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Environnement Cloud & Production Critique Contexte : Au sein d’une organisation internationale disposant d’un écosystème digital à forte exposition, vous rejoignez l’équipe Infrastructure. Votre rôle est central dans la garantie de la fiabilité, de la performance et de la disponibilité des services numériques en production. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes de développement afin de concevoir, déployer et maintenir des systèmes répondant à des standards élevés de qualité, sécurité et résilience. Missions principales : 1. Pilotage de l’infrastructure au sein des feature teams Intégré à une ou plusieurs équipes produit, vous êtes responsable du backlog infrastructure associé. À ce titre, vous : Gérez les sujets d’infrastructure dans les backlogs produits Collaborez avec les Product Owners et Tech Leads pour définir la stratégie technique locale Participez aux rituels agiles des équipes Consolidez et pilotez la capacité de traitement des sujets infra Priorisez les demandes de Build en fonction des enjeux business et techniques 2. Build & Infrastructure as Code Concevoir et déployer l’infrastructure nécessaire aux applications (serveurs, bases de données, réseau, etc.) Garantir la qualité, la stabilité et la sécurité des environnements déployés Mettre en œuvre et maintenir l’Infrastructure as Code Valider les Merge Requests liées à l’infrastructure Adapter la répartition des sujets en fonction de la maturité technique des équipes Encourager le partage de connaissances (pair programming, mentoring) 3. Observabilité & Performance Concevoir et maintenir les systèmes de monitoring et d’alerting Contribuer aux tests de performance Améliorer la fiabilité, la disponibilité et la scalabilité des services Planifier et optimiser la capacité des infrastructures 4. Incident Management & Production Gérer les incidents en environnement de production critique Participer aux analyses post-mortem et à l’amélioration continue Mettre en place des plans de reprise d’activité (Disaster Recovery) Garantir la conformité aux standards de sécurité 5. Automatisation & Optimisation Automatiser les tâches répétitives Optimiser les coûts cloud et l’utilisation des ressources Maintenir une documentation claire et à jour Accompagner et former les développeurs sur les bonnes pratiques SRE Environnement technique Cloud & Containers AWS, Kubernetes, Docker Infrastructure as Code & Automation Terraform, Helm, Kustomize, Ansible CI/CD & GitOps GitLab CI, Jenkins, ArgoCD Observabilité Prometheus, Grafana, Loki, Tempo Data & Messaging PostgreSQL, MySQL, MongoDB Kafka / systèmes de messaging Sécurité Vault, gestion d’identité (OIDC / SSO)

Expert Fonctionnel Télécoms pour intervenir en sous-traitance sur un projet stratégique. Une habilitation sera demandée. Compétences et Expérience Souhaitées : Connaissance des réglementations et des normes de sécurité en vigueur. Maîtrise des outils de gestion de projet et de collaboration. Telecom Industry Standards,Digital BSS/OSS-Provisioning. Qualifications Requises : Diplôme en télécommunications, en informatique ou dans un domaine connexe. Expert fonctionnel dans le domaine des télécommunications. Expérience avérée dans la gestion de projets télécoms complexes, idéalement dans le secteur public. Connaissance approfondie des technologies télécoms (réseaux, protocoles, sécurité). Sens aigu de l'analyse et de la résolution de problèmes. Compétences et Expérience Souhaitées : Connaissance des réglementations et des normes de sécurité en vigueur. Maîtrise des outils de gestion de projet et de collaboration. Telecom Industry Standards,Digital BSS/OSS-Provisioning. Le candidat retenu jouera un rôle clé dans l'analyse, la conception et la mise en œuvre de solutions télécoms adaptées aux besoins spécifiques du ministère. Idéalement poste basé sur Bezons Une habilitation sera demandée Responsabilités Principales : Analyser les besoins fonctionnels et techniques en matière de télécommunications du Ministère Concevoir des solutions télécoms robustes et sécurisées en collaboration avec les équipes techniques et les parties prenantes. Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées et des documents de conception. Assurer la coordination entre les différentes équipes (techniques, sécurité, opérationnelles) pour garantir la cohérence et l'efficacité des solutions proposées. Participer aux phases de test et de validation des solutions télécoms. Fournir un support fonctionnel et technique tout au long du cycle de vie du projet. Assurer une veille technologique pour proposer des améliorations continues et des innovations.

Contexte de la mission Renforcer l'équipe Opérations et créer une fonction SRE structurante au sein de l’organisation. Nous recherchons un·e SRE senior capable d’incarner et de structurer la pratique SRE, avec une approche hybride RUN → BUILD : Gérer le RUN (gestion des incidents, traitement des tickets, maintien en conditions opérationnelles) Transformer les irritants récurrents en projets d’amélioration Automatiser les opérations pour réduire le volume de tickets et éviter leur réapparition Utiliser les problématiques du RUN comme levier pour impulser des projets BUILD (infra, performance, sécurité, fiabilité) L’objectif : faire du RUN un moteur d’amélioration continue, en collaboration étroite avec les équipes infra et développement. ️ Missions principales Garantir la disponibilité, performance et scalabilité de la plateforme Gérer les incidents de bout en bout (analyse des causes racines, post-mortem, correctifs, prévention) Structurer et améliorer l’ observabilité et la qualité de service Automatiser les opérations et le support (approche software & IA pour les Ops) Réduire la dette opérationnelle via des chantiers techniques structurants Collaborer étroitement avec les équipes Dev, DevOps et Sécurité Stack & environnement Cloud : GCP Orchestration : Kubernetes Systèmes : Linux Langages & IaC : Python, Terraform, Java Monitoring : Datadog CI/CD : GitHub, GitHub Actions Réseaux & sécurité : WAF, protection DDoS Modalités : Localisation : Lille (accessible en transports) Durée de la mission : longue, plusieurs années

Vous intégrerez l'équipe du client qui gère les infrastructures de sécurité des utilisateurs pour l'ensemble du groupe : Les firewalls Les vpn users Le NAC Les proxys users Les services DDI L'équipe est à la fois responsables du Run (+100k users) du MCO (+500 équipements) et du Design (2 à 3 projets d'évolution majeurs par an) de leurs plates-formes. Le client souhaite renforcer sous équipe en expertise à la fois sur les activités de Run et Build, et dans la perspective de projets critiques en cours et à venir Missions : Comprendre les architectures Réseau LAN, WAN, Wifi, Sécurité dans des grands comptes ; Savoir évoluer en environnement de production critique, dans un esprit d'équipe multi domaines ; Proposer des solutions pour améliorer les performances des systèmes ou des plates-formes ; Assurer l'interface avec les experts des autres domaines ; Effectuer la veille et l'évaluation prospective technologique sur les produits ; Réaliser des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et proposer des corrections et des solutions de contournement ; Assurer l'exploitation des composants techniques et participer à la gestion de leur « capacity planning » ; Définir et mettre en œuvre les règles de bonne gestion et d'exploitabilité des systèmes et produits, et les qualifier d'un point de vue technique.

Un pôle Tech Foundation opère, entre autres, l’ensemble des services de connectivité internes et externes, en datacenter et sur les sites utilisateurs, au bénéfice de toutes les entités du groupe. Les missions principales du pôle correspondent à la livraison du service, à l’émergence d’un cadre de cohérence technologique et à la prise en charge des évolutions technologiques. Au sein du socle, l’équipe Projets & Infras As Code gère le guichet projet Réseaux & Internet à l'attention de l'ensemble des Socles et Cluster. Il s’agit également de la software Fabric destinée à rendre les infrastructures programmables. L’intégration s’effectue au sein de l’équipe Développement et Automatisation (DAM), plus précisément dans la squad Réseaux. Cette squad, composée d’une vingtaine de personnes, assure en collaboration avec les équipes Réseaux et Sécurité les missions suivantes : • Développement des API d’automatisation des services Réseaux et Sécurité (Back) • Développement des portails d’accès interne et/ou client aux API (Front) • Réalisation des tests unitaires et d’intégration des API et portails • Mise en production des API et portails • Maintenance des API et portails En qualité de développeur backend, les missions principales consistent à : • Contribuer aux actions d'automatisation et de fiabilisation • Effectuer des revues de code • Assurer une veille technologique • Produire des présentations techniques • Traiter les aspects techniques et fonctionnels et intervenir sur l’ensemble des environnements, de l’intégration à la production, y compris dans le cadre de projets • Participer à l'élaboration de solutions d'automatisation en lien avec les réseaux et la sécurité • Collaborer avec les équipes de développement afin d’intégrer les meilleures pratiques Compétences techniques requises : ► Maîtrise de Python ► Maîtrise d’Angular (profils Full Stack) ► Maîtrise de Django Rest Framework (autre framework API Python possible) ► Maîtrise des fondamentaux de REST ► Expérience d'exposition d'API dans un API Manager, notamment Kong ► Expérience avec des orchestrateurs de workflows tels que Temporal ou Kestra Architecture : o Maîtrise de l’architecture hexagonale et/ou ports/adapters o Maîtrise des concepts d'orchestration et de micro-services o Expérience concrète en migration de monolithes vers micro-services o Bonne compréhension des architectures orientées événements (EDA), incluant la modélisation, la gestion des flux asynchrones et l’intégration de message brokers (Kafka, RabbitMQ, Redis...) DevOps, CI/CD et conteneurisation : o Bonne connaissance de GitLab CI et des bonnes pratiques de CI/CD o Bonne connaissance de Docker et de Kubernetes Compétences supplémentaires appréciées : ► Connaissance des dispositifs de loadbalancer, firewall, routeurs, proxy et autres équipements réseau ► Capacité à utiliser des langages de script comme Bash ou Shell pour l’automatisation des tâches Compétences comportementales : ► Capacité à travailler en équipe multidisciplinaire ► Réactivité, rigueur et sens des priorités ► Bonnes compétences de communication orale et écrite, esprit d'analyse et de synthèse ► Force de proposition ► Orientation résolution de problèmes ► Engagement envers l'amélioration continue et l'innovation technologique ► Pratique du travail en mode agile (Scrum)

Au sein de la Direction des Technologies Digitales, le consultant interviendra sur le renforcement global de la sécurité du SI dans un environnement cloud AWS et Kubernetes orienté diffusion vidéo à forte audience. Il assurera le RUN sécurité (supervision, gestion des incidents, suivi des alertes), pilotera des projets de mise en œuvre de solutions de sécurité (WAF/DDoS Akamai, SIEM, SSO, CNAPP, Workload Protection, DRM, sécurisation des flux vidéo), réalisera ou coordonnera des audits techniques et contribuera activement au plan de remédiation et à l’amélioration continue (sécurisation CI/CD, conformité cloud, refonte des contrôles réseau). La mission nécessite une forte autonomie, une approche DevSecOps via l’IaC (Terraform/Terragrunt) et une capacité à accompagner les équipes techniques de bout en bout, de l’analyse des risques à la mise en production des solutions.

Administrateur Système Exploitant Antivirus Marseille ASAP Le poste est soumis à l’obtention d’une habilitation de sécurité délivrée par les autorités compétentes. À ce titre, certaines conditions de nationalité s’appliquent. La mission : Vous assurerez, au sein d’une équipe dédiée, l’administration et le maintien en conditions opérationnelles des serveurs (Windows & Linux) et des équipements réseau de l’infrastructure. Vous interviendrez également sur la gestion des solutions antivirus déployées sur les postes clients et serveurs. Dans ce cadre, vous serez chargé de : • Installer, configurer et maintenir les serveurs et sauvegardes (Windows Server, Linux). • Gérer les utilisateurs, les droits d’accès, les partages réseau. • Assurer le déploiement et la supervision des agents antivirus, la gestion des mises à jour de signatures et l’analyse des alertes. • Participer aux réunions de suivi de l’équipe infrastructure, échanger avec les autres pôles techniques (sécurité, applicatif, support). • Documenter les procédures et les interventions techniques. Environnement technique : • Systèmes : Windows Server , Debian, Rocky, RHEL, bash • Réseaux : IP, VLAN, DHCP, DNS, routage • Sécurité : Outils antivirus (type ClamAV, Kaspersky, etc.) • Supervision : Grafana, Centreon • Base de donnée : MySQL, PGSQL, SQL • Développement : HTML, CSS, JS, Java (POO). • Outils : Confluence, Jira, Gitlab Profil recherché: Candidat confirmé ayant une bonne connaissance de l’administration système et réseau, avec une appétence pour les environnements de production et de sécurité. Les connaissances suivantes seront très appréciées : • Maîtrise des environnements Windows et Linux • Connaissances réseau (couches TCP/IP, routage, sécurité), analyse et debuggage • Capacité à automatiser des tâches (PowerShell, Bash, scripts divers) • Rigueur dans la documentation et le suivi des interventions profil type SM3 Admin Système Serveur localisé sur Marseille nationalité francaise uniquement avec expérience probante sur des solutions antivirales (idéalement KAPERSKY)

pour le le compte d'un client, Nous recherchons un(e) expert(e) en cybersécurité offensive et défensive pour accompagner une promotion d'apprenants passionnés. Votre rôle sera de transmettre les compétences opérationnelles nécessaires pour intégrer un SOC (Security Operations Center) et obtenir la certification CyberOps Associate . Programme pédagogique (5 semaines) La mission est structurée autour de modules hebdomadaires intensifs : S1 : Architecture Défensive – Fonctionnement d’un SOC, outils SIEM et rédaction de règles de détection. S2 : Analyse & Détection – Analyse approfondie de logs, détection d'intrusions et qualification d’incidents. S3 : Forensic & Crypto – Analyse forensique sur environnement Windows et fondamentaux de la cryptographie. S4 : Forensic & Réseaux – Investigation numérique sur Linux et analyse des flux réseaux. S5 : Threat Intel & Consolidation – Gestion des IOC (Indicators of Compromise), mise en pratique réelle et révisions pour l'examen CyberOps Associate

Missions principales🔹 Administration & Exploitation Administration de l’orchestrateur Elastic Cloud Enterprise (ECE) Administration des clusters Elasticsearch du groupe Gestion des architectures Hot / Warm / Cold / Frozen Mise en œuvre de Datastream & Searchable Snapshots Supervision de la performance et optimisation des clusters à forte volumétrie 🔹 Performance & Résolution d’incidents Diagnostic et résolution des problèmes de performance complexes Analyse fine des indexations massives (>100k/sec) Intervention en production sur incidents critiques 🔹 Projets & Évolutions Participation à la migration ECE 3.5 et Elasticsearch 8.x Intégration du patrimoine applicatif dans l’offre Supervision DSI / AIOps Contribution à l’évolution de l’offre de service Data4Ops Intégration dans la chaîne CI/CD (Git, Jenkins, XL-Deploy, Bitbucket) 🔹 Architecture & Expertise Participation à la définition d’architectures techniques Conception technique (design) des infrastructures Middleware Études d’opportunité et analyses techniques stratégiques Veille technologique 🔹 Gouvernance & Qualité Application des normes qualité, sécurité et productivité Collaboration transverse (réseau, sécurité, systèmes) Rédaction de documentation technique Présentation des dossiers devant instances internes

En qualité de chef de projet, vous êtes chargé: - De développer, synthétiser, faire valider les expressions de besoins, et mettre à contribution les orientations stratégiques en termes de design, technologies, et modèles d’évolution des architectures des centres informatiques, répondant à celles-ci. - d’animer et de piloter les projets d’évolution et de rénovation des infrastructures mutualisées : consolidation, rationalisation et homologation des plate-formes informatiques Datacenter virtualisées ou physiques, de l’infrastructure réseau, des solutions de sécurité, des solutions de stockage sauvegarde. Simplifier et privilégier la réutilisation ou la mutualisation de composants, et veiller à la mise en jour des bases d’inventaire et cartographie. - D’élaborer et piloter le planning de mise en œuvre des infrastructures informatiques ou d’approvisionnement des ressources informatiques sur les plates-formes d’hébergement existantes, ainsi que de rapporter en temps réel toute déviation pour arbitrage ou ajustement. - De participer et organiser les réunions techniques relatives aux projets avec les autres entités parties prenantes; - D’évaluer les coûts financiers des projets -Sur la base des dossiers d’architecture fonctionnelle et applicative, de proposer les infrastructures informatiques (serveurs, stockages, LAN, WAN, SSI, socles techniques et middlewares) à mettre en œuvre, en cohérence avec les directives techniques, dans le respect des coûts, des délais et des objectifs de performances et de qualité de service; - de coordonner les acteurs chargés de l’installation des équipements ou de l’approvisionnement des ressources informatiques et vérifier la mise en œuvre de ce qui a été spécifié ; - De démontrer dans les tâches listées une maîtrise des architectures et problématiques des infrastructures Datacenter, ainsi que la capacité à maintenir la connaissance de l’état de l’art du domaine, et une vision stratégique d’évolution.

Dans un contexte de structuration et d’accélération, nous recherchons un(e) Infrastructure Manager pour piloter, fiabiliser et faire évoluer l’ensemble de l’infrastructure. Le poste Rattaché(e) directement à la direction, vous occuperez un rôle à la fois stratégique et opérationnel . Vos principales responsabilités : Structurer et industrialiser l’infrastructure existante Renforcer la fiabilité et la résilience des environnements de production Mettre en place une gouvernance claire des accès et des identités Encadrer et accompagner une petite équipe technique Piloter la gestion des incidents majeurs et améliorer les process Participer activement aux choix d’architecture Vous évoluez avec une forte autonomie décisionnelle et un impact direct sur la stratégie technique. Environnement technique Cloud : AWS, GCP Virtualisation : Proxmox Infrastructure as Code : Terraform, CloudFormation Configuration management : Puppet IAM / Sécurité : LDAP, Keycloak Réseaux sécurisés : Wireguard, OpenVPN, IPSec Architecture hybride

Au sein de la Direction des Opérations IT, rattaché au responsable Cyber Opérations, le Cyber Operation Expert joue un rôle clé en tant que référent transversal pour la sécurité opérationnelle des systèmes et services sous la responsabilité de la branche. Il intervient dans des environnements complexes (SI corporate et industriels) et travaille en étroite collaboration avec les équipes SOC, CERT, IT et les différentes unités métiers. Environnement technique Cloud : Microsoft Azure, Amazon Web Services (IAM) Identité : Active Directory CI/CD : GitHub et outils d’intégration continue Sécurité : EDR, Checkmarx, Wiz, Intune Infrastructures : réseaux, bases de données, systèmes d’entreprise Environnements industriels : SCADA, ICSS, OT Low-code / IA : Power Platform Objectifs et livrables Principales missions Expertise en cybersécurité Apporter une expertise technique lors des projets de remédiation et de développement de solutions cyber Conseiller les équipes métiers sur l’application des normes et standards de cybersécurité Définir et mettre en œuvre des stratégies d’optimisation pour la réduction des risques (contrôles opérationnels, hardening, etc.) Participer à la sélection, à la conception et au déploiement des solutions de cybersécurité Gestion du RUN et amélioration continue Qualifié et sécurisé les évolutions en mode produit (RUN / gestion du changement) Identifier les risques et recommander des mesures de protection appropriées Assurer la conformité des changements avec le référentiel de sécurité Réponse aux incidents Coordonner la gestion des incidents majeurs en lien avec le SOC et le CERT Participer aux investigations de sécurité Mobiliser les acteurs de la cybersécurité et escalader si nécessaire Participer aux cellules de crise et aux exercices de simulation cyber Définir et suivre les plans d’action pour la réduction des risques Activités transverses Assurer la coordination entre les équipes métiers, IT et cybersécurité Produire des reportings opérationnels et managériaux Identifier et remonter les points de blocage Proposer des recommandations pour l’amélioration continue de la posture de sécurité de la plateforme

Technicien support IT Event (F/H) - Paris Dans le cadre du développement de notre offre VIP, nous recherchons des Techniciens Support IT Event (F/H) capables d'intervenir au cœur des événements VIP, showrooms et présentations internes/externes, afin de garantir une expérience technologique fluide, sécurisée et sans faille. Votre rôle : préparation, installation, exploitation et support technique en temps réel lors d'événements haut de gamme, où excellence et réactivité sont essentielles. Vos missions : Préparation & installation Préparer et configurer le matériel IT : postes, écrans, projecteurs, équipements audio-visuels, bornes Wi‑Fi, systèmes de sonorisation… Installer et câbler les infrastructures techniques pour les événements premium. Configurer les systèmes : réseaux, hardware, logiciels, périphériques. Support en événement Assurer un support IT de proximité pendant toute la durée des événements. Diagnostiquer et résoudre rapidement incidents et pannes (réseau, hardware, AV). Gérer les imprévus techniques avec calme, efficacité et professionnalisme. Pilotage & coordination Collaborer étroitement avec les équipes organisatrices pour une logistique fluide. Mettre en place les procédures dédiées à chaque événement/showroom. Gestion des solutions collaboratives Administration de Zoom : Création de salles, attribution de licences, paramétrage des salles de réunion & équipements dédiés, Configuration des sauvegardes Cloud Préparation et gestion des réunions Zoom/Teams : montage des salles, gestion via console, génération des codes d'activation. Gestion du parc & outils IT Gestion de la flotte smartphones et tablettes. Préparation, installation et dépannage des postes de travail. Administration Active Directory : création, modification, réactivation des comptes. Installation des imprimantes Zebra + formation sur l'interface Launchmetrics. Suivi et gestion des stocks matériels et logiciels. Showrooms & projets événementiels Étude des besoins techniques (réseau, hardware) pour toute la durée des showrooms. Implémentation réseau en coordination avec les équipes dédiées selon la configuration du lieu. Tests complets en amont pour garantir performance, stabilité et sécurité.

Type de prestation : Cloud Engineer NAS Lieu de la mission : Paris 17 Durée de la prestation : 3 mois, renouvelable TJM : 500€ Expérience requise : minimum 8 années Date de démarrage : Dès que possible (ASAP) Date limite de réponse : 20/02/2026 Une période de service gratuite de deux jours sera offerte au démarrage. Maîtrise courante de l'anglais requise, avec transmission du CV en anglais. Description : Le service comprendra les activités suivantes : A. Gestion de l'infrastructure de stockage Conception et déploiement de solutions de stockage en réseau (NAS) et de solutions cloud-based. Configuration des volumes et des niveaux de stockage en fonction des besoins en performance. Optimisation des performances du stockage via tuning et équilibrage de charge. Assurance d'un service actif 24/7 et organisation des interventions tôt le matin. Rédaction et partage de documentation technique (Low-Level Design, procédures, processus). B. Protection des données & Sauvegarde Implémentation de stratégies de sauvegarde et de récupération en cas de disaster recovery pour éviter toute perte de données. Utilisation et gestion des solutions de sauvegarde selon les besoins. Développement de stratégies de réplication inter-centres de données pour assurer la continuité des activités. C. Sécurité du stockage & Conformité Mise en œuvre de chiffrement, de contrôles d'accès et de permissions basées sur les rôles pour sécuriser les données stockées. Veille au respect des normes réglementaires telles que GDPR, HIPAA, ISO 27001, etc. Surveillance et prévention contre les ransomwares et accès non autorisés aux systèmes de stockage. Participation à la résolution des problématiques d'audit et à la remédiation des non-conformités. D. Planification de la capacité & Optimisation Analyse de l'utilisation du stockage et prévision des besoins futurs. Optimisation de l'efficacité du stockage via la déduplication, la compression et le provisioning dynamiques. Automatisation de la gestion du stockage à l'aide de scripts (Python, Bash ou PowerShell). E. Résolution de problèmes & Optimisation des performances Identification et résolution des goulets d'étranglement tels que latence, IOPS ou défaillances de disques. Mises à jour du firmware, correctifs et vérifications de l'intégrité des systèmes de stockage. Collaboration étroite avec les équipes réseau et database pour optimiser le flux de données global. Gestion des incidents, résolution et interface avec les parties prenantes.

Description du poste Le bénéficiaire souhaite, pour le Pôle Production une prestation d'expertise technique pour intégrer l'équipe en charge d'applications. Le périmètre d'expertise porte sur les technologies Open (Linux, WebSphere, CFT, MQ, Oracle, autosys…), le monitoring (expertise sur Dynatrace) ainsi que le DevOps (Cloud, CI/CD, etc...). Une part d'activité pourrait porter sur l'utilisation de l'IA comme facteur de gain de productivité sur les activités de Production. La mission demandera la participation aux projets techniques transverses à l'APS, participation technique qui demande une expertise ainsi qu'un suivi de bout en bout des projets confiés. Certains projets pourront demander de coordonner plusieurs acteurs. Une expérience forte est attendue sur la partie technique. Missions attendues Expertise sur les différentes technologies utilisées (Autosys, Cloud public IBM, Oracle, RHEL, Windows server, Websphere, Kafka, Flink, Cassandra, HADOOP, MQ, CFT, kubernetes, docker, Terraform, Helm) Expertise et support sur le monitoring applicatif (Dynatrace, Kibana, ElasticSearch, Grafana) Amélioration de l'exploitation, amélioration de la qualité de la production Réalisation des opérations techniques pour mettre en œuvre des projets, évolutions, corrections et incidents, en respectant les règles et standards en vigueur Connaissance des contraintes d'architecture techniques et sécurité (volet OPS / Infra) Prise en charge de projets de bout en bout (étude + réalisation) en lien avec les équipes OPS et équipes DEV Coordination des différentes équipes OPS et DEV impliquées sur les projets (Cloud, Système, Réseaux, DBA, Sécurité, etc...) Élaboration et pilotage du planning projet afin de respecter les jalons Réalisation des tâches annexes et administratives nécessaires pour mener à bien l'activité Reporting hebdomadaire des activités, y compris l'avancement du plan d'action et les risques éventuels Coordination des contributeurs techniques avec la capacité de synthétiser et restituer les différentes avis / plans d'actions Contribution à l'amélioration des opérations planifiées Gestion des incidents Traitement des tickets Servicenow générés sur alerting applicatif (Dynatrace) Résolution technico-fonctionnelle : correction des incidents. Pilotage et traitement du backlog incident applicatif Contribution à la résolution des problèmes Résolution à chaud de l'incident – Niveau 1 & 2 Mise à jour de la base de connaissance Servicenow / Mise à jour des consignes Autres activités de production Analyse des changes (change coordinateur) / Validation de la conformité des changes : responsabilité de bout en bout de la bonne exécution des changes Communication à la DSI en cas de changes d'origine pouvant impacter la DSI, y compris sur l'environnement dCloud Mise en œuvre technico-applicative sur changes Réalisation des actions techniques de renouvellement des certificats de type srv et dCloud Assurance du support technique et fonctionnel aux Squads et utilisateurs DSI Supervision des composants techniques et fonctionnels de l'application Utilisation au quotidien les dashboards de monitoring (dynatrace, Monitoring NG, etc.) spécifique au contexte applicatif Orchestration et gestion des différentes releases sur son périmètre Création et enrichissement du référentiel documentaire de l'application. Maintenir les procédures d'exploitation Vision globale de la chaîne applicative, y compris sur les briques qui ne sont pas opérées dans l'OPS Réalisation des activités patching en production, gestion des vulnérabilités et traitement des non conformités Contribution au plan de traitement de l'obsolescence Diffusion des météos du matin

Assistant utilisateur ITSM bureautiques protocoles réseaux (LAN,WAN,WIFI,..) Angers Savoir-faire : o Outils ITSM o Outils bureautiques o Fonctionnement des protocoles réseaux (LAN,WAN,WIFI,..) o Conseils et formations des utilisateurs Contexte de la mission Au sein de la Direction des Systèmes d’Information, nous recherchons un(e) Assistant(e) utilisateurs. Les principaux objectifs de la mission sont cités ci-dessous : - Qualifier et diagnostiquer le besoin exprimé par les utilisateurs ; - Alimenter la base de connaissance ; - Assurer le traitement de la demande en intervenant sur l’environnement utilisateur. Le cas échéant, réorienter vers les interlocuteurs capables de fournir la solution ; - Participer à l’auto-formation entre membres de l’équipe ; - Sensibiliser les utilisateurs sur les règles et bonnes pratiques de la sécurité informatique. Objectifs et livrables Diplôme/formation : formation supérieure bac+ 2 dans le domaine informatique Expérience professionnelle : minimum 1 an Savoir-faire : o Outils ITSM o Outils bureautiques o Fonctionnement des protocoles réseaux (LAN,WAN,WIFI,..) o Conseils et formations des utilisateurs Savoir-être : o Aisance relationnelle et rédactionnelle o Grande adaptabilité et forte flexibilité au changement d’environnement, de tâches ou encore d’interlocuteurs o Esprit d’équipe et collaboration o Sens de la confidentialité des informations traitées et communiquées Compétences demandées outils itsm Confirmé Logiciel DE bureautique Confirmé