Principales responsabilitésSupport et accompagnement des utilisateursAssurer le support fonctionnel auprès des utilisateurs sur les différents modules SAP SuccessFactors. Analyser les demandes et incidents remontés par les utilisateurs. Identifier les solutions adaptées et assurer leur suivi avec les équipes concernées. Accompagner les utilisateurs dans l'appropriation des évolutions fonctionnelles. Gestion des projets SuccessFactorsParticiper aux différents projets et évolutions de la solution SuccessFactors. Recueillir et analyser les besoins des équipes RH et des métiers. Formaliser les besoins et contribuer à la définition des solutions fonctionnelles. Participer à la configuration fonctionnelle de la solution en lien avec l'intégrateur. Coordonner les travaux avec les équipes SIRH, les équipes métier et l'intégrateur. Module PerformanceParticiper à la préparation des campagnes 2027 d'entretiens annuels et professionnels. Contribuer à la configuration et à l'évolution des formulaires et processus. Préparer et exécuter les phases de recette. Analyser les résultats des tests et assurer le suivi des anomalies. Participer à la mise en production et au suivi post-déploiement. Module RémunérationParticiper à la configuration des nouveaux formulaires de rémunération. Contribuer à la préparation des campagnes de revalorisation salariale dans le cadre des NAO 2027. Participer aux phases de recette et de validation. Assurer le suivi des anomalies et des corrections avec l'intégrateur. Recrutement / OnboardingParticiper à l'analyse des processus actuels de recrutement et d'intégration. Identifier les axes de simplification et d'optimisation. Contribuer à l'évolution des fonctionnalités Recruiting et Onboarding. Accompagner les équipes métier dans la définition et la mise en œuvre des améliorations. Conduite du changementPréparer et diffuser les communications relatives aux évolutions de la solution. Concevoir les supports d'accompagnement et de formation. Rédiger des newsletters, guides utilisateurs et modes opératoires. Accompagner les utilisateurs lors des phases de déploiement et de changement. Livrables attendusLe/la consultant(e) sera notamment responsable de la production des livrables suivants : Cahiers de recette détaillés, comprenant les procédures de test, les cas de test et les résultats obtenus. Newsletters et supports de communication à destination des utilisateurs. Guides utilisateurs. Modes opératoires et procédures fonctionnelles. Supports nécessaires à l'accompagnement au changement et au déploiement des évolutions.
Nous recherchons un.e Consultant.e Protection des Données N2 pour intervenir sur des sujets liés à la sécurisation, la supervision et la protection des données. Au sein de l'équipe en charge de la protection des données, vos missions seront les suivantes : Assurer le support et le traitement des incidents de niveau 2 liés aux solutions de protection des données. Analyser et qualifier les alertes de sécurité relatives aux données sensibles. Participer au diagnostic et à la résolution des incidents techniques. Assurer le suivi des demandes et incidents jusqu'à leur résolution. Contribuer à l'administration et au maintien en condition opérationnelle des solutions de Data Protection. Participer à la mise en œuvre et à l'amélioration des règles de sécurité et de détection. Effectuer des analyses et investigations sur les événements remontés par les outils. Collaborer avec les équipes sécurité, infrastructure et applicatives pour résoudre les problématiques rencontrées. Documenter les incidents, procédures et actions réalisées. Participer à l'amélioration continue des processus de support et de sécurité.
Pour un de nos clients assurance sur la Défense et dans le cadre du remplacement d'un de nos collaborateurs, nous sommes à la recherche d'un(e) technicien support N1/N2. La mission est de longue durée et à démarrage immédiat. Vous trouverez le descriptif de celle-ci ci-dessous. Si cela peut vous intéresser, n'hésitez pas à me contacter. AO – Technicien Workplace / Support de proximité N1/N2 (H/F) Contexte Au sein de l'équipe Workplace de la DSI d'un grand groupe d'assurance, le consultant assure le support de proximité aux collaborateurs. Il gère de bout en bout les postes de travail et les terminaux mobiles, de l'arrivée du collaborateur jusqu'à son départ. Missions Onboarding / Offboarding : préparation et remise du matériel aux nouveaux collaborateurs (PC portable et iPhone), puis restitution au départ Masterisation des PC portables (Lenovo Cloud Deploy) Gestion de parc : mise à jour des affectations et des retours en stock Support N2 : traitement des incidents et des demandes, prise en charge de la boîte mail support et suivi des tickets ServiceNow Flotte mobile : attribution des lignes et des terminaux selon le profil utilisateur (Intune / AirWatch) Projets Workplace : participation aux projets du service, notamment la migration du parc de Windows 10 vers Windows 11 Environnement technique Windows 10/11, macOS, Office 365, ServiceNow, Lenovo Cloud Deploy, Intune, AirWatch, portail opérateur (Bouygues) Profil recherché Au moins 3 ans d'expérience en support de proximité N1/ N2 ou Workplace Pratique de ServiceNow et des outils de déploiement et de MDM Bon relationnel, sens du service, aisance avec des utilisateurs VIP Anglais : un plus
Nous recherchons un(e) Consultant(e) support SAP Finance S/4/H (AMOA) : Contexte: • Suivre les anomalies et les demandes d'évolution : Pour les anomalies, s'assurer de la livraison dans un planning acceptable en fonction des criticités métier et de la conformité de la solution livrée ; • Pour les évolutions, organisation et suivi des ateliers de conception, des livrables (spécifications fonctionnelles), des recettes et des formations. • Gérer les tâches d'administration fonctionnelle (tables de mapping, analyse fonctionnelle des erreurs d'interface de SAP avec les outils groupe : Ariba, Kyriba, Nifi, ADP…, création centralisée de comptes…) ; • Mettre en relation les différentes équipes impliquées dans les processus pour faire avancer les demandes ; • Mettre en place un suivi (reporting) des actions à destination du management • Expérience 5/7 ans • Lieu de mission : Massy Démarrage : ASAP Temps plein Hybride : 3j/semaine sur Massy + 2j de télétravail TJM: Selon profils
Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l'IT et l'Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d'une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Responsable Pièces Machine Électrique (H/F) au sein de nos équipes pour l'un de nos clients du secteur Automobile. Le contexte ? Au sein du bureau d'études d'un acteur majeur de l'industrie automobile, vous intervenez en tant que Responsable Pièces afin de traduire les exigences du cahier des charges projet et les spécifications Prestation en composants validés sur le périmètre des machines électriques. Vos missions ? Construire le planning d'étude avec le support du PMO (phases de calculs et de fabrication des premières pièces). Rédiger les cahiers des charges (CDC) à transmettre aux concepteurs ou fournisseurs et prendre en charge l'étude des composants. Assurer la cohérence technique, coordonner les contributeurs et valider l'étude dans le respect des délais, coûts, processus et règles internes. Piloter la participation des concepteurs aux co-développements et procéder aux arbitrages technico-économiques nécessaires. Fournir et approuver la documentation nécessaire à la rédaction des notices de montage (procédures). Initier le protocole de contrôle, approuver la gamme finale et participer à la rédaction du dossier de conformité d'aspect (DCA). Évaluer les fournisseurs et émettre un avis technique lors des choix fournisseurs. Valider et diffuser les notes du bureau d'études. Construire le plan de validation composant (incluant la simulation) ainsi que le plan de levée de risque. Prendre en charge les actions de fiabilité, instruire les demandes de dérogations et participer aux réunions de validation et de fiabilité. Rechercher des solutions innovantes (performance, qualité, coût), pilotage des concepts de faisabilité et capitalisation des règles métier.
Contexte / Environnement Au sein du SI Interne, vous intervenez dans une équipe de production en charge de l'industrialisation, de l'exploitation et de la supervision des applications métiers. Le poste combine des activités projets (build) et des activités de RUN (MCO / support N2/N3) dans un environnement technique riche et exigeant. Missions principales Activités projets (BUILD) Participer à la conception et à la mise en œuvre des chaînes d'industrialisation et de déploiement applicatif. Intégrer de nouvelles applications dans le SI Interne, du cadrage technique jusqu'à la mise en production. Mettre en place et configurer les outillages de déploiement (XLDeploy) et d'ordonnancement (VTOM, Control-M). Contribuer à la définition des standards d'exploitation, des procédures et de la documentation associée. Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement, d'architecture et de sécurité pour garantir la bonne exploitabilité des solutions. Activités RUN / MCO Assurer le bon fonctionnement quotidien des applications et des infrastructures associées (Windows Server, Linux, Openshift). Gérer les incidents de production (diagnostic, résolution, coordination des acteurs), avec une prise en charge de niveau 2/3. Assurer le suivi de la performance, de la disponibilité et de la capacité des plateformes, en s'appuyant sur les outils de supervision (Zabbix). Mettre en œuvre les plans d'actions de fiabilisation et d'optimisation (tuning, automatisation, industrialisation). Participer à l'astreinte et aux interventions planifiées en dehors des heures ouvrées (mises en production, opérations techniques). Environnement technique Le collaborateur sera amené à intervenir sur les technologies suivantes : Systèmes : Windows Server, Linux Base de données : Mysql / SQLserver / Oracle Containers / Cloud interne : Openshift. Déploiement / Industrialisation : XLD/XLR/Jenkins/Bitbucket (ou outillage similaire de déploiement continu). Supervision / Monitoring : Zabbix. Ordonnancement : VTOM, Control-M.
Dans le cadre de besoins récurrents auprès de nos clients et afin d'anticiper nos futures missions, nous souhaitons enrichir notre vivier de consultants et d'experts IT. L'objectif est d'identifier des profils susceptibles d'être sollicités lors de l'ouverture de futures missions correspondant à leur expertise, leurs souhaits et leur disponibilité. En tant qu'Ingénieur Systèmes & Réseaux, vous intervenez sur le maintien en condition opérationnelle, l'évolution et la sécurisation des infrastructures IT. Vos missions Administrer et maintenir les infrastructures systèmes Windows et/ou Linux. Administrer les environnements Active Directory, DNS, DHCP et GPO. Participer à l'administration des infrastructures réseaux LAN/WAN/Wi-Fi. Assurer l'exploitation des environnements virtualisés. Participer aux projets de migration, d'évolution et de transformation des infrastructures. Superviser les infrastructures et analyser les incidents. Prendre en charge les incidents et demandes de niveau 2 et 3. Participer à la gestion des sauvegardes, du stockage et des plans de reprise d'activité. Mettre en œuvre les bonnes pratiques de sécurité des infrastructures. Automatiser certaines tâches d'administration. Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures d'exploitation. Participer aux changements techniques et aux mises en production. Environnement technique possible Windows Server / Linux Active Directory / Entra ID DNS / DHCP / GPO VMware / Hyper-V Microsoft 365 PowerShell TCP/IP, VLAN, routage, switching Cisco / Aruba / Fortinet SAN / NAS Veeam / Rubrik / Commvault Zabbix / Centreon / Nagios
Bonjour à tous notamment aux Coach SAFe / Agile à l'échelle 💛 🔎 Je cherche un Coach SAFe expérimenté pour accompagner une organisation engagée dans une transformation Agile à l'échelle, avec plusieurs équipes Scrum/Kanban organisées en Agile Release Trains (ART). L'objectif est d'accompagner la montée en maturité des équipes et de renforcer l'adoption de SAFe, tout en intervenant sur les enjeux de coordination transverse, d'amélioration continue et de delivery à l'échelle. 💻 Ce que tu vas faire : Accompagner la mise en œuvre et l'amélioration de SAFe / SAFe IA Coacher les Scrum Masters, Product Owners et équipes techniques Accompagner les RTE, Product Management et Business Owners Faciliter les PI Planning, Inspect & Adapt et autres événements SAFe Développer la culture Agile & Lean Identifier les axes d'amélioration et construire des plans d'action Accompagner la transformation organisationnelle Assurer le transfert de compétences vers les équipes internes 🎯 Expertise recherchée 💛 : Expertise confirmée en SAFe, certification SPC ou équivalent Expérience significative en coaching Agile à l'échelle / plusieurs ART Maîtrise de Scrum / Kanban / Lean / DevOps Expérience de transformations organisationnelles complexes Excellente capacité de facilitation et d'animation Leadership, pédagogie et véritable posture de coach non prescriptive 🛠️ Stack technique : Jira / Confluence / Structure / Ativo / Klaxoon / Microsoft Teams ou équivalents. ⚠️ Profil recherché : Coach SAFe expérimenté avec une expérience concrète de transformation Agile à l'échelle. 📅 Durée : Mission longue
Nous recherchons un Business Process Expert Revenue to Cash SAP (SAP R2C). Dans le cadre d'une implémentation SAP S/4 Hana Cloud, nous recherchons un(e) Business Process Expert – Revenue to Cash (R2C) afin d'accompagner la conception du processus Revenue to Cash. La prestation sera réalisé au sein du département Sales Business Administration. Parmi ses différentes missions, ce département est notamment en charge de la définition des processus et des outils liés au flux Order to Cash. Ce Business Process Expert travaillera sous la responsabilité du Global Business Process Owner du projet Order to Cash. Le BPE R2C joue un rôle clé dans la transformation et travaille en étroite collaboration avec les experts métiers et techniques. Le Prestataire devra être en mesure de : Traduire les besoins métier en exigences métier claires et structurées ainsi qu'en spécifications fonctionnelles à destination des équipes de développement. Travailler en étroite collaboration avec les équipes IT et les architectes solutions afin de définir les capacités systèmes et les intégrations nécessaires. Contribuer à la sélection des solutions, aux analyses de type fit-gap, aux décisions de conception et à la priorisation. S'assurer que la conception du système reflète le processus métier cible, plutôt que de simplement reproduire les pratiques actuelles. Examiner et challenger les solutions proposées afin de s'assurer qu'elles sont évolutives, maintenables et alignées avec le modèle opérationnel cible. Principales responsabilités Concevoir le processus cible (Future-State) Revenue to Cash, incluant : la reconnaissance du chiffre d'affaires ; la facturation et l'émission des factures ; l'affectation des encaissements et le recouvrement ; la comptabilité ; la gestion des comptes clients (Accounts Receivable – AR) ; la comptabilité et les clôtures ; les KPI opérationnels applicables à ces processus. Concevoir le processus cible (Future-State) des interfaces avec les domaines connexes, notamment : les données de référence clients (Customer Master Data) ; les contrats ; la fiscalité ; la trésorerie ; le processus Record to Report. Le périmètre fonctionnel détaillé et les responsabilités décrites ci-dessus s'appliquent aux domaines suivants : Abonnements logiciels et licences traditionnelles ; Bundling / offres combinant services professionnels et matériel ; Modèles basés sur l'usage et la consommation ; Renouvellements et avenants/modifications contractuelles ; Ventes directes et indirectes / ventes via revendeurs ; E-commerce et ventes assistées. Livrables: - Exigences métier (Business Requirements) - Analyse des écarts (Gap Analysis) - Exigences fonctionnelles (Functional Requirements) - Modélisation des processus métier (et des politiques associées) - Architecture fonctionnelle - Cas de test - Comptes rendus de réunions
Administration Systèmes-Devops Contexte : Infrastructure hybride – Production –Multi-OS – Haute disponibilité. Supervision & MCO – Infrastructure Nagios Assurer la maintenance en conditions opérationnelles du SI : supervision des ressources (CPU, RAM, stockage et réseaux). Assurer les interventions de niveau 2 & 3 Déploiement, analyse et optimisation avancée des checks Nagios. Développement et amélioration de scripts de supervision (PowerShell, Bash, Python). Optimisation et reconfiguration de la base MySQL afin de réduire la charge CPU du serveur Nagios. Création, personnalisation et gestion des time periods / time down. Supervision, renouvellement et correction des certificats SSL. Rédaction, mise à jour et structuration de la documentation technique sur Confluence (procédures, guides d'exploitation, fiches d'incident, architecture). Gestion du cycle de vie des changements via Jira : création, suivi, validation et coordination des Change Requests. DevOps – Kubernetes, Docker & GitLab Administration de 3 clusters Kubernetes gérés via Rancher. Déploiement de pods, deployments, services, ingress. Mise à niveau des clusters, des charts Helm et des applications déployées. Mise à jour et optimisation des plugins de stockage Longhorn et des solutions réseau CNI. Analyse et correction des déploiements défaillants. Déploiement de conteneurs via Docker Composer. Administration de GitLab et automatisation des processus de mise à niveau. GLPI Administration, maintenance et mise à niveau complète de la plateforme GLPI. Mise en place et configuration complète du SSO via SAML avec Azure AD. VMware Mise à niveau de vCenter et vshpere. Déploiement de nouvelles machines virtuelles à partir de templates RedHat 9 et windows server 2022 Hardening des VMs via Rudder. Veeam Backup & Replication Administration de la plateforme Veeam Backup & Replication. Mise à niveau de VBR et de la base de données PostgreSQL associée. Axway Secure transport Installation et configuration de deux serveurs Axway : Backend et Edge. Configuration de la communication sécurisée entre les serveurs Backend et Edge. Mise en place des protocoles de transfert sécurisés : SFTP. Configuration des certificats SSL/TLS pour le chiffrement des échanges. Création et gestion des utilisateurs, partenaires et des autorisations d'accès. Configuration des répertoires de dépôt (inbound/outbound) et des flux de transfert. Paramétrage des règles de routage et des politiques de sécurité. Tests de connectivité, de transfert et de reprise après incident. Analyse des journaux (logs) et résolution des incidents de transfert. Rédaction de la documentation technique et des procédures d'exploitation.
Intervention au sein d'une équipe Corporate Banking sur une plateforme digitale de gestion du processus de crédit corporate, dans un environnement bancaire complexe et fortement réglementé. Compétences clés : Solide expérience en Business Analysis bancaire Bonne connaissance du crédit corporate / processus de crédit Expérience sur les problématiques de réconciliation et Market Facilities Analyse et cadrage des besoins métiers Rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées Compréhension des interfaces, règles métier et flux de données Capacité à travailler dans des environnements intégrés avec systèmes bancaires, risque, data et reporting Tests & déploiement : Conception et exécution de tests fonctionnels Préparation et coordination des UAT Coordination des déploiements Suivi des anomalies et validation des solutions Gestion du Go-Live et de l'after-care Change Management : Communication auprès des utilisateurs Formation et accompagnement au changement Documentation fonctionnelle et technique Support post-production En résumé :
Vos missions : ADMINISTRATION : - Effectue le choix d'implémentation des bases de données - Crée les bases en liaison avec l'administrateur système et les chefs de projets concernés - Met en œuvre les logiciels de gestion de bases de données. Effectue l'adaptation, l'administration et la maintenance de ces logiciels - Met en exploitation et en gestion les serveurs de données (administration, automatisation, développement des procédures, sécurité et autorisation d'accès, optimisation des traitements et des requêtes...) - Crée, à la demande des domaines ou de l'exploitation, les outils spécifiques d'aide à l'exploitation EXPLOITATION : - Assure l'intégrité des bases de données existantes en garantissant la sécurité physique (procédures de sauvegarde, restauration, journalisation, démarrage après incidents...) et logique (confidentialité, accès) - Met en œuvre les outils de surveillance - Règle les paramètres des bases de données pour une utilisation optimale. SUPPORT : - Assiste les utilisateurs (formation, requêtes techniques...) - Effectue un support technique de second niveau pour l'ensemble des bases de données - Possède un rôle de correspondant technique entre les chefs de projets et le support technique des éditeurs ÉTUDES ET CONTRÔLES : - Assure une veille technologique sur les SGBD et les progiciels retenus par l'entreprise - Suit et contrôle les évolutions de version des bases existantes et progiciels retenus par l'entreprise - Teste, valide, pour les aspects techniques, tous les logiciels et progiciels - Définit les normes et standards d'utilisation et d'exploitation des SGBD.
Contexte Mission au sein d'un grand compte du secteur assurance, dans le cadre d'un projet réglementaire de type Solvabilité 2, au sein d'une équipe Delivery Prudentiel. Un besoin de renfort est identifié pour répondre aux exigences réglementaires européennes liées à Solvabilité 2. L'enjeu principal porte sur la collecte et la fiabilisation des données auprès des différents fournisseurs (SI de gestion / SI Data) nécessaires au projet. Rôle et responsabilités principales Assurer la collecte des données nécessaires au projet Solvabilité 2 auprès des différents fournisseurs (SI de gestion / SI Data). Rédiger les spécifications générales permettant d'implémenter les données demandées dans le cadre de la réglementation Solvabilité 2. Assurer le cadrage des validations. Exécuter les cas de test permettant de valider les évolutions. Développer une proximité avec les métiers fournisseurs et consommateurs afin d'optimiser les travaux Solvabilité 2. Livrables attendus Spécifications générales relatives à l'implémentation des données réglementaires Solvabilité 2. Cas de test documentés et exécutés pour la validation des évolutions.
Dans le cadre du renforcement des équipes d'ingénierie applicative chez l'un de nos clients grands comptes du secteur de l'assurance, nous recherchons un Concepteur Développeur Cobol ayant une bonne connaissance du domaine IARD et/ou VIE. Missions principales Recueillir et analyser les besoins auprès des équipes métiers et conseils projets. Rédiger les spécifications fonctionnelles et détaillées. Concevoir et développer les évolutions sur un patrimoine applicatif Cobol d'envergure. Intervenir ponctuellement sur des datamarts métiers et des sujets de conformité RGPD (environnement SAS). Assurer le support N2/N3 sur les incidents en production en lien avec les équipes d'exploitation. Participer au suivi et au pilotage de l'activité.
Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée Definition du profil Au sein de l'équipe Paiement, votre mission sera de compléter une équipe et de vous occuper du support et des projets pour le paiement inHotel, en binôme avec un PO et un autre Tech Expert. -Périmètre France dans un 1er temps -Périmètre Monde dans un 2d temps Missions :-Résoudre les incidents monétiques de production / escalade avec les prestataires -Participer à des projets en tant qu'expert monétique (normes, règlementation, interfaces) Exemple : suivi de la migration CB 5.5, préparation FRV6, état des lieux et mises à jour du parc de TPE et logiciels (lors d'une mise aux normes demandés par la loi française ou VISA/MASTERCARD) -Améliorer et mettre à jour les documentations/procédures monétiques -Suivi avec les prestataires monétiques (Incident/Projet): Worldline, JDC, Planet,... -Conseils et formations internes / training sur le paiement In-Hotel Skills :-Connaitre le monde hotelier / retail (nice to have) -Connaitre la monétique en France (Axis Worldline)-Connaitre la monétique de proximité : TPE (technico-fonctionnel) Compétences fonctionnelles: Motivations sur ce projet Sens des relations
IntituléCloud Architect & Software Architect – GKE / Software Factory ContexteNous recherchons un profil expérimenté capable de concevoir et faire évoluer des architectures Cloud et logicielles, tout en prenant en charge les outils constituant la Software Factory. Le profil devra être à l'aise aussi bien sur les sujets d'architecture que sur les problématiques DevOps, Kubernetes et automatisation. Missions principalesConcevoir et faire évoluer les architectures Cloud et Software Définir les standards et bonnes pratiques d'architecture Administrer et faire évoluer la Software Factory Assurer l'administration et l'intégration de GitLab, Artifactory et SonarQube Concevoir et maintenir les chaînes CI/CD Concevoir et administrer des plateformes Kubernetes, notamment GKE Mettre en œuvre les mécanismes de déploiement continu avec Argo CD Automatiser les opérations et déploiements Développer des scripts et outils d'automatisation en Bash et Python Être capable d'intervenir sur des environnements applicatifs utilisant Java et Go Accompagner les équipes de développement et DevOps sur les choix d'architecture Participer à la résolution des problématiques techniques complexes Contribuer à l'industrialisation, à la fiabilité et à la standardisation des plateformes Compétences indispensablesGKE / Kubernetes GitLab Artifactory SonarQube Argo CD CI/CD et Software Factory Automatisation Bash Python e et architecture
