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CDI

Offre d'emploi
Technicien d'exploitation N2 - Centre de Services H/F

ASTERIA
Publiée le
Active Directory
AWS Cloud
Helpdesk

Monaco
Nous recherchons, pour notre Centre de Services, un Technicien d'Exploitation N2 H/F afin d'assurer l'infogérance de nos Clients, principalement situés à Monaco et dans les Alpes-Maritimes (06). VOTRE MISSION : Le Technicien d'Exploitation N2 H/F aura pour mission d'assurer l'infogérance de nos clients Monégasques et/ou Français sur les éléments infrastructure, réseaux, postes de travail, virtualisation : Qualifier, analyser, enregistrer et prioriser les demandes d’assistance Superviser les systèmes infogérés Diagnostiquer pannes logicielles et / ou matérielles Dépanner et résoudre les problèmes techniques Astreintes possibles (distanciel et/ou présentiel) Appliquer les procédures et les informations transmises par la division informatique Echanges en direct avec les clients, interventions ponctuelles sur site client Déployer les postes, inventorier le matériel, configurer les équipements, assurer le support Office 365 ou on-premise Lien avec les différents interlocuteurs : fournisseurs (matériel, logiciels…), équipes S.I. (Réseau, sécurité…) Aider à l’utilisation du matériel, conseiller les utilisateurs sur les bonnes pratiques techniques Sensibiliser nos clients à la sécurité du poste de travail Assurer la mise en place et le suivi / mise à jour de la Documentation Suivre les indicateurs clés de performance : nombre de demandes, nature, niveau d’assistance requis, délai de résolution… Perspectives d'évolution : Mission de consultance chez nos clients Monégasques (Administrateur Systèmes et réseaux...) Participation à des audits autant sur le plan technique (infrastructure, sécurité) avec rédaction d'offres et de livre blanc que sur le plan fonctionnel Chez ASTERIA, nous encourageons la montée en compétences et offrons de réelles perspectives d’évolution.
Freelance

Mission freelance
Transversal Project Manager – CTO Workplace

Signe +
Publiée le
Office 365

12 mois
400-520 €
Paris, France
Au sein de l’organisation CTO, le poste est rattaché à l’équipe Workplace. Il s’inscrit dans un renforcement des capacités projets transverses, avec reprise des programmes stratégiques précédemment pilotés par un Project Manager senior. Le rôle vise à assurer la continuité des projets en cours tout en accélérant la modernisation des environnements identité, cloud, sécurité réseau et postes utilisateurs. Périmètre projets Azure tiering model Évolution Azure Landing Zone (modernisation firewall / architecture) Déploiement Windows 365 pour utilisateurs internes Déploiement VDI Windows 365 pour partenaires Transformation Identity & Access Management partenaires Responsabilités Pilotage complet du cycle projet : cadrage, planning, budget, risques, dépendances, reporting Coordination transverse des équipes CTO, sécurité, architecture et partenaires externes Animation d’ateliers fonctionnels et techniques Alignement avec architecture d’entreprise et exigences sécurité Documentation des migrations et procédures Accompagnement et support au changement Profil recherché Expérience 5 à 10+ ans en contexte CTO Expérience forte en pilotage de projets infrastructure / cloud / architecture Expérience avérée en Identity & Access Management Compétences techniques IAM : Active Directory, Entra ID, Conditional Access, RBAC, PIM Azure : Landing Zone, Management Groups, RBAC, Networking, Policies, Hub & Spoke Sécurité réseau : firewall, proxy, segmentation, hybrid connectivity End User Computing : Intune, Windows 365, gestion devices Infrastructure : datacenter, VMware, sécurité d’accès (JumpBox) Soft skills Forte posture de Project Owner Leadership transverse sans autorité hiérarchique Capacité à simplifier des sujets techniques complexes Excellente communication IT / métier Forte capacité d’analyse et gestion des risques
Freelance

Mission freelance
Consultant Proximity Services – Coordination & Services de Proximité IT (H/F)

UTALENT
Publiée le
Coordination
Management

12 mois
500-600 €
Coventry, Angleterre, Royaume-Uni
Dans le cadre d’un contrat stratégique signé par mon client , nous recherchons un Consultant Proximity Services pour accompagner un client international disposant de nombreux sites . Le consultant interviendra en support de proximité de type “hands & eyes” , avec un rôle non technique , orienté coordination, gestion opérationnelle et pilotage des prestations locales réalisées par des tiers et sous-traitants . Le poste s’inscrit dans un environnement multi-pays , avec une gestion local-to-local , dans lequel mon client pilote les achats et le spend côté sous-traitance . Missions principales Fournir des services Hands & Eyes pour les équipements IT couverts, sur les sites clients Coordination des activités Proximity Services sur plusieurs localisations Gestion et pilotage des prestataires tiers (Third Parties) Cabling Management (coordination, suivi, conformité) Change Management (coordination des changements sur site) Configuration & aménagement des environnements IT Suivi des interventions locales et reporting auprès des équipes Interface entre les équipes locales, les fournisseurs et le client
CDI

Offre d'emploi
Data Engineer & API Automation (H/F)

Link Consulting
Publiée le

50k-60k €
Montaigu-Vendée, Pays de la Loire
Notre client est un groupe industriel européen spécialisé dans la fabrication de compléments alimentaires, présent sur plusieurs sites en France, Belgique, Italie et Pays-Bas. Acteur engagé à l'intersection de la santé et du bien-être, il accélère aujourd'hui la structuration et la modernisation de son système d'information. Dans ce cadre de transformation, la DSI renforce son équipe avec un profil Data & Integration Engineer — rôle transverse et stratégique, au cœur de la fiabilisation des données, de l'intégration applicative et de l'automatisation des processus. Vos missions : ? Data Engineering & Qualité des données (cœur du poste, ~70%) * Concevoir, développer et maintenir des pipelines ETL / ELT fiables et industrialisés * Assurer les transformations, validations et migrations de données dans le cadre des projets ERP * Mettre en œuvre les mécanismes de qualité : contrôles, règles de gestion, historisation, traçabilité * Garantir l'intégrité, l'unicité et la cohérence des référentiels de données (MDM / PIM) * Travailler sur des modèles relationnels et analytiques (étoile, snowflake) * Contribuer au dictionnaire de données et à la documentation fonctionnelle et technique ? Intégration & Interopérabilité (~15%) * Concevoir et opérer les flux inter-applications via des solutions EAI / iPaaS (n8n, Boomi ou équivalent) * Maintenir le catalogue de flux (SFTP, API REST, GraphQL) et en assurer la documentation * Tester et déboguer les API avec des outils dédiés (Postman ou équivalent) ? APIs & Services Data pour les métiers (~10%) * Exposer des API et services data sécurisés pour faciliter l'accès aux données d'entreprise * Permettre aux équipes de construire des POC, prototypes et cas d'usage IA rapidement * Veiller à la gouvernance, à la sécurité et à la traçabilité des accès aux données ? Automatisation & IA (~5%) * Développer ou intégrer des automatisations via scripts, workflows EAI ou solutions low-code / RPA * Contribuer à l'intégration de cas d'usage IA et aider à industrialiser les prototypes métiers Les compétences techniques * * SQL avancé — indispensable (transformations complexes, optimisation, gouvernance) * Solides bases en Data Engineering : pipelines, ETL/ELT, qualité et modélisation des données * Maîtrise des API REST ; GraphQL appréciée * Pratique de Git et sensibilité aux principes DevOps * Expérience ou forte appétence pour Go, Python ou Node.js * Familiarité avec les environnements cloud — idéalement Microsoft Azure (Functions, App Services, Logic Apps) * Connaissance ou intérêt pour les outils EAI / automatisation (n8n, Boomi ou équivalents) * Sensibilité aux enjeux d'urbanisation du SI et de gouvernance des données
Freelance

Mission freelance
Change Manager Finance / Coach Change Management

Byrongroup
Publiée le
Confluence
Figma
JIRA

3 mois
Paris, France
• Identifier et sélectionner un ou plusieurs outils de project management adaptés au contexte (Atlassian, GitHub, M365, Figma) et aux besoins métiers. • Structurer un framework de travail permettant de : • mieux encadrer la phase de post‑workshop (passage du visuel à l’actionnable), • professionnaliser la rédaction des spécifications fonctionnelles et des tickets, • outiller la préparation et le suivi des plans de développement. • Réduire le temps passé à la mise en forme au profit de la valeur métier, tout en améliorant la qualité et la traçabilité du suivi projet. • Accompagner le changement et renforcer temporairement certaines expertises au sein des équipes, jusqu’à montée en autonomie. Diagnostic & cadrage des besoins • Cartographie des usages actuels (Atlassian, GitHub, Figma, M365). • Identification des irritants et gaps fonctionnels (formalisation de workflows, dev plans, suivi de projet). • Cadrage des exigences : intégrations (Atlassian, GitHub, M365), collaboration, reporting, scalabilité, sécurité, UX, coûts.
Freelance

Mission freelance
Architecte CRM & Flux

CAT-AMANIA
Publiée le
CRM

3 mois
400-620 €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
Dans un contexte de forte transformation du SI, en lead ou en soutien des autres architectes de solutions du département. , participer à différents études & projets du périmètre du département CRM & Flux d'un point de vue fonctionnel et technique. Objectifs et livrables Définir l'architecture existante et cible Contribuer à l'animation de la roadmap solution et au pilotage de la solution Garantir le respect d'un cadre de cohérence Conseiller les parties prenantes projets, sur l'architecture des composants du Système d'Informations Proposer des solutions répondant aux besoins métiers en prenant en considération les contraintes budgétaires Définir des solutions d'intégration dans un écosystème existant Présenter les solutions au sein de comités à des fins de prise de décision Assurer une veille technologique Participer au maintien du référentiel d'architecture
Freelance
CDI
CDD

Offre d'emploi
Lead Développeur API Management – Otoroshi / Daikoku (Niort – 7 ans min)

HR DNA
Publiée le
API
API Platform

2 ans
40k-45k €
400-550 €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
Dans le cadre du renforcement de plusieurs équipes techniques au sein d’un grand groupe du secteur assurance, nous recherchons un Lead Développeur expérimenté spécialisé en API Management , afin d’intervenir sur la mise en place et l’évolution d’une plateforme API stratégique basée sur Otoroshi et Daikoku . La mission s’inscrit dans un environnement technique exigeant, avec un rôle transverse sur deux équipes produit . Contexte de la mission Le consultant interviendra en tant que Lead développement sur deux périmètres complémentaires. 1️⃣ Plateforme API Management Une première équipe est responsable de l’écosystème d’API management interne. L’objectif est de consolider et faire évoluer la plateforme basée sur Otoroshi (API Gateway) et Daikoku (portail développeur). Dans ce cadre, la mission inclura notamment : contribution à la mise en œuvre et l’évolution de la plateforme API Management développement de plugins Otoroshi pour répondre à des besoins spécifiques accompagnement des équipes internes dans l’usage et l’exposition de leurs APIs participation au remplacement de la solution APIM externe actuelle décommissionnement de certains patterns ou composants obsolètes promotion et diffusion des bonnes pratiques en API Management 2️⃣ Socle applicatif transverse (GAT+) La seconde équipe est responsable d’un socle technique utilisé par près de 200 applications. Les missions incluront : maintien en conditions opérationnelles du socle analyse et correction d’anomalies proposition d’évolutions visant à optimiser la maintenabilité et les coûts accompagnement des équipes utilisatrices suivi de la qualité des développements et revue de code Missions principales Lead technique sur les sujets API Management Développement et évolution de plugins Otoroshi Accompagnement des équipes sur les usages API Participation à la transformation de la plateforme APIM Mise en place de bonnes pratiques de développement Revue de code et suivi de la qualité logicielle Contribution au maintien et à l’évolution du socle technique transverse IL FAUT POUVOIR SE RENDRE SUR SITE A NIORT 2 FOIS PAR SEMAINE.
CDI

Offre d'emploi
Expert Microsoft 365 & Azure H/F

ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME
Publiée le

50k-60k €
Venelles, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Nous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Provence-Alpes-Côte d'Azur accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein de la Direction du SI Bureautique de notre client, vous apportez votre expertise autour de l'environnement Microsoft 365. Vous concevez, mettez en œuvre et faites évoluer l'ensemble des solutions et interfaces Microsoft 365 destinées aux collaborateurs. Vos responsabilités : • Concevoir et faire évoluer les architectures M365 et Azure • Garantir la sécurité, la conformité et la performance des environnements • Piloter les projets d'implémentation et d'optimisation M365 • Automatiser et industrialiser les déploiements • Maintenir les environnements et/ou interfaces des solutions implémentées à jour • Fiabiliser, optimiser le fonctionnement et les performances de ces solutions et/ou interfaces • Administrer l'ensemble des environnements M365 • Analyser, évaluer l'impact de nouvelles solutions sur l'existant • Corriger les vulnérabilités détectées dans le cadre des audits de sécurité • Réaliser le support de niveau 3 sur la solution cloud, les solutions d'interopérabilité entre les produits métiers et les briques Microsoft du SI • Assurer la veille technologique et proposer une amélioration continue L'environnement technique : Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive, Teams, Power Platform, Entra ID / Azure AD, Intune / Endpoint Management, Security & Compliance, Azure Monitor, Log Analytics, Azure Backup, PowerShell, Azure DevOps, Automation, Terraform, Ansible Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en freelance, avec un démarrage dès possible Localisation : prestation de client grand compte sur le nord d'Aix-en-Provence Référence de l'offre : 4aujtu71gi
Freelance

Mission freelance
SAP Test Manager

Soltech Global Ltd
Publiée le
SAP

9 mois
750-800 €
France
Nous sommes en recherche de plusieurs SAP Test Manager pour rejoindre un intégrateur sur différents projet de transformation vers SAP S/4 Hana. Nous souhaitons avant tous des Test Manager qui connaissent SAP avec une réelle compréhension des processus métier, de l'impact de ces projets sur le métier et capable d'accompagner le client. Vous serez en charge de la stratégie de test de bout en bout, définir et piloter le plan de tests liés au déploiement SAP S/4HANA. Activités et expériences requises: Définir la stratégie globale de test. Coordonner la préparation et l’exécution des plans de test. Suivre et piloter la résolution des anomalies. Accompagner les équipes locales dans la validation des scénarios. Consolider les rapports d’avancement et suivre les KPI de test. Produire la documentation de test. Organiser des réunions de suivi régulières et remonter les points bloquants. Connaissances des outils de test pour SAP tel que Tricentis Tosca, OpenText, Panaya etc. Connaissances des processus métier sur SAP Il y aura aussi l'opportunité de travailler sur des activités pre-sales pour l'intégrateur. Vous pouvez être basé n'importe où en France puisque vous serez principalement en télétravail avec des déplacements de temps en temps chez le client ou l'intégrateur. Démarrage ASAP, mission jusqu'à fin 2026 pour démarrer
CDI

Offre d'emploi
Chef de Projet Planning & Support (H/F)

TOHTEM IT
Publiée le

40k-45k €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Votre mission Au sein de l’équipe Project Management, vous contribuez activement au pilotage de projets ou programmes, en assurant la planification, la coordination et le support opérationnel nécessaires à leur réussite. Vous intervenez en support du chef de projet principal afin de garantir le respect des délais, des processus et des exigences qualité. Vos responsabilités Pilotage planning & coordination : Élaborer, mettre à jour et suivre les plannings projet. Organiser les réunions projet, assurer la communication associée et suivre les plans d’actions. Assurer un reporting régulier et structuré auprès du chef de projet principal. Garantir l’application des processus et principes de gestion de projet. Suivi qualité & gestion des risques : Assurer le suivi de l’assurance qualité projet. Conduire les analyses de risques et en assurer le suivi. Coordonner les activités dans le cadre de projets ou programmes de plus grande envergure. Support prototypes & validation : Vérifier les BOM (Bill of Materials) des camions prototypes. Suivre et ajuster la configuration des camions prototypes conformément au plan de validation. Assurer le suivi des livraisons de pièces. Suivre les DCNs (Design Change Notices) tout au long du plan de validation. Créer et gérer les modifications tardives. Maîtriser le DVP, notamment les phases C-releases, tool launch, C-trucks et validation.
CDI

Offre d'emploi
Ingénieur Build & Support Microsoft

ITEA
Publiée le
ITIL v3
ITIL v4
Powershell

Strasbourg, Grand Est
Plus qu'un métier, itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences et parfois entre les lignes d'un CV. Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients un Ingénieur Build & Support Microsoft H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à Strasbourg Secteur public Les conditions : Fourchette salariale : selon le profil et les expériences Déplacements sur les sites de Strasbourg & Troyes Titres restaurant Primes (intéressement, vacances, cooptation) CE Les missions : Développement et intégration Participer à la mise en place du cadre de développement et d'intégration (outillage, packaging, configurations) Gérer les packages, versions et packaging applicatif (MCCEM / Intune) Préparer les plans de déploiement, scripts, collections, stratégies Intune et configurations techniques Réaliser et documenter les tests d'intégration, VABF, et validations pré-migration Support Migration Assurer un support renforcé lors des phases pilotes et vagues de migration (MECM / intune / Exchang / Entra ID) Traiter et analyser les incidents liés à la migration (déploiements échoués, synchronisation, consoles MECM inaccessibles, etc.) Participer aux rituels (Daily, comités, ateliers techniques) et au transfert de compétences vers les équipes internes Support RUN Assurer le support post stabilisation de la solution (ITIL, incidents, problèmes, changements) Qualifier les incidents selon le périmètre (On Prem / Migration / Online) Contribuer à l'amélioration continue et documenter les procédures
Freelance

Mission freelance
Administrateur Sécurité & Réseaux

LINKWAY
Publiée le
F5
Switch Cisco

12 mois
310 €
Nantes, Pays de la Loire
Dans le cadre du département Services Réseaux aux Clients , le pôle Flux Sécurisés recherche un Administrateur Sécurité & Réseaux pour renforcer ses équipes RUN. Le pôle assure le maintien en condition opérationnelle et de sécurité de services critiques tels que : Navigation Internet (Surf) Nomadisme / Mobilité Web publié Infrastructure PASI Solution Anti-DDoS Flux Microsoft Solutions partenaires Vos missions Au sein de la division Exploitation des Services, vous interviendrez sur : Configuration et administration des équipements réseaux Mise en service et mise en production des solutions Déploiement de nouveaux cas d’usage Gestion des incidents et problèmes Maintien en condition opérationnelle des infrastructures Documentation et transfert de compétences Collaboration étroite avec les équipes RUN & BUILD (architectes, intégrateurs, chefs de projets)
Freelance

Mission freelance
Développeur Python & .NET

JobiStart
Publiée le
.NET
Python

1 an
400-500 €
Île-de-France, France
Développer et maintenir des services de pricing dans le cadre du projet Sandbox de l’équipe Pricing Service au sein du périmètre GMD Concevoir et implémenter des API en Python et .NET pour l’exposition des calculs de pricing et de risques Développer et maintenir des interfaces de communication via gRPC (proto) , WCF , Swagger , et services HTTP Participer à l’architecture technique des microservices et assurer leur intégration dans l’écosystème IT de la salle des marchés Implémenter les calculs financiers liés au MTM (Mark-to-Market) , DELTA CREDIT , VAR / SVAR et chocs réglementaires Intégrer et exploiter les Market Data nécessaires aux modèles de pricing et de calcul de risques Assurer la gestion et l’optimisation des bases CouchBase pour le stockage des données de pricing et de risques Collaborer avec les équipes Trading, Risk Management et IT pour comprendre les besoins métiers et garantir la fiabilité des calculs Participer aux phases de tests, validation fonctionnelle et mise en production Assurer la maintenance évolutive et corrective des applications développées Contribuer à l’amélioration continue des performances, de la robustesse et de la scalabilité des services
Freelance

Mission freelance
EXPERT RESEAU & COMMUNICATIONS UNIFIEES H/F

AXONE BY SYNAPSE
Publiée le
Architecture ARM
Check Point
Cisco

3 mois
650-700 €
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Axone by Synapse, cabinet de conseil IT innovant, recherche pour l’un de ses clients pour une mission de longue durée un Expert Réseau & Communications Unifiées H/F. Au sein d’un grand groupe international intégré à l’équipe réseau IT globale, l’expert interviendra sur un programme stratégique de transformation des Communications Unifiées. La mission couvre l’évolution des infrastructures ToIP, la modernisation des solutions de visioconférence, la refonte des architectures de téléphonie et l’accompagnement des migrations vers des solutions unifiées et centralisées. L’expert participera activement aux projets d’évolution ToIP/Visio, analysera les besoins métiers, rédigera les spécifications fonctionnelles et techniques, assurera l’implémentation des demandes techniques et prendra en charge le support niveau 3 sur les incidents complexes. Objectifs et livrables: Contribution aux streams de transformation UC (PSTN, équipements, refonte solution) Plans de migration validés et exécutés selon planning Documentation technique et fonctionnelle mise à jour Maintien en conditions opérationnelles des infrastructures ToIP/Visio Support N3 avec analyses techniques et RCA formalisés Compétences attendues: Maîtrise des environnements ToIP : Microsoft Teams, Direct Routing, SIP, H323 Administration et configuration SBC Audiocodes (ARM, OVOC) Expertise Cisco : Call Manager, CME, Unity Connection, SME, Expressway, Voice Gateway, Jabber Solutions Contact Center : Nice CXone, Cisco UCCX, Finesse Visioconférence : CVI (Bluejeans, PexIP), Microsoft Teams Rooms Compétences réseaux : LAN/WIFI (switching, routing) SD-WAN : VeloCloud Sécurité : Palo Alto, Checkpoint, Fortinet (VPN, IPS) Proxy & accès distant : Zscaler ZIA / ZPA Gestion des incidents, problèmes et changements (ITIL)
CDI
Freelance

Offre d'emploi
Développeur Python (FastAPI) & LLM/RAG

OBJECTWARE
Publiée le
FastAPI
Large Language Model (LLM)
Python

3 ans
52k-95k €
400-750 €
Île-de-France, France
Contexte : Au sein d’un grand acteur de la finance, vous participez à la mise en place d’un ChatGPT interne. En tant que développeur Python senior, vous concevez et opérez une plateforme de micro-services hautement disponibles, centrée sur un routeur d’appels vers différents endpoints (dont des LLM), des services de traitement de prompts/documents et une gestion fine des timeouts et fallbacks. Les briques IA avancées (RAG, recherche documentaire, modèles) sont prises en charge par les IA Engineers et le Tech Lead IA. Prestations demandées Les missions principales : - Conception, développement et maintien des micro-services Python (FastAPI) robustes pour un routeur d’appels vers différents endpoints (LLM, services internes/externes, cache), la gestion des stratégies de fallback (changement de provider, cache, réponses dégradées), le traitement de prompts/documents (parsing, transformation, contrôle qualité). - Mise en place des APIs fiables et documentées (OpenAPI), avec gestion fine des erreurs et des timeouts, le respect d’un budget de temps à travers les micro-services, les mécanismes de retry et dégradation progressive. - Conception d'une architecture orientée événements autour de Redis Streams (ou équivalent) pour les flux asynchrones entre services (sans gérer directement la recherche documentaire). - Suivi d'une haute dispo, scalabilité et observabilité avin un scaling horizontal, une supervision (logs, métriques, traces), une gestion des incidents et amélioration continue de la résilience. - Contribution à l’industrialisation : CI/CD, tests automatisés (unitaires, intégration, contract testing, tests de charge/résilience), revues de code et bonnes pratiques. 7+ ans d’expérience en Python, dont une part significative en micro-services, haute dispo et APIs en production. Maîtrise de FastAPI, uvicorn et d’un système de streaming/messaging (Redis Streams ou équivalent). Solide expérience en conception d’API REST : erreurs, timeouts, versioning, observabilité (logs, metrics, traces), sécurité (auth, autorisation, rate-limiting). Expérience en systèmes distribués : scalabilité, résilience, gestion de la charge, stratégies de fallback. À l’aise avec le traitement de gros volumes de documents (PDF, Office, données structurées). Compréhension opérationnelle des LLM et du RAG pour intégrer les briques IA fournies par l’équipe dédiée. Culture DevOps (containers, CI/CD, monitoring) et exigence forte sur la fiabilité, la traçabilité et la conformité en environnement financier.
Offre premium
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Gestion de projet Transition & Transformation Service Desk

NETSEC DESIGN
Publiée le
Gestion de projet

3 ans
45k-72k €
400-660 €
Villiers-Saint-Frédéric, Île-de-France
Dans le cadre d’un changement de contrat sur le périmètre Service Desk , notre client final, grand compte, doit organiser la transition entre le contrat actuel et le nouveau contrat. En support d’un chef de projet interne, le pilote projet Transition et Transformation organise la transition pour chaque ligne de service, en coordination avec l’ensemble des managers, tout en garantissant un niveau de performance équivalent sur le service rendu. Livrables : Dossier d’organisation de la transition (liste des workshops, des acteurs, des documents, règles, indicateurs de mesure, etc.), en corrélation avec les besoins et les attentes (en anglais de préférence) . Planning des différentes réunions liées à la transition, en corrélation avec les besoins et les attentes, et en cohérence avec le planning de l’équipe de transition Service Desk. Comptes rendus de réunions , en cas de participation (en français ou en anglais) . Reporting de suivi de l’avancement de la transition , incluant la gestion des risques et la qualité des livrables (en anglais) . Dans le cadre du suivi des risques : identification des risques majeurs , le cas échéant, évaluation, élaboration des plans de mitigation, arbitrage et suivi de leur mise en œuvre si nécessaire. Suivi et analyse hebdomadaires et mensuels d’un ensemble de données brutes d’activité du Service Desk, avec la mise en place éventuelle de petits outils afin de simplifier l’exploitation des données (issues de la CMDB, du catalogue Produits et Services, de la base ePV/stock, des bases de gestion des devis). Reporting sur le suivi de l’activité Service Desk . Support aux SME pour la formalisation des processus et des documents. Documentation et rédaction du QAP (Quality Assurance Plan) couvrant l’ensemble des processus d’interaction entre le provider et le groupe. Livrables de fin de transition : QAP complet (processus d’interaction, processus de gestion des données de facturation, processus de calcul des SLA, RACI, etc.). Design et intégration , dans les annexes du Termination Assistance Plan (TAP) , de l’ensemble des processus d’interaction entre le provider et le groupe, ainsi qu’entre les deux providers. → Livrable : TAP complet . Support à l’animation de la rédaction de l’annexe Sécurité (entre les équipes sécurité et le provider). → Livrable : Annexe Sécurité (version 1 avec le contrat initial, éventuellement version 2 en fin de transition) .
2161 résultats

Contrats

Freelance CDI CDD Alternance Stage

Lieu

Télétravail

Télétravail partiel Télétravail 100% Présentiel

Taux Journalier Moyen min.

150 € 1300 € et +

Salaire brut annuel min.

20k € 250k €

Durée

0 mois 48 mois

Expérience

≤ 2 ans d’expérience 3 à 5 ans d’expérience 6 à 10 ans d’expérience > 10 ans d’expérience

Publication

Au service des talents IT

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