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L'expert intervient sur le périmètre serveurs BtoB (environ 800 serveurs Linux, production / pré-production / développement) dans une trajectoire de sécurisation, d'industrialisation et de convergence du périmètre BtoB avec les standards du SI. Responsabilités principales : Assurer l'expertise Linux sur le périmètre BtoB. Prendre en charge le support N3 et le maintien en condition opérationnelle. Industrialiser et documenter l'exploitation pour déléguer le N1/N2 au Centre de Services. Conduire la convergence technique des serveurs BtoB vers les standards Linux MAIF, avec une forte composante d'automatisation. Étape 1 – Prise en charge du N3 : Monter en compétence sur le périmètre Linux BtoB et les standards Linux M (binôme avec l'expert en place). Assurer le support de niveau 3 et le maintien en condition opérationnelle des serveurs Linux BtoB. Comprendre et maîtriser les mécanismes d'authentification/habilitation existants (SSSD, OpenLDAP, sudoers, AD). Garantir le maintien à niveau de sécurité (suivi et application des correctifs). Étape 2 – Documentation, industrialisation & délégation N1/N2 au CDS : Analyser, compléter et fiabiliser la documentation d'exploitation du périmètre BtoB. Identifier les opérations déléguables au Centre de Services. Rédiger les procédures permettant au CDS de réaliser de manière autonome les activités N1 et N2. Organiser le transfert de connaissances et sécuriser la prise en charge effective des opérations déléguées. Maintenir le rôle d'expert sur le N3. Étape 3 – Convergence technique BtoB / MAIF : Analyser les écarts de configuration et de fonctionnement entre les serveurs Linux BtoB et le parc Linux. Construire, avec l'équipe Linux, un scénario de convergence vers un écosystème standardisé et le faire valider par le PO. Prioriser la convergence des mécanismes d'authentification/habilitation et du modèle de construction/déploiement des serveurs. Concevoir et réaliser les automatismes (Ansible, AWX, Git, Shell) pour retirer les configurations historiques et appliquer les standards cibles. Réaliser un pilote de convergence, puis industrialiser le déploiement sur l'ensemble du parc. Accompagner les utilisateurs techniques impactés par les nouvelles méthodes d'accès aux serveurs. Contribuer à la mise en place d'un modèle de serveur et d'une méthode de déploiement communs aux différents périmètres du groupe. Perspectives : Contribuer à la migration des serveurs BtoB vers la solution de virtualisation open source oVirt. Participer aux rituels agiles de la Squad et au suivi de l'avancement, des risques et des arbitrages. Livrables : Documentation technique et cartographie du périmètre Linux BtoB. Dossiers d'expertise et analyses des écarts entre standards BtoB. Procédures d'exploitation N1/N2 pour le CDS + supports de transfert de connaissances. Documentation du support N3 et base de connaissances associée. Scénario et trajectoire de convergence technique BtoB. Procédures sur les nouvelles méthodes d'authentification et d'habilitation. Codes, rôles et playbooks Ansible/AWX + scripts Shell, versionnés dans Git. Résultats et compte rendu du pilote de convergence, puis suivi de la généralisation. Déclarations et suivi des changements, réalisations techniques et mises en production. Documentation à jour et éléments de suivi d'avancement, risques et décisions.

Notre client dans le secteur Infrastructure, BTP et matériaux de construction recherche un/une 4 analyses de risques cyber (FORFAIT) H/F Description de la mission : Mission : Notre client renforce la gouvernance de sa cybersécurité et recherche un prestataire spécialisé pour réaliser quatre analyses de risques selon la méthode EBIOS RM, une par solution : • TORQ • Microsoft Defender • Wiz • CrowdStrike Falcon La mission est confiée au forfait, avec engagement de résultat. Le prix comprend les ateliers, les analyses, les livrables et les restitutions. OBJECTIFS Ces analyses doivent permettre au client de : • identifier les risques liés à l'exploitation et à l'administration de chaque solution ; • évaluer les mesures de sécurité déjà en place ; • repérer les écarts par rapport aux bonnes pratiques ; • disposer de recommandations et de plans de traitement des risques adaptés à son contexte. PÉRIMÈTRE DE LA PRESTATION Pour chaque solution, le prestataire prépare et anime les ateliers EBIOS RM, puis : • identifie les événements redoutés et les scénarios de risques ; • analyse les usages, les accès, les intégrations et les dépendances ; • évalue les mesures de sécurité existantes ; • produit les livrables décrits plus bas ; • présente les résultats aux parties prenantes. Tous les résultats doivent être consignés dans CISO Assistant. LIVRABLES ATTENDUS Pour chacune des quatre analyses, Le client attend les livrables suivants. • Documentation complète de l'analyse EBIOS RM • Scénarios stratégiques et opérationnels • Évaluation des risques • Plan de traitement et recommandations • Executive Summary • Principaux risques identifiés • Heatmap des risques • Recommandations priorisées • Feuille de route de remédiation • Présentation des résultats Restitution À définir • Questions/réponses • Validation des constats et des recommandations COMPÉTENCES ATTENDUES Le candidat doit pouvoir démontrer : • une expertise reconnue de la méthode EBIOS RM ; • une expérience de l'animation d'ateliers de risques cyber ; • une bonne connaissance des solutions SOC ; • sa capacité à formuler des recommandations pragmatiques, que les équipes pourront appliquer. Votre proposition comportera : • la méthodologie retenue ; • le planning prévisionnel ; • les profils des consultants ; • des références de missions similaires ; • les hypothèses et les prérequis ; • le montant forfaitaire global de la prestation. RÉSULTAT ATTENDU À l'issue de la mission, le client disposera de quatre analyses de risques EBIOS RM complètes, documentées dans CISO Assistant, avec des recommandations priorisées et des plans d'actions pour mieux maîtriser les risques liés à TORQ, Microsoft Defender, Wiz et CrowdStrike. Compétences / Qualités indispensables : analyse de risque, technique, culture cyber ++, senior, anglais fluent, ebios rm Compétences / Qualités qui seraient un + : Analyse de risque technique poussé sur les solutions citées Informations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

Le besoin Description de la prestation : - Interface entre les équipes des Affaires Médicales, les équipes Digital, Data et IT et les partenaires externes du projet - Recueil et analyse des besoins métier ; animation d'ateliers multidisciplinaires - Cartographie et modélisation des processus - Traduction des besoins métier et du Target Operating Model en cas d'usage, parcours utilisateurs, user stories et critères d'acceptation - Rédaction des exigences fonctionnelles et non fonctionnelles et de spécifications exploitables par les équipes techniques et les fournisseurs - Gestion et priorisation du backlog - Contribution au cadrage et à l'exécution du PoC (test du Target Operating Model et des principales capacités fonctionnelles et techniques) DEMANDE DE PRESTATION - Définition des critères d'évaluation de la solution, gap analysis et analyse de couverture fonctionnelle ; contribution à l'évaluation des scénarios Buy, Make ou Hybrid - Production des éléments de décision permettant de sécuriser le PoC puis le choix de la solution cible - Préparation et coordination des recettes fonctionnelles et UAT - Gestion des risques, dépendances, hypothèses et décisions - Accompagnement de la conception, de l'intégration et du déploiement de la solution cible, en cohérence avec l'écosystème applicatif, les principes d'architecture, les exigences de sécurité, de protection des données et de conformité, et les initiatives connexes

La mission porte sur le transfert complet d'une plateforme GED actuellement exploitée dans un Datacenter externe vers le Datacenter de l'organisation cible. Le projet ne concerne pas uniquement la migration technique de la plateforme : il comprend la reprise de l'ensemble des actifs nécessaires à son fonctionnement, notamment les infrastructures, applications, données, interfaces, processus d'exploitation, procédures techniques, éléments de gouvernance et documentation associée. Dans un contexte présentant de forts enjeux de continuité de service, sécurisation des actifs et conservation du patrimoine documentaire, nous recherchons un Chef de Projet expérimenté dans les projets de migration ou de transfert d'actifs informatiques complexes. MissionsVous aurez la responsabilité du pilotage global du projet et interviendrez notamment sur les sujets suivants : Construire la roadmap de migration et en assurer le suivi ; Rédiger la note de cadrage et définir les grands principes de migration ; Organiser et animer les différentes instances de gouvernance : COMOP, COPIL et instances de décision ; Piloter les actions, dépendances et arbitrages nécessaires au bon déroulement du projet ; Assurer le suivi du planning, des charges, des coûts et des risques ; Identifier et inventorier l'ensemble des actifs techniques et fonctionnels à reprendre ; Cartographier les dépendances applicatives et techniques ; Identifier les contrats, licences et engagements associés à la plateforme ; Coordonner les équipes infrastructure, production, exploitation, sécurité, applicatives et métiers ; Organiser et piloter le transfert de connaissances entre les différentes équipes ; Préparer les futurs dispositifs de support et d'exploitation ; Identifier les risques techniques, organisationnels et contractuels liés au transfert ; Définir et piloter les plans de sécurisation ; Construire les scénarios de bascule et de retour arrière ; Préparer et objectiver les décisions de GO / NO GO lors des différentes bascules ; Coordonner les recettes et validations ; Piloter la transition vers le nouvel environnement de production ; Accompagner le changement et s'assurer de la disponibilité de la documentation nécessaire à l'exploitation de la solution.

Vous êtes Tech Lead ou Développeur(se) Senior sur l'écosystème Microsoft Dynamics 365 ? Nous recrutons pour l'un de nos clients du secteur bancaire, en plein projet de modernisation de son CRM Dynamics vers une migration complète sur le Cloud Azure. Vous piloterez techniquement l'évolution de la plateforme (Dataverse, Power Platform) et interviendrez sur l'architecture cible, en lien direct avec une équipe de développement basée en Inde. Vous serez au cœur d'un projet à forte visibilité, avec une vraie latitude sur les choix techniques et une montée en compétences accélérée sur les technologies Cloud Microsoft. Vos missions : – Pilotage technique et fonctionnel de la migration Dynamics On-Premise vers Azure – Personnalisation Dynamics CRM (plugins, workflows, rôles de sécurité), développement C# .NET / SDK Dynamics – Intégrations API (REST/SOAP), mise en place de CI/CD sur Azure DevOps – Encadrement et coordination de l'équipe de développement offshore

Je recherche un Ingénieur DevOps / Cloud Senior orienté Production (OPS) / SRE pour une prestation technique pour l' installation/migration/support/automatisation des applications au sein du Technology Office du Groupe Les missions sont: La prestation comportera les éléments suivants : Phase d'étude : - Accompagnement et orientation des différents intervenants (CDP, l'architecture et la sécurité) en apportant son expertise sur les technologies utilisées, comprendre les résultats de scan de sécurité sur les diverses vulnérabilités. Contribuer/Comprendre un schéma d'architecture afin d'être force de proposition. - Avoir des notions Sécurité: scan Xray, Sysdig, Tanium - Connaissance des diverses techno: Ngnix, Drupal PHP, Apache Tomcat, Java. Phase d'implémentation : - Contribution à la mise en œuvre du projet technique sur les environnements de production et non production. - Réalisation des tests et validation des environnements avant de donner la main aux Etudes; - Mise en place Pipeline CI/CD via les toolschains du groupe. - Agile/Organiser car plusieurs projets à gérer en même temps. - Gestion des espaces Devops avec les CI/CD, GITLabCI, Digital AI, Jenkins, ArgosCD, IBM CLOUD (PaaS/IaaS), Kubernetes (pods, déploiements, cronjob, etc...), Openshift, CHART HELM, Docker, HVAULT (pour les gestion des secrets, certificats, authentification). - Notion databases en mode asservice (PostgreSQL, Oracle, SQL Server et MongoDB) Phase de Mise en Production : - Mise en place la supervision et l'ordonnancement de l'application: Autosys, CFT, Python, Shell, powershell si possible - Participation à la rédaction des livrables de mise en service (Dossier installation/Dossier Exploitation); Phase de support N3 / Maintenance - Support aux équipes APS en cas d'incident sur les applications. - Maintenance des environnements Cloud liés à l'OPS Realestate. (Gestion du cluster, correction des vulnérabilités sur les images socles, VSI,etc...) - Expertise sur l'automatisation des tâches récurentes avec ANSIBLE. Technologies : Dynatrace, CLoudLog, IBM Cloud,Sysdig, RHEL 8, 9, Windows server. Gestion de dMZR as Code avec Infraascode et ROKS, maitrise de Terraform.

Contexte : Nous démarrons un projet de transformation de notre CRM Salesforce pour la CIB. Nous recherchons un Chef de projet capable d'assurer la coordination, le suivi des travaux et de formaliser des spécification fonctionnelles pour aider l'équipe opérationnelle. Missions : Pilotage du projet Salesforce : coordination des parties prenantes et suivi des délais et livrables. Recueil des besoins métier : animation d'ateliers avec les équipes opérationnelles de la CIB. Rédaction des spécifications fonctionnelles : formalisation des besoins et rédaction des user stories. Suivi des travaux : coordination des équipes métier et IT, suivi des actions et gestion des points de blocage. Gestion de la recette fonctionnelle : préparation des tests, suivi des anomalies et validation des fonctionnalités livrées.

Notre client développe des solutions IT et ouvre une nouvelle équipe produit autour de CRM, facturation, e-shop et portails clients. Vous travaillez avec les métiers, les développeurs et les équipes de mise en production, dans un cadre agile qui demande des choix techniques clairs et un suivi régulier. Vos missions s'articulent autour de points précis : - Analyser les besoins métiers et cadrer les conceptions techniques. - Estimer les charges et alimenter la roadmap produit. - Développer en Java / Spring Boot et relire le code. - Accompagner techniquement les développeurs et diffuser les bonnes pratiques. - Industrialiser les déploiements et suivre les mises en production. - Assurer le support de production et traiter les incidents. - Contribuer à l'amélioration continue des applications et des méthodes.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📑 CDD / Freelance / Portage -📍 La Roche Sur Yon- 🛠 Expérience de 4 ans minimum Dans le cadre d'un renfort d'équipe, nous recherchons un Dessinateur Mécanique pour intervenir sur des projets concrets, chez l'un de nos clients, concepteur de machines spéciales. Vos principales missions : Concevoir et faire évoluer des ensembles et sous-ensembles mécaniques Réaliser les plans d'ensemble et de détail nécessaires à la fabrication Modéliser les pièces et équipements en CAO 3D Participer aux études en prenant en compte les contraintes techniques, fonctionnelles et industrielles Intégrer les différents éléments de la machine, notamment les composants mécaniques et pneumatiques Faire évoluer les conceptions en fonction des besoins du projet et des retours de fabrication ou de montage Échanger avec les équipes projet, les autres métiers techniques et, lorsque nécessaire, les équipes de production

Missions principales : En tant que technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions : • Assurer le traitement des incidents et des demandes utilisateurs au sein du support bureautique. • Réaliser le support de proximité de niveau 1 auprès des utilisateurs. • Assurer la préparation, l'installation et la configuration des postes de travail. • Installer et configurer les logiciels, licences et équipements informatiques, notamment les écrans et matériels associés. • Participer à l'administration, l'exploitation et la maintenance de l'environnement Microsoft lié aux postes de travail. • Veiller au bon fonctionnement des postes et connexions utilisateurs. • Diagnostiquer et résoudre les incidents liés à l'environnement bureautique et au poste de travail. • Développer et utiliser des scripts PowerShell afin d'automatiser et d'industrialiser certaines opérations sur les postes de travail. • Rédiger, mettre à jour et maintenir la documentation et les procédures techniques. • Participer à l'amélioration continue du service et contribuer à la qualité du support apporté aux utilisateurs. L'environnement technique : Microsoft, postes de travail, environnement bureautique, PowerShell, logiciels et licences, équipements et périphériques informatiques. Référence de l'offre : 88ix2wrm8m

Contexte Nous recherchons un Expert Sécurité OpenShift & Conteneurs pour accompagner le renforcement de la sécurité d'environnements Cloud Native. Vous interviendrez sur la sécurisation des plateformes OpenShift/Kubernetes, depuis l'architecture et la configuration des clusters jusqu'à la sécurité des workloads et du runtime. Vous serez également amené à intervenir sur l'analyse et le traitement des vulnérabilités liées aux plateformes et à la chaîne de conteneurisation. Principales responsabilités Sécuriser les accès aux clusters en appliquant les principes de moindre privilège, RBAC et SCC Renforcer la sécurité des clusters OpenShift, notamment des nœuds et du Control Plane Sécuriser les composants tels que API Server et etcd Gérer les secrets, certificats et mécanismes de rotation associés Mettre en conformité les environnements avec les recommandations CIS Red Hat OpenShift Intégrer les contrôles de sécurité dans les pipelines CI/CD Mettre en place des mécanismes d'analyse de vulnérabilités et de sécurisation/signature des images conteneurisées Définir et maintenir les politiques d'admission via OPA/Gatekeeper, Kyverno ou solutions équivalentes Renforcer la sécurité des environnements d'exécution et détecter les comportements anormaux Concevoir la segmentation réseau des environnements multi-tenant et contribuer à la mise en place des NetworkPolicies Exploiter les logs d'audit OpenShift et contribuer à leur intégration dans le SIEM Participer à l'identification, l'analyse et au traitement des CVE Accompagner les équipes applicatives dans l'adoption des bonnes pratiques de développement sécurisé Participer aux contrôles de sécurité, aux audits et au suivi des éventuelles dérogations Produire et maintenir la documentation et les guides de sécurité

Dans le cadre de la modernisation d'une plateforme industrielle stratégique, nous recherchons un Architecte d'entreprise Senior pour définir l'architecture cible d'une nouvelle plateforme de gestion des opérations de production. Cette plateforme couvre notamment la gestion des stocks, la maturation, l'assemblage, la traçabilité, la conformité réglementaire et l'exécution de la production sur plusieurs sites industriels. La mission s'inscrit dans un programme de transformation visant à améliorer la standardisation, l'agilité, l'interopérabilité et la maintenabilité du système d'information industriel. Définir l'architecture cible métier, applicative, data et intégration de la future plateforme. Animer des ateliers Domain-Driven Design et Event Storming avec les équipes métier et IT. Identifier les domaines, bounded contexts, agrégats, événements métier et relations stratégiques entre domaines. Évaluer le paysage applicatif existant et formaliser les trajectoires de transition vers la cible. Définir les principes, standards et règles de gouvernance d'architecture. Produire les cartographies C4, context maps, modèles de domaines et architectures d'intégration. Collaborer avec les Product Owners, Business Analysts, architectes solutions et experts industriels. Accompagner les arbitrages entre enjeux métier, contraintes technologiques et trajectoire de transformation. L'enjeu est de construire une vision d'architecture partagée, évolutive et directement exploitable pour accompagner la transformation industrielle multi-sites.

Au sein d'une équipe d'experts, vous contribuez au maintien en conditions opérationnelles et à la sécurisation d'infrastructures réseau à grande échelle dans un contexte international. Vos missionsAssurer l'administration et l'exploitation des infrastructures de sécurité réseau. Traiter les incidents complexes et apporter une expertise de niveau 3. Analyser les dysfonctionnements et mettre en œuvre les actions correctives adaptées. Participer à l'évolution des architectures de sécurité. Accompagner l'intégration de nouveaux équipements et services. Réaliser les changements techniques dans le respect des procédures établies. Contribuer à l'amélioration continue des plateformes et des processus d'exploitation. Participer aux analyses de risques et aux revues de sécurité. Collaborer avec les équipes techniques internationales. Assurer une veille sur les technologies et bonnes pratiques du domaine. Environnement techniqueNetskope Tufin Palo Alto Cisco Fortinet Check Point F5 Aruba Arista SASE NAC Proxy Ansible Jenkins Zabbix NetBox Infoblox

Dans le cadre du renforcement de son équipe Paiement, notre client recherche un(e) Expert Monétique pour assurer le support et piloter des projets autour du paiement. Vous travaillerez en binôme avec un Product Owner et un autre Tech Expert, avec pour objectif global d'améliorer la qualité, la fiabilité et la conformité des solutions de paiement. Le périmètre sera France dans un premier temps, puis Monde dans un second temps. Vos missions Résoudre les incidents monétiques de production et gérer les escalades auprès des prestataires Participer aux projets en tant qu'expert monétique (normes, réglementation, interfaces), par exemple : Suivi de la migration CB 5.5 Préparation FRV6 État des lieux et mise à jour du parc de TPE et des logiciels (mises aux normes imposées par la loi française ou par VISA/Mastercard) Améliorer et mettre à jour les documentations et procédures monétiques Assurer le suivi des prestataires monétiques (incidents et projets) : Worldline, JDC, Planet, etc. Conseiller et former les équipes internes sur le paiement (conseils, trainings)

ContexteDans le cadre d'un programme mondial d'un grand groupe bancaire, le département CIB ITO Production / CTO Office doit déployer une gouvernance de la Capacité et de la Performance (Capacity and Performance) sur l'ensemble des services d'infrastructures IT. Le périmètre est mondial et impliquera de nombreuses parties prenantes. Dans ce contexte, le périmètre d'intervention nécessite un Chef de Projet IT doté d'une forte expertise sur l'ensemble des activités d'infrastructure pour rejoindre une équipe à un moment de croissance stratégique et critique pour l'entreprise. Au sein de l'équipe existante Production Data Process & Quality, vous collaborerez avec une équipe d'experts dans un environnement international (équipes réparties à travers le monde). MissionsConcevoir le nouveau cadre d'intervention (framework) et les procédures de Capacité et Performance, en alignement avec les équipes IT Centrales du Groupe (ITG). Définir et afficher les principaux KPI avec le soutien d'experts en Dataviz / Reporting. Assurer la communication auprès de toutes les parties prenantes chargées du maintien de la Capacité (activité prévisionnelle, croissance organique, ressources gaspilles/sous-utilisées, gestion de l'obsolescence...) et de la Performance (pérennité du respect des SLA dans le temps). Démarrer le projet avant un passage en mode BAU (Business As Usual / exploitation), couvrant la configuration, le reporting et la maintenance de tous les indicateurs de Capacité alignés sur le référentiel ITIL, avec l'aide des experts. Définir et exécuter tous les mécanismes nécessaires pour garantir un contrôle total de la Capacité et de la Performance sur les offres de services IT. Créer et maintenir toute la documentation processus. Promouvoir et assurer le respect de la bonne utilisation de la gestion de la capacité IT (IT Capacity Management). Après validation du processus global défini, assurer le bon déploiement et l'application du processus dans toutes les localisations ainsi que la bonne exécution des contrôles correspondants. Exigences du posteExpérience approfondie dans un environnement IT exigeant et très réglementé, en support à la gestion des actifs et des configurations (Asset and Configuration Management). Forte connaissance de l'ensemble des composants IT (serveurs, bases de données, middleware, matériel/hardware, virtualisation, cloud, équipements réseau, supervision/monitoring, etc.). Expérience avérée en tant que Référent Technique (Technical Lead) et point de contact pour des projets de mise en œuvre de cadre de gestion de la capacité. Une connaissance de ServiceNow est un plus mais non obligatoire (système de gestion des configurations / CMDB). Capacité à fournir des informations de gestion (Management Information) et des données à la demande. Orientation gouvernance des données (une expérience au sein d'un Data Office est un plus). Expérience en coaching et mentorat dans tous les domaines de la gestion des actifs (Asset management). Pour le responsable CMDB : connaissance des activités et processus opérationnels IT en alignement avec le référentiel ITIL. La certification ITIL est un plus mais non obligatoire. L'anglais est obligatoire.

Je recherche un Ingénieur Support Cloud Junior moins de deux ans d' experience Contexte : Au sein du groupe "automation lab" vous serez dans le domaine "Support Cloud" pour traiter les tickets (demandes clients) qui bloquent dans le portail Cloud opérsé par l'orchestrateur BPM (Business Process Management : outil IBM Business Automation). vous serez amené à travailler avec tout le Delivery (Linux, windows, x86,...) les équipes data base, les équipes sécurité, etc afin d'indentifier les root cause sur les blocages des demandes. Le support Cloud est en pleine transformation, la rigueur et l'organisation seront un véritable appui pour la réussite de cette mission Cloud IBM & l'orchestrateur Ansible SCCM SFM Phyton Linux Red Hat, Virtualization VMware ESX, TCP/IP, TLS/SSL, ICMP, LDAP, Virtual Directory Service, SFTP, SMTP, SSH, X509, PKI, OpenSSL, GPG/PGP, Java, HTML/CSS, MySQL, , Socks 5, Java Development based on OpenSource; standards-based access management system , RBAC implementation up to level 1, API LDAP (OSGI repository), Web based administration interface (Remote Application Platform),... Missions : Suivi des demandes du portail Cloud : IBM Cloud (Cloud dédié) - Traitement des Incidents Clients - Accompagnement Client sur le suivi des incidents. Suivi des blocages des demandes via l'orchestrateur; savoir les expliquer, les corréler aux différentes incidents. savoir les analyser , les catégoriser et les dispatcher aux bonnes équipes pour les résoudre et travailler de façon conjointe avec IBM (ouvrir des cases à IBM, les challenger, ....). Documenter les anomalies rencontrées; documenter les Mode OP. connaissance BPM (orchestrateur IBM Cloud). Connaissance environnement Cloud : K8S