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Support de niveau 3 Gestion du parc de remplacement des postes de travail ; Qualification et validation de la pertinence des demandes matérielles ; Organisation des Points périodiques Sl avec les établissements ; Passage en revue des sujets Sl en cours avec l'établissement pour assurer leur suivi et leur mise en œuvre; Gestion des demandes Sl entrantes de toute nature (ticket Easyvista), accompagnement des nouveaux référents SI, gestion des licences logicielles, relations avec les éditeurs. Dans le cadre de la gestion de projets au sein du SI Etablissements, je pilote l'implémentation de nouvelles solutions logicielles telles que XIMI, logiciel permettant la gestion d'un service de soin infirmiers à domiciles, ainsi que le pilotage de la partie RGPD de plusieurs projets : Accompagnement des métiers dans le démarrage des sujets Paramétrage sur-mesure de l'application Pilotage du planning Gestion de la Reprise De Données Rédaction de dossiers de sécurité (RGPD) Rédaction des contrats (livraisons, entretiens des machines...) entre les fournisseurs et les établissements de santé. Coordination des échanges et des actions entre les acteurs des projets

CONTEXTE Activités de Chef de Projet et d'Animation des équipes -Pilotage de l'activité locale et transverses sur l'impression (EPSON/RICOH) -Role d'interlocuteur proximité Impression(gestion des incidents impression - Suivi des incidents et pilotage opérationnel des backlogs toute proximité sur son périmètre -Animation, Suivi des stocks, planification des déploiement et du retour matériel MISSIONS : - Animer les différents ateliers avec l'ensemble des ressources sur l'impression pour assurer la mise en œuvre (Déploiement) - Optimiser de delivery de la proximité - Lever les alertes en cas de difficultés - Etre un interlocuteur local des Directions métiers pour aiguiller - Reporting au Manager - Une Connaissance du modèle de pilotage Agile et de l'outil Service Now serait un plus.

Directement intégré au service informatique, vous serez amené à intervenir sur les sujets suivants : - Administration du parc applicatif - Accompagnement dans la conduite des projets - Être garant du bon fonctionnement du SI - Assurer les délais et la fiabilité des projets - Être l'interface entre les utilisateurs et l'équipe IT - Analyse des demandes utilisateurs et étudier la faisabilité du projet - Gérer le bon déroulement du projet (respect du planning et du budget) - Assurer les formations utilisateurs nécessaires.

🚀 Opportunité en pré embauche 6 mois Freelance → CDI | Chef de Projet SI (Lyon) Je recherche un Chef de Projet SI / Business Analyst pour rejoindre une organisation en pleine évolution de son système d’information. 🎯 Rôle clé : coordination, pilotage de projets et amélioration continue. 📝 Missions principales • 🤝 Coordination quotidienne de l’équipe SI • 🗂️ Planification des activités et gestion du portail de support • 🔍 Analyse des anomalies & contribution au MCO • 📚 Amélioration de la documentation interne / base de connaissances • 🧭 Participation à l’expression des besoins d’évolution du SI • 🧩 Orientation des équipes métiers vers les solutions adaptées • 🔧 Coordination avec équipes techniques, éditeurs et prestataires • 🚀 Pilotage des projets SI (dev, paramétrage, recette, mise en production) • 📢 Contribution à la gestion du changement et documentation des évolutions

Les missions sont les suivantes : Contribuer au support des principales applications Prendre en charge les incidents et les petites demandes d'évolution Piloter les projets d'évolution, de remplacement ou d'intégration des systèmes : ERP, TMS, CRM, gestion de parc et maintenance des véhicules Recueillir, challenger et formaliser les besoins métier et les transcrire en cahiers des charges et spécifications fonctionnelles Contribuer à la définition du périmètre applicatif de l'entreprise dans une logique de convergence groupe Contribuer à des projets d'intégration clients et fournisseurs (EDI, API…) Participer à la rédaction des appels d'offres et à la sélection de solutions éditeurs Construire et suivre les plannings projets, budgets et indicateurs Assurer la coordination des acteurs métiers, IT internes et externes (éditeurs et prestataires) Organiser les tests, recettes et mises en production Garantir la qualité des livrables et le respect des jalons projets Accompagner le changement, former les utilisateurs, documenter les processus Communiquer sur les projets et les évolutions des principaux systèmes IT

Contexte de la mission Localisation : Marseille Ingénieur Poste de travail N3 avec connaissance du contexte client importante + REX sur déploiement et exploitation WIN11 Point d'entrée pour le client et les équipes du CDS (Centre de contact, proximité et admin N2) Participation aux réunions techniques client, archi Garant d'une Equipe de BUILD dans la gestion technique des device (PC/Portable et mobile) Power shell niveau 4/5 SCCM niveau 5/5 administration et stratégie du client, montée de version Intune niveau 5/5 administration et stratégie du client, collection.. Sécurité & Conformité d'un device Parc de 8000 device (Poste de travail : Windows et Apple et smartphone : Android et IoS) Contexte client CD13 spécifique à maitriser EXP de 2 ans minimum pour garantir de connaitre suffisamment SCCM et INTUNE Projet de migration en cours SCCM vers INTUNE TT très restreint sur les 6 premiers mois à minima le temps de la montée en compétence, ensuite possible de faire 2 jours max par semaine Objectifs et livrables Traitement du RUN de l'activité Gestion technique Suivi hebdomadaire via un capacité planning Livrables : commentaire dans l'outil de ITSM, script avec SPEC et modOP

🔎 Nous recherchons 2 experts en Migration PMS / CRS – Mission internationale pour un client grand compte Dans le cadre d’un premier échange très prometteur avec notre client , nous recherchons un à deux profils spécialisés pour intervenir sur un projet stratégique de grande envergure : ➡️ la migration des solutions de réservation PMS et CRS , actuellement basées sur SynXis , vers le CRS “EMMA” du groupe Radisson . 🎯 Votre rôle Vous accompagnerez l’équipe cliente sur toutes les étapes du projet, avec un focus important sur : L’analyse des environnements PMS / CRS existants L’accompagnement à la migration vers la nouvelle solution La coordination avec les équipes internationales La phase de testing , essentielle compte tenu de la volumétrie des hôtels concernés La sécurisation du passage à l’échelle 🌍 Contexte et Enjeux Ce projet touche plus de 1 200 hôtels dans le monde : un niveau d’exigence élevé, une forte coordination internationale et un anglais solide sont donc indispensables. 📅 Durée & Démarrage Démarrage : immédiat Fin de mission estimée : octobre 2026 - Reconductible

Responsabilité du contenu technique du projet : - Définit la conception technique et rédige les spécifications techniques détaillées. - Participe au choix de progiciels, en relation avec le maître d'ouvrage. - Participe à la réalisation en termes de développements spécifiques ou d'intégration. - Définit les tests et participe aux recettes. Conduite du projet sur le terrain : - Organise, coordonne et anime l'ensemble de l'équipe de maîtrise d'œuvre du projet. - Arbitre les éventuels différends entre l'équipe et les autres intervenants. - Supervise le déroulement du projet. - Coordonne, synthétise, et assure la qualité des validations prononcées. - Fait circuler et diffuse l'information côté maîtrise d'œuvre. - Gère la relation avec le ou les fournisseurs (depuis la signature du contrat à la validation finale du projet). Déploiement technique du projet et mise en œuvre des actions d'accompagnement des utilisateurs : - Déploie la nouvelle application ou le nouveau service. - Organise la maintenance. - Participe à la formation des utilisateurs. - Organise du support utilisateur. Garantie de la meilleure adéquation qualité coût délai : - Garantit le respect du cahier des charges. - Garantit le respect des délais et des coûts. - Propose au métier ou maître d'ouvrage, en cours de projet, d'éventuelles modifications d'objectifs (qualité, coût, délai) liées à des contraintes de réalisation ou des modifications d'environnement. Exemples de livrables : Cahier des charges pour les fournisseurs Constitution de dossiers projet pour les clients Reporting projet (OTD, OBD, KPI, ...)

Dans le cadre du projet de déploiement d’une nouvelle solution (ERP + MES + PLM), un de nos clients dans le secteur industriel, région d’Annecy, recherche un consultant technico-fonctionnel SAP pour le périmètre Manufacturing. Le consultant sera en charge des interfaces avec le MES sur les processus d’exécution, de planification et supply chain. Les missions seront : Finaliser la réalisation des interfaces SAP ↔ MES., Mener les tests d’intégration, Puis accompagner la recette avec les utilisateurs Participer au support et au maintien de la solution après le premier go live

🎯 Contexte Nous recherchons un Chef de Projet IT pour rejoindre une équipe en charge de l’amélioration du Run IT au sein d’un environnement Finance de Marché. Vous interviendrez dans le cadre de la mise en œuvre de l’IT Run Framework, un programme stratégique visant à renforcer la qualité de la Production (Incident, Problem, Change), avec un fort accent sur le développement d’outils, l’automatisation et l’exploitation de la data. 🔎 Missions Pilotage du delivery IT Run Piloter la roadmap de l’IT Run Framework en lien avec les enjeux de Production Prioriser et cadrer les besoins fonctionnels en collaboration avec les équipes IT Développements & Outillage IT Définir les besoins fonctionnels liés aux outils Run (Incident, Problem, Change) Contribuer à la conception de solutions telles que : plateformes de communication incidents automatisation de workflows ITIL Participer à l’intégration d’API Amélioration continue & Qualité Production Mettre en place et faire évoluer les processus de sécurisation des changements (CAB) Structurer la documentation et les contrôles automatisés Formaliser les incidents et problèmes dans les backlogs de développement Data, KPI & IA Définir et suivre les indicateurs de performance du Run IT Construire et exploiter des dashboards (Power BI) Contribuer à des use cases IA

Rattaché au Responsable Applicatif Groupe, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et l'évolution de l'ERP Sage X3 : Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs métiers. Rédiger les spécifications fonctionnelles et assurer la cohérence des solutions proposées. Piloter les projets ERP (déploiement, évolutions, intégrations) en lien avec les équipes techniques et métiers. Assurer la coordination entre les différents acteurs (internes et prestataires). Former et accompagner les utilisateurs dans la prise en main des solutions. Garantir la qualité, la performance et la conformité des processus ERP.

Enjeux & projets 2026 Mise en œuvre de la dématérialisation des factures Intégration des stocks & prix de revient dans D365 Déploiement de D365 FO pour une nouvelle filiale Support & expertise D365 FO Référent sur les modules Finance (GL, auxiliaire, immobilisations) Support N2/N3, accompagnement des métiers Garantie de la cohérence des paramétrages avec les processus financiers Projets & évolutions Recueil des besoins, conception fonctionnelle (priorité au standard) Paramétrage, tests (unitaires & UAT) Gestion des mises à jour et évolutions légales Interfaces & flux SI (API, outils d’intégration) Gouvernance & amélioration continue Documentation, bonnes pratiques Formation des utilisateurs clés Optimisation des processus Finance

Contexte Rattaché.e au Pôle Produit, Data & IA et en étroite collaboration avec les équipes métiers, produit, CRM/Digital Factory et l’équipe transverse Web, le/la Chef.fe de projet CRM & Sites institutionnels pilote la feuille de route, la cohérence et la valeur d’usage de deux assets clés de la relation avec les différents publics : l’écosystème CRM (principalement Salesforce) les sites institutionnels de l’entreprise et de ses filiales L’objectif : faire du CRM et des sites institutionnels des leviers de connaissance, de transparence, d’efficacité et d’engagement auprès des clients, partenaires, collectivités, citoyens et acteurs de l’écosystème. Rôle Le/la Chef.fe de projet CRM & Sites institutionnels est : le chef d’orchestre de la relation Client et Collectivités grâce aux processus et outils CRM le garant du bon fonctionnement, de l’évolution et de la gouvernance des sites institutionnels, en coordination avec les métiers, les développeurs et l’agence en charge du webmastering / SEO Il/elle assure une expérience digitale cohérente, data-driven, centrée utilisateur et orientée performance. Responsabilités principales 1. Stratégie CRM & Sites Web Exécuter la stratégie CRM en cohérence avec les priorités métiers et la stratégie globale de l’entreprise Positionner le CRM comme socle unifié de la relation client/partenaire de la prospection à la fidélisation Identifier et prioriser les cas d’usage à forte valeur Assurer la cohérence entre Salesforce et les autres briques technologiques Définir et maintenir la roadmap d’évolution des sites institutionnels Aligner les évolutions avec les priorités métiers, réglementaires et de communication Garantir une UX cohérente, fiable, inclusive et conforme aux standards d’accessibilité 2. Pilotage & Roadmap CRM Construire et maintenir la feuille de route CRM Piloter les évolutions fonctionnelles : backlog, arbitrages, recette, déploiements Superviser les intégrations et l’interopérabilité avec les autres outils internes Garantir disponibilité, performance et fiabilité du dispositif CRM 3. Coordination Transverse des Projets Web Coordonner les évolutions avec les équipes métiers, l’équipe de développeurs, l’agence webmastering/SEO et les contributeurs Piloter l’instruction, la priorisation et le suivi des demandes Assurer la qualité des livrables 4. Gouvernance & Qualité Mettre en place et animer la gouvernance CRM : processus, règles de gestion, documentation Assurer la qualité, la sécurité et la conformité RGPD des données Suivre les KPI CRM : adoption, complétude, satisfaction utilisateurs, valeur business Suivre et améliorer performances techniques, accessibilité, qualité des pages et conformité RGPD des sites Garantir la continuité de service et la cohérence éditoriale 5. Collaboration & Accompagnement Travailler avec les métiers pour comprendre besoins et irritants Animer la communauté d’utilisateurs CRM : key users, référents, ambassadeurs Favoriser l’adoption : communication, formation, support, change management Intégrer les retours utilisateurs dans une démarche d’amélioration continue Coordonner les actions SEO avec l’agence Accompagner les métiers dans la gestion et la mise à jour des contenus 6. Innovation & Évolution du Produit Assurer une veille sur les évolutions Salesforce, l’automatisation, la personnalisation, l’IA Expérimenter puis déployer les fonctionnalités à forte valeur Développer les synergies entre CRM, Data et Produit Promouvoir une approche responsable et éthique de la donnée Profil recherché Expérience confirmée (7+ ans) en gestion de projets CRM Salesforce et projets digitaux (sites institutionnels) Maîtrise du pilotage transverse : métiers, développeurs, prestataires, SEO, gouvernance Compétences solides en analyse, data, qualité et performance digitale Excellente communication, capacité à vulgariser et fédérer une communauté d’utilisateurs Sens aigu de l’expérience utilisateur, de la priorisation et de la valeur d’usage Aisance en conduite du changement, pédagogie et orientation solution Curiosité, rigueur, autonomie et forte sensibilité à la qualité de la donnée

Chef de projet Desk : Pré-requis technique: Compétences requises : Expérience en gestion de projets. Bonnes connaissances opérationnelles des métiers du Helpdesk/Support de proximité Excellentes compétences en communication et en organisation. Maitrise des outils bureautiques (Excel, Word, Powerpoint) Niveau d'anglais permettant de lire, écrire et parler couramment (sans nécessité d'être bilingue). Pré-requis fonctionnel Qualifications : Expérience professionnelle pertinente dans un rôle similaire. Compétences techniques : ServiceNow (Participer à l’identification et au déploiement de nouvelles fonctionnalités) Gestion de projets (Pilotage & suivi, gestion de ressources, animation réunion client) Descriptif de la mission : Piloter des chantiers transverses en mode projet (Avec porteur, jalons et échéances, …) dans le cadre d'activités de service (Support de proximité / Helpdesk) Responsabilités : Planifier/coordonner/superviser des chantiers transverses Élaborer et suivre les plannings de projet, en respectant les délais et les budgets. Assurer la communication et la collaboration avec les différentes parties prenantes des chantiers. Participer à la construction des offres (plan de charge, planning, pré-requis,…)

Description de la mission : Nous recherchons un Product Owner Digital Selfcare pour une mission de 2 ans au sein d’un grand groupe du secteur de l’assurance . Le poste consiste à accompagner l’équipe Delivery Selfcare dans le pilotage fonctionnel et l’ amélioration continue de l’espace client et de l’application mobile, avec pour objectifs de : Maximiser la valeur livrée Fluidifier l’expérience Selfcare Améliorer la qualité et la fiabilité des parcours clients Le poste est rattaché à la Direction Digitale , dans un environnement Agile .

Nous recherchons pour l’un de nos clients stratégiques du secteur bancaire un Chef de Projet C# confirmé , disposant d’au moins 5 années d’expérience sur des projets techniques en environnement .NET. Le candidat interviendra au sein d’une direction IT structurée, gérant des projets à forts enjeux liés à la modernisation et à la digitalisation des processus bancaires. Contexte & Enjeux : Vous serez responsable du pilotage complet de projets applicatifs autour d’un écosystème .NET, dans un environnement fortement contraint en termes de sécurité, performance et conformité réglementaire (DSP2, sécurité des paiements, audit, etc.). Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes métier, les architectes, la production et les équipes de développement internes et externes.