe. Participer à la planification, à l'estimation et à la réalisation des projets. Assurer le support technique des applications. Compétences / ExpérienceIndispensablesPlus de 7 ans d'expérience sur .NET. Expérience en Clean Architecture, DDD (Domain-Driven Design) et/ou TDD (Test-Driven Development). Maîtrise des pratiques DevOps (CI/CD), notamment avec Azure DevOps ou une autre plateforme cloud hyperscale. Expérience dans la conception et le déploiement de solutions cloud natives. Expérience des architectures orientées services (SOA). Bonne compréhension des principes permettant de concevoir un code maintenable et évolutif. Bonne maîtrise de SQL et connaissance d'Azure SQL Server. Anglais courant. SouhaitablesExpérience en développement front-end avec Angular. Connaissance de l'infrastructure Azure. Une expérience en intelligence artificielle ou en machine learning serait un plus.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiRéférent Technique / Coach .NET (H/F)

VISIAN
Publiée le
.NET

3 ans
40k-45k €
520-670 €
Île-de-France, France
Dans le cadre du renforcement de son équipe technique, notre client — acteur reconnu de son secteur — recherche un(e) Référent Technique / Coach .NET, rattaché(e) directement au Responsable Technique. L'objectif n'est pas de manager une équipe, mais d'intervenir comme référent technique de proximité, en accompagnant les développeurs au quotidien sur les problématiques techniques, les incidents de production et l'amélioration continue des pratiques de développement. Vous serez le point d'appui technique des équipes et contribuerez activement à la montée en compétence des développeurs ainsi qu'à la résolution durable des problèmes. Vos missions Coaching technique Accompagner les développeurs dans la résolution de leurs problématiques techniques quotidiennes Adopter une posture de coach opérationnel, en aidant les équipes à trouver les solutions plutôt qu'en réalisant les développements à leur place Favoriser le partage de bonnes pratiques et la montée en compétence des équipes Être un référent technique reconnu et légitime auprès des développeurs Résolution d'incidents Intervenir sur les incidents complexes et accompagner les équipes jusqu'à leur résolution complète Réaliser les analyses post-mortem afin d'identifier les causes racines et éviter la réapparition des incidents Participer à la mise en œuvre des actions correctives à court terme ainsi qu'à l'amélioration continue des processus Accompagner les équipes lors des mises en production et de la gestion des incidents associés Expertise technique Apporter un regard technique transverse sur les problématiques applicatives et DevOps Analyser les situations complexes et proposer des solutions pragmatiques, adaptées au contexte Participer à la transformation des pratiques de développement en instaurant des méthodes de travail plus robustes Intervenir sur des environnements techniques variés et s'adapter rapidement aux technologies en place Profil recherché 13 à 16 ans d'expérience minimum en développement .NET Expérience significative en tant que Lead Developer, Tech Lead, Staff Engineer ou Référent Technique Forte capacité d'analyse et de résolution de problèmes complexes Bonne compréhension des problématiques de développement logiciel et des environnements DevOps Capacité à proposer des solutions concrètes et à accompagner leur mise en œuvre Excellentes qualités relationnelles, pédagogiques et diplomatiques Leadership naturel permettant de fédérer les équipes sans lien hiérarchique Curiosité technique et capacité à intervenir sur plusieurs technologies, sans être dogmatique Ce qui est attendu Une personne capable de devenir le référent technique des équipes Un profil pragmatique, orienté résolution de problèmes Une forte légitimité technique associée à une posture de coach Une capacité à accompagner durablement les équipes pour éviter la récurrence des incidents, et non simplement les corriger ponctuellement
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Freelance
CDI

Offre d'emploiLead Technique / Architecte Solutions Microsoft Dynamics 365 F&O (ERP)

Groupe Aptenia
Publiée le
Microsoft Dynamics

5 ans
40k-45k €
500-750 €
Paris, France
🚀 Je recherche un Lead Technique / Architecte Solutions Microsoft Dynamics 365 F&O, pour un de mes clients prestigieux. 📍 Localisation : Plusieurs possibilités 📅 Démarrage : ASAP 🏠 Télétravail : Grande flexibilité 🤝 Contrat : Pré-embauche 🎯 Expérience : Profil technique confirmé / senior D365 F&O 🌍 Anglais : Courant impératif ⏳ Durée : Mission longue durée Vos principales responsabilités : Piloter les upgrades semestriels, les déploiements en production, la compilation et la gestion des environnements Prod/UAT/Préproduction Assurer le CI/CD sous Azure DevOps pour les projets et l'hypercare Diagnostiquer et corriger les développements spécifiques, appliquer les patches Microsoft, réaliser les tests de non-régression et optimiser la performance Diagnostiquer et faire évoluer les interfaces D365 avec l'écosystème d'intégrations Assurer le support L3 : analyse, troubleshooting, RCA, gestion des escalades Définir et faire appliquer un processus de gestion des incidents clair, suivre la stabilité, la fiabilité et la dette technique Prioriser techniquement le backlog et contribuer aux recommandations d'amélioration continue Piloter la reprise de connaissance avec les équipes existantes et la qualification de la documentation applicative Mettre en place le modèle de support, de gouvernance et les outils associés, en sécurisant une phase de shadowing / reverse-shadowing Compétences indispensables : ✅ Expertise confirmée D365 F&O technique (upgrades, déploiements, environnements) ✅ Maîtrise d'Azure / Azure DevOps (CI/CD, Key Vault, App Registrations) ✅ Solide expérience en intégration et diagnostic d'interfaces D365 ✅ Maîtrise de JIRA pour le ticketing et le suivi SLA ✅ Capacité à documenter architecture, opérations, correctifs, configurations, tests et évolutions ✅ Capacité à piloter techniquement une équipe, y compris offshore ✅ Anglais courant impératif
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