Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Intégré à nos équipes sur notre Factory ou chez nos clients, vous interviendrez sur un poste de Product Owner. Vos missions : - Connaitre la vision cible Produit et la porter auprès de l'ensemble de vos interlocuteurs - Construire la roadmap du trimestre du produit en lien avec le PM ou le PMO avec qui vous travaillerez. - Garantir la bonne priorisation du backlog et savoir l'expliquer - Concevoir en détails les fonctionnalités avec les membres de l'équipe (UX/UI designers, développeurs back/front, marketing, opération, etc.), et en prenant soin de concilier les enjeux utilisateurs, business et techniques - Animer des ateliers de conception fonctionnelle avec les utilisateurs finaux - Savoir s'adapter aux méthodologies en fonction des besoins du projet (Kanban, SCRUM ou Waterfall) - Traduire les features en user story (ou spécifications) et piloter le backlog - Définir et suivre les KPI pour assurer la pertinence des actions - Garantir la qualité et les acceptances des tests - Communiquer sur l'avancement de la réalisation du produit et la roadmap auprès de l'équipe produit et des parties prenantes - Participer à l'amélioration des process métier interne - Former les utilisateurs finaux Compétences techniques : - Connaissance de Jira et de Confluence

Contexte Le Chef de projet MOE assure le pilotage des projets informatiques de son domaine (majoritairement régime, projets inter-régimes) de la définition des besoins au déploiement de la solution. Il intervient en tant que garant de la réussite du projet et interface principale entre la maîtrise d'ouvrage, les équipes de développement et les directions métier. MISSIONS Activités de pilotage et de coordination : • Piloter et coordonner les développements des applications et des projets informatiques ; • Gérer et organiser les ressources (délais, coûts, équipes) affectées aux projets ; • Planifier les activités et assurer le suivi de l'avancement des projets à l'aide d'outils de gestion de projet (Gantt, JIRA, Redmine, etc.) ; • Identifier les difficultés, les risques et proposer des solutions adaptées ; • Garantir le respect des délais, des coûts et de la qualité des livrables ; • Animer les réunions de projet et les comités de suivi ; • Participer à la gouvernance des projets (comités de projet, comités de pilotage) ; • Préparer les supports de présentation pour les réunions et les comités de pilotage ; • Assurer le reporting régulier auprès de la direction de la DSI et des directions métier. Activités de conception et d'analyse : • Assister la maîtrise d'ouvrage dans la définition et la formalisation de leurs besoins ; • Assurer la cohérence des besoins exprimés avec l'architecture existante et la stratégie d'évolution du système d'information ; • Rédiger les spécifications fonctionnelles générales et détaillées des développements informatiques ; • Définir la conception technique générale des solutions à mettre en œuvre ; • Évaluer les besoins en termes de personnel, de compétences techniques, de temps de travail, de plannings et de budget nécessaire ; • Évaluer les risques techniques, fonctionnels et organisationnels du projet ; • Proposer des solutions alternatives en cas de contraintes ou de blocages. Activités de réalisation et de supervision technique : • Superviser les activités de développement réalisées par les développeurs de l'équipe ; • Assurer le codage de programmes informatiques complexes ou critiques à l'aide des AGL IBM Rational Business Developer (RBD) et WinDev ; • Valider la qualité technique des développements réalisés (revues de code, respect des standards) ; • Assurer les corrections des impressions à travers des outils dédiés (Aurora Draw, AFP, Compart) ; • Réaliser ou superviser les tests unitaires et d'intégration des développements ; • Rédiger ou valider les documents techniques de programmation et la documentation applicative. Activités de mise en œuvre et d'accompagnement : • Organiser la mise en production et l'intégration des solutions dans le système d'information en place ; • Coordonner les activités de recette technique et fonctionnelle avec la maîtrise d'ouvrage ; • Organiser et superviser la maintenance corrective, évolutive et adaptative des applications ; • Concevoir ou superviser la rédaction des notices d'installation et des guides utilisateurs ; • Préparer les supports de formation et conduire ou superviser les sessions de formation destinées aux utilisateurs ; • Suivre les utilisateurs dans leur appropriation des logiciels livrés ; • Participer à l'amélioration continue des processus et des méthodes de travail dans le cadre de la politique qualité . Activités de gestion d'équipe : • Encadrer et animer l'équipe projet (développeurs, analystes) ; • Répartir les tâches et arbitrer les priorités au sein de l'équipe ; • Suivre l'avancement des travaux et la charge de travail de chaque intervenant ; • Assurer la montée en compétences des membres de l'équipe. Compétences techniques requises Méthodologies et gestion de projet : • Maîtrise des méthodologies de gestion de projet : Cycle en V, méthodes Agiles (SCRUM, Kanban) ; • Maîtrise des outils de gestion de projet : Gantt Project, Redmine, Mantis, JIRA ou équivalents ; • Connaissance d'une méthode d'analyse de gestion : MERISE ou équivalent ; • Connaissance des référentiels de bonnes pratiques : ITIL, PMI ou équivalents constituant un atout. Langages et technologies de programmation : • Maîtrise d'au moins deux des langages suivants : EGL (Enterprise Generation Language), COBOL, Java, JavaScript ; • Maîtrise du langage SQL pour l'interrogation et la manipulation des bases de données ; • Connaissance du langage WLangage (langage de WinDev) constituant un atout ; • Connaissance des langages de script REXX et Bash constituant un atout. Environnement technique Mainframe IBM : • Maîtrise de l'environnement Mainframe IBM : zOS, CICS, DB2, VSAM, JCL ; • Utilisation des AGL : IBM Rational Business Developer (RBD) et WinDev ; • Connaissance des outils de gestion des impressions : Aurora Draw, AFP (Advanced Function Presentation), Compart. Environnement technique Microsoft et Cloud : • Maîtrise de l'environnement bureautique Microsoft : Windows, Office 365 (Word, Excel, PowerPoint, Teams, SharePoint) ; • Connaissance de l'environnement Microsoft Azure constituant un atout dans le contexte du programme HORUS ; • Connaissance de WebSphere Application Server et Apache Tomcat constituant un atout. Bases de données et fichiers : • Maîtrise de la gestion des bases de données relationnelles IBM DB2 ; • Connaissance d'autres bases de données (MS SQL Server, PostgreSQL, etc.) constituant un atout ; • Connaissance de la gestion de fichiers VSAM (Virtual Storage Access Method). Outils et méthodologies : • Maîtrise des outils de gestion de versions (Git, SVN, etc.) ; • Connaissance des outils de gestion du cycle de vie des applications (ALM - Application Lifecycle Management) constituant un atout. Compétences transverses Les compétences transverses suivantes sont attendues pour ce profil : • Sens de la logique et capacité d'analyse ; • Sens de la synthèse et capacité de formalisation ; • Organisation et gestion des priorités ; • Rigueur, autonomie et esprit méthodique ; • Leadership et capacité d'encadrement d'équipe ; • Capacité de reporting et de communication écrite et orale de haut niveau ; • Sens du résultat et respect des engagements ; • Animation de réunion et capacité à fédérer les parties prenantes ; • Esprit d'équipe et aptitude à la collaboration transverse ; • Ouverture d'esprit, pédagogie et diplomatie ; • Capacité d'adaptation, réactivité et gestion du stress ; • Capacité de négociation et d'arbitrage. PROFIL & Formation et expérience professionnelle Formation requise : Le profil proposé devra être titulaire d'un diplôme de niveau Bac +5 (Master 2 MIAGE, diplôme d'ingénieur ou équivalent) dans le domaine de l'informatique. Pour les profils Expert, des certifications professionnelles reconnues (PMP, Prince2, Scrum Master, ITIL, etc.) seront valorisées. Connaissance sectorielle souhaitée : Le profil proposé devra, de préférence, disposer d'une connaissance du secteur de la protection sociale et notamment du domaine de la retraite. À défaut, une expérience dans un secteur assimilé (assurances, banques, mutualité) sera valorisée. Livrables associés Les livrables attendus dans le cadre des missions assurées par ce profil incluent, de manière non exhaustive : • Spécifications fonctionnelles générales et détaillées ; • Dossiers de conception technique générale et détaillée ; • Plans de management de projet (planning, budget, ressources, risques) ; • Documents techniques de programmation pour les développements complexes réalisés directement par le chef de projet ; • Plans de tests et cahiers de tests unitaires et d'intégration ; • Supports d'atelier métier pour la spécification du besoin ; • Tableaux de bord de suivi de projet et indicateurs d'avancement (délais, coûts, qualité) • Comptes rendus de réunion et de comités de pilotage ; • Documentation applicative (guides utilisateurs, notices d'installation, manuels techniques) ; • Supports de formation utilisateurs ; • Bilans de projet et retours d'expérience.

Contexte La practice CMP – Content Management Paris est un centre de compétences du Groupe Coexya spécialisé sur le cycle de vie du document : • Flux entrants (dématérialisation courrier, factures…) • Gestion Electronique de Documents • Archivage électronique et papier, • Signature électronique, • Flux sortants : composition et envoi des documents, communications sortante multi-canal (papier, web, mail, SMS), En assistance à maîtrise d'ouvrage, pilotage, expertise fonctionnelle et suivi de production, CMP accompagne ses clients à toutes les étapes de leurs projets ECM, Les consultants interviennent depuis les phases amont (études, cadrage), pilotage de BUILD ou business analyse, jusqu'aux phases d'exploitation et d'industrialisation des activités de RUN. Ce que l'on vous propose Ce poste s'adresse à une personne experte ECM, disposant de 8 à 15 ans d'expérience dans ce domaine, souhaitant jouer un rôle clé dans le pilotage fonctionnel et la sécurisation de projets à forts enjeux métiers. En tant que Chef de Projet /Expert ECM, vous êtes reconnu comme un référent auprès des clients et des équipes, capable de prendre de la hauteur sur les besoins, d'arbitrer les solutions et d'accompagner les organisations dans la durée. Vos principales missions • Cadrer et conseiller les clients dans le choix de leurs solutions • Analyser l'existant et proposer des solutions fonctionnelles et organisationnelles adaptées • Cartographier les processus métiers et recueillir les besoins clients • Rédiger les spécifications fonctionnelles • Participer au choix des solutions et à leur mise en œuvre • Piloter les intégrateurs ou BPO • Former les utilisateurs • Conduire le changement et sécuriser l'adoption des solutions

🚨 Mission urgente – Consultant SAP FI/CO – Team Lead 🚨 Dans le cadre d’une mission stratégique et à fort enjeu pour nos équipes à Lille, nous recherchons un Consultant SAP FI/CO confirmé (Team Lead), disponible immédiatement. 📍 Localisation : Lille (Hauts-de-France) 🕒 Démarrage : dès que possible 📅 Durée : mission longue / perspectives d’engagement durable 📄 Type de collaboration : prestations externes (freelance) ou recrutement en CDI 🎯 Votre rôle En tant que Team Lead FI/CO, vous interviendrez au cœur de la transformation finance de notre client, dans un environnement SAP ECC fortement intégré, avec pour responsabilités principales : Piloter et coordonner l’équipe projet sur le périmètre FI/CO ; Challenger les besoins métiers et proposer des solutions SAP robustes et pérennes ; Superviser et sécuriser les interfaces avec les autres systèmes (ERP, outils métiers, reporting, etc.) ; Garantir la qualité des livrables et le respect des délais ; Assurer le lien avec l'équipe IT et les autres streams (MM, SD, etc.). 🧩 Profil recherché Expérience significative sur SAP FI/CO en environnement ECC, idéalement dans des contextes multi-entités / multi-pays ; Première expérience réussie en lead (coordination d’équipe, pilotage de chantiers) ; Connaissance des interfaces finance (flux entrants/sortants, intégration comptable, échanges avec systèmes tiers) ; Excellentes capacités de communication et de collaboration avec les équipes métiers et IT ;

Localisation : Nord Afrique Pour un acteur international du secteur de l'énergie, nous recherchons un Sénior Maintenance Spécialist disposant d'une solide expérience dans les environnement LNG/mLNG et Oil & Gas. Le consultant interviendra sur des installations industrielles complexes et devra justifier d’une expérience significative en maintenance d’unités de traitement de gaz, liquefaction, regasification ou gas processing. Une expertise sur équipements critiques (rotating equipment, compresseurs, turbines, pompes, utilités industrielles), maintenance préventive/corrective, fiabilité, shutdown et environnement HSE est attendue. Une expérience en contexte international et sur projets EPC / opérations industrielles est fortement appréciée. Mobilisation rapide souhaitée. - Mission NORD AFRIQUE

Mission localisation ; NORD AFRIQUE Pour un acteur international du secteur de l’énergie, nous recherchons un Senior Process Specialist disposant d’une solide expérience dans les environnements LNG / mLNG et Oil & Gas. Le consultant interviendra sur des installations industrielles complexes et devra justifier d’une expérience significative en process engineering, gas treatment, liquefaction, regasification ou gas processing. Une expertise en commissioning, start-up, opérations process, optimisation des procédés et environnement HSE est attendue. Une expérience sur projets EPC, exploitation d’unités LNG/gaz et contexte international est fortement appréciée. Mobilisation rapide souhaitée.

Mission – Référent Technique Support Informatique N2 / Interface N1 ↔ N3 / Pilotage Support 📍 Localisation : Bois-Colombes 🏠 Télétravail : 2 à 3 jours/semaine 🗣️ Anglais courant obligatoire 📅 Démarrage : ASAP ⏳ Mission longue durée (jusqu’à 3 ans avec possibilité de pré-embauche si le ou la consultante le souhaite ) 🎯 Contexte de la mission Dans un environnement international, le consultant interviendra en tant que référent technique support N2 avec un rôle central entre les équipes support N1 et les équipes d’ingénierie N3. La mission ne se limite pas au support technique : elle comprend également des sujets de coordination, amélioration continue, qualité de service, automatisation et contribution aux projets IT. ⸻ 🔧 Missions principales Support & gestion des incidents Prise en charge des incidents complexes N2 Analyse et diagnostic approfondi des incidents Mise en œuvre des correctifs et solutions de contournement Gestion des escalades vers les équipes N3 Support utilisateurs sensibles / VIP Coordination & pilotage Interface entre les équipes support N1 et les équipes d’ingénierie N3 Suivi des tickets et priorisation des incidents Coordination des actions de résolution Participation aux cellules de crise si nécessaire Suivi de la qualité de service et des SLA/KPI Amélioration continue & industrialisation Automatisation des tâches récurrentes via PowerShell Réduction des incidents récurrents Mise en place d’actions d’amélioration continue Contribution à la standardisation et à l’industrialisation des processus support Enrichissement de la documentation technique et de la base de connaissances Projets & environnement workplace Participation aux projets de migration et déploiement Contribution aux opérations de maintenance et renouvellement du parc Gestion des environnements Windows poste de travail Support et administration Microsoft 365 / Active Directory / SCCM selon périmètre ⸻ 🛠️ Compétences attendues Indispensables Windows 10/11 Support N2/N3 PowerShell Outils ITSM / ticketing Gestion des incidents complexes Suivi SLA/KPI Anglais professionnel Bonne communication et esprit d’analyse Fortement appréciées SCCM / MECM Active Directory Office 365 / M365 Intune Gestion de projet Coordination transverse Expérience environnement grands comptes internationaux ITIL

Responsable / Team Leader Monitoring & Observabilité (H/F) 📍 Île-de-France 🏠 Télétravail partiel possible 📅 Démarrage : ASAP ⏳ Mission longue durée Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement d’un pôle Outils, CI/CD et Réseau au sein d’une Direction des Opérations, nous recherchons un Responsable / Team Leader Monitoring & Observabilité afin de piloter l’activité d’une équipe technique intervenant sur des environnements critiques. Vous évoluerez dans un contexte fortement orienté exploitation, supervision, sécurité et amélioration continue, avec des enjeux importants autour de la disponibilité des services, du pilotage opérationnel et de la coordination des activités RUN & projets. L’environnement est structuré autour de plusieurs équipes spécialisées : Industrialisation des infrastructures Outils Middleware & Sécurité Monitoring & Observabilité Réseaux & Sécurité Vos missions Organiser et coordonner l’activité de l’équipe Piloter le plan de charge et assurer le suivi des priorités Participer aux projets d’évolution des plateformes de monitoring et d’observabilité Assurer le reporting régulier auprès du management Garantir le respect des SLA et le bon traitement des incidents critiques Superviser la qualité des mises en production et l’exploitabilité des services Être garant de la documentation technique et des procédures Participer aux réunions de coordination transverses Valoriser les besoins, charges et risques associés aux activités Contrôler la supervision et la disponibilité des services Veiller au respect des bonnes pratiques ITIL et des règles de sécurité Environnement techniqueOutils & technologies ELK / Elasticsearch Grafana Zabbix Splunk Supervision & Observabilité Outils de monitoring Middleware & exploitation Environnement Production / RUN critique ITIL Exploitation applicative Coordination opérationnelle Reporting & pilotage Profil recherché Expérience significative en pilotage d’activité RUN / exploitation Bonne maîtrise des outils de monitoring et d’observabilité Capacité à coordonner une équipe technique Excellente communication et sens de l’organisation Expérience dans des environnements critiques fortement supervisés Connaissances des bonnes pratiques ITIL Capacité à gérer les priorités et les incidents critiques Compétences attenduesMaîtrise ELK Grafana Zabbix Méthodologie ITIL Français Connaissances appréciées Splunk Sécurité des systèmes Outils documentaires Anglais technique Livrables attendus Reporting d’activité Suivi des tâches et indicateurs Gestion du plan de charge Documentation technique et d’exploitation Suivi des mises en production et de l’exploitabilité des services

Dans le cadre d’un programme lié à la réforme de la facturation électronique (Loi de Finance), un grand groupe renforce son dispositif SAP sur les domaines Supply Chain et Finance. La mission s’inscrit dans un environnement SAP ECC6, avec des enjeux de déploiement projet et de maintien en conditions opérationnelles (MCO). Objectif de la mission Intervenir sur le déploiement des flux de facturation électronique (entrants et sortants) et assurer le support évolutif et correctif des processus SAP SD/MM en lien avec FI. Missions principales Participation au déploiement du projet de facturation électronique Gestion des flux entrants et sortants (e-invoicing) Réalisation des activités de maintenance corrective et évolutive (MCO) Analyse et traitement des incidents et demandes d’évolution Intervention sur les processus : MM : commande, réception, contrôle facture, auto-facturation SD : gestion des commandes et de la facturation Suivi des interfaces et des flux via IDocs (Invoice entrants et sortants) Collaboration avec les équipes FI pour les intégrations financières

La mission s’inscrit dans un mandat lié à un scheme. L’objectif est d’apporter un support opérationnel sur des sujets monétique. Missions principales : - Analyser et identifier les transactions de 2 schemes. - Catégoriser de manière fiable les transactions. - Définir et formaliser les règles de gestion associées, notamment sur les flux d’autorisation et de compensation. Compétences recherchées : - Forte expertise monétique. - Expérience concrète sur les demandes d’autorisation, la compensation, et l'analyse de flux transactionnels. - Profil très opérationnel, capable de travailler en proximité avec les équipes client.

Dans ce contexte, le client recherche un(e) Solution Analyst Senior chargé(e) de concevoir et mettre en oeuvre les fonctionnalités nécessaires, aussi bien sur la partie applicative que sur les échanges de données via API. Les missions incluent : · Analyse technique et fonctionnelle · Rédaction des spécifications · Tests et validation · Déploiement des solutions · Une solide expérience technique est indispensable pour réussir dans ce rôle. La Prestation consiste à : · Analyser le besoin Métier, s’assurer de la bonne compréhension des attentes, et impact du besoin sur l’application · Rédiger la solution à mettre en place à travers la User Story · Challenger le besoin Métier, proposer des solutions ou des alternatives dans le cas de demande complexe qui ne serait pas en adéquation en termes de coût/bénéfice · S’assurer de la conformité de la spécification technico-fonctionnelle avec l’ensemble de l’application, et avec les prérequis et la structure de Contract Hub · Participer aux réunions internes de l’équipe (coordination, plan d’actions), aux ateliers avec le Métier dans le cadre de l’analyse du besoin et des phases de questions/réponses/clarifications, aux réunions avec Contract Hub · Identifier les risques et interdépendances · Exécuter les tests fonctionnels, les tests de non-régression, les tests de bout-en-bout, et s’assurer de la qualité de la solution au moment de la livraison en environnement de tests et en environnement de Production · S’assurer de la qualité et de la performance de la solution · Assurer la liaison/communication avec l’Application manager pour remonter les risques/problèmes, et également pour partager la progression sur les actions en cours

Contexte Projet de transformation ERP au sein d’un groupe international, basé sur SAP S/4HANA. L’équipe travaille en mode Agile, avec une collaboration France / Inde, sur un produit cœur lié à la facturation et aux processus financiers. Description Le consultant interviendra sur le déploiement de la facturation électronique et des acomptes dans les filiales du groupe. Il participera également au projet de remplacement du système comptable, avec des activités de qualification, de support utilisateurs et de conduite du changement. Il contribuera à la rédaction des User Stories et aux activités de support applicatif. Livrables User Stories rédigées et qualifiées Résultats de tests de qualification Support et accompagnement utilisateurs Contribution aux mises en production

Nous recherchons, dans le cadre du renforcement de la gouvernance IT de notre client, un Software Asset Manager capable d’accompagner la maîtrise, l’optimisation et l’évolution du patrimoine technologique du client. L’environnement concerné est caractérisé par : Une forte diversité applicative, majoritairement des outils métiers d’ingénierie et logiciels techniques spécialisés. Des environnements SaaS, Cloud et infrastructures hybrides. Des enjeux de rationalisation, cybersécurité, conformité, coûts et support aux métiers. Des transformations rapides autour de l’IA, de l’automatisation et des nouveaux usages numériques. Missions principales : Vous aurez pour principales responsabilités de : Gouvernance, conformité et optimisation SAM Centraliser, fiabiliser et maintenir les données relatives aux logiciels, licences, contrats, usages et échéances. Produire les reporting et dashboard de pilotage. Identifier les risques de non-conformité et contribuer à leur valorisation financière. Participer à la cartographie applicative, CMDB et référentiels IT. Identifier les redondances, obsolescences, shadow IT et usages non maîtrisés. Participer aux revues d’architecture et aux réflexions de rationalisation applicative. Accompagner les équipes dans les renouvellements et négociations éditeurs. Veille éditeurs, technologique et cybersécurité Assurer une veille active sur les feuilles de route des éditeurs clés du périmètre du client : évolutions de licensing, passage au SaaS, fin de support, changements de modèles tarifaires, nouvelles offres. Surveiller les évolutions technologiques pouvant impacter le portefeuille logiciel : AI, automatisation, cloud, plateformes collaboratives, outils d’ingénierie nouvelle génération. Contribuer au suivi des parcours cyber et des vulnérabilités logiciels en lien avec les équipes cybersécurité, applicatives et infrastructures. Alerter sur les risques liés à l’obsolescence, aux fins de maintenance, aux dépendances critiques ou aux usages non maîtrisés. Support transverse & amélioration continue Assister les utilisateurs et équipes métiers sur les outils et usages IT. Échanger avec les métiers pour identifier les besoins, usages réels et axes d’amélioration. Participer à des démarches de rationalisation : serveurs de fichiers, espaces collaboratifs, applications ou données. Contribuer à l’automatisation de tâches. Participer à des projets transverses IT selon les priorités du client.

Contexte et objectifs de la mission Les établissements bancaires font face à une pression réglementaire croissante concernant leurs activités de financement auprès des clients Non-Banking Financial Intermediaries (NBFI) , et plus particulièrement des acteurs du Private Equity et du Private Credit (PE/PC) . Dans ce cadre, les activités de financement liées à ces clients font l’objet d’une attention renforcée de la part de la Prudential Regulation Authority (PRA – Banque d’Angleterre) ainsi que de la Banque Centrale Européenne (BCE) , qui ont demandé au Groupe de renforcer ses capacités de suivi et de pilotage des risques sur ce périmètre. Par ailleurs, la BCE a décidé de lancer une inspection sur site (On-Site Inspection – OSI) portant sur le thème du Shadow Banking / financement de fonds , impliquant la production et la transmission d’un Loan Tape dans un délai inférieur à 5 semaines. L’équipe Finance SIO est déjà fortement mobilisée sur les projets liés aux entités de Shadow Banking et au périmètre PE/PC. Elle pilote notamment le projet de standardisation du sourcing des Loan Tapes, dont l’objectif principal est de préparer la collecte des données auprès des entités locales afin de répondre aux exigences des inspections de risque de crédit. Depuis 2022, Finance SIO intervient également de manière active dans la production des Loan Tapes demandés dans le cadre des différentes inspections OSI liées au risque de crédit. À ce jour, les équipes engagées sur ces différents chantiers sont pleinement mobilisées afin de respecter les livrables stratégiques d’industrialisation attendus par les régulateurs. Dans ce contexte, le renforcement temporaire des capacités de l’équipe apparaît nécessaire afin de contribuer à la production du Loan Tape demandé dans le cadre de cette nouvelle OSI. Le Groupe devra ainsi produire un Loan Tape sur le périmètre Shadow Banking / NBFI / PE-PC à compter de début juin 2026, dans un délai inférieur à 5 semaines. La ressource supplémentaire interviendra dans un premier temps afin de décharger partiellement l’équipe PE/PC actuelle et permettre à ses membres de se concentrer sur la production du Loan Tape OSI. Ces collaborateurs disposent en effet d’une expertise approfondie des enjeux liés à l’identification et au reporting des clients et expositions concernés au sein des systèmes du Groupe (RMPM et SRS). L’objectif est notamment de libérer : environ un tiers du temps du coordinateur PE/PC environ un quart du temps des deux collaborateurs en charge de l’identification des acteurs et des expositions dans le cadre du projet PE/PC.

Besoin Nous recherchons un/une chef de projet-AMOA possédant impérativement une composante métier dans le secteur de l'énergie pour intervenir sur des projets de mise en œuvre de Système d’Information. Vous serez garant du bon fonctionnement des outils et processus. Missions principales Recueil et analyse des besoins des utilisateurs, Rédaction des cahiers des charges et des spécifications fonctionnelles, Organisation et animation des ateliers avec les différentes parties prenantes, Contribution à la planification du projet, Suivi de l'avancement du projet et assurer la coordination entre les équipes, Participation à la phase de test et à la recette fonctionnelle, Accompagnement des équipes dans le développement de leurs compétences sur les domaines des contrats, de la facturation et du recouvrement, Soutien dans les projets de déploiement des compteurs communicants, Accompagnement dans la mise en place d'un projet en interaction avec les collectivités et organismes publics, Prise en main, paramétrage et pilotage du système d'information spécialisé, Gestion et traitement des anomalies, Création de la documentation fonctionnelle. Informations complémentaires Rythme : 3 jours sur site / 2 jours de télétravail Localisation : Mission stratégique à 1h de Paris Organisation : Logistique de déplacement (train, hôtel) entièrement gérée et financée par IT-NewVision Cohésion : Trajets et séjours sur site effectués en équipe

Mission principale · Le Chef de Projet Senior Onboarding & Customer Success Digital est garant du succès des clients sur les plateformes digitales SCC, depuis la phase d'avant-vente jusqu'à l'adoption durable des solutions. · Il pilote la réalisation de la promesse digitale, coordonne l'ensemble des acteurs internes et externes, et structure la démarche d'onboarding et de customer success. ·Véritable référent et lead du pôle, il structure les pratiques d'onboarding et de customer success et intervient sur les clients et projets les plus stratégiques. Responsabilités principales 1. Avant-vente & structuration de la promesse digitale ·Contribuer activement aux réponses aux appels d'offres et soutenances clients ·Formaliser les parcours digitaux proposés (onboarding, services, usage) ·Challenger la faisabilité, les délais, les dépendances SI et les charges ·Sécuriser l'alignement entre la promesse commerciale et la capacité de delivery ·Définir les hypothèses, périmètres, options et engagements contractuels 2. Pilotage des projets clients & du portefeuille stratégique ·Être responsable d'un portefeuille de clients B2B / grands comptes ·Piloter le cycle de vie client digital : gain ? onboarding ? usage ? évolution ·Anticiper les risques projet, d'adoption ou de satisfaction ·Être l'interlocuteur SCC de référence sur les sujets digitaux structurants 3. Onboarding client - pilotage end-to-end ·Définir et structurer les parcours d'onboarding clients ·Coordonner les parties prenantes : commerce, contractuels, DSI, data, outils, métiers ·Garantir délais, qualité, conformité et expérience client ·Arbitrer les priorités et sécuriser les trajectoires de déploiement 4. Customer Success & adoption ·Piloter l'adoption réelle des plateformes digitales ·Définir et suivre les KPI d'usage, d'activation et de satisfaction ·Identifier les irritants et piloter les plans d'amélioration ·Structurer et organiser les dispositifs d'accompagnement, formation et communication 5. Rôle de Lead de pôle & structuration ·Définir et faire évoluer les méthodologies d'onboarding & customer success ·Capitaliser sur les projets, AO et retours clients ·Être référent fonctionnel et méthodologique du pôle ·Contribuer à l'évolution globale de l'expérience client digitale SCC Au-delà des plateformes e-commerce, le Lead de pôle peut être amené à piloter ou contribuer à des projets de déploiement d'outils digitaux chez les clients, lorsque ces projets s'inscrivent dans une logique d'expérience client et d'engagement digital.