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Missions Pour l'un de nos client, vous intervenez en tant que Technicien Support N2. Vous assurez le support technique des applications métier internes en prenant en charge les incidents et demandes utilisateurs, en garantissant leur résolution dans le respect des engagements de service. Vos tâches seront les suivantes : ● Prise en charge et qualification des tickets (incidents et demandes) ● Analyse et diagnostic des anomalies applicatives ● Résolution des tickets de niveau 2 selon les procédures existantes ● Rédaction, mise à jour et formalisation des procédures de support ● Soumission des procédures pour validation auprès des responsables ● Alimentation et mise à jour de la base de connaissances ● Escalade vers les équipes concernées (fonctionnel, développement, infrastructure…) ● Transfert des tickets vers les équipes compétentes si nécessaire ● Suivi des tickets jusqu'à leur résolution complète ● Relances auprès des parties prenantes internes et externes

ContexteLe bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre d'ingénierie de production et de gestion de patrimoine d'outils de développement (IDE) avec capacités IA et agentique. En fonction des périmètres, la prestation peut s'effectuer dans un cadre Agile/DevOPS. MissionsAdministration et déploiement des plate-formes dans le respect du framework de production d'un grand groupe bancaire Support N3 Réalisation des sessions de présentation et de formation aux utilisateurs Étude sur l'amélioration des plateformes (accostage Toolchain DevOps, solution IAM groupe…) Veille technologique et mise en place de nouvelles versions et/ou fonctionnalités Vérification du bon usage des services par les utilisateurs Compétences attenduesAnsible/tower Python CI/CD : gitlab, gitlab-ci Red Hat Open Shift Docker Kubernetes Architectures Cloud Illumio (microseg)

Contexte et objectifs La mission porte sur le pilotage d'applications critiques du système d'information et la participation à l'organisation de l'équipe. Elle comprend une dimension de conseil auprès des métiers et d'assistance à la maîtrise d'ouvrage, afin d'anticiper les besoins, de préparer les évolutions et de favoriser leur intégration dans le système d'information de l'entreprise. Objectif global et exigences de la mission • Assurer le pilotage des applications SI critiques, contribuer à l'organisation de l'équipe et accompagner les métiers dans la définition de solutions cohérentes avec le SI existant. La capacité à manager, à organiser les activités et à piloter les priorités constitue une exigence forte de la mission. Missions et responsabilités Pilotage des applications SI critiques et organisation de l'équipe Organiser le suivi des applications critiques, identifier les priorités et coordonner les activités associées. Contribuer à la répartition des activités au sein de l'équipe, à la clarification des responsabilités et au suivi de leur avancement. Faciliter la circulation de l'information entre les interlocuteurs SI et métiers, et faire remonter les points nécessitant une décision ou un arbitrage. Conseil en système d'information et anticipation des évolutions Conseiller les métiers sur l'optimisation de l'utilisation des outils et des systèmes en place. Anticiper et faire mûrir les nouveaux projets par une analyse prospective des processus métiers et une sensibilisation aux apports des technologies. Informer la direction générale et les directions métiers sur les possibilités offertes par les technologies de l'information, en les reliant aux besoins identifiés. Assistance aux métiers et à la maîtrise d'ouvrage Accompagner la définition et la clarification des besoins métiers ainsi que des solutions à mettre en œuvre. Participer à la rédaction des spécifications générales des projets. Formuler des prescriptions et des recommandations pour le développement et la mise en œuvre d'un projet ou d'une solution. Assister les métiers et la maîtrise d'ouvrage dans le développement de l'informatique de service. Cohérence applicative et fonctionnelle et choix de solutions Vérifier la cohérence de l'architecture applicative et fonctionnelle ainsi que de ses évolutions. Examiner l'intégration des solutions envisagées dans le SI existant et identifier les points de vigilance. Participer à l'évaluation et au choix d'un progiciel au regard des besoins métiers et des contraintes d'intégration. Accompagnement des projets et des évolutions Formuler des préconisations sur le management et l'organisation dans le cadre de l'accompagnement d'un projet. Participer à la conception du plan d'accompagnement, en précisant les besoins de communication et de sensibilisation liés à la solution. Favoriser une compréhension commune des changements envisagés entre les équipes SI, les métiers et la maîtrise d'ouvrage. Compétences requises • Organisation — niveau confirmé — impératif : structurer les activités, gérer les priorités, coordonner les contributions et suivre l'avancement des actions dans un contexte d'applications critiques. • Communication — niveau confirmé — important : adapter les échanges aux interlocuteurs SI, métiers et direction ; expliciter les besoins, restituer les enjeux et faciliter la coordination entre les parties prenantes. Compétences fonctionnelles et de pilotage liées aux missions • Pilotage d'applications SI critiques et coordination d'activités d'équipe. • Analyse des processus métiers, recueil des besoins et formalisation de spécifications générales. • Conseil en optimisation des outils et des systèmes existants. • Analyse de la cohérence applicative et fonctionnelle et des contraintes d'intégration au SI. • Participation à l'évaluation de progiciels et à la formulation de recommandations. • Accompagnement des projets, sensibilisation aux technologies et préparation des évolutions organisationnelles. Compétence linguistique • Anglais professionnel — impératif : capacité à comprendre une documentation professionnelle et à communiquer en anglais dans le cadre des activités de la mission.

Dans le cadre d'un programme de transformation S/4HANA, notre client recherche un Consultant Technico-Fonctionnel SAP Senior disposant d'une expertise transverse de l'écosystème SAP et d'une solide connaissance des problématiques d'archivage et de gestion des données historiques. La mission s'inscrit dans un environnement où certaines données historiques non migrées restent accessibles via une plateforme d'archivage JiVS. Des rapports standards et spécifiques « hybrides » permettent notamment d'exploiter conjointement les données présentes dans S/4HANA et les données archivées. L'enjeu principal sera d'accompagner les métiers dans l'expression de leurs besoins et de les orienter vers les bonnes pratiques, en privilégiant lorsque cela est pertinent l'archivage et la consultation des données historiques plutôt que leur migration dans S/4HANA. Missions : Le consultant interviendra de manière transverse entre les équipes métiers, SAP et archivage. Ses principales responsabilités seront : Recueillir, analyser et challenger les besoins des différents domaines métiers. Accompagner les utilisateurs sur leurs besoins de consultation, mise à jour ou exploitation des données historiques. Expliquer les principes d'archivage retenus dans le cadre du programme et le fonctionnement de JiVS. Orienter les métiers vers les bonnes pratiques SAP concernant la gestion des données historiques. Comprendre les mécanismes associés aux rapports hybrides S/4HANA / JiVS et faciliter les échanges avec les équipes techniques. Accompagner les utilisateurs dans l'adoption des nouveaux modes de fonctionnement. Participer à la conduite du changement auprès des différentes populations métiers. Assurer le lien entre les équipes métiers, SAP, migration et archivage. Contribuer à garantir la continuité opérationnelle après le Go-Live. Informations mission : Démarrage : ASAP Localisation : 92 Télétravail : 2 jours par semaine Habilitable obligatoire TJM : Selon profil

Dans le cadre de l'évolution de son système d'information financier, le client recherche un Business Analyst Fonctionnel Finance pour accompagner les équipes métiers dans la mise en place de SAP sur le domaine de la facturation électronique. La mission s'inscrit dans un contexte de coordination entre les équipes IS et le service de comptabilité fournisseurs, avec un rôle central dans l'accompagnement fonctionnel des utilisateurs et le suivi des solutions applicatives. Missions : - Accompagner les équipes métiers dans la mise en place de SAP sur le périmètre de la facturation électronique - Assurer l'interface entre les équipes IS et le service de comptabilité fournisseurs - Recueillir et analyser les besoins fonctionnels des métiers - Accompagner les utilisateurs dans l'évolution des solutions applicatives - Coordonner les échanges entre les interlocuteurs métiers et les équipes informatiques - Assurer le suivi fonctionnel des solutions applicatives Finance - Participer à la gestion des besoins applicatifs autour de SAP - Contribuer à la mise en œuvre des évolutions liées à la facturation électronique Profil attendu : Business Analyst Fonctionnel Finance confirmé, disposant d'une expérience de 3 à 8 ans dans l'accompagnement des métiers et le suivi de solutions applicatives financières. Une bonne connaissance de SAP ERP Finance est attendue, sans nécessité de compétences techniques sur SAP. La maîtrise d'ESKER constitue un atout. Un niveau d'anglais professionnel, à l'écrit comme à l'oral, est nécessaire.

Dans le cadre du renforcement de son équipe FP&A, un acteur international des télécoms, en forte croissance et engagé dans une phase de développement par acquisitions, recherche un(e) Commercial Finance Business Partner / Sales Ops en freelance. Vous travaillerez au plus près de la direction commerciale pour éclairer les décisions sur les opportunités en cours. Vous serez rattaché(e) à l'équipe FP&A, avec un lien fonctionnel direct vers le Chief Commercial Officer. La mission est proposée dans l'attente d'un recrutement interne. Business cases et rentabilité Construire et challenger les business cases et les modèles de rentabilité des opportunités commerciales Fiabiliser les modèles financiers sous Excel et les hypothèses qui les sous-tendent Analyse de la valeur des deals Analyser la valeur des deals : pricing, marges, structuration contractuelle, profil de cash Préparer les dossiers d'aide à la décision pour la direction commerciale et le comité de direction Sales Ops et pilotage de la performance commerciale Suivre le pipeline et la performance commerciale : reporting, indicateurs, prévisions Faire le lien entre l'équipe commerciale et la finance pour fiabiliser les hypothèses du budget et des forecasts Analyses ponctuelles Contribuer aux analyses ponctuelles liées au développement du groupe

Contexte : Vous rejoindrez une entreprise spécialisée dans les services numériques et l'accompagnement de grands acteurs dans leurs projets de transformation des systèmes d'information. Elle intervient notamment sur des projets de modernisation et d'évolution de systèmes métiers, en s'appuyant sur des équipes expertes en développement, intégration, tests et validation logicielle. Vous évoluerez ainsi dans un environnement où la fiabilité des applications, l'automatisation des tests et la qualité des livrables constituent des enjeux importants. Missions : Définir les stratégies et scénarios de tests en fonction des spécifications et exigences du projet. Concevoir, développer et exécuter des tests automatisés. Mettre en place et maintenir les solutions d'automatisation des tests. Développer et optimiser le code dédié à l'automatisation. Mettre en place des pipelines d'exécution automatique des tests. Analyser les rapports d'exécution des nouvelles versions et identifier les éventuelles anomalies. Comparer les résultats obtenus avec les exigences et le cahier des charges. Identifier, documenter et suivre les bugs et anomalies auprès des équipes de développement. Participer à l'analyse et à la résolution des problèmes rencontrés lors des phases de validation. Contribuer à l'amélioration continue des processus de test et de qualité logicielle. Monter progressivement en compétence sur les enjeux liés à l'assurance de personnes et au progiciel métier.

🏭 Secteurs stratégiques : Banque d'investissement PAS DE FULL REMOTE NI SOUS TRAITANCE MERCI 🗓 Démarrage : ASAP 💡 Contexte /Objectifs : Equipe est en charge des configurations des produits exotiques dans la chaine full automatique (Pricing, Booking, Documentation). La prestation consiste à contribuer à/au(x): - Ajouts de nouveaux produits dans la chaine automatique - Faire évoluer les produits existants (ajout de variations) Expertises spécifiques :  Code (Python)  Produits financiers EQD Exotiques Les livrables attendus sont :  Modelisation des produits/ templates exotiques equity dans les chaines automatiques

Administration et continuité opérationnelle Administrer et superviser SailPoint Identity Security Cloud et ses composants associés Analyser et résoudre les incidents de provisioning, déprovisioning, agrégation et corrélation Contrôler les traitements planifiés, les synchronisations, les journaux et les erreurs Sécuriser les opérations sensibles avant mise en production et diagnostiquer les effets de bord Intégration et automatisation Maintenir et faire évoluer les workflows, règles, transformations et connecteurs Accompagner les intégrations avec Active Directory, Microsoft Entra ID, les applications métiers et les API REST Fiabiliser les scripts PowerShell et automatisations de la chaîne IAM Contribuer aux raccordements applicatifs prioritaires et à leur validation technique Gouvernance des identités et des accès Contribuer aux modèles de rôles, profils d'accès et principes RBAC Assister les campagnes de certification et de recertification Garantir la traçabilité des actions, la documentation des changements et le respect des exigences de sécurité Apporter un avis technique sur les risques, dépendances et arbitrages Transfert et réversibilité Réaliser un état des lieux initial : composants, traitements, interfaces, incidents ouverts, chantiers en cours Mettre à jour les documents d'architecture, d'exploitation et les modes opératoires essentiels Animer des sessions de transfert de connaissances avec les équipes Service Delivery et Habilitations Produire un dossier de fin de mission permettant une reprise sans rupture Livrables attendusContinuité de service sur SailPoint et ses intégrations critiques Traitement des incidents et demandes techniques avancées Opérations de cycle de vie des identités (arrivée, mobilité, départ) sécurisées Avancement des chantiers IAM prioritaires sans créer de nouvelle dépendance au prestataire État de la plateforme, procédures d'exploitation, points de vigilance et plan de reprise formalisés Dossier de fin de mission

Dans le cadre de la modernisation de ses référentiels informatiques, un grand acteur du secteur bancaire développe un Datamart reposant sur Elastic. Cette plateforme a pour vocation de centraliser, historiser, enrichir et valoriser les données issues des référentiels de configuration, de la gestion des actifs informatiques et de la gestion des services IT. Elle constituera un point de référence pour les besoins de reporting, de pilotage, d'analyses transverses et de production d'indicateurs. L'équipe dédiée recherche un expert ELK capable d'intervenir à la fois sur la conception technique de la plateforme, sa mise en œuvre et la valorisation des données auprès des utilisateurs. Objectifs et livrables L'expert ELK sera responsable de : Concevoir et implémenter la plateforme Datamart basée sur Elastic. Définir les modèles de données optimisés pour les usages analytiques. Mettre en œuvre les mécanismes d'ingestion et de transformation des données. Construire les couches de restitution et de visualisation Accompagner les équipes projet dans la définition des Data Products et KPI. Garantir les performances, la scalabilité et l'exploitabilité de la solution. Il définit et maintient l'architecture technique (référentiel) de tout ou partie du système d'information en veillant à la cohésion entre les aspects matériels, applicatifs, systèmes d'exploitation, réseaux... Il garantit la cohérence, la pérennité et analyse les impacts techniques des nouvelles solutions et leur cohérence avec l'architecture existante. Il établit des préconisations pour tout nouveau projet ou nouvelle technologie et conseille l'urbaniste sur l'utilisation et les implémentations possibles des outils. Il communique l'architecture auprès des équipes projet (conception, développement, intégration, tests...) Il organise les choix de veille technologique. Il garantit les bonnes performances de l'architecture, de la stabilité, d'évolution, et des délais de réponse des services. CONCEPTION : Définit l'architecture technique du ou des systèmes d'information Vérifie et analyse les impacts techniques des nouvelles solutions et leur cohérence avec l'architecture existante ADMINISTRATION : Définit et gère le référentiel du système informatique sur les plans : outils, procédures, normes, vocabulaire, sécurité... Définit et gère les standards techniques PRÉCONISATION : Pour tout nouveau projet ou toute nouvelle technologie, participe à l'étude d'impact sur l'architecture existante ou prévisionnelle Préconise des choix techniques en vue d'assurer la cohérence de cette évolution. CONSEIL : Conseille l'urbaniste sur l'utilisation et les implémentations possibles des outils informatiques et de télécommunications. Organise les choix de veille technologique COMMUNICATION : Travaille en équipe avec l'Urbaniste des SI Promeut l'architecture technique auprès des informaticiens Compétences techniques: ELK - Expert - Impératif Kibana - Confirmé - Important Logstash - Confirmé - Important Ingest Pipelines / Index Templates - Confirmé - Important Compétences demandéesCompétencesNiveau de compétence Elasticsearch, Logstash, Kibana (elk) Expert Ingest Pipelines / Index Templates Expert

Dans le cadre d'un projet chez un client industriel basé à Annecy, nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) de Projets SAP junior disposant de connaissances sur le module SAP SD pour assurer l'interface entre les équipes métiers, les équipes SAP et les intervenants externes, tout en prenant en charge certains sujets opérationnels en direct. Profil recherché • Première expérience en coordination ou pilotage de sujets SAP. • Connaissances du module SAP SD. • Capacité à assurer le lien entre les équipes métiers, SAP et les partenaires externes. • Expérience dans le suivi de sujets fonctionnels et la coordination inter-équipes. • Bonnes capacités de communication, d'organisation et de reporting. • Adaptabilité pour intervenir sur des sujets variés au sein d'une équipe polyvalente. • Connaissance de DOCUMENTUM appréciée. • Une expérience sur les intégrations systèmes (API REST, flux, middleware) constitue un plus. Missions • Coordonner les différents sujets projets liés à l'environnement SAP. • Assurer l'interface entre les équipes métiers, SAP et les partenaires externes. • Suivre l'avancement des actions et assurer le reporting des sujets. • Animer les réunions de suivi et rédiger les comptes-rendus associés. • Produire et maintenir la documentation des sujets traités. • Prendre en charge certains sujets fonctionnels en direct sur le périmètre SAP SD. • Participer à la coordination des interfaces et flux applicatifs. • Contribuer au bon fonctionnement d'une équipe projet polyvalente dans un contexte industriel. Localisation : Annecy centre Présence : 100% sur site le premier mois puis 3 jours sur site / 2 jours télétravail par semaine Démarrage : ASAP TJM : Selon profil

Contexte de la mission • Représenter le métier Distribution auprès des équipes projet, des pays pilotes et du réseau automobile • Accompagner l'amélioration continue d'un outil de recommandation et de réassort de véhicules neufs • Faire l'interface entre les équipes Commerce, Distribution, IT et Data Science • Garantir la pertinence des recommandations en fonction des évolutions de l'offre commerciale et du marché Votre rôle au quotidien • Analyser les besoins métier et les traduire en spécifications fonctionnelles pour les équipes projet • Accompagner le déploiement international de l'outil auprès des filiales et concessionnaires • Étudier les écarts entre les recommandations de l'outil et les réalités opérationnelles du réseau • Collaborer avec les data scientists pour améliorer les modèles de recommandation et les algorithmes Environnement technique • Distribution automobile véhicules neufs et gestion des stocks réseau • Déploiement d'outils digitaux, AMOA, conduite du changement et accompagnement utilisateurs • Analyse de données, reporting et pilotage de performance via Spotfire et Looker • Outils appréciés : Distrinet et Pilotage

Prendre en main le dossier du projet et repérer sur site les interventions à réaliser. Analyser la planification des travaux et l'ordonnancement des tâches, assurer l'accueil des entreprises et animer les réunions de lancement de chantier avec les différentes entreprises. Contrôler et valider les procédures de travaux proposées, établir les permis de travaux, plans de prévention et analyses de risques et, le cas échéant, signer les permis de travaux en tant que chargé de travaux pour une entreprise industrielle spécialisée dans les gaz industriels. Superviser et coordonner les interventions des différentes entreprises présentes sur le chantier, gérer quotidiennement les personnels présents (nombre, qualification) et participer à la coordination des interfaces avec le site (coupures fluides, actions sécurité) sous l'autorité de l'entreprise cliente. Veiller au nettoyage quotidien du chantier, à la mise en place d'un système de tri sélectif des déchets et au respect des zones de stockage. Demander aux entreprises, en fin de prestation, de démonter et d'évacuer leurs installations, de nettoyer les emplacements libérés et d'évacuer leurs surplus éventuels. Animer les réunions hebdomadaires de chantier, établir les comptes rendus, contrôler la mise en œuvre des moyens nécessaires pour atteindre les délais objectifs, ordonner ou replanifier certains travaux et préconiser des actions correctives en cas de dérive sur les plannings. Établir mensuellement avec chaque entreprise une situation d'avancement des travaux servant de base à la facturation, suivre les travaux supplémentaires, les réserves et le règlement des litiges, assurer la qualité des prestations, appliquer et participer à l'application des procédures qualité et sécurité. Vérifier la conformité des procédures de manutention et des certificats associés, détecter et faire corriger les erreurs constatées, déclarer les non-conformités, assurer sa propre sécurité et celle de son entourage, signaler les situations dangereuses, participer à la réception des travaux et au suivi de la levée des réserves ainsi qu'au décompte des travaux. Livrables attendus : rapport quotidien des activités site, pointage horaire journalier des équipes d'exécution, bilan HSE des activités liées au projet et objectif de 0 % d'accident.

Dans le cadre du développement de nos activités au Mans, Infotel recherche un(e) Concepteur(trice) Applicatif(ve) Java pour intervenir sur des projets SI d'envergure auprès de l'un de nos clients grands comptes. Intégré(e) au sein d'une équipe projet, vous intervenez sur la conception et l'évolution d'applications Java, en lien avec les équipes fonctionnelles et techniques. Vos principales missions Analyser les besoins fonctionnels et techniques ; Étudier l'existant et identifier les impacts des évolutions demandées ; Concevoir les solutions applicatives et participer aux choix de conception ; Rédiger les spécifications techniques et applicatives ; Participer à la conception des différents composants et fonctionnalités ; Accompagner les développeurs dans la réalisation des évolutions ; Participer aux revues de code et garantir le respect des bonnes pratiques ; Contribuer aux phases de tests, de validation et de mise en production ; Analyser les anomalies et participer à leur résolution ; Maintenir et enrichir la documentation technique des applications.

À propos de la mission: Pour un client du secteur de l'Energie et dans le cadre d'un renfort temporaire au sein de l'équipe Technical Assistance de Tractebel (Direction Procurement), nous recherchons un(e) Acheteur Confirmé / Gestionnaire de Ressources Externes pour assurer la continuité opérationnelle du périmètre France. En tant qu'interlocuteur(rice) privilégié(e) des managers et prescripteurs, vous prendrez en charge le pilotage complet des besoins en prestations d'Assistance Technique, de la qualification du besoin jusqu'au suivi contractuel et au reporting. Vos missions principales:Accompagnement opérationnel & Gestion des besoins Qualifier les besoins en ressources externes et conseiller les prescripteurs sur les meilleures stratégies de sourcing. Accompagner les managers dans le respect de la Staffing Policy et des règles de gouvernance. Assurer le suivi dynamique des besoins jusqu'à la mise en place effective. Consultations & Management du panel fournisseurs Piloter les consultations et appels d'offres auprès du panel de fournisseurs référencés. Coordonner la sélection des profils et évaluer les propositions. Animer, suivre et évaluer la performance des prestataires. Gestion administrative, contractuelle & Conformité Gérer les contrats, commandes, avenants, prolongations et renouvellements. Valider l'ensemble des éléments de conformité avant le démarrage des prestations. Veiller au respect du cadre légal et des règles internes sur les prestations longue durée (> 24 mois). Gouvernance, Reporting & Amélioration continue Produire et analyser les KPIs et reportings d'activité. Participer aux audits internes et au suivi des plans d'action associés. Contribuer à l'optimisation des processus et des outils de l'équipe Procurement.

Merci de ne postuler que si vous avez une réelle expertise en IDMS. Mission Dans le cadre du maintien et de l'évolution de nos applications mainframe critiques, nous recherchons un(e) Expert(e) SGBD réseau CA-IDMS pour une mission en freelance. Vos activités principales Assurer l'administration, l'optimisation et l'expertise technique sur la base de données réseau CA-IDMS en environnement z/OS. Accompagner les équipes d'études et de développement dans les évolutions du modèle de données et la résolution d'incidents complexes. Intervenir sur la maintenance corrective et évolutive des programmes applicatifs en COBOL / IDMS-DC (ou OLQ/CULPRIT). Garantir la performance, la sécurité et la disponibilité du SGBD.